आसपास की दुनिया के साथ संचार में, लोग जीवन के अनुभव को जमा करते हैं, आत्म-प्राप्ति की संभावना प्राप्त करते हैं। एक या दूसरे में स्थिति में बदलना, हम में से प्रत्येक एक "फ़ीड" विधि की तलाश में है। हम इसे या संचार के उस मानेरा को चुनकर क्या निर्देशित कर रहे हैं?
संचार के शिष्टाचार की पसंद को प्रभावित करने वाले कारक
संचार शैलियों गुणात्मक रूप से दूसरों के साथ अपने रिश्ते में किसी व्यक्ति के व्यवहार को प्रकट करते हैं। साथ ही, शैली की पसंद कई कारकों द्वारा निर्धारित की जाती है:
संचार शैलियों के आयाम 
मनोविज्ञान में संचार की विभिन्न शैलियों आवंटित करें, लेकिन मुख्य हैं:
अनुष्ठान शैली संचार
अनुष्ठान शैली परंपरागत रूप से एक संस्कृति द्वारा रखी जाती है, एक माध्यम जिसमें एक व्यक्ति रहता है। इसमें हम खुद को समाज के एक उत्पाद के रूप में महसूस करते हैं। इस प्रकार के संचार का मुख्य कार्य समाज के सदस्यों के रूप में हमारे विचार को बनाए रखने, पर्यावरण के साथ संचार बनाए रखना है। साथ ही, हमें एक निश्चित अनुष्ठान को पूरा करने के लिए एक विशेषता के रूप में एक भागीदार की आवश्यकता होती है। उदाहरण के लिए, स्वस्थ, अलविदा कह रहा है, एक दोस्त को जाने पर फेंकना: "आप कैसे रहते हैं?" - हम समाज की पारंपरिक बाधाओं का पालन करते हैं, बड़े पैमाने पर कुछ भी नहीं है।
मानववादी शैली 
मानववादी संचार एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण है जो आपको समझने, सहानुभूति, सहानुभूति के लिए मानव आवश्यकता को बुझाने की अनुमति देता है। संचार सफलता बी इस मामले में बड़े पैमाने पर व्यक्तित्व पर निर्भर करता है। ये समान बातचीत हैं जो हमें संवाद अनुपात द्वारा पारस्परिक समझ प्राप्त करने की अनुमति देती हैं। यहां एक उदाहरण अंतरंग संचार हो सकता है, एक रोगी के साथ एक चिकित्सक संचार, शैक्षणिक।
हेरिपुलेटिक शैली
संचार की शैलियों को ध्यान में रखते हुए, यह फॉर्म हम कह सकते हैं कि वह संवाददाता पर एक छिपे हुए प्रभाव का तात्पर्य है। इस तरह के संपर्क का उद्देश्य साथी के विचारों और व्यवहार के प्रबंधन को प्राप्त करना है। साथ ही, इंटरलोक्यूटर केवल लक्ष्य को प्राप्त करने में मदद करेगा। विजेता एक ऐसे व्यक्ति से बाहर आएगा जो अधिक आविष्कारक मैनिपुलेटर होगा। इस में मदद कर सकते हैं अच्छा ज्ञान साझेदार, लक्ष्यों की समझ, संचार तकनीक का स्वामित्व। यदि आप सफलतापूर्वक संचार की छेड़छाड़ शैली का उपयोग करते हैं तो अधिकांश पेशेवर कार्यों को हल किया जा सकता है।
अनिवार्य शैली
अनिवार्य शैली में पॉलिसी इंटरैक्शन शामिल हैं। यह आधिकारिक और उदार संचार को जोड़ता है। इसका उद्देश्य एक निश्चित कार्रवाई के लिए अधीनस्थ या जबरदस्ती को नियंत्रित करने का अधिकार प्राप्त करना है।
निष्कर्ष
संचार की सूचीबद्ध शैलियों केवल एक प्रवृत्ति, कुछ संबंधों के लिए अभिविन्यास हैं। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि केवल उनमें से एक व्यक्ति आत्म-महसूस करने में सक्षम है।
संचार की शैली मानव संचार की एक स्थिर विशेषता है, जो कि अधिक विशिष्ट स्थितियों में अन्य लोगों के साथ बातचीत करते समय अपने व्यवहार को निर्धारित करती है।
आम तौर पर, लोग संचार में उनके द्वारा उपयोग की जाने वाली शैलियों की विस्तृत पसंद की संभावनाओं में सीमित होते हैं, क्योंकि उनके विकास के लिए उचित प्रशिक्षण और प्रशिक्षण की आवश्यकता होती है। हालांकि, उच्च संवादात्मक क्षमता वाला एक व्यक्ति पेशेवर बातचीत की शर्तों के अनुसार संचार की शैली (कपड़ों की शैली के रूप में) बदलने में सक्षम है। संचार शैली की विशिष्ट पसंद कई कारकों द्वारा निर्धारित की जाती है: संचार के लिए भागीदारों की व्यक्तिगत विशेषताएं, समाज में इसके विश्वव्यापी और स्थिति, संचार और अन्य कार्यों की विशेषताओं की विशेषताएं।
साहित्य पेशेवर संचार की कई शैलियों का वर्णन करता है, जिनमें से प्रत्येक के फायदे और नुकसान होते हैं विभिन्न स्थितियां पेशेवर बातचीत। पेशेवर संचार की पांच मूल शैलियों पर विचार करें:
1) अनुष्ठान;
2) आधिकारिक स्टेशनरी;
3) सत्तावादी;
4) जोड़ तोड़;
5) मानववादी।
1. संचार की अनुष्ठान शैली। अनुष्ठान संचार स्थापित संगठन या इसके अनुसार किया जाता है व्यावसायिक क्षेत्र परंपराएं और मानदंड। इन अनुष्ठानों को "खेल के नियम" के ज्ञान में प्रतिभागियों की आवश्यकता होती है। साथ ही, अनुष्ठान संचार की प्रक्रिया में भागीदार की व्यक्तिगत विशेषताओं को ध्यान में नहीं रखा जाता है, क्योंकि संचार भागीदार एक दूसरे के अलावा उम्मीद करते हैं। विशिष्ट व्यवहारस्वीकृत अनुष्ठान मानकों (ग्रीटिंग मानकों, विशिष्ट वाक्यांश और सूचना विनिमय) और एक निश्चित भूमिका (सामाजिक-स्थिति और व्यावसायिक व्यवसाय) के निष्पादन के अनुरूप।
अनुष्ठान संचार में भागीदारों का मुख्य कार्य इस समाज के साथ संचार को बनाए रखना और इस समुदाय के सदस्य के रूप में खुद के विचार को सुदृढ़ करना है। यह आपको संगठन की परंपराओं और रीति-रिवाजों के प्रति अपनी प्रतिबद्धता दिखाने की अनुमति देता है और "अपने स्वयं के रूप में गोद लेने" पर केंद्रित करता है। साथ ही, यह काफी किफायती है, क्योंकि रोजमर्रा की बातचीत के अभ्यास में कई स्थितियां जहां केवल लुढ़का, संवाद संचार की आवश्यकता नहीं है।
कुछ मामलों में, अनुष्ठान संचार को भविष्य में कुछ दायित्वों को अपनाने के साथ जुड़े निकट बातचीत की आवश्यकता के चोरी के रूप में उपयोग किया जा सकता है। हालांकि, अक्सर अनुष्ठान संचार केवल व्यापार भागीदार के साथ बाद के संचार के लिए प्रस्तावना द्वारा बोलता है।
2. आधिकारिक स्टेशनरी शैली। संचार की यह शैली सेवा और नौकरशाही के व्यवहार के व्यवहार और प्रशासनिक स्टेशनरी के आधार पर बनाई गई है। सबसे महत्वपूर्ण कारक सूचना या औपचारिक दस्तावेज़ की निष्पक्षता को पहचानते हैं, न कि भागीदारों और उनकी व्यक्तिगत सुविधाओं के संबंध।
प्रबंधन बातचीत में, इस शैली में संचार का लाभ एक स्पष्ट संबंध है जो उनके निर्णय के लिए कार्यों और शर्तों के साथ-साथ गतिविधियों के आकलन के मानदंडों को स्थापित करता है। आधिकारिक-स्टेशनरी शैली कर्मचारी के साथ संचार के लिए सिर के समय को काफी कम कर देती है और सुनने के अपने प्रयासों को कम कर देती है विभिन्न प्रकार के कार्यों को पूरा करने के लिए कर्मचारी संबंध।
इस शैली की कमी जटिल और संदिग्ध मुद्दों में बातचीत की रचनात्मक प्रकृति को अवरुद्ध कर रही है। इसके गलत उपयोग के साथ, आधिकारिक-स्टेशनरी शैली भागीदारों और कारणों के बीच संबंधों को प्रतिकूल रूप से प्रभावित कर सकती है नकारात्मक भावनाएं दूरी, उपेक्षा और प्रदर्शन निर्भरता से। आधिकारिक स्थिर शैली को लागू करने वाले चेहरे के साथ बातचीत करने वाले कर्मचारी इसे "नीचे" स्थिति से अनुकूलित करने के लिए मजबूर होते हैं और समस्या को हल करने के लिए अनुरूपता दिखाते हैं। प्रबंधन सहयोग में इन कमियों को कम करने के लिए, संचार की आधिकारिक-स्थिर शैली को केवल पेशेवर बातचीत की उचित परिस्थितियों में और सबसे उदार इंटोनेशन के साथ उपयोग करने की सिफारिश की जाती है।
3. सत्तावादी संचार शैली आमतौर पर कम बचत वाले व्यक्ति के साथ संचार की स्थिति में "शक्ति की स्थिति" के समर्थन के साथ लागू होती है। इस शैली में, "उपरोक्त से" स्थिति का प्रदर्शन किया जाता है, जिसके लिए असहिष्णुता अक्सर संचार के साथी की व्यक्तिगत राय से विशेषता होती है। जब एक साथी आपत्ति से व्यक्त किया जाता है, तो उस पर मौखिक प्रभाव की शक्ति आमतौर पर भाषण या प्रत्यक्ष मौखिक आक्रामकता की प्रभावशीलता को बढ़ाकर बढ़ाती है।
प्रबंधकीय बातचीत में, सत्तावादी संचार शैली आमतौर पर उन स्थितियों में उपयोग की जाती है जो प्रबंधन की सत्तावादी शैली की आवश्यकता होती है, और शैक्षिक प्रभाव के कुछ रूपों में भी प्रभावी हो सकती है। बाद के मामले में, मुख्य बात यह है कि "छड़ी पास न करें।" महत्वपूर्ण स्थिति एक सत्तावादी शैली में शैक्षिक प्रभाव की प्रभावशीलता सही व्यक्ति के दुर्व्यवहार के प्रति दृष्टिकोण है, और उसे व्यक्तिगत रूप से नहीं।
4. संचार की छेड़छाड़ शैली को मैनिपुलेटर के अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के साधन के रूप में भागीदार के प्रति दृष्टिकोण पर बनाया गया है और इसका उद्देश्य एक साथी को प्रतिबद्ध या कार्य करने के लिए प्रेरित करना है, जो एक अलग स्थिति में नहीं होगा । इस शैली के उपयोग में सफलता इंटरलोक्यूटर की कुछ मनोवैज्ञानिक ज्ञान और व्यक्तिगत सुविधाओं का उपयोग करने की क्षमता पर निर्भर करती है। उच्चारण उपभोक्ता रूप में, यह शैली विभिन्न मनोवैज्ञानिक और प्रभाव के तरीकों पर आधारित है, जो कुछ बयानों या कार्यों को संवाद करने के लिए भागीदार को प्रोत्साहित करती है।
हालांकि, हमें यह निष्कर्ष निकालना नहीं चाहिए कि हेरफेर जरूरी नकारात्मक घटना है। मैनिपुलेटिव संचार संचार का एक बेहद आम प्रकार है, जिसे अक्सर पाया जाता है जहां है सहकारी गतिविधि। पेशेवर कार्यों की एक बड़ी संख्या में हेरफेर संचार शामिल है। संचार की यह शैली समय-समय पर बच्चों के संबंध में शिक्षकों, शिक्षकों आदि के संबंध में एक डिग्री या किसी अन्य माता-पिता का पालन करती है।
प्रबंधन गतिविधियां बड़े पैमाने पर किसी व्यक्ति या समूह पर प्रभाव पर आधारित होती हैं जो उन्हें कार्यों को पूरा करने के लिए प्रोत्साहित करती है। प्रबंधकीय और मनोरंजक प्रभावों के बीच नैतिक अंतर यह है कि बाद के मामले में, एक व्यक्ति कार्यों को प्रोत्साहित करता है, जो तब पछतावा कर सकते हैं।
5. संचार की मानववादी शैली संवाद संचार के निर्माण पर आधारित है, जहां समझने, सहानुभूति, सहानुभूति के लिए मानव की आवश्यकता पूरी तरह से संतुष्ट हो सकती है। भरोसा रिश्ताभागीदारों के बीच उत्पन्न होने से उनकी धारणा और एक-दूसरे के जवाब की अखंडता द्वारा मुख्य रूप से पूर्वनिर्धारित है। मानववादी संचार के उद्देश्यों को निश्चित रूप से निर्धारित नहीं किया गया है, नहीं। मानववादी संचार की स्थितियां संबद्ध, मित्रवत, सलाहकार, मनोचिकित्सा संचार इत्यादि हैं।
प्रबंधकीय गतिविधियों में दक्षता बढ़ाने के लिए, संचार की सभी शैलियों का स्वामित्व करना आवश्यक है और स्थिति और सामुदायिक लक्ष्यों के आधार पर उन्हें सही तरीके से उपयोग करने में सक्षम होना आवश्यक है।
एक अच्छा दिमाग रखने के लिए, मुख्य बात यह लागू करने के लिए अच्छा है
डेसकार्टेस
संचार की शैली अन्य लोगों के साथ बातचीत में किसी व्यक्ति के व्यवहार को महत्वपूर्ण रूप से निर्धारित करती है। संचार शैली की विशिष्ट पसंद कई कारकों द्वारा निर्धारित की जाती है: किसी व्यक्ति की व्यक्तित्व विशेषताओं, समाज में उनके विश्वव्यापी और स्थिति, इस समाज की विशेषताएं और कई अन्य। संचार की कितनी शैलियों मौजूद हैं? इस सवाल का जवाब देना मुश्किल है। हालांकि, अगर हम इस तथ्य से आगे बढ़ते हैं कि संचार की शैली किसी विशेष स्थिति के लिए एक महान व्यक्ति की तत्परता है, तो हम तीन मुख्य शैलियों के बारे में बात कर सकते हैं। उन्हें पारंपरिक रूप से अनुष्ठान, हेरफेर और मानववादी कहा जा सकता है। अनुष्ठान शैली इंटरग्रुप स्थितियों, मैनिपुलेटिव - व्यवसाय, और मानववादी - पारस्परिक रूप से उत्पन्न होती है।
भविष्य में, हम इस तथ्य से आगे बढ़ेंगे कि संचार की शैली एक निश्चित संचार, अभिविन्यास, इसकी इच्छा के लिए एक पूर्वाग्रह है, जो खुद को प्रकट करती है कि एक व्यक्ति ज्यादातर परिस्थितियों से संपर्क करने के इच्छुक है। हालांकि, शैली मानव संचार को पूरी तरह से परिभाषित नहीं करती है, वह किसी और की शैली में संवाद कर सकता है। उदाहरण के लिए, यदि कोई व्यक्ति मुख्य रूप से एक कुशलता शैली द्वारा विशेषता है, तो इसका मतलब यह नहीं है कि निकटतम मित्र के साथ उनका संचार भी एक व्यवसाय होगा।
अनुष्ठान संचार।यहाँ मुख्य कार्य भागीदारों को समाज के साथ संचार बनाए रखना है, कंपनी के सदस्य के रूप में खुद के विचार को सुदृढ़ करना। यह महत्वपूर्ण है कि इस तरह के संचार में भागीदार जैसा कि अनुष्ठान की आवश्यक विशेषता है। वास्तविक जीवन में है बड़ी राशि कभी-कभी अनुष्ठान विभिन्न स्थितियोंजिसमें हर कोई पूर्व निर्धारित गुणों के साथ कुछ "मास्क" के रूप में भाग लेता है, इन अनुष्ठानों को केवल एक ही आवश्यकता होती है - गेम नियमों का ज्ञान।
ऐसी शैली में, कई संपर्क किए जाते हैं, जो पक्ष से, और कभी-कभी अंदर से, अर्थहीन, खराब लगते हैं, क्योंकि वे पहली नज़र में पूरी तरह से गैर-जानकारीपूर्ण हैं, नहीं हैं और कोई परिणाम नहीं है।
उदाहरण के लिए, जन्मदिन। उन सभी मौजूद सभी बीस साल की उम्र में 3-4 बार एक साथ जा रहे हैं, कई घंटों तक बैठते हैं और एक ही चीज़ के बारे में बात करते हैं। और बस वार्तालापों के विषय सार में नहीं हैं, इसलिए इसके अलावा, हर कोई निश्चित रूप से किसी भी मुद्दे पर किसी भी चीज़ के दृष्टिकोण की भविष्यवाणी कर सकता है। ऐसा लगता है कि यह एक बिल्कुल अर्थहीन खर्च है, जो केवल जलन का कारण बनता है। ऐसा होता है, लेकिन अक्सर हम इस तरह की बैठकों से आनंद लेते हैं। हमें इसकी जरूरत क्यों है?
वर्णित स्थिति अनुष्ठान संचार का एक सामान्य मामला है, जिसमें मुख्य बात अपने समूह के साथ संचार को मजबूत करना, अपनी सुविधाओं, मूल्यों, राय, आत्म-मूल्यांकन और आत्म-सम्मान में वृद्धि को मजबूत करना है। अनुष्ठान संचार में, साथी केवल आवश्यक विशेषता है, और इसकी व्यक्तिगत विशेषताएं महत्वहीन हैं। यह सच है और फिर जब हम व्यक्ति को अच्छी तरह से जानते हैं, और फिर जब हम पहली बार देखते हैं। केवल एक चीज महत्वपूर्ण है - इसकी क्षमता एक विशिष्ट अनुष्ठान पर है।
चौकस प्रसिद्ध अभिव्यक्तिकि बोर एक व्यक्ति है जो प्रश्न के जवाब में है। "कैसा चल रहा है 9 ", यह विस्तार से बताता है कि वह कैसे रहता है। दूसरे शब्दों में, हम एक व्यक्ति को केवल एक बोर के रूप में समझते हैं या समझते हैं जब वह अनुष्ठान से परे जाता है। यदि वह उनसे आगे नहीं जाता है (उदाहरण के लिए," सामान्य रूप से "एक संस्कार का जवाब देता है प्रश्न), तो हम उसके बारे में कुछ भी विशिष्ट नहीं बता सकते हैं, लेकिन यह हमारे लिए जरूरी नहीं है।
हमारे लिए अनुष्ठान संचार में, निम्नलिखित भूमिका हमारे लिए आवश्यक है - सामाजिक, पेशेवर या पारस्परिक।
आइए सवाल से कहें: "आप कैसे रहते हैं?" ऐसा कुछ जवाब देना आवश्यक है: "सामान्य", "ठीक", "उत्कृष्ट", आदि, लेकिन जवाब है: "घृणित", जो बाद में प्रश्न का सुझाव देता है: "मामला क्या है?" और इस विषय पर बाद की वार्तालाप पहले से ही बधाई के अनुष्ठान और दूसरे संचार में संक्रमण से बाहर है। एक व्यक्ति जो जवाब देता है कि वह घृणित रहता है, उसकी अनुष्ठान भूमिका के ढांचे पर है।
अनुष्ठान संचार के लिए, एक तरफ, एक तरफ, संचार की स्थिति को सही ढंग से पहचानने के लिए, और कल्पना करें कि इसे कैसे व्यवहार किया जाए - दूसरे पर।
उदाहरण के लिए, कोई मेहमानों को छोड़ देता है। वह पहले से ही दरवाजे में खड़ा है, लेकिन सब कुछ नहीं छोड़ता है, कुछ कहता है, कहते हैं- दस मिनट, आधे घंटे। एक व्यक्ति उस स्थिति को नहीं पहचानता है जिसमें विदाई अनुष्ठान होना चाहिए, लेकिन स्थिति में "एक दावत वार्तालाप" स्थिति में मौजूद है। अतिथि भूमिका अपेक्षाओं को निष्पादित नहीं करता है और एक कष्टप्रद, कष्टप्रद व्यक्ति के रूप में समझना शुरू कर देता है।
कई मामलों में, हम अनुष्ठान संचार में भाग लेने में प्रसन्न हैं, और भी ऐसी परिस्थितियों में हम स्वचालित रूप से इसमें भाग लेते हैं, स्थिति की आवश्यकताओं को पूरा करते हैं, व्यावहारिक रूप से यह महसूस नहीं करते कि हम क्या करते हैं।
हम एक संगठन में परिचित और अपरिचित लोगों के साथ कई बार बधाई देते हैं, सड़क पर सीढ़ी पर, उन्हें "आप कैसे हैं?" से पूछें, हम सीखते हैं कि क्या ठीक है, हम मौसम, शपथ ग्रहण के बारे में बात करते हैं। सार्वजनिक परिवाहनकौन सा "बुरा चलता है", हंसते हैं। और इस तरह के संचार भी आवश्यक है- कल्पना कीजिए कि आपकी प्रतिक्रिया क्या होगी यदि अचानक हर कोई आपके साथ दिल से रोक देगा। यह स्पष्ट है कि प्रतिक्रिया आशावादी से बहुत दूर होगी, क्योंकि इस अनुष्ठान के किसी व्यक्ति के वंचित रूप से सामाजिक अलगाव को इंगित करता है और इस तरह माना जाता है।
यहां से यह इस प्रकार है कि एक व्यक्ति अनुष्ठान संचार कितना महत्वपूर्ण है। लेकिन अनुष्ठान संचार शायद ही कभी जीवन में प्रचलित है। यह केवल एक और संचार के लिए एक प्रस्तावना है - जोड़ तोड़।
मनोरंजक संचार।यह संचार जिसमें साथी को इसके संबंध में बाहरी लक्ष्यों को प्राप्त करने के साधन के रूप में माना जाता है। मनोरंजक संचार में संवाददाता को प्रदर्शित करने के लिए क्या महत्वपूर्ण है? लक्ष्य को प्राप्त करने में केवल क्या मदद मिलेगी। मनोरंजक संचार में, हम एक साथी को एक स्टीरियोटाइप "लागू" करते हैं, जिसे हम इस समय सबसे फायदेमंद मानते हैं। और यहां तक \u200b\u200bकि यदि दोनों भागीदारों के पास आंतों के दृष्टिकोण को बदलने के लिए अपने लक्ष्य हैं, तो जो अधिक कुशल मैनिपुलेटर होगा, वह जीत जाएगा, यानी जो साथी को बेहतर तरीके से जानता है, लक्ष्य को बेहतर समझता है, प्रौद्योगिकी को संवाद करना बेहतर है।
हमें यह निष्कर्ष निकाला नहीं जाना चाहिए कि हेरफेर एक नकारात्मक घटना है। पेशेवर कार्यों की एक बड़ी संख्या में हेरफेर संचार शामिल है। संक्षेप में, किसी भी शिक्षा (विषय को दुनिया के बारे में नया ज्ञान देना चाहिए), दृढ़ विश्वास, प्रबंधन में हमेशा मनोरंजक संचार शामिल है। यही कारण है कि इन प्रक्रियाओं की प्रभावशीलता बड़े पैमाने पर हेरफेर संचार के कानूनों और तकनीकों द्वारा स्वामित्व की डिग्री पर निर्भर करती है।
मैनिपुलेटिव संचार संचार का एक बेहद आम प्रकार है, जो मुख्य रूप से संयुक्त गतिविधियां मिलती है। एक वास्तविक क्षण के बारे में याद रखना महत्वपूर्ण है - मैनिपुलेटिव संचार के प्रति व्यक्ति का दृष्टिकोण और मैनिपुलेटिव शैली के विपरीत प्रभाव।
कल्पना कीजिए कि आप मध्य रैंक के कार्यालय में बैठे हैं, जो अक्सर फोन पर कॉल कर रहे हैं। वार्तालाप शैली हर समय बदलती है। यदि प्रतिद्वंद्वी की स्थिति एक है - एक टोन, यदि दूसरा नीचे है। यह मैनिपुलेटिव संचार का एक विशिष्ट उदाहरण है, और हर कोई खुद को समझाएगा कि "यह आवश्यक है, अन्यथा आप कुछ भी नहीं करेंगे।" हालांकि, यह कई लोगों के लिए अप्रिय है।
और अंत में, पहचान की पहचान पर मैनिपुलेटिव संचार का एक विपरीत प्रभाव है। ऐसे मामलों में व्यक्तित्व का एक मनोरम विरूपण है जहां, मैनिपुलेटिव संचार के लगातार पेशेवर उपयोग के कारण, इसके उपयोग के लिए अच्छी तकनीकें और तदनुसार, इस क्षेत्र में निरंतर सफलता के अनुसार, एक व्यक्ति एकमात्र अधिकार के लिए मैनिपुलेटिव संचार पर विचार करना शुरू कर देता है। इस मामले में, किसी व्यक्ति के सभी संचार हेरफेर के लिए नीचे आते हैं (और फिर जब यह आवश्यक होता है, और जब यह बिल्कुल अनावश्यक रूप से होता है)।
मानववादी संचार।यह सबसे व्यक्तिगत संचार है जो आपको समझने, सहानुभूति, सहानुभूति की आवश्यकता के रूप में ऐसी मानवीय आवश्यकता को पूरा करने की अनुमति देता है। न तो अनुष्ठान और न ही मनोरंजक संचार इस महत्वपूर्ण आवश्यकता को पूरा करने के लिए संभव बनाता है। मानववादी संचार के उद्देश्यों को निश्चित रूप से निर्धारित नहीं किया गया है, नहीं। इसकी महत्वपूर्ण विशेषता यह है कि संचार का अपेक्षित परिणाम सामाजिक संबंधों को बनाए रखना नहीं है, जैसा कि अनुष्ठान संचार में, साथी के दृष्टिकोण में बदलाव नहीं है, जैसा कि कुशलता संचार में, लेकिन दोनों भागीदारों के सबमिशन में संयुक्त परिवर्तन, संचार की गहराई से निर्धारित।
मानववादी संचार की स्थितियों को हर किसी के लिए जाना जाता है - यह अंतरंग, कबूतर, मनोचिकित्सा संचार है। यह है
लेकिन भागीदारों के विन्यास और लक्ष्यों के साथ। लेकिन यहां आपको उन परिस्थितियों में निर्दिष्ट करना चाहिए जहां यह संचार और यहां तक \u200b\u200bकि इसके व्यक्तिगत तत्व अनुचित हैं।
उदाहरण के लिए, टेलीफ़ोनिस्ट संदर्भ सेवाएं उन ग्राहकों पर नाराज हैं, जो एक प्रश्न पूछने के बजाय, पहले गोपनीय संचार में प्रवेश करने की कोशिश कर रहे हैं: खुद को मिलने के लिए खुद को पेश करने के लिए, हमें उनकी समस्याओं के बारे में बताएं, संदर्भ सेवा से संपर्क करने के कारण, आदि ।
मानववादी संचार को इतना बाहर (उद्देश्य, स्थिति, स्थिति, रूढ़िवादी), जैसे अंदर (व्यक्तित्व, मनोदशा, साथी के प्रति दृष्टिकोण) के रूप में निर्धारित नहीं किया जाता है। इसका मतलब यह नहीं है कि मानववादी संचार सामाजिक दृढ़ संकल्प का संकेत नहीं देता है। जाहिर है, एक व्यक्ति, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि कैसे संवाद, सामाजिक (यानी समाज में लोगों के जीवन और संबंधों से जुड़े)। हालांकि, इस संचार में (अन्य प्रकारों की तुलना में अधिक), व्यक्तित्व पर निर्भरता का पता लगाया गया है। मानववादी संचार में, साथी को इस समय महत्वपूर्ण और महत्वहीन गुणवत्ता पर आवश्यक और अनावश्यक कार्यों को अलग किए बिना अखंडता माना जाता है।
उदाहरण के लिए, हम दो घंटे में एक ट्रेन में एक आरामदायक साथी सीख सकते हैं और सुनिश्चित करें कि हम इसे सही ढंग से समझ गए हैं। साथ ही, हम समझ में नहीं आ सकते हैं या नहीं समझ सकते हैं कि हमारे सिर के सचिव क्या हैं, जिसके साथ हम कई वर्षों तक लगभग हर दिन "संवाद" करते हैं।
हमारे साथी यात्री, जिनके साथ हमने स्पष्ट रूप से बात की, एक दूसरे को समझने और किसी भी अधिक लक्ष्यों का पालन नहीं करने की कोशिश की (एक अपरिचित व्यक्ति के साथ "मामलों" क्या हो सकता है), हमें "खोला गया", हम "महसूस किया"। और सचिव के साथ संचार हमेशा एक डिग्री या दूसरे के लिए एक हेरफेर कर रहा है, और हम इसे बहुत सीमित मानते हैं - केवल उन कार्यों के संबंध में जो इसे हमारे मामलों में किया जाना चाहिए।
मानववादी संचार में प्रभाव का मुख्य तंत्र सुझाव है, सुझाव सभी संभावित तंत्रों का सबसे प्रभावी है। यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि यह एक पारस्परिक स्थायी दर है, क्योंकि दोनों भागीदार एक दूसरे पर भरोसा करते हैं, और इसलिए उनमें से एक के दृष्टिकोण में बदलाव नहीं है, बल्कि दोनों भागीदारों के विचारों में एक पारस्परिक संयुक्त परिवर्तन।
इसलिए, हमने सामान्य रूप से संचार की समस्या के साथ काफी विस्तार (विभिन्न उदाहरणों की भागीदारी के साथ) माना, साथ ही साथ संरचना, सामग्री, संचार तत्वों की विशेषताओं, संचार के साथी पर प्रभाव के तंत्र पर रोक दिया। अध्याय II में, हम समस्या के लिए आगे बढ़ेंगे व्यापार संचारलेकिन इसके लिए अध्याय 1 में जो निर्धारित किया गया है उसे पूरी तरह से समझना आवश्यक है।
मनोवैज्ञानिक कार्यशाला
परीक्षा "आपकी संचार की शैली"
हम शायद ही कभी "साइड से" को देखने के लिए प्रबंधन करते हैं, और आखिरकार, प्रत्येक व्यक्ति के पास संचार का अपना पसंदीदा तरीका होता है - आमतौर पर शैली कहा जाता है। आपकी संचार शैली इस परीक्षण को निर्धारित करने में मदद करेगी। 20 प्रश्नों में से प्रत्येक के लिए, 3 उत्तरों दिए गए हैं: उस व्यक्ति पर जोर दें जो आपको उपयुक्त बनाता है।
1. क्या आप एक और सेवा संघर्ष के बाद सुलह के तरीकों की तलाश करते हैं?
लेकिन अ। हमेशा से रहा है।
बी यदा यदा।
पर। कभी नहीँ।
2. आप एक महत्वपूर्ण स्थिति में कैसे व्यवहार करते हैं?
लेकिन अ। आंतरिक रूप से "उबाल"।
बी पूर्ण शांत रहें।
पर। मजबूरता खोना।
3. सहयोगी आपको क्या मानते हैं?
लेकिन अ। आत्मविश्वास और ईर्ष्या।
बी दोस्ताना।
पर। शांत और स्वतंत्र।
4. यदि आप एक जिम्मेदार स्थिति की पेशकश कर रहे हैं तो आप कैसे प्रतिक्रिया देते हैं?
लेकिन अ। इसे कुछ चिंताओं के साथ ले लो।
बी बिना किसी हिचकिचाहट के सहमत।
पर। आइए उसे अपने शांत के लिए मना कर दें।
5. आप कैसे व्यवहार करेंगे यदि कोई सहकर्मियों से कोई अनुमति आपके डेस्क से पेपर ले जाएगा?
लेकिन अ। आइए उसे "पहला नंबर" दें।
बी लौटने के लिए आओ।
पर। पूछें, चाहे उसे कुछ और चाहिए।
6. आप अपने पति (पत्नी) से किस शब्द से मिलेंगे यदि वह (वह) सामान्य से बाद में काम से लौट आई (लौटा)?
लेकिन अ। आपने क्या देरी कराई?
बी आप देर से बाहर कहाँ रहते हैं?
पर। मैंने चिंता करना शुरू कर दिया।
7. आप कार के पहिये पर कैसे व्यवहार करते हैं?
लेकिन अ। कार को आगे बढ़ाने की कोशिश करें कि "आपको पूंछ दिखाई गई"
बी वही, आप कितनी कारों को पीछे छोड़ दिया गया था।
पर। इस तरह की गति से भागो ताकि कोई आपकी परवाह न करे।
8. आप जीवन पर आपके विचार क्या सोचते हैं?
लेकिन अ। संतुलित।
बी तुच्छ।
पर। बेहद कठोर।
9. यदि आप सबकुछ सफल नहीं होते तो आप क्या लेते हैं?
लेकिन अ। दूसरे पर दोष को दोष देने की कोशिश कर रहा है।
बी लापता।
पर। सावधान रहना।
10. आधुनिक युवाओं के पर्यावरण के प्रचार के मामलों पर आप एक फेयलेटन पर प्रतिक्रिया कैसे करते हैं?
लेकिन अ। यह युवा ऐसे मनोरंजन पर प्रतिबंध लगाने का समय है।
बी युवा लोगों के संगठित और सांस्कृतिक रूप से आराम के लिए अवसर बनाना आवश्यक है।
पर। और हम युवा लोगों के साथ क्या हैं?
11. यदि आप जिस स्थिति पर कब्जा करना चाहते हैं, तो आपको क्या लगता है, तो उसे क्या मिला?
लेकिन अ। और मैं केवल इस नसों पर क्यों बिताया (ए)?
बी यह देखा जा सकता है, यह आदमी मालिक के लिए अधिक सुखद है।
पर। शायद यह एक और समय के लिए संभव होगा।
12. एक भयानक फिल्म देखते समय आप किन भावनाओं का सामना कर रहे हैं?
लेकिन अ। डर।
बी उदासी।
पर। ईमानदारी से आनंद।
13. यदि आप सड़क यातायात जाम का गठन करते हैं तो आप कैसे व्यवहार करेंगे और आपको एक महत्वपूर्ण बैठक के लिए देर हो चुकी थी?
लेकिन अ। बैठक के दौरान आप घबराएंगे।
बी आप भागीदारों के संवेदना का कारण बनने की कोशिश करेंगे।
पर। उठ जाओ।
14. आप अपने खेल शौकों के बारे में कैसा महसूस करते हैं?
लेकिन अ। जीतने की कोशिश करना सुनिश्चित करें।
बी फिर से युवा महसूस करने की खुशी की सराहना करें।
पर। यदि आप हार जाते हैं तो बहुत गुस्सा।
15. यदि आप रेस्तरां में खराब रूप से सेवा करते हैं तो आप कैसे करते हैं?
लेकिन अ। घोटाले से बचने के लिए सैचर।
बी मेट्रोटेल को कॉल करें और इसे एक टिप्पणी करें।
पर। रेस्तरां निदेशक को शिकायत के साथ जाएं।
16. यदि आपका बच्चा स्कूल में आ जाएगा तो आप कैसे करते हैं?
लेकिन अ। शिक्षक से बात करना। ^
बी एक बच्चे के माता-पिता को घोटाले को पकड़ो जिसने आपका अपराध किया था।
पर। आप बच्चे को डिलीवरी देने की सलाह देंगे।
17. आप किस तरह के व्यक्ति हैं?
लेकिन अ। मध्य।
बी आत्मविश्वास।
पर। प्रकाशन।
18. आप अधीनस्थ को क्या कहते हैं जिसके लिए हम द्वार में सामना करते थे?
लेकिन अ। क्षमा करें, यह मेरी वाइन है।
बी कुछ भी नहीं, trifles।
पर। और आप अधिक बारीकी से नहीं हो सकते?
19. युवा पर्यावरण में hooliganism के बारे में एक समाचार पत्र में एक लेख के लिए आपकी प्रतिक्रिया क्या है?
लेकिन अ। कंक्रीट उपाय कब किए जाएंगे?
बी गंभीर दंड पेश करना आवश्यक होगा!
पर। सभी लोगों, दोषी और शिक्षकों में डालना असंभव है!
20. आपको कौन सा जानवर पसंद है?
लेकिन अ। बाघ।
बी घर का बना बिल्ली।
पर। भालू।
उत्तर का आकलन। अंक में अपना उत्तर निर्धारित करें। अंक संक्षेप कर रहे हैं। यदि आपने प्रस्तावित विकल्पों का उत्तर नहीं चुना है, तो प्रश्न पूछा आपने 0 अंक बनाए।
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परिणामों की व्याख्या
परीक्षा " शैली बातचीत"
34 अंक और उससे कम।आप अत्यधिक शांतिपूर्ण हैं, जो कि अपनी ताकतों और अवसरों में अपर्याप्त आत्मविश्वास के कारण है। यह, निश्चित रूप से, इसका मतलब यह नहीं है कि आप "किसी भी हवा के नीचे डांटते हैं।" और फिर भी अधिक निर्णायकता आप चोट नहीं पहुंचाएंगे! "नीचे" की आलोचना सद्भावना से संबंधित है, लेकिन "शीर्ष" की आलोचना डर \u200b\u200bहै।
35-44 अंक। आपहम मामूली आक्रामक हैं, आप जीवन में सफलता के साथ हैं, क्योंकि आप काफी स्वस्थ महत्वाकांक्षा हैं। आलोचना करने के लिए, आप अच्छे से संबंधित हैं, अगर यह व्यवसाय है और कोई शिकायत नहीं है।
45 अंक और अधिक।आप अनावश्यक रूप से आक्रामक और असंतुलित हैं, अक्सर अन्य लोगों के प्रति अत्यधिक कठिन होते हैं, जो प्रबंधन "टॉप" के लिए चलने की उम्मीद करते हैं, उनकी ताकत की उम्मीद करते हैं। किसी भी क्षेत्र में सफलता प्राप्त करने के लिए, आप दूसरों के हितों का त्याग कर सकते हैं। आलोचना के लिए, आप ट्विच महसूस करते हैं, "शीर्ष" की आलोचना स्वीकार करती है, और "नीचे" की आलोचना दर्दनाक रूप से समझती है, कभी-कभी लापरवाही से। आप नीचे की आलोचना का पीछा कर सकते हैं।
यदि सात या अधिक प्रश्नों में आपने 3 अंक और सात प्रश्नों से भी कम स्कोर किया - 1 बिंदु, तो आपकी आक्रामकता एक रचनात्मक चरित्र की तुलना में विनाशकारी है। आप बीमार विचारों और भयंकर चर्चाओं के लिए प्रवण हैं, लोगों को फैसले से इलाज करते हैं और उनके व्यवहार संघर्ष स्थितियों को भड़काते हैं जिन्हें अच्छी तरह से बचा जा सकता है।
यदि सात और अधिक प्रश्नों पर आपको 1 अंक और सात से कम प्रश्न प्राप्त हुए - 3 अंक, तो आप अत्यधिक बंद हैं। इसका मतलब यह नहीं है कि आप आक्रामकता के प्रकोप में निहित नहीं हैं, आप उन्हें पूरी तरह से दबा देते हैं 1।
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कार्रवाई | ||
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इंगित करता है कि क्या करना है दूसरों की राय को सुनता है निर्णय लेने में अन्य भाग लेने के लिए संभव बनाता है स्वतंत्र रूप से लगातार कार्य करना संभव बनाता है कि कैसे काम करने के लिए कुछ भी करना है दूसरों के साथ आवश्यक अन्य काम में हस्तक्षेप नहीं करता है इंगित करता है कि आपको कब करने की आवश्यकता है दूसरों की सफलताओं को ध्यान में रखता है पहल का समर्थन करता है दूसरों की गतिविधि के लक्ष्यों को निर्धारित करने की प्रक्रिया में हस्तक्षेप नहीं करता है कैसे काम करना दिखाता है कभी-कभी समस्या के बारे में सोचने में भाग लेना संभव बनाता है ध्यान से संवाददाताओं को सुनता है यदि दूसरों के मामलों में हस्तक्षेप किया जाता है, तो व्यवसाय में दूसरों की राय साझा नहीं करता है असहमति के निपटारे के उद्देश्य से प्रयास करता है असहमति को सुलझाने की कोशिश करता है मानता है कि हर किसी को अपनी प्रतिभा को लागू करना चाहिए |
1 देखें: शेपेल वीएम। प्रबंधन नैतिकता। - एम, 1 9 8 9। 50
लेकिन अ। क्रिया 1, 5, 9, 13, 17 निर्देश शैली के प्रति प्रतिबद्धता दर्शाती है।
बी कार्यवाही 3, 7, 11, 15, 1 9 कॉलेजियल शैली का पालन करें।
पर। क्रिया 4, 8, 12, 16, 20 अन्य लोगों के कार्यों में गैर हस्तक्षेप के संकेतक हैं।
क्रिया 2, 6, 10, 14, 18 व्यापार शैली के प्रति प्रतिबद्धता का न्याय करने का कारण दें।
अंक की गणना करें। प्रत्येक समूह में आप 25 अंक अधिकतम कर सकते हैं।
20 या अधिक अंकइंगित करें कि व्यक्ति शैलियों ए, बी, बी या जी के लिए प्रतिबद्ध है।
12-14 अंकमतलब है कि कभी-कभी वह बातचीत की इस शैली को दिखाने के लिए इच्छुक है।
आम(पूरे परीक्षण में) 70-80 अंकों मेंवह लोगों के साथ बातचीत करने की आकांक्षा को इंगित करता है।
30-40 अंकों में संकेतकसमूह गतिविधियों में एक व्यक्ति की निष्क्रियता के बारे में बोलता है 1।
परीक्षा " क्या आप मिलनसार आदमी हैं?"
यह परीक्षण आपको अपने समाज के स्तर को निर्धारित करने, आपकी संचार शैली की विशेषताओं को समझने की अनुमति देगा।
1. यदि आपने उस व्यक्ति को आमंत्रित किया है, जिसे आप सहानुभूति नहीं रखते हैं, तो क्या आप इस निमंत्रण को लेंगे?
बी केवल असाधारण मामलों में।
2. कल्पना करें कि आपको उस व्यक्ति के पास बैठने के लिए मजबूर होना पड़ता है जिसे आप अपने दुश्मन पर विचार करते हैं। आप कैसे व्यवहार करते हैं?
लेकिन अ। मैं उसका ध्यान नहीं दूंगा। -
बी मैं केवल उसके सवालों का जवाब दूंगा।
पर। मैं उसके साथ एक आराम से बातचीत करने की कोशिश करूंगा।
3. आप सिर्फ एक अपार्टमेंट में जाने के लिए इकट्ठे हुए, लेकिन अचानक सुनकर एक पारिवारिक विवाद वहां उठ गया। आप क्या करेंगे?
लेकिन अ। फिर भी, मैं फोन करूंगा।
बी मैं तब तक इंतजार करूंगा जब तक विवाद बंद हो जाए।
4. आप क्या करते हैं, यदि आप पर जाकर एक डिश की पेशकश की जाएगी, जो | आपको पसंद नहीं है?
लेकिन अ। घृणा के बावजूद, इसे खाएं।
बी मैं उन मालिकों को बताऊंगा कि मैं इसे नहीं खा सकता।
पर। मैं भूख की अनुपस्थिति का पालन करूंगा।
5. आप आमतौर पर किस प्रकार का सैंडविच चुनते हैं?
लेकिन अ। सर्वश्रेष्ठ।
बी सबसे छोटा।
पर। मेरे पास।
6. इस घटना में आप क्या करते हैं कि कंपनी में अचानक "वार्तालाप में एक ब्रेक चला गया?
लेकिन अ। तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कोई व्यक्ति किसी नए विषय पर वार्तालाप शुरू न करे।
बी मुझे कुछ विषय पसंद है।
7. कल्पना करें कि आप काम पर हैं या कहीं और एक अप्रिय स्थिति में गिर गए। क्या आप इसके बारे में अपने दोस्तों के साथ बताएंगे?
लेकिन अ। अनिवार्य रूप से।
बी सिर्फ दोस्त।
पर। मैं एक व्यक्ति नहीं कहूंगा।
8. क्या आप उन कहानियों में खुद से कुछ भी जोड़ते हैं जो दूसरों को सुना है?
बी बहुत महत्वहीन "सुधार" के साथ।
पर। लगभग नहीं।
9. क्या आप अपने प्रियजन की एक तस्वीर पहनते हैं और अपने दोस्तों को दिखाते हैं?
बी यदा यदा।
पर। कभी नहीँ।
10. यदि आप कंपनी में हैं, तो आपको सिखाए गए उपेक्षा को समझ में नहीं आता है?
लेकिन अ। हर किसी के साथ हंसो।
बी मैं गंभीर रहता हूं।
पर। मैं किसी को मजाक के सार की व्याख्या करने के लिए कहता हूं।
11. यदि आप कंपनी में हैं, तो आप क्या करते हैं, एक तेज सिरदर्द महसूस करना शुरू करते हैं?
लेकिन अ। चुपचाप बर्दाश्त।
बी मैं सिरदर्द से गोली से पूछता हूं।
पर। मई घर जा रहा हु।
12. यदि आप यात्रा कर रहे हैं, तो यह जानें कि ट्रांसमिशन अब टीवी पर शुरू होगा, जो केवल आपके लिए रूचि रखेगा?
लेकिन अ। कृपया, मालिक टीवी पर बदल जाता है।
बी मैं उसे अगले कमरे में देखता हूं, इसलिए को रोकने के लिए नहीं
अन्य मेहमान।
पर। मैं स्थानांतरण देखने से इनकार करता हूं।
13. आप जा रहे हैं। आपके लिए क्या स्थिति अधिक आरामदायक है?
1 देखें: लाडानोव और डी। मास्टर ऑफ बिजनेस इंटरैक्शन - एम, 1 9 8 9।
लेकिन अ। मनोरंजक मेहमानों।
बी जब अन्य लोग मेरा मनोरंजन करते हैं।
14. क्या आपके पास पहले से फैसला करने की आदत है कि आप कब तक रह सकते हैं?
बी यदा यदा। *
15. समाचार पत्र के संवाददाता ने आपका साक्षात्कार लिया। आपकी प्रतिक्रिया क्या है?
लेकिन अ। संतुष्ट, अगर यह साक्षात्कार मुद्रित किया गया है।
बी मैं इसे अतीत में होना चाहूंगा।
पर। यह मेरे लिए काफी उदासीन है।
16. क्या आप उन लोगों से निष्पक्ष रूप से व्यवहार करेंगे जो सहन नहीं कर सकते?
लेकिन अ। बेशक।
बी केवल एक अपवाद के रूप में।
पर। मैंने इस मुद्दे के बारे में नहीं सोचा।
17. क्या आप अन्य लोगों की राय से सहमत हैं यदि यह उचित है, लेकिन आपके लिए प्रतिकूल?
लेकिन अ। हमेशा नहीं।
बी जब तक यह मेरी राय की पुष्टि नहीं करता।
पर। क्यों, वास्तव में, यह करते हैं?
18. आप कब बहस करते हैं?
लेकिन अ। जितनी जल्दी हो, उतना अच्छा।
बी जब यह विवाद कोई समझ नहीं आता है।
पर। मेरे प्रतिद्वंद्वी को आश्वस्त करने के बाद।
19. यदि आप कविताओं को जानते हैं, तो क्या आप उन्हें समाज में पढ़ेंगे?
लेकिन अ। क्यों नहीं।
बी अगर वे इसके लिए पूछ रहे हैं।
पर। किसी भी मामले में नहीं।
20. कल्पना कीजिए कि आप गिनती मोंटे क्रिस्टो के समय रहते हैं, एक भूमिगत जेल में बैठते हैं और अचानक सीखते हैं कि आपके सबसे बुरे दुश्मन को अगले कक्ष में कैद किया गया है। क्या आप उसके साथ आगे बढ़ेंगे?
लेकिन अ। जितनी जल्दी हो सके।
बी जब मैं अकेलापन सहन नहीं कर सकता।
पर। कभी नहीँ।
21. क्या आपके पास सामान्य बैठक है नया साल शहर के मुख्य वर्ग पर?
पर। नए साल के तहत, मैं आमतौर पर सोता हूं।
परिणामों की व्याख्या। परअंक की गिनती के परिणामस्वरूप, आप अपने आप को निम्नलिखित समूहों में से एक में विशेषता दे सकते हैं।
280-300 अंक।एक संदेह है कि आपने हमेशा ध्यान से उन प्रश्नों को ध्यान से नहीं पढ़ा है या हमेशा ईमानदारी से उन्हें फिर से जांचने के लिए उनका उत्तर नहीं दिया
200-280 अंक।आप अपने आप से प्रसन्न हो सकते हैं - कम से कम आपकी सार्वजनिक क्षमताओं के संदर्भ में आप स्वेच्छा से लोगों के बीच अपना खाली समय व्यतीत करते हैं और किसी भी समाज में एक स्वागत अतिथि और इंटरलोक्यूटर हैं। आपके पास एक जीवित दिमाग, प्रभावशाली, अच्छा श्रोता और कथाकार है। ये और कुछ अन्य क्षमताओं अक्सर आपको एक आत्मा कंपनी बनाती है।
100-200 अंक।सार्वजनिक जीवन के लिए आपका दृष्टिकोण निर्धारित करना आसान नहीं है। एक तरफ, आपके पास गुण और झुकाव हैं जो आपको समाज के लिए एक सुखद व्यक्ति बनाते हैं, दूसरे पर, आपके चरित्र के अन्य गुण, जैसे कि पहले छायांकन। आम तौर पर, आप समाज में काफी संतोषजनक महसूस कर सकते हैं, हालांकि आप हमेशा दूसरों को अनुकूलित करने के लिए आसानी से प्रबंधन नहीं करते हैं। हालांकि, समाज में, उन लोगों से घिरा हुआ है जिन्हें आप सहानुभूति रखते हैं, आप अक्सर बहुत ही सुखद घंटे बिताते हैं।
50-100 अंक।आपको यह स्वीकार करने की आवश्यकता है कि, एक नियम के रूप में, आप अकेलेपन से प्यार करते हैं और एक संकीर्ण परिवार या दोस्ताना सर्कल में एक बड़ी कंपनी की तुलना में काफी बेहतर महसूस करते हैं। खैर, कई मशहूर लोगइतिहास में रुचि, अक्सर इस श्रेणी के लोगों से संबंधित था।
0-50 अंक।आप बहुत बंद और रहते हैं, अन्य लोगों की समाज से परहेज करते हैं। हम आपको सलाह देते हैं कि यह अधिक उपयुक्त हो: यह आवश्यक है, सबसे पहले, वास्तव में आपके लिए।
व्यापार संचार शैलियों: अनुष्ठान, जोड़ तोड़ और मानववादी।
लोगों के साथ संचार विज्ञान और कला है। प्राकृतिक क्षमताएं, और शिक्षा यहां महत्वपूर्ण हैं। यही कारण है कि जो अन्य लोगों के साथ सहयोग में सफलता हासिल करना चाहता है, उसे सीखना चाहिए, जिसमें नैतिकता और व्यावसायिक संचार के मनोविज्ञान के साथ-साथ संचार पर सामाजिक और मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण का उपयोग करना चाहिए।
किसी व्यावसायिक व्यक्ति के किसी भी उपक्रम की सफलता की कुंजी, जो कुछ भी कार्य करता है वह जो भी कार्य करता है वह व्यापार सहयोग, आत्मविश्वास और सम्मान का वातावरण बनाना है।
संचार शैली महत्वपूर्ण रूप से मानव व्यवहार का कारण बनती है जब यह अन्य लोगों के साथ बातचीत करता है। संचार शैली की विशिष्ट पसंद कई कारकों द्वारा निर्धारित की जाती है:
एक व्यक्ति की व्यक्तिगत विशेषताएं
समाज में उनके विश्वव्यापी और स्थिति,
इस समाज और कई अन्य विशेषताओं।
अगर हम इस तथ्य से आगे बढ़ते हैं कि संचार की शैली किसी व्यक्ति की एक या किसी अन्य स्थिति में सिर्फ एक बड़ी तैयारी है, तो हम तीन मुख्य शैलियों के बारे में बात कर सकते हैं। उन्हें अनुष्ठान, हेरफेर और मानववादी कहा जा सकता है। अनुष्ठान शैली इंटरग्रुप स्थितियों, मैनिपुलेटिव - व्यवसाय, और मानववादी - पारस्परिक रूप से उत्पन्न होती है।
अनुष्ठान संचार । यहां भागीदारों का मुख्य कार्य समाज के साथ संचार बनाए रखना, कंपनी के सदस्य के रूप में खुद के विचार को सुदृढ़ करना है। यह महत्वपूर्ण है कि इस तरह के संचार में भागीदार जैसा कि अनुष्ठान की आवश्यक विशेषता है। वास्तविक जीवन में, एक बड़ी संख्या में अनुष्ठान होते हैं, कभी-कभी बहुत अलग परिस्थितियां जिनमें प्रत्येक व्यक्ति पूर्व निर्धारित गुणों के साथ कुछ "मास्क" के रूप में भाग लेता है। इन अनुष्ठानों को प्रतिभागियों की आवश्यकता होती है - खेल के नियमों का ज्ञान।
उदाहरण के लिए, जन्मदिन। उन सभी मौजूद हैं जो एक-दूसरे को जानते हैं, साल में 3 - 4 बार एक साथ जा रहे हैं, कई घंटों तक बैठते हैं और एक ही चीज़ के बारे में बात करते हैं। और बस वार्तालापों के विषय सार में नहीं हैं, इसलिए इसके अलावा, हर कोई निश्चित रूप से किसी भी मुद्दे पर किसी भी चीज़ के दृष्टिकोण की भविष्यवाणी कर सकता है।
वर्णित स्थिति अनुष्ठान संचार का एक सामान्य मामला है, जिसमें मुख्य बात अपने समूह के साथ संचार को मजबूत करना, अपनी सुविधाओं, मूल्यों, राय, आत्म-मूल्यांकन और आत्म-सम्मान में वृद्धि को मजबूत करना है। अनुष्ठान संचार में, साथी केवल आवश्यक विशेषता है, और इसकी व्यक्तिगत विशेषताएं महत्वहीन हैं। यह सच है और फिर जब हम व्यक्ति को अच्छी तरह से जानते हैं, और फिर जब हम पहली बार देखते हैं। यह केवल एक महत्वपूर्ण है - एक विशिष्ट मामले के बारे में इसकी क्षमता।
हमारे लिए अनुष्ठान संचार में, निम्नलिखित भूमिका हमारे लिए आवश्यक है - सामाजिक, पेशेवर या पारस्परिक। कई मामलों में, हम अनुष्ठान संचार में भाग लेने में प्रसन्न हैं, और भी ऐसी परिस्थितियों में हम स्वचालित रूप से इसमें भाग लेते हैं, स्थिति की आवश्यकताओं को पूरा करते हैं, व्यावहारिक रूप से यह महसूस नहीं करते कि हम क्या करते हैं। लेकिन अनुष्ठान संचार शायद ही कभी जीवन में प्रचलित है। यह केवल एक और संचार के लिए एक प्रस्तावना है - जोड़ तोड़।
हेरफेर संचार । यह संचार जिसमें साथी को इसके संबंध में बाहरी लक्ष्यों को प्राप्त करने के साधन के रूप में माना जाता है। मनोरंजक संचार में, हमने साथी को "लागू" स्टीरियोटाइप को लागू किया, जिसे हम इस समय सबसे अधिक लाभदायक मानते हैं। और यहां तक \u200b\u200bकि यदि दोनों भागीदारों के पास वार्ताकार के दृष्टिकोण को बदलने के लिए अपने लक्ष्य हैं, तो वह जो अधिक कुशल मैनिपुलेटर होगा, वह जीत जाएगा, यानी, जो साथी को बेहतर तरीके से जानता है, लक्ष्यों को बेहतर ढंग से समझता है, यह बेहतर है प्रौद्योगिकी संवाद करने के लिए।
हमें यह निष्कर्ष निकाला नहीं जाना चाहिए कि हेरफेर एक नकारात्मक घटना है। संक्षेप में, किसी भी सीखने, दृढ़ विश्वास, प्रबंधन में हमेशा मनोरंजक संचार शामिल है। यही कारण है कि इन प्रक्रियाओं की प्रभावशीलता बड़े पैमाने पर हेरफेर संचार के कानूनों और तकनीकों द्वारा स्वामित्व की डिग्री पर निर्भर करती है।
इस तरह के संचार को बेहद वितरित किया जाता है और मुख्य रूप से संयुक्त गतिविधियां होती हैं। एक वास्तविक क्षण के बारे में याद रखना महत्वपूर्ण है - मैनिपुलेटिव संचार के प्रति व्यक्ति का दृष्टिकोण और मैनिपुलेटिव शैली के विपरीत प्रभाव।
मानववादी संचार । यह सबसे व्यक्तिगत संचार है जो आपको समझने, सहानुभूति, सहानुभूति की आवश्यकता के रूप में ऐसी मानवीय आवश्यकता को पूरा करने की अनुमति देता है। न तो अनुष्ठान और न ही मनोरंजक संचार इस महत्वपूर्ण आवश्यकता को पूरा करने के लिए संभव बनाता है। मानववादी संचार के उद्देश्यों को निश्चित रूप से निर्धारित नहीं किया गया है, नहीं। इसकी महत्वपूर्ण विशेषता यह है कि संचार का अपेक्षित परिणाम सामाजिक कनेक्शन को बनाए रखने के लिए नहीं है, साथी के दृष्टिकोण में बदलाव नहीं है, बल्कि संचार की गहराई से निर्धारित भागीदारों को प्रस्तुत करने में संयुक्त परिवर्तन।
मानववादी संचार की स्थिति हर किसी को ज्ञात है - यह अंतरंग, कबूतर, मनोचिकित्सा संचार है। यह भागीदारों के विन्यास और लक्ष्यों से जुड़ा हुआ है। मानववादी संचार (उद्देश्य, शर्तों) के बाहर इतना नहीं है, अंदर (व्यक्तित्व, मनोदशा) से कितना है। इसका मतलब यह नहीं है कि मानववादी संचार सामाजिक दृढ़ संकल्प का संकेत नहीं देता है। जाहिर है, एक व्यक्ति, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि कितना संचार करना, अभी भी सामाजिक बना हुआ है। हालांकि, इस संचार में, व्यक्तित्व पर निर्भरता का पता लगाया गया है। मानववादी संचार में, साथी को इस समय महत्वपूर्ण और महत्वहीन गुणवत्ता पर आवश्यक और अनावश्यक कार्यों को अलग किए बिना अखंडता माना जाता है।
प्रभाव का मुख्य तंत्र सुझाव है, जटिलता सभी संभावित तंत्रों का सबसे प्रभावी है। यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि यह एक पारस्परिक स्थायी दर है, क्योंकि दोनों भागीदार एक दूसरे पर भरोसा करते हैं, और इसलिए उनमें से एक के दृष्टिकोण में बदलाव नहीं है, बल्कि दोनों भागीदारों के विचारों में एक पारस्परिक संयुक्त परिवर्तन।
निष्कर्ष
नैतिकता मानव जीवन के एक निश्चित क्षेत्र के ज्ञान की एक प्रणाली है, और इस अर्थ में शैक्षिक विषयों के अन्य विज्ञान से बहुत अलग नहीं है। यह असामान्य केवल एक में पाया जाता है: यह शिक्षा प्रणाली में उचित और उपयोगी है कि शिक्षा स्वयं ही सीखने, मानसिक क्षितिज का विस्तार, बल्कि भी सुधार, व्यक्ति की आध्यात्मिक विकास है।
संचार की कला, मनोवैज्ञानिक विशेषताओं का ज्ञान और मनोवैज्ञानिक तरीकों का उपयोग विशेषज्ञों के लिए बेहद जरूरी है जिनके काम "मनुष्य-व्यक्ति" - राजनेताओं, व्यापारियों, प्रबंधकों और कई अन्य लोगों के निरंतर संपर्कों का तात्पर्य है। इस प्रकार, लोगों के साथ संबंध बनाने की क्षमता, उन्हें सभी को व्यवस्थित करने के लिए, उन्हें ढूंढने की क्षमता। यह कौशल जीवन और पेशेवर सफलता के दिल में स्थित है।
अनुष्ठान संचार
जीवन के विभिन्न क्षणों में कोई भी पूरी तरह से अलग-अलग संचार करता है। हालांकि, लगभग हर व्यक्ति के संचार में, कुछ सामान्य घटक को प्रतिष्ठित किया जा सकता है - इसकी संचार की शैली, यानी संचार में अन्य लोगों, संचार और कार्रवाई को समझने के लिए सबसे पसंदीदा तरीके। एक व्यक्तिगत संचार शैली, जैसा कि, एक निश्चित प्रकार की स्थितियों से निकाला जाता है जहां यह आवश्यक है कि इस तरह के संचार आवश्यक है, और इस व्यक्ति की संबद्धता बनने वाले किसी भी अन्य परिस्थितियों से संपर्क करने के मुख्य तरीके के रूप में वितरित किया जाता है।
इस या संचार की मूल शैली की पसंद बहुत अलग और जटिल कारणों से निर्धारित की जाती है - उनके संचार का अनुभव, लोगों को सबमिशन और सामान्य रूप से जीवन के बारे में, उनकी व्यक्तिगत विशेषताओं। लेकिन सबसे जरूरी है कि यह विकल्प तब एक व्यक्ति के अनुभव का निर्माण करेगा, और लोगों के प्रति इसका दृष्टिकोण, और विभिन्न जीवन संघर्षों में इसकी अपेक्षाएं उनके व्यक्तित्व का घटक बन जाएंगी।
अनुष्ठान संचार संचार की एक व्यक्तिगत शैली है, बहुत से लोगों के लिए अजीब।
यह शैली अपनी उत्पत्ति को सामाजिक, इंटरग्रुप परिस्थितियों से संचार की ओर ले जाती है, जहां साझेदारों का मुख्य कार्य समाज के साथ संचार को बनाए रखना, कंपनी के सदस्य के रूप में खुद के विचार को सुदृढ़ करना है। यह महत्वपूर्ण है कि इस तरह के संचार में भागीदार जैसा कि अनुष्ठान की आवश्यक विशेषता है। पर असली जीवन अनुष्ठानों की एक बड़ी संख्या है, कभी-कभी बहुत अलग परिस्थितियां जिनमें हर कोई पूर्व निर्धारित गुणों के साथ केवल कुछ मुखौटा के रूप में भाग लेता है और जिसके लिए केवल एक ही आवश्यकता होती है - खेल के नियमों का ज्ञान।
इस शैली में, कई संपर्क किए जाते हैं, वार्तालाप, जो पक्ष से, और कभी-कभी अंदर से, अर्थहीन, कठोर लगते हैं, क्योंकि पहली नज़र में वे पूरी तरह से गैर-जानकारीपूर्ण, अधूरा, नहीं हैं और कोई परिणाम नहीं हो सकता है। खैर, वास्तव में, क्या, यह प्रतीत होता है, संचार में अर्थ, मान लीजिए, एक निश्चित जन्मदिन पर। उन सभी मौजूद सभी बीस साल तीन या चार हजार गुना एक साथ जा रहे हैं, कई घंटों तक बैठते हैं और वे एक ही चीज़ के बारे में सबकुछ कहते हैं। और न केवल वार्तालापों के विषय सार में नहीं हैं, इसलिए, इसके अलावा, प्रत्येक निश्चित रूप से किसी भी मुद्दे पर किसी भी चीज़ के दृष्टिकोण की भविष्यवाणी कर सकता है। ऐसा लगता है कि समय की बिल्कुल अर्थहीन खर्च, जो केवल जलन का कारण बनता है। यह कभी-कभी होता है, लेकिन शायद ही कभी - अक्सर हमें इस तरह की बैठकों से खुशी मिलती है। न केवल, अधिक "बढ़ती" परिस्थितियां - डेटिंग का अधिक अनुभव, कम नए लोग (यह दिलचस्प है कि यहां तक \u200b\u200bकि अपने बच्चों को भी ऐसी कंपनियों को ले जाया जाता है), कम अप्रत्याशित दृष्टिकोण - अधिक आनंद। हमें इसकी जरूरत क्यों है?
वर्णित संचार अनुष्ठान संचार का एक सामान्य मामला है, जहां मुख्य बात अपने समूह के साथ अपने संबंध को मजबूत करना, इसकी स्थापना, मूल्यों, राय इत्यादि को सुदृढ़ीकरण, आत्म-मूल्यांकन और आत्म-सम्मान में सुधार करना है। इस संचार की चिह्नित विशेषताएं गैर-अनौपचारिकता, गैर-अनौपचारिकता, बुराई, अनिवार्यता, या संचार में भागीदारों की छोटी भागीदारी हैं - कई तरीकों से विशिष्ट संकेत अनुष्ठान संचार।
