सदियों से विकसित कई मामलों में, प्रत्येक राष्ट्र की संचार, अनुष्ठान की अपनी परंपराएं हैं: शादी, अंतिम संस्कार, मदिरापान, आदि। हालांकि, एक ही राष्ट्र के विभिन्न आयु या सामाजिक समूहों की अपनी परंपराएं हैं, और अक्सर अनुष्ठान होते हैं। वे कॉर्पोरेट हो सकते हैं (उदाहरण के लिए, डॉक्टर - रोगी के साथ संचार में दोनों, और रैंक, अनुभव में सहकर्मियों और वरिष्ठों के साथ संचार में) और यहां तक \u200b\u200bकि परिवार भी। इन परंपराओं और व्यवहार के मानदंडों का संयोजन शिष्टाचार व्यवहार बनाता है, और भाषण शब्दों में - भाषण शिष्टाचार . भाषण शिष्टाचार एक-दूसरे से संवाद करने वालों के दृष्टिकोण को व्यक्त करने के साधनों और तरीकों की एक प्रणाली है। भाषण शिष्टाचार, राष्ट्रीय स्तर पर विशिष्ट मौखिक इकाइयों का एक ऐसा माइक्रोसॉफ़्ट है जिसे समाज द्वारा अपनाया और निर्धारित किया गया है, जो कि वार्ताकारों के साथ संपर्क स्थापित करने, संचार बनाए रखने और नियमों के अनुसार वांछित लहज़े का निर्माण करता है। भाषण व्यवहारदूसरे शब्दों में, वह इकाइयाँ जिनकी सहायता से ध्यान, अभिवादन, विदाई, परिचित, क्षमा, कृतज्ञता, बधाई, इच्छा, अनुरोध, निमंत्रण, शोक, प्रशंसा, आदि का पता और आकर्षण किया जाता है ... भीतर। भाषण शिष्टाचार की प्रणाली, समानार्थी शब्द के कार्यात्मक और बंडल। भाषण शिष्टाचार न्यूनतम रूप से वैज्ञानिक रूप से प्रकट होता है, अधिक - पत्रकारिता में, और भी अधिक - आधिकारिक व्यवसाय में कार्यात्मक शैलियों और बोलचाल और कलात्मक भाषण जैसी कार्यात्मक किस्मों में खुद को जितना संभव हो सके। इसके अलावा, में बोलचाल की भाषा यह प्रकट होता है, और साहित्यिक पाठ में यह परिलक्षित होता है। हालांकि, शिष्टाचार मानदंड की शैलीगत भिन्नता भाषण शिष्टाचार की सांस्कृतिक और भाषण समस्याओं तक सीमित नहीं है।

भाषण शिष्टाचार शिष्टाचार (परंपराओं द्वारा अनुमत) भाषण मॉडुलेशन की अनुमति देता है: उपनाम द्वारा व्यक्तियों का नामांकन; नाम और संरक्षक; पूरा नाम; कम करने वाला; के आधार पर लाड़ सामाजिक भूमिकाएँ बोला जा रहा है; उनके परिवार या मित्रता, इनकार की डिग्री, सहमति आदि।

संचार में, लोग एक दूसरे को कैसे संबोधित करते हैं, लोगों की शिक्षा, वार्ताकार के प्रति सम्मान प्रकट होता है।

किसी अजनबी को संबोधित करते समय, आप पूछ सकते हैं: "आपका नाम क्या है?", या "आपका नाम क्या है?" दूसरा विकल्प, बेशक, संभव है, लेकिन यह मोटा है। क्या ऐसे विकल्पों को प्रतिष्ठित किया जाना चाहिए और क्या एक व्यक्ति को उन्हें सिखाया जा सकता है? शब्द जो रोज़ और आधिकारिक संचार दोनों में पाए जा सकते हैं, संचार के साथ निकटता से संबंधित हैं। मानव व्यवहार पर विचार किए बिना उनके अर्थ की व्याख्या करना असंभव है। वाक्यांश की अशिष्टता: "आपका नाम क्या है?" हमेशा महसूस किया, क्योंकि यह लगभग एक आदेश था, नाम जानने की इच्छा नहीं थी। रूसी भाषा के शिष्टाचार सूत्र ने रूसी साहित्यिक भाषा के गठन के साथ-साथ आकार लिया।

यूरोप में, शिष्टाचार, विशेष रूप से भाषाई में, धीरे-धीरे आकार लिया। रूस, यूरोप के देशों के विपरीत, इन अवधि में और 17 वीं शताब्दी की शुरुआत में फिसल गया। पश्चिम से तुरंत तैयार किए गए शिष्टाचार के फार्मूले को अपनाया। रूसी भाषा शिष्टाचार सूत्र- ये समाज में अपनाए गए स्थिर भाव हैं। वे लगभग सभी अवसरों के लिए प्रदान किए जाते हैं और लिखित और दोनों में मौजूद होते हैं मौखिक रूप, सभी शैलियों और शैलियों में।

शिष्टाचार रूपों में शामिल हैं: शिष्टाचार के शब्द ( धन्यवाद, कृपया बहाना); बधाई और अलविदा ( हैलो, अलविदा, आप देखें)।

सदी के अंत से, पश्चिमी शैली में शुभकामनाएं दिखाई देने लगीं: "सुसंध्या", " शुभ प्रभात", "शुभ दिवस"... XVIII सदी के बाद से। यूरोपीय भाषाओं के प्रभाव में, नए अभिवादन दिखाई देने लगे: "ऑल द बेस्ट", "आई विश यू ..."यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि रूसियों की राष्ट्रीय इच्छाएं, एक नियम के रूप में, स्वास्थ्य की इच्छाओं से जुड़ी हैं: "स्वस्थ रहो"।

शिष्टाचार संवादी सूत्र साहित्य और साहित्य दोनों में निहित हैं संवादी शैली, साथ ही साथ एक कम (स्लैंग) शैली। साहित्यिक भाषा में, आप वही शिष्टाचार शब्दावली पा सकते हैं जो आधिकारिक व्यवसाय और पत्रकारिता शैलियों में उपयोग की जाती है।

वर्तमान शिष्टाचार सभी प्रकार से कठोर हो गया है, और रूसी भाषा के लिए यह एक सरलीकरण में बदल गया है। उदाहरण के लिए, प्राचीन काल का एक वाक्यांश: "प्रिय महारानी और राजकुमारों"अब लगता है: "देवियो और सज्जनों"।इसके अलावा, इसे मौखिक रूप से और समूह को संबोधित किसी भी पत्र की शुरुआत में सुना जा सकता है।

शिष्टाचार की जड़ें गहरी हैं, जो अक्सर धर्म में निहित होती हैं। उदाहरण के लिए, सबसे मजबूत और सबसे अधिक इस्तेमाल किया शिष्टाचार शब्द "धन्यवाद"से अधिक कुछ नहीं दर्शाता है "बचाओ, भगवान।"सबसे आम ग्रीटिंग हम एक दिन में कई बार उपयोग करते हैं नमस्ते, - अच्छे स्वास्थ्य की कामना करता है।

अभिवादन के बाद, एक व्यापार वार्तालाप आमतौर पर मारा जाता है। भाषण शिष्टाचार कई शुरुआतओं के लिए प्रदान करता है, जो स्थिति के कारण हैं। सबसे विशिष्ट 3 स्थितियां हैं: गंभीर, काम, दु: खद। पहले शामिल हैं सार्वजनिक छुट्टियाँ, कंपनी और कर्मचारियों की वर्षगांठ, पुरस्कार प्राप्त करना, जन्मदिन, नाम दिवस, महत्वपूर्ण तिथियां परिवार या उसके सदस्य, प्रस्तुति, एक समझौते का निष्कर्ष, एक नया संगठन का निर्माण।

किसी भी शुभ अवसर के लिए, महत्वपूर्ण घटना निमंत्रण और बधाई के बाद। सेटिंग (आधिकारिक, अर्ध-आधिकारिक, अनौपचारिक), निमंत्रण और बधाई क्लिच परिवर्तन के आधार पर।

निमंत्रण: मुझे (मुझे जाने दो) आपको आमंत्रित करते हैं। छुट्टी पर जाएं (वर्षगांठ, बैठक ..), हमें आपको देखकर खुशी होगी।

बधाई: कृपया मेरी (सबसे) हार्दिक (हार्दिक, हार्दिक, ईमानदारी से) बधाई स्वीकार करें ..; की ओर से (की ओर से) बधाई; हार्दिक (हार्दिक) बधाई।

पारस्परिक संचार की अन्य सभी स्थितियों में, बधाई अत्यंत सही, उचित और ईमानदारी से होनी चाहिए। केवल ईमानदारी के साथ आपको बहुत सावधान रहने की आवश्यकता है। बधाई सम्मान और खुशी के लिए एक सामाजिक रूप से स्वीकृत अनुष्ठान है प्रियजन, लेकिन यह बातचीत या पत्राचार करने का एक तरीका नहीं है, बधाई को शुद्ध रूप से ध्वनि नहीं देनी चाहिए व्यक्तिगत विषय और बधाई के संबोधन के प्रश्न। बधाई का मूल हिस्सा आनंद की एक रस्मी अभिव्यक्ति है, लेकिन इससे ज्यादा कुछ नहीं। एक उदाहरण के रूप में ग्रीटिंग कार्ड लेते हैं। ग्रीटिंग कार्ड - सभी तथ्यात्मक जानकारी से भरे! बेशक, मानक, अनुष्ठान ... लेकिन क्या एक ग्रीटिंग कार्ड प्राप्त करने के लिए शर्म की बात नहीं है गंभीर अवसर! यदि हम इस तथ्यात्मक पक्ष की उपेक्षा करते हैं और इसे सार्थक जानकारी के साथ दबाने लगते हैं, तो यह हरमन ड्रोबिज़ के अपमान में बदल जाएगा: " ग्रीटिंग कार्ड पेट्या ने दो बार बिना सोचे समझे कहा: “डियर इयररिंग! नव वर्ष में आपको ढेर सारी शुभकामनाएँ! ”,“ प्रिय नताशा! नव वर्ष में आपको ढेर सारी शुभकामनाएँ! " लेकिन फिर उसने सोचा: “संक्षेप में, ये विचारहीन उत्तर हैं। अगर मुझे एक सच्चा दोस्त अपने दोस्तों के लिए, तो यह पाखंड नहीं है - इच्छा करने के लिए महान खुशी छोटे सपने देखने वालों के लिए? क्या यह मज़ाक नहीं है - एक सामान्य वाक्यांश के साथ उतरने के लिए जब आप अच्छी तरह से जानते हैं कि आपका दोस्त वास्तव में क्या सपना देख रहा है? हल हो गया! इस बार दोस्त मुझसे मिलेंगे ईमानदारी से कामनाएँ वास्तव में वे इसके बाद खुश हैं। ”

“प्रिय बाली! मैंने आपको कितने वर्षों से जाना है, इसलिए आपने अपनी पत्नी, एक बुर्जुआ महिला को छोड़ने का सपना देखा है जो आपसे घृणा करने लगी है। रहने दो नया साल आपकी इच्छा के अनुसार आप स्वतंत्रता लाएंगे। अपना मन बना लो, दोस्त! ”

“प्रिय नताशा! क्या मुझे पता नहीं होना चाहिए कि आप सरोजोहा का कितना धैर्य से इंतजार करते हैं। आपका सपना सच हो जाए! और आगे। आपको अपने आंकड़े पर शर्म आती है। मैं आपको पंद्रह पाउंड खोने के लिए नए साल में शुभकामनाएं देता हूं। मैं गारंटी देता हूं कि तब सरयोज़ा आपको एक नए तरीके से देखेगा! ”

“प्रिय वोवस्तिक! हमारे प्रिय कवि! आपका सारा जीवन आपने कम से कम एक कविता लिखने का सपना देखा है जिसके लिए आपको बाद में शर्म नहीं आएगी। आने वाले वर्ष में ऐसा होने दो! ”

"प्रिय एंटोन ग्रिगोरिएविच! आने वाले वर्ष में, मैं चाहता हूं कि आप एक बार और हार्ड ड्रिंक से उबरें। क्या खुशी होगी! ”

पोस्टकार्ड ने छाप छोड़ी। शेरोज़ा ने वास्तव में अपनी पत्नी को छोड़ दिया, जिसने पेटिनो की इच्छा को पढ़ा और एक बहुत बड़ा घोटाला किया। लेकिन वह नताशा नहीं गया, और तीन दिन बाद, दुखी और भूखा, वापस रेंग गया। एंटोन ग्रिगोरिविच, पोस्टकार्ड प्राप्त करने के बाद, एक अभूतपूर्व द्वि घातुमान में गिर गया। कवि वोवास्तिक एक कविता में फूट पड़ा जिसमें सबसे हल्की अभिव्यक्ति थी: “क्या तुम दोस्त हो? आप एक रेंगने वाले नाग हैं ... "

इसलिए पेट्या को दोस्तों के बिना छोड़ दिया गया था। क्या मुझे उसके लिए खेद है? और कैसे। क्या आप सहानुभूति व्यक्त करना चाहेंगे? हाँ। लेकिन जब तक वह मुझे भेजे गए पोस्टकार्ड के लिए माफी नहीं मांगता, मैं उसकी ओर एक कदम नहीं उठाऊंगा: “मैं पूरी ईमानदारी से चाहता हूं कि आने वाले वर्ष में आपको अंत में हास्य की भावना हो ».

चुटकुले के रूप में चुटकुले, लेकिन समझ है कि संपर्क-स्थापित संचार के बिना, भाषण शिष्टाचार और दोस्तों के बिना, आप खो सकते हैं, जाहिर है हम सभी के लिए उपयोगी है

एक दुखद स्थिति मृत्यु, मृत्यु, हत्या और अन्य घटनाओं के साथ जुड़ी हुई है जो दुर्भाग्य और शोक लाती हैं। इस मामले में, यह व्यक्त किया जाता है शोक ... यह सूखा नहीं होना चाहिए, आधिकारिक। शोक सूत्र, एक नियम के रूप में, शैलीगत रूप से ऊंचा, भावनात्मक रूप से रंगीन हैं: मुझे (आपको) मेरी (मेरी) गहरी (गंभीर) संवेदना व्यक्त करने की अनुमति दें (अनुमति दें)। मैं (आप) मेरी (मेरी स्वीकार करो, मेरी स्वीकार करो) गहरी (गंभीर) संवेदनाएं प्रदान करता है। मैं आपके दुःख (दुःख, दुःख) को साझा (समझता) हूँ

उपरोक्त शुरुआत (निमंत्रण, बधाई, संवेदना, सहानुभूति के भाव) हमेशा व्यावसायिक संचार में नहीं बदल जाते हैं, कभी-कभी बातचीत उनके साथ समाप्त होती है।

एक दैनिक व्यवसाय सेटिंग (व्यवसाय, काम की स्थिति) में, भाषण शिष्टाचार सूत्र का भी उपयोग किया जाता है। उदाहरण के लिए, जब काम के परिणामों को जोड़ते हैं, जब माल की बिक्री के परिणामों का निर्धारण करते हैं, तो किसी को धन्यवाद देना आवश्यक है या, इसके विपरीत, एक सेंसर करें, एक टिप्पणी करें। किसी भी नौकरी में, किसी भी संगठन में, किसी को सलाह देने, एक प्रस्ताव बनाने, एक अनुरोध करने, सहमति व्यक्त करने, अनुमति देने, निषेध करने, किसी को मना करने की आवश्यकता हो सकती है।

यहां भाषण क्लिच हैं जो इन स्थितियों में उपयोग किए जाते हैं।

धन्यवाद: मुझे एक उत्कृष्ट (शानदार) आयोजित प्रदर्शनी के लिए निकोलाई पेट्रोविच बिस्ट्रोव के लिए मुझे (बड़े मुझे,) आभार व्यक्त करने दें; फर्म (प्रबंधन, प्रशासन) सभी कर्मचारियों के लिए आभार व्यक्त करता है ...

आधिकारिक धन्यवाद के अलावा, साधारण, अनौपचारिक धन्यवाद भी हैं। यह सामान्य "धन्यवाद" है, "आप बहुत दयालु हैं", "धन्यवाद के लायक नहीं", आदि। "स्ट्रोकिंग" के रूप में ऐसी अवधारणा भी है, जिसे भाषण शिष्टाचार की मदद से किसी व्यक्ति की प्रशंसा करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, अपने बारे में सकारात्मक राय बनाएं, वार्ताकार को बताएं अच्छा मूड... मनोचिकित्सकों और मनोवैज्ञानिकों ने बार-बार उन मामलों को देखा है जहां वयस्कों से स्नेह की कमी का कारण होता है शिशुओं गंभीर विकासात्मक देरी और भी गंभीर रोग... इसलिए, माँ सहज रूप से बच्चे से बात कर रही है, उसे देखकर मुस्कुरा रही है, उसे उठा रही है, पथपा रही है, आदि। - बच्चे के लिए बिल्कुल जरूरी।

लेकिन एक वयस्क के लिए भी! यहाँ एक पत्नी है, जो अपने पति से पूछती है कि क्या तुम मुझसे प्यार करते हो? पुरुष इस पर हँसते हैं, और कभी-कभी गुस्सा करते हैं, लेकिन महिलाएं (मानवता का सबसे भावनात्मक हिस्सा) "प्यासा" के लिए अपनी प्यास को संतुष्ट करने का प्रयास करती हैं। और पुरुष प्रशंसा, अनुमोदन से कैसे पनपते हैं (हालांकि वे अक्सर इसे छिपाने की कोशिश करते हैं)!

भाषाविदों ने इस सब को इंगित किया और पाया कि भाषा ने इस तरह की आवश्यकता का जवाब दिया, मौखिक "स्ट्रोकिंग" की एक प्रणाली बनाई। यहाँ एक महत्वपूर्ण स्थान भाषण शिष्टाचार का है। आखिरकार, सभी अभिवादन, जीवन, स्वास्थ्य, मामलों के बारे में जानकारी, सभी धन्यवाद, माफी, बधाई और शुभकामनाएं "स्ट्रोकिंग" के रूप में सेवा करने के अलावा कोई अन्य उद्देश्य नहीं है।

नमस्ते, आप कैसे हैं?

सब कुछ ठीक है! और आपके पास है?

कुछ भी नहीं। खैर, सब कुछ!

जब तक! - इसलिए हमने "स्ट्रोक" का आदान-प्रदान किया! बात यह है कि भाषण शिष्टाचार प्रत्यक्ष संचार की स्थिति में महसूस किया जाता है, जब "यहां" (बैठक बिंदु पर) और "अब" (बैठक के क्षण में) "मैं" और "आप" खुले तौर पर "स्ट्रोक" का आदान-प्रदान करते हैं। यही कारण है कि भाषण शिष्टाचार के भाव हमें व्यक्तिगत रूप से आहत करते हैं ("प्रदर्शन" और हमारे संबंध में "गैर-प्रदर्शन" को परेशान करते हैं)। धन्यवाद! - वाक्यांश में, इसकी संरचना में, व्याकरण, शब्दार्थ, "मैं" और "आप" परिलक्षित होते हैं, वाक्यांश एक अच्छे कर्म "यहाँ" और "अब" के बराबर है। तथा प्रेषित जानकारी पहनता सामाजिक चरित्र जैसे "मैं आपको नोटिस करता हूं, आपका सम्मान करता हूं, आपके साथ संपर्क में आता हूं, आपकी शुभकामनाएं ..." कोई आश्चर्य नहीं कि उनके मूल (उनकी व्युत्पत्ति में) द्वारा भाषण शिष्टाचार के भाव सद्भावना का अर्थ है: नमस्ते - स्वस्थ रहें, समान और बधाई; धन्यवाद - धन्यवाद (आपकी सेवा के लिए); क्षमा करें - मैं अपने अपराध को स्वीकार करता हूं और क्षमा मांगता हूं; धन्यवाद - भगवान बचाओ (अच्छे कामों के लिए), आदि।

नोट्स, चेतावनी: फर्म (प्रबंधन, बोर्ड, संपादकीय कार्यालय) को एक (गंभीर) चेतावनी (टिप्पणी) जारी करने के लिए मजबूर किया जाता है .., दुर्भाग्य से (दुर्भाग्य से), इसे (टिप्पणी करना) बंद करना होगा

अक्सर लोग, विशेष रूप से सत्ता में रहने वाले, अपने प्रस्तावों और सलाह को स्पष्ट रूप में व्यक्त करना आवश्यक समझते हैं: सभी (आपको) (अवश्य) चाहिए ..., मैं दृढ़ता से (दृढ़ता से) सलाह देता हूं (सुझाव) ...

सलाह, इस रूप में व्यक्त किए गए सुझाव एक आदेश या आदेश के समान हैं और हमेशा उन्हें पालन करने की इच्छा को जन्म नहीं देते हैं, खासकर अगर बातचीत एक ही रैंक के सहयोगियों के बीच होती है। भाषण शिष्टाचार का "जादू" यह है कि यह वास्तव में हमारे मानवीय संबंधों के द्वार खोलता है। उदाहरण के लिए, परिवहन में: कहने की कोशिश करें! आपका पता सबसे अधिक संभावना है कि यह एक अशिष्ट मांग के रूप में व्याख्या करेगा और कार्रवाई नहीं करने का अधिकार होगा: क्यों पृथ्वी पर आप खुद को एक मांग करने वाले "बॉस" की भूमिका में लिखते हैं और उसे एक अधीनस्थ की भूमिका सौंपते हैं? सब के बाद, कुछ अधिक की आवश्यकता है! और कृपया जादू जोड़ें - और अनिवार्य रूप पहले से ही एक अनुरोध व्यक्त करता है, और केवल एक अनुरोध, काफी सम्मानजनक, एक समान साथी के लिए निर्देशित। और इस स्थिति को संभालने के कई और तरीके हैं: क्या आपके लिए इसे स्थानांतरित करना मुश्किल है? यदि यह आपको परेशान नहीं करता है, तो कृपया आगे बढ़ें और कई अन्य। डॉ

शिष्टाचार और समझ:

परस्पर विनम्र रहें - दुकानों में शिलालेख हमें कहते हैं। हमें विनम्र होना चाहिए - बच्चों के माता-पिता सिखाते हैं ... विनम्र होने का क्या मतलब है, हमें ऐसा करने के लिए क्यों सिखाया जाता है बचपनइसकी आवश्यकता क्यों है? इन सवालों का जवाब देने के लिए, सबसे पहले, ऐसी घटनाओं के बीच के संबंध को शिष्टाचार और विनम्रता के रूप में समझें। हमें याद रखना चाहिए कि शिष्टाचार और भाषण शिष्टाचार एक विशेष समाज में अपनाए जाने वाले नियम हैं, लोगों का एक चक्र, व्यवहार का होर्मस, जिसमें भाषण व्यवहार भी शामिल है (एक आधिकारिक और अनौपचारिक संचार वातावरण में सामाजिक भूमिकाओं के वितरण के अनुसार), जिस पर, एक हाथ, विनियमित, और दूसरी ओर, वे प्रकट करते हैं, निम्न पंक्तियों के साथ समाज के सदस्यों के संबंधों को दिखाते हैं: उनका अपना - एक अजनबी, एक श्रेष्ठ - एक निचला, एक बड़ा - एक छोटा, एक दूर - पास, एक परिचित - अपरिचित और यहां तक \u200b\u200bकि सुखद - अप्रिय। यहाँ एक लड़का आया, अपने दोस्तों से कहा: नमस्कार, दोस्तों! में इस मामले में उन्होंने भाषण व्यवहार के ऐसे संकेतों को चुना, जो उन्हें दूसरों के साथ सम्\u200dमिलित करते हैं, संवाद का अशिष्ट परिचित स्वर प्रदर्शित करते हैं, इसलिए किशोरों की यह विशेषताएं दूसरों को बताती हैं: "मैं अपना हूं, करीब हूं।" सर्कल के प्रमुख के लिए, यहां तक \u200b\u200bकि एक युवा, वह यह नहीं कह सकता: महान, पुरुष, क्योंकि इस मामले में भूमिका संबंधों के मानदंडों का उल्लंघन किया जाएगा, क्योंकि स्थिति में वरिष्ठ को वरिष्ठता के अनुरूप ध्यान के संकेत दिए जाने चाहिए। ऐसा न करने पर व्यक्ति अयोग्य हो जाएगा। इसका मतलब यह है कि अशुद्धता एक ऐसी अभिव्यक्ति है, जब पताका को उससे कम भूमिका सौंपी जाती है, जो उसकी विशेषताओं के अनुसार होती है। नतीजतन, शिष्टाचार के मानदंडों का उल्लंघन हमेशा अयोग्य, अपमानजनक साथी में बदल जाता है। खैर, राजनीति का क्या? चूंकि यह नैतिकता की अवधारणाओं में से एक है, हम नैतिकता के शब्दकोश की ओर मुड़ते हैं, जो निम्नानुसार राजनीति को परिभाषित करता है: “एक नैतिक गुण जो एक ऐसे व्यक्ति की विशेषता है जिसके लिए लोगों का सम्मान व्यवहार का दैनिक मानदंड बन गया है और दूसरों के साथ व्यवहार करने का एक अभ्यस्त तरीका है ”। इसलिए राजनीति सम्मान का प्रतीक है। विनम्रता दोनों एक ऐसे व्यक्ति को सेवा प्रदान करने की इच्छा है जिसे इसकी आवश्यकता है, और विनम्रता, और चातुर्य। और, ज़ाहिर है, एक समय पर और उपयुक्त भाषण अभिव्यक्ति - भाषण शिष्टाचार - अभिन्न तत्व के सौजन्य से। चूँकि राजनीतिकता दूसरे के प्रति सम्मान दर्शाने का एक रूप है, इसलिए सम्मान खुद को किसी व्यक्ति की गरिमा की मान्यता के साथ-साथ दूसरे के संबंध में संवेदनशीलता और नाजुकता के बारे में बताता है। यदि हम इस दृष्टिकोण से शुरू किए गए उदाहरण को देखें: महान लोग! - एक सहकर्मी की ओर से परिचित किशोरों के संबंध में - तब यह ध्यान दिया जा सकता है कि इस अभिवादन और पते में सम्मान का कोई विशेष प्रतिबिंब नहीं है, केवल "हमारे", "समान" के मौखिक संपर्क में प्रवेश करने का संकेत है। एक आराम से, परिचित रिश्ते में। इसलिए, यहां कोई विशेष राजनीति नहीं है।

विनम्र या अधर्मी होने के कई तरीके हैं। वी। ई। गोल्डिन लिखते हैं: “राजनीति और अशुद्धता के कई डिग्री और शेड्स हैं। रूसी में, उन्हें विनम्र, अयोग्य, सही, विनम्र, वीर, अभिमानी, अभिमानी, असभ्य, अभिमानी, उन्मत्त, औपचारिक आदि शब्दों से दर्शाया जाता है। .».

वीरता अत्यंत विनम्र और मिलनसार है। एक महिला के प्रति रवैया; सही व्यक्ति नियमों के अनुसार पूर्ण संयम के साथ व्यवहार करता है, न कि उनसे एक कदम दूर; विनम्र हमेशा सम्मानजनक विनम्र होता है ... खैर, हम नीचे अशुद्धता की अभिव्यक्तियों का उल्लेख करेंगे। यहां हम निष्कर्ष निकालेंगे कि हमें आगे तर्क करने की आवश्यकता है: अशुद्धता उस पतेदार को उससे कम भूमिका प्रदान कर रही है, जिस पर वह भरोसा कर सकता है, उसका अनादर कर सकता है; शिष्टाचार संबोधन के लिए राजनीति का सम्मान है, उसे उसकी विशेषताओं के अनुरूप भूमिका सौंपना, और विनम्र या वीर होने पर शायद कुछ अधिक हो।

किसी व्यक्ति की अंतर्निहित राजनीति का मूल्यांकन दूसरों द्वारा उसकी सकारात्मक गुणवत्ता के रूप में किया जाता है। हम में से प्रत्येक ने सुना है। क्या अच्छा आदमी - हमेशा छुट्टियों पर मुझे बधाई देता हूं; आपकी एक अच्छी बेटी है - वह हमेशा सभी को बधाई देती है, आदि। या यहाँ एक उदाहरण है: "इवान कुज़्मिच बेलोमेस्तनिख, देर से भोर आंगन में बाहर निकलते हुए, एक नाखून पर एक नोट देखा:" आतिथ्य के लिए धन्यवाद। एस। लाचुगिन "- और भूवैज्ञानिक आदमी के बारे में अच्छी तरह से और मज़बूती से सोचा:" अच्छा। कुछ की तरह नहीं। आपको अलविदा कहने में भी सक्षम होना चाहिए "(ई। येवतुशेंको। बेरी स्थान)।

स्वास्थ्य पत्रिका की रिपोर्ट: "मनोवैज्ञानिक जो अध्ययन करते हैं अंत वैयक्तिक संबंध, दे बडा महत्व ध्यान के संकेत जो शांत कर सकते हैं, एक प्रकार का मनोचिकित्सात्मक कार्य प्रदान करते हैं। और क्या यह इतना बोझ नहीं है कि हर रोज धन्यवाद किया जाता है, कृपया, मुझे माफ करना, क्या यह हमारे मूड पर उनकी शक्ति नहीं है? " ध्यान के संकेत प्राप्त करना अच्छा है, वास्तव में, "धन्यवाद के लिए" हम में से कई महान काम करने के लिए तैयार हैं!

शीर्षक के तहत समाचार पत्र में एक लेख "क्या आपने" धन्यवाद "नहीं कहा" - काम पर संघर्ष के बारे में। एक अन्य समाचार पत्र में एक नोट " जादुई शब्द "धन्यवाद" "- संघर्ष के उन्मूलन के बारे में। "Komsomolskaya Pravda" ने इस बारे में बात की कि 10 वीं कक्षा के छात्रों में से एक कैसे होता है शैक्षणिक वर्ष वे एक-दूसरे के साथ दुश्मनी कर रहे थे: कुछ लोग उस युवक की तरफ थे, जो लड़की को मारता था, दूसरे उसकी तरफ। अंत में उन्होंने मामले को शांति से खत्म करने का फैसला किया। "और ओलेआ ने कहा:" मैंने उसे माफ कर दिया। और फिर, आँसू के माध्यम से: "हाँ, मैं उसी दिन माफ़ करूंगा, अगर वह ऊपर आया और सौहार्दपूर्ण तरीके से माफी मांगी ..."

और यहाँ की घटनाएं लगभग अविश्वसनीय हैं - लोग लाभदायक नौकरी छोड़ना पसंद करते हैं, बस विनम्र नहीं होना चाहिए: "एक फैशनेबल स्व-सहायक कंपनी के निदेशक, जो गैर-मानक उत्पादों पर गर्व करते हैं, ग्राहकों के साथ अपने कर्मचारियों के बुद्धिमान उपचार की शिकायत करते हैं, मुझे: "लेकिन कर्मियों के साथ स्थिति अच्छी नहीं है ..." - "ते क्यों? क्या वेतन कम है? ” - "आप क्या हैं, वेतन डेढ़ से दो गुना अधिक है!" - "क्या बात है?" निर्देशक संकोच करता है: “ग्राहक के साथ व्यवहार में। आखिरकार, आपको प्रयास करना होगा। कभी-कभी कई मॉडल, आपकी खरीद के लिए धन्यवाद। " - "तो क्या?" - मैं आश्चर्यचकित हूँ। "वे कहते हैं:" मैं हर "शिट" को नमन करने जा रहा हूं: "धन्यवाद" और "आओ" - मुझे बेहतर मिलेगा कम, लेकिन मुझे इन "धन्यवाद" की आवश्यकता नहीं है! " (अखबार से)। यह, वैसे, "हम क्या हैं, महिलाएं" लेख में है?

Cervantes ने कहा: "कुछ भी हमें इतना सस्ता खर्च नहीं करता है या शिष्टाचार से अधिक की सराहना करता है।" सम्मान, परोपकार, दूसरे के लिए निर्देशित, हमें बेहतर बनाता है। और यह दूसरों के लिए बुरा है, और हमारे लिए, जब यह नहीं है। एल। लेबेडिंस्काया हमें इस तरह की एक आलंकारिक भर्त्सना भेजता है: "कर्टियन लोक महाकाव्य में नार्ट नायकों के बारे में एक छोटा, बहादुर जनजाति है -" हरे सवार ", जो निडर होकर दिग्गजों-खलनायकों के साथ एकल मुकाबले में संलग्न हैं और उन्हें हराने के लिए, कई प्रदर्शन करते हैं करतब करता है। लेकिन एक चीज में वे कमजोर होते हैं - वे पश्चाताप से बीमार हो जाते हैं, और अपमान से मर जाते हैं। प्राचीन काल से लोक ज्ञान हमें चेतावनी देता है: लोग, मनोवैज्ञानिक तनाव से बचें!

कभी-कभी मुझे लगता है: अगर वे मॉस्को सिटी ट्रांसपोर्ट में ड्राइव करते या मॉस्को में खरीदारी करने जाते तो गरीब "खरगोश सवारों" का क्या होता? " लेकिन यह एक अच्छा रवैया देने के लिए कुछ भी खर्च नहीं करता है! मिशन ऑफ़ मर्सी ऑर्डर की संस्थापक मदर टेरेसा ने हमारे देश की यात्रा के दौरान, जिसे पूरी दुनिया जानती है, हमारे देश की यात्रा के दौरान एक अखबार के रिपोर्टर से कहा: “भले ही जरूरत में किसी की मदद करने के लिए कुछ भी क्यों न हो, आप कर सकते हैं हमेशा एक व्यक्ति को एक मुस्कान या एक हाथ मिलाना। यह अक्सर किसी भी चीज से ज्यादा होता है। ”

2.3 संचार के अंत में भाषण शिष्टाचार के नियम और मानदंड: विदाई, सारांश और प्रशंसा

संचार का अंत: जब बातचीत समाप्त होती है, तो वार्ताकार अलगाव के सूत्र, संचार की समाप्ति का उपयोग करते हैं। वे एक इच्छा व्यक्त करते हैं (आप को शुभकामनाएँ) (अलविदा!) के लिए आशा नई बैठक (शाम तक (कल, शनिवार); मुझे आशा है कि हम थोड़ी देर के लिए भाग लेंगे जल्द ही फिर मिलेंगे) ; दोबारा मिलने की संभावना पर संदेह (अलविदा! मैं शायद ही आपको फिर से देख पाऊँ। इसे ध्यान से याद मत करो!)

अलविदा के सामान्य रूपों के अलावा, एक लंबे समय से स्थापित अनुष्ठान है मुबारकबाद ... एक प्रशंसा ने चतुराई से कहा और समय के साथ, यह पताका को खुश करता है, प्रतिद्वंद्वी के प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण को समायोजित करता है। एक बैठक की शुरुआत में, एक बैठक में, परिचित या बातचीत के दौरान, बिदाई के समय एक तारीफ की बात कही जाती है। एक तारीफ हमेशा अच्छी होती है। केवल खतरनाक निष्ठुर प्रशंसा, प्रशंसा की खातिर, एक अति उत्साही प्रशंसा।

तारीफ का तात्पर्य है दिखावट, पते की उत्कृष्ट पेशेवर क्षमताओं की गवाही देता है, उसकी उच्च नैतिकता, एक समग्र सकारात्मक मूल्यांकन देता है

- आप अच्छे (महान, महान) दिखते हैं।

- आप (इसलिए, बहुत) आकर्षक (स्मार्ट, संसाधनपूर्ण, व्यावहारिक) हैं।

- आप एक अच्छे (उत्कृष्ट, अद्भुत) विशेषज्ञ हैं।

- आपके साथ (कार्य, सहयोग) व्यवहार करना सुखद (उत्कृष्ट, अच्छा) है।

- आप से मिलकर बढ़िया लगा!

- आप एक बहुत अच्छे (दिलचस्प) व्यक्ति (वार्ताकार) हैं

एक विदाई अनुष्ठान की अनुपस्थिति या इसकी अकर्मण्यता या असभ्यता किसी भी तरह से इसका मतलब यह नहीं है कि व्यक्ति "अंग्रेजी में" छोड़ दिया है, यह किसी व्यक्ति या उसके प्रतिबंधात्मक बुरे शिष्टाचार के नकारात्मक, शत्रुतापूर्ण या शत्रुतापूर्ण रवैये को बोलता है।

2.4 दूरस्थ संचार में भाषण शिष्टाचार की विशेषताएं, टेलीफोन, इंटरनेट के माध्यम से संचार

वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति को शिष्टाचार में पेश किया नई संस्कृति संचार - टेलीफोन के माध्यम से संचार। क्या विशिष्टता है दूरभाष वार्तालाप प्रकारों में से एक भाषण गतिविधि? पर। अकिशिना ने अपनी पुस्तक "रूसी टेलीफोन वार्तालापों के भाषण शिष्टाचार" में इस समस्या का खुलासा किया है: " टेलीफोन वार्तालाप प्रकारों की संख्या में शामिल है मौखिक संवाद, तकनीकी साधनों की मदद से किया जाता है। इस प्रणाली में एक टेलीफोन वार्तालाप की ख़ासियत इस प्रकार है:

1. टेलीफोन पर बातचीत जनसंवाद का साधन नहीं है

2. यह संचार का एक रूप है प्रतिपुष्टि, जो उसे मौखिक भाषण संचार के प्रत्यक्ष रूप के करीब लाता है

3. एक टेलीफोन वार्तालाप में तकनीकी साधनों की मदद से किए जाने वाले अधिकांश अन्य प्रकार के भाषण संचार के विपरीत, असमानता, सहज प्रवाह की विशेषता है।

4. टेलीफोन पर बातचीत संवाद का एक रूप है। टेलीफोन संचार की विशिष्टता संचार के रूप में बहुवचन को छोड़ देती है (जैसा कि चयनकर्ता के विपरीत होता है)

5. एक टेलीफोन वार्तालाप के शिष्टाचार के लिए समय के एक छोटे प्रवाह की आवश्यकता होती है, जो निम्न कारणों से होता है: एक बार में कई ग्राहकों के साथ बात करने की असंभवता, कॉल प्राप्त करने वाले के दैनिक दिनचर्या के अप्रत्याशित और अनियोजित विघटन, टेलीफोन को डिज़ाइन किया गया है तत्काल मुद्दों को हल करने के लिए, टेलीफोन वार्तालाप के लिए भुगतान किया जाता है।

जैसा कि ऊपर से देखा जा सकता है, एक टेलीफोन बातचीत मौखिक सहज संवाद का एक रूप है जो तकनीकी साधनों की मदद से किया जाता है। "

संपर्क मौखिक भाषण संचार के विपरीत, टेलीफोन वार्तालाप दूर और मध्यस्थता है। वार्ताकार एक दूसरे को नहीं देखते हैं, और इसलिए ऐसे महत्वपूर्ण उपकरण अक्षम हैं अनकहा संचार, सोमाटिसम्स (इशारे, आसन, चेहरे के भाव, चेहरे के भाव) के रूप में, स्थिति पर निर्भरता, वार्ताकारों के स्थानिक स्थान का महत्व, और यह मौखिक अभिव्यक्ति की सक्रियता की ओर जाता है।

टेलीफोन वार्तालाप के प्रकार:

कॉलर की लक्ष्य सेटिंग के आधार पर, कई प्रकार की टेलीफोन वार्तालाप को प्रतिष्ठित किया जा सकता है।

1.) पूछताछ करना

2.) विभिन्न आदेश, चुनौतियां

3.) सूचना का हस्तांतरण

4.) बधाई

5.) संपर्क बनाए रखना

ग्राहकों के संबंध और स्थिति के आधार पर, टेलीफोन वार्तालाप अलग हैं:

1.) आधिकारिक (व्यवसाय) - अजनबियों या अपरिचित लोगों के बीच।

2.) अनौपचारिक (अक्सर)

3.) तटस्थ - परिचितों के बीच, लेकिन स्थिति और उम्र में बराबर

4.) दोस्ताना - प्रियजनों के बीच

टेलीफोन वार्तालाप नियम:

1.) औपचारिक और अनौपचारिक बातचीत के बीच अंतर करना आवश्यक है। व्यावसायिक कॉल कार्य उपकरणों पर किए जाते हैं, अनौपचारिक - घर पर

2.) सुबह 9 बजे से पहले और रात 10 बजे के बाद कॉल करना अशोभनीय है।

3.) कॉल नहीं कर सकते अजनबियों के लिएयदि आपको ऐसा करना है, तो आपको निश्चित रूप से समझाना चाहिए कि फोन किसने दिया।

4.) बातचीत लंबी नहीं होनी चाहिए - 3-5 मिनट

5.) कॉल करने वाला स्वयं को पहचानने के लिए बाध्य नहीं है, भले ही वह कार्यालय फोन हो।

6.) कॉल करने वाले के लिए प्रश्नों के साथ बातचीत शुरू करना स्वीकार्य नहीं है: "कौन बात कर रहा है?", "फोन पर कौन है?"

एक टेलीफोन वार्तालाप के शब्दार्थ भाग

1.) संपर्क स्थापित करना (पहचान, श्रव्यता परीक्षण)

2.) बातचीत की शुरुआत (अभिवादन, बोलने की क्षमता के बारे में एक सवाल, जीवन के बारे में सवाल, व्यवसाय, स्वास्थ्य, कॉल के उद्देश्य के बारे में संदेश)

3.) विषय का विकास (विषय की तैनाती, सूचनाओं का आदान-प्रदान, राय व्यक्त करना)

4.) बातचीत का अंत (अंतिम वाक्यांश जो बातचीत के विषय को संक्षिप्त करते हैं, शिष्टाचार वाक्यांश, विदाई)

विभिन्न देशों में भाषण शिष्टाचार में 2.5 राष्ट्रीय अंतर

भाषण शिष्टाचार - महत्वपूर्ण तत्व कोई राष्ट्रीय संस्कृति... भाषा में, भाषण व्यवहार, संचार के स्थिर सूत्र (स्टीरियोटाइप), एक समृद्ध राष्ट्रीय अनुभव, प्रत्येक देश की रीति-रिवाज, जीवन शैली, रहने की विशिष्टता को जमा किया गया था। और यह असीम रूप से मूल्यवान है। इसलिए, भाषण शिष्टाचार की राष्ट्रीय बारीकियों के बारे में कुछ शब्द। आइए हम अपने धन पर और अपने पड़ोसियों पर भी ध्यान दें। I. एहरनबर्ग ने इस तरह की एक दिलचस्प गवाही छोड़ दी: "यूरोपीय, अभिवादन, अपना हाथ बढ़ाकर, और चीनी, जापानी या भारतीय एक अजनबी के अंग को हिलाने के लिए मजबूर हैं। यदि एक नवागंतुक ने अपने नंगे पैर पेरिसियों या मस्कोवियों में डाले, तो शायद ही खुशी हुई होगी। विनीज़ कहते हैं " चुंबन हाथ"अपने शब्दों के अर्थ, और वारसॉ के निवासी के बारे में सोच के बिना, जब एक महिला के लिए शुरू की, यंत्रवत् उसके हाथ चूम लेती है। अंग्रेज, अपने प्रतिद्वंद्वी की हरकतों से नाराज, उसे लिखता है: "प्रिय महोदय, आप एक ठग हैं", "प्रिय महोदय" के बिना वह एक पत्र शुरू नहीं कर सकता। चर्च, चर्च या चर्च में प्रवेश करने वाले ईसाई, अपनी टोपी उतारते हैं, और एक यहूदी, एक आराधनालय में प्रवेश करते हुए, अपना सिर ढंकता है। कैथोलिक देशों में, महिलाओं को मंदिर में प्रवेश नहीं करना चाहिए। यूरोप में, शोक का रंग काला है, चीन में यह सफेद है। एक चीनी आदमी पहली बार है कि कैसे एक यूरोपीय या अमेरिकी एक औरत के साथ हाथ में हाथ चलता है, कभी कभी भी चुंबन उसके लिए देखता है, यह बहुत बेशर्म उसे लगता है। जापान में, आप अपने जूते उतारकर घर में प्रवेश नहीं कर सकते; रेस्तरां में, यूरोपीय सूट और मोजे में पुरुष फर्श पर बैठे हैं। बीजिंग होटल में, फर्नीचर यूरोपीय था, लेकिन कमरे में प्रवेश पारंपरिक रूप से चीनी था - स्क्रीन ने सीधे प्रवेश करने की अनुमति नहीं दी थी; यह इस विचार के साथ करना है कि शैतान सीधे आगे जा रहा है; लेकिन हमारे विचारों के अनुसार, शैतान चालाक है, और उसे किसी भी विभाजन को दरकिनार करने के लिए कुछ भी नहीं है। यदि कोई मेहमान यूरोपीय आता है और दीवार, फूलदान या अन्य तिपहिया पर चित्र की प्रशंसा करता है, तो मालिक प्रसन्न होता है। यदि एक चीनी के घर में एक यूरोपीय थोड़ी सी बात की प्रशंसा करना शुरू कर देता है, तो मालिक उसे यह वस्तु देता है - यह राजनीति द्वारा आवश्यक है। मेरी मां ने मुझे सिखाया कि जब भी जाएं तो प्लेट पर कुछ भी नहीं छोड़ा जाना चाहिए। चीन में, कोई भी भोजन के अंत में परोसे गए सूखे चावल के एक कप को नहीं छूता है - आपको यह दिखाने की ज़रूरत है कि आप भरे हुए हैं। दुनिया विविधतापूर्ण है, और आपको अपने दिमाग को इस या उस रीति-रिवाज पर नहीं लादना चाहिए: यदि अन्य लोगों के मठ हैं, तो, इसके परिणामस्वरूप, अन्य लोगों के नियम हैं ("एहेनबर्ग। लोग, वर्ष, जीवन)। प्रत्येक देश में भाषण शिष्टाचार की राष्ट्रीय विशिष्टता अत्यंत उज्ज्वल है, क्योंकि यहाँ, जैसा कि हम देखते हैं, अनुष्ठानों, आदतों, विशिष्ट रूप से स्वीकार किए गए और व्यवहार में अस्वीकार्य, सामाजिक शिष्टाचार में निषिद्ध और निषिद्ध, भाषा की अनूठी विशेषताओं पर आधारित हैं । कभी-कभी बोलने वाले व्यवहार की राष्ट्रीय और सांस्कृतिक विशेषताएं सबसे अप्रत्याशित तरीके से प्रकट होती हैं। आइए K. ,apek द्वारा निबंध की पुस्तक के एक अंश का उल्लेख करते हैं, जिसमें उन्होंने दो चेक के बीच शुभकामनाओं की बैठक और आदान-प्रदान का वर्णन किया है: “- हैलो, आप कैसे हैं? - हाँ, बुरा है, इतना गर्म नहीं है! और बोलो मत! क्या बात है? उह, आप जानते हैं कि कितनी चिंताएँ हैं! ... खैर, आप चिंताओं के बारे में क्या कह सकते हैं? मुझे तुम्हारी चिंता होगी! अच्छा, प्रिय, अगर तुम मेरे जूते में होते, तो तुम अच्छे नहीं होते! ... और तुम कैसे हो? हाँ, तुम्हें पता है, यह कोई फर्क नहीं पड़ता! आपका स्वास्थ्य कैसा है? इतना तो। आपके घर पर क्या है? कुछ नहीं, क्रेक! इसलिए स्वस्थ रहें! - मेरा अभिवादन! " क्या यह सच नहीं है कि किसी को यह आभास हो जाता है कि वार्ताकार अच्छा नहीं कर रहे हैं। लेकिन, इस तरह के संवाद का हवाला देते हुए, के। चापेक कहते हैं कि अगर पाठक यह समझता है कि वे जो लोग मिलते हैं, वे इतने अच्छे नहीं हैं और उनका स्वास्थ्य गिर गया है, तो उनसे गलती हो जाएगी। यह सिर्फ इतना है कि जब एक चेक उसे कस्टम के अनुसार मिलता है, तो आदत यह कहने के लिए इच्छुक नहीं है कि उसके पास है जीवन चल रहा है ठीक है, वह शिकायत करना पसंद करता है। हालांकि, वह एक हंसमुख लहजे में शिकायत करता है, और जैसा कि वह था, उसकी चिंताओं के बारे में डींगें मारता है, कठिनाइयों और दुखों पर गर्व करता है, क्योंकि, उसकी राय में, केवल एक कठिनाइयों के बिना एक कम उम्र रहता है। एक गंभीर व्यक्ति के दिमाग में केवल चिंता होती है। ठीक है, अगर पड़ोसी सवाल करने के लिए: आप कैसे हैं? - जवाब देंगे कि उसके साथ सब कुछ ठीक है, फिर तुरंत एक अस्पष्ट संदेह जगा: वह कुछ छिपा रहा है! भाषण शिष्टाचार के उपयोग की राष्ट्रीय विशेषताएं कितनी उत्सुक हैं! टिप्पणियों के अनुसार, रूसियों से पूछा जाता है: आप कैसे हैं? - वे औसत उत्तर पसंद करते हैं: कुछ भी नहीं!, लेकिन बल्गेरियाई से सुनना असामान्य नहीं है: अच्छा! सामान्य तौर पर, मिलने पर शुभकामनाएं और सभी प्रकार की जानकारी विभिन्न राष्ट्र बहुत ही रोचक। B. Bazazhnokov की गवाही के अनुसार, जिन्होंने सर्कसियों के शिष्टाचार का अध्ययन किया, अत्यंत सामान्य रूसी नमस्ते! अभिवादन करने के कई तरीके हैं, इस बात पर निर्भर करता है कि एक पुरुष या एक महिला, बूढ़े या जवान संबोधन, एक सवार या एक यात्री, एक चरवाहे या एक लोहार के रूप में कार्य करता है ... मंगोलों में भी बहुत विविधता है। मौसम के आधार पर अभिवादन और व्यावसायिक घोषणाएँ अलग-अलग होती हैं। शरद ऋतु में वे पूछते हैं: क्या मवेशी मोटे होते हैं? क्या आप एक अच्छी गिरावट है? वसंत में: क्या आप वसंत का अच्छी तरह से स्वागत करते हैं? सर्दियों में: आप सर्दियों में कैसे बिताते हैं? सामान्य तौर पर, यहां तक \u200b\u200bकि शहर के निवासियों, यहां तक \u200b\u200bकि बुद्धिजीवियों का सबसे आम अभिवादन, स्टीरियोटाइप है जो चरवाहों की खानाबदोश जीवन शैली को दर्शाता है: आप कैसे घूमते हैं? आपके पशुधन कैसे हैं? और रूसी, ज़ाहिर है, आम में एक से अधिक चीजें हैं। नमस्ते। हमारे पास, जैसा कि हमने पहले ही कहा है, लगभग 40 शुभकामनाएं, या इससे भी अधिक। और हालांकि, ऐसा भी है, पुराना है, जिसे कार्यकर्ता को निर्देशित किया जाता है: भगवान की मदद करने के लिए; नवागंतुक के लिए भी है। स्वागत हे!; आगमन के साथ, और आने वाले के लिए: आपका स्वागत है! (एक निमंत्रण के साथ), वहाँ उन लोगों के लिए है जो स्नान में धो चुके हैं: С हल्का भाप; दिन के समय के आधार पर शुभकामनाएं हैं: शुभ दोपहर; शुभ प्रभात।; शुभ संध्या!, और एक ऐसा भी है जो लंबे समय से नहीं देखा गया है: कितने सर्दियों, कितने साल! और हमें कई और शुभकामनाएं हैं! एफ। फोल्सम अपने "बुक ऑफ़ लैंग्वेज" (एम। 1974) में कहते हैं कि प्राचीन यूनानियों ने एक-दूसरे का अभिवादन किया: जय हो! और आधुनिक यूनानी: स्वस्थ रहो! अरब कहते हैं: शांति तुम्हारे साथ है! और नवजो भारतीय: यह ठीक है! रूसी पूछते हैं: "आपका स्वास्थ्य कैसा है?" लेकिन प्राचीन मिस्रियों का मानना \u200b\u200bथा कि जब वे मिले थे, तो कोई समय नहीं था, और उनके स्वास्थ्य का विश्लेषण करने की कोई आवश्यकता नहीं थी। उन्होंने विशेष रूप से पूछा, "आपको पसीना कैसे आता है?" जैसा कि आप देख सकते हैं, भाषण शिष्टाचार के सबसे विविध स्टीरियोटाइप्स ने रोजमर्रा की जिंदगी की विशेषताओं पर कब्जा कर लिया। संवाद स्थितियों में विभिन्न लोगों के भाषण और गैर-भाषण व्यवहार की राष्ट्रीय बारीकियों के कई उदाहरण हैं। प्रत्येक रूसी जो किसी भी गणतंत्र या देश में हुआ, तुरंत ऐसी विशेषताओं को नोटिस करता है। यहाँ चीन के मेरे प्रभाव हैं: “एक अवलोकन। अपने बारे में बात करते हुए भी, चीनी आपके बारे में अपने बारे में आपसे अधिक बात करने का प्रबंधन करते हैं, जैसे कि वे छाया में पीछे हटते हैं, उन्हें बहुत विनम्रता से देखते हुए। लेकिन इस व्यवहार से मूर्ख मत बनो। उसी समय, चीनी बहुत चौकस लग रहा है कि आप कितने नाजुक हैं, फिर भी आप में उसकी रुचि पर जोर देने में सक्षम है "(एल वासिलीवा। चीन जो सपना नहीं देखा था)। या फादर के छापे। कजाखस्तान: "जल्द ही मुझे एहसास हुआ कि यह स्पष्ट सादगी - पसीने के मोती मास्टर के माथे पर दिखाई दिए, लेकिन वह अभी भी परोपकारी और मुस्कुरा रहे थे, ग्राहक को एक परिवर्तित समोवर सौंपते हुए, उन्होंने हमेशा दोहराया: कुट्टी बॉल्सिन!" जिसका अनुवाद इस प्रकार किया जा सकता है: "उपयोग करने में प्रसन्नता।" में केवल कजाख भाषा यह और भी सौहार्दपूर्ण लगता है ... ”(अखबार से)। या इंग्लैंड के बारे में छापें: “मैं पहले ही कह चुका हूं कि लगभग तेरह साल का एक अंग्रेज लड़का अक्सर मेरे बेटे के पास आता था। पत्नी ने उन्हें रोल या केक के साथ चाय पिलाई। हर बार चाय के बाद, आदमी रसोई में आया और मेरी पत्नी से कहा: चाय और स्वादिष्ट बन्स के लिए श्रीमती ओरेस्टोव को बहुत बहुत धन्यवाद। मैंने लंबे समय से ऐसे अद्भुत केक नहीं खाए हैं, धन्यवाद। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि केक पास की बेकरी में खरीदे गए थे, जहाँ लड़के के माता-पिता भी उन्हें खरीदते हैं। वह सिर्फ यह सुनिश्चित करने के लिए जानता है कि आप उपचार के लिए धन्यवाद और प्रशंसा किए बिना किसी और के घर को नहीं छोड़ सकते ”(ओ। ओरेस्टोव। एक और जीवन और एक दूर का किनारा)। भाषण शिष्टाचार में कितना अच्छा है और राष्ट्रीय संस्कृति में कितना अच्छा है? शुभ दिवस! और शुभ संध्या; स्वागत हे! रोटी और नमक ;; इसे ध्यान से याद मत करो !; हमारी कुटिया में आपका स्वागत है! इसे अपना घर समझें!; अंदर आओ, तुम मेहमान बनोगे !; कृपया प्यार और सम्मान करें! - और हमेशा सद्भावना, सद्भावना, जिसमें एक गहरा प्रारंभिक लोक अर्थ है। भाग III: निष्कर्ष: देश के समाज और संस्कृति के लिए भाषण शिष्टाचार का मूल्य (लेखक से)

इस निबंध को लिखने की प्रक्रिया में, मैंने भाषण और भाषण शिष्टाचार की संस्कृति पर काफी साहित्य पढ़ा। मैंने अपनी भाषा, अपने देश की संस्कृति के बारे में बहुत सारी दिलचस्प बातें सीखीं, लेकिन, सबसे महत्वपूर्ण बात, मुझे एहसास हुआ कि भाषण और भाषण शिष्टाचार व्यक्ति की समाज में आत्म-पहचान की मुख्य शक्तियों में से एक है। अंत में मैंने महसूस किया कि रूसी होना न केवल रूसी बोल रहा है, बल्कि सही ढंग से बोलना रूसी में। मेरे सामने, भाषण शिष्टाचार, रूसी संस्कृति और रूसी भाषा की ऐतिहासिक प्रवृत्तियों और विशेषताओं के उदाहरणों के माध्यम से दिखाई दिया। उदाहरण के लिए, पूर्व-क्रांतिकारी रूसी भाषा में निचले तबके के संदर्भों की अनुपस्थिति का मतलब ऊपरी तबके के निचले हिस्से के लिए वास्तविक सुस्त रवैया था, जो बदले में, सबसे अधिक संभावना थी, 1917 की क्रांति के मुख्य उत्तेजनाओं और कारणों में से एक था। । एक ही समय में, आप / आप पते के लगभग अद्वितीय प्रणाली से पता चलता है कि व्यक्तिगत और उनकी सामाजिक स्थिति के लिए सम्मान रूस में अन्य देशों की तुलना में अधिक सक्रिय और अच्छी तरह से खेती की गई थी। रूसी भाषण शिष्टाचार राष्ट्रीय संस्कृति के घटकों में से एक है, जो रूसी नृवंशों और राज्य के संरक्षण का खामियाजा उठाता है। रूसी शिष्टाचार और भाषण शिष्टाचार के नियमों के मानदंडों के पुनरुद्धार और विधायी समेकन दोनों अन्य बातों के साथ, निकट भविष्य में राज्य और समाज का एक प्राथमिकता कार्य बन जाना चाहिए। आखिरकार, यह विश्व संस्कृति और सभ्यता के स्तंभों में से एक के रूप में रूस के पुनरुद्धार में एक बड़ा और मौलिक कदम होगा, दूसरी तरफ, यह रूसी नृवंशों और राज्य के संरक्षण और विकास में एक महान योगदान होगा। संदर्भ: 1. अकिशिना ए। ए, फॉर्मानोव्सकाया एन। आई। "रूसी भाषण शिष्टाचार" एम।, 1983। 2. गोल्डिन वी.ई. "भाषण और शिष्टाचार"। एम ।: शिक्षा, 1983। 3. एल.ए. Vvedenskaya "रूसी भाषा और भाषण की संस्कृति"।, एम। 2002 4. ए। ए। अकिशिना, "रूसी टेलीफोन वार्तालाप के भाषण शिष्टाचार", एम। 2000 5. ई.वी. अरोवा "दयालु बनें"।, एम। 1998 6. एम.डी. अर्खंगेल्स्काया "व्यापार शिष्टाचार या नियमों द्वारा खेल", एम। 2001 7. यान्येव वीई भाषण और शिष्टाचार। एम।, 1993। 8. एफ। फोल्सम "द बुक ऑफ़ लैंग्वेज", एम। 1974।

साइबेरियन स्टेट जियोडेटिक

अकादमी (SSGA)

रूसी भाषा और भाषण की संस्कृति पर

विषय पर: "आधुनिक रूसी भाषा में भाषण शिष्टाचार।"

पूरा हुआ:

प्रथम वर्ष का छात्र

ईपी समूह - 12

पोपोवा ए.जी.

जाँच की गई:

कुज़मीना एन.ए.

नोवोसिबिर्स्क, 2001

1 परिचय

2. आधुनिक रूसी भाषा में विशेषण

3. निष्कर्ष

4.LITERATURE

"... हम आपको रखेंगे,

रूसी भाषण,

महान रूसी शब्द.»

अन्ना अखमतोवा

परिचय

शिष्टाचार (फ्रेंच शिष्टाचार-लेबल, लेबल) - नियमों का एक सेट

लोगों के प्रति व्यवहार से संबंधित व्यवहार (दूसरों के साथ व्यवहार, रूपों)

अपील और अभिवादन, व्यवहार में सार्वजनिक स्थानों पर, शिष्टाचार और

वस्त्र)। वास्तव में, शिष्टाचार हमारे सबसे विविध पहलुओं में व्यक्त किया जाता है

व्यवहार। उदाहरण के लिए, शिष्टाचार मूल्य विभिन्न हो सकते हैं

व्यक्ति की चाल, मुद्राएँ और स्थितियाँ जो वह लेता है। तुलना

विनम्र स्थिति स्पीकर का सामना करना पड़ रहा है और पूरी तरह से थोपा हुआ है - वापस

उसे। शिष्टाचार प्रयोजनों के लिए, हम अक्सर वस्तुओं का उपयोग करते हैं (टोपी को ऊपर उठाया,)

प्रस्तुत-हाए फूल ...), कपड़े की विशेषताएं (उत्सव का चयन, शोक

या रोजमर्रा के कपड़े अच्छी तरह से दिखाते हैं कि हम स्थिति को कैसे समझते हैं, कैसे

संचार में अन्य प्रतिभागियों को देखें)। शिष्टाचार में सबसे महत्वपूर्ण भूमिका

हमारा भाषण लोगों के प्रति व्यवहार की अभिव्यक्ति में एक भूमिका निभाता है। हर कोई खास जानता है

नमस्कार जैसे शिष्टाचार के मौखिक सूत्र! क्षमा करें!

कृपालु ... शुभ रात्रि!

आधुनिक रूसी में भाषण शिष्टाचार।

इसका मतलब यह है कि शिष्टाचार में मौखिक (या मौखिक - Lat.verbalis से) है

"मौखिक") और गैर-मौखिक साधन।

आइए हम याद करते हैं कि L.I.Lagin की प्रसिद्ध कहानी पहली बार कैसे दिखाई देती है

वोल्का कोस्टिलकोव से पहले बूढ़ा होट्टाबैच:

अप्ची! ”अनजान बूढ़ा आदमी बहरापन छीनता हुआ उसके चेहरे पर गिर पड़ा।

अभिवादन, हे सुंदर और बुद्धिमान युवाओं!

एक मौखिक ग्रीटिंग एक पुराने के साथ यहां संयुक्त है

सम्मान और आज्ञाकारिता का एक गैर-मौखिक संकेत - एक विशेष शिष्टाचार मुद्रा के साथ

उसके उद्धार के लिए एक जिन्न आभारी है। संचार में, वे अक्सर उपयोग करते हैं

मौखिक और गैर-मौखिक का मतलब एक ही समय में होता है, अक्सर अभिव्यक्ति के लिए

एक शिष्टाचार सामग्री।

प्रत्येक भाषा का अपना इतिहास, अपना उतार-चढ़ाव होता है। विशेष रूप से

राज्य परिवर्तन के महत्वपूर्ण क्षण हमेशा उत्पन्न होते हैं

इस राष्ट्रीय खजाने की दृष्टि खोने का खतरा, विचलित होने से

समाज की अधिक महत्वपूर्ण जरूरतें और समस्याएं प्रतीत होती हैं। हमारे समय में, बड़े

सामाजिक और आध्यात्मिक परिवर्तन, यह खतरा कई बार बढ़ गया है।

पिछले दो दशकों में, रूसी भाषा ने बहुतों को सहन किया है

सबसे अच्छा प्रभाव और घुसपैठ। दर्जनों वैज्ञानिक और सांस्कृतिक

आंकड़े। 90 के दशक की शुरुआत में, यह महसूस करते हुए कि बदसूरत

रूसी भाषा का प्रदूषण, सेंट पीटर्सबर्ग संगठन के लेखक

राइटर्स यूनियन ऑफ रशिया ने राज्य स्तर पर स्वीकृति का मुद्दा उठाया

रूसी भाषा के संरक्षण पर कानून की। और केवल 98 वें वर्ष की शुरुआत में अपनाया गया था

यह कानून, जो रूसी भाषा पाठ्यक्रम के अनिवार्य परिचय को संदर्भित करता है,

देश के सभी विश्वविद्यालयों में भाषण की संस्कृति और स्तर बढ़ाने के लिए विशेष उपाय करना

जनसंख्या की साक्षरता।

लेकिन चलो खुद से ईमानदारी से पूछें: क्या हम सही तरीके से बोल रहे हैं, क्या हम बोल रहे हैं? नहीं

क्या हम अपने भाषण को बेकार शब्दों, अशिष्टता, गैरबराबरी से भर रहे हैं? हम कैसे है

हम अपने प्रियजनों को नमस्कार करते हैं: "नमस्ते" या ईमानदारी से उन्हें शुभकामनाएं

स्वास्थ्य? क्या हम "जाँच" करते हैं, क्या हम अलग-अलग ध्वनियों को निगलते हैं, क्या हम

क्या हम एक खराब भाषण-मनगढ़ंत मशीन की तरह हैं? क्या कहना है, हमारा भाषण

अक्सर विविध के अधीन नकारात्मक प्रभाव, विशेष रूप से दुर्बलता में और

दबाना। दोनों एक परित्यक्त क्षेत्र और मैला भाषण तुरंत शुरू करते हैं

विभिन्न "मातम" और "मातम" के साथ "अतिवृद्धि"। ये मातम

भाषा के बिगड़ने के हानिकारक वाहक, भाषण की "कैंसर कोशिकाएं"।

उदाहरण के लिए, यह एक अखबार के लेख या निबंध में लिखने के लिए अनिच्छुक माना जाता है:

हमने फिर से कोशिश नहीं करने का फैसला किया। नहीं, वे निश्चित रूप से लिखेंगे: हमने एक निर्णय लिया

सभी प्रयासों को रोकें ... या अंतरिक्ष स्टेशन के चालक दल के काम के बारे में:

हवा के नमूने लिए गए। इस बाड़ में उड़ान नहीं होगी

अंतरिक्ष, अगर वे बस कहने में संकोच नहीं करते थे: अंतरिक्ष यात्रियों ने नमूने लिए। तथा

अप्रत्यक्ष मामलों में संज्ञाएं एक-दूसरे के ऊपर ढेर हो जाती हैं, लेकिन सभी

अधिक क्रिया (यानी एक क्रिया से व्युत्पन्न): विकास प्रक्रिया

सहयोग को मजबूत करने के लिए आंदोलन; पूर्ण विस्मय के साथ आश्चर्य

जो कुछ हुआ उसमें उसने एक क्षण पहले भाग लिया था ... यह आधिकारिक शब्दांश एक है

ब्रांडेड रूसी भाषा K.I. Chukovsky के दुर्लभ पारखी

एक जानलेवा परिभाषा लिपिक। चांसलर, उन्होंने तर्क दिया, है

कैरियन रोग "लिपिक वायरस" मुख्य रूप से की विशेषता है

कागजी कार्रवाई कर रहे लोग। यह स्वयं में प्रकट हो सकता है

वाक्यांश के भ्रमित, समझ से बाहर संरचना और अनगिनत अधीनस्थ खंडों में

आम बोलचाल में वाक् और अप्राकृतिक रूप से भारी और अप्राकृतिक

तथाकथित घृणित prepositions का अनुचित उपयोग: भाग में, पर

लाइनों, व्यापार में, खर्च पर, आदि। उदाहरण के लिए: कौशल में सुधार, में

जनसंख्या के सवालों की संतुष्टि का हिस्सा, आलोचना की रेखा पर काम किया, के कारण

सांस्कृतिक प्रचार की कमजोरी। सादगी से वंचित वाक्यांश लिपिकीय,

आजीविका और भावनात्मकता, इसे धूसर, नीरस शुष्क बनाते हैं।

नौकरशाहों की तरह ही नकारात्मक भूमिका भी सभी प्रकार की होती है

भाषण टिकटें, सामान्य अभिव्यक्ति, उदाहरण के लिए: ..., काम पर ध्यान केंद्रित करें

स्पष्टीकरण से, आज हमारे पास, दृष्टिकोण से विचार करने के लिए,

उद्देश्य के लिए किए गए उपायों के परिणामस्वरूप, सबसे आगे रखें

कार्यान्वयन के लिए ..., एक प्रश्न उठाएं, प्रश्न को तेज करें, व्यवस्थित करें, रोशन करें,

जोर देना, चर्चा करना, मुद्दे को आगे बढ़ाना आदि बी सरकारी कार्य तथा

इन सुव्यवस्थित वाक्यांशों के बिना आंशिक रूप से वैज्ञानिक और तकनीकी शैली

मुश्किल से मिलता है। इन मामलों में, "भाषण रूढ़ियों" के बारे में बात करने के लिए प्रथागत है।

लेकिन बोली जाने वाली भाषा में - बोली या लिखी हुई - ये पहले से ही "क्लिच" हैं: "शब्द,

कई होठों से थप्पड़ मारे गए, जैसे "मिटते मिटते" जैसे स्पार्कलिंग

अनुभवी मूल्य।

स्थिर रूप से त्रुटिपूर्ण और खराब ग्रहणशील होने के कारण वे धूमिल हो जाते हैं

लगातार उपयोग की शक्ति, भावनात्मक और अभिव्यंजक रंग।

क्लोज टू स्पीच स्टैम्प्स तथाकथित उपग्रह शब्द, युग्मित शब्द हैं,

जिसके कारण भी कई पुनरावृत्ति जरूरी मत समझो

संघ, अपने अनुमानित मूल्यों को खो देते हैं और धीरे-धीरे एक क्लिच में बदल जाते हैं।

उदाहरण के लिए: यदि आलोचना, तो कठोर; यदि गुंजाइश है, तो व्यापक; यदि कार्य हैं, तो

विशिष्ट; धारणा निश्चित रूप से अमिट है, संघर्ष जिद्दी है, लहर है

शक्तिशाली, समय की अवधि अपेक्षाकृत कम है, भाषण उत्तेजित होता है, सुबह होता है

सुंदर, आदि ए। एन। टॉल्स्टॉय ने ठीक ही कहा: “तैयार की भाषा

अभिव्यक्ति, क्लिच ... इतना बुरा कि वह आंदोलन, इशारा की भावना खो दिया,

छवि। ऐसी भाषा के वाक्यांश बिना प्रभावित हुए कल्पना के माध्यम से स्लाइड करते हैं

हमारे दिमाग का सबसे जटिल कीबोर्ड। ”

हमारे भाषण में बहुत सारे अनावश्यक, अनावश्यक शब्द हैं, जो अधिक सामान्य हैं

बात कर रहे हैं और demagogues। शब्दशः, सभी खातों द्वारा, महान है

शैली और शैली की परवाह किए बिना भाषण की कमी। Verbosity हमेशा उकसाती है

प्रतिबद्ध भाषण त्रुटियों और निरर्थक वाक्यांशों का उच्चारण करें। डेमोगॉग कर सकते हैं

सही बातें कहना, लेकिन इस समय अनुचित। उसकी धूमधाम

वास्तव में भाषा की समृद्धि को प्रदर्शित नहीं करता है, लेकिन यह वास्तविक है

तबाही, कुछ लोग इसे गंभीरता से सुनेंगे।

शानदार शब्दों से वक्ता या लेखक की लापरवाही का संकेत मिलता है,

विषय के बारे में लेखक के विचारों की अनिश्चितता की अस्पष्टता को इंगित करें

भाषण। अतिश्योक्तिपूर्ण शब्द हमेशा कथन की सामग्री की अस्पष्टता पर चलते हैं, अस्पष्ट है

मुख्य विचार। इस तरह के सुझाव किसी को भी भ्रमित कर सकते हैं: हमारे कमांडर

वह अपनी मृत्यु से 25 मिनट पहले भी जीवित था। रूसी एथलीट पहुंचे

अंतर्राष्ट्रीय प्रतियोगिताओं में भाग लेने के लिए,

जिसमें न केवल हमारे, बल्कि विदेशी एथलीट भी भाग लेंगे।

वर्बोसिटी, या भाषण अतिरेक, खुद को उपयोग में प्रकट कर सकता है

में भी अतिरिक्त शब्द संक्षिप्त वाक्यांश... उदाहरण के लिए: अवैध है

राज्य की संपत्ति छीन लेना। अपनी मृत्यु से पहले, वह

बीमार था। कभी-कभी भाव होते हैं: स्वयं घर परिवार; चुपचाप, बिना शब्दों के;

अचे से; जैसे, आदि।

वर्बोसिटिस प्लोमोनस का रूप ले सकता है। प्लेनैस्म (ग्रीक से)।

pleonasmos - अतिरिक्त) अर्थ के करीब और उन लोगों के भाषण में उपयोग है

इसलिए अनावश्यक शब्द: मुख्य सार, रोज़ की दिनचर्या, बेकार

गायब हो जाता है, अग्रिम में उम्मीद है, मूल्यवान खजाने, अंधेरे उदास।

कई प्रकार के प्लोमनस टैटोलॉजी हैं (ग्रीक टुटो से - समान

बहुत और लोगो शब्द) - दूसरे शब्दों में पहले से ही फिर से पदनाम

नामित अवधारणा: कई बार गुणा करें, एक प्रश्न पूछें, नवीनीकृत करें

फिर, एक असाधारण घटना, ड्राइविंग लिटमोटिफ़। एक तनातनी पैदा हो सकती है

जब एक ही मूल के शब्दों को दोहराते हैं: उन्होंने एक कहानी बताने के लिए कहा। नागरिकों

पैदल चलने वालों! पैदल यात्री क्रॉसिंग पर ही सड़क पार करें! छिपा हुआ

टॉटोलॉजी को एक विदेशी भाषा और रूसी शब्दों का संयोजन कहा जाता है जो नकल करते हैं

लेक्सिकल अर्थ द्वारा एक दूसरे: स्मृति चिन्ह, पहली बार

पदार्पण, रिक्ति, स्वयं की आत्मकथा, मूल्य सूची।

भाषण गलत हो सकता है और एक की गलत पसंद से भी विकृत हो सकता है

दूसरे शब्दों में: अधिकांश समय, भारी हिमपात, लंबी अवधि, झुकना

सिर, घुटने, हार रखें, खुशी का कारण, भयानक

सुंदर, खेल विशेष अर्थ, एक बड़ी भूमिका है, आदि।

अक्सर शब्दों का सरल दोहराव भी हमारे भाषण को नुकसान पहुंचाता है, जो आमतौर पर होता है

विचारों को स्पष्ट रूप से तैयार करने के लिए। यदि कोई व्यक्ति उसी से गम चबाता है

शब्द और वाक्यांश, अंधाधुंध उन्हें रोजमर्रा की बातचीत में और लिखित रूप में सम्मिलित करते हैं

भाषण, यह उनकी कम संस्कृति की बात करता है। “किसी तरह भाषा को संभालना -

ए.एन. टॉल्सटॉय ने लिखा है, - इसका अर्थ है किसी तरह से सोचना: गलत, लगभग,

गलत।"

दुर्भाग्य से, कोई भी मानसिक काम ज्यादातर लोगों को डराता है जो निष्क्रिय हैं

देशी वक्ता। वे लापरवाही और अस्पष्टता पसंद करते हैं - सामंजस्यपूर्ण और

समझदार भाषण।

लोगों की भाषा समृद्ध और सटीक दोनों है,

लेकिन, अफसोस, गलत शब्द हैं,

वे खरपतवार की तरह उगते हैं

खराब पड़ी सड़कों पर।

(एन। रिलेनकोव)

बेशक, अगर हम इन सभी खामियों और मातम को पूरा करते हैं

साहित्यिक ग्रंथ, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि वहाँ वे सभी खेलते हैं

भिन्न हो, अभिव्यंजक भूमिकानायक की विशेषता।

मैला और गंदा हमारे भाषण और रूपों का गलत उपयोग करता है

शब्द (लिंग, केस, संख्या) और पूरे वाक्यांश। यहाँ सिर्फ सबसे अधिक हैं

हमारे रोजमर्रा के जीवन में आम भाषण कठिनाइयों का सामना करना पड़ा:

रखो (अपूर्ण। देखें), लेकिन किसी भी मामले में नीचे नहीं रखना; लेटने की क्रिया

इसका उपयोग केवल उपसर्गों (सुपरइम्पोज़, शिफ्ट) या से –sya - से होता है

अंत (बिस्तर पर जाएं);

रखो (संपूर्ण दृश्य), लेकिन रखना नहीं; प्रयोग करने की क्रिया का उपयोग किया जाता है

उपसर्गों के बिना (पुट, पुट);

लेट जाएं, लेट जाएं, लेट जाएं (आज्ञा दें। झुकाव), लेकिन लेट न जाएं, लेट जाएं;

लेटना, लेटना, लेट जाना, लेट जाना, लेट जाना, लेट जाना;

निर्देशक ", डॉक्टर", प्रोफेसर "(बहुवचन) - एक झटके के साथ

एक शब्द का अंत;

लेक्चरर, डिज़ाइनर, ड्राइवर (बहुवचन) - unstressed y on के साथ

जूते, महसूस किए गए जूते, जूते, मोज़ा (जीनस बहुवचन) की एक जोड़ी;

सही ढंग से बोलना स्कूल से आया, स्कूल से नहीं, साथ में बहाना

ऊपर से नीचे तक आंदोलन को इंगित करता है (तुलना करें: बस से उतरें - उतरें

अकड़ी हुई जीभ अक्सर अनुचित उपयोग से जुड़ी होती है

व्यावसायिकता कहा जाता है - एक विशिष्ट, संकीर्ण क्षेत्र में निहित शब्द

विज्ञान और व्यावसायिक गतिविधि। किसी भी पेशे का अपना होता है

शब्दावली, विशेष अवधारणाओं का एक आवश्यक सेट, जिसका उपयोग

काफी स्वाभाविक। लेकिन बहुत संकीर्ण व्यावसायिकता पूरी तरह से बेमानी है

हर रोज़ संचार: हम शरद ऋतु की फसल के मूली को रास्ते में संग्रहीत करते हैं

सैंडिंग; जब गोदी खाली हुई, तो बजरा गोदी में गया; डॉक्टरों ने तत्काल

जांच की गई; के लिए Percale लंबे समय के लिए खराब भंडारण से गुजरना पड़ा है

"अशिक्षित" जनता और दूसरों को अपना बौद्धिक दिखाती है

श्रेष्ठता।

कुछ लोग, आमतौर पर काफी साक्षर नहीं होते हैं, जैसे कि आविष्कार करना

अपने शब्दों में, किसी तरह अपने विचारों को व्यक्त करने की कोशिश कर रहा है। इसलिए अनुचित है

व्यक्तिगत शब्द निर्माण, "बुरी तरह से आविष्कृत शब्द" का उद्भव

अक्सर जीभ के अकड़न का स्रोत बन जाता है। स्टाइलिस्ट के लिए 60 साल पहले

घिनौना, उदाहरण के लिए, शब्द: लात मारी, दुर्घटनाग्रस्त, बाहर फट, buruzdil; में

कठिन नौकरशाही के दौर में, नवविज्ञान (नए शब्द) अक्सर पैदा होते थे

"लिपिक वाक्पटुता" के फल के रूप में: एक पुस्तक इकाई, अंडर-रेस्ट,

अंडरपरफॉर्मेंस, सिंगल-कॉन्सेप्ट, ओवरवेट, यात्रियों को आज्ञाकारिता।

में हाल के समय में प्रचुर मात्रा में, यदि लालची नहीं है,

विदेशी भाषा शब्दावली का उपयोग। दूसरों से शब्द उधार लेना, बिल्कुल

एक भाषा में भाषाई घटना स्वाभाविक और सामान्य है। ऐसे कई शब्द

अच्छी तरह से बसे और साहित्यिक रूसी भाषा में फिट। परंतु,

80 के दशक के बाद से भाषाविदों द्वारा देखे गए "अमेरिकनिज़्म" के साथ बेलगाम आकर्षण

एस, असीम रूप से हमारे litters आधुनिक भाषण... यह उन में होता है

ऐसे मामले जब यह आवश्यक नहीं है। यह संयोग है कि यह कोई संयोग नहीं है

वाइस को बर्बर कहा जाता है। बेलिंस्की ने कहा कि “उपयोग करने के लिए

एक विदेशी शब्द, जब उसके बराबर एक रूसी शब्द होता है, तो इसका मतलब है

अपमान और व्यावहारिक बुद्धिऔर ध्वनि का स्वाद। " फैशनेबल हो गया है "अप्रचलित"

सोवियत काल से हमारे द्वारा विरासत में प्राप्त शब्द, नए, उज्ज्वल और के साथ प्रतिस्थापित होते हैं

आकर्षक (यह विशेष रूप से राजनीतिक जीवन के क्षेत्र में महसूस किया जाता है)। आसान नहीं है

"वैध" और "वैध"; "असंतोष व्यक्त करना" उबाऊ है, यह आवश्यक है

सामना करना; "किराया" किराए के द्वारा प्रतिस्थापित किया गया था; एक कार्यालय था - एक कार्यालय था; शब्द

"प्रतिनिधि" पहले से ही किसी भी तरह से अप्रकाशित है, एक और मामला -

प्रतिनिधि; और "एकरूपता" के बजाय, एकीकरण अधिक ठोस लगता है।

आप हमारे "नेताओं" को सुनते हैं और जोर-जबरदस्ती करने की कोशिश करते हैं

दबाव में एक सरकार के हालात

कुछ निवारक उपाय करें। वे हमारे में डाल रहे हैं

भाषण "शब्द - अमीबा", पारदर्शी, राष्ट्रीय जीवन के ताने-बाने से जुड़ा नहीं,

मानो कोई जड़ें न हों। एक महत्वपूर्ण संकेत ये शब्द - अमीबा - उनके स्पष्ट

वैज्ञानिक चरित्र। नाकाबंदी के बजाय संचार या एम्बार्गो के बजाय संचार कहें -

और आपके प्रतिबंधात्मक विचार विज्ञान के अधिकार द्वारा समर्थित प्रतीत होते हैं। असल में

लेकिन इस काम से शब्द को अलग करने में, जड़ से विस्मरण - और इसलिए बात में छिपा हुआ है

अर्थ - हाल ही में पूरी भाषा को नष्ट कर देता है। जब एक रूसी व्यक्ति शब्दों को सुनता है

"स्टॉकब्रोकर" या "किराए के हत्यारे", वे पूरे उठाते हैं

अर्थ की परतें, वह संकेत के लिए अपने दृष्टिकोण में इन शब्दों पर निर्भर करता है

उन्हें घटना। लेकिन ब्रोकर या हत्यारे शब्द हमारे दिमाग से छीन लिए जाते हैं

आवश्यक शब्दार्थ संघ और निष्क्रिय माना जाता है। चाहिए

विचार क्यों, उदाहरण के लिए, प्रेस लगातार मांग कर रहा है

शब्द नेता का उपयोग करें और इसे शब्द नेता के साथ बदलें? पहला शब्द

ऐतिहासिक रूप से एक ऐसे व्यक्ति को संदर्भित करने के लिए उत्पन्न हुआ जो व्यक्त करता है

सामूहिक इच्छा, किसी के "हाथ से होता है", निर्देशन, साथ चलना, कंधे

कंधे तक। नेता शब्द की उत्पत्ति पश्चिमी प्रतियोगिता दर्शन में हुई, जहाँ नेता

एक सफल उद्यमी के व्यक्तिवाद का अर्थ है और "पहला,

श्रेष्ठ"। हम अपने किशोर को किशोर क्यों कहें

मतदाताओं को मतदाताओं को बुलाने के लिए, और उच्चारण के प्रति उदासीनता के बजाय

अन्य उदासीनता है? यह अजीब बात है।

ए.एस. पुश्किन, 200 साल पहले, दुखद टिप्पणी:

देशी शब्द का खज़ाना

महत्वपूर्ण मन से गौर किया जाएगा

किसी और के बड़बोलेपन के लिए

हमने पागलों की उपेक्षा की है।

हम अन्य लोगों के खिलौने से प्यार करते हैं,

विदेशी बोलियाँ झुनझुना,

लेकिन हम अपनी किताबें नहीं पढ़ते ...

किसी तरह उनके अल्प भाषण को भरने की कोशिश करें और पूरी तरह से ध्यान देना बंद करें

जो अपने। हर कोई भावों से परिचित है: इसलिए, इसलिए, अच्छी तरह से, सामान्य रूप से, यह, बोलने के लिए,

यह बहुत छोटा है (बोलने में), यहाँ, जैसा कि यह था, वह है, जैसे उसे, जैसे,

बेशक, सिद्धांत रूप में, तो बोलने के लिए, स्पष्ट रूप से, कल्पना करें, आप समझते हैं, आदि।

प्रत्येक के पास ऐसे शब्दों का अपना "व्यक्तिगत स्टॉक" होता है। उनमें से कुछ हैं

परिचयात्मक शब्द जो बोलने वाले के दृष्टिकोण को इंगित करते हैं कि क्या बोला जा रहा है

असर कोई शब्दार्थ भार। स्पीकर अनजाने में प्रयास करता है

उनके साथ विराम भरें या कुछ शब्द बदलें

मैं याद रखना या उच्चारण नहीं करना चाहता। अगर आप गंभीरता से उसकी बात सुनेंगे

cues, अजीब मनोवैज्ञानिक विसंगतियां पाई जा सकती हैं।

एक व्यक्ति जो लगातार "छोटा" शब्द का उपयोग करता है, छोटा हो जाता है

उनका भाषण, "सामान्य रूप से" या "सामान्य रूप में" शब्द को दोहराते हुए हर समय उनका सामान्यीकरण करता है

विचार, "जैसे" वाले व्यक्ति में सब कुछ बहुत अनुमानित, अस्थिर और एक व्यक्ति है,

जो "सिद्धांत रूप में" बोलता है वह बहुत ही राजसी और श्रेणीबद्ध है। "अर्थात"-

लगातार सही करता है, "सरल" - सरल करता है, और "यह बहुत" - इंगित करता है

यह स्पष्ट नहीं है।

गैर-साहित्यिक भाषण की यह विशेषता एन.वी. गोगोल और द्वारा पूरी तरह से नोट की गई थी

"द टेल ऑफ़ कैप्टन कोप्पिकिन" में इसका शानदार उदाहरण दिया (1 मात्रा "डेड"

शावर ”)। एक अप्रकाशित पोस्टमास्टर की कहानी में हम निम्नलिखित अंश पाते हैं:

ठीक है, आप कुछ प्रकार की कल्पना कर सकते हैं, अर्थात्, कप्तान कोप्पिकिन,

और अचानक खुद को राजधानी में पाया, जो कि बोलने के लिए, दुनिया में मौजूद नहीं है।

अचानक उसके सामने एक प्रकाश है, इसलिए बोलने के लिए, जीवन का एक निश्चित क्षेत्र, शानदार

शेहरजादे। अचानक, आप कल्पना कर सकते हैं, नेवस्की

संभावना है, या वहाँ, तुम्हें पता है, किसी तरह का Gorokhovaya, अरे! या वहाँ

फाउंड्री के कुछ प्रकार; हवा में एक स्पिट्ज है;

पुल एक शैतान की तरह वहाँ लटके रहते हैं, आप कल्पना कर सकते हैं, बिना किसी के, फिर

वहाँ छू रहे हैं - एक शब्द में, सेमीरामिस, सर, और पूर्ण! "

हमारी बोली जाने वाली भाषा का दूसरा खतरनाक दुश्मन असभ्य है और

कठभाषा। वर्नाकुलर शब्दजाल एक विशेष "अवैध" बनता है

बोली जाने वाली भाषा का क्षेत्र और साहित्यिक भाषा के विरोधी हैं - उच्चतम

अस्तित्व का रूप राष्ट्रीय भाषा... कई वर्नाक्यूलर की विशेषता है

रंगों की एक सीमा के साथ स्पष्ट रूप से कम किए गए मूल्यांकन शब्द: परिचित से

अशिष्टता के लिए, जो साहित्यिक भाषा में तटस्थ समानार्थक शब्द है: थूथन-

चेहरा, शर्म दूर - मारा, झपकी - नींद, drapanut - दूर भागो। शब्दकोश में

ऐसे शब्दों के लिए Ozhegov एक नोट है: सरल। अत्यधिक और अनुचित

वर्नाक्यूलर का उपयोग किसी व्यक्ति के भाषण को अश्लील और मनहूस बना देता है।

आम भाषण तनाव के क्षेत्र में पता लगाया जा सकता है (प्रतिशत, इसके बजाय

प्रक्रिया), उच्चारण के क्षेत्र में (क्या बजाय के बजाय, अभी के बजाय अब, नाली

इतने के बजाय), आकृति विज्ञान के क्षेत्र में (पसंद), शाब्दिक विकल्प के बजाय, चाहते हैं

चाह के बजाय), शब्द का उपयोग (पुट के बजाय पुट, अर्थ में वापस

फिर से) और शब्दों के कई संशोधित रूपों में (चप्पल, के बाद, यहाँ,

कठबोली अभिव्यक्ति विशेष रूप से भाषण में बदसूरत लगती है - एक प्रकार की

पेशे से एकजुट लोगों के किसी भी समूह का भाषण, भावनात्मक

स्पेक्ट्रम: मजाकिया विडंबना से अशिष्ट रूप से अशिष्ट स्वर। कुछ

शब्दजाल अन्य भाषाओं से आया ("दोस्त" एक जिप्सी आदमी है, "हैर"

अंग्रेजी से बाल), विभिन्न बोलियों से ("बेलीट" - पीने के लिए,

"उहादीकात" - टू टायर)। कई शब्दजाल पोर्टेबल से लिए गए हैं

अर्थ या संगठन, जो, हालांकि, सौंदर्य मूल्य से रहित हैं:

झटका करने के लिए - जाओ, एक कार - एक कार, एक नींबू - एक लाख, एक घास काटने की मशीन - एक हजार रूबल।

इस तरह के भावों के प्रशंसकों को पता है कि वह क्या कहते हैं

अपराधी। आखिरकार, कई शब्दजाल में घुस गए बोल-चाल का भाषा से

अपराधी के क्षेत्र में आम तत्व (अर्गो)

दुनिया जो बातचीत के विषय को छिपाने के लिए इसका उपयोग करती है, ताकि

किसी ने उनकी शरारत के बारे में अनुमान नहीं लगाया: शांत, शांत, नियमहीन, भद्दा।

युवा कठबोली असभ्य शब्दों की एक ही श्रेणी से संबंधित है। में मुख्य बात है

यह भाषाई घटना साधारण, एक खेल, एक मुखौटा से एक प्रस्थान है। जोखिम भरा,

बिछाए गए युवा शब्दजाल वयस्कों की उबाऊ दुनिया से बचने का प्रयास करते हैं।

अपने वक्ताओं की तरह, यह कठोर, जोर से, अहंकारी है। यह परिणाम है

एक अलग तरीके से दुनिया को बदलने की इच्छा, साथ ही संकेत "मैं मेरा हूँ।"

युवा पीढ़ी के बीच, यह अक्सर फैशनेबल और उपयोग करने के लिए आकर्षक माना जाता है

ऐसे शब्द जो आपको किसी शब्दकोश में नहीं मिलेंगे। आखिरकार, उनका अर्थ किसी भी तरह से नहीं है

मूल से जुड़ा नहीं है, लेकिन भाषण में लागू किया जाता है, वे एक दिखावा के रूप में सेवा करते हैं

एक साक्षर और सुंदर भाषा का एक विकल्प और अशिष्ट विलायक।

कूल - शब्द "पेक" से आता है, यह वह है जो पेक करता है;

खड़ी का मतलब कुबड़ा है;

Loading - किसी व्यक्ति पर भारी वस्तु रखना।

एक ऐसे व्यक्ति के बारे में क्या कहा जा सकता है, जो गर्व के साथ घोषणा करता है:

लेकिन मुझे कोई फर्क नहीं पड़ता! सच में, ऊपरी भाग इस व्यक्ति का धड़

इसे सिर कहना मुश्किल है।

इस तरह के कई अन्य शब्द हास्यास्पद और निरर्थक और हास्यास्पद हैं

कोई है जो अपने खर्च पर दिखावा करना पसंद करता है।

और यहां "पैनकेक" शब्द है, जिसके बिना कुछ अपने खुद के बारे में भी नहीं सोचते हैं

भाषिक अस्तित्व, शाब्दिक गैरबराबरी के अलावा, काफी है

गंभीर, बहुत बदसूरत अव्यक्त अर्थ। जैसा कि शोधकर्ताओं ने ध्यान दिया,

इस शब्द की उत्पत्ति दूसरे के स्थान से जुड़ी हुई है, अश्लील शब्द,

एक ही अक्षर से शुरू। यह विचार करने योग्य है कि हम क्या कह रहे हैं!

युवा शब्दजाल की अपनी समय सीमा होती है: प्रत्येक पीढ़ी के साथ

युवा (5-7 वर्ष की उम्र), शब्दजाल का सेट भी बदलता है। अब किसी को याद नहीं है

इस तरह के अजीब आकलन: लोहा - "अच्छा", बाजरा - "बुरा", इतने व्यापक रूप से

60-70 साल में आम। XX सदी। शब्दजाल एक तरह की भाषा है

भाषा, एक संकट प्रकृति की एक पंचांग घटना।

इन सभी प्रतिबिंबों के प्रकाश में, यह विशेष रूप से निराशाजनक लग रहा है

तीसरा, बदसूरत, भाषा का दुश्मन अश्लील भाषा या है

आम लोग शब्दों की कसम खाते हैं। "अश्लील" की बहुत अवधारणा के साथ जुड़ा हुआ है

भाषा में सेंसरशिप की घटना। बेशक, कोई भी लोग और संगठन नहीं

लोगों के भाषण को नियंत्रित करेगा, उन लोगों को ट्रैक और सजा देगा जो इसके लिए जिम्मेदार हैं

त्रुटियाँ मौजूद नहीं हैं। लेकिन एक नैतिक सेंसर है - यह विवेक है। कब

एक व्यक्ति शपथ लेता है कि वह मानवता के सभी शर्म और संवेदना को खो देता है

दूसरों को, उनके विवेक के खिलाफ जाता है। आखिरकार, अक्सर सार्वजनिक रूप से दिखाई देते हैं

बिखरे हुए शपथ ग्रहण आदमी, कई लोग किसी तरह असहज हैं, जैसे कि

हर कोई व्यक्तिगत रूप से कुछ गंदा, अश्लील का साथी बन जाता है। इसलिये

सुसंस्कृत और साक्षर लोगों में, अश्लीलता अकल्पनीय है।

आज कुछ लोग इस विचार को वैध बनाने की कोशिश कर रहे हैं कि शपथ लेना गहराई से रूसी है

परंपरा, राष्ट्रीय पहचान और यहां तक \u200b\u200bकि लोगों का गौरव भी। ये अज्ञानता

इतिहास का बिल्कुल भी पता नहीं है, और इस तरह अपने आप को सही ठहराने की कोशिश करते हैं

और दूसरों को उनके उपाध्यक्ष। वास्तव में, रूस में बेईमानी भाषा के बारे में है

उन्नीसवीं सदी के मध्य में, न केवल गाँव में, बल्कि आम भी था

बहुत लंबे समय से एक आपराधिक अपराध रहा है! यहां तक \u200b\u200bकि tsars मिखाइल फेडोरोविच के शासनकाल के दौरान

और रूस में अलेक्सी मिखाइलोविच, एक शपथ लेने वाले व्यक्ति को जनता के अधीन किया गया था

कोड़े मारना। तथा लोक ज्ञान दावा किया और दावा किया कि परिवार

बेईमानी भाषा की शांति नहीं है। कसम खाने की बहुत प्रवृत्ति हमेशा साथ होती है और

अन्य दोष - शराब के साथ शुरू और सभी प्रकार के रूपों के साथ समाप्त होते हैं

घरेलू आक्रमण।

निष्कर्ष

रूसी भाषण व्लादिमीर इवानोविच दल का एक उल्लेखनीय पारखी (1801-1872)

कई स्वागत सूत्र दिए जो रूस में अपनाए गए थे

अतीत। जो लोग फसल काट रहे हैं उन्हें नमस्कार करते हुए उन्होंने कहा: “दो खेतों के साथ

संकुचित, तीसरे वरीयता प्राप्त के साथ! ”। उन्होंने थ्रेसर के सफल होने की भी कामना की

काम: "एक दिन के लिए सौ, एक हफ्ते के लिए एक हजार!" "आप के लिए ताजा!" -

पानी खींचने वाली लड़की का अभिवादन किया। "रोटी और नमक!" या "चाय और चीनी!"

- उन्होंने उन लोगों से कहा जो खा रहे थे या पी रहे थे।

शिष्टाचार के मौखिक सूत्रों की मदद से, हम मिलने पर संबंध व्यक्त करते हैं

और बिदाई जब हम किसी को धन्यवाद देते हैं या माफी माँगते हैं, तो

डेटिंग की स्थिति और कई अन्य मामलों में। प्रत्येक भाषा की अपनी है

शिष्टाचार सूत्रों का कोष। रूसी में उनकी रचना पूरी तरह से वर्णित है

आधुनिक रूसी भाषण शिष्टाचार।

| सूत्र | सूत्रों का उपयोग करना |

| अलविदा (- ia)! | किसी भी स्थिति में |

| ऑल द बेस्ट! | किसी भी स्थिति में इच्छाओं के स्पर्श के साथ |

| ऑल द बेस्ट! | |

| देख लो! | "अलविदा" के बजाय जब |

| | एक नियुक्ति की उम्मीद है |

| अलविदा! | अलविदा कहना | दीर्घावधि या |

| | हमेशा के लिए |

| शुभ रात्रि! | रात के लिए विदाई |

| शुभ रात्रि! | |

| हैप्पी! | आराम से, दोस्ताना |

| कुल! | दोस्ताना, परिचित के स्पर्श के साथ। |

| नमस्कार! | परिचित द्वारा उपयोग किया जाता है, |

| अलविदा! | करीबी लोग, अधिक बार - युवा लोगों के बीच |

| हो गया! | रफ - कम, गैर-साहित्यिक |

| मुझे अलविदा कहने दो! | आधिकारिक |

| मुझे अलविदा कहने दो! | |

| मुझे अपनी छुट्टी लेने की अनुमति दें! | आधिकारिक, पुराने लोगों द्वारा उपयोग किया जाता है |

| मुझे अपनी छुट्टी लेने दो! | पीढ़ी |

शिष्टाचार संचार हम में से प्रत्येक के जीवन में एक बड़ी भूमिका निभाता है, लेकिन,

बेशक, मानव संचार केवल अनुष्ठानों तक सीमित नहीं है।

शिष्टाचार की स्थिति केवल संचार का एक हिस्सा है। अनैतिक

संचार भी उतना ही महत्वपूर्ण है।

संचार सहित सभी मानव गतिविधि को दर्शाता है

सामाजिक परिस्थितियां जिसमें यह होता है। और हमारा भाषण निस्संदेह है

अलग-अलग तरीकों से बनाया गया है, जो इस बात पर निर्भर करता है कि किस उद्देश्य के लिए,

कैसे, संचार के बीच संबंध क्या है। हमें बदलने की आदत है

संचार की शर्तों के आधार पर भाषण का प्रकार, हम सबसे अधिक बार क्या करते हैं

अनजाने में, स्वचालित रूप से। धारणा भी अपने आप होती है

मानव संबंधों के बारे में जानकारी, भाषण की सुविधाओं द्वारा प्रेषित। परंतु

यह भाषण के प्रकार को चुनने में गलती करने लायक है, क्योंकि यह धारणा का स्वचालितता है

टूट जाता है और हम तुरंत उस पर ध्यान देते हैं, जो पहले हमारे को हटा दिया था

ध्यान। भाषण मानव संबंधों के साथ समय में उतार-चढ़ाव करता है - यह है

शिष्टाचार भाषण मॉडुलन। विशेष शिष्टाचार संचार हम के रूप में किया जाता है

हम पहले से ही जानते हैं, केवल समय-समय पर, लेकिन भाषण का संशोधन (मॉड्यूलेशन)

और प्रभाव के तहत गैर-मौखिक व्यवहार मानव संबंध ह ाेती है

हमेशा है। इसका मतलब यह है कि यह शिष्टाचार व्यक्त करने का सबसे महत्वपूर्ण साधन है

साहित्य

1. गवज़दरेव यु। ए। भाषा लोगों का स्वीकारोक्ति है ... पुस्तक। छात्रों के लिए। -म ।:

ज्ञानोदय, 1993।

2. Skvortsov LI रूसी भाषण की संस्कृति: शब्दकोश - संदर्भ पुस्तक। - म ।:

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संबंध, 1993।

4. बच्चों के लिए विश्वकोश। टी। 10 भाषाविज्ञान। रूसी भाषा। - एम।: अवंता +,

5. ल्यस्ट्रोवा ZN, स्कोवर्त्सोवा LI, डेरेगिन वी। हां। रूसी भाषा के बारे में बातचीत। -

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6. स्मोल्यानिनोव I.F. सुंदरता के बारे में बात करना अद्भुत है। - एल ।: ज्ञान, 1974।

7. रोसेंथल डी.ई. और यह कहना बेहतर कैसे है ?: पुस्तक। कला के छात्रों के लिए। कक्षाएं। - म ।:

ज्ञानोदय, 1988।

8. मकसिमोव वी.आई. शब्द की शुद्धता और अभिव्यक्ति। - एल।: शिक्षा, 1968।

9. लेडीज़ेन्काया टी.ए. जीवित शब्द: एक साधन और वस्तु के रूप में मौखिक भाषण

सीख रहा हूँ। - एम ।: शिक्षा, 1986।

10. ओडिन्टसोव वी.वी. भाषाई विरोधाभास: पुस्तक। कला के छात्रों के लिए। कक्षाएं। -

एम ।: शिक्षा, 1988।

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विषय पर पाठ्यक्रम का काम:

रूसी भाषण शिष्टाचार

परिचय

1.2 भाषण शिष्टाचार का आधार

1.3 भाषण शिष्टाचार के निर्माण में कारक

अध्याय 2. भाषण शिष्टाचार के नियम और मानदंड।

2.1 बधाई और संदेश

2.3 मॉडुलन

निष्कर्ष

साहित्य

परिचय

टेलीफोन पर बातचीत के प्रकार।

1.) पूछताछ करना

2.) विभिन्न आदेश, चुनौतियां

3.) सूचना का हस्तांतरण

4.) बधाई

5.) संपर्क बनाए रखना।

अध्याय 1. रूसी भाषण शिष्टाचार

1.1 भाषण शिष्टाचार का इतिहास

"एथिक्स का शब्दकोश" इस अवधारणा को इस प्रकार परिभाषित करता है: "शिष्टाचार (फ्रेंच शिष्टाचार - लेबल, लेबल) - लोगों के प्रति व्यवहार की बाहरी अभिव्यक्ति से संबंधित आचरण का एक नियम है (दूसरों के साथ व्यवहार, उपचार और अभिवादन के रूप, सार्वजनिक रूप से व्यवहार) स्थान, शिष्टाचार और वस्त्र) ”। शब्द "शिष्टाचार" फ्रांस से हमारे पास आया, लुई XIV के शाही दरबार से। और लेबल को छोटे पेपर टैबलेट कहा जाता था, जो उन लोगों के लिए जारी किया जाता था जो राजा के सामने पेश होना चाहते थे। उन पर लिखा गया था कि एक व्यक्ति को राजा को कैसे संबोधित करना चाहिए, उसे कौन सी चाल चलनी चाहिए, क्या शब्द कहना चाहिए।

1.2 भाषण शिष्टाचार का आधार

भाषण शिष्टाचार संचार स्टीरियोटाइप का एक व्यापक क्षेत्र है।

भाषण शिष्टाचार की महारत की डिग्री एक व्यक्ति की पेशेवर उपयुक्तता की डिग्री निर्धारित करती है। सबसे पहले, यह सिविल सेवकों, राजनेताओं, शिक्षकों, वकीलों, पत्रकारों पर लागू होता है। भाषण शिष्टाचार का कब्ज़ा प्राधिकरण के अधिग्रहण में योगदान देता है, विश्वास और सम्मान पैदा करता है।

1.3 भाषण गठन के कारकशिष्टाचार

1. भाषण शिष्टाचार व्यापार संबंधों में प्रवेश करने वाले भागीदारों की विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए बनाया गया है, एक व्यापारिक बातचीत का आयोजन: विषय की सामाजिक स्थिति और संचार के प्राप्तकर्ता, सेवा पदानुक्रम में उनका स्थान, उनके पेशे, राष्ट्रीयता, आयु, लिंग , पात्र।

2. भाषण शिष्टाचार उस स्थिति से निर्धारित होता है जिसमें संचार होता है। यह एक प्रस्तुति, सम्मेलन, बैठक, परामर्श, वर्षगांठ या अन्य उत्सव हो सकता है।

अध्याय 2. भाषण शिष्टाचार के नियम और मानदंड

2.1 बधाई और संदेश

संचार की शुरुआत में भाषण शिष्टाचार के नियम और मानदंड: पता, ग्रीटिंग।

अभिवादन: यदि भाषण के विषय में पता न हो, तो परिचित के साथ संचार शुरू होता है। यह प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष रूप से हो सकता है। अच्छे रूप के नियमों के अनुसार, किसी अजनबी के साथ बातचीत करने और अपना परिचय देने का रिवाज नहीं है। हालांकि, ऐसे समय होते हैं जब ऐसा करना आवश्यक होता है। शिष्टाचार निम्नलिखित सूत्र निर्धारित करता है:

मुझे तुम्हें जानने के लिए मिलता है।

मैं आपसे मिलना चाहूँगा

चलो जान - पहचान बढ़ा लेते हैं

किसी संस्था, कार्यालय, कार्यालय का दौरा करते समय, जब किसी अधिकारी से बातचीत होती है और उसके लिए अपना परिचय देना आवश्यक होता है, तो निम्न सूत्र का उपयोग किया जाता है:

मुझे (मुझे दो) अपना परिचय दो

मेरा नाम इवानोव है।

दिमित्री अलेक्सेविच

परिचितों और कभी-कभी अजनबियों की औपचारिक और अनौपचारिक बैठकें बधाई के साथ शुरू होती हैं। रूसी में, मुख्य नमस्कार नमस्ते है। यह स्वस्थ होने के लिए पुराने चर्च स्लावोनिक क्रिया पर वापस जाता है, जिसका अर्थ है "स्वस्थ होना", अर्थात। स्वस्थ। इस फॉर्म के साथ, बैठक के समय का संकेत देते हुए एक अभिवादन प्रसारित किया जाता है: सुप्रभात, शुभ दोपहर, सुसंध्या... आम अभिवादन के अलावा, ऐसे अभिवादन हैं जो बैठक की खुशी, सम्मानजनक दृष्टिकोण, संवाद करने की इच्छा पर जोर देते हैं: मैं आपको देखकर बहुत खुश हूं; स्वागत हे!

हैंडलिंग भाषण शिष्टाचार के सबसे महत्वपूर्ण और आवश्यक घटकों में से एक है। अपील का उपयोग संचार के किसी भी चरण में किया जाता है, इसकी पूरी लंबाई में, इसके अभिन्न अंग के रूप में कार्य करता है। इसी समय, पते के उपयोग की दर और इसके रूप को अंततः स्थापित नहीं किया गया है, वे असहमति का कारण बनते हैं, रूसी भाषण शिष्टाचार का एक व्यथा स्पॉट हैं।

अभिवादन के बाद, एक व्यापार वार्तालाप आमतौर पर मारा जाता है। भाषण शिष्टाचार कई शुरुआतओं के लिए प्रदान करता है, जो स्थिति के कारण हैं। सबसे विशिष्ट 3 स्थितियां हैं: गंभीर, काम, दुःखद। पहले में सार्वजनिक अवकाश, कंपनी और कर्मचारियों की वर्षगांठ, पुरस्कार प्राप्त करना, जन्मदिन, नाम दिवस, परिवार की महत्वपूर्ण तिथियां या इसके सदस्य, प्रस्तुति, एक समझौते का निष्कर्ष, एक नया संगठन का निर्माण शामिल है।

किसी भी महत्वपूर्ण अवसर के लिए, महत्वपूर्ण घटना, निमंत्रण और बधाई का पालन करें। सेटिंग (आधिकारिक, अर्ध-आधिकारिक, अनौपचारिक), निमंत्रण और बधाई क्लिच परिवर्तन के आधार पर।

निमंत्रण: आप को आमंत्रित करने के लिए अनुमति दें (अनुमति दें) छुट्टी पर जाएं (वर्षगांठ, बैठक ..), हमें आपको देखकर खुशी होगी।

पारस्परिक संचार की अन्य सभी स्थितियों में, बधाई अत्यंत सही होनी चाहिए।

एक दैनिक व्यवसाय सेटिंग (व्यवसाय, काम की स्थिति) में, भाषण शिष्टाचार सूत्र का भी उपयोग किया जाता है। उदाहरण के लिए, जब सामानों की बिक्री के परिणामों का निर्धारण करते समय, काम के परिणामों को संक्षेप में प्रस्तुत किया जाता है, तो किसी को धन्यवाद देना आवश्यक है या, इसके विपरीत, एक टिप्पणी करें। किसी भी नौकरी में, किसी भी संगठन में, किसी को सलाह देने, एक प्रस्ताव बनाने, एक अनुरोध करने, सहमति व्यक्त करने, अनुमति देने, निषेध करने, किसी को मना करने की आवश्यकता हो सकती है।

2.2 संचार के अंत में भाषण शिष्टाचार के नियम और मानदंड: विदाई, पुनरावृत्ति और प्रशंसा

जब बातचीत समाप्त होती है, तो वार्ताकार अलगाव के सूत्र, संचार की समाप्ति का उपयोग करते हैं। वे अपनी इच्छा (आप को शुभकामनाएँ) (अलविदा)! एक नई बैठक के लिए आशा (शाम तक (कल, शनिवार); मुझे आशा है कि हम थोड़ी देर के लिए भाग लेंगे।

विदाई के सामान्य रूपों के अलावा, प्रशंसा की एक लंबे समय से स्थापित अनुष्ठान है। एक प्रशंसा ने चतुराई से कहा और समय के साथ, यह पताका को खुश करता है, प्रतिद्वंद्वी के प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण स्थापित करता है। एक बैठक की शुरुआत में, एक बैठक में, परिचित या बातचीत के दौरान, बिदाई के समय एक तारीफ की बात कही जाती है। एक तारीफ हमेशा अच्छी होती है।

प्रशंसा दिखावे से संबंधित है, पतेदार की उत्कृष्ट व्यावसायिक क्षमताओं की गवाही देती है, उसकी उच्च नैतिकता, समग्र सकारात्मक मूल्यांकन देती है

आप अच्छे (महान, महान) दिखते हैं।

आप (तो) आकर्षक (स्मार्ट, संसाधनपूर्ण) हैं।

आप एक अच्छे (उत्कृष्ट, अद्भुत) विशेषज्ञ हैं।

आपके साथ (काम) निपटना सुखद (उत्कृष्ट, अच्छा) है।

आप से मिलकर बढ़िया लगा!

संचार की शुरुआत में शिष्टाचार की जानकारी महत्वपूर्ण है, एक टीम के आयोजन के क्षण में, जब इसकी संरचना स्थापित होती है, तो इसके सदस्यों के बीच संबंधों के प्रकार निर्धारित किए जाते हैं। लेकिन बाद के संचार में यह आवश्यक भी है। लेबल जानकारी का प्रवाह लगभग निरंतर है। एक व्यक्ति समाज में निरंतर जानकारी के बिना कार्य नहीं कर सकता है कि क्या टीम के सदस्यों के बीच भूमिकाओं के वितरण के बारे में उसके विचार संचार में अन्य प्रतिभागियों के संगत विचारों के साथ मेल खाते हैं। व्यस्त शहर की सड़कों पर कार चलाने वाले चालक के रूप में, उसे सड़क और ट्रैफिक लाइट की स्थिति, पैदल चलने वालों की गतिविधियों, अन्य कारों की स्थिति और संकेतों, नियंत्रण कक्ष के निरंतर काम करने वाले उपकरणों की रीडिंग और एक ही समय में खुद को आगामी युद्धाभ्यास के बारे में संकेत देना चाहिए, क्योंकि संचार की प्रक्रिया में टीम के प्रत्येक सदस्य को एक साथ कई तरह की जानकारी प्राप्त और संचारित करनी चाहिए। इसके अन्य प्रकारों के समानांतर, टीम की संरचना के बारे में जानकारी है।

2.3 मॉडुलन

अक्सर यह शब्द मानव आवाज के कंपन को व्यक्त करता है, इसे व्यक्त करता है; संगीत में, मॉड्यूलेशन एक कुंजी से दूसरे में संक्रमण है; प्रौद्योगिकी में तथाकथित विभिन्न प्रकार परिवर्तन, उतार-चढ़ाव। संचार की शर्तों के अनुसार भाषण में परिवर्तन को भी इसके मॉड्यूलेशन के रूप में माना जा सकता है। भाषण मानवीय संबंधों की धड़कन को बढ़ाता है - यह भाषण का शिष्टाचार है। विशेष शिष्टाचार संचार तब होता है, जैसा कि हम पहले से ही जानते हैं, केवल समय-समय पर, लेकिन मानवीय संबंधों के प्रभाव में भाषण और गैर-भाषण व्यवहार के परिवर्तन (मॉड्यूलेशन) हमेशा होते हैं। इसका मतलब यह है कि यह शिष्टाचार सामग्री को व्यक्त करने का सबसे महत्वपूर्ण साधन है - एक ऐसा साधन जो हमेशा हमारे निपटान में होता है, एक उपकरण जो हमेशा चालू रहता है।

टोन आसानी से संरक्षक और अवमानना, सहानुभूति और ठंड, खुले और ढीठ, उद्दंड और नम्र के बीच अंतर है।

भाषण की सामान्य ध्वनि का रंग उच्चारण के शब्दों की संरचना द्वारा व्यक्त अर्थ को सुदृढ़ कर सकता है, लेकिन कभी-कभी यह इसके विपरीत होता है, यह इस कथन को पूरी तरह से अलग तरह से समझता है।

बहुत अधिक अक्सर भाषण का स्वर और इसकी मौखिक सामग्री "एक ही समय में" कार्य करती है। इसके अलावा, वे चेहरे के भाव, हावभाव, आसन और हमारे सभी व्यवहार के अनुरूप हैं। यह कोई संयोग नहीं है कि शब्द टोन है हम उल्लू को समग्र रूप से भाषण की छाप से अवगत कराते हैं। उदाहरण के लिए, "मुझे उनके पत्र का लहजा पसंद नहीं आया!" अतीत में, टोन शब्द का मतलब था और सामान्य चरित्र मानव आचरण। उन्होंने कहा: अच्छा स्वर, बुरा स्वाद।

ऐसे विषय हैं जो वे केवल अपने स्वयं के साथ चर्चा करते हैं। विभिन्न सामाजिक समूहों के पास समान नहीं है, इसलिए बोलने के लिए, "विषयगत दूरी" जिसके लिए एक साथी की अनुमति है। प्रतिष्ठित विषय हैं, जिन पर चर्चा करने के लिए अच्छे फॉर्म का संकेत माना जाता है।

बेशक, कोई भी विषयगत प्रतिबंध या सिफारिशें एक ऐतिहासिक प्रकृति की हैं और टीम के सामाजिक परिवर्तनों के संबंध में बदलती हैं, और उनके सम्मेलनों के परिणामस्वरूप वे फैशन के प्रभाव में आते हैं। थीम एक ऐसा महत्वपूर्ण शिष्टाचार संकेत है कि उनका चयन कभी-कभी विशेष चर्चा के अधीन होता है।

संचार संचार प्रकृति में जितना अधिक होता है, उतना ही यह विषय की पसंद को प्रभावित करता है। मामलों में विनम्रता जहां यह भाषण की सामग्री के मुख्य नियामक के रूप में कार्य करता है, अर्थात। शिष्टाचार में, स्थिति की आवश्यकता होती है कि एक व्यक्ति अपने वार्ताकार की स्थिति को जितना संभव हो सके ध्यान में रखे: उसने मुख्य रूप से उस बात के बारे में बात की जो समझने योग्य है और अपने साथी के करीब है, उन विषयों से बचें जो उसके लिए अप्रिय हैं।

व्यापक और खुले विषय हैं। वे एक आम बातचीत का निर्माण करते हैं, जिससे सभी लोग अपनी बात कह सकें, संचार में एकजुट हो सकें। संकीर्ण, व्यक्तिगत विषय हैं। वे वक्ताओं की सीमा को सीमित करते हैं। यह एक समूह में संवाद करते समय, उन दोनों में से किसी एक के साथ बातचीत शुरू करने के लिए, जो आप दोनों की चिंता करते हैं या केवल उसे समझते हैं, यह अशुद्धता है। यह दूसरों को संचार से बाहर करता है, उन पर ध्यान देने की कमी को इंगित करता है और निश्चित रूप से, अपमान कर सकता है। बातचीत के सर्कल जितने विविध होते हैं, वे एक-दूसरे के जितने अधिक विदेशी होते हैं, उतना ही सही विषयों का चयन करना अधिक महत्वपूर्ण होता है।

मौखिक संचार संभव है जब लोग एक या बहुत समान भाषाओं में धाराप्रवाह हों। और एक ही भाषण का मतलब है एक ही सामूहिक को संदर्भित करता है। खाली वार्तालाप की शिष्टाचार भूमिका का उपयोग करने वाले लोगों की एकता का प्रतीक करने के लिए भाषण की क्षमता पर आधारित है। हालाँकि, ऐसा भी होता है कि हमें किसी के साथ एकता को व्यक्त करने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन सिर्फ इसकी अनुपस्थिति, किसी भी सामूहिक में हमारी गैर-भागीदारी पर जोर देती है या यह कि कोई हमारे सामूहिक का हिस्सा नहीं है। ऐसे मामलों में, कभी-कभी वे ज्ञान, वास्तविक या काल्पनिक नहीं दिखाते हैं, किसी और के भाषण में, इसे महसूस करने में असमर्थता, उदाहरण के लिए, विकृत, उदाहरण के लिए, किसी व्यक्ति का नाम, समुदाय की कमी जिसके साथ वे नोट करना चाहेंगे।

राजनीति के सभी सूत्र स्वतंत्र विशेष शिष्टाचार के साधन हैं। स्वतंत्र क्योंकि प्रत्येक सूत्र एक पूरे शिष्टाचार कथन का निर्माण करता है। विशेष, चूंकि ये फंड मुख्य रूप से शिष्टाचार उद्देश्यों के लिए काम करते हैं।

भाषण में शिष्टाचार अर्थ व्यक्त करने के लिए अविश्वसनीय रूप से कई तरीके हैं। हर बार जब हम चुनते हैं कि क्या कहना है और कैसे कहना है, तो हमें ध्यान में रखना चाहिए (हालांकि हम हमेशा इसे खुद नोटिस नहीं करते हैं) और हम किस माहौल में और किससे बात कर रहे हैं। इसलिए, भाषण जिसमें शिष्टाचार का कोई लेना देना नहीं है, शायद, बिल्कुल भी मौजूद नहीं है। यदि भाषा में कई शैलियों का विकास हुआ है (पुस्तक भाषण, बोलचाल, वैज्ञानिक शैली, व्यवसाय, आदि) और व्यक्तिगत सामाजिक समूहों (शिक्षित लोगों के भाषण और अशिक्षित, साहित्यिक और बोली, युवा और बूढ़े, आदि के भाषण) के भाषण में अंतर होता है, फिर प्रकार का बहुत विकल्प भाषण का अर्थ शिष्टाचार संकेत होता है, श्रोता के संबंध में या हमारे द्वारा बताए गए व्यक्ति के संबंध को व्यक्त करता है।

विभिन्न लोगों के भाषण में आश्चर्यजनक रूप से विविध शिष्टाचार संकेत हैं। उदाहरण के लिए, अपील के साथ आने वाले विशेषण के प्रकार। कुछ भाषाओं में, वे इस बात पर निर्भर करते हैं कि कौन किससे बोल रहा है। इस प्रकार, वे संचार करने वालों की संरचना को इंगित करते हैं, और इसलिए, महत्वपूर्ण शिष्टाचार की जानकारी रखते हैं।

शिष्टाचार लोगों द्वारा उपयोग किए जाने वाले संचार के कई साधनों में से एक है। इसकी तुलना मानव संचार के मुख्य माध्यमों - भाषा - से आप बेहतर ढंग से न केवल शिष्टाचार, बल्कि स्वयं भाषा को भी समझने में कर सकते हैं।

2.4 भाषण शिष्टाचार की राष्ट्रीय विशिष्टता

भाषण शिष्टाचार राष्ट्रीय विशिष्टता है।

लगभग सभी लोगों के भाषण शिष्टाचार में, कोई भेद कर सकता है सामान्य सुविधाएं; इसलिए, व्यावहारिक रूप से सभी लोगों के पास अभिवादन और विदाई के स्थिर सूत्र होते हैं, बड़ों को सम्मानजनक संबोधन के रूप आदि, हालांकि, इन सुविधाओं को प्रत्येक संस्कृति में अपने तरीके से लागू किया जाता है। एक नियम के रूप में, पारंपरिक संस्कृतियों में आवश्यकताओं की सबसे व्यापक प्रणाली मौजूद है।

दूसरी ओर, भाषण शिष्टाचार राष्ट्रीय भाषा और संस्कृति का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बना हुआ है। किसी विदेशी भाषा में उच्च स्तर की प्रवीणता बोलना असंभव है यदि इस प्रवीणता में भाषण संचार के नियमों और इन नियमों को व्यवहार में लागू करने की क्षमता का ज्ञान शामिल नहीं है। राष्ट्रीय भाषण शिष्टाचार में विसंगतियों के बारे में पता होना विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। उदाहरण के लिए, प्रत्येक भाषा के संदर्भों की अपनी प्रणाली होती है जो सदियों से बनी है। जब शाब्दिक रूप से अनुवाद किया जाता है, तो इन अपील का अर्थ कभी-कभी विकृत होता है; इसलिए, अंग्रेजी प्रिय का उपयोग आधिकारिक पतों में किया जाता है, जबकि संबंधित रूसी डोरोगोई का उपयोग, एक नियम के रूप में, कम औपचारिक स्थितियों में किया जाता है। या एक और उदाहरण - सवाल करने के लिए कई पश्चिमी संस्कृतियों में आप कैसे हैं? जवाब होना चाहिए: अच्छा। उत्तर बुरा या बहुत अशिष्ट नहीं माना जाता है: वार्ताकार को अपनी समस्याओं को नहीं थोपना चाहिए। रूस में, तटस्थ, बल्कि नकारात्मक अर्थ में एक ही प्रश्न का उत्तर देने की प्रथा है: कुछ भी नहीं; थोरा थोरा।

यहां तक \u200b\u200bकि "नहीं, धन्यवाद," के बजाय एक दूसरे कप चाय से इनकार करते हुए, अतिथि एक अभिव्यक्ति का उपयोग करता है जिसका शाब्दिक अर्थ है "मैं पहले से ही ठीक हूं"।

दूरस्थ संचार में भाषण शिष्टाचार की 2.5 विशेषताएं, टेलीफोन के माध्यम से संचार

वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति ने संचार के एक नए संस्कृति को टेलीफोन के माध्यम से शिष्टाचार - संचार में पेश किया है। इस प्रणाली में एक टेलीफोन वार्तालाप की ख़ासियत इस प्रकार है:

1. टेलीफोन पर बातचीत जनसंचार का साधन नहीं है

2. यह प्रतिक्रिया के साथ संचार का एक रूप है, जो इसे मौखिक भाषण संचार के प्रत्यक्ष रूप के करीब लाता है

3. एक टेलीफोन वार्तालाप में तकनीकी साधनों की मदद से किए गए अधिकांश अन्य प्रकार के मौखिक संचार के विपरीत, असमानता, सहज प्रवाह की विशेषता है।

4. टेलीफोन वार्तालाप संवाद का एक रूप है।

5. एक टेलीफोन वार्तालाप के शिष्टाचार के लिए समय के एक छोटे प्रवाह की आवश्यकता होती है, जो निम्न कारणों से होता है: एक बार में कई ग्राहकों से बात करने की असंभवता, प्राप्तकर्ता की दैनिक दिनचर्या में अप्रत्याशित और अनियोजित व्यवधान, टेलीफोन को तत्काल हल करने का इरादा है मुद्दों, टेलीफोन बातचीत के लिए भुगतान किया जाता है।

एक टेलीफोन वार्तालाप तकनीकी साधनों द्वारा किए गए सहज मौखिक संवाद का एक रूप है। "

टेलीफोन वार्तालाप के प्रकार:

कॉलर की लक्ष्य सेटिंग के आधार पर, कई प्रकार की टेलीफोन वार्तालाप को प्रतिष्ठित किया जा सकता है।

1.) पूछताछ करना

2.) विभिन्न आदेश, चुनौतियां

3.) सूचना का हस्तांतरण

4.) बधाई

5.) संपर्क बनाए रखना

ग्राहकों के संबंध और स्थिति के आधार पर, टेलीफोन वार्तालाप अलग हैं:

1.) आधिकारिक (व्यवसाय) - अजनबियों या अपरिचित लोगों के बीच।

2.) अनौपचारिक (अक्सर)

3.) तटस्थ - परिचितों के बीच, लेकिन स्थिति और उम्र में बराबर

4.) दोस्ताना - प्रियजनों के बीच

टेलीफोन वार्तालाप नियम:

1.) औपचारिक और अनौपचारिक बातचीत के बीच अंतर करना आवश्यक है। व्यावसायिक कॉल कार्य उपकरणों पर किए जाते हैं, अनौपचारिक - घर पर

2.) सुबह 9 बजे से पहले और रात 10 बजे के बाद कॉल करना अशोभनीय है।

3.) आप अजनबियों को फोन नहीं कर सकते हैं, अगर आपको ऐसा करना है, तो आपको निश्चित रूप से समझाना चाहिए कि फोन किसने दिया।

4.) बातचीत लंबी नहीं होनी चाहिए - 3-5 मिनट

5.) कॉल करने वाला स्वयं को पहचानने के लिए बाध्य नहीं है, भले ही वह कार्यालय फोन हो।

6.) फोन करने वाले के लिए प्रश्नों के साथ बातचीत शुरू करना स्वीकार्य नहीं है: "कौन बोल रहा है?", "फोन पर कौन है?"

एक टेलीफोन वार्तालाप के शब्दार्थ भाग

1.) संपर्क स्थापित करना (पहचान, श्रव्यता परीक्षण)

2.) बातचीत की शुरुआत (अभिवादन, बोलने की क्षमता के बारे में एक सवाल, जीवन के बारे में सवाल, व्यवसाय, स्वास्थ्य, कॉल के उद्देश्य के बारे में संदेश)

3.) विषय का विकास (विषय की तैनाती, सूचनाओं का आदान-प्रदान, राय व्यक्त करना)

4.) बातचीत का अंत (अंतिम वाक्यांश जो बातचीत के विषय को संक्षिप्त करते हैं, शिष्टाचार वाक्यांश, विदाई)

सांख्यिकीविदों का कहना है कि व्यवसायी, जिनकी गतिविधियाँ व्यावसायिक संपर्कों को स्थापित करने की आवश्यकता से जुड़ी हुई हैं, अपने काम का 25 से 75% समय फोन कॉल पर बिताते हैं।

व्यापार शिष्टाचार का सबसे प्रमुख उल्लंघन है, जब वे कॉल का इंतजार कर रहे हों तो वापस कॉल न करें।

यह बात करने के लिए शिष्टाचार का एक गंभीर उल्लंघन है, जिससे आप फोन पर बात कर रहे व्यक्ति को आपकी समस्याओं को हल करने के लिए "मौके पर"।

रूसी भाषण शिष्टाचार राष्ट्रीय संस्कृति के घटकों में से एक है, जो रूसी नृवंशों और राज्य के संरक्षण का खामियाजा उठाता है। रूसी शिष्टाचार और भाषण शिष्टाचार के नियमों के मानदंडों के पुनरुद्धार और विधायी समेकन दोनों अन्य बातों के साथ, निकट भविष्य में राज्य और समाज का एक प्राथमिकता कार्य बन जाना चाहिए। आखिरकार, यह विश्व संस्कृति और सभ्यता के स्तंभों में से एक के रूप में रूस के पुनरुद्धार में एक बड़ा और मौलिक कदम होगा, दूसरी तरफ, यह रूसी नृवंशों और राज्य के संरक्षण और विकास में एक महान योगदान होगा।

निष्कर्ष।

विशेष रूप से इस तरह के और भाषण शिष्टाचार के रूप में शिष्टाचार का उद्भव राज्य के विकास के साथ मजबूती से जुड़ा हुआ है जो समाज के मुख्य नियामक और शासी तंत्र के रूप में है। राज्य, जो अपनी प्रकृति से शक्ति के पदानुक्रमित संरचना और सत्ता के संस्थानों का अर्थ करता है, विभिन्न रूप सामाजिक स्तरीकरण, अधीनता के विभिन्न रूपों, मानदंडों और व्यवहार के नियमों की आवश्यकता होती है, जो व्यवहार में विभिन्न सामाजिक समूहों, स्तरों, संस्थानों के बीच अंतर करने के लिए काम करेंगे।

परवरिश, समाजीकरण, एक व्यक्ति, एक व्यक्ति बनने और अधिक से अधिक पूरी तरह से भाषा में महारत हासिल करने की प्रक्रिया में, भाषण के रिश्तों सहित दूसरों के साथ संबंधों के नैतिक मानदंडों को भी सीखता है, दूसरे शब्दों में, संचार की संस्कृति में महारत हासिल करता है। लेकिन इसके लिए यह आवश्यक है कि संचार की स्थिति, साथी की भूमिका विशेषताओं में, किसी की सामाजिक विशेषताओं के अनुरूप और अन्य लोगों की अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए, उस "मॉडल" के लिए प्रयास करना जो "मॉडल" के रूप में विकसित हुआ हो मूल वक्ताओं, वक्ता या श्रोता की संवादहीन भूमिकाओं के नियमों के अनुसार, शैलीगत मानदंडों, स्वयं मौखिक और के अनुसार पाठ का निर्माण करने के लिए लिखित रूप संचार।

प्रत्येक समाज में, शिष्टाचार धीरे-धीरे आचरण के नियमों की एक प्रणाली के रूप में विकसित हुआ है, अनुमतियों और निषेधों की एक प्रणाली जो सामान्य रूप से नैतिक और नैतिक मानदंडों को व्यवस्थित करती है: छोटे की रक्षा करें, बड़ों का सम्मान करें, दूसरों के प्रति दयालु बनें, अपमान न करें, न करें उन लोगों को छोड़ दें जो आप पर निर्भर हैं, मेहनती हैं।

हर समुदाय में बहुत सारे शिष्टाचार लेबल हैं। वे राष्ट्रीय हैं, वे सामाजिक वातावरण के संकेत हैं, या सामाजिक समूह, या संकीर्ण घेरा - और एक ही समय में हमेशा ले महत्वपूर्ण सूचना: उसका अपना - एक अजनबी (पर्यावरण, वृत्त से संबंधित नहीं), श्रेष्ठ - हीन, दूर - पास, परिचित - अपरिचित, वांछित - अवांछित।

एल.ए. Vvedenskaya ने अपनी पुस्तक "रूसी भाषा और भाषण की संस्कृति" में भाषण शिष्टाचार की निम्नलिखित परिभाषा दी है: "भाषण शिष्टाचार भाषण व्यवहार के विकसित नियमों, संचार के लिए भाषण सूत्रों की प्रणाली के रूप में समझा जाता है।

साहित्य।

1. मकसिमोवा वी.आई. रूसी भाषा और भाषण की संस्कृति। मॉस्को, 2000।

2. वेदवेन्काया एल.ए., पावलोवा एल.जी. संस्कृति और भाषण की कला। रोस्तोव-ऑन-डॉन, 1995।

3. काज़त्सेवा ओम भाषण संचार की संस्कृति। मॉस्को, 2001।

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निष्कर्ष

परिचय

"... हम आपको बचा लेंगे, रूसी भाषण,

महान रूसी शब्द "

अन्ना अखमतोवा।

शिष्टाचार क्या है? अवधारणा दार्शनिक, नैतिक है। डिक्शनरी के अनुसार: “शिष्टाचार लोगों के प्रति व्यवहार की बाहरी अभिव्यक्ति से संबंधित व्यवहार के नियमों का एक समूह है (दूसरों के साथ व्यवहार, उपचार और शुभकामनाएं, सार्वजनिक स्थानों पर व्यवहार, शिष्टाचार, कपड़े)। इस परिभाषा में एक संकेत है बाहर की ओर प्रकट होना लोगों से रिश्ता। हालांकि, बाहरी अभिव्यक्ति, एक नियम के रूप में, रिश्ते के आंतरिक सार को दर्शाता है, जो आदर्श रूप से पारस्परिक रूप से उदार होना चाहिए।

शिष्टाचार किसी भी व्यक्ति के व्यवहार को निर्धारित करता है। ये केवल नियम नहीं हैं जिन्हें टेबल पर या किसी पार्टी में पालन किया जाना चाहिए, ये सामान्य रूप से, मानवीय रिश्तों के सभी मानदंड हैं। बचपन से सीखे गए इन नियमों की मदद से, दूसरों के साथ बातचीत को विनियमित किया जाता है।

समाज का नैतिक स्वास्थ्य, आध्यात्मिक जलवायु जिसमें लोग रहते हैं, एक तरफ समाज के सदस्यों के व्यवहार की संस्कृति को प्रभावित करते हैं, और दूसरी ओर, व्यवहार की संस्कृति का परिणाम होते हैं।

बचपन से पके बुढ़ापे तक, मानव जीवन भाषा के साथ अटूट रूप से जुड़ा हुआ है। बचपन से, लोग अपने मूल भाषण को अवशोषित करते हैं, अधिक से अधिक नए शब्द और भाव सीखते हैं, अपने कनेक्शन और संयोजनों को समझते हैं। वे अपने स्वयं के और अन्य लोगों के भाषण के लिए चौकस हैं, वे शब्द के सभी रंगों को अच्छी तरह से समझते हैं। भाषा संस्कृति को बदलना हमारा सामान्य कार्य है। प्रत्येक व्यक्ति को भाषण की उच्च संस्कृति के लिए प्रयास करना चाहिए, देखभाल और प्रेम के साथ भाषा का इलाज करना चाहिए।

रूसी भाषण की अटूट संपत्ति हमारी राष्ट्रीय विरासत है।

जुबान - आवश्यक उपकरण लोगों का संचार, यह विचार का एक उपकरण है। इसलिए लोगों को यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि न केवल व्यवसाय का ज्ञान उन्हें सफलता दिला सकता है, बल्कि यह भी कि वे भाषण की संस्कृति में कैसे धाराप्रवाह हैं, जो मौखिक और लिखित साहित्यिक भाषा के मानदंडों की महारत के रूप में समझा जाता है। शब्दार्थ सामग्री के साथ किसी व्यक्ति के भाषण के व्याकरणिक रूप से सही उच्चारण, तनाव, तर्क और शुद्धता को न केवल सार्वजनिक रूप से अपने विचार व्यक्त करने की प्रक्रिया में, बल्कि फोन पर व्यावसायिक मुद्दों को हल करते समय भी।

मेरे द्वारा चुने गए विषय की प्रासंगिकता यह साबित करती है कि भाषण हमारे जीवन का एक बड़ा हिस्सा है। सभी लोगों को दूसरों को प्रभावित करना है, लेकिन विशेषताओं को प्रभावित करने की क्षमता महत्वपूर्ण है जब सफलता आपके विचारों को स्पष्ट रूप से व्यक्त करने की क्षमता पर निर्भर करती है, ताकि दूसरों को आपकी बात की शुद्धता के बारे में समझा सके।

एक सक्रिय, जिम्मेदार जीवन स्थिति आपको एक साथ जानने, सोचने, अपने विचारों को व्यक्त करने, साबित करने और अपनी खुद की राय का बचाव करने की क्षमता में सुधार करने की अनुमति देती है। इसमें, एक व्यक्ति को भाषा और भाषण की संस्कृति द्वारा मदद की जाती है - सभी शुरुआत की शुरुआत।

मेरे काम में, सबसे महत्वपूर्ण, मेरी राय में, हमारे भाषण के विकास और सुधार के क्षणों को छुआ जाता है। सभी नियम और नियम, निश्चित रूप से, किसी व्यक्ति को सही, स्पष्ट और सटीक रूप से बोलने के लिए मजबूर नहीं कर सकते हैं, यदि वह खुद नहीं चाहता है। लेकिन एक व्यक्ति को यह समझने में मदद करने के लिए कि उसे सभी सूक्ष्मताओं को मास्टर करने के लिए प्रयास करने की आवश्यकता क्यों है मूल भाषण हर किसी का कर्तव्य है जो हमारी भाषा की परवाह करता है।

1. भाषण शिष्टाचार और संचार संस्कृति

"मानव भाषा लचीली है:

इसमें भाषण का कोई अंत नहीं है "

प्रत्येक भाषा का अपना इतिहास, अपना उतार-चढ़ाव होता है। राज्य परिवर्तनों के विशेष रूप से महत्वपूर्ण क्षणों में, इस राष्ट्रीय धरोहर की दृष्टि खोने का खतरा हमेशा बना रहता है, जो समाज की महत्वपूर्ण जरूरतों और समस्याओं से विचलित होती है। हमारे महान सामाजिक और आध्यात्मिक परिवर्तनों के समय में, यह खतरा कई गुना बढ़ गया है। पिछले दो दशकों में, रूसी भाषा ने कई सबसे अच्छे प्रभावों और घुसपैठों को सहन नहीं किया है। दर्जनों वैज्ञानिक और सांस्कृतिक हस्तियों ने अलार्म बजाया। 90 के दशक की शुरुआत में, यह महसूस करते हुए कि रूसी भाषा का एक बदसूरत प्रदूषण था, रूसी लेखकों के संघ के सेंट पीटर्सबर्ग संगठन के लेखकों ने राज्य स्तर पर रूसी भाषा के संरक्षण पर कानून को अपनाने का मुद्दा उठाया। । और केवल 1998 की शुरुआत में, इस कानून को अपनाया गया था, जो रूसी भाषा के पाठ्यक्रम के अनिवार्य परिचय, देश के सभी विश्वविद्यालयों में भाषण की संस्कृति और जनसंख्या की साक्षरता के स्तर को बढ़ाने के लिए विशेष उपायों को अपनाने के बारे में कहता है। ।

लेकिन चलो खुद से ईमानदारी से पूछें: क्या हम सही तरीके से बोल रहे हैं? क्या हम अपने भाषण को बेकार शब्दों, अशिष्टता, गैरबराबरी से रोकते हैं? हम अपने प्रियजनों को कैसे नमस्कार करते हैं: "नमस्ते" या क्या हम ईमानदारी से उनके स्वास्थ्य की कामना करते हैं? क्या हम "जाँच" नहीं करते हैं, क्या हम अलग-अलग ध्वनियों को नहीं निगलते हैं, क्या हम "भाषण मनगढ़ंत" के लिए एक बुरी मशीन की तरह नहीं दिखते हैं? कहने की आवश्यकता नहीं है, हमारा भाषण अक्सर कई प्रकार के नकारात्मक प्रभावों के अधीन होता है, विशेष रूप से दुर्बलता और दबंग में। दोनों एक परित्यक्त क्षेत्र और लापरवाह भाषण तुरंत "मातम" और "मातम" के साथ "अतिवृद्धि" करने लगते हैं। ये मातम भाषा के खराब होने के हानिकारक वाहक हैं, "कैंसर कोशिकाएं"।

उदाहरण के लिए, यह एक अखबार के लेख या निबंध में लिखने के लिए अनिच्छुक माना जाता है: "हमने फिर से कोशिश नहीं करने का फैसला किया।" नहीं, वे निश्चित रूप से लिखेंगे: "हमने सभी प्रयासों को रोकने का फैसला किया है।" रूसी भाषा के दुर्लभ पारखी में से एक, K.I. Chukovsky, ने इस आधिकारिक शब्दांश को लिपिक की जानलेवा परिभाषा के साथ ब्रांड किया। उन्होंने कहा कि कार्यालय, तर्क दिया गया है। रोग "लिपिक वायरस" मुख्य रूप से कागजी कार्रवाई में शामिल लोगों की विशेषता है। यह एक वाक्यांश के एक भ्रमित, अनजाने संरचना में खुद को प्रकट कर सकता है, और अनगिनत अधीनस्थ खंडों में, बोलचाल में दोगुना भारी और अप्राकृतिक, और तथाकथित घृणित पूर्वसर्गों के अनुचित उपयोग में: भाग में, लाइन के साथ, विलेख में। खर्च पर, आदि। उदाहरण के लिए: कौशल में सुधार के मामले में, जनसंख्या के सवालों को पूरा करने के मामले में, उन्होंने सांस्कृतिक प्रसार की कमजोरी के कारण आलोचना की रेखा के साथ काम किया। सादगी, आजीविका और भावुकता से वंचित करता है लिपिक, इसे धूसर, नीरस शुष्क बनाता है।

नौकरशाहों की तरह एक ही नकारात्मक भूमिका, सभी प्रकार के भाषण क्लिच, हैकनीड एक्सप्रेशन द्वारा निभाई जाती है, उदाहरण के लिए: "काम को स्पष्ट करने के लिए", "हमारे पास आज", "देखने के कोण से विचार करने के लिए", "मैंने इसे डाल दिया" सबसे आगे "," उठाए गए उपायों के परिणामस्वरूप "," कार्यान्वयन के उद्देश्य से ... "," प्रश्न उठाएं "," व्यवस्थित करें "," रोशन करें "," जोर दें "। आधिकारिक व्यवसाय और आंशिक रूप से वैज्ञानिक और तकनीकी शैलियों में, इन अच्छी तरह से स्थापित वाक्यांशों के बिना करना मुश्किल है। इन मामलों में, "भाषण रूढ़ियों" के बारे में बात करने के लिए प्रथागत है। लेकिन बोली जाने वाली भाषा में - बोली या लिखी हुई - ये पहले से ही "क्लिच" हैं: "शब्द कई होंठों से थप्पड़ मारते हैं", स्पार्कलिंग जैसे "मिटाए गए निकल्स" एक अनुभवी अर्थ के साथ।

भाषण क्लिच के करीब तथाकथित उपग्रह शब्द हैं, युग्मित शब्द, जो भी दोहराए जाने के कारण, मन में आवश्यक संघों को नहीं निकालते हैं, अपने मूल्यांकन मूल्यों को खो देते हैं और धीरे-धीरे एक क्लिच में बदल जाते हैं। उदाहरण के लिए: यदि आलोचना, तो कठोर; यदि गुंजाइश है, तो व्यापक; यदि कार्य, तो विशिष्ट; धारणा निश्चित रूप से अमिट है, संघर्ष जिद्दी है, लहर शक्तिशाली है, समय की अवधि अपेक्षाकृत कम है, भाषण उत्साहित है, सुबह सुंदर है।

ए.एन. टॉलस्टॉय ने ठीक ही कहा: "तैयार भावों की भाषा, क्लिच इतनी खराब है कि इसने आंदोलन, हावभाव, छवि की भावना को खो दिया है। इस तरह की भाषा के वाक्यांश हमारे मस्तिष्क के जटिल कीबोर्ड को छूने के बिना कल्पना के माध्यम से स्लाइड करते हैं। "

हमारे भाषण में बहुत सारे अनावश्यक, अनावश्यक शब्द हैं, जो बात करने वालों और तोड़फोड़ों के बीच अक्सर पाए जाते हैं। वर्बोसिटी, सभी खातों द्वारा, बड़ा नुकसान शैली और शैली की परवाह किए बिना। वाचालता हमेशा भाषण और अर्थहीन वाक्यांशों में गलतियों को उकसाती है। डीमोगॉग सही बातें कह सकता है, लेकिन फिलहाल अनुचित है। उनका आडम्बर वास्तव में भाषा की समृद्धि को प्रदर्शित नहीं करता है, लेकिन इसकी वास्तविक तबाही, कुछ लोग उसे गंभीरता से सुनेंगे।

शानदार शब्द वक्ता या लेखक की लापरवाही का संकेत देते हैं, भाषण के विषय के बारे में लेखक के विचारों की अनिश्चितता का संकेत देते हैं। अतिशयोक्तिपूर्ण शब्द हमेशा मुख्य विचार को ध्यान में रखते हुए, कथन की सामग्री के अवरोध में जाते हैं।

वर्बोसिटी, या भाषण अतिरेक, खुद को अनावश्यक शब्दों के उपयोग में प्रकट कर सकता है, यहां तक \u200b\u200bकि एक छोटी वाक्यांश में भी। उदाहरण के लिए: अवैध रूप से राज्य की संपत्ति छीनना है। अपनी मृत्यु से पहले, वह लंबे समय से बीमार थे। कभी-कभी भाव होते हैं: स्वयं का परिवार; चुपचाप, बिना शब्दों के; अचे से; जैसे, आदि।

वर्बोसिटिस प्लोमोनस का रूप ले सकता है। प्लोनैसम (ग्रीक "प्लेलोस्मोस" से - अतिरिक्त) उन शब्दों का उपयोग है जो अर्थ में करीब हैं और इसलिए भाषण में अनावश्यक शब्द हैं: मुख्य सार, रोजमर्रा की दिनचर्या, बेकार गायब हो जाता है, अग्रिम में आशा है, मूल्यवान खजाने, गहरा अंधेरा।

कई प्रकार के प्लोमनस टॉटोलॉजी है (ग्रीक "टुटो" से - समान और "लोगो" - एक शब्द) - पहले से ही नामित अवधारणा के दूसरे शब्दों में फिर से पदनाम: कई बार गुणा करें, एक प्रश्न पूछें, फिर से शुरू करें, एक असाधारण। घटना एक लेमिटोटीफ ड्राइविंग। एक ही मूल शब्दों को दोहराते समय एक तनातनी पैदा हो सकती है: "उन्होंने एक कहानी बताने के लिए कहा।" “नागरिक पैदल यात्री हैं! पैदल यात्री क्रॉसिंग पर ही सड़क पार करें! " एक छिपी हुई शब्दावली एक विदेशी भाषा और रूसी शब्दों का एक संयोजन है जो एक दूसरे को शाब्दिक अर्थ में डुप्लिकेट करती है: यादगार स्मृति चिन्ह, पहली बार पदार्पण, रिक्ति, स्वयं की आत्मकथा, मूल्य सूची।

इस या उस शब्द के गलत विकल्प से भाषण को भरा और विकृत किया जा सकता है: "अधिकांश समय", "भारी हिमपात", "लंबी अवधि", "एक विशेष अर्थ निभाएं", "एक बड़ी भूमिका है।"

अक्सर, हमारे भाषण का नुकसान शब्दों की सरल पुनरावृत्ति के कारण होता है, जो आमतौर पर लेखक की खराब शब्दावली या स्पष्ट रूप से और स्पष्ट रूप से विचारों को तैयार करने में असमर्थता को इंगित करता है। यदि कोई व्यक्ति समान शब्दों और वाक्यांशों से "गम चबाता है", तो अंधाधुंध रूप से उन्हें रोजमर्रा की बातचीत में और सम्मिलित करता है लिखित भाषण, यह उनकी कम संस्कृति की बात करता है। ए। एन। टॉल्स्टॉय ने लिखा, "किसी भी तरह भाषा को संभालने के लिए," किसी भी तरह से सोचने का अर्थ है: गलत, लगभग, गलत।

दुर्भाग्य से, कोई भी मानसिक कार्य ज्यादातर लोगों को निष्क्रिय देशी वक्ताओं को डराता है। वे लापरवाही और अस्पष्टता पसंद करते हैं - सामंजस्यपूर्ण और समझदार भाषण।

"लोगों की भाषा समृद्ध और सटीक दोनों है,

लेकिन, अफसोस, गलत शब्द हैं,

वे खरपतवार की तरह उगते हैं

खराब सड़कों पर।

(एन। रिलेनकोव)

बेशक, अगर हम साहित्यिक ग्रंथों में इन सभी कमियों और मातम को पूरा करते हैं, तो यह ध्यान रखना चाहिए कि वहां वे नायक की भूमिका निभाते हुए एक पूरी तरह से अलग, अभिव्यंजक भूमिका निभाते हैं।

शब्द रूपों (लिंग, केस, संख्या) और पूरे वाक्यांशों का गलत उपयोग हमारे भाषण को गंदा और गंदा कर देता है। यहां हमारे रोजमर्रा के जीवन में सबसे आम भाषण कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है:

रखो (अपूर्ण। देखें), लेकिन किसी भी मामले में नीचे नहीं रखना; लेटने की क्रिया का प्रयोग केवल उपसर्गों (थोपने, शिफ्ट करने) या -sya के साथ किया जाता है - अंत में (लेटने के लिए);

रखो (संपूर्ण दृश्य), लेकिन रखना नहीं; क्रिया पुट उपसर्गों के बिना उपयोग किया जाता है (पुट, पुट);

जूते, महसूस किए गए जूते, जूते, मोज़ा (जीनस बहुवचन) की एक जोड़ी;

कुछ लोग, आमतौर पर काफी साक्षर नहीं होते हैं, अपने स्वयं के शब्दों के साथ आना पसंद करते हैं, किसी तरह अपने विचार को व्यक्त करने की कोशिश करते हैं। इस तरह के अनुचित व्यक्तिगत शब्द-निर्माण, "बुरी तरह से आविष्कार किए गए शब्दों" की उपस्थिति अक्सर भाषा के बंद होने का एक स्रोत बन जाती है। लगभग 60 साल पहले, स्टाइलिस्ट घृणास्पद थे, उदाहरण के लिए, शब्द: "किक अप", "बुर्जडिल"; कठिन नौकरशाही के समय में, नवविज्ञान (नए शब्द) अक्सर "लिपिक वाक्पटुता": "पुस्तक इकाई", "बेवकूफ" के फल के रूप में पैदा हुए थे।

हाल ही में, प्रचुर मात्रा में, यदि लालची नहीं है, विदेशी भाषा शब्दावली का उपयोग खतरनाक हो गया है। बेशक, अन्य भाषाओं से शब्द उधार लेना एक भाषा में एक प्राकृतिक और सामान्य घटना है। इन शब्दों में से कई ने अच्छी तरह से जड़ें ली हैं और साहित्यिक रूसी भाषा में फिट हैं। हालांकि, 80 के दशक के बाद से भाषाविदों द्वारा देखे गए "अमेरिकनिज़्म" के साथ अनर्गल आकर्षण, हमारे आधुनिक भाषण को बेहद प्रभावित करता है। ऐसा तब होता है जब इसकी कोई आवश्यकता नहीं होती है। यह कोई संयोग नहीं है कि इस भाषण दोष को बर्बरता कहा जाता है। बेलिंस्की ने यह भी कहा कि "जब एक विदेशी शब्द का उपयोग करना होता है तो इसके बराबर एक रूसी शब्द का अर्थ सामान्य ज्ञान और सामान्य स्वाद दोनों को अपमानित करना है।" नए, उज्ज्वल और आकर्षक लोगों के साथ सोवियत काल से हमारे द्वारा विरासत में दिए गए "पुराने" शब्दों को बदलने के लिए यह फैशनेबल हो गया है (यह विशेष रूप से राजनीतिक जीवन के क्षेत्र में महसूस किया गया है)। सिर्फ "वैध" नहीं, बल्कि "वैध"; "असंतोष व्यक्त करना" उबाऊ है; "किराया" किराए के द्वारा प्रतिस्थापित किया गया था; एक कार्यालय था - एक कार्यालय था; "प्रतिनिधि" शब्द किसी भी तरह से अप्रमाणिक है, लेकिन प्रतिनिधि एक और मामला है; और "एकरूपता" के बजाय, एकीकरण अधिक ठोस लगता है। आप हमारे "आंकड़े" सुनते हैं और सरकार के दबाव की परिस्थितियों को समझने के लिए व्यर्थ प्रयास करते हैं, जो दबाव में है और कुछ प्रकार के निवारक उपाय करने जा रहा है। "शब्द - अमीबा", पारदर्शी, राष्ट्रीय जीवन के ताने-बाने से जुड़ा नहीं, मानो कोई जड़ न हो, एक विशाल धारा में हमारे भाषण में डाल रहे हैं।

इन शब्दों की एक महत्वपूर्ण विशेषता - अमीबा - उनकी स्पष्ट वैज्ञानिक प्रकृति है। यदि आप संचार के बजाय संचार कहते हैं, या नाकाबंदी के बजाय अवतार लेते हैं - और आपके प्रतिबंध संबंधी विचार विज्ञान के अधिकार द्वारा समर्थित प्रतीत होते हैं।

वास्तव में, किसी शब्द को किसी वस्तु से अलग करना, जड़ से विस्मरण - और इसलिए चीज़ में छिपे अर्थ - हाल ही में पूरी भाषा को नष्ट कर देता है। जब एक रूसी व्यक्ति "स्टॉक डीलर" या "हायर किलर" शब्द सुनता है, तो वे उसके दिमाग में अर्थों की पूरी परतें उभारते हैं, वह इन शब्दों पर निर्भर करता है कि उनके द्वारा बताई गई घटनाओं के प्रति उनका रवैया कैसा है। लेकिन ब्रोकर या हत्यारा शब्द हमारे दिमाग में आवश्यक शब्दार्थ संघों से रहित हैं और निष्क्रिय रूप से माना जाता है। उदाहरण के लिए, इस बात पर विचार करना चाहिए कि प्रेस लगातार नेता को शब्द के उपयोग से हटाने और उसे शब्द नेता से बदलने की मांग कर रहा है? पहला शब्द ऐतिहासिक रूप से एक व्यक्ति को दर्शाता है जो सामूहिक इच्छा व्यक्त करता है, किसी के "हाथ से होता है", मार्गदर्शक, कंधे से कंधा मिलाकर चलना, कंधे से कंधा मिलाकर चलना। नेता शब्द की उत्पत्ति प्रतियोगिता के पश्चिमी दर्शन में हुई थी, जहाँ नेता एक सफल उद्यमी के व्यक्तिवाद का अनुकरण करता है और इसका अर्थ है सबसे पहले, सबसे अच्छा। हम अपने किशोर को किशोरी क्यों कहें, मतदाताओं को मतदाता कहें, और उदासीनता शब्द के बजाय कुछ और उच्चारण करें - उदासीनता? यह अजीब बात है।

ए.एस. पुश्किन, 200 साल पहले, दुखद टिप्पणी:

“देशी शब्द का खजाना-

महत्वपूर्ण मन से गौर किया जाएगा

किसी और के बड़बोलेपन के लिए

हमने पागलों की उपेक्षा की है।

हम अन्य लोगों के खिलौने से प्यार करते हैं,

विदेशी बोलियाँ झुनझुना,

लेकिन हम अपनी किताबें नहीं पढ़ते ... "

2. रूसी भाषा के "दुश्मन"

गैर-साहित्यिक भाषण की इस विशेषता को एन। वी। गोगोल ने पूरी तरह से नोट किया और द टेल ऑफ़ कैप्टन कोप्पिकिन (मृत आत्माओं के 1 मात्रा) में इसका शानदार उदाहरण दिया। एक अप्रशिक्षित पोस्टमास्टर की कहानी में, हम निम्नलिखित अंश पाते हैं: "ठीक है, आप किसी तरह की कल्पना कर सकते हैं, अर्थात्, कप्तान कोप्पिकिन, और अचानक खुद को राजधानी में पाया, जो कि बोलने के लिए मौजूद नहीं है।" विश्व। अचानक, उससे पहले एक प्रकाश है, इसलिए बोलने के लिए, जीवन का एक निश्चित क्षेत्र, एक शानदार शेहेरज़ादे। अचानक किसी तरह की, आप कल्पना कर सकते हैं, नेवस्की प्रॉस्पेक्ट, या वहां, आप जानते हैं, किसी तरह का गोरोखोवया, लानत है! या फाउंड्री के कुछ प्रकार है; हवा में एक स्पिट्ज है; पुल वहाँ शैतान की तरह लटके रहते हैं, आप कल्पना कर सकते हैं, बिना किसी, कि, स्पर्श - एक शब्द में, सेमीरामिस, सर, और पूर्ण! "

हमारी बोली जाने वाली भाषा का दूसरा खतरनाक शत्रु असभ्य और अपशब्द है। शब्दजाल के साथ आम बोलचाल की भाषा का एक विशेष "गैरकानूनी" क्षेत्र बनता है और साहित्यिक भाषा का विरोध होता है - उच्चतम रूप राष्ट्रीय भाषा का अस्तित्व। कई vernaculars को रंगों की एक श्रेणी के साथ स्पष्ट रूप से कम मूल्यांकन किए गए शब्दों की विशेषता है: परिचितता से अशिष्टता तक, जिसमें साहित्यिक भाषा में तटस्थ समानार्थक शब्द हैं: थूथन - चेहरा, शर्मीली दूर - हिट, नींद - नींद, ड्रैपेन - दूर भागते हैं। ऐसे शब्दों के लिए ओज़ेगोव के शब्दकोश में एक नोट है: सरल। वाचालता का अत्यधिक और अनुचित उपयोग किसी व्यक्ति के भाषण को अशिष्ट और मनहूस बना देता है।

कठबोली अभिव्यक्ति विशेष रूप से भाषण में बदसूरत लगती है - एक पेशे से एकजुट लोगों के किसी भी समूह के भाषण का एक प्रकार, एक भावनात्मक स्पेक्ट्रम: मजाकिया विडंबना से अशिष्ट रूप से अशिष्ट स्वर। कुछ शब्द अन्य भाषाओं से आए ("यार" - जिप्सी से एक आदमी, "हैर" - अंग्रेजी से बाल), विभिन्न बोलियों से ("बेरीट" - पीने के लिए, "उहैदकैट" - टायर के लिए)। आलंकारिक अर्थ या संघों के कारण कई शब्दजाल उत्पन्न हुए, जो, हालांकि, सौंदर्य अर्थ से रहित हैं: झटका - जाने के लिए, एक कार - एक कार, एक नींबू - एक लाख, एक घास काटने की मशीन - एक हजार रूबल। ऐसे भावों के प्रशंसकों में से कुछ को पता है कि वह एक अपराधी की तरह बोलता है। आखिरकार, कई शब्दजाल ने अपभ्रंश तत्वों (अर्गो) की भाषा से अपनी भाषा में अपना रास्ता बनाया, जो क्षेत्र में व्यापक है अधोलोक, जो इसका उपयोग बातचीत के विषय को छिपाने के लिए करता है, ताकि कोई भी उनके धोखा देने के बारे में अनुमान न लगाए: शांत, शांत, नियमहीन, निष्क्रिय।

युवा कठबोली असभ्य शब्दों की एक ही श्रेणी से संबंधित है। इस भाषाई घटना में मुख्य बात सामान्य, एक खेल, एक मुखौटा से प्रस्थान है। जोखिम भरा, बिछा हुआ युवा शब्दजाल उबाऊ वयस्क दुनिया से बचने का प्रयास करता है। अपने वक्ताओं की तरह, यह कठोर, जोर से, अहंकारी है। यह एक अलग तरीके से दुनिया को बदलने की एक अजीबोगरीब इच्छा का परिणाम है, साथ ही "मैं मेरा हूँ" पर हस्ताक्षर। युवा पीढ़ी के बीच, यह अक्सर उन शब्दों का उपयोग करने के लिए फैशनेबल और आकर्षक माना जाता है जो किसी भी शब्दकोश में नहीं मिल सकते हैं। सब के बाद, उनके अर्थ का जड़ से कोई लेना-देना नहीं है, और भाषण में उपयोग किया जाता है, वे एक सक्षम और सुंदर भाषा के एक प्रकार के दिखावा विकल्प और अश्लील विलायक के रूप में सेवा करते हैं।

"कूल" - शब्द "पेक" से आता है, यह वह है जो काटता है;

"कूल" का अर्थ है कूबड़ वाला;

"लोड" - किसी व्यक्ति पर भारी वस्तुओं को लगाने के लिए।

एक ऐसे व्यक्ति के बारे में क्या कहा जा सकता है, जो गर्व की स्थिति में है, घोषणा करता है: "मुझे परवाह नहीं है!" दरअसल, इस व्यक्ति के शरीर के ऊपरी हिस्से को शायद ही सिर कहा जा सकता है।

इस तरह के कई अन्य शब्द बेतुके और निरर्थक हैं, और जो अपने खर्च पर दिखावा करना पसंद करता है वह हास्यास्पद है।

लेकिन शब्द "पैनकेक", जिसके बिना कुछ भी अपने भाषाई अस्तित्व की कल्पना नहीं करते हैं, के अलावा शाब्दिक असावधानी का एक बहुत गंभीर, बहुत बदसूरत अव्यक्त अर्थ है। जैसा कि शोधकर्ताओं ने ध्यान दिया, इस शब्द की उत्पत्ति दूसरे के प्रतिस्थापन से जुड़ी है, एक ही अक्षर से शुरू होने वाले अश्लील शब्द। यह विचार करने योग्य है कि हम क्या कह रहे हैं!

युवा शब्दजाल की अपनी समय सीमाएँ हैं: प्रत्येक पीढ़ी के युवा (5-7 वर्ष) के साथ, शब्दजाल का सेट भी बदल जाता है। कोई भी अब इस तरह के अजीब आकलन को याद नहीं करता है: लोहा - "अच्छा", बाजरा - "बुरा", इसलिए 60-70 में व्यापक। XX सदी। शब्दजाल एक भाषा के भीतर एक प्रकार की भाषा है, एक संकट की प्रकृति की एक अल्पकालिक घटना।

इन सभी प्रतिबिंबों के प्रकाश में, तीसरी, सबसे बदसूरत, भाषा का दुश्मन विशेष रूप से निराशाजनक घटना दिखता है - यह अश्लील भाषा है या आम लोगों में शब्दों की कसम है। "अश्लील" की बहुत अवधारणा भाषा में सेंसरशिप की घटना से जुड़ी है। बेशक, ऐसे लोग और संगठन नहीं हैं जो लोगों के भाषण को नियंत्रित करेंगे, नीचे ट्रैक करेंगे और गलतियों के दोषी को दंडित करेंगे। लेकिन एक नैतिक सेंसर है - यह विवेक है। जब कोई व्यक्ति शपथ लेता है, तो वह दूसरों के सामने मानवता की सारी शर्म और भावना खो देता है, अपने विवेक के खिलाफ जाता है। सब के बाद, अक्सर जब एक बिखरे हुए शपथ लेने वाला व्यक्ति सार्वजनिक रूप से प्रकट होता है, तो कई लोग किसी तरह असहज होते हैं, जैसे कि हर कोई व्यक्तिगत रूप से कुछ गंदा, अश्लील काम करता है। इसलिए, सुसंस्कृत और साक्षर लोगों में, अश्लीलता अकल्पनीय है।

कठबोली विदेशी भाषा शब्दावली हर रोज

निष्कर्ष

तो इसके सभी प्रकार के शैलीगत विकल्पों में भाषण शिष्टाचार क्या है? में संकिणॆ सोच - ये वे सूत्र हैं जो इन लोगों के बीच इस वातावरण में स्वीकृत प्रदान करते हैं, और इस मामले में, भाषण संपर्क में शामिल होने, चुने हुए स्वर में संचार बनाए रखते हैं। और एक व्यापक अर्थ में, ये सभी भाषण व्यवहार के नियम हैं, सभी भाषण अनुमति और निषेध वक्ताओं और पर्यावरण की सामाजिक विशेषताओं से जुड़े हैं, एक तरफ, और दूसरी ओर भाषा के शैलीगत संसाधन। भाषण शिष्टाचार भाषण नियमों की रूपरेखा निर्धारित करता है जिसके भीतर सार्थक संचार होना चाहिए।

हम अपने परिचितों, दोस्तों, रिश्तेदारों, सहकर्मियों और राहगीरों को संबोधित करते हुए एक जटिल वाद्य यंत्र की तरह बजाते हैं। हम संचार के एक या दूसरे रजिस्टर को चालू करते हैं, जटिल भाषण इंटरैक्शन की विविध स्थितियों में एक या किसी अन्य रागिनी का चयन करते हैं। हम रूसी भाषा के अटूट धन का उपयोग करते हैं।

इस निबंध को लिखने की प्रक्रिया में, मैंने भाषण और भाषण शिष्टाचार की संस्कृति पर काफी साहित्य पढ़ा। मैंने अपनी भाषा, अपने देश की संस्कृति के बारे में बहुत सारी दिलचस्प बातें सीखीं, लेकिन, सबसे महत्वपूर्ण बात, मुझे एहसास हुआ कि भाषण और भाषण शिष्टाचार समाज में व्यक्ति के आत्मनिर्णय के मुख्य बलों में से एक है। अंत में, मुझे एहसास हुआ कि रूसी होने का मतलब केवल रूसी बोलना नहीं है, बल्कि रूसी को सही तरीके से बोलना है।

ग्रन्थसूची

1. अकिशिना ए। ए, फॉर्मानोव्सकाया एन। रूसी भाषण शिष्टाचार: ट्यूटोरियल... एम।, 1983.181 पी।

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