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1 . विश्लेषणमनुष्य का भाषण व्यवहार
भाषण व्यवहार का काइनेटिक साधन
नकल।
संपर्क आंख - सम्मानित नहीं।
प्रमुख भौतिक विज्ञान मुस्कान मास्क, ठंढ।
पैंटोमिमिक।
संकेत - संयमित
Poses - आराम से, मुक्त
कलात्मकता
सौंदर्यशास्त्र पद्धति : tonality-साधारण, अशिष्ट।
बाहरी आत्म-विनियमन - कुछ भी प्रतिष्ठित नहीं देखा जाता है।
2. विवरण वास्तविक स्थिति मेंलोगों और के बीच संबंध इंटरैक्शन स्थिति के विकास की गतिशीलतायोजना के अनुसार
वर्तमान में अब यह साबित नहीं करना होगा कि पारस्परिक संचार पूरी तरह से है शर्त लोगों के होने के बिना कि किसी व्यक्ति में एक व्यक्ति में एक व्यक्ति को पूरी तरह से बनाना असंभव है या नहीं मानसिक प्रक्रियान ही मानसिक गुणों का एक ही ब्लॉक, पूरी तरह से व्यक्तित्व।
चूंकि संचार लोगों की बातचीत है और चूंकि यह हमेशा उनके द्वारा एक-दूसरे की पारस्परिक समझ को कम करता है, वे कुछ संबंध स्थापित करते हैं, एक निश्चित अंतरालकरण होता है, फिर पारस्परिक संचार ऐसी प्रक्रिया होती है, बशर्ते कि हम अपने सार को समझना चाहते हैं, एक प्रणाली के रूप में माना जाता है कि व्यक्ति अपने ऑपरेशन की पूरी बहु-गति गतिशीलता में एक व्यक्ति है (जैसा कि अन्य प्रकार के संचार कहा जा सकता है: लोगों के विभिन्न समुदायों के साथ संचार, इन समुदायों के संचार के साथ संचार)।
पारस्परिक संचार के लिए, ऐसी स्थिति सामान्य होती है जब संचार में प्रतिभागियों, संपर्कों में प्रवेश करते हैं, उनके लिए एक-दूसरे या कम महत्वपूर्ण लक्ष्यों का पीछा करते हैं, जो उनकी सामग्री के अनुसार मेल खा सकते हैं, और एक दूसरे से भिन्न हो सकते हैं। ये लक्ष्य प्रतिभागियों से संचार में उपलब्ध कुछ उद्देश्यों का परिणाम हैं, उनकी उपलब्धि लगातार उपयोग का तात्पर्य है विविध तरीके प्रत्येक व्यक्ति को वस्तु की गुणवत्ता और संचार के विषय के रूप में बनाया गया व्यवहार विकसित किया जाता है। इसका मतलब यह है कि इसकी मुख्य विशेषताओं पर पारस्परिक संचार हमेशा एक प्रकार की गतिविधि है, जिसका सार व्यक्ति के साथ एक व्यक्ति की बातचीत है।
शिक्षक (शिक्षकों) और माता-पिता के साथ शिक्षकों के साथ माता-पिता की बातचीत कई अज्ञात के साथ एक कार्य है, जिन्हें उन और दूसरों को हल करने के लिए मजबूर किया जाता है। यहां दो पक्ष हैं जो उनके हितों, उनके अधिकार, उनके दावों और गलतियों की रक्षा करते हैं, उनकी स्थिति और समस्याओं की उनकी समझ। दो हितधारकों जो विश्वास करते हैं (जो भी पूछते हैं), वास्तव में वे बच्चे के हितों, वर्तमान और भविष्य की रक्षा करते हैं।
वे बातचीत के लिए बर्बाद हैं, लेकिन अक्सर बातचीत विकसित नहीं होती है। सवाल के लिए: "क्यों?" - उत्तर और सरल और मुश्किल।
सिर्फ इसलिए कि स्थिति लगभग हमेशा एक परिदृश्य विकसित कर रही है:
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पहले संपर्क की जटिलता (कारण अलग हो सकते हैं) |
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गलतफहमी और असंतोष (दोनों तरफ) |
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निम्नलिखित बैठकों के साथ सतर्कता और कठोरता (दोनों तरफ) |
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चिंता की उम्मीद का संचय |
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विवाद या असंतोष के बयान के साथ संघर्ष की स्थिति (किसी भी तरफ से) |
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संघर्ष का उदय |
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गहन संघर्ष |
एक नियम के रूप में, एक वास्तविक निकास से संघर्ष की स्थिति कोई भी नहीं देख रहा है - अपमान, असंतोष, जलन, शक्तिहीनता से आक्रामकता (परिवर्तन) स्थिति जमा हो जाती है। अपनी सही चीज़ के लिए संघर्ष का कदम आता है। प्रत्येक पक्ष अपनी स्थिति का बचाव करता है, कठोर बचाता है, कोई भी समझौता नहीं देख रहा है (भले ही शब्दों में ऐसा कोई प्रयास हो)। संघर्ष खुला है, लेकिन होता है और छुपा होता है (निहित), लेकिन प्रभावी।
यह मुश्किल है क्योंकि परिस्थितियां अलग-अलग हैं, प्रत्येक में अपनी विशेषताओं, संचार की उनकी रणनीति, स्थिति की उनकी समझ, और वे कभी सहमत नहीं हैं, अगर एक ही पार्टियां (दोनों!) नहीं समझते कि संघर्ष शिक्षक और माता-पिता - स्थिति मर चुकी है। यदि समझ हासिल नहीं की जाती है, तो डेडलॉक के संकल्प का विकल्प केवल एक ही होगा - किसी को छोड़ने के लिए। बच्चे अक्सर छोड़ देता है, लेकिन ऐसा होता है कि शिक्षक बाहर है। दुखद परिणाम, और आप स्थिति को संघर्ष में नहीं ला सकते थे।
वास्तविक स्थिति।
एक जगह:प्रारंभिक जिमनासियम का क्षेत्र
समय:22 मई, 11 घंटे। 40 मिनट
शिक्षकों की आयु - 38 साल
आयु माँ-28 साल
मानसिक स्थिति बातचीत के समय:
माँ के पास चिंता की स्थिति है, कुछ अविश्वास, एकता, तनाव
शिक्षक के पास तनावपूर्ण गतिविधियों, थकान की स्थिति, तनाव है
स्कूल में लिखते समय, शिक्षक माँ को गहन कार्यक्रम, सीखने की स्थिति (स्कूल) बताते हैं पूरा दिन), अतिरिक्त भार उत्साहित, बेचैन और अक्सर बीमार-अनुकूल बच्चे के लिए सक्षम नहीं होंगे। माँ, जो अपने बच्चे को सरल मानते हैं (और बच्चे वास्तव में अच्छी तरह से विकसित होते हैं), "शिक्षक की कोई योग्यता नहीं" और शिक्षक को सुनने के बिना, "इस पर एक गाइड खोजने" की धमकी दी। उत्तर में शिक्षक ने कहा, मां पर संचित जलन को लपेट लिया (यह दिन के दौरान संबंधों का पहला स्पष्टीकरण नहीं था)।
प्रत्येक अपने तरीके से, प्रत्येक की प्रतिक्रिया में अपमान पर हावी है, लेकिन प्रत्येक चाहता है "बच्चे के लिए सबसे अच्छा।" लेकिन कोई भी एक दूसरे को सुनना नहीं चाहता था। संघर्ष मेरी आंखों में पैदा हुआ और इतनी तेज़ी से कि शिक्षक की औचित्य: "मैंने उसे मनाने की कोशिश की" - और माताओं: "मैंने अपने बच्चे की विशेषताओं के बारे में विस्तार से बताया" - यह ध्यान में रखना असंभव है।
मुसीबत यह है कि यह स्थिति जारी रही। माँ "मुझे दबाया गया था" और अपना खुद का हासिल किया: सितंबर का पहला बच्चा स्कूल आया, और नाराज (अपने मूल्यांकन के अनुसार, "अपमानित") एक शिक्षक ने एक समय में एक शिक्षक को लिया। स्कूल में स्कूल की समस्याओं के लिए इंतजार करना जरूरी नहीं था, जब स्कूल में एक अति सक्रिय बच्चे को अनुकूलित करते समय, वे अपरिहार्य और प्राकृतिक हैं।
* शिक्षक: "मैंने इसे बुलाया और सभी दावों को प्रस्तुत किया: बच्चा काम नहीं कर सकता, लगातार विचलित और दूसरों के साथ हस्तक्षेप करता है; पर्स में, उन कार्यों को छोड़कर जो इसे नहीं किया जाना चाहिए, कुछ चित्र; और वह भी धारण करता है, ने कहा कि अगर मैं उसे उपनाम पर बुलाता हूं, तो वह मुझे वही संदर्भित करेगा। मैंने कहा कि मैंने उसे चेतावनी दी है कि बच्चा हमारे स्कूल में सीखने में सक्षम नहीं होगा ... और वह अपने पर है ... "
* माँ: "... उसने उससे प्यार नहीं किया ... बेशक, वह एक आसान लड़का नहीं है, लेकिन वह खुद को स्कूल में पसंद करता है, और वह बच्चों के साथ दोस्त बन गया, और वह शिक्षक से डरना शुरू कर दिया। .. शुरुआत में, उन्होंने कहा कि वह उसे अभी तक उसके साथ नहीं जानती थी और यह नहीं जानता था कि वह क्या सीखना चाहता है, और अब स्कूल जाता है जब यह उनकी टिप्पणियों से डरता है ... मुझे करना है इसके बारे में शिकायत करें। "
एक्शन इनिशिएटर इंटरैक्शन:
मौखिक (भाषण) विधियां - भाषण टेम्पो - फास्ट, वोटिंग ऊंचाई मॉड्यूलेशन - चिकनी, वॉयस टोन - मध्यम (जब टकराव उच्च में होता है), लय - इंटरमीटेंट, टिम्ब्रे क्रीम, इंटोनेशन-विविध, आवाज की गुणवत्ता (ध्वनि) - श्वास, रोक्स , Nasalization ध्वनि - "एचएम-हम्म", "उह-यू"
गैर मौखिक (भाषण नहीं) तरीके - इशारे प्रतिबिंब और मूल्यांकन, एकाग्रता, आलोचना, संदेह जेस्चर और अनिश्चितता, कुछ अविश्वास, अस्वीकृति
प्रतिद्वंद्वी की प्रतिक्रिया:
मौखिक (भाषण) विधियों - भाषण गति - माध्यम, आवाज ऊंचाई मॉड्यूलेशन - तीव्र, वॉयस टोन - उच्च, लय - मापा, Timbre - लुढ़का।
गैर-मौखिक (भाषण नहीं) तरीके - प्रतिबिंब जेस्चर, भौहें की परेशानी में उठाए गए कुछ अभिनीतता, हाथ से उसके मुंह को कवर करते हैं।
बातचीत के आरंभकर्ता का नया प्रभाव:फास्ट स्पीच टेम्पो, जीवंत चेहरे की अभिव्यक्तियां, तेज गति मॉड्यूलेशन, लय अस्थायी, चिड़चिड़ापन, अविश्वास , स्पार्क, आलोचना, सुरक्षा, संदेह और गोपनीयता, अस्वीकृति का दृश्य।
अन्य प्रतिक्रिया: प्रतिक्रिया आलोचना, जलन, सुरक्षा, तेज भाषण टेम्पो, रोलिंग आवाज, कठोर tonality, सक्रिय चेहरे की अभिव्यक्ति।
इसलिए निष्कर्ष:
आपसी आरोप, असंतोष और शिकायतों को जमा किया गया था, बच्चे की समस्याएं गहरी हो गईं, निदेशक और प्रमुख मध्यस्थता न्यायाधीश की भूमिका निभाते थे, और दूसरी कक्षा के मध्य में, बच्चे को दूसरे स्कूल में स्थानांतरित कर दिया गया था।
क्या यह स्थिति बहुत शुरुआत से निराश थी? बिल्कुल नहीं। पहले संघर्ष के बाद सबकुछ बदला जा सकता है। अगर मेरी मां ने अपनी असंगतता के लिए माफ़ी मांगी, अगर शिक्षक ने अपने अपराध की सराहना नहीं की और दोनों को "शिकायतों को पेश करने" के अवसर से खुश नहीं था, अगर दोनों को बच्चे के बारे में बात करने के लिए धड़कन और धैर्य था, तो उसके नाराजगी को भूल गए ... लेकिन हां, यह नहीं हुआ।
मैदान पर बातचीत हुई:
· एक दूसरे के संबंध में विश्वास नहीं
· एक दूसरे के संबंध में स्थिति की समझ नहीं
चिड़चिड़ापन
भाषण व्यवहार मानसिकता
3. योजना के अनुसार जीवन संघर्ष की स्थिति और इसका विश्लेषण
तो, पारस्परिक संघर्ष में बहुत महत्व इसमें पार्टियों द्वारा संघर्ष की स्थिति की धारणा की प्रकृति है। वर्तमान स्थिति का जवाब देना, एक व्यक्ति अपनी प्रकृति और विचारों की विशिष्टताओं के अनुसार कार्य करता है। यह समझाया गया है कि एक ही स्थिति में अलग तरह के लोग (और समूह) अलग-अलग होते हैं, कभी-कभी विपरीत कृत्यों। यह स्पष्ट है कि यह एक विशिष्ट स्थिति और व्यक्ति के गुणों की बातचीत है और संघर्ष का कारण बन सकता है (या उससे बचाने के लिए)।
स्थिति के लिए स्थिति परमिट की पहुंच और साथ ही इस अवसर पर संघर्ष में प्रवेश करने की अनिच्छा तथाकथित मनोवैज्ञानिक प्रतिस्थापन (स्थानांतरण) का कारण बन सकती है। यह है कि अपठनीय लक्ष्य दूसरे द्वारा प्रतिस्थापित किया जाता है, जो केवल दृश्यमान और अस्थायी संतुष्टि देता है, अक्सर विकृत होता है। अक्सर, इस तरह के एक प्रतिस्थापन शरापन और सामाजिक रूप से बाधित व्यवहार के अन्य रूपों में व्यक्त किया जाता है, जो बदले में, संघर्ष भी कर सकता है। एक विशेषता उदाहरण घरेलू hooliganism है, जो अक्सर परिवार या पड़ोस के माहौल में स्थापित संघर्ष का हस्तांतरण होता है, पूरी तरह से अलग स्थिति (सड़क पर एक विदेशी मार्ग को मारना, डेबच सार्वजनिक स्थान पं।)। इस तरह का स्थानांतरण एक पीड़ित भीड़ के व्यवहार में होता है, जो पीड़ित की तलाश में होता है।
आत्म-पुष्टि के लिए अनमेट की प्रतिस्थापन के मामलों में मामला भी यही है। काम पर अपने "फायदे" को साबित करने और संघर्ष से बचने के अवसर के बिना, विषय घर पर इस संघर्ष को परिवार में रखता है, जो उन्हें एक निश्चित "निर्वहन" देता है और गर्व को संतुष्ट करता है। तो कुछ परिस्थितियों में और एक स्थान पर विरोधी संघर्ष की स्थिति की अनुमति दी जाती है - संघर्ष के साथ या बिना - पूरी तरह से अलग परिस्थितियों के साथ।
कुछ आगे देखकर, यह कहा जा सकता है कि एक संघर्ष के रूप में स्थिति का आकलन पहले से ही उन सभी को कार्य करने के लिए आधार और बाध्य करता है जो संघर्ष को रोक सकते हैं और रोक सकते हैं। उभरते नाटक या त्रासदी को रोकने के लिए यह सबसे उपयुक्त क्षण है। इसके बाद, एक नियम के रूप में, यह बहुत देर हो जाएगी।
संघर्ष की स्थिति सामान्य, प्रतिदिन से अलग है जीवन की स्थिति कुछ विशेषताएं। उनमें से कुछ हम पहले ही उच्च माना जा चुके हैं। - अब सामाजिक-मनोवैज्ञानिक वातावरण में अधिक विस्तार से स्पर्श करें, जो आम तौर पर संघर्ष की स्थिति और संघर्ष के साथ ही होता है। यह सामाजिक तनाव है।
जीवन की स्थिति:
युवक (आगे की एमसीएच) और लड़की (इसके बाद डी) लगभग 3 साल पाए जाते हैं। एमसीएच बीयर पीना पसंद करता है, लड़की इसे पूरे नहीं करती है पिछले सालइससे पहले, उसने नहीं सोचा कि ऐसी समस्या उत्पन्न हो सकती है। पहले छह महीने डी ने अपने असंतोषजनक एमसीएच के बारे में बात नहीं की और खुद में सबकुछ आयोजित किया, लेकिन पिछले छह महीनों में उन्होंने असंतोष व्यक्त करना शुरू कर दिया और सप्ताह में एक बार शराब की खपत के रूप में एमएस विकल्प की पेशकश करने की कोशिश की (इस तरह के एक विकल्प की व्यवस्था की गई )। एमसीएच ने स्थिति में समस्याएं नहीं देखीं, लेकिन क्या इसके साथ सहमत हो गए? एक प्रस्ताव के साथ? एक प्रस्ताव के साथ और स्थिति को भुनाया। लड़की ने आशा की कि स्थिति की अनुमति थी, लेकिन एक महीने में सबकुछ पिछले स्थानों पर लौट आया। कैसे, किस परिस्थिति में?
युवा व्यक्ति ने कारण (दोस्तों, सहयोगियों आदि के साथ बैठकें) और उसी मोड में शराब का उपयोग किया, जो पूर्व समझौते पर ध्यान नहीं दे रहा था।
एमसीएच ने अभी भी सप्ताह में 3 बार शराब का उपयोग किया, काम पर इस थकान को बहस, दोस्तों के साथ बैठकें आदि। यह फिर से शुरू कैसे हुआ? यह किस परिस्थिति में हुआ? लड़की ने फैसला किया कि एमसीएच कुछ भी कहने के लिए बेकार था, क्योंकि उसने अपने समग्र समझौते को पूरा नहीं किया था। उसने क्या फैसला किया के आधार पर? स्थिति अनसुलझा रही, जब भी वह चाहता है तो एमसीएच अभी भी बियर पीता है, और लड़की उसके दावों को व्यक्त करती है, लेकिन इसके बावजूद, सबकुछ बार-बार दोहराया जाता है। यह क्या व्यक्त किया गया है?
एमसीएच और डी गंभीर संघर्ष स्थितियों के लिए इस संघर्ष से पहले दुर्लभ थे। और यदि कोई संघर्ष उठता है, तो उन्हें जल्दी से हल किया गया था। आमतौर पर एमसीएच और डी कुछ समझौता करने के लिए सहमत हुए और संघर्ष को समाप्त कर दिया। अनुमति के मुख्य आरंभकर्ता को बाहर करना असंभव है, क्योंकि यह एमसीएच था, फिर डी। लेकिन समझौता पर, एमसीएच अधिक बार था। कैसे अनुमति दी गई थी? परंपरागत रूप से अनुमति की शुरुआत कौन थी?
पार्टियों की स्थिति:
लड़की: "में हाल ही में मैं उसे बहुत बार बियर के साथ देखता हूं, और यह मुझे खतरनाक है और मुझे यह पसंद नहीं है। मुझे डर है कि वह अपने पिता की तरह व्यवहार करेगा जो पीने के समय के लिए घर पीता है और छोड़ देता है। "
युवक: "बीयर मुझे आराम करने में मदद करता है। जब मैं काम के बाद घर आता हूं, तो मैं विचलित करना और आराम करना चाहता हूं। और मैं कुछ भी नहीं देखता जो हमारे भविष्य को धमकी देता है। "
लड़की के तर्क: आपके पिता पीते हैं, फिर आप पीएंगे।
एक जवान आदमी के तर्क: मैं अपने पिता की तरह नहीं बनना चाहता, मैं तब से नहीं पीऊंगा। मेरे पास घबराए हुए काम मैं आराम करता हूं
2. संघर्ष टाइपोग्राफी
संघर्ष के विषय पर:
यथार्थवादी (संघर्ष आरंभकर्ता, यानी एक निश्चित परिणाम प्राप्त करना चाहता है)
घटना के गोलाकारों पर:
रुचियां (इस संघर्ष डी की मदद से, मैं अपनी रुचियों को हासिल करना चाहता हूं, और उसकी नकल करता हूं)
संघर्ष इंटरैक्शन विषयों के अनुसार:
पारस्परिक (दो व्यक्तित्वों के बीच संघर्ष। प्रक्रिया में, संघर्ष में कोई भी नहीं किया गया था)
विषय पर ध्यान केंद्रित में:
सीधे (विरोधाभास खुले तौर पर व्यक्त किए जाते हैं)
अवधि और संघर्ष तनाव की डिग्री के अनुसार:
विविध सुस्त (संघर्ष कई महीनों तक रहता है। एमसीएच लगातार संघर्ष से बचने की कोशिश कर रहा है)
संघर्ष के संबंध में:
वास्तविक - पीने के साथ स्थिति वास्तव में मौजूद है और यह ऐसी स्थिति है जो लड़की के अनुरूप नहीं है।
संघर्ष की स्थिति का प्रकार:
व्यक्तिपरक उद्देश्यपूर्ण, चूंकि लड़की को सचेत रूप से दावा किया गया है
3. संरचनात्मक कार्यात्मक संघर्ष विश्लेषण
संघर्ष में प्रतिभागियों और उनकी विशेषताओं, संघर्ष में भूमिकाएं:
लड़की: 21 वर्षीय, छात्र, रिश्ते में हमेशा नेता बनने की कोशिश करते हैं। यह संघर्ष में एक सक्रिय स्थिति लेता है, खुद के लिए लाभों के साथ संघर्ष को हल करने की कोशिश कर रहा है, लेकिन साथ ही वह समझौता करने का प्रस्ताव करता है।
युवा आदमी: 22 साल की उम्र, पुलिस में काम करता है। रिश्ते को हमेशा कुछ करने से पहले एक लड़की बनाने की सलाह दी जाती है। संघर्ष में एक निष्क्रिय स्थिति रखता है (क्योंकि यह इसे इस तरह नहीं समझता है), संघर्ष से बचने की कोशिश कर रहा है
संघर्ष के कारणों और संभावित परिणामों की मुख्य समस्या से निपटने के लिए, हम वृक्ष विधि का उपयोग करते हैं:
संघर्ष वस्तु: संबंध स्थिरता / सहयोगी भविष्य
वस्तु का प्रकार: हित
ऑब्जेक्ट की विभाजन: एक वस्तु जिसके साथ दोनों प्रतिभागी एक साथ "स्वयं" कर सकते हैं।
संघर्ष के विषय (वस्तुएं): एक जवान आदमी के साथ बियर का व्यवस्थित उपयोग; एमसीएच का अनुपालन करने में विफलता
संघर्ष के दौरान, संघर्ष का एक अतिरिक्त विषय बनता है: एमसीएच का अनुपालन करने में विफलता। एमसीएच उन्हें एक सशर्त समझौते के साथ बाधित करने और पिछली स्थिति में लौटने के बाद उठता है।
संघर्ष प्रतिभागियों की उन्नत स्थिति:
रुचियों की प्रतिवादी पदों और संघर्ष घटक इकाइयों की आवश्यकताओं की पहचान करने के लिए, हम विश्लेषण के इस विधि का उपयोग बल्ब के रूप में करेंगे:
लड़की: मुझे पसंद नहीं है जब आप बियर पीते हैं (तथ्य यह है कि एमसीएच बीयर पीता है। व्याख्या यह है कि लड़की इसे पसंद नहीं करती है)
Mch: मैं इस तथ्य में कुछ भी भयानक नहीं देखता कि मैं बीयर पीता हूं (तथ्य: एमसीएच कुछ भी भयानक बियर नहीं देखता है)
Conflictogens:
एमसीएच द्वारा समझौते का उल्लंघन। लड़की से दावा / आलोचना।
संघर्ष के प्रकार:
अहंकार की अभिव्यक्ति (डी अपने स्वयं के नियम स्थापित करता है);
नियमों का उल्लंघन (एमसीएच स्थापित समझौते का उल्लंघन करता है);
संघर्ष विषयों के हितों, जरूरतों।
बल्बों की विधि से, उपरोक्त हाइलाइट करेगा:
रूचियाँ:
· रिश्तों को सहेजना
आगे भविष्य के लिए गारंटी (यह भविष्य में इतनी बार शराब नहीं होगी)
· मेरी शर्तें
· स्थिति को नियंत्रण में रखें
नव युवक:
· रिश्तों को सहेजना
· भविष्य में कार्रवाई की स्वतंत्रता
डी द्वारा दावों और नियंत्रण की समाप्ति
साइड हित:
लड़की: मौलिक हितों (संघर्ष हल हो जाएगा, जैसा कि मैं प्रस्तावित करता हूं)।
एमसीएच: मनोवैज्ञानिक हितों (मैं मुझे समझना चाहता हूं, कि मुझे आराम करने का अधिकार भी है)।
मुख्य चौराहे बिंदु संबंधों के संरक्षण में दोनों पक्षों का हित है। भविष्य में, यह आइटम संघर्ष को हल करने के लिए एक निर्णायक भूमिका निभा सकता है। इसके अलावा, दोनों पक्ष भविष्य की देखभाल करते हैं, लेकिन हर कोई अपने भविष्य के बारे में सोचता है, क्योंकि डी चाहता है कि एमसीएच शराब का उपयोग नहीं करता है, और एमसीएच अपने भविष्य में कार्रवाई की स्वतंत्रता चाहता है।
मुख्य विरोधी बिंदु यह है कि डी स्थिति को नियंत्रण में रखना चाहता है, और एमसीएच नियंत्रण से मुक्त होना चाहता है, इसके अलावा, ई स्थिति को इसके विचारों के अनुसार हल किया जाना चाहता है, और एमसीएच अपने अधिकार में समझा जाना चाहता है एक छुट्टी। ये विरोधाभास संघर्ष के समाधान के लिए एक गंभीर बाधा हो सकती है।
जरूरत:
लड़की: सुरक्षा (पिता एमसीएच के व्यवहार के साथ व्यवहार से खुद को रक्षा करना चाहता है)
Mch: मान्यता में (सुनना और समझा जाना चाहता है)
संघर्ष प्रतिभागियों के व्यवहार के प्रकार:
लड़की: प्रारंभ में, समझौता, फिर डिवाइस
Mch: हमेशा संघर्ष से परवाह करते हैं, भले ही मैं समझौता पर गया था
समस्या को हल करने के लिए कुछ प्रकार के व्यवहार के लिए संभावनाओं का आकलन:
समस्या को हल करने के लिए, सबसे आशाजनक प्रकार का व्यवहार एक समझौता या सहयोग होगा जो प्रत्येक पक्ष को "खोने" में नहीं रहने में मदद करेगा। संघर्ष और डिवाइस से देखभाल के रूप में इस तरह के व्यवहार केवल संघर्ष को निलंबित करने में मदद करेंगे, लेकिन अनसुलझे के परिणामस्वरूप इसे बार-बार नवीनीकृत किया जाएगा।
संघर्ष की सीमाएं: संघर्ष के दौरान, सीमाएं नहीं बदलीं। संघर्ष तीसरे पक्ष शामिल नहीं था।
लड़की: एमसीएच के परिवार में संबंधों के एक उदाहरण के रूप में सेटिंग। भविष्य के लिए अपील
एमएसएच: पिता के साथ संबंध। काम पर थकान के बारे में तर्क लाना
पक्षों की रैंक:
लड़की: पहली रैंक का प्रतिद्वंद्वी (अपनी खुद की ओर से बोलता है और अपने हितों का पीछा करता है)
Mch: प्रथम रैंक प्रतिद्वंद्वी
संघर्ष की तैनाती के दौरान, रैंक नहीं हुआ
इस संघर्ष के सकारात्मक और नकारात्मक कार्य।
सकारात्मक:
संघर्ष प्राथमिकताओं की व्यवस्था में योगदान देता है (यू एक शांत भविष्य है। एमसीएच में कार्रवाई की स्वतंत्रता की संभावना)
संघर्ष के लिए धन्यवाद, सावधानी या सुझावों के लिए ध्यान खींचा जाता है जिन्हें एक चर्चा की आवश्यकता होती है (पिछले एमसीएच संघर्षों में, यह एक समझौता के लिए अधिक बार था, और इसलिए उनकी हित प्राप्त हुई, और इस संघर्ष ने इस समस्या को सतह पर लाने में मदद की जब समझौते को तोड़ दिया)
नकारात्मक:
· संघर्ष के परिणामस्वरूप, इसे पार्टियों में से किसी एक के विश्वास से कम किया जाता है (डी अनुबंध के खराब एमसीएच के बाद, एमसीएच के व्यवहार को बदलने के लिए अविश्वास के कारण संघर्ष को हल करने की कोशिश नहीं करता है)
संघर्ष की हानि की ओर जाता है (किसी भी मामले में एक संघर्ष की स्थिति बैरिकेड के विभिन्न पक्षों पर विषयों की व्यवस्था करेगी)
4. गतिशील संघर्ष विश्लेषण
संघर्ष के मुख्य चरण:
पूर्व-संघर्ष चरण:
प्रारंभ में, लड़की ने बीयर के उपयोग के बारे में एमसीएच असंतोष को नहीं दिखाया और सबकुछ खुद में रखा, तनाव जमा करने के लिए। प्रतिरोध के कारण और, तदनुसार, भावनाओं का संचय, लड़की ने अपने दावों को व्यक्त करने का फैसला किया जब एक बार फिर एमसीएच बीयर की बोतल के साथ घर आया।
विरोधाभास अंतर्निहित संघर्ष यह है कि लड़की उस स्थिति से असंतुष्ट है जब एक जवान आदमी नहीं करता, जैसा वह चाहें। और जवान आदमी वह करना चाहता है जो वह उसे चाहता है और जितनी बार वह इसे स्वयं चाहता है। इस प्रकार, गैर-अभिसरण हितों की टक्कर ने एक संघर्ष की स्थिति की ओर अग्रसर किया जिसमें शराब का उपयोग केवल कारण था।
दुश्मन की छवि का गठन स्टीरियोटाइपिंग लड़की के कारण होता है नव युवक (आपके पिता पीते हैं, इसका मतलब है कि आप वही होंगे)।
खुले संघर्ष चरण
घटना: एमसीएच बीयर की एक बोतल के साथ घर आता है। लड़की उसका सामना नहीं करती और उसे अपनी स्थिति घोषित करती है। संघर्ष को प्रकट करता है।
यह पहले उल्लेख किया गया था कि संघर्ष क्रमशः एक सुस्त चरित्र पहने हुए है, विशेष रूप से संघर्ष में तनाव का विकास नहीं किया गया है, क्योंकि लड़की तुरंत संघर्ष को हल करने का विकल्प प्रदान करती है। लेकिन संघर्ष हल नहीं हुआ है और डी ईज के गुप्त चरण में जाता है।
व्यवहार के प्रत्येक संघर्ष के व्यवहार में परिवर्तन की गतिशीलता:
इस संघर्ष में, व्यवहार के प्रकार केवल एक लड़की (पहले एक समझौता, फिर डिवाइस) बदल गई, युवा व्यक्ति ने हमेशा शुरुआत में संघर्ष से देखभाल लागू की, कम से कम शुरुआत में और एक समझौता पर चला गया, लेकिन संघर्ष से दूर हो गया ।
उस समय लड़की को उस समय इंस्टॉलेशन में बदलाव का उल्लेख किया जा सकता है जब एमसीएच समझौता करने के लिए सहमत हो गया था, लेकिन परेशान वाक्य के बाद, सबकुछ पिछले स्थानों पर लौट आया।
संघर्ष में स्थिति, व्यवहार और प्रतिष्ठानों में परिवर्तन की गतिशीलता:
प्रारंभ में, लड़की एक समझौता समाधान की मदद से संघर्ष को हल करना चाहती थी, लेकिन एमसीएच व्यवस्था का उल्लंघन करने के बाद फिर से अपनी मूल स्थिति की स्थिति का नेतृत्व किया, जिससे हो रहा था नकारात्मक रवैया अपने आप को।
इस स्थिति में कोई संघर्ष चरण नहीं है, क्योंकि संघर्ष की अनुमति नहीं है।
5. संघर्ष प्रबंधन
फिलहाल, लड़की और युवा व्यक्ति के बीच संघर्ष पूरा नहीं हुआ है और अव्यक्त चरण में है। संभावित समझौता दर्ज करने के बाद, पक्षों में से एक शुरुआत में शर्तों के साथ सहमत हो गया ( सच्चा कारण सहमति बस संघर्ष से प्रस्थान कर रही थी), और कुछ समय बाद मैंने उन्हें तोड़ दिया, जिससे प्रारंभिक चरण में संघर्ष किया गया। चूंकि लड़की ने अधिक असंतोष नहीं दिया, संघर्ष को और विकास नहीं मिला लेकिन समाप्त नहीं हुआ।
इस प्रकार, संघर्ष का मुख्य उद्देश्य एक युवा व्यक्ति के साथ शराब का व्यवस्थित उपयोग ही रहा है, पार्टियों के हित केवल आंशिक रूप से संतुष्ट थे (दोनों को बनाए रखा संबंध, एमसीएच आंशिक रूप से लड़की के दावों से छुटकारा पा लिया) और इसके लिए थोड़ी देर के संघर्ष खुले चरण में वापस नहीं आएंगे।
इस संघर्ष की मुख्य समस्या यह है कि वास्तव में संघर्ष केवल एक तरफ ही पूरी तरह से महसूस किया जाता है। लड़की इस तथ्य के अनुरूप नहीं है कि युवा शराब खाता है, और एमसीएच समस्याओं को नहीं देखता है।
संघर्ष को हल करने की क्षमता केवल तभी मौजूद है जब दोनों पक्ष संघर्ष के वास्तविक विषय से अवगत हों और रचनात्मक संचार के लिए तैयार होंगे।
यदि एमसीएच इस तरह के संघर्ष को पहचानता है, तो अपने प्रारंभिक आइटम के साथ, एक जोड़ी का उपयोग एकीकरण रणनीति द्वारा किया जा सकता है, ताकि लक्ष्यों और वास्तविक हितों की घोषणा और पदों के साथ उनके सहसंबंध की घोषणा की मदद से संघर्ष का समाधान हो सके। इस मामले में, एमसीएच और डी उनके लिए वास्तविक सामान्य हितों का पता लगाएंगे और पहचाने गए हितों के आधार पर अवसर दिखाई देगा। सामान्य निर्णय समस्या।
लेकिन हितों के विचार के दौरान, यह पता चला कि ब्याज के हित के मुख्य विरोधी बिंदु यह है कि डी स्थिति को नियंत्रण में रखना चाहता है, और एमसीएच नियंत्रण से मुक्त होना चाहता है, इसके अलावा, ई स्थिति की इच्छा है इसके विचारों के अनुसार हल किया गया, और एमसीएच चाहता है कि वे इस तरह की छुट्टी के अपने अधिकार में समझ गए हों। ये विरोधाभास संघर्ष के समाधान के लिए एक गंभीर बाधा हो सकती है।
इस प्रकार, जोड़ी का उपयोग संचारात्मक संघर्ष प्रबंधन विधि द्वारा किया जाना चाहिए ताकि आप स्थिति पर अपने दृष्टिकोण को खोल सकें, अपनी स्थिति का तर्क दे सकें और सामान्य समाधान में आ सकें।
संघर्ष को हल करने के लिए संभावित संसाधन एक जोड़ी संबंध हो सकता है, जो दोनों नष्ट नहीं करना चाहते हैं। ब्याज में सामान्य बिंदुओं का उपयोग एमसीएच और डी को एक साथ आने और उनके रिश्ते को मजबूत करने की अनुमति देगा (संघर्ष को नियंत्रित करने के लिए सामाजिक-रचनात्मक तरीके का उपयोग)।
संघर्ष को हल करने के लिए उपर्युक्त रणनीतियों और तरीकों के उपयोग के लिए प्राथमिकता दोनों पक्षों के बारे में जागरूकता है और संघर्ष समाधान के बाद के विकास के साथ रचनात्मक वार्ता में प्रवेश करने के लिए दोनों पक्षों की जागरूकता है।
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परिचय
निष्कर्ष
ग्रन्थसूची
किसी व्यक्ति की दो महत्वपूर्ण अभिव्यक्तियां - गतिविधियां और व्यवहार - इसमें भिन्नता है कि अधिनियम की गतिविधियां जागरूक लक्ष्यों और उद्देश्यों द्वारा निर्धारित की जाती हैं, और व्यवहार अक्सर अवचेतन में गहरा होता है। इस सिद्धांत विशेषज्ञों के अनुसार भाषण गतिविधि, मनोवैज्ञानिक, एक प्रेरित, परिभाषित उद्देश्य जागरूक भाषण अभिव्यक्ति, और भाषण व्यवहार के रूप में भाषण गतिविधियों का निर्धारण करें - जैसा कि जागरूक प्रेरणा स्वचालित, रूढ़िवादी भाषण अभिव्यक्ति (एक सामान्य, अक्सर दोहराए जाने वाले संचार स्थिति के लिए इस तरह के अभिव्यक्ति के विशिष्ट अनुलग्नक के कारण)।
भाषण व्यवहार एक व्यक्ति एक जटिल घटना है, यह अपने उपवास, जन्म और प्रशिक्षण की जगह के रूप में, पर्यावरण के साथ, जिसमें वह आदतन संचार कर रहा है, उसके साथ एक व्यक्ति के रूप में और एक प्रतिनिधि के रूप में अंतर्निहित व्यक्ति के साथ जुड़ा हुआ है सामाजिक समूह, साथ ही राष्ट्रीय समुदाय की विशेषताएं।
में भाषण संचार की विशेषताओं का विश्लेषण सामाजिक संपर्क निम्नलिखित स्तरों के भेद के साथ जुड़ा हुआ है सामाजिक संपर्क:
कुछ समूहों (राष्ट्रीय, आयु, पेशेवर, स्थिति, आदि) के प्रतिनिधियों के रूप में लोगों का संचार। साथ ही, दो या दो से अधिक लोगों के भाषण व्यवहार में निर्धारण कारक उनके समूह संबद्धता या भूमिका-खेल की स्थिति है (उदाहरण के लिए, सिर - अधीनस्थ, परामर्शदाता - ग्राहक, शिक्षक - छात्र, आदि);
कई व्यक्तियों द्वारा सूचना हस्तांतरण: मीडिया के मामले में सार्वजनिक भाषण या मध्यस्थ के मामले में प्रत्यक्ष।
सामाजिक उन्मुख संचार में लोगों के भाषण व्यवहार में कई विशेषताएं हैं।
सबसे पहले, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि भाषण गतिविधि की सेवा प्रकृति सामाजिक सहयोग में स्पष्ट रूप से व्यक्त की गई है; यहां हम हमेशा के अधीन रहते हैं, जिसका उद्देश्य व्यवस्थित करना है संयुक्त गतिविधि लोगों का। यह सुविधा पूर्व निर्धारित करता है (तुलना में) पारस्परिक संपर्क) भाषण व्यवहार का विनियमन। यद्यपि भाषण व्यवहार के मानदंड कंपनी के सदस्यों के बीच चुप समझौते के क्षेत्र को संदर्भित करते हैं, यह सामाजिक रूप से उन्मुख संचार के क्षेत्र में है कि उनके पालन के साथ अधिक कठोर नियंत्रण के साथ है।
भाषा की व्यावहारिक शिक्षा में, कई विशिष्ट नियम तैयार किए जाते हैं, जिसका निष्पादन लोगों को संयुक्त रूप से कार्य करने की अनुमति देता है। स्रोत की स्थिति हैं:
कम से कम एक अल्पकालिक निकटतम सामान्य लक्ष्य की बातचीत में प्रतिभागियों की उपस्थिति। यहां तक \u200b\u200bकि यदि उनके अंतिम लक्ष्य एक दूसरे के भिन्न होते हैं या विरोधाभास करते हैं, तो हमेशा उनकी बातचीत की अवधि के लिए एक आम लक्ष्य होना चाहिए;
बातचीत की प्रतीक्षा तब तक जारी रहेगी जब तक कि दोनों प्रतिभागियों ने इसे रोकने का फैसला नहीं किया (हम एक शब्द नहीं कहने के लिए, संवाददाता से दूर नहीं जाते हैं, और किसी के साथ कुछ और करना शुरू नहीं करते हैं)। वर्णित शर्तों को बुलाया गया था "सहयोग का सिद्धांत", वे। संवाददाताओं के लिए एक तरह से कार्य करने की आवश्यकता जो लक्ष्य और वार्तालाप की दिशा के अनुरूप होगी।
ध्यान दें मूल रुजी संचार नियम, इस सिद्धांत द्वारा वातानुकूलित:
1) बयान में वर्तमान संचार उद्देश्यों को करने के लिए आवश्यक रूप से इतनी अधिक जानकारी होनी चाहिए; अत्यधिक जानकारी कभी-कभी भ्रामक होती है, जिससे संबंधित मुद्दों और विचारों का कारण बनता है, जिसने इस तथ्य के कारण उलझन में सुनाया कि उन्होंने सुझाव दिया कि किसी भी विशेष उद्देश्य का सुझाव दिया गया है विशेष अर्थ इस अनावश्यक जानकारी के हस्तांतरण में;
2) यदि संभव हो तो कथन सत्य होना चाहिए; यह कहने की कोशिश न करें कि आप क्या मानते हैं; यह मत कहो कि आपके पास पर्याप्त आधार नहीं है;
3) कथन प्रासंगिक होना चाहिए, यानी। एक वार्तालाप के अनुरूप: विषय से विचलन न करने का प्रयास करें;
4) कथन स्पष्ट होना चाहिए: समझ से अविश्वसनीय अभिव्यक्तियों से बचें, अस्पष्टता से बचें; अनावश्यक चर से बचें।
वास्तविक भाषण sinters संचार के कुछ नियमों के पीछे हटता है या उल्लंघन करता है: लोग वर्मिनेटेड होते हैं, वे हमेशा यह नहीं कहते कि वे क्या सोचते हैं कि उनका भाषण खंडित है, अस्पष्ट। हालांकि, अगर उल्लंघन चिंता नहीं करता है मूल सिद्धांत सहकारी समितियां, बातचीत जारी रखती है और आपसी समझ के एक या दूसरे स्तर को प्राप्त करती है। अन्यथा, नियमों से अपमान संचार के विनाश और भाषण में गिरावट में बदल सकता है।
सहयोग के सिद्धांत के साथ, सामाजिक बातचीत के विनियमन के लिए महत्वपूर्ण है राजनीति का सिद्धांत। उत्तरार्द्ध पूरी तरह से स्वामित्व में है भाषण शिष्टाचार (जिसके बारे में यह चालू होगा)। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि राजनीति के सिद्धांत के सिद्धांत, सामंजस्य, उदारता, अनुमोदन, विनय, सहमति, परोपकार, भाषण में उच्चारण (या व्यक्त नहीं), सीधे सामाजिक संबंधों की प्रकृति को निर्धारित करते हैं।
लक्ष्य प्रेषक के बारे में स्पष्ट रूप से जागरूक है, लक्ष्य को एक संदेश और अनुमानित श्रोताओं की प्रतिक्रिया के एक विचारशील रूप की आवश्यकता होती है।
विशेष फ़ीचर सामाजिक बातचीत में सामाजिक संचार संदेश के प्राप्तकर्ताओं से पर्याप्त परिभाषित अपेक्षाओं से जुड़ा हुआ है। और ये उम्मीदें कम या ज्यादा टिकाऊ होने के कारण हैं भूमिका स्टीरियोटाइप पते की प्रस्तुति में मौजूदा, अर्थात्: किसी विशेष सामाजिक समूह के प्रतिनिधि को कैसे कहा जाना चाहिए, क्या एक प्रश्न या आत्मविश्वास का कारण नहीं है, मालिक का मालिक नहीं है, आदि। अधिक आधिकारिक है भाषण की स्थितिइसके अलावा, श्रोताओं की अपेक्षाएं औपचारिक रूप से हैं।
वर्णित विशेषताओं का प्राकृतिक परिणाम सामाजिक सहयोग में भाषण की विशिष्ट गतिशीलता है, जब भाषण संचार के प्रतिभागी कोई फर्क नहीं पड़ता कि कैसे, अपनी तरफ से नहीं, बल्कि "समूह की ओर से", यानी। इसलिए, समूह में बात करने के लिए यह परंपरागत है, जिनके प्रतिनिधियों को इस स्थिति में महसूस किया जाता है।
सामाजिक बातचीत विशेष रूप से भाषण रणनीतियों और संवाददाताओं द्वारा उपयोग की जाने वाली रणनीति हासिल करने के लिए महत्वपूर्ण हैं।
के अंतर्गत भाषण संचार रणनीति दीर्घकालिक परिणामों को प्राप्त करने के उद्देश्य से संचार बनाने की प्रक्रिया को समझें। रणनीति में संचार और संचारकों की व्यक्तित्वों के साथ-साथ इस योजना के कार्यान्वयन के आधार पर भाषण बातचीत की योजना शामिल है, यानी। वार्तालाप लाइन। रणनीति का लक्ष्य प्राधिकरण द्वारा विजय प्राप्त की जा सकती है, दुनिया के दृश्य पर प्रभाव, किसी भी कार्रवाई से कार्यों, सहयोग या संयोजन के लिए कॉल किया जा सकता है।
भाषण संचार की रणनीति इसे एक अलग वार्तालाप के हिस्से के रूप में एक निश्चित चरण में वार्तालाप तकनीकों और व्यवहार रेखा के एक सेट के रूप में समझा जाता है। इसमें ध्यान आकर्षित करने, साझेदार के साथ संपर्क को आकर्षित करने, स्थापित करने और इसे प्रभावित करने, संदेटा के दृढ़ विश्वास या उत्पीड़न के बारे में संपर्क आकर्षित करने के विशिष्ट तरीके शामिल हैं, इसे एक निश्चित रूप से लाते हैं भावनात्मक स्थिति आदि।
संचार, प्राप्त जानकारी, भावनाओं और भावनाओं की शर्तों के आधार पर रणनीति भिन्न हो सकती है। विभिन्न परिस्थितियों में एक ही व्यक्ति कार्यान्वित करना चाहता है विभिन्न लक्ष्यों या रणनीतिक रेखाएं। वार्तालाप में रणनीति बदलें एक विचार ऑपरेशन है, हालांकि इसे सहजता से किया जा सकता है। सामरिक तकनीकों को इकट्ठा करना और समझना, आप उन्हें जानबूझकर और कुशलतापूर्वक सिखा सकते हैं।
वार्तालाप के पाठ्यक्रम को नियंत्रित करने के लिए, अग्रिम में समग्र तस्वीर पर विचार करना आवश्यक है और संभावित विकल्प वार्तालाप का विकास, महत्वपूर्ण बिंदुओं को पहचानना सीखें जिसमें विषय संभव है, वार्ताकार द्वारा लागू तकनीशियनों की पहचान करने का प्रयास करें, इसकी रणनीति और रणनीति का मूल्यांकन करने के लिए, लचीली प्रतिक्रिया के तरीकों का उत्पादन करें - प्लेबैक या विपक्ष। यह बुरा है जब वार्तालाप का केवल एक संस्करण आरक्षित में है, और उसका भाषण कठिन बनाया गया है।
सामाजिक सहयोग में भाषण को ध्यान में रखते हुए, हम बच्चों को सीखने और बढ़ाने की प्रक्रिया में अपने महत्वपूर्ण महत्व को ध्यान में रखते हैं। में बड़ा उपाय भाषण की मदद से, बच्चा अपने पर्यावरण की संस्कृति को अनुकूलित करता है। शब्द अपने जीवन के लिए आवश्यक कार्यों को सिखाता है। प्रशंसा के रूप में शब्द, सजा, सहवास अपने व्यक्तिपरक राज्य को नियंत्रित करता है। प्रशिक्षण के अधिकांश प्रभाव मौखिक रूप में छात्रों में प्रवेश करते हैं। भाषण विकास बच्चे को स्कूल के लिए अपनी तत्परता का एक कारक माना जाता है। प्राथमिक प्रशिक्षण की शर्तों में भाषण संचार में अपनी विशेषताएं हैं, जैसा कि शिक्षकों और शिक्षकों के भाषण की विशिष्टता से प्रमाणित है प्राथमिक ग्रेड स्कूल और प्री-स्कूल संस्थान।
स्विस मनोवैज्ञानिक जे। पायगेट, लेखक क्लासिक काम में भाषा के कामकाज पर बचपन, इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि भाषा में दो हैं विभिन्न कार्य और दो प्रकार के भाषण अस्तित्व अहंकार और सामाजिककृत भाषण हैं।
अहंकार भाषण पायगेट खराब कोडिंग का एक नमूना है। यद्यपि बच्चा अपने पड़ोसियों के साथ छेड़छाड़ किए बिना कहता है, वह शायद ही कभी खुद को अपने स्थान पर रखता है। उनकी बातचीत मुख्य रूप से जोर से प्रतिबिंब है। इसलिए, इसकी भाषा में चीजों में मूल्यों के कोई रंग नहीं हैं और दृष्टिकोण को अनदेखा किया जाता है जिसके साथ उन्हें माना जाता है, जबकि उनके पास हमेशा अनुमोदन की जगह होती है, और स्पष्टीकरण नहीं होती है। बच्चा शायद ही कभी खुद से एक सवाल पूछ सकता है, क्या यह समझ में आता है; उनके लिए, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि वह दूसरों के बारे में क्यों नहीं सोचता है जब वह कहता है। पायगेट के अनुसार, 7 से 8 वर्ष से कम उम्र के बच्चे, अहंकार भाषा अपने भाषण का लगभग आधा हिस्सा तैयार करेगी।
सामाजिक-भाषण यह श्रोता को जानकारी के अनुकूलन और एक निश्चित अर्थ में, इसकी स्थिति के अनुकूलन को मानता है। वयस्क सामाजिक रूप से सोचते हैं, यहां तक \u200b\u200bकि अकेले रहना, बच्चे दूसरों के साथ समाज में भी सोचते हैं।
यदि आप इन निष्कर्षों को बिना शर्त रूप से लेते हैं, तो आपको उम्मीद करनी चाहिए कि सभी वयस्कों में सामाजिक कोडिंग के लिए पूर्ण क्षमताएं हैं। हालांकि, यह स्पष्ट है कि यह नहीं है। वयस्कों के भाषण व्यवहार में अंतर के कारणों में से एक सामाजिक वातावरण से जुड़ा हुआ है जो रूपांतरण करता है विभिन्न तरीके संचार, या भाषाई कोडिंग की विभिन्न शैलियों। मनोवैज्ञानिक अनुसंधान में, भाषण दो कोडों द्वारा प्रतिष्ठित है - प्रतिबंधात्मक (या प्रतिबंधात्मक) और डिज़ाइन किया गया।
प्रतिबंधात्मक संहिता यह सामुदायिक संस्कृति का परिणाम हो सकता है या किसी व्यक्ति के पेशेवर और समूह संबद्धता (उदाहरण के लिए, शिक्षा का निम्न स्तर) द्वारा निर्धारित किया जा सकता है। यह "मैं" की तुलना में "हम" की बजाय हाइलाइट किया गया है, इस जगह से संबंधित मानों पर हावी है, यह संदर्भ, और अमूर्त अवधारणाओं को नहीं। यह कहते हुए कि श्रोता जानता है कि क्या यह भाषण है। इसलिए, इसकी संरचना में संदेश सरल और अपेक्षाकृत कम है, बहुत सीमित है शब्दावलीयह व्यक्तिगत अनुभव के मौखिक ज्ञान को कम किया।
डिज़ाइन कोड व्यक्तिगत रूप से उन्मुख, यह समूह अनुभव के बजाय व्यक्तिगत पर जोर देता है। बात सुनने के साथ उनकी पहचान नहीं होती है, इसलिए पहले उन्हें सुनने के लिए समझने योग्य बनाने के लिए मूल्यों का विकास कर रहा है। इसके लिए एक अधिक विभेदित शब्दकोश, विश्लेषणात्मक और अमूर्त भाषण शैली की आवश्यकता होती है। यह भाषाई कोड अच्छी तरह से शिक्षित लोगों के लिए उपलब्ध है, जिसका भाषण संचार में लाभ इस तथ्य में प्रकट होता है कि वे ऊपर वर्णित समूह के विपरीत दोनों कोडों का उपयोग कर सकते हैं।
इस प्रकार, संदेशों का कोडिंग एक रूप है सामाजिक शिक्षण, सामाजिककरण प्रक्रिया का हिस्सा, इसलिए, प्रत्येक व्यक्ति अपने सामाजिक कोडिंग को बेहतर बनाने के लिए कुछ हद तक कर सकता है। इस विचार को नाटक बी में एक उज्ज्वल निर्णय मिला। "पायगमलियन" दिखाते हैं, जिसकी नायिका एलिजा डुलिटल परिवर्तन के कारण अपनी सामाजिक स्थिति बदलता है, सबसे पहले, उसके भाषण व्यवहार।
जैसा कि हमने पहले ही जोर दिया है, सामाजिक रूप से उन्मुख संचार में, बोलने और सुनने के वक्ताओं की सामाजिक भूमिकाएं सबसे महत्वपूर्ण कारक भाषण व्यवहार। साथ ही, निम्नलिखित कार्यात्मक निर्भरता है: न केवल भूमिका-खेल की स्थिति अपने प्रतिभागियों के भाषण व्यवहार की प्रकृति को निर्धारित करती है, बल्कि चुनी गई भाषा का मतलब है कि डिजाइन सामाजिक स्थिति की पुष्टि करता है। भाषा निश्चित रूप से संचार में प्रतिभागियों की सामाजिक स्थिति को मंजूरी देने के लिए उपकरणों में से एक है। इस प्रश्न पर विचार करें।
भाषण संदेश की पर्याप्त समझ के लिए, विभिन्न तरीकों से संचार में प्रतिभागियों को दर्शाया गया है सामाजिक संबंधजिसकी संरचना में संचार को तैनात करने की उम्मीद है। प्रत्यक्ष विचारों के अलावा, जब संवाददाताओं की सामाजिक भूमिका संवाद करने के लिए सबसे महत्वपूर्ण होती है, तो सामाजिक स्थिति और भूमिका प्रदर्शनकारियों को प्रदर्शित करने के अप्रत्यक्ष - सामाजिक-प्रतीकात्मक साधन हैं।
इस तरह के मौखिक प्रतीकात्मक उपकरणों की पसंद को जिम्मेदार ठहराया जा सकता है परिसंचरण के रूप। उपचार का रूप एक सामाजिक पदानुक्रम का पता लगा सकता है, और एक साथी के प्रति व्यक्तिगत दृष्टिकोण व्यक्त करने के लिए सामाजिक स्थितियों की समानता के साथ। साथ ही, विशेष शब्दों का उपयोग किया जा सकता है, जो उस व्यक्ति के शीर्षक का संकेत देता है जिसके लिए वे अपील करते हैं, उदाहरण के लिए "आपका हाइनेस", "आपका सम्मान", "सर"।
उपचार के रूप को बदलकर, आप रिश्ते की औपचारिकता या अनौपचारिकता पर जोर दे सकते हैं। अपील की तुलना करें: "देवियो और सज्जनो", "कामरेड", "दोस्तों", "हे यू, ब्लूबोन", "माइलस्टिम"। इसी तरह की सुविधाओं को बधाई या विदाई रूपों का भी चयन किया जा सकता है, जैसे कि हैलो, "ग्रेट, दोस्तों", "आपको नमस्कार", "सलाम", "जबकि", "ऑल द गुड" आदि।
रूसी में, एक व्यक्ति की सिविल स्थिति अपील द्वारा स्पष्ट रूप से दर्शाया गया है, उदाहरण के लिए "इवान इवानोविच", "कॉमरेड इवानोव", "नागरिक इवानोव"। आखिरी अपील का तात्पर्य है कि एक व्यक्ति खो गया है या देश के एक मुक्त नागरिक की अपनी स्थिति खो सकता है।
साथी के एक विशेष मूल्यांकन का एक उदाहरण निम्नलिखित कथनों के रूप में कार्य कर सकता है: "... और क्या आपको एक प्रश्न के रूप में सेट किया गया है; ऐसा क्यों है? "; "सवाल समझ में आता है?"; "अच्छा जी। यदि आप इसके साथ शुरू करना आसान है, तो इसके साथ शुरू करें। क्योंकि सामान्य रूप से, मैं चाहूंगा कि आप कॉल करें ... "।
अपनी सामाजिक स्थिति को बेहतर बनाने के लिए भाषण का उपयोग प्राप्त करना विवरण के लिए विभिन्न पदनाम हो सकता है सामाजिक भूमिका या पेशेवर विशेषताएं। इसलिए, अक्सर लोगों की आत्म-सम्मान उनकी भूमिका के नाम की पसंद के आधार पर बढ़ता है: "ट्रैशमैन" के बजाय "टिकट" या "सैनिटरी सेवा कार्यकर्ता" के बजाय "सहायक निदेशक" आदि।
मौखिक सामाजिक-प्रतीकात्मक साधन जानबूझकर भी संबंधित है नकली उच्चारण एक निश्चित समूह, जिसका प्रदर्शन किया जाता है। यह ध्यान दिया जाता है कि हम अपनी भाषा को "अनुकूलित" करते हैं, साझेदार भाषा के लिए उच्चारण करते हैं यदि हम इसे पसंद करते हैं। इसलिए, माता-पिता अक्सर बच्चे के साथ बात करते समय "बच्चों के भाषण" के तहत अपनी जीभ को समायोजित करते हैं। दूसरी तरफ, जब हम किसी अन्य व्यक्ति या समूह से छुटकारा पाना चाहते हैं, तो हम अपने भाषण में मतभेदों पर जोर दे सकते हैं। उदाहरण के लिए, फ्रांसीसी कनाडाई अपने राजनीतिक आंकड़ों को पूरा करने के लिए पसंद करते हैं सार्वजनिक भाषण पर अंग्रेजी भाषा एक मजबूत फ्रेंच उच्चारण के साथ, भले ही वे निर्दोष अंग्रेजी पर बात करने में सक्षम हों।
आखिरकार, शैली का चयन उच्चारण मौखिक सामाजिक-प्रतीकात्मक एजेंटों की संख्या पर भी लागू होता है। आवंटित: उच्च (जोर दिया समुचित उपयोग प्रस्तावों के शब्दों और निर्माण को आधिकारिक, अधिक औपचारिक, दूर) और निम्न के रूप में माना जाता है ( बोलचाल भाषणस्लैंग शब्दों के साथ संतृप्त, स्लैंग का उपयोग करके, अनौपचारिक, दोस्ताना) के रूप में माना जाता है; प्रभावशाली और भयभीत शैलियों।
बात करना, कुछ मौखिक तकनीकों को लागू करना, दूसरों की आंखों में अपनी छवि के गठन में योगदान दे सकता है, उदाहरण के लिए, अधिक आत्मविश्वास, अधिक प्रभावशाली प्रतीत होता है, इसलिए, स्थिति को और अधिक नियंत्रित करता है। जो लोग प्रभावशाली रूप से एक बयान के निर्माण के निम्नलिखित रूपों का उपयोग करते हैं: "आइए आज रात दोपहर का भोजन करें" इसके बजाय, "मुझे लगता है कि हम आज रात को भोजन कर सकते हैं", यानी प्रस्ताव संरचना खुद को निर्देशित करती है।
संचार के क्षेत्र में शोधकर्ताओं ने संदेशों के कई तथाकथित अंतरंगता रूप आवंटित किए:
1) उत्पीड़न वाक्यांशों को प्रतिबिंबित करना: "मुझे लगता है", "मुझे लगता है", आदि;
2) अनिश्चितता, भाषाई "स्टटरिंग" (इंटर-लाइक "ई" प्रकार, "उम", "आप जानते हैं", "वेल") को अलग करने का उपयोग: "उम, क्या आप अपना समय दे सकते हैं?"; "ठीक है, हम कोशिश कर सकते हैं"; "मैं चाहता हूं - ई- यदि आप कर सकते हैं, पेशकश करें ..."
3) विनम्र रूप - "क्षमा करें ..."; "माफ़ करना..."; "दयालु हों";
4) मुद्दों का उपयोग करना - अंत: "हम पहले से ही शुरू कर सकते हैं, आपको क्या लगता है?"; "यह यहाँ गर्म है, है ना?";
5) गहन शब्द: "महान", "अद्भुत", "आश्चर्यजनक रूप से", "बहुत"।
अपील शैली को बदलना, विशेष रूप से फॉर्म का उपयोग "आप" / "आप" - अपील, अपने आप में "बढ़ती" या "निचली" स्थिति के उद्देश्य से एक रिसेप्शन हो सकता है। "आप" - एक नियम, एक नियम के रूप में, अनौपचारिक के साथ जुड़ा हुआ है, अनुकूल संबंध, और "आप" -फॉर्म - औपचारिक और भावनात्मक रूप से दूर के साथ। "आप" से "आप" से संक्रमण एक विकृत रणनीति है जो अस्वीकृति, अलगाव, अस्वीकृति, शत्रुता का प्रदर्शन करती है। विपरीत स्विच, इसके विपरीत, गोद लेने की रणनीति है, जिसका अर्थ है कि स्थान, छोटी औपचारिकताओं की इच्छा और अधिक मित्रता।
एक बड़े दर्शकों के लिए अपील सार्वजनिक बोल - सामाजिक रूप से उन्मुख संचार का एक और स्तर। इस स्तर के भाषण संचार के सबसे आम पैटर्न पर ध्यान दें।
भाषण से पहले भाषण पते भाषा चेतना की विशेषताओं पर विचार करें सामान्य और विशिष्ट सामाजिक समूह दोनों समाज। ढूँढ़ने के लिए पारस्परिक भाषा एक बड़े पैमाने पर पता के साथ, इसका मतलब है कि एक विशेष भाषण क्षेत्र (कहें, वैज्ञानिक या आधिकारिक व्यवसाय) में विकसित मानक का उपयोग करने के लिए तैयारी दिखाना है।
लेकिन मानक का सख्ती से उपयोग किया जाता है, पते की अधिक "सिंगल" और "अद्वितीय" उपस्थिति को स्तरित किया जाता है, जितना अधिक इसे सामूहिक या सामूहिक समूह भाषाई दायित्वों का पालन करना चाहिए। यह तर्क दिया जा सकता है कि बड़े और जटिल समूहों में संचार में प्रतिभागियों के सामाजिक-सांस्कृतिक अनुभव की समझदारी की संभावना अधिक होगी, मजबूत आवश्यकता को मजबूत भाषण व्यवहार के लिए विकल्प टाइप करें। यह देखा जाता है कि के लिए सार्वजनिक भाषण अभिव्यक्ति का विशिष्ट विकल्प (भावनात्मक रूप से चित्रित शब्दावली) और मानक, मानक में अभिव्यक्ति के निरंतर परिवर्तन। उदाहरण के लिए, इस तरह के भाव शीत युद्ध, हथियार रेसिंग, नई सोच, ठहराव, perestroika, रूपकों के होने के नाते, लगभग तुरंत सामाजिक-राजनीतिक मानक रूप से उपयोग की जाने वाली शर्तों में बदल गया।
इस प्रकार, भाषण व्यवहार के लिए अलग - अलग क्षेत्र संचार मुख्य मूल्य है भाषण सजावट संचार प्रतिभागियों की सामाजिक और भूमिका स्थिति, सामग्री और प्रेषित भाषण संदेशों के रूप में पर्याप्त सख्त नियंत्रण, भाषण व्यवहार में व्यक्तिगत शुरुआत में कमी। सामाजिक रूप से उन्मुख संचार में, कुछ स्थितियों के कारण, भागीदारों के बीच की दूरी बढ़ रही है। चाहे यह एक स्थानिक या अस्थायी विच्छेद का नतीजा है, सामाजिक स्थिति या संवाददाताओं की असमानता के बीच का अंतर स्थितित्मक रूप से निर्धारित किया जाता है - एक तरफ या दूसरा, लेकिन बातचीत, संचार प्रतिभागियों के बीच संपर्क जटिल है। यह भाषण में दिखाई देता है, जो भाषण के विषय से अतुलनीय रूप से अधिक बर्खास्तगी का प्रदर्शन करता है और इसकी तुलना में पारस्परिक बातचीत में है।
1. बरानोव, एम रूसी भाषा: रेफरी। सामग्री: अध्ययन। मैनुअल / एमटी। बरानोव - एम।: एनलाइटनमेंट, 1 \u200b\u200b99 3. - 287 सी।
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मामले में भाषण व्यवहार प्रक्रिया की एक तरफा जोर दिया जाता है: वे उन संपत्तियों और सुविधाओं द्वारा दर्शाए जाते हैं जो संचारात्मक स्थिति में प्रतिभागियों में से एक के भाषण और भाषण प्रतिक्रियाओं में भिन्न होते हैं - या स्पीकर (addresant), या सुनवाई (पता)। भाषण व्यवहार शब्द भाषण के मोनोलॉजिक रूपों का वर्णन करते समय सुविधाजनक है, जैसे कि संवादात्मक परिस्थितियों व्याख्यान, बैठक में भाषण, रैली इत्यादि। हालांकि, संवाद का विश्लेषण करते समय अपर्याप्त है: इस मामले में, के तंत्र को खोलना महत्वपूर्ण है आपसी भाषण कार्य, न केवल संचार पक्षों के भाषण व्यवहार। Schweitzer के तहत समझा भाषण व्यवहार एक सामाजिक-सही बयान के निर्माण के लिए इष्टतम विकल्प का चयन करने की प्रक्रिया।
भाषण व्यवहार इस पर निर्भर करता है:
संचार अधिनियम के निर्धारक (उनके सामाजिक द्वारा दिए गए संचार की स्थिति। संबंधित या सामाजिक। भूमिका; विषय और संचार की स्थिति),
विभिन्न स्तरों के रूपों का उपयोग करने के नियम ( विभिन्न भाषाएं, एक भाषा के सबसिस्टम, भाषाई विकल्प। इकाइयों) Bilingwa या Diglossian व्यक्ति में व्यक्तिगत भाषण सेट में रखी गई,
साथ ही साथ बदलते चैनलों (मौखिक संचार से लेखन, और इसके विपरीत), कोड (भाषा और paralynguistic), संदेशों के शैलियों, आदि।
प्रत्येक सामाजिक भूमिका एक निश्चित प्रकार के भाषण व्यवहार से मेल खाती है, इसकी भाषा का स्वयं का सेट। एक व्यक्ति या किसी अन्य व्यक्ति में किसी व्यक्ति का भाषण व्यवहार समाज की सांस्कृतिक परंपराओं द्वारा निर्धारित किया जाता है। डब्ल्यू विभिन्न देशों की "नामांकित" परिस्थितियों में संचार (उदाहरण के लिए, अपनी पत्नी, उनके पिता और एक बेटे, एक शिक्षक और एक छात्र, मालिक और अतिथि, मालिक और अधीनस्थ एन टी के साथ एक पति की बातचीत। सं।) विभिन्न स्टाइलिस्ट टोनिटी में बहती है । कुछ संस्कृतियों में, बच्चों और माता-पिता की वार्तालाप एक मजबूत स्टाइलिस्ट कंट्रास्ट (सम्मान के विशेष रूप, विनम्रता के संकेतक, माता-पिता के लिए अपील "जैसे", जैसे ", आदि) द्वारा विशेषता है; अन्य लोगों के पास "बराबर पर" अधिक हद तक चैट है। पारंपरिक पूर्वी संस्कृतियों में, अपने पति को अपनी पत्नी की अपील सबसे बड़ी, अधीनस्थ आश्रित, श्रीमान के अपील की अपील है शिक्षा के प्रसार और लोकतांत्रिककरण के साथ कई संस्कृतियों में, शिक्षक की कोशिकाएं और छात्र कम हो जाते हैं।
अतिथि और मालिक के भाषण व्यवहार के एक विविध मॉडल। उत्तरी अमेरिकी भारतीय आम तौर पर सामान्य संपर्क हैं: आप अपने पड़ोसी के पास आ सकते हैं, चुपचाप आधे घंटे धूम्रपान करते हैं और छोड़ देते हैं; यह भी संचार है। यूरोपीय संस्कृतियों में, फाटिक संचार आमतौर पर एक भाषण से भरा होता है जो कम से कम जानकारी के आदान-प्रदान की दृश्यता बनाता है।
सांस्कृतिक परंपराओं को अनुमति दी और निषिद्ध परिभाषित किया गया विषय बातचीत, साथ ही इसके टेम्पो, मात्रा, तीखेपन। "युद्ध और दुनिया" में "वर्दी, सभ्य वास्तविक कार" फ्रीिलिना के सैलून अन्ना पावलोवाना शेरलर को याद करें; लाइव और हॉट स्पीच पियरे यहां एक यार्ड नहीं थे। सामंती और पूर्वी संस्कृतियों में, अतिथि के भाषण व्यवहार और मालिक के बाद के स्फेरोडल और पश्चिमी संस्कृतियों की तुलना में औपचारिक रूप से और अनुष्ठान के रूप में अधिक कठिन होता है। यहां बताया गया है कि आधुनिक चीनी लेखक पहली यात्रा समारोह में कैसे वर्णन करते हैं प्राचीन चीन: "अतिथि को मालिक को एक उपहार लाने के लिए माना जाता था, और बाद वाला मालिक के पद पर निर्भर था (उदाहरण के लिए, शिडिफू" वैज्ञानिक "को फिजेंट द्वारा लाया जाना चाहिए)। एक नौकर गेट के द्वार पर गया और यात्रा के उद्देश्य के बारे में सीखा, कहा; "मेरे मालिक ने आपको स्वीकार करने की हिम्मत नहीं की। घर जाओ। मेरे मालिक खुद पर जाएंगे। "इस वाक्यांश का उपयोग करके, नौकर को धनुष और अपनी बाहों को अपने स्तनों से पहले रखना पड़ा। आगंतुक, उसके सामने हाथ पकड़े हुए और उसके सिर को आगे बढ़ाने के लिए, जवाब देना पड़ा" मैं बनाने की हिम्मत नहीं करता आपके मालिक को जवाब देना मुश्किल हो जाता है। मुझे उसकी पूजा करने के लिए जाने दो। "नौकर को निम्नानुसार जवाब देना था:" यह मेरे स्वामी के लिए बहुत अधिक सम्मान है। घर लौटना। मेरा मालिक तुरंत आपके पास आएगा। "अतिथि को स्वीकार करने से पहले इनकार करने से पहले" औपचारिक भाषण "कहा जाता था, दूसरा -" लगातार भाषण "।" लगातार भाषण "के बाद, अतिथि अपने इरादों को फिर से दोहराना था। नौकर, तीसरे समय के लिए अतिथि को सुनकर, मालिक के पास गया और लौट रहा था, ने कहा: "यदि आप हमारे लगातार इनकार को स्वीकार नहीं करते हैं, तो मेरा मालिक अब आपसे मिल जाएगा। लेकिन मालिक का उपहार इसे लेने की हिम्मत नहीं करता है। "फिर मेहमान को तीन बार बैठक छोड़नी चाहिए, अगर उसका उपहार स्वीकार नहीं किया गया था। केवल उसके बाद मालिक गेट से बाहर चला गया और अतिथि से मुलाकात की" (राष्ट्रीय सांस्कृतिक विशिष्टता 1 9 77, 338 - 33 9)।
इस प्रकार, भाषण व्यवहार की राष्ट्रीय-सांस्कृतिक विशिष्टता उस को प्रभावित करती है स्टाइलवादी साधनविभिन्न संस्कृतियों में विभिन्न संस्कृतियों में एक "एकल" शैलीगत अंकन (स्वीकार्य) होने के कारण विभिन्न व्यवहारिक रूढ़िवादी स्थिति के साथ समान संचारात्मक स्थितियों से जुड़ा जा सकता है।
भाषण व्यवहार की राष्ट्रीय विशिष्टता न केवल शैली विज्ञान, बल्कि भाषा के कुछ गहरे क्षेत्रों को भी प्रभावित कर सकती है - इसकी व्याकरण और उच्च आवृत्ति शब्दावली। उदाहरण के लिए, कोरियाई भाषा में, राजनीति की श्रेणी में सात कदम हैं: 1) सम्मानजनक, 2) सम्मानजनक, 3) सौजन्य की विशेषता का रूप महिला भाषण, 4) ध्यान में रखते हुए, 5) अंतरंग, 6) परिचित, 7) संरक्षण। राजनीति के प्रत्येक रूप के लिए, व्याकरणिक, शब्द गठन का सेट, लेक्सिकल संकेतक विशेषता है। व्याकरणिक ilex समानार्थी भी हैं, जिसके बीच मुख्य अंतर यह है कि वे सौजन्य की विभिन्न डिग्री को संकेत देते हैं। इस तरह का पर्यायवािया सर्वनामों के एक सर्कल में देखा जाता है, अंत के कुछ मामलों, क्रिया प्रत्यूनों के साथ-साथ "मां", "पिता", "पत्नी", "पत्नी", "पत्नी", "पत्नी" के रूप में कई दर्जनों की अवधारणाओं की अभिव्यक्ति में भी मनाया जाता है। , "बच्चे", "हाउस", "लाइफ", "प्रिय", "वॉच", "दे", "ले लो", "बीई", "बताएं", "लव", "पेपर" इत्यादि।
भाषण व्यवहार की मुख्य प्रक्रियाओं के रूप में एक बोलने और सुनना।
बोलने और सुनने की संवादात्मक भूमिका, उनके भाषण व्यवहार का तरीका इस बात पर निर्भर करता है कि संदेश में सबसे आगे क्या आता है - सूचना या संपर्क। यह दो प्रकार के भाषण व्यवहार से कार्यात्मक रूप से प्रतिष्ठित है: एक फाटिक भाषण व्यवहार (संचार) और सूचनात्मक भाषण व्यवहार (संदेश)। भाषण अधिनियम के प्रतिभागियों की संवादात्मक भूमिकाओं के दृष्टिकोण से, इनमें से प्रत्येक प्रजाति विभिन्न तरीकों से आयोजित की जाती है।
उद्देश्य फटिक भाषण व्यवहार - समझें और समझें। यह आमतौर पर प्रतिकृतियों का आदान-प्रदान होता है, जिसकी सामग्री एक दूसरे से जुड़ी होती है। संवाददाताओं द्वारा आनंदित नियम उनके द्वारा सहजता से निर्धारित किए जाते हैं। वार्तालाप में समान अधिकार होने के कारण, संवाददाता एक ही दृष्टिकोण पर आने की कोशिश नहीं करते हैं, कुछ समस्या हल करते हैं। इसलिए, वे विशेष रूप से मापा नहीं जाता है, अपेक्षाकृत कम एक दूसरे को बाधित करता है। बातचीत अक्सर स्मृति में वांछित पदनाम की खोज करने के बजाय एक नया शब्द बनाने के लिए पसंद करती है। शब्द और भाषण ऑटोमेटिज्म भाषण बनाने की प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाता है और इसलिए सक्रिय रूप से उपयोग किया जाता है।
सूचना भाषण व्यवहार विभिन्न तरीकों से खुद को प्रकट कर सकते हैं। उन तीनों पर ध्यान दें।
1. समस्या का संयुक्त समाधान: भाषण बयानों का उद्देश्य एक सामान्य दृष्टिकोण प्राप्त करना है। संचार की इस विधि में एक सामान्य लक्ष्य का अस्तित्व शामिल है, जो विषय तक सीमित रूप से सीमित है। पर्याप्त सेट करें यह विधि वार्तालाप करने के नियम भी सीमित हैं: प्रत्येक कथन का सावधानीपूर्वक वजन होता है, प्रत्येक शब्द को पर्याप्त रूप से चुना और मूल्यांकन किया जाता है। दोहराने और स्पष्टीकरण की अनुमति है; समाधान के साथ एक साथ उत्पादित किया जाता है आपसी सहमति संवाददाताओं।
2. उन समस्याओं को पूछना जिसमें इंटरलोक्यूटर्स में से एक प्रश्न पूछ रहा है - कुछ जानकारी प्राप्त करने में रुचि रखते हैं। प्रश्न पूछने का उनका अधिकार निर्धारित किया जा सकता है सामाजिक भूमिका (पिता, परीक्षक) या पूछने के उद्देश्य पर एक समझौता (फिर उसे प्रश्न पूछने की अनुमति मिलती है)। जवाब जिम्मेदार है - उत्तर से बचने के लिए, एक काउंटर प्रश्न पूछें, चर्चा करें प्रश्न पूछा। संचार का विषय हमेशा स्पष्ट रूप से परिभाषित नहीं किया जाता है। दोहराने और स्पष्टीकरण की अनुमति है, यानी अतिरेक शब्दों और प्रतिकृतियों को आमतौर पर भाग्य भाषण व्यवहार की तुलना में अधिक सावधानी से वजन होता है।
3. समझ का स्पष्टीकरण। संचार की यह विधि अन्य तरीकों से निम्नानुसार होती है और गलतफहमी की समस्या के समाधान का तात्पर्य है। दोनों भागीदारों को इससे बाहर निकलने का अधिकार है संचार विधि, यह बताते हुए कि सबकुछ पहले ही समझ में आता है, और दूसरे तरीके पर जाएं।
संचार की एक ही विधि के दोनों संवाददाताओं द्वारा एक सतत गोद लेने के साथ उपयोगी बातचीत संभव है। यदि यह तुरंत विफल रहता है, तो संवाद करने का एक स्वीकार्य तरीका चुना जाता है या किसी भी भागीदारों की पहल पर वार्तालाप बाधित होता है।
पारस्परिक बातचीत में भाषण व्यवहार की सबसे महत्वपूर्ण विशेषताओं में से एक बोलने और सुनने के आत्म-सम्मान को प्रभावित करने की क्षमता है। संदेशों में तीन प्रकार की प्रतिक्रियाएं हो सकती हैं।
1. हम अन्य लोगों की अवधारणा का समर्थन कर सकते हैं और उनसे संपर्क कर रहे हैं क्योंकि वे प्रतीक्षा कर रहे हैं।
2. हम अन्य लोगों के आत्मनिर्भरता को स्वीकार नहीं कर सकते हैं, अपने विचारों को अपने विचारों को विभाजित करने से इनकार कर सकते हैं।
3. हम दूसरों के आत्मनिर्भरता को नहीं देख सकते हैं (उनका समर्थन करने से इनकार करते हैं)। समर्थन में इनकार का मतलब है कि हम दूसरों को यह जानने के लिए आवश्यक नहीं मानते हैं - उनके साथ संवाद करते समय हम क्या महसूस करते हैं; हम उनके शब्दों या व्यवहार के बावजूद उसी तरह से अपील करते हैं। इस प्रकार हम उन्हें अनदेखा करते हैं। साथ ही, समर्थन का इनकार अनजान हो सकता है, केवल एक व्यक्ति व्यक्तिगत आत्म-मूल्यांकन के लिए समर्थन के महत्व से अवगत नहीं है।
सहायक या असमर्थित शैली के प्रावधान के साथ संदेशों के वर्गीकरण हैं। तो, चरित्र पहने हुए भाषण संदेशों के बीच सहयोगआवंटित करें:
1) जब भी आपने कहा कि आपने जो कहा था, उससे सहमत होने पर प्रत्यक्ष स्वीकारोक्ति (यह वार्तालाप में वार्तालाप में प्रकट होता है);
2) स्पष्टीकरण स्पष्ट करना: इंटरलोक्यूटर आपको कुछ समझाने के लिए कहता है, स्पष्टीकरण;
3) अभिव्यक्ति सकारात्मक भावनाएं - इंटरलोक्यूटर आपको बताता है कि उसका संदेश काफी संतोषजनक है।
संदेशों के बीच, कारण महसूस कर रहा है समर्थन करने में विफलताआवंटित करें:
1) चर्चा की देखभाल। इंटरलोक्यूटर संदेश पर प्रतिक्रिया करता है, लेकिन वार्तालाप को तुरंत दूसरी दिशा में अनुवाद करता है ( "छुट्टी अच्छी तरह से बिताए?" - "ठीक। आपको क्या लगता है कि शाम को मौसम क्यों नहीं बदलेगा? ")। एक और विकल्प - जब कोई प्रयास आपके संदेश के साथ आपके उत्तर को संबद्ध करने का प्रयास नहीं कर रहा है ( "अगर आप जानते थे, मैं याल्टा में किस आकर्षक महिला से मुलाकात की!" - "और Letae आप सही थे: एक फैंसी के साथ कुछ sturgeon"A.p.chekhov);
2) अवैयक्तिक सुझाव, यह सही, सबसे मोटे भाषण पर जोर दिया जाता है, संवाद करने से इनकार करता है;
3) व्यवधान - आप एक अर्ध-उल्लंघन पर बाधित थे और इसे खत्म करने के लिए नहीं देते;
4) मौखिक सामग्री और स्वर के बीच विरोधाभास युक्त बयान जिनके साथ वे उच्चारण किए जाते हैं (" बेशक आप हमेशा सही हैं"- जब एक विडंबनापूर्ण स्वर का उच्चारण होता है)।
रोजमर्रा की जिंदगी में, स्थिति अक्सर होती है जब हम चाहते हैं या संवाद करने से इनकार करना चाहिए, लेकिन इस मामले में भी सहायक शैली के महत्व को याद रखना उपयोगी है।
सुनने की भूमिका
सुनना स्पीकर के भाषण व्यवहार को प्रभावित करने में सक्षम है, क्योंकि वह निकट है और उसकी प्रतिक्रिया स्पष्ट है। बोलने और सुनने के बीच कुछ स्थितियों में, एक संघर्ष उत्पन्न हो सकता है। उदाहरण के लिए, स्पीकर इसके लिए परिचित शब्दकोश का उपयोग करता है, एक्स्ट्रैलेक्ट्रिक या संकीर्ण पेशेवर उपयोग, और श्रोता इसे स्वीकार नहीं करता है, साहित्यिक भाषा के ढांचे के भीतर रहना पसंद करता है।
अपने स्वयं के एहसास की इच्छा के रूप में किसी और के भाषण अनुभव को अनुकूलित करने की तैयारी, आपको एक सामान्य भाषा खोज के रूप में भाषण व्यवहार के इस संस्करण के बारे में बात करने की अनुमति देती है। सुनने के कौशल के साथ (या समान) के बराबर कौशल को वास्तविक बनाने में सक्षम होने के लिए एक आम भाषा का मतलब है। इंटरलोक्यूटर कहने पर ओरिएंट भाषण का सहारा ले सकता है विविध उपकरण संचार संबोधक, उदाहरण के लिए, अभिव्यक्ति: "यदि ऐसा है तो आप इसे डाल सकते हैं ...", "जैसा कि वे कहते हैं ...", आदि। उसी उद्देश्य के लिए, शब्दकोष का उपयोग किया जा सकता है, बोली शब्द, और इसी तरह।
आधुनिक सामाजिक-मनोवैज्ञानिक साहित्य में ज्यादा ग़ौर इसे विश्लेषण के लिए भुगतान किया जाता है श्रवण की शैलियाँ। साथ ही, प्रारंभिक यह दावा है कि सुनवाई एक सक्रिय प्रक्रिया है जो कुछ कौशल की आवश्यकता होती है। ऐसे कौशल के बीच, नॉनफ्लेक्सिव, रिफ्लेक्सिव और सहानुभूतिपूर्ण सुनवाई की तकनीकें हैं।
नॉनफ्लेक्सिव श्रवण इसमें भाषण में अपनी टिप्पणियों में हस्तक्षेप किए बिना ध्यान से चुप होने की क्षमता शामिल है। यह तब उपयोगी होता है जब इंटरलोक्यूटर दर्दनाक प्रश्नों पर चर्चा करना चाहता है, इस तरह की गहरी भावनाओं को क्रोध, दुःख, या बस इंगित करता है कि इसे न्यूनतम उत्तर की आवश्यकता है। सूचित करना नॉनफ्लेक्सिव श्रवण "समझ", "हां" आदि के प्रकार की छोटी प्रतिकृतियों के उपयोग का प्रतिनिधित्व करता है। या गैर-मौखिक (बिना शब्दों के) समर्थन तकनीक, उदाहरण के लिए, एक सकारात्मक सिर ढलान।
कर्मकर्त्ता (या सक्रिय) सुनवाई - यह है प्रतिपुष्टि अध्यक्ष के साथ धारणा की सटीकता को सत्यापित करने के लिए प्रयोग किया जाता था। में यह मामला समझने की पुष्टि करने के लिए अधिक सक्रिय रूप से एक मौखिक रूप का उपयोग करता है। प्रतिबिंबित प्रतिक्रियाओं के मुख्य प्रकार स्पष्टीकरण, पुन: प्रयास, भावनाओं का प्रतिबिंब, संक्षेपण हैं।
स्पष्टीकरण यह स्पष्टीकरण के लिए स्पीकर के लिए अपील है: " क्या आप फिर से दोहरा सकते हैं?», « मैं काफी स्पष्ट नहीं हूं कि आपका क्या मतलब है ..." आदि।
पेरेफ्रासिंग इसे एक ही संदेश में संचारित करना है, लेकिन सुनाई की सटीकता को सत्यापित करने के लिए, दूसरे शब्दों में। Perephrasing शब्दों से शुरू हो सकता है " अगर मैं आपको सही ढंग से समझ गया ...», « आपकी राय में ...», « दूसरे शब्दों में, आपको लगता है ..." साथ ही, संदेश के केवल आवश्यक क्षणों, इसका अर्थ और विचार चुनना महत्वपूर्ण है।
एक प्रतिबिंबित सुनवाई में भावनाओं के प्रतिबिंब का मतलब स्पीकर की भावनात्मक स्थिति से अपील करना है। यह ऐसे वाक्यांशों का उपयोग करता है " शायद आप अनुभव कर रहे हैं ...», « शायद आप महसूस करते हैं ..."और इसी तरह। इस रिसेप्शन को लागू करना, इसका पालन करना महत्वपूर्ण है गैर मौखिक व्यवहार इंटरलोक्यूटर (चेहरे की अभिव्यक्ति, मुद्रा, इशारे); अपने स्थान पर अपने आप को कल्पना करने की कोशिश करें।
सक्रिय सुनवाई तकनीकों का उपयोग करके, यह याद रखना चाहिए कि प्रत्येक विशिष्ट पल में आपकी प्रतिक्रिया सुनाई के लिए पर्याप्त और प्राकृतिक होना चाहिए।
नतीजतन सारांश (संक्षेपण) वार्तालाप के टुकड़े अर्थपूर्ण एकता में जुड़े हुए हैं। विशिष्ट वाक्यांश निम्नानुसार हो सकते हैं: " जैसा कि मैं इसे समझता हूं, आपके मूल विचार हैं ...», « यदि आप सब कुछ सारांशित करते हैं ..." आदि।
सहानुभूति सुनवाई - यह किसी अन्य व्यक्ति द्वारा अनुभव की गई भावनाओं की समझ है, और इन भावनाओं की उनकी समझ की प्रतिक्रिया अभिव्यक्ति। सहानुभूतिपूर्ण सुनवाई रिफ्लेक्सिव से अलग नहीं है तकनीक (परिष्करण, फिर से तैयार, सारांश), और लक्ष्यों और इरादों से अलग नहीं है। रिफ्लेक्सिव सुनवाई का लक्ष्य स्पीकर के संदेश को समझना, उसकी भावनाओं को ध्यान में रखते हुए; सहानुभूतिपूर्ण सुनवाई का उद्देश्य बयान के भावनात्मक रंग और किसी अन्य व्यक्ति के लिए उनके अर्थ को पकड़ना है। सहानुभूति सुनवाई अधिक है अंतरंग दृश्य सक्रिय सुनवाई की तुलना में, यह महत्वपूर्ण धारणा को समाप्त करता है।
सार
इस विषय पर: "भाषण व्यवहार की रणनीति"
किसी व्यक्ति की दो महत्वपूर्ण अभिव्यक्तियां - गतिविधियां और व्यवहार - इसमें भिन्नता है कि अधिनियम की गतिविधियां जागरूक लक्ष्यों और उद्देश्यों द्वारा निर्धारित की जाती हैं, और व्यवहार अक्सर अवचेतन में गहरा होता है। इसके अनुसार, भाषण गतिविधि, मनोवैज्ञानिक विशेषज्ञों में विशेषज्ञ, एक प्रेरित, परिभाषित उद्देश्य भाषण अभिव्यक्ति, और भाषण व्यवहार के रूप में भाषण गतिविधि निर्धारित करते हैं - जागरूक प्रेरणा से वंचित, रूढ़िवादी भाषण अभिव्यक्ति (एक सामान्य रूप से इस तरह के अभिव्यक्ति के विशिष्ट अनुलग्नक के कारण, अक्सर दोहराव की स्थिति। संचार)।
एक व्यक्ति का भाषण व्यवहार एक जटिल घटना है, यह अपने उपवास, जन्म और प्रशिक्षण की जगह, पर्यावरण के साथ, उस पर्यावरण के साथ संवाद करने के लिए जुड़ा हुआ है, जिसमें वह व्यक्ति के रूप में उनके लिए अंतर्निहित व्यक्ति के रूप में अंतर्निहित है सामाजिक समूह के प्रतिनिधि, साथ ही साथ राष्ट्रीय समुदाय की विशेषताएं।
सामाजिक सहयोग में भाषण संचार की विशिष्टताओं का एक विश्लेषण सामाजिक संचार के निम्नलिखित स्तरों को अलग करने से जुड़ा हुआ है:
कुछ समूहों (राष्ट्रीय, आयु, पेशेवर, स्थिति, आदि) के प्रतिनिधियों के रूप में लोगों का संचार। साथ ही, दो या दो से अधिक लोगों के भाषण व्यवहार में निर्धारण कारक उनके समूह संबद्धता या भूमिका-खेल की स्थिति है (उदाहरण के लिए, सिर - अधीनस्थ, परामर्शदाता - ग्राहक, शिक्षक - छात्र, आदि);
कई व्यक्तियों द्वारा सूचना हस्तांतरण: मीडिया के मामले में सार्वजनिक भाषण या मध्यस्थ के मामले में प्रत्यक्ष।
सामाजिक उन्मुख संचार में लोगों के भाषण व्यवहार में कई विशेषताएं हैं।
सबसे पहले, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि भाषण गतिविधि की सेवा प्रकृति सामाजिक सहयोग में स्पष्ट रूप से व्यक्त की गई है; यहां भाषण हमेशा आंतरिक लक्ष्य के अधीन होता है, जिसका उद्देश्य लोगों की संयुक्त गतिविधियों को व्यवस्थित करना है। यह सुविधा भाषण व्यवहार के विनियमन (पारस्परिक बातचीत की तुलना में) काफी कठोर (पारस्परिक बातचीत की तुलना में) है। यद्यपि भाषण व्यवहार के मानदंड कंपनी के सदस्यों के बीच चुप समझौते के क्षेत्र को संदर्भित करते हैं, यह सामाजिक रूप से उन्मुख संचार के क्षेत्र में है कि उनके पालन के साथ अधिक कठोर नियंत्रण के साथ है।
भाषा की व्यावहारिक शिक्षा में, कई विशिष्ट नियम तैयार किए जाते हैं, जिसका निष्पादन लोगों को संयुक्त रूप से कार्य करने की अनुमति देता है। स्रोत की स्थिति हैं:
कम से कम एक अल्पकालिक निकटतम सामान्य लक्ष्य की बातचीत में प्रतिभागियों की उपस्थिति। यहां तक \u200b\u200bकि यदि उनके अंतिम लक्ष्य एक दूसरे के भिन्न होते हैं या विरोधाभास करते हैं, तो हमेशा उनकी बातचीत की अवधि के लिए एक आम लक्ष्य होना चाहिए;
बातचीत की प्रतीक्षा तब तक जारी रहेगी जब तक कि दोनों प्रतिभागियों ने इसे रोकने का फैसला नहीं किया (हम एक शब्द नहीं कहने के लिए, संवाददाता से दूर नहीं जाते हैं, और किसी के साथ कुछ और करना शुरू नहीं करते हैं)। वर्णित शर्तों को बुलाया गया था"सहयोग का सिद्धांत", वे। संवाददाताओं के लिए एक तरह से कार्य करने की आवश्यकता जो लक्ष्य और वार्तालाप की दिशा के अनुरूप होगी।
ध्यान दें मूल रुजी संचार नियम, इस सिद्धांत द्वारा वातानुकूलित:
1) बयान में वर्तमान संचार उद्देश्यों को करने के लिए आवश्यक रूप से इतनी अधिक जानकारी होनी चाहिए; अत्यधिक जानकारी कभी-कभी भ्रामक होती है, जिससे संबंधित मुद्दों और विचारों का कारण बनता है, इस तथ्य के कारण सुनना भ्रमित हो सकता है कि उन्होंने कुछ विशेष उद्देश्य की उपस्थिति मान ली, इस अतिरिक्त जानकारी के हस्तांतरण में एक विशेष अर्थ;
2) यदि संभव हो तो कथन सत्य होना चाहिए; यह कहने की कोशिश न करें कि आप क्या मानते हैं; यह मत कहो कि आपके पास पर्याप्त आधार नहीं है;
3) कथन प्रासंगिक होना चाहिए, यानी। एक वार्तालाप के अनुरूप: विषय से विचलन न करने का प्रयास करें;
4) कथन स्पष्ट होना चाहिए: समझ से अविश्वसनीय अभिव्यक्तियों से बचें, अस्पष्टता से बचें; अनावश्यक चर से बचें।
वास्तविक भाषण sinters संचार के कुछ नियमों के पीछे हटता है या उल्लंघन करता है: लोग वर्मिनेटेड होते हैं, वे हमेशा यह नहीं कहते कि वे क्या सोचते हैं कि उनका भाषण खंडित है, अस्पष्ट। हालांकि, अगर उल्लंघन सहयोग के बुनियादी सिद्धांत की चिंता नहीं करता है, तो बातचीत जारी है और पारस्परिक समझ का एक या दूसरा स्तर हासिल किया जाता है। अन्यथा, नियमों से अपमान संचार के विनाश और भाषण में गिरावट में बदल सकता है।
सहयोग के सिद्धांत के साथ, सामाजिक बातचीत के विनियमन के लिए महत्वपूर्ण हैराजनीति का सिद्धांत। उत्तरार्द्ध पूरी तरह से भाषण शिष्टाचार से संबंधित है (जिस पर चर्चा की जाएगी)। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि राजनीति के सिद्धांत के सिद्धांत, सामंजस्य, उदारता, अनुमोदन, विनय, सहमति, परोपकार, भाषण में उच्चारण (या व्यक्त नहीं), सीधे सामाजिक संबंधों की प्रकृति को निर्धारित करते हैं।
लक्ष्य प्रेषक के बारे में स्पष्ट रूप से जागरूक है, लक्ष्य को एक संदेश और अनुमानित श्रोताओं की प्रतिक्रिया के एक विचारशील रूप की आवश्यकता होती है।
सामाजिक बातचीत में भाषण संचार की एक विशिष्ट विशेषता संदेश के प्राप्तकर्ताओं से पर्याप्त परिभाषित अपेक्षाओं से जुड़ी है। और ये उम्मीदें कम या ज्यादा टिकाऊ होने के कारण हैंभूमिका स्टीरियोटाइपपते की प्रस्तुति में मौजूदा, अर्थात्: किसी विशेष सामाजिक समूह के प्रतिनिधि को कैसे कहा जाना चाहिए, क्या एक प्रश्न या आत्मविश्वास का कारण नहीं है, मालिक का मालिक नहीं है, आदि। अधिक आधिकारिक भाषण की स्थिति है, श्रोताओं की अपेक्षाओं को अधिक औपचारिक रूप से लागू किया गया है।
वर्णित विशेषताओं का प्राकृतिक परिणाम सामाजिक सहयोग में भाषण की विशिष्ट गतिशीलता है, जब भाषण संचार के प्रतिभागी कोई फर्क नहीं पड़ता कि कैसे, अपनी तरफ से नहीं, बल्कि "समूह की ओर से", यानी। इसलिए, समूह में बात करने के लिए यह परंपरागत है, जिनके प्रतिनिधियों को इस स्थिति में महसूस किया जाता है।
सामाजिक बातचीत विशेष रूप से भाषण रणनीतियों और संवाददाताओं द्वारा उपयोग की जाने वाली रणनीति हासिल करने के लिए महत्वपूर्ण हैं।
के अंतर्गत भाषण संचार रणनीति दीर्घकालिक परिणामों को प्राप्त करने के उद्देश्य से संचार बनाने की प्रक्रिया को समझें। रणनीति में संचार और संचारकों की व्यक्तित्वों के साथ-साथ इस योजना के कार्यान्वयन के आधार पर भाषण बातचीत की योजना शामिल है, यानी। वार्तालाप लाइन। रणनीति का लक्ष्य प्राधिकरण द्वारा विजय प्राप्त की जा सकती है, दुनिया के दृश्य पर प्रभाव, किसी भी कार्रवाई से कार्यों, सहयोग या संयोजन के लिए कॉल किया जा सकता है।
भाषण संचार की रणनीति इसे एक अलग वार्तालाप के हिस्से के रूप में एक निश्चित चरण में वार्तालाप तकनीकों और व्यवहार रेखा के एक सेट के रूप में समझा जाता है। इसमें ध्यान आकर्षित करने, साझेदार के साथ संपर्क और प्रभाव के साथ संपर्क, दृढ़ विश्वास या उत्पीड़न के प्रभाव को आकर्षित करने के लिए विशिष्ट तकनीकें शामिल हैं, इसे एक निश्चित भावनात्मक स्थिति में लाएं, आदि।
संचार, प्राप्त जानकारी, भावनाओं और भावनाओं की शर्तों के आधार पर रणनीति भिन्न हो सकती है। विभिन्न परिस्थितियों में एक ही व्यक्ति विभिन्न लक्ष्यों या सामरिक रेखाओं को समझना चाहता है। वार्तालाप में रणनीति बदलें एक विचार ऑपरेशन है, हालांकि इसे सहजता से किया जा सकता है। सामरिक तकनीकों को इकट्ठा करना और समझना, आप उन्हें जानबूझकर और कुशलतापूर्वक सिखा सकते हैं।
वार्तालाप के पाठ्यक्रम को नियंत्रित करने के लिए, वार्तालाप को विकसित करने के लिए समग्र तस्वीर और संभावित विकल्पों पर विचार करना आवश्यक है, महत्वपूर्ण बिंदुओं को पहचानना सीखें जिसमें विषय परिवर्तन संभव है, मूल्यांकन करने के लिए इंटरलोक्यूटर द्वारा लागू प्रतिक्रिया की पहचान करने का प्रयास करें इसकी रणनीति और रणनीति, लचीली प्रतिक्रिया के तरीकों का उत्पादन - प्लेबैक या विपक्ष। यह बुरा है जब वार्तालाप का केवल एक संस्करण आरक्षित में है, और उसका भाषण कठिन बनाया गया है।
2. शिक्षा में भाषण संस्कृति
सामाजिक सहयोग में भाषण को ध्यान में रखते हुए, हम बच्चों को सीखने और बढ़ाने की प्रक्रिया में अपने महत्वपूर्ण महत्व को ध्यान में रखते हैं। भाषण का उपयोग करने में काफी हद तक, बच्चा अपने पर्यावरण की संस्कृति में अनुकूल होता है। शब्द अपने जीवन के लिए आवश्यक कार्यों को सिखाता है। प्रशंसा के रूप में शब्द, सजा, सहवास अपने व्यक्तिपरक राज्य को नियंत्रित करता है। प्रशिक्षण के अधिकांश प्रभाव मौखिक रूप में छात्रों में प्रवेश करते हैं। बच्चे के भाषण विकास को स्कूल के लिए अपनी तत्परता का एक कारक माना जाता है। प्रारंभिक प्रशिक्षण में भाषण संचार की अपनी विशेषताएं हैं, जो प्राथमिक विद्यालयों और पूर्वस्कूली संस्थानों में शिक्षकों और शिक्षकों के भाषण की विशिष्टता से प्रमाणित हैं।
स्विस मनोवैज्ञानिक जे पायगेट, बचपन में भाषा के कामकाज पर क्लासिक काम के लेखक, इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि भाषा में दो अलग-अलग कार्य हैं और दो प्रकार के भाषण अस्तित्व हैं - अहंकारी और सामाजिक भाषण।
अहंकार भाषण पायगेट खराब कोडिंग का एक नमूना है। यद्यपि बच्चा अपने पड़ोसियों के साथ छेड़छाड़ किए बिना कहता है, वह शायद ही कभी खुद को अपने स्थान पर रखता है। उनकी बातचीत मुख्य रूप से जोर से प्रतिबिंब है। इसलिए, इसकी भाषा में चीजों में मूल्यों के कोई रंग नहीं हैं और दृष्टिकोण को अनदेखा किया जाता है जिसके साथ उन्हें माना जाता है, जबकि उनके पास हमेशा अनुमोदन की जगह होती है, और स्पष्टीकरण नहीं होती है। बच्चा शायद ही कभी खुद से एक सवाल पूछ सकता है, क्या यह समझ में आता है; उनके लिए, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि वह दूसरों के बारे में क्यों नहीं सोचता है जब वह कहता है। पायगेट के अनुसार, 7 से 8 वर्ष से कम उम्र के बच्चे, अहंकार भाषा अपने भाषण का लगभग आधा हिस्सा तैयार करेगी।
सामाजिक-भाषण यह श्रोता को जानकारी के अनुकूलन और एक निश्चित अर्थ में, इसकी स्थिति के अनुकूलन को मानता है। वयस्क सामाजिक रूप से सोचते हैं, यहां तक \u200b\u200bकि अकेले रहना, बच्चे दूसरों के साथ समाज में भी सोचते हैं।
यदि आप इन निष्कर्षों को बिना शर्त रूप से लेते हैं, तो आपको उम्मीद करनी चाहिए कि सभी वयस्कों में सामाजिक कोडिंग के लिए पूर्ण क्षमताएं हैं। हालांकि, यह स्पष्ट है कि यह नहीं है। वयस्कों के भाषण व्यवहार में भेद के कारणों में से एक सामाजिक वातावरण से संबंधित है जो संवाद करने, या भाषाई कोडिंग की विभिन्न शैलियों के विभिन्न तरीकों का निर्माण करता है। मनोवैज्ञानिक अनुसंधान में, भाषण दो कोडों द्वारा प्रतिष्ठित है - प्रतिबंधात्मक (या प्रतिबंधात्मक) और डिज़ाइन किया गया।
प्रतिबंधात्मक संहिता यह सामुदायिक संस्कृति का परिणाम हो सकता है या किसी व्यक्ति के पेशेवर और समूह संबद्धता (उदाहरण के लिए, शिक्षा का निम्न स्तर) द्वारा निर्धारित किया जा सकता है। यह "मैं" की तुलना में "हम" की बजाय हाइलाइट किया गया है, इस जगह से संबंधित मानों पर हावी है, यह संदर्भ, और अमूर्त अवधारणाओं को नहीं। बात करना मानता है कि श्रोता जानता है कि यह क्या है। इसलिए, इसकी संरचना में एक संदेश सरल और अपेक्षाकृत कम है, एक बहुत ही सीमित शब्दावली का उपयोग किया जाता है, यह व्यक्तिगत अनुभव के मौखिक ज्ञान को कम करता है।
डिज़ाइन कोड व्यक्तिगत रूप से उन्मुख, यह समूह अनुभव के बजाय व्यक्तिगत पर जोर देता है। बात सुनने के साथ उनकी पहचान नहीं होती है, इसलिए पहले उन्हें सुनने के लिए समझने योग्य बनाने के लिए मूल्यों का विकास कर रहा है। इसके लिए एक अधिक विभेदित शब्दकोश, विश्लेषणात्मक और अमूर्त भाषण शैली की आवश्यकता होती है। यह भाषाई कोड अच्छी तरह से शिक्षित लोगों के लिए उपलब्ध है, जिसका भाषण संचार में लाभ इस तथ्य में प्रकट होता है कि वे ऊपर वर्णित समूह के विपरीत दोनों कोडों का उपयोग कर सकते हैं।
इस प्रकार, रिपोर्ट का कोडिंग सामाजिक शिक्षा का एक रूप है, सामाजिककरण प्रक्रिया का हिस्सा, इसलिए, प्रत्येक व्यक्ति को कुछ हद तक अपने सामाजिक कोडिंग में सुधार हो सकता है। इस विचार को नाटक बी में एक उज्ज्वल निर्णय मिला। "पायगमलियन" दिखाते हैं, जिसकी नायिका एलिजा डुलिटल परिवर्तन के कारण अपनी सामाजिक स्थिति बदलता है, सबसे पहले, उसके भाषण व्यवहार।
जैसा कि हमने सामाजिक रूप से उन्मुख संचार में जोर दिया है, बोलने और सुनने की सामाजिक भूमिका भाषण व्यवहार में सबसे महत्वपूर्ण कारक है। साथ ही, निम्नलिखित कार्यात्मक निर्भरता है: न केवल भूमिका-खेल की स्थिति अपने प्रतिभागियों के भाषण व्यवहार की प्रकृति को निर्धारित करती है, बल्कि चुनी गई भाषा का मतलब है कि डिजाइन सामाजिक स्थिति की पुष्टि करता है। भाषा निश्चित रूप से संचार में प्रतिभागियों की सामाजिक स्थिति को मंजूरी देने के लिए उपकरणों में से एक है। इस प्रश्न पर विचार करें।
भाषण संदेश की पर्याप्त समझ के लिए, विभिन्न तरीकों से संचार प्रतिभागियों को सामाजिक संबंधों को दर्शाते हैं, जिसमें संरचना को संचार को तैनात करने की उम्मीद है। प्रत्यक्ष विचारों के अलावा, जब संवाददाताओं की सामाजिक भूमिका संवाद करने के लिए सबसे महत्वपूर्ण होती है, तो सामाजिक स्थिति और भूमिका प्रदर्शनकारियों को प्रदर्शित करने के अप्रत्यक्ष - सामाजिक-प्रतीकात्मक साधन हैं।
इस तरह के मौखिक प्रतीकात्मक उपकरणों की पसंद को जिम्मेदार ठहराया जा सकता हैपरिसंचरण के रूप। उपचार का रूप एक सामाजिक पदानुक्रम का पता लगा सकता है, और एक साथी के प्रति व्यक्तिगत दृष्टिकोण व्यक्त करने के लिए सामाजिक स्थितियों की समानता के साथ। साथ ही, विशेष शब्दों का उपयोग किया जा सकता है, जो उस व्यक्ति के शीर्षक का संकेत देता है जिसके लिए वे अपील करते हैं, उदाहरण के लिए"आपका हाइनेस", "आपका सम्मान", "सर"।
उपचार के रूप को बदलकर, आप रिश्ते की औपचारिकता या अनौपचारिकता पर जोर दे सकते हैं। अपील की तुलना करें:"देवियो और सज्जनो", "कामरेड", "दोस्तों", "हे यू, ब्लूबोन", "माइलस्टिम"।इसी तरह की सुविधाओं को बधाई या विदाई रूपों का भी चयन किया जा सकता है, जैसे किहैलो, "ग्रेट, दोस्तों", "आपको नमस्कार", "सलाम", "जबकि", "ऑल द गुड" आदि।
रूसी में, एक व्यक्ति की सिविल स्थिति अपील द्वारा स्पष्ट रूप से दर्शाया गया है, उदाहरण के लिए"इवान इवानोविच", "कॉमरेड इवानोव", "नागरिक इवानोव"। आखिरी अपील का तात्पर्य है कि एक व्यक्ति खो गया है या देश के एक मुक्त नागरिक की अपनी स्थिति खो सकता है।
साथी के एक विशेष मूल्यांकन का एक उदाहरण निम्नलिखित कथनों के रूप में कार्य कर सकता है: "... औरक्या आपको एक प्रश्न के रूप में सेट किया गया है; ऐसा क्यों है? ";"सवाल समझ में आता है?"; "अच्छा जी। यदि आप इसके साथ शुरू करना आसान है, तो इसके साथ शुरू करें। क्योंकि सामान्य रूप से, मैं चाहूंगा कि आप कॉल करें ... "।
अपनी सामाजिक स्थिति को बढ़ाने के लिए भाषण का उपयोग करना सामाजिक भूमिका या पेशेवर कार्यों का वर्णन करने के लिए विभिन्न पदनाम हो सकते हैं। इसलिए, अक्सर लोगों की आत्म-सम्मान उनकी भूमिका के नाम की पसंद के आधार पर बढ़ता है: "ट्रैशमैन" के बजाय "टिकट" या "सैनिटरी सेवा कार्यकर्ता" के बजाय "सहायक निदेशक" आदि।
मौखिक सामाजिक-प्रतीकात्मक साधन जानबूझकर भी संबंधित हैनकली उच्चारण एक निश्चित समूह, जिसका प्रदर्शन किया जाता है। यह ध्यान दिया जाता है कि हम अपनी भाषा को "अनुकूलित" करते हैं, साझेदार भाषा के लिए उच्चारण करते हैं यदि हम इसे पसंद करते हैं। इसलिए, माता-पिता अक्सर बच्चे के साथ बात करते समय "बच्चों के भाषण" के तहत अपनी जीभ को समायोजित करते हैं। दूसरी तरफ, जब हम किसी अन्य व्यक्ति या समूह से छुटकारा पाना चाहते हैं, तो हम अपने भाषण में मतभेदों पर जोर दे सकते हैं। उदाहरण के लिए, फ्रांसीसी कनाडाई अपने राजनीतिक आंकड़ों को एक मजबूत फ्रेंच उच्चारण के साथ अंग्रेजी में सार्वजनिक भाषणों को चुनने के लिए पसंद करते हैं, भले ही वे निर्दोष अंग्रेजी पर बात करने में सक्षम हों।
अंत में, शैली का चयन उच्चारण मौखिक सामाजिक-प्रतीकात्मक एजेंटों की संख्या पर भी लागू होता है। आवंटित: उच्च (शब्दों के सही उपयोग पर जोर दिया गया और प्रस्तावों के निर्माण को आधिकारिक, अधिक औपचारिक, दूर) और निम्न (वार्तालाप भाषण, फेरस शब्द के साथ संतृप्त, स्लैंग का उपयोग करके, अनौपचारिक, मित्रवत के रूप में माना जाता है; प्रभावशाली और भयभीत शैलियों।
बात करना, कुछ मौखिक तकनीकों को लागू करना, दूसरों की आंखों में अपनी छवि के गठन में योगदान दे सकता है, उदाहरण के लिए, अधिक आत्मविश्वास, अधिक प्रभावशाली प्रतीत होता है, इसलिए, स्थिति को और अधिक नियंत्रित करता है। जो लोग प्रभावशाली रूप से एक बयान के निर्माण के निम्नलिखित रूपों का उपयोग करते हैं: "आइए आज रात दोपहर का भोजन करें" इसके बजाय, "मुझे लगता है कि हम आज रात को भोजन कर सकते हैं", यानी प्रस्ताव संरचना खुद को निर्देशित करती है।
संचार के क्षेत्र में शोधकर्ताओं ने संदेशों के कई तथाकथित अंतरंगता रूप आवंटित किए:
1) उत्पीड़न वाक्यांशों को दर्शाता है: "मुझे लगता है", "मुझे लगता है ", आदि।;
2) अनिश्चितता, भाषाई "स्टटरिंग" (इंटर-लाइक "ई" प्रकार, "उम", "आप जानते हैं", "वेल") को अलग करने का उपयोग: "उम, क्या आप अपना समय दे सकते हैं?"; "ठीक है, हम कोशिश कर सकते हैं"; "मैं चाहता हूं - ई- यदि आप कर सकते हैं, पेशकश करें ..."
3) विनम्र रूप - "क्षमा करें ..."; "माफ़ करना..."; "दयालु हों";
4) मुद्दों का उपयोग करना - अंत: "हम पहले से ही शुरू कर सकते हैं, आपको क्या लगता है?"; "यह यहाँ गर्म है, है ना?";
5) गहन शब्द: "महान", "अद्भुत", "आश्चर्यजनक रूप से", "बहुत"।
अपील शैली को बदलना, विशेष रूप से फॉर्म का उपयोग "आप" / "आप" - अपील, अपने आप में "बढ़ती" या "निचली" स्थिति के उद्देश्य से एक रिसेप्शन हो सकता है। "आप" - एक नियम के रूप में, फॉर्म, अनौपचारिक, दोस्ताना संबंधों और "आप" के साथ जुड़ा हुआ है - औपचारिक और भावनात्मक रूप से दूर के साथ। "आप" से "आप" से संक्रमण एक विकृत रणनीति है जो अस्वीकृति, अलगाव, अस्वीकृति, शत्रुता का प्रदर्शन करती है। विपरीत स्विच, इसके विपरीत, गोद लेने की रणनीति है, जिसका अर्थ है कि स्थान, छोटी औपचारिकताओं की इच्छा और अधिक मित्रता।
एक बड़े दर्शकों के लिए अपील, एक सार्वजनिक भाषण सामाजिक रूप से उन्मुख संचार का एक और स्तर है। इस स्तर के भाषण संचार के सबसे आम पैटर्न पर ध्यान दें।
भाषण से पहले भाषण पतेभाषा चेतना की विशेषताओं पर विचार करेंसामान्य और विशिष्ट सामाजिक समूह दोनों समाज। एक बड़े पैमाने पर अभिभाषक के साथ एक आम भाषा खोजें एक विशेष भाषण क्षेत्र (कहें, वैज्ञानिक या आधिकारिक व्यवसाय) में विकसित मानक का उपयोग करने के लिए तत्परता दिखाने का मतलब है।
लेकिन मानक का सख्ती से उपयोग किया जाता है, पते की अधिक "सिंगल" और "अद्वितीय" उपस्थिति को स्तरित किया जाता है, जितना अधिक इसे सामूहिक या सामूहिक समूह भाषाई दायित्वों का पालन करना चाहिए। यह तर्क दिया जा सकता है कि बड़े और जटिल समूहों में संचार में प्रतिभागियों के सामाजिक-सांस्कृतिक अनुभव की समझदारी की संभावना अधिक होगी, मजबूत आवश्यकता को मजबूतभाषण व्यवहार के लिए विकल्प टाइप करें।यह ध्यान दिया जाता है कि पत्रकारिता भाषण के लिए, अभिव्यक्ति का एक विकल्प (भावनात्मक रूप से चित्रित शब्दावली) और मानक, मानक में अभिव्यक्ति के निरंतर परिवर्तन। उदाहरण के लिए, इस तरह के भावशीत युद्ध, हथियार रेसिंग, नई सोच, ठहराव, perestroika, रूपकों के होने के नाते, लगभग तुरंत सामाजिक-राजनीतिक मानक रूप से उपयोग की जाने वाली शर्तों में बदल गया।
इस प्रकार, संचार के विभिन्न क्षेत्रों में भाषण व्यवहार के लिए, संचार में प्रतिभागियों की सामाजिक-भूमिका की स्थिति का समृद्ध डिजाइन आवश्यक है, सामग्री पर पर्याप्त सख्त नियंत्रण और भाषण संदेशों को भेजा गया है, भाषण व्यवहार में व्यक्तिगत शुरुआत में कमी। सामाजिक रूप से उन्मुख संचार में, कुछ स्थितियों के कारण, भागीदारों के बीच की दूरी बढ़ रही है। चाहे यह एक स्थानिक या अस्थायी विच्छेद का नतीजा है, सामाजिक स्थिति या संवाददाताओं की असमानता के बीच का अंतर स्थितित्मक रूप से निर्धारित किया जाता है - एक तरफ या दूसरा, लेकिन बातचीत, संचार प्रतिभागियों के बीच संपर्क जटिल है। यह भाषण में परिलक्षित होता है, जो भाषण के विषय से एक अतुलनीय रूप से अधिक बर्खास्तगी का प्रदर्शन करता है और इसकी तुलना में पारस्परिक बातचीत में है.
संघर्ष की स्थिति में भाषण व्यवहार की संचार रणनीतियों और रणनीति
इस पेपर में, हम कई समस्याओं के क्षेत्र से संबंधित कई मुद्दों पर विचार करते हैं (संचार, मनोवैज्ञानिक विज्ञान, समाजशास्त्र, पाठ भाषाविज्ञान, भाषण अधिनियम, सिद्धांत आदि) के सिद्धांतों के क्षेत्र। हम संचार की संघर्ष की स्थिति और इसमें संवाददाताओं की भाषण बातचीत की विशिष्टताओं पर विचार करते हैं।
बहुत पर प्रारंभिक चरण एक नियम के रूप में संचार स्थितियों का विश्लेषण, मानक संचार परिस्थितियों के साथ (1) के बीच भेद के लिए पेश किया गया था, जिनकी शर्तें वांछित संवादात्मक और व्यावहारिक उद्देश्यों की उपलब्धि सुनिश्चित करती हैं, और (2) विसंगत संचारात्मक परिस्थितियों की विभिन्न डिग्री में संचार के इरादों को लागू करना मुश्किल या असंभव बनाता है। दूसरी प्रकार की घटनाओं का एक विशेष मामला संघर्ष स्थितियों पर विचार किया जा सकता है, जिसका अनुभव इस काम में प्रस्तुत किया जाता है।
प्रासंगिकता प्रस्तावित अध्ययन भेदभाव की समस्याओं और गैर-मानक (असामान्य) की भाषा वास्तविकता की गैर-मानक (असामान्य) घटनाओं की मात्रा के साथ-साथ गैर-मानक संचार स्थितियों में संचार के भाषण व्यवहार की विशिष्टताओं की पहचान करने की समस्याओं की पहचान करने के लिए अपर्याप्त विकास के कारण है।
असामान्य संचार परिस्थितियों (बीयू गोरुत्स्की, एनडी अरुटुनोवा, ई.वी. पदुचेवा, वी। जेडींकोव, एए रोमनोव, आईएम कोबज़ेव, एल.पी। सेमेनोको, एम मार्टिनोवा, जे ऑस्टिन, जे। ऑस्टिन, जे। एसईआरएल, टी। वांग डाइक, जे लिच, एचपी ग्रीन्स, आदि)। संचारात्मक संघर्ष और संघर्ष संचार की स्थिति के लिए, हम इस सामग्री के कुछ पहलुओं (एनके खानिवा, आईएन गोरेलोव, के.एफ. सेडोव, बीएस कार्डिंस्की, और डॉ।), एक महत्वपूर्ण संख्या के अध्ययन के लिए समर्पित भाषाविदों के कई कार्यों से मुलाकात की। कार्य समाजशास्त्रियों और मनोवैज्ञानिकों (एनवी ग्रिशिन, डब्ल्यू मास्टेनब्रुक, ई। बर्न, वी.यूयू पायतुकोव, एलएन तुषि, आदि) से संबंधित है।
संघर्ष की स्थिति एक विशेष प्रकार के संचार, संचारकों के विशेष भाषण व्यवहार का परिणाम है। संघर्ष की स्थिति के तहत, हम उस स्थिति को समझते हैं जिसमें संवादात्मक संघर्ष होता है - दोनों पक्षों की टक्कर (संघर्ष प्रतिभागियों) के लक्ष्यों, हितों, विचारों की असंगतता के बारे में, जिसके परिणामस्वरूप पार्टियों में से एक के बारे में जानबूझकर, या अनजाने में , अन्य (मौखिक या गैर-मौखिक), और दूसरी तरफ के नुकसान के लिए कार्य करता है, यह महसूस करता है कि इन कार्यों का उद्देश्य इसके हितों / लक्ष्यों के खिलाफ है, प्रतिक्रियाएं बना रही है। इस काम में, संवादात्मक संघर्ष की घटना उभरती संघर्ष की स्थिति (संचार भागीदारों की व्यक्तिगत विशेषताओं, संचार की परिस्थितियों, संवाददाताओं के संवादात्मक लक्ष्यों आदि) की शर्तों पर विचार किया जाता है, यानी। संचार अधिनियम की संरचना बनाने वाले घटकों के संबंध में, साथ ही निकट असंगत घटना (संचार विफलता और संचार असुविधा) के बीच संबंधों के सापेक्ष।
हम एक निश्चित रणनीतिक प्रक्रिया के रूप में भाषण संचार को समझते हैं, जिसका आधार कुछ भाषा संसाधनों की पसंद है। भाषण व्यवहार की रणनीतियों और रणनीति को भाषण कार्यों की योजना के रूप में परिभाषित किया गया है, जिसके अनुसार संचार प्रतिभागियों ने अपने संवादात्मक और व्यावहारिक लक्ष्यों और उद्देश्यों को लागू किया है।
प्राकृतिक संवादात्मक संचार, गैर-मानक संचार प्रक्रिया के व्यक्तिगत और समाजशाली पहलुओं को ध्यान में रखते हुए लागू किया गयावस्तु अनुसंधान.
अनुसंधान का विषय संघर्ष स्थितियों के प्रवाह के उभरने और प्रकृति के कारकों को भाषण बातचीत की प्रक्रिया में कार्य किया जाता है, साथ ही तटस्थता के उद्देश्य से भाषण व्यवहार की रणनीतिक रेखाएं, या संचार संघर्ष को बनाए रखना।
20 वीं शताब्दी के लेखकों के कलात्मक गद्य और नाटक के कार्यों से निकाले गए रूसी (लगभग 2000 का नमूना आकार) में संवाददाता ग्रंथों के टुकड़े, सेवा की अनुसंधान सामग्री.
इस अध्ययन का उद्देश्य - बातचीत की संघर्ष की स्थिति में प्रतिभागियों के भाषण व्यवहार की रणनीतिक और सामरिक रेखाओं की विशेषताओं की पहचान करें, साथ ही साथ उनके कार्यान्वयन के भाषा के साधनों की पहचान करें।
इस लक्ष्य को निम्नलिखित को हल किए बिना हासिल नहीं किया जा सकता हैकार्य:
· दे देना समग्र विशेषताएं संचार की संघर्ष स्थितियों और अपने मुख्य संरचनात्मक घटकों की पहचान;
प्राकृतिक भाषा संचार की कई संबंधित असामान्य घटनाओं में संवादात्मक संघर्ष की घटना की जगह निर्धारित करें;
संघर्ष स्थितियों के मुख्य कारणों को आराम दें;
एक संघर्ष संचार की स्थिति में संचार के व्यवहार की रणनीतिक और सामरिक रेखाओं के आवंटन के मानदंड को औचित्य दें;
· भाषा के उत्पादों को आवंटित करें जो संचार की संघर्ष की स्थिति में संचार द्वारा उपयोग की जाने वाली रणनीति के संकेतक के रूप में कार्य करते हैं।
वैज्ञानिक नवीनता शोध यह है कि इसने पहले संघर्ष संचार की स्थिति में मानव संचार संघर्ष की प्रकृति के सबसे पूर्ण अध्ययन का प्रयास किया था, मुख्य स्थितियां संवादात्मक बातचीत की प्रक्रिया में संचार संघर्ष के उद्भव की ओर अग्रसर होती हैं, साथ ही व्यवस्थित रूप से प्रस्तुत की जाती हैं मुख्य संचार रणनीतियों और भाषण व्यवहार और मूल भाषा सुविधाओं की रणनीति जो उनके संकेतकों की सेवा करती हैं।
काम का सैद्धांतिक महत्वयह है, शोध प्रबंध डेटा को भाषाई व्यावहारिक, समाजशास्त्रियों और मनोवैज्ञानिक विज्ञान में भाषा संचार की असामान्य घटनाओं की समस्याओं का अध्ययन करने के आधार के रूप में उपयोग किया जा सकता है। विशेष रूप से, इस काम में आगे के शोध के लिए सैद्धांतिक पूर्वापेक्षाएँ होती हैं। संभावित परिणाम संघर्ष स्थितियां, संघर्ष और सामान्यीकरण के कारण को समाप्त करने के उद्देश्य से नियामक निधि के विवरण संवादात्मक संबंध। संचार में प्रतिभागियों के संचारात्मक और व्यावहारिक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए।
अध्ययन का व्यावहारिक महत्वयह है कि इसका परिणाम असंगत संचार परिस्थितियों के एल्गोरिदमिक मॉडल के निर्माण के आधार पर, साथ ही साथ विकास में उपयोग किया जाता है व्यावहारिक सिफारिशें तैयारी में प्रवचन (व्यापार, घरेलू, राजनीतिक, औद्योगिक, वैज्ञानिक, आदि) के विशिष्ट क्षेत्रों (व्यापार, घरेलू, राजनीतिक, औद्योगिक, वैज्ञानिक इत्यादि) के भीतर संघर्ष संचारात्मक स्थितियों में इष्टतम रणनीतियों और भाषण व्यवहार की रणनीति की पसंद में ट्यूटोरियल और भाषाई व्यावहारिक, मनोवैज्ञानिक विज्ञान और अन्य दस्तज्ञी विषयों पर व्याख्यान पाठ्यक्रम।
अनुसंधान की विधियां।अध्ययन मॉडलिंग, प्रासंगिक और परिस्थिति विश्लेषण, टैक्सोनोमिक विवरण, साथ ही मात्रात्मक विश्लेषण की विधि के तत्वों के तरीकों का उपयोग करता है।
थीसिस के मुख्य प्रावधान पारित हुएप्रशंसा सभी रूसी में रिपोर्ट और संदेशों के रूप में वैज्ञानिक सम्मेलन "दुनिया की भाषाएं और चित्रकारी" (तुला, तुला स्टेट यूनिवर्सिटी, 2002) ने इंटर-फेड्रल भाषाई संगोष्ठी और ओर्ियोोल स्टेट यूनिवर्सिटी में ब्रिटिश फिलोलॉजी और प्रोफाइल प्रशिक्षण विदेशी भाषाओं के विभाग की बैठकों में चर्चा की ( 2001-2003)।
प्रारंभिक सैद्धांतिक पदों और अध्ययन के परिणाम पांच प्रकाशनों में परिलक्षित होते हैं।
काम की संरचना। थीसिस में परिचय, तीन अध्याय, कारावास, ग्रंथसूचीन सूची और इस्तेमाल साहित्य की सूची।
परिचय में इसमें प्रासंगिकता, वैज्ञानिक नवीनता, सैद्धांतिक और की पर्याप्तता शामिल है व्यवहारिक महत्व अध्ययन अपने लक्ष्य और कार्यों, विधियों, वस्तु और शोध प्रबंध अध्ययन के विषय वस्तु द्वारा तैयार किए जाते हैं।
पहले अध्याय में भाषण बातचीत की प्रक्रिया में संघर्ष स्थितियों के प्रवाह की घटना और प्रकृति के कारकों पर विचार किया जाता है। उसी समय निर्धारित किया जाता है मूल अवधारणा संघर्ष की स्थिति की संरचनात्मक विशेषताओं के आधार पर संघर्ष स्थितियों की विशिष्टता की संभावना और संभावना प्रस्तुत की जाती है।
दूसरे अध्याय में संचार व्यवहार के मुख्य घटक - एक संघर्ष संचार स्थिति में संचार द्वारा लागू रणनीतियों और रणनीतियों को निर्धारित किया जाता है, और संघर्ष संचार स्थिति में प्रतिभागियों के लिए मुख्य संचार रणनीतियों की टाइपोग्राफी निर्धारित होती है।
तीसरे अध्याय में एक संघर्ष संचार स्थिति में संचार रणनीति और रणनीतियों के मुख्य लेक्सिको-अर्थपूर्ण और सिंटेक्टिक-अर्थपूर्ण भाषा संकेतक वर्णित हैं।
हिरासत में अध्ययन के सामान्य अध्ययन की आपूर्ति की जाती है, गोलाकार निर्धारित होते हैं। संभावित आवेदन प्राप्त परिणाम और इस समस्या के आगे के विकास के लिए संभावनाएं।
काम की मुख्य सामग्री
शोध प्रबंध का पहला प्रमुख "संवाद में संघर्ष स्थितियां: प्रवाह और उभरने के कारकों की प्रकृति" यह संचार की संघर्ष की स्थिति और संचार संघर्ष की घटना के निर्धारण के लिए समर्पित है।
हम इस तथ्य से आगे बढ़ते हैं कि संचार की सफल स्थिति सभी प्रतिभागियों के लिए एक अनुकूल संवाद परिदृश्य पर विकसित हो रही है, सहकारी बातचीत के सभी नियमों के अधीन, जो संचार को उनके संवादात्मक इरादों और अपेक्षाओं को समझने की अनुमति देता है पूर्ण। यदि संचारक एक गलत या टकराव रणनीतिक या व्यवहार की सामरिक रेखा चुनता है, तो संचार के सिद्धांतों को बाधित, सहकारी बातचीत गैर-ओप्थेरेपी, यानी जा सकती है। एक गैर मानक (असामान्य) संचारात्मक स्थिति हो सकती है।
प्राकृतिक भाषा संचार की असामान्य घटनाओं पर विचार करते समय, संचार की संघर्ष की स्थिति में संवादात्मक संघर्ष की घटना, साथ ही संवादात्मक असुविधा और संचार विफलताओं की घटना, अपनी प्रकृति और अभिव्यक्ति के रूप में, हमारे द्वारा प्रतिष्ठित हैं। हम मानते हैं कि संवादात्मक संघर्ष विचाराधीन तीन घटनाओं का सबसे "मनोवैज्ञानिक" है, क्योंकि यह एक भाषण टकराव है, अक्सर आक्रामकता के आधार पर और तीव्र भावनात्मक अनुभवों से जुड़ा होता है।
एक मानक संवादात्मक स्थिति में संचार संघर्ष के लक्षणों का क्रमिक संचय इसे संचार की संघर्ष की स्थिति में परिवर्तित करता है, जिसमें निश्चित (संरचनात्मक और गतिशील) विशेषताएं होती हैं।
एक संघर्ष संचार स्थिति के विकास की गतिशीलता को निम्नानुसार दर्शाया जा सकता है: पूर्व-संघर्ष → संघर्ष → PostConflly, जहां पूर्व-संघर्ष को एक संघर्ष की स्थिति बनाने की प्रक्रिया के रूप में परिभाषित किया गया है - विरोधाभासों के संचय और उत्तेजना में पारस्परिक संबंध संचार के हितों, लक्ष्यों और मूल्यों की विसंगतियों के आधार पर।
वास्तव में संघर्ष वार्ता के विकास में रणनीतिक व्यवहार की स्वीकार्यता के बारे में लक्ष्यों, हितों और राय का एक संघर्ष है। इस चरण के लिए, संघर्ष स्थितियों को आरोप, दावों, आवश्यकताओं, तनाव, भावना द्वारा विशेषता है।
पोस्टकॉनफ्लिक विरोधाभासों के संकल्प का एक चरण है, जिसमें विकास के दो तरीके हो सकते हैं: रचनात्मक और विनाशकारी।
हमारे काम में विशिष्ट मामले संघर्ष स्थितियों को कई कम रूप में माना जाता है - संघर्ष बातचीत के विकास के इस चरण के अनुसार।
संचार की संघर्ष की स्थिति की संरचनात्मक विशेषताओं के लिए, फिर बीयू द्वारा प्रस्तावित संचार अधिनियम की योजना पर भरोसा करना। Gorodetsky, हम निम्नलिखित घटकों पर विचार करते हैं:
1) संचार;
2) संचार पाठ (संवाददाताओं के भाषण कार्यों);
3) मौखिककरण और समझ की प्रक्रिया;
4) संचार की शर्तें;
5) संचार और व्यावहारिक लक्ष्यों;
6) संचार परिणाम।
यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि संघर्ष की स्थिति के मुख्य संरचनात्मक घटक, जो संघर्ष प्रक्रिया की सामग्री निर्धारित करते हैं संघर्ष बातचीत, यानी है। संचारकों और नतीजों की भाषण कार्य, क्योंकि संघर्ष के "वांछित परिणाम की छवि" संचार के विशिष्ट कार्यों का नियामक बन जाता है।
मुख्य के आधार पर सरंचनात्मक घटकहमने इसे कुछ प्रकार की संघर्ष स्थितियों को आवंटित करना संभव माना:
संवादात्मक अभिविन्यास के तहत - क्षैतिज (संचार एक सामाजिक स्तर पर हैं - संघर्ष बराबर के बराबर है) और लंबवत (अपने तरीके से संचारक) सामाजिक स्थिति विभिन्न स्तरों पर हैं - संघर्ष सबसे कम और उच्चतम के खिलाफ कम के खिलाफ सबसे ज्यादा है);
· अभिव्यक्ति के क्षेत्र में - औपचारिक और अनौपचारिक;
· क्रियाओं के प्रीमेडिएशन के लिए - जानबूझकर और अनपेक्षित;
परिणाम के लिए - रचनात्मक और विनाशकारी।
संचारकों (उनकी रणनीति और रणनीति) का भाषण व्यवहार संघर्ष संचार की स्थिति के आधार पर भिन्न होता है।
एक संघर्ष की स्थिति की घटना के मुख्य कारणों को ध्यान में रखते हुए, हम प्रस्तावित एलपी के अनुरूप हैं। संचार असुविधा के कारण स्थिति के एक घटक के आधार पर संचार असुविधा की घटनाओं की सेमेन्हेन्को टाइपोलॉजी ने सुझाव दिया कि संघर्ष स्थितियों की घटना का मुख्य कारण इसके मुख्य घटकों में से प्रत्येक हो सकता है।
तो, हम निम्नलिखित को परिभाषित करते हैं सामान्य कारण संवादात्मक संघर्ष का उदय:
1) संचारकों की व्यक्तिगत विशेषताओं की असंगतता;
2) संचार के कार्यों की असंगतता (भाषण बातचीत और संचार के सिद्धांतों का उल्लंघन);
3) मौखिककरण और समझ की प्रक्रियाओं का उल्लंघन;
4) संचार की नकारात्मक परिस्थितियां;
5) संचार और व्यावहारिक उद्देश्यों की असंगतता।
कुछ हद तक, संवादात्मक संघर्ष की स्थिति में आकस्मिक भाषण स्वाभाविक है क्योंकि संचारात्मक स्थिति संभावित रूप से इस तथ्य के कारण पहले से ही संघर्ष करती है कि संचारकों के पास अलग-अलग हैं व्यक्तिगत गुण और दुनिया के बारे में व्यक्तिगत विचार, जो प्रारंभ में संघर्ष के विकास में योगदान देने वाले कुछ संज्ञानात्मक विसंगति को मानते हैं। उदाहरण के लिए:
(1) मारा ने एक मेज पर एक मेज रखी सिलाई मशीन "गायक", दीवार के साथ इस्त्री करने का बोर्ड। और आगे ... यह रास्ता वह परिचित और मिल थी। केवल उन लोगों के लिए शील जो बाहरी और आंतरिक रूप से पसंद करते हैं। दोस्ती में पहुंचे, बारीकी से करीब, इसलिए कागज का टुकड़ा धक्का नहीं देता है, और फिर रात भर समाप्त हो गया, झगड़ा। उसे संघर्ष की आवश्यकता थी। बेसिस्क शुरू और उसमें व्हीप्ड। फिर भी, उसे नरक (टोकरव) में लिखा गया था।
अन्य मामलों में, संचार की प्रकृति की प्राकृतिक विशेषताएं, इसके विपरीत, संघर्षों की घटना को रोकती हैं, उदाहरण के लिए, उदाहरण के लिए, (2):
(2) वाखलाकोव ने कभी किसी के साथ झगड़ा नहीं किया। वह तेज कोनों को पसंद करता था। अपने चरित्र में, द्विभाषी के नियमों के अनुसार, विरोधी संयुक्त थे: अपनी पत्नी और दूसरों से प्यार किया सुंदर महिलाएं, लोगों के साथ संवाद करने में प्रतिभाशाली और मेरे साथ अकेले अकेले, यानी उनके काम में है। (Tokarev)।
शोध प्रबंध के दूसरे अध्याय में "संचार की संघर्ष की स्थिति में संवाददाताओं के भाषण व्यवहार की मुख्य रणनीतिक और सामरिक रेखाएं"भाषण व्यवहार के मुख्य घटकों को निर्धारित किया जाता है - एक संघर्ष संचार स्थिति में संचार द्वारा उपयोग की जाने वाली संचार रणनीतियों और रणनीतियों के साथ-साथ संघर्ष की स्थिति में प्रतिभागियों की मुख्य संचार रणनीतियों की मात्रा।
संघर्ष में संचारकों के उद्देश्यों को प्राप्त करना विभिन्न रणनीतियों के उपयोग से प्रदान किया जा सकता है। साथ ही, संचार रणनीति को बोलने (उनके भाषण और बकवास) के व्यवहार के लिए एक विशेष संचार योजना के रूप में समझा जाता है, जो कुछ संचारात्मक और व्यावहारिक उद्देश्यों (कुछ मनोवैज्ञानिक पौधों की पृष्ठभूमि के खिलाफ) प्राप्त करने पर केंद्रित है।
भाषण व्यवहार रणनीति की पसंद मनोवैज्ञानिक स्थापना के प्रभाव में की जाती है, जिसमें संज्ञानात्मक, प्रेरक और शामिल होते हैं नैतिक पहलुओं। हम एक साथी या संचार भागीदार पर अनदेखा करने के लिए संचार भागीदार के खिलाफ स्थापना को हाइलाइट करते हैं।
संचार योजना का कार्यान्वयन इसे लागू करने के विभिन्न तरीकों की अनुमति देता है। उन्हें स्थिति के आधार पर जोड़ा जा सकता है, या उनमें से एक को मुख्य के रूप में उपयोग किया जाता है, और अन्य आवश्यकतानुसार आवेदन करते हैं। इन तरीकों और साधनों (या रणनीति) की पसंद सामरिक डिजाइन द्वारा निर्धारित की जाती है।
अनुभवजन्य डेटा के विश्लेषण के आधार पर, साथ ही संचार की संघर्ष की स्थिति में संचारकों के व्यवहार के लिए संभावित रणनीतियों की प्रस्तुति के लिए भाषाविदों, मनोवैज्ञानिकों और समाजशास्त्रियों के अनुभव को ध्यान में रखते हुए, हमने इसे तीन मुख्य रणनीतिकों को सीमित करना संभव माना भाषण व्यवहार की रेखाएं और उनकी कुछ किस्में।
अंजीर। एक
संघर्ष की स्थिति में संचार रणनीति
टकराव तटस्थ सहकारी
आक्रामकता सक्रिय भावुकता
तटस्थ तटस्थ
हेरफेर समझौता
संघर्ष की स्थिति के प्रतिभागियों द्वारा चुने गए संचार रणनीतियों को साझेदार के उद्देश्य पर अपने स्वयं के संवादात्मक लक्ष्यों और / या अभिविन्यास प्राप्त करने के लिए उनके अभिविन्यास के आधार पर भिन्न होता है।
टकराव व्यवहार रणनीति संचार भागीदार के खिलाफ स्थापना का प्रदर्शन करती है। यह रणनीति अपने स्वयं के लक्ष्यों / हितों को प्राप्त करने के लिए सक्रिय रूप से और स्वतंत्र रूप से केंद्रित है, जो संघर्ष में भाग लेने वाले भागीदार / भागीदारों के लक्ष्यों / भागीदारों के लक्ष्यों / हितों पर ध्यान नहीं दे रही है। टकराव रणनीति दो किस्मों द्वारा दर्शायी जाती है: आक्रामकता और हेरफेर।
आक्रामकता - एक नकारात्मक चार्ज पार्टनर का प्रदर्शन भावनात्मक संबंध। यह संघर्ष आरंभकर्ता की प्रतिक्रिया और प्रतिक्रिया कार्य दोनों हो सकता है।
मैनिपुलेशन - साझेदार को अपनी संवादात्मक रणनीति लागू करने के लिए संचार की अर्थपूर्ण स्थान को कैप्चर करना। इस मामले में, इंटरैक्टिंग रणनीतियों में से एक मजबूत है और दूसरे पर हावी होना चाहता है।
विश्लेषण से पता चला कि टकराव रणनीति जानबूझकर निर्मित संघर्ष और विनाशकारी स्थितियों में संचार द्वारा अधिक हद तक निर्वाचित है, यानी ऐसी स्थितियों में जहां साथी / साझेदार जानबूझकर संघर्ष पर जाते हैं।
संचार रणनीति संवादात्मक रणनीति के माध्यम से भाषण में लागू की जाती है। हम एक या किसी अन्य अनुक्रम में संचार द्वारा किए गए भाषण कार्यों के एक सेट के रूप में संवादात्मक रणनीति को समझते हैं, जो संचारात्मक रणनीति को लागू / कार्यान्वित नहीं करते हैं और एक या किसी अन्य नियम के अधीन नहीं हैं। यदि संचार रणनीतियों की योजना बनाई गई है सामान्य विकास संवाद, रणनीति संचार की स्थिति के विकास के हर चरण में इस रणनीति को लागू करती है।
हमने संवादात्मक रणनीति के प्रत्येक प्रकार की प्रत्येक प्रकार की रणनीति की विशेषता का एक विशिष्ट सेट आवंटित किया।
टकराव रणनीति के संबंध में, रणनीति रणनीति में रणनीति, खतरों, परेशानियों, इनकार, इनकार की रणनीति, साथ ही आक्रामकता रणनीति में अपमान, आक्रोश, संकेत और विडंबना की रणनीति का उपयोग आमतौर पर किया जाता है। एक उदाहरण पर विचार करें:
(3) एलेक्सी । आपको चांदी के पदक कैसे मिला?
गैल्या। परिचित द्वारा। और तुम गुस्सा क्या हो?
अलेक्सी। तुम मुझे आकार दो!
गैल्या। मैं? से?
अलेक्सी। मेशचंका आप, मेशचंका हड्डियों के मस्तिष्क के लिए!
गैल्या। इसकी जांच करें! हड्डी के दिमाग में। ... एक्स-रे कितनी जल्दी बना दिया! मेरे पास भी आपके बारे में एक निश्चित धारणा है! (...) सीधे ओक!
अलेक्सी। आप किस तस्वीर को सीधे ओक्स देखते हैं?
गैल्या। खैर, शिपट पाइन!
अलेक्सी। पाइन - महिला।
गैल्या। इसकी जांच करें! फिर भी, व्याकरण से कुछ याद किया। ध्रुव - सूट? (गुलाब का फूल)।
इस उदाहरण में, एलेक्सी की रणनीतिक रेखा - आक्रामकता। उसके भावनात्मक तनाव अपमान की रणनीति में प्रकट होता है। इस तरह के प्रत्यक्ष अपमान गैली की संचार रणनीति में एक संघर्ष था और प्रतिक्रिया के कारण - विडंबना के अंश के साथ आक्रामकता, जिसने बदले में, सामान्य संचार रणनीति के बिना, एलेक्सी (विडंबना) की रणनीति बदल दी। इस मामले में, संचार रणनीति एक-दूसरे को बदलने वाली कई रणनीतियों को वैकल्पिक करके लागू की जाती है।
तटस्थ व्यवहार रणनीति को संचार भागीदार की अनदेखी की उपस्थिति की उपस्थिति की विशेषता है, जो व्यक्ति के साथ संवाद करने से बचने की इच्छा है, जो संभावित रूप से इंटरलोक्यूटर को "संचार असुविधा" का कारण बनती है। दो प्रकार की तटस्थ रणनीति प्रतिष्ठित हैं: भाषण व्यवहार की सक्रिय-तटस्थ और निष्क्रिय-तटस्थ रणनीतियों।
व्यवहार की सक्रिय-तटस्थ रेखा के साथ, संचार संचार में किसी अन्य प्रतिभागी के दृष्टिकोण को स्वीकार नहीं करता है या स्वीकार नहीं कर सकता है। संघर्ष से बचने के लिए, यह संचार की अपनी रणनीति लागू करता है, उदाहरण के लिए, निम्नानुसार: एक प्रश्न पूछता है और खुद को उत्तर देता है, वार्तालाप के विषय को निर्धारित करता है और इसे स्वयं विकसित करता है, जिससे संचार भागीदार को पहल करने की अनुमति नहीं है।
एक सक्रिय-तटस्थ रणनीति के साथ संवाद करें जो विशेष रूप से पूर्ण संचार के भ्रम का अनुभव कर रहा है और एक नियम के रूप में, संवादात्मक असुविधा को नोटिस नहीं करता है, जो एक संवाददाताओं का सामना कर रहा है, जो संवादात्मक संघर्षों से भरा हुआ है:
(4) आंद्रेई। Svetlana Nikolaevna, मैं तुम्हारे लिए कहने के लिए इंतजार कर रहा था ...
वर्लामोव रुको। तो आप ingi के साथ मास्को जा रहे हैं ...
एंड्रयू। मैं कहना चाहता हूं कि मैं घुंघराले छोड़ रहा हूं ...
वर्लामोव (कोई फर्क नहीं पड़ता कि कैसे सुनना है)। हमें शायद और मुख्य के साथ प्रशिक्षित करने की जरूरत है।
एंड्रयू (कठिनाइयों के साथ)। मैं खेल के लिए गड़ा नहीं हूँ।
वर्लामोव (वही)। लघु कार्यक्रम वही छोड़ देगा, लेकिन मनमाने ढंग से आपको कुछ रीमेक करने की आवश्यकता है, शायद संगीत नया है ...
एंड्रयू (निराशा के साथ)। मैं जा रहा हूं, स्वेतलाना निकोलेवना, मैं और अधिक नहीं करूँगा (चेरनिशेवा)।
उदाहरण (4) संचार वारामोवॉय की सक्रिय तटस्थ रणनीति का एक उदाहरण है। अपने संवादात्मक लक्ष्य को लागू करने के लिए - आंद्रेई की भविष्य की प्रतिस्पर्धा के बारे में सूचित करना - वर्लामोव इंटरलोक्यूटर बाधा ("रुको" की रणनीति लागू करता है, इसलिए आप ingi के साथ मास्को जा रहे हैं ... "), और फिर पहल पर नियंत्रण की रणनीति, "बधिर कान" के रिसेप्शन का उपयोग (अवांछित संचार प्रोत्साहन [सेमेन्हेन्को 1 99 6] पर प्रतिक्रिया की अस्वीकृति), यानी एक संघर्ष की स्थिति से बचने के लिए, संचारक अपने साथी को अपने संवादात्मक इरादे और लक्ष्यों को लागू करने की अनुमति नहीं देता है।
एक निष्क्रिय-तटस्थ व्यवहार रणनीति को संवाद में सक्रिय भागीदारी से भागीदारों में से एक से इनकार करने की विशेषता है। यह खुद को बंद कर देता है और एक साथी के साथ सहयोग करने का इरादा प्रदर्शित नहीं करता है। भाषण व्यवहार की यह सुविधा मनोवैज्ञानिक सुरक्षात्मक तंत्र के काम का परिणाम बन जाती है।
सक्रिय-तटस्थ रणनीति के ढांचे के भीतर, नियंत्रण रणनीति पहल, इंटरप्ट की रणनीति और अनुरोधों की रणनीति को आवंटित की जाती है। तटस्थ संचार रणनीति में निष्क्रिय स्थिति चुप्पी और चुप्पी की रणनीति के साथ-साथ रणनीति को अनदेखा करने के साथ भी प्रदर्शित की जाती है।
भाषण व्यवहार की सहकारी रणनीति संचार भागीदार पर संचार में स्थापना द्वारा विशेषता है। संचार में प्रतिभागियों से एक (या दोनों) विभिन्न नियामक निधि का उपयोग करके स्थापित संघर्ष की स्थिति को अनुकूल दिशा में भेजना चाहता है। साथ ही साथ टकराव, सहकारी रणनीति का लक्ष्य प्रतिभागियों के साथ अपने हितों के संघर्ष में अपने हितों को अधिकतम करना है, लेकिन सहकारी, "शांतिपूर्ण" तरीका। इस रणनीति की दो किस्मों को प्रतिष्ठित किया गया है: संघ और समझौता।
प्रलोभन को संचार संघर्ष को हल करने के लिए अपने हितों और संचार लक्ष्यों और साझेदार के हितों और लक्ष्यों को अपनाने से संवाददाताओं से इनकार किया जाता है।
समझौता में एक संघर्ष की स्थिति के इस तरह के संकल्प की खोज भी शामिल है, जो दोनों भागीदारों को संतुष्ट करेगी, यानी। संचार के इरादे और संचार की अपेक्षाओं को अपनाए गए समझौते के अनुसार किया जाता है, संवादात्मक लक्ष्यों को पूरी तरह से या कम से कम आंशिक रूप से हासिल किया जाता है। एक ऐसी स्थिति में विवादित बातचीत में welfarecomprompistant प्रतिभागियों / प्रतिभागियों जहां कोई पक्ष अपने हितों और लक्ष्यों को मना करने का इरादा नहीं रखता है साथी के पक्ष में; दोनों भागीदारों के लक्ष्यों और हितों पर विचार करके। एक उदाहरण एक उदाहरण (5) हो सकता है।
चेल्याबिंस्की के हेराल्ड राज्य विश्वविद्यालय। 2011. № 28 (243)। दार्शनिक। कला इतिहास। खंड। 59। पीपी 138-143।
टी ए चेबनोवोवा
भाषण व्यवहार व्यक्ति के वास्तविकता के तरीकों में से एक के रूप में
लेख संवादात्मक स्थिति बनाने वाले घटकों के आधार पर भाषण व्यवहार के संशोधन के विवरण के लिए समर्पित है। विश्लेषण के परिणामस्वरूप, यह स्थापित किया गया था कि रीसाइक्लिंग मॉडल की पसंद समाज की मूल्य-नियामक प्रणाली से प्रभावित है, जो एक नमूना देता है और फॉर्म को पूर्व निर्धारित करता है।
कीवर्ड: संचार, भाषण व्यवहार, व्यक्तित्व।
एक व्यक्ति अकेले होने पर ही खुद ही हो सकता है।
चूंकि समाज को आपसी अनुकूलन की आवश्यकता होती है।
A. Shopenhauer
एक व्यक्ति के लिए, लोगों की तुलना में कुछ भी दिलचस्प नहीं है, - वॉन हम्बोल्ट लिखा। यह इन निहितार्थ और सभी उपभोक्ताओं की हित है कि आधुनिक भाषाई अध्ययनों के वेक्टर को समझाया गया है। एक आदमी बात कर रहा है, एक आम आदमी कई वैज्ञानिकों का वर्णन करने के अध्ययन और वस्तु का विषय बन गया (वी। आई करासिक, ए एम। शखनारोविच, आई। ए। स्टर्नोव, एन I. फॉर्मनोवस्काया, यू। ए। सोरोकिन, यू। ई। प्रोकोव, ईवी तारासोव, ला कैल्टोवा, केएफ SEDOV, आदि) Entropocentism ने अनुसंधान भाषण व्यवहार के लिए प्रोत्साहन दिया - शुरुआत में lingupply अध्ययन में, और बाद में - सामाजिक, लिंग, आयु से संबंधित, और पीआर समूह, साथ ही व्यक्तिगत व्यक्तियों।
वर्तमान में, विज्ञान में 'भाषण व्यवहार' की अवधारणा में विभिन्न व्याख्याएं और व्याख्याएं हैं:
भाषण व्यवहार कार्य, क्रियाओं, आंदोलनों की एक जटिल प्रणाली के रूप में पूरी तरह से व्यवहार का एक विशिष्ट और अभिन्न अंग है। भाषण व्यवहार एक व्यक्ति के सामाजिक होने का एक रूप है, यह किसी व्यक्ति की भाषण कार्यों और भाषण गतिविधियों के पूरे संयोजन को दिखाता है।
भाषण व्यवहार इस सार्वजनिक डिवाइस 2 में इस भाषी टीम के भाषा अस्तित्व के विशिष्टताओं को दर्शाते हुए प्रस्तावित परिस्थितियों में व्यक्तियों के भाषण कार्य हैं।
भाषण व्यवहार के तहत अर्थात संवादात्मक अधिनियम, यानी मौखिक और गैर-मौखिक जानकारी, paralynguistic कारक, साथ ही भाषण अधिनियम के स्थान और समय, स्थिति में शामिल होने की स्थिति में शामिल है, जिस स्थिति में यह तथ्य होता है। नतीजतन, भाषण व्यवहार भाषण है
इस सोसाइटी 3 की भाषाई चेतना के विशिष्टताओं को दर्शाते हुए विशिष्ट स्थितियों में व्यक्तियों के कार्य।
भाषण व्यवहार उन क्रियाओं की एक सचेत और बेहोश प्रणाली है जो मैन 4 की चरित्र और जीवनशैली को प्रकट करती है।
भाषण व्यवहार व्यवहार का इतना हिस्सा नहीं है, किसी व्यक्ति की छवि कितनी छवि को अपने जीवन की वास्तविक परिस्थितियों के संबंध में भाषा का उपयोग करने के तरीकों से बना है। ... भाषा का प्रत्येक उपयोग एक प्रकार का व्यवहार है जो एक विशिष्ट सामाजिक संदर्भ में होता है और दूसरों को अधीनता की आवश्यकता होती है, न केवल भाषा की क्षमता से संबंधित नियम इत्यादि।
'भाषण व्यवहार' शब्द के अलावा, I. A. स्टर्निन द्वारा प्रस्तावित शब्द समान रूप से सक्रिय रूप से उपयोग किया जाता है, ' संवादात्मक व्यवहार', जिसके तहत "एक विशेष रूप से संचार के संचार और एक विशेष रूप से संचार के परंपराओं में लागू संचार और परंपराओं में लागू किया जाता है" 6 या "व्यवहार (मौखिक और इसके साथ, गैर-मौखिक) व्यक्तित्व या प्रक्रिया में व्यक्तियों के समूह संचार के मानदंडों और इस समाज के संचार की परंपराओं द्वारा विनियमित "7।
वी वी। सोकोलोवा संचारात्मक व्यवहार को कुछ शर्तों के तहत भाषण संचार के संगठन के विषय और विशिष्टताओं से संबंधित संचार की समतलता के रूप में व्याख्या करते हैं। उनकी राय में, संचार व्यवहार के तत्व हैं:
भाषण शिष्टाचार सूत्र और विचार स्थितियों;
कुछ स्थितियों में संचार के विषय में अपनाया गया;
संचार की अवधि;
संचार के अस्थायी ढांचे के साथ अनुपालन;
लोगों के विभिन्न समूहों के संचार अंतराल;
लोगों के कुछ समूहों के संचार की आवृत्ति;
विभिन्न संवाद करने के लिए प्राथमिकताएं संवादात्मक समूह और तो 8 पर
जैसा कि आप देख सकते हैं, इन शर्तों की व्याख्या उनकी समझ में अंतर को पकड़ने के लिए समान और व्यावहारिक रूप से असंभव है। यह यू द्वारा उल्लेख किया गया है। एस प्रोखोरोव और आईए स्टर्र्नीना, जो लिखते हैं: "भाषण व्यवहार" शब्द "संचार व्यवहार" शब्द के समानार्थी के रूप में कार्य करता है, वे एक ही चीज़ का वर्णन करते हैं - लोगों के संचार, लोगों के समूह या व्यक्तियों के रूप में नियमों की कुछ आदेश प्रणाली " साथ ही, 'संवादात्मक व्यवहार' शब्द उन्हें अधिक सफल लगता है क्योंकि, उनकी राय में, जोर देता है संवादात्मक पहलू संचार, "संचार के मानदंडों और नियमों सहित तथ्यों के व्यापक सेट से जुड़े" 9।
हम कई कारणों से 'भाषण व्यवहार' शब्द पसंद करते हैं। सबसे पहले, 'संचार' (सीएफ। "शब्द के साथ अपने प्रत्यक्ष सहसंबंध के आधार पर। Thenchevoy व्यवहार संचार की प्रक्रिया में अपने उत्पादों" 10 या "संचार में से एक के रूप में उत्पन्न होता है - व्यवहार के एक विशिष्ट कार्य के अलावा कुछ भी नहीं" 11), और 'संचार' शब्द के साथ नहीं, मूल रूप से लैटिन और शब्द 'संचार' (बुध, संचार (लेट। Sottitsano, Sottitso से - मैं एक सामान्य, मैं संवाद, संवाद) - संचार, का आदान-प्रदान करने के माध्यम से व्याख्या की विचार, सूचना, विचार, और टी। डी। - उनके संज्ञानात्मक-कार्य 12 की प्रक्रिया में लोगों की बातचीत का एक विशिष्ट रूप) और समझ में आया कि अवधारणा सीमित के रूप में, इसके मूल्यों की पूरी राशि में "संचार" के समानार्थी शब्द सूचना और इसका प्रसारण।
दूसरा, क्योंकि 'भाषण व्यवहार' शब्द में एक विशेषता शब्दावली तत्व 'भाषण' शामिल है, जो संज्ञा 'भाषण' से प्राप्त होता है और यह दर्शाता है कि लोगों के बीच संचार मुख्य रूप से भाषण (भाषाई) निधि की मदद से किया जाता है। एल एस। Vygotsky ने लिखा: "एक भाषण द्वारा मध्यस्थता नहीं संचार को सबसे आदिम प्रकार और सबसे सीमित आकारों में संवाद करना संभव बनाता है। संक्षेप में, अभिव्यंजक की मदद से यह संचार
आंदोलन संचार के नामों के लायक नहीं हैं। भयभीत हुसक, खतरे को देखते हुए और पूरे झुंड को चिल्लाते हुए, इतना नहीं बताता कि उसने देखा, बल्कि उसे अपने डर से संक्रमित किया "13।
बिल्कुल सही भाषण संचार यह एक सामाजिक व्यक्तित्व के रूप में किसी व्यक्ति के गठन में सबसे महत्वपूर्ण कारक बन जाता है, और भाषण व्यवहार एक आवश्यक विशेषता है। "व्यक्तित्व की अवधारणा व्यवहार सिद्धांत में अभिन्न अंग के रूप में कार्य करती है, क्योंकि प्रश्न का उत्तर देना संभव हो जाता है:" एक व्यक्ति एक या दूसरे तरीके से क्यों व्यवहार करता है? "" 14।
'व्यक्तित्व' शब्द को समझना भी unambiguity में भिन्न नहीं है। 1 9 37 में, ओलपोर्ट ने पचास परिभाषाओं को प्रकट करने और व्यतीत रूप से विपरीत बिंदुओं की उपस्थिति स्थापित करने में कामयाब रहे। एक तरफ, व्यक्तित्व को अन्य लोगों पर मनुष्य द्वारा उत्पादित इंप्रेशन के रूप में व्याख्या किया गया था, और दूसरी तरफ, पहचान को मनुष्य के आंतरिक सार के साथ पहचाना गया था। एक मध्यवर्ती स्थिति "कानूनी और सामाजिक अर्थों" द्वारा कब्जा कर लिया गया था, जब शब्द "व्यक्ति" समाज में किसी व्यक्ति द्वारा कब्जे वाले स्थान को इंगित करता है; रोमांटिक और नैतिक अर्थ जिसमें व्यक्ति एक व्यक्ति में कुछ आदर्शों के अस्तित्व को इंगित करते समय बोलता है। कुछ मूल्यों में, व्यक्ति को एक व्यक्ति के साथ इस तरह के "15 के रूप में पहचाना गया था।
मौजूदा विविधता निश्चित रूप से इस घटना की असाधारण जटिलता का संकेतक है, और अस्पष्टता या अस्पष्टता से बचने के लिए, आवश्यकता और हर बार कुछ आरक्षण करने की आवश्यकता और नाम के तहत समझा जाता है और किस सामग्री के तहत समझा जाता है। निवेश किया जाता है।
'पहचान' शब्द द्वारा दर्शाए गए अवधारणा की व्याख्या के साथ शोधकर्ता, इसकी व्युत्पत्ति पर ध्यान देते हैं। तो, शब्दकोश में 'व्यक्ति' शब्द शब्द 'व्यक्ति' का निर्धारण करते समय प्रकट होता है, जो लैटिन 'व्यक्तित्व' (wed. व्यक्ति [LAT। व्यक्ति] - 1) व्यक्तित्व 16 पर वापस जाता है। 'व्यक्तित्व' शब्द की उत्पत्ति के बारे में कई परिकल्पनाएं हैं। पहली परिकल्पना: व्यक्तित्व - 'प्रोसोपॉन' से, जिसका अर्थ है अभिनेता मुखौटा, दूसरा - 'पेरी सोमा' से, जिसका अर्थ है 'शरीर के चारों ओर', तीसरा - 'पर्सम' -गोलोव, चेहरे, मालिक, भगवान ', चौथा' से - 'प्रति सोनीरे' से, जिसका अर्थ है '17 के माध्यम से ध्वनि। बिल्कुल सही
व्युत्पत्ति शोधकर्ताओं को इस विचार के लिए नेतृत्व करती है कि व्यक्तित्व कुछ अविश्वसनीय है, सामाजिक अनुकूलन की प्रक्रिया में अधिग्रहित, जो आवश्यक को कवर या छिपा हुआ है, ताकि इसे पर्यवेक्षक को नहीं देखा जा सके। इस दृष्टिकोण को ओलपोर्ट का पालन किया गया था।
इसी प्रकार, एबी ऑर्लोवा की राय, यह देखते हुए कि "व्यक्ति एक विषय नहीं है, लेकिन विशेषता और एक वास्तविक विषय के संबंध में एक बाहरी के रूप में कार्य करता है जो" खोल "के प्रेरक संबंधों से युक्त होता है, जो किसी व्यक्ति के संबंधों को नियंत्रित करता है समाज के साथ, वास्तविक विषय अभिव्यक्तियों को प्रसारित करना या बदलना "18। इसलिए, सामाजिक व्यक्तित्व एक स्थिर सार नहीं है, एक स्थिति से दूसरे स्थान पर जा रहा है, बल्कि यह एक नई सामाजिक स्थिति में निरंतर पीढ़ी और पुनर्जन्म की प्रक्रिया है, "पी। एल। इसलिए, व्यक्तिगत शैल को संभावित विकास के एक क्षेत्र के रूप में माना जा सकता है, जिसके अनुसार व्यक्ति स्वयं को किस मूल्यों से संबंधित करता है, जिसके लिए आदर्श उन्मुख हैं, किस प्रकार का रिश्ता खेती करता है।
हालांकि, लैटिन में 'व्यक्तित्व' न केवल एक मुखौटा है, बल्कि एक व्यक्ति भी है, यानी अभिनेता मुखौटा के पीछे छिपा रहा है। नतीजतन, 'व्यक्तित्व' आंतरिक (आवश्यक) और बाहरी (मुखौटा) गुणों के पदनाम को जोड़ता है। इस मामले में, यह व्यक्ति की संरचनात्मक जटिलता के बारे में बात करने के लिए उपयुक्त और तार्किक लगता है, एक नाभिक और परिधि की उपस्थिति (बुध, फ्रायडोव्स्की की व्यक्ति की समझ, जिस वस्तु को वह आईडी, अहंकार, सुपर अहंकार आवंटित करता है) । कर्नेल (इकाई) में ऐसी प्रमुख विशेषताएं शामिल हैं जो पूरे मानव जीवन में बनी हुई हैं, यह उबाल नहीं देती है बाहरी अभिव्यक्तियां या "छाप", जो समाज द्वारा उनके द्वारा अतिरंजित है। इसके विपरीत, परिधि सामाजिक रूप से देय है और इसलिए कुछ हासिल किया गया है, "लागू", "उपस्थिति", "शैली", "मुखौटा" बनाने, समाजशाली परिस्थितियों के प्रभाव में संशोधित। इस तरह से बहस करना, यह निष्कर्ष निकालना संभव है कि व्यक्तित्व "... एक अद्वितीय संरचना में व्यक्ति की सभी विशेषताओं का संश्लेषण, जो दृढ़ संकल्पित माध्यम" 20 के अनुकूलन के परिणामस्वरूप निर्धारित और भिन्न होता है। हालांकि, कहानी सीमा के मामलों को भी जानता है जब मूल और व्यक्तित्व की परिधि इतनी बारीकी से बंद हो जाती है कि वे एक पूरी तरह से बनते हैं: क्रांतिकारी लेनिनग्राद के सांप्रदायिक अपार्टमेंट में "
बहने "बौद्धिक और असहनीय अपने शैक्षिक पूर्व संस्थान ने नए" मेजबानों "की जलन और मजाक उड़ाया, लेकिन वे अलग-अलग व्यवहार नहीं कर सके।
मनोवैज्ञानिकों के अनुसार, व्यक्ति का वास्तविकता दो तरीकों से जा सकती है: निजीकरण के मार्ग और व्यक्तित्व के मार्ग पर। वैयक्तिकरण व्यक्तित्व के "facades" के प्रदर्शन के रूप में प्रकट होता है, जैसे मास्किंग, अपनी व्यक्तिगत समस्याओं के आदमी द्वारा छुपा। यह प्रक्रिया इस तथ्य की ओर ले जाती है कि व्यक्ति बन जाता है: ए) अधिक बंद, अन्य लोगों के अलावा अधिक गिर गया; बी) अन्य लोगों के साथ संबंधों में सहानुभूति, सहानुभूति करने में कम सक्षम; सी) बाहर व्यक्त करने में कम सक्षम, अपनी मनोवैज्ञानिक समस्याओं को प्रस्तुत करना। निजीकरण की स्थिति में, आत्म-परिभाषा न केवल झूठी है, बल्कि कई भी है। व्यक्तित्व के वास्तविकता का दूसरा तरीका
यह व्यक्तित्व का मार्ग है जो व्यक्तिगत facades के त्याग के लिए अग्रणी है और खुद होने की इच्छा में प्रकट होता है। एक सफलतापूर्वक बहती व्यक्त प्रक्रिया व्यक्तिगत संरचनाओं के एकीकरण को बढ़ाती है, सकारात्मकता, सहानुभूति और अनुरूप 22 की डिग्री को बढ़ाती है। इस तथ्य के कारण कि इन प्रक्रियाओं (वैयक्तिकरण और व्यक्तित्व) के उद्भव और पाठ्यक्रम की शर्तें पारस्परिक संचारात्मक प्रक्रियाएं हैं, आप संचार और वैयक्तिकरण को वैयक्तिकृत करने के बारे में बात कर सकते हैं। पहले मामले में, एक व्यक्ति स्वयं के लिए पर्याप्त नहीं है, लेकिन भविष्यवाणी की और अक्सर अनुष्ठानात्मक और मूल्य क्लिच को अनुष्ठान किया। संचार को वैयक्तिकृत करने और जानबूझकर बनाए गए व्यक्तिगत शैल का एक उदाहरण ए। प्लैटोनोवा "कोटलोवन" के नायकों में से एक के भाषण व्यवहार के रूप में कार्य कर सकता है, जो "प्रबंधन के उत्पादन के लिए प्रयास कर रहा है," सभी प्रकार के शब्दों के मार्गों को याद करने की कोशिश की गई , नारे, कविताओं, अनुबंध, ज्ञान शब्दों के सभी प्रकार, विभिन्न कृत्यों, संकल्प, गीतों का भंडारण और इतने पर। ताकि बाद में उन्हें दोहराकर, एक छाप बनाओ; इस प्रकार, वह डर गया और इसलिए पहले से ही कर्मचारियों को अपने वैज्ञानिक, क्षितिज और सिंडर्स के साथ भयभीत कर दिया। केपीआरआईएम-आरयू, कार से अपने हल्के भूरे रंग के ट्रोका में नीचे जाकर, वह सावधानीपूर्वक खुद को असहनीय काम से छोड़कर खुदाई फेंक रहा है: "अभ्यास में अवसरवादी मत बनो।"
वैयक्तिकरण संचार में, इसके विपरीत, प्रतिष्ठानों का प्रभुत्व है
, सहानुभूति और स्वयं को संगतता
व्यक्तित्व संबंध और सोशल मीडिया मनोवैज्ञानिक सूत्र का उपयोग करते हुए वर्णन करते हैं: व्यक्तिगत खोज - बुधवार की पेशकश
व्यक्तित्व का विकल्प। समाज, मूल्यों, तर्क, सूचना या विघटन, मानव मनोविज्ञान और इसके विश्वव्यापी रूप प्रदान करते हैं। व्यक्तिगत, समाज से अपने विश्वव्यापी चित्र और अपने प्रस्तावों के स्पेक्ट्रम को समझने के अपने तरीके से, सामाजिक वातावरण की आवश्यकताओं और विनियमों द्वारा निर्देशित एक विकल्प बनाता है। इसलिए, मानव व्यवहार में सभी मौखिक को केवल एक अलग विरोधाभास के खाते में जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है। यह न केवल उसके लिए है, बल्कि सामाजिक समूह, जिसका सदस्य वह है। शब्द - जैसा कि यह निकटतम वातावरण का "परिदृश्य" था, जिसके भीतर यह रोड्स 24 है। एन वी। वॉलोशी-नोवा का विचार, लेखन, लेखन: "बाहरी रूप से, वास्तविक कथन एक द्वीप है जो आंतरिक भाषण के विशाल महासागर से बढ़ रहा है। इस द्वीप का आकार और रूप इस स्थिति और दर्शकों द्वारा निर्धारित किया जाता है। स्थिति और दर्शक आंतरिक भाषण को एक निश्चित बाहरी अभिव्यक्ति में वास्तविक बनाने के लिए मजबूर करते हैं, वे इसे उपयुक्त रूप देते हैं "25। यह सही है और भाषण व्यवहार का चयनित संस्करण लक्ष्य और पारस्परिक समझ की उपलब्धि में योगदान देता है, और तदनुसार, इसके विपरीत, स्थिति का आकलन करने में धन या गलत अनुमान लगाने में त्रुटि विफलता की ओर ले जाती है:
जेल का सिर उलझन में था ... आम तौर पर, इन शिक्षित कलाकारों के साथ डॉक्टरों, वकील, पादरी - हमेशा किसी भी तरह अजीब तरह से, - उन्हें स्वीकार करने के लिए, आप उन्हें सामान्य रूप से स्वतंत्रता के लिए जारी नहीं करेंगे: "ठीक है, मैं अपना हाथ दबाता हूं ! मुझे आशा है कि आप सीधे सीधे रास्ते से धोखा नहीं देंगे। मैं तुम्हारी सफलता की कामना करता हूं! " नहीं! सज्जन, प्रस्थान, एक संख्या होने से रोक दिया और कैसे तुरंत उसकी समानता बहाल की, और यहां तक \u200b\u200bकि अतिरिक्तशीर्षक को उनके नाम पर रखा गया था, जो अभी भी प्रतिवादी कानून और समाचार पत्रों से वंचित थे, जो कि माप और ज्ञान की अचूक भावना के साथ वंचित थे ... बॉस ने केवल वाक्यांश से ही करने का फैसला किया: "तो, सभी बेहतरीन , डॉ रायडर, "- और अपने हाथ को खींचकर, पता चला कि वह हवा में लटका दी गई थी" (डी। गोव-सोर्सी "पूर्व संख्या 2 9 9")।
डब्ल्यू। जेम्स ने नोट किया कि "सामाजिक व्यक्तित्व में दूसरों पर ध्यान देने और उत्पादन करने के लिए एक जन्मजात झुकाव है
उनके पास एक अनुकूल प्रभाव है।<.. .> कई लड़के अपने माता-पिता या शिक्षकों की उपस्थिति में काफी हद तक व्यवहार करते हैं, और असाधारण कामरेड फोकस की कंपनी में और शराबी बहाने के रूप में शादी करते हैं। " तो, दूसरे की उपस्थिति में और उसके प्रत्यक्ष प्रभाव के तहत व्यवहारिक विकल्प का विकल्प है। "हम क्लब कामरेड के सामने हमारे बच्चों के सामने एक पूरी तरह से अलग प्रकाश में खुद को प्रदर्शित करते हैं; हम अपने कर्मचारियों के सामने हमारे नियमित ग्राहकों के सामने अन्यथा खुद को रखते हैं; हम अपने मालिकों या हमारे आत्म-चुनौती के संबंध में हमारे प्रियजनों के संबंध में कुछ अलग हैं। "26
उदाहरण के लिए, स्टेशन से वह सीधे हीमिटेज में गया। होटल पोर्टर्स, ब्लू ब्लाउज और आकार के कैप्स में, इसे लॉबी में चीजें बना दीं। उनके पीछे, उन्होंने अपनी पत्नी के साथ अपनी पत्नी, सुरुचिपूर्ण, प्रतिनिधि दोनों के साथ प्रवेश किया, और यह भी एक शानदार है।
निवास करने के अधिकार के बिना भरोसा नहीं करता है
उन्होंने कहा, उसे ऊपर से नीचे, एक विशाल वसा sweecer, एक नींद और अभी भी चेहरे पर ठंडी अभिव्यक्ति को संग्रहीत करना।
आह, जाखहर! फिर से "भरोसा नहीं करता!" - मज़ा क्षितिज को बहिष्कृत करने और कंधे पर विशालकाय ने घुमाया। - "रिलीज नहीं" क्या है? हर बार जब आप इस "राहत नहीं करते" से आपको धन्यवाद देंगे। मैं सिर्फ तीन दिनों के लिए। मैं केवल Ipatiev के ग्राफ के साथ एक पट्टा समझौता समाप्त कर दूंगा और अब मैं छोड़ दूंगा। आपके साथ भगवान है! सभी कमरों में कम से कम एक को लाइव करें। लेकिन आप बस देखो, जकर, मैं तुम्हें ओडेसा से खिलौना लाया! आप संतुष्ट होंगे! (A. I. Kuprin "यम")।
इस स्थिति में, हम एक तरफ, स्विस के घमंडी व्यवहार के संबंध में एक तरफ, तन्यता और संवेदना देखते हैं, और दूसरी तरफ, महत्वपूर्ण मामलों और ठोस डेटिंग की उपस्थिति का प्रदर्शन। दूसरी स्थिति में, एक ही चरित्र (क्षितिज) का भाषण व्यवहार एक साथ संचार भागीदार के परिवर्तन के साथ एक साथ संशोधित होता है।
अपने कूप के रास्ते पर, वह एक छोटी प्यारी तीन साल की लड़की के पास रुक गया। वह अपने स्क्वाट के सामने डूब गया, एक बकरी बनाने लगा और उसने अपनी आवाज पूछी:
और एक सौ, बालिज़र कहाँ जाता है? ओह ओह ओह! इतनी बिट्टी! माँ के बिना अकेले जा रहे हैं? मैंने खुद को टिकट खरीदा और अकेले जा रहे हैं? ऐ! क्या एक पुरानी लड़की है। और लड़की माँ कहाँ है? आदि।
इस मामले में, व्यक्तित्व दूसरों को विश्वास दिलाने में सक्षम "मनोवैज्ञानिक पॉलीग्लोट" के रूप में कार्य करता है कि वह वह है जो वह होने का दावा करता है। दृढ़ विश्वास की कार्रवाई मंच पर अभिनेता की कार्रवाई के सिद्धांत पर आधारित है, जहां इसका उपयोग "वास्तविक चेहरे" को छिपाने के लिए नहीं किया जाता है, बल्कि स्टेज 27 पर खेले गए कार्यक्रम की प्रामाणिकता में दर्शकों को मनाने के लिए।
इस प्रकार, एक व्यक्तित्व है - इसका मतलब सामाजिक रूप से सराहनीय व्यवहार के मानदंडों और नियमों के बारे में ज्ञान का एक सेट होना चाहिए और उचित संचार स्थितियों में लागू करने में सक्षम होना चाहिए। इसके अलावा, पहचान गठन की प्रक्रिया में न केवल सामाजिक रूप से सराहनीय व्यवहार के बारे में ज्ञान और अनुभव के संचय में शामिल है, बल्कि इस तरह के व्यवहार की नकल का अनुभव भी संस्कृति में अपनाए गए पैटर से मेल खाता है।
एक व्यवहार मॉडल का निर्माण करते समय, किसी विशेष संदर्भ समूह या व्यक्तित्व पर एक अभिविन्यास होता है।
संदर्भ समूह लोगों का एक समूह है, जो व्यक्ति के लिए सार्थक और आकर्षक है; व्यक्तिगत मूल्यों, मानदंडों, व्यवहार के नियम, निर्णय और deds28 का स्रोत। उसकी राय, विश्वास और विधियां कार्रवाई के तरीकों, राय और मान्यताओं के निर्माण में निर्णायक हो रही हैं, जिसके लिए यह संदर्भ है। यह इच्छित प्रारूप को अनुकरण करने और तुलना करने के लिए नमूना देता है।
"एक विशिष्ट समूह में शामिल होने के लिए, व्यक्ति को इसके व्यवहार और कपड़ों से संबंधित कुछ आवश्यकताओं का सामना करना पड़ता है। आपको Levatsky Jargon द्वारा अपने भाषण को निचोड़ने की आवश्यकता हो सकती है, स्थानीय हेयरड्रेसर को बहिष्कार घोषित करें, एक सु-टिप अकवार के साथ एक शर्ट पहने हुए, एक छोटे गाँठ के साथ संबंध या मार्च में नंगे पैर चलते हैं। लेकिन समूह का चयन आपके साथ और बुद्धिमान पात्रों का एक सेट लाएगा जो समूह को आपूर्ति के संकेत के रूप में बेहतर प्रदर्शन करेंगे।
संदर्भ समूह के सिद्धांत से पता चलता है कि सामाजिक संबद्धता (या अस्वस्थ) उनके साथ विशेष संज्ञानात्मक प्रतिष्ठानों का पालन करता है। एक निश्चित समूह में शामिल होना, व्यक्तिगत "जानता है" कि दुनिया ऐसी और ऐसी है। एक समूह से दूसरे समूह में बदलना, उसे "पता होना चाहिए", जो पहले गलत था। प्रत्येक समूह अपने घंटी टावर से दुनिया को देखता है। प्रत्येक भूमिका अपने विश्वव्यापी टैग से जुड़ी है। एक या किसी अन्य माध्यम के समूह की पसंद किसी विशेष दुनिया में रहने के लिए चुनने के लिए "2 9। एक इच्छा
शामिल होने के अनुरूप और इसके करीब एक उद्देश्य बन जाता है जो एक या किसी अन्य नियामक नमूने के आकलन को बढ़ावा देता है
इस या सामाजिक समूह से संबंधित व्यक्ति के सबसे महत्वपूर्ण संकेतकों में से एक उसका भाषण है। हालांकि, आधुनिक भाषण अभ्यास सामाजिक संबद्धता की तुलना में सामाजिक-सांस्कृतिक और नैतिक मूल्यों की प्रणालियों का प्रतिबिंब है। वर्तमान में लोकप्रिय लोगों के भाषण व्यवहार के मॉडल का प्रदर्शन और मीडिया द्वारा दोहराया जाना स्पष्ट रूप से सबूत हैं। यदि एक लोकप्रिय टीवी प्रेजेंटर या वर्ल्ड-क्लास स्टार का भाषण स्टाइलिस्ट बैलेंस की विशाल हानि से विशेषता है, तो यह काफी दृढ़ सबूत बन जाता है कि यह न केवल बोलने के लिए शर्मिंदा नहीं है, बल्कि यह प्रतिष्ठित है कि हमने समय छोड़ दिया है जब हमने समय छोड़ दिया है "व्यक्ति का भयानक उच्चारण क्योंकि दिन के अंत तक समाज के तल पर रहने तक हो सकता है।" जानकारी प्राप्त करने के बाद, व्यक्तियों को आज सबसे बड़ी मांग का आनंद लेने के लिए, व्यक्ति को सतह पर झूठ बोलना शुरू होता है, इसकी छवि को अनुकरण करता है, इसे आवश्यक विशेषताओं के साथ भरना - फेरस और आस-पास की शब्दावली, जिसमें अनुमानित नामांकन, असामान्य साहित्यिक उच्चारण होता है स्वर, आदि भाषण व्यवहार का मामला "जैसा प्रतीत होता है बिज़नेस कार्ड समाज में एक व्यक्ति भाषाई और extraleyistical कारकों की वास्तविक बातचीत को दर्शाता है "30।
मांग और सुझावों के नियमों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए निर्णय लेना, उस हिस्से की प्रस्तुति जिस पर एक वस्तु की मांग है, अनिवार्य रूप से व्यक्तित्व के संग्रह का कारण बनता है, इसे एक ठेठ घटना, एक कार्यक्रम, मुखौटा, यानी, जैसा कि ई। एमएम लिखता है, बाजार अभिविन्यास के साथ व्यक्तित्व के गठन के लिए। इस तरह के एक व्यक्तित्व "हर पल पर सटीक गुणों को विकसित कर रहा है जो बाजार में सबसे बड़ी सफलता के साथ बेचे जा सकते हैं। किसी व्यक्ति के चरित्र में कुछ स्थायी प्रभावशाली विशेषता नहीं - लेकिन उस समय की आवश्यकता के अनुसार जितना संभव हो सके खालीपन। "31। ऐसे व्यक्ति के सामग्री पक्ष को 'कोई भी' शब्द द्वारा निर्धारित किया जा सकता है और यह सबूत है कि इसकी एकमात्र स्थायी रेखा है
आपातकालीन परिवर्तनशीलता। यह उत्सुक है कि यह मान है फ्रांसीसी इसमें 'व्यक्ति' शब्द है, जैसे रूसी 'व्यक्ति' की तरह धुंध और अर्थशास्त्र की अनिश्चितता (बुध, एक महत्वपूर्ण व्यक्ति, दो व्यक्तियों के लिए दोपहर का भोजन)। इस प्रकार की पहचान के लिए, एक मांग के बाद की छवि का निर्माण एक स्वतंत्र अशिष्ट कार्य बन जाता है।
जाहिर है, समाज, स्थिरता और सफलता हासिल करने की मांग, सामाजिक रूप से ज़ोंबी लोगों के गठन पर ध्यान केंद्रित नहीं किया जा सकता है, जिसका व्यवहार मॉडल सिद्धांत पर बनाया गया है: "मुझे यह क्या मिल रहा है?" प्रगति संभव है जहां व्यक्तित्व की खेती, जिसमें न केवल ज्ञान का एक सेट है, बल्कि इन ज्ञान को अभ्यास में लागू करने का अवसर हो सकता है। एकमात्र व्यवहार मॉडल का एकाधिकार प्रचार एक पूर्ण व्यक्तित्व के विकास में योगदान नहीं देता है जो इसके निर्णय और चयन के बारे में जागरूकता से एक विस्तृत संज्ञानात्मक सीमा है।
टिप्पणियाँ
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