व्यापार वार्ता में भाषण संचार
संचार की प्रक्रिया में, हर कोई अपने लक्ष्यों का पीछा करता है। आपको संक्षेप में और संक्षेप में मेरे विचार को व्यक्त करने की आवश्यकता है, अन्य एक ही समय में कुछ अवधारणाओं को व्यक्त करने के लिए शब्दों को चलाने की कोशिश करते हैं। किसी भी अवतार में, हम दोनों साहित्यिक शब्दांश और शब्दकोष अभिव्यक्तियों का उपयोग करते हैं। संस्कृति भाषण बी। व्यावसायिक संपर्क - अवधारणा काफी व्यापक है, जिसमें मौखिक संपर्क के सभी विनिर्देश शामिल हैं, और यह:
प्रत्येक मामले में, संबंधित लोगों के बीच संपर्क आम हितोंलेकिन पीछा करना विभिन्न लक्ष्यों। खुद के बीच की स्थापना भरोसा रिश्ता, संवाद में व्यवसायी प्रतिद्वंद्वी को अपने दृष्टिकोण को लागू करने की कोशिश कर रहे हैं, अपने स्वयं के निष्कर्षों को समझते हैं, न कि एक मौखिक द्वंद्वयुद्ध जीतने के लिए इंटरलोक्यूटर को सक्षम न करें। स्थिति की गंभीरता के बावजूद, यह किसी भी शत्रुता को प्रदान नहीं करता है। बाकी दुनिया के विपरीत, जहां, संचार की प्रक्रिया में, लोग उपयोगी और विनिमय करते हैं रोचक जानकारीऔर विवादों में सच्चाई को जन्म देते हैं, केवल अनिश्चितता को व्यावसायिक सर्कल में मूल्यवान माना जाता है। सच्चाई पहले से ही परिभाषित है, और उसके पास कोई व्यक्ति है जिसने वांछित वार्ता की है।
व्यापार संचार में भाषण की संस्कृति: बुनियादी सिद्धांत
बिजनेस सर्कल में सक्षम संचार तीन मुख्य कारकों पर बनाया गया है, यह है:
भाषण की शुद्धता यह वार्तालाप में त्रुटियों की अनुपस्थिति का तात्पर्य है, सही मंचन और लेक्सिको-स्टाइलिस्ट मानकों का पालन। जब कोई व्यक्ति बेवकूफ रूप से सफाई कर रहा है, तो आप कितनी बार सही ढंग से सफाई कर रहे हैं, उतना ही सही ढंग से और अधिक सटीक रूप से व्यक्त करते हैं। वह फ्रीज करता है, उसकी आंखों को हटा देता है, फिर, अंत में, कुछ कहता है और तुरंत खुद को ठीक करता है। इस संवाददाता को थका देने के लिए सुनो। यह स्पष्ट है कि उनके साथ वार्तालाप में लोग उनके ध्यान पर जोर देते हैं कि वह कैसे कहता है, और नहीं कि वह व्यक्त करने की कोशिश कर रहा है। चीजों की स्थिति पहले से सहेज और सीखा नहीं जाएगी, क्योंकि यह राजा के लायक "स्पीकर" है, उसे कुछ प्रश्न पूछें, क्योंकि वह तुरंत "खो गया"।
गोल्डन नियम संचार
सामग्री की शुद्धता और उपलब्धता - यह है " सुनहरा नियम"भाषण संस्कृति व्यापार संचार में आधारित है, जो आपको विरोधियों को उनके निष्कर्षों, समाधानों और निष्कर्षों के सार को अधिकतम करने की अनुमति देती है। व्यवसायी लोग "नहीं" अस्पष्ट वाक्यांश कहते हैं। वार्तालाप में तीसरे पक्ष के विषयों पर अमान्य और चोरी। बुद्धि शब्दावली के साथ एक मोनोलॉग को अधिभारित न करें, उसका घमंड विमल। यह केवल साहित्यिक शाम और वैज्ञानिक संगोष्ठी पर उपयुक्त है, न कि उन लोगों के बीच जो उनके समय और धन की सराहना करते हैं।
अपना समय और साथी समय बचाओ
संक्षिप्तता - व्यवसाय के क्षेत्र में कोई कम महत्वपूर्ण संकेतक नहीं, जहां लोग चीजें करना पसंद करते हैं, और एक कप कॉफी पर चैट नहीं करते हैं। व्यापार मीटिंग और वार्ताओं का संचालन, आपको न केवल अपने ही, बल्कि किसी और के समय की सराहना करने में सक्षम होना चाहिए। यह विशेष रूप से संचार के प्रारंभिक चरण में उपयोगी है, जब सुंदरता के लिए श्रोता को व्यक्त करना आवश्यक होता है शांत समय जानकारी के सभी महत्व। इंटरलोक्यूटर को इस तरह से आवश्यक डेटा प्रदान करने के लिए पहले सेकंड से ब्याज करना आवश्यक है ताकि यह न केवल अपना समय, बल्कि धन आवंटित करने के लिए तैयार हो। जो केवल सिद्धांत में व्यवसाय संचार में भाषण की संस्कृति को जानता है, लेकिन अभ्यास में भी, गतिविधि के किसी भी क्षेत्र में बड़ी सफलता प्राप्त करने में सक्षम होगा, जो भी उसने चुना है।
परिचय ................................................. ................................... 3
1. के लिए आवश्यकताएँ व्यवसाय भाषण……………………………….4
2. संदर्भ और सूचना दस्तावेजों की विशेषताएं .................. .8
3. नमूना आदेश .............................................. ....................... ... 16
निष्कर्ष ................................................. ............................. ... 17
परिशिष्ट 1 ................................................ ........................... ... 18
प्रयुक्त साहित्य की सूची .............................................. .............. .19
परिचय
वर्तमान में, प्रबंधक का पेशा अद्वितीय होना बंद हो गया। श्रम बाजार में महत्वपूर्ण प्रतिस्पर्धा उत्पन्न हुई है, जिसने सामान्य रूप से प्रशिक्षण के स्तर के मूल्य और विशेष रूप से व्यावसायिक व्यवहार के स्वामित्व में काफी वृद्धि की है। और जब काम में प्रवेश करते हैं, और इसके कार्यान्वयन की प्रक्रिया में, प्रबंधक की छवि काफी हद तक इसकी सफलता से प्रभावित होती है। अधीनस्थों, सहयोगियों, प्रबंधकों के साथ बात करने की क्षमता, फर्म के प्रतिनिधि पूर्ण सफलता प्राप्त करने के लिए दस में से सात मामलों में मदद करते हैं, और बाकी में - एक अच्छा परिणाम।
संस्थानों द्वारा बनाए गए अधिकांश दस्तावेज सूचना संदर्भ हैं। इन दस्तावेजों में वास्तविक स्थिति की जानकारी शामिल है, जो निर्णय लेने और प्रशासनिक दस्तावेजों के प्रकाशन के आधार के रूप में कार्य करती है।
सूचना और संदर्भ दस्तावेजों में शामिल हैं: प्रमाण पत्र, रिपोर्ट और व्याख्यात्मक नोट्स, कृत्यों, पत्र, टेलीग्राम इत्यादि। वे संगठनात्मक और प्रशासनिक दस्तावेज़ीकरण के संबंध में सहायक हैं और निष्पादन के लिए अनिवार्य नहीं हैं। उनमें निहित जानकारी कार्रवाई को प्रोत्साहित कर सकती है, लेकिन केवल ध्यान दिया जा सकता है।
इसका उद्देश्य परीक्षण कार्य यह व्यवसायिक भाषण के लिए आवश्यकताओं का एक गहरा और व्यापक अध्ययन है, साथ ही उद्यम की गतिविधियों में उपयोग किए जाने वाले संदर्भ और सूचना दस्तावेज भी हैं।
व्यावसायिक भाषण के लिए आवश्यकताएं।
बिजनेस वार्तालाप मामले के हितों से जुड़े लोगों के बीच एक मौखिक भाषण संपर्क है, जिसमें व्यावसायिक संबंध स्थापित करने और व्यावसायिक समस्याओं को हल करने के लिए आवश्यक अधिकार है।
हर दिन एक दूसरे के साथ व्यापार वार्तालाप, साथ ही साथ अपने ग्राहकों के साथ, ऐसे लोग कभी-कभी निरक्षरता रोते हैं, जो उनकी व्यावसायिक गतिविधि को काफी कम करता है और पूरी तरह से उनकी क्षमता को महसूस करने की अनुमति नहीं देता है।
व्यापार वार्तालाप सहीता, संक्षिप्तता और भाषण की पहुंच की आवश्यकताओं के अधीन है।
व्यवसाय वार्तालाप के लिए पहली और अनिवार्य आवश्यकता बोलने की सहीता है। इस आवश्यकता को पूरा करने की आवश्यकता इस तथ्य के कारण है कि व्यापार वार्तालाप में अधिकांश प्रतिभागी जो स्वयं भाषण त्रुटियों की अनुमति देते हैं, इस मामले को याद नहीं करेंगे (यदि जोर से नहीं, तो यह खुद के बारे में है) भाषण में सबसे स्पष्ट त्रुटियां उनके साथ। इसके अलावा, जब तक आप दृढ़ता से यह नहीं जानते कि लेक्सिको-स्टाइलिस्ट मानकों के दृष्टिकोण से आपका भाषण सही है, तो आप असुरक्षा की भावना से छुटकारा नहीं पाएंगे। इस संबंध में केवल पूर्ण विश्वास केवल शब्दों में ध्यान केंद्रित करने का अवसर प्रदान करता है, बल्कि अभ्यास में।
सटीकता और भाषण की स्पष्टता -किसी भी व्यावसायिक बातचीत के लिए सबसे महत्वपूर्ण आवश्यकता। बिजनेस स्पीच की सटीकता के तहत स्पीकर के विचारों के बयान के पत्राचार का मतलब है। एक व्यावसायिक व्यक्ति के भाषण के लिए सटीक होने के लिए, आपको उन मूल्यों के अनुसार शब्दों का उपयोग करने की आवश्यकता है जो निहित हैं। सटीकता और बयानों की स्पष्टता परस्पर संबंध है। सटीकता उन्हें स्पष्टता देती है, और कथन की स्पष्टता सटीकता से होती है।
इस बीच, व्यापार वार्तालाप में हमेशा टाइपिंग की सटीकता प्राप्त नहीं होती है। बुरी आदत बस बुद्धि बुकमार्क यह बस और समझने योग्य बोलने से रोकता है। विशेष रूप से शारीरिक शब्दों के दुरुपयोग के बयान की स्पष्टता और सटीकता को नुकसान पहुंचाता है। अक्सर यह इस शब्द की प्राथमिक अज्ञानता में योगदान देता है।
बहुत बार बी। मौखिक भाषण समानार्थी के उपयोग के परिणामस्वरूप इसकी सटीकता परेशान है। एक बयान में समानार्थी नहीं होना चाहिए!
सुझावों के बीच विराम, पूर्ण विचार व्यक्त करने वाले शब्दों के समूह होना चाहिए। उन्हें किसी चीज से भरने की जरूरत नहीं है। इसके अलावा, किसी भी आवाज को लगातार उच्चारण करके, आप अपने आप को उन लोगों से वंचित करते हैं जो किसी भी चीज़ में व्यस्त नहीं हैं, जिसके दौरान आप इंटरलोक्यूटर को क्या कहना चाहते हैं, इस बारे में सुरक्षित रूप से सोच सकते हैं।
संक्षिप्तता -किसी भी प्रकार के व्यवसाय भाषण के लिए सबसे महत्वपूर्ण आवश्यकता, क्योंकि इस भाषण को रिपोर्ट की गई जानकारी जमा करने में पूरी तरह से लागू चरित्र की विशेषता है। इसका मतलब है कि स्पीकर श्रोता के समय और धैर्य का दुरुपयोग नहीं करता है, अनावश्यक विस्तार और मौखिक कचरा से परहेज करता है। प्रत्येक शब्द और अभिव्यक्ति यहां लक्ष्यों की सेवा करती है - यदि संभव हो, तो अधिक सटीक और संक्षेप में, मामले का सार बताएं। इसलिए, शब्द और वाक्यांश जो अर्थपूर्ण भार को सहन नहीं करते हैं उन्हें व्यवसायिक भाषण से पूरी तरह से बाहर रखा जाना चाहिए।
मल्टीली, या भाषण अनावश्यकता, अक्सर अतिरिक्त शब्दों के उपयोग में प्रकट होती है, जो न केवल स्टाइलिस्ट लापरवाही के बारे में गवाही देती है, बल्कि एक अस्पष्ट, विषय वस्तु के बारे में बोलने के विचारों की अनिश्चितता का संकेत देती है, जो अक्सर अनौपचारिकता के नुकसान की स्थिति में आती है बयान का सटीक बहुमत।
मल्टीलिया में प्रकट होता है विभिन्न रूप। तो, अक्सर, व्यापार वार्तालापों के प्रतिभागियों को उन सभी प्रसिद्ध सत्यों को सबसे अधिक समझाया जाता है या बार-बार एक ही विचार दोहराया जाता है, जिससे अनजाने में व्यापार वार्तालाप को मजबूत किया जाता है।
भाषण अनावश्यकता pleonism का आकार ले सकते हैं, जिसके तहत अर्थ में प्रियजनों का एक साथ उपयोग समझा जाता है, और इसलिए अतिरिक्त शब्द (अग्रिम में prefere, मुख्य सार, मूल्यवान खजाना, आदि)। अक्सर, pleonazms पैदा होते हैं जब समानार्थी जुड़े होते हैं (लंबे और लंबे; बोल्ड और साहसी, आदि)
विभिन्न प्रकार के pleonism tautology है, यानी दूसरे शब्दों में की पुनरावृत्ति। आकस्मिक व्यापार वार्तालापों को शब्दों के अर्थ से समान या प्रियजनों की पुनरावृत्ति से भरा जाता है, उदाहरण के लिए: "अगस्त-महीने में", "योजनाबद्ध योजना", "एकाउंटेंट के तीन लोग" आदि।
हालांकि, इस प्रकार के कुछ संयोजन भाषण में इतने गुस्से में हैं, कि उन्हें अब भाषण के नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है। इनमें उदाहरण के लिए, "समय की अवधि", "विशाल स्मारक", "प्रदर्शनी के प्रदर्शन" और इसी तरह शामिल हैं।
यह ज्ञात है कि हर कोई सुनता है जो वह समझता है। इसलिए, भाषण की उपलब्धता की देखभाल करना आवश्यक है, खासकर व्यापार वार्तालाप प्रक्रिया में, जब संभवतः अपने विचारों को यथासंभव सरल और अधिक समझदार व्यक्त करना आवश्यक है।
तुलना भाषण में बहुत महत्वपूर्ण है। वे एक गोल के रूप में कार्य करते हैं - विचारों को अधिक स्पष्ट और दृढ़ता व्यक्त करने के लिए, जिसके लिए वे सीधे संबंधित हैं।
एक उदाहरण सबसे कुशल और समझदार भाषण है। जब यह सहायक होता है, तो इस विषय को श्रोता को लाने के लिए संभव है। उदाहरण की आवश्यक गुणवत्ता ठोसता है। उदाहरण संक्षिप्त या अधिक विस्तृत, वास्तविक या अनुमानित, हास्य या गंभीर हो सकते हैं।
व्यापार बातचीत - यह संचार बातचीत का एक रूप है जो बुनियादी सिद्धांतों, मानदंडों और नियमों पर आधारित है व्यवसाय शिष्टाचार और पारस्परिक रूप से लाभकारी परिणाम प्राप्त करने के लिए संस्थाओं या विषयों के समूह के साथ संबंधों के संदर्भ में विशेषता है। ऐसे विषय जो पेशेवर संचार बातचीत में भाग लेते हैं, आधिकारिक संचार शैली का अनुपालन करते हैं और कार्यों के समाधान के कारण, और स्थापित लक्ष्यों की उपलब्धि के कारण परिणाम प्राप्त करना है।
सक्षम व्यावसायिक वार्तालाप और वार्ताकार की व्यक्तित्व विशेषताओं की विशेषताओं की सही समझ, इसके लक्ष्यों, कार्यों और हितों की विशेषताओं की सही समझ सफल पेशेवर बैठकों और वार्ताओं को रखने के परिभाषित कारकों पर विचार किया जा सकता है।
अन्य प्रकार के संचार इंटरैक्शन के विपरीत, जैसे व्यक्तिगत या सामाजिक, व्यापार संचार की अपनी जानकारीपूर्ण विशेषताओं और संकेत हैं। ऐसी सुविधाओं का आवंटन "व्यापार संचार" की अवधारणा की एक और विशिष्ट और पूर्ण परिभाषा देने की अनुमति देता है।
व्यवसाय संचार की नैतिकता निर्धारित की जाती है कि कितनी अच्छी तरह से जिम्मेदार है विशिष्ट सुविधाएं राज्य, राष्ट्र के बारे में समूह विचारों में संरक्षित राष्ट्रीय और मनोवैज्ञानिक प्रजातियां, जातीय परिसंचरण में, जिसमें सामान्यीकृत छवि विशेषताएं होती हैं।
विभिन्न राष्ट्रीयताओं की मनोवैज्ञानिक प्रजातियों, उनकी परंपराओं, सीमा शुल्क, सांस्कृतिक और ऐतिहासिक विरासत की पहचान, उनके नैतिकता, भाषा, भावनाओं की अभिव्यक्ति की अभिव्यक्ति की अभिव्यक्ति की विशेषताओं की मनोवैज्ञानिक प्रजातियों की समझ का ज्ञान, स्वभाव के लिए एक व्यावसायिक व्यक्ति के लिए तीव्र है, इसके क्षेत्र के बावजूद गतिविधि, पेशेवर अभिविन्यास, चूंकि यह योगदान देता है प्रभावी संचार, राष्ट्रीय अहंकार पर काबू पाने, अन्य लोगों की संस्कृति के लिए एक वैध दृष्टिकोण को पार करना।
व्यापार संचार की नैतिकता अपने सबसे बड़े विज्ञानों पर आधारित है, विशेष रूप से प्रबंधन और संचार, नैतिकता, श्रम के वैज्ञानिक संगठन के मनोविज्ञान पर आधारित है। संचार की नैतिकता का अध्ययन आधुनिक दुनिया की जरूरतों के कारण है। व्यावसायिक संचार के मनोविज्ञान और नैतिकता विभिन्न व्यक्तियों के साथ बातचीत की सफलता के अजीबोगरीब खंभे हैं।
एक व्यक्ति, उसकी भूमिका (मध्य सेवा प्रबंधक, एक साधारण उद्यमी या सिविल सेवा) के बावजूद जरूरी है कि वह अपने विचार को स्पष्ट रूप से तैयार करने में सक्षम हो, अपने दृष्टिकोण का तर्क, साथी के निर्णयों का विश्लेषण, महत्वपूर्ण वक्तव्यों और सुझावों का मूल्यांकन करना। इसके लिए सबसे महत्वपूर्ण स्थिति इंटरलोक्यूटर को सुनने की क्षमता है, सही ढंग से व्यवहार करें और वार्तालाप भेजें, संचार के दौरान एक उदार वातावरण बनाएं, उत्पादन करें सकारात्मक प्रभाव। ये सभी कौशल उचित प्रारंभिक प्रशिक्षण के बिना असंभव हैं।
संचार की नैतिकता का केंद्रीय लिंक सिर या अधीनस्थ का व्यक्तित्व है। किसी भी उद्योग में एक पेशेवर और उत्कृष्ट विशेषज्ञ बनने के लिए, हमारे पास उचित ज्ञान और कौशल, कौशल के लिए बहुत कम है। पारस्परिक संपर्क। इसके अलावा, आपको भाषण और आंतरिक संस्कृति की उपयुक्त स्तर की आवश्यकता है। भाषण और व्यापार चैट की संस्कृति निकटता से जुड़ी हुई है।
आज, नैतिक तर्क का प्रतिनिधित्व अपने निर्माण के दो सबसे आम सिद्धांतों द्वारा किया जाता है: उपयोगितावाद और नैतिक अनिवार्य सिद्धांत। उपयोगितावाद का सिद्धांत कार्रवाई पर आधारित है जिसे नैतिक रूप से इस शर्त के तहत उचित माना जाएगा कि लाभ सीखने की प्रवृत्ति अधिकतम संख्या व्यक्तियों। क्षति की मात्रा की तुलना कार्रवाई के कुल लाभ के साथ की जाती है। यदि नुकसान मौजूद है, तो निर्णय अनैतिक माना जाता है। ऐसे मामलों में जहां किसी भी वैकल्पिक कार्य किसी भी हद तक नुकसान पहुंचाएगा, सबसे छोटे कारणों से नुकसान का मार्ग चुना जाता है। नैतिक अनिवार्य सिद्धांत इस तथ्य पर आधारित है कि किसी भी परिस्थिति में नैतिक निर्णय विशिष्ट जांच पर निर्भर नहीं हैं (यानी, रिश्वत खराब है, एक उपभोक्ता का धोखाधक एक ही अनैतिक कार्य है)।
शिष्टाचार व्यापार संचार लोगों के पेशेवर व्यवहार का सबसे महत्वपूर्ण पक्ष माना जाता है। शिष्टाचार का ज्ञान तेजी से आवश्यक है पेशेवर गुणवत्ताजिसे खरीदा और सुधार किया जाना चाहिए। किसी भी व्यवसाय की सफलता में व्यापार संचार की भूमिका को कम करना मुश्किल है। यह आवश्यक है का हिस्सा व्यक्तिगत जीवन, अन्य व्यक्तित्वों के साथ सबसे महत्वपूर्ण प्रकार की बातचीत। आखिरकार, यह संचार में है कि उद्देश्यों की एक निश्चित प्रणाली का उत्पादन किया जाता है, जिसे कुछ हद तक स्थिरता में विशेषता है। व्यापार भागीदारों के साथ वार्तालाप में सफलता प्राप्त करने के लिए, आपको समझना चाहिए और उनके हितों को ध्यान में रखना चाहिए। व्यक्तियों के प्रत्यक्ष बातचीत के साथ समस्याओं को हल करने में आपसी समझ को प्राप्त करने के लिए लोगों के लिए कम महत्वपूर्ण कोई महत्वपूर्ण नहीं है, जो कि व्यक्तियों की प्रत्यक्ष बातचीत के साथ समस्याओं को हल करने में पारस्परिक समझ प्राप्त करने के लिए अपने विचार को स्वीकार करने और व्यक्त करने की क्षमता है।
एक मनोवैज्ञानिक योजना में, संचार बातचीत एक साथ कार्य, विचार, भावनात्मक अनुभव, भावनाओं और पहचान अभिविन्यास का एक आदान-प्रदान है, अपनी आत्मा, विवेक, सपने।
व्यवसाय संचार की मनोविज्ञान और नैतिकता विज्ञान के परिसर के घटक हैं जो मूल श्रेणियों और अधिकांश विज्ञान के सिद्धांतों पर भरोसा करते हैं।
व्यापार संचार बातचीत की प्रभावशीलता, सबसे पहले, विषयों की गतिविधियों के कारण है। ऐसी गतिविधियों में सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण समतुल्य है, जिसे अंततः, इस तरह के मूल्य और मापा जा सकता है एक महत्वपूर्ण संकेतकमनी संसाधनों के रूप में।
व्यापार संचार सहयोगियों, पर्यवेक्षकों और अधीनस्थों, सहयोगियों, प्रतिद्वंद्वियों और प्रतिस्पर्धियों के बीच सहयोग और साझेदारी के उद्देश्य से संबंधों और विकास संबंधों को स्थापित करने में मदद करता है। एक विशेषज्ञ, सिर का जिक्र नहीं करने के लिए, कम से कम आज़ामी व्यापार संचार का कोई स्वामित्व नहीं होने पर, गतिविधियों में सफल नहीं होगा। संचार बातचीत के लिए एक उच्च मनोवैज्ञानिक संस्कृति के एक व्यक्ति की आवश्यकता होती है।
सफल व्यापार संचार को निरंतर शिक्षण और भावनात्मक दलों के संबंधों के लिए लेखांकन की भी आवश्यकता है। अक्सर, व्यवसायिक लोग मानते हैं कि मामलों में भावनाओं के लिए कोई जगह नहीं है, लेकिन वे बहुत गलत हैं। आखिरकार, भावनाओं पर ध्यान नहीं देना और भावनात्मक अनुभव कर्मचारियों को गंभीर संघर्षों के लिए एक टीम में लाया जा सकता है जो एक उद्यम महंगा खर्च करेंगे। मन और भावनाएं विषय के अविभाज्य घटक हैं। अपनी इंद्रियों पर एक साथी या सहयोगी के साथ संचार के दौरान, कई अलग-अलग सिग्नल प्राप्त होते हैं।
कुछ तकनीकें हैं, जिनके साथ आप अपनी दिशा में इंटरलोक्यूटर के स्थान से संपर्क कर सकते हैं। रिसेप्शन "नाम" इंटरलोक्यूटर जोरदाता के अनिवार्य उच्चारण पर आधारित है। "रिलेशनशिप मिरर" का मतलब है कि चेहरे पर एक मुस्कुराहट प्रतिक्रिया मुस्कान का कारण बनती है, और इसके विपरीत, सुलेन ग्रिमेस। एक सुखद चेहरे की अभिव्यक्ति इंटरलोक्यूटर के स्थान को आकर्षित करती है। प्रशंसा किसी भी वार्तालाप के "सुनहरे शब्द" हैं। उनमें इंटरलोक्यूटर का प्रतिनिधित्व करने वाले फायदों का मामूली असाधारण होता है। हालांकि, एक मोटे चापलूसी से प्रशंसा को समायोजित करना आवश्यक है, जो कि संवाददाता के फायदों को दृढ़ता से अतिरंजित करना है।
व्यापार संचार के मनोविज्ञान में, भाषण के साथ संवाददाताओं पर प्रभाव के तरीकों का उपयोग करना महत्वपूर्ण है। इसके साथ व्यापार संचार और भाषण एक निश्चित विशिष्टता है। संचार इंटरैक्शन के साथ भाषण विशेषताएं इंटरलोक्यूटर का 9 0% ध्यान दिया जाता है, उदाहरण के लिए, उदाहरण के लिए, पारस्परिक - 50%, और इससे भी कम। इसकी मुख्य विशेषताओं में शामिल हैं:
यह समझा जाना चाहिए कि यह न केवल विषय कहता है, बल्कि वह कैसे कहता है; गैर-मौखिक घटक, जिनके लिए मुद्रा बोलते हुए, उनके चेहरे की अभिव्यक्तियां और इशारे हैं।
कर्मचारी के व्यावसायिकता के मूल्यांकन का सबसे महत्वपूर्ण संकेतक व्यापार संचार की संस्कृति है। इस पर कई मालिक एक व्यक्ति के प्रवेश और उनके आधिकारिक निर्देशों और कर्तव्यों को पूरा करने की प्रक्रिया में केंद्रित हैं।
फोन पर बिजनेस कम्युनिकेशन बिजनेस वार्तालाप के मुख्य प्रकारों में से एक है। आखिरकार, यह एकमात्र प्रकार की वार्तालाप है जिस पर इंटरलोक्यूटर को प्रभावित करना असंभव है गैर-मौखिक है। यही कारण है कि व्यापार संचार कौशल का उपयोग करने के लिए एक टेलीफोन वार्तालाप के दौरान यह इतना महत्वपूर्ण है।
किसी भी व्यावसायिक वार्तालाप के संचालन के लिए आम तौर पर स्वीकृत नियम आवंटित करें। इनमें बातचीत में भागीदार के बारे में वार्तालाप, पक्ष और सद्भावना के हित शामिल हैं, वार्तालाप की प्रकृति पर आपके सामान्य मनोदशा के प्रभाव की कमी।
दो या अधिक विषयों का संचार बातचीत आम है। इसका मुख्य उद्देश्य सूचनात्मक मुद्दों या भावनात्मक अभिविन्यास का आदान-प्रदान करना है। संचार की प्रक्रिया में, संवाददाता संचार भागीदार, उनकी स्थिति, मान्यताओं और विश्वदृश्य के व्यवहार को प्रभावित करता है। ऐसा प्रभाव हमेशा पारस्परिक होगा, लेकिन काफी कम से कम वर्दी। अक्सर संचार का पता चला है संयुक्त गतिविधि व्यक्तियों।
संचार की प्रक्रिया में, व्यक्ति अपने चेहरे के विस्तार, इशारे और वाक्यांशों के संकेतों के बीच बदल रहे हैं। इसके अलावा, दोनों संचार भागीदारों में वर्चुअल छवियां हैं कि उनमें से प्रत्येक अपने सिर में कैसा दिखता है। ऐसी छवियां सत्य के समान हो सकती हैं, लेकिन पूरी तरह से नहीं। इसमें इसके साथी की छवि भी शामिल है। ऐसी छवि वास्तविकता के अनुरूप हो सकती है, लेकिन प्रत्येक बार प्रत्येक समय समायोजन करता है। दो विषयों के अलावा, सीधे एक व्यापार वार्तालाप में भाग लेना भी मौजूद है। सामाजिक आदर्श। प्रत्येक व्यक्ति का मानना \u200b\u200bहै कि यह अद्वितीय है, एक असाधारण है और इसकी अपनी राय है, हालांकि, किसी भी संचार का परिणाम सामाजिक मानदंड के फैसले में कम हो जाता है।
व्यापार संचार की संस्कृति का अर्थ संचार और उनके सिद्धांतों की कई शैलियों का तात्पर्य है। व्यापार संचार बातचीत की संस्कृति में व्यापार संचार का शिष्टाचार भी शामिल है, जो कुछ ढांचे, मानदंडों और आचरण के नियमों के अनुपालन का तात्पर्य है, उदाहरण के लिए, समय की समय, भाषण की संस्कृति, दिखावट आदि।
भाषण और व्यापार संचार की संस्कृति में अनिवार्य है आधुनिक दुनिया व्यापार और व्यापार। आखिरकार, वर्कफ़्लो का सबसे अधिक हिस्सा वार्तालाप, वार्तालाप, मीटिंग्स, वार्ताओं पर कब्जा करता है। गतिविधि के कुछ क्षेत्रों में, करियर की वृद्धि सीधे भाषण की संस्कृति और व्यापार संचार के शिष्टाचार के सही ज्ञान पर निर्भर करती है।
एक व्यावसायिक प्रकार का संचार दूसरों से अलग है कि यह हमेशा विशिष्ट लक्ष्यों का पीछा करेगा, एक अस्थायी सीमा है और अक्सर अंतराल पर साझा करेगा। संचार को केवल सफलता के साथ ताज पहनाया जाता है, बशर्ते पारस्परिक समझ और विश्वास भागीदारों के बीच शासन करेगा।
एक व्यापार संचार को व्यक्तियों के बीच संपर्क बनाने की एक जटिल बहु-पक्षीय प्रक्रिया कहा जाता है, जो पेशेवर हितों, कार्य या सेवा गतिविधियों द्वारा जुड़े हुए हैं। संचार इंटरैक्शन प्रतिभागी आधिकारिक स्थिति में कार्य करते हैं और विशिष्ट कार्यों को हल करने, परिणामों को प्राप्त करने के उद्देश्य से हैं। अभिलक्षणिक विशेषता संवादात्मक बातचीत की प्रक्रिया इसका विनियमन है, जिसका अर्थ है स्थापित ढांचे की परिभाषा द्वारा अधीनता राष्ट्रीय परंपराएं और सांस्कृतिक सीमा शुल्क, पेशेवर नैतिक मानकों।
शिष्टाचार व्यापार संचार में दो नियम समूह होते हैं - ये मानदंड और निर्देश हैं। मानदंड क्षैतिज उद्देश्य वाले नियम हैं जो एक समूह के सदस्यों के बीच संचार के बराबर संचार में काम करते हैं। सम्मिलन नियम की ऊर्ध्वाधर दिशा हैं जो सिर और अधीनस्थ की बातचीत की प्रकृति को निर्धारित करते हैं।
व्यावसायिक संचार की विशेषताएं सामान्य आवश्यकताओं को प्रस्तुत करने में व्यक्त की जाती हैं, जो व्यक्तिगत प्राथमिकताओं, मूड, सहानुभूति या प्रतिवादियों के बावजूद श्रम, सेवा भागीदारों के सभी सहयोगियों के अनुकूल और संबंधों को रोकती हैं।
भाषण की संस्कृति में व्यापार संचार का विनियमन भी व्यक्त किया जाता है।
बिजनेस कम्युनिकेशन और स्पीच को भाषा व्यवहार, व्याकरण और स्टाइलिस्टिक्स, प्रकार तैयार किए गए "सूत्र" के विनिर्देशों का पालन करना होगा, उदाहरण के लिए, "हैलो", लॉरेटिक ग्रीटिंग स्थितियों, धन्यवाद, आदि के रूप में। सभी स्थिर शिष्टाचार डिजाइन आवश्यक रूप से खाता आयु में लेने का चयन किया जाता है।
बातचीत के रूप में संचार का तात्पर्य है कि विषय एक दूसरे के साथ संबंध स्थापित करते हैं, संयुक्त गतिविधियों को बनाने के लिए आवश्यक जानकारी और जानकारी का आदान-प्रदान करते हैं, यानी सहयोग। और संचार के लिए एक संचार बातचीत के रूप में किसी भी समस्या के बिना हुआ, इसमें निम्नलिखित चरणों को होना चाहिए:
व्यापार संचार का संगठन साझेदारी सिद्धांतों पर मुख्य रूप से सहयोग के सिद्धांतों पर आधारित होना चाहिए, इस मामले के हितों से पारस्परिक आवश्यकताओं और अनुरोधों से आगे बढ़ता है। इस तरह के सहयोग श्रम उत्पादकता, रचनात्मक गतिविधि, जो है, बढ़ जाएगा सबसे महत्वपूर्ण कारक उत्पादन, वाणिज्य और व्यापार की प्रगति।
व्यापार संचार भाषा है आधिकारिक तौर पर- व्यापार शैली भाषण, जो एक शब्दांश की एक कार्यात्मक विविधता है और व्यापार, उद्यमिता, वाणिज्य और अन्य पेशेवर गतिविधियों के क्षेत्र में संवादात्मक बातचीत के लिए है। एक शब्दांश की एक कार्यात्मक विविधता भाषा इकाइयों की एक प्रणाली, उनके चयन और उपयोग के तरीकों की विफलता है, जो भाषण संचार की सामाजिक नियुक्तियों के कारण हैं।
पेशेवर गतिविधि के क्षेत्र में भाषण संचार में संचार की स्थिति से समझाया गया कई विशिष्ट विशेषताएं हैं। व्यापार संचार में महत्वपूर्ण महत्व यह है कि कानूनी (संगठन, उद्यम) और अधिकारियों, अधिकारी ऐसे संचार के सदस्य हो सकते हैं, साधारण कर्मचारी। सूचना संबंधों की विशिष्टता और सार, जिसमें व्यापार संचार के विषय प्रवेश कर सकते हैं, क्रमशः संगठनों या पदों के पदानुक्रम या पदों, गतिविधियों की रखरखाव और कई संख्या में प्रतिष्ठान या कर्मचारी की जगह पर निर्भरता है। अन्य कारक। संस्थानों और विशेषज्ञों के बीच संबंध मानदंडों द्वारा अपनाए गए अधिकारों से स्थिर और विनियमित है, जिसके परिणामस्वरूप संस्थानों के प्रवाह में तथाकथित "प्रोग्राम किए गए" चरित्र हैं, जो संगठन या गतिविधि के क्षेत्र की आवश्यकताओं को पूरा करते हैं।
व्यापार संचार की नींव में हमेशा तीन मुख्य पार्टियां शामिल होती हैं: ऑर्थोलॉजिकल, संवादात्मक और नैतिक।
भाषा को भाषा के मानदंडों और उनके परिवर्तनों पर, भाषण की शुद्धता के बारे में विज्ञान कहा जाता है। विषय की चेतना में, जो अपने विचारों को मौखिक रूप से, या लिखित रूप में सेट करता है, मानचित्र एक नमूना, एक पैटर्न, एक योजना है जिस पर वाक्यांश बनाया जाता है, आपूर्ति। ऐसे मानदंडों का गठन आइथोरो के साहित्यिक रचनात्मकता और भाषण प्रथाओं से प्रभावित होता है, जो भाषा की एकता और भाषण प्रणाली के सही कामकाज के अनिवार्य मानदंड हैं। इसलिए, साक्षरता व्यापार संचार में सफलता के लिए एक अनिवार्य स्थिति है। महत्वपूर्ण विशेषता व्यापार संचार प्रबंधकों, प्रबंधकों, कर्मचारियों, कर्मचारियों द्वारा मौखिक और लिखित व्यावसायिक भाषण की भाषा के नियामक पहलू को पकड़ना है।
व्यापार संचार की भाषा में धन का एक बड़ा शस्त्रागार है, जिसका उपयोग किया जाना चाहिए, आवेदन के दायरे, स्थिति, कार्य, परिस्थितियों, भाषण की शैली को ध्यान में रखते हुए और संचार के लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए संगठित किया जाना चाहिए। भाषण संस्कृति का संवादात्मक पक्ष सटीक रूप से इन मुद्दों पर विचार कर रहा है।
लक्ष्यों के अनुसार शब्दों की पसंद और संचार की स्थिति भाषण की प्रासंगिकता और शुद्धता की आवश्यकताओं के कारण है। और इसके लिए आपको साहित्यिक भाषा की शैलियों को जानने की जरूरत है। उदाहरण के लिए, विशिष्ट शर्तों की प्रचुरता, मानक वाक्यांश और टिकट व्यापार लिखित भाषण की विशेषता है, लेकिन बोले गए भाषण के लिए बिल्कुल उपयुक्त नहीं है।
भाषण की संस्कृति के नैतिक पक्ष का प्रतिनिधित्व किया जाता है भाषण शिष्टाचारजो सामाजिक संबंधों को विनियमित करने के लिए भाषण के विशेष साधन का अध्ययन करता है पारस्परिक संबंध। इनमें शामिल हैं: भाषण शिष्टाचार सूत्र, ग्रंथों और उनके आवेदन के मानदंड, साथ ही विभिन्न स्थितियों में व्यवहार के नियम भी।
व्यापार संचार के शिष्टाचार मानकों पर निर्भरता है राष्ट्रीय चरित्र। उदाहरण के लिए, यूरोप में सम्मान का संकेत क्या होगा, मुस्लिम राज्यों में अपमान माना जा सकता है।
व्यावसायिक प्रकार के संचार में कार्यों को स्थापित करना और सबसे महत्वपूर्ण समस्याग्रस्त मुद्दों को हल करना शामिल है। प्रजातियों और व्यापार संचार के रूपों का वर्गीकरण है। संचार के प्रत्येक प्रकार उस प्रक्रिया को समझाते हैं जो वातानुकूलित क्षेत्र के साथ निकटता से जुड़ा हुआ है।
व्यापार संचार के प्रकार, रूप और साधन आज काफी विविध हैं। हालांकि, सूचना का संचरण केवल प्रतिष्ठित सिस्टम के माध्यम से किया जाता है। यहां से, आप मौखिक संचार पर व्यापार संचार को विभाजित कर सकते हैं, जहां साइन सिस्टम भाषा द्वारा दर्शाया जाता है, और गैर-मौखिक व्यावसायिक संचार, जो संकेतों के गैर-अपशिष्ट संकेतों का उपयोग करता है। इस तरह के अलगाव का उपयोग अन्य प्रकार की संवादात्मक बातचीत में किया जाता है।
मौखिक संचार में एक वार्तालाप शामिल है, यानी यह एक मौखिक मौखिक संचार है।
गैर-मौखिक व्यापार संचार में सबकुछ शामिल है जो वार्तालाप के बारे में अधिक जानकारी के लिए संचार का विषय प्रदान करता है और बोलने के बारे में स्वयं। यह पॉज़, चेहरे की अभिव्यक्तियां, इशारे, इंटोनेशन है।
कई विशेषज्ञों को भरोसा है कि संचार की प्रक्रिया में संवाददाताओं को शब्दों के माध्यम से केवल एक छोटा सा प्रतिशत जानकारी प्राप्त होती है, और सिग्नल के माध्यम से सबकुछ जो वे पढ़ते हैं और अवचेतन रूप से डिक्रिप्ट करते हैं अनकहा संचार। पेशेवर संचार के प्रकारों में प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष (अप्रत्यक्ष) दृश्य शामिल हैं।
प्रत्यक्ष प्रकार का व्यावसायिक संचार एक स्थान और एक समय में व्यक्तियों की बातचीत का प्रतिनिधित्व करता है। उसके पास वार्ता, वार्तालाप इत्यादि शामिल हैं। बातचीत के दौरान सीधे संपर्क में सबसे बड़ा महत्व है गैर मौखिक दृश्य संचार और मौखिक संचार।
एक अविभाज्य प्रकार के संचार में एक लिखित आवाज (उदाहरण के लिए, एक ईमेल या टेलीफोन संचार) का उपयोग करके जानकारी का संचरण शामिल है। यह प्रजाति प्रत्यक्ष संचार की तुलना में बातचीत को कम प्रभावी माना जाता है। अप्रत्यक्ष संचारों में से, फोन पर व्यापार संचार सबसे लोकप्रिय है। यह वार्तालाप के दौरान प्रत्यक्ष आवाज संपर्क और संचार तकनीकों की एक विस्तृत विविधता से प्रतिष्ठित है। इससे किसी भी संदेश के व्यवसाय (औपचारिक) बातचीत और व्यक्तिगत (अनौपचारिक) हिस्से को गठबंधन करना आसान हो जाता है।
किसी भी मामले में, व्यवसायिक संचार में अन्य प्रकार के पारस्परिक संचार संबंधी बातचीत के साथ, एक अंतरिक्ष में और एक समय में लोगों की उपस्थिति, जो आपको स्थापित करने की अनुमति देता है आँख से संपर्क, यह एक सुखद प्रभाव है और संवादात्मक बातचीत की पूरी प्रक्रिया को प्रभावित करता है।
व्यावसायिक संचार के कई रूप हैं जो पेशेवर स्थितियों की कुछ आवश्यकताओं का अनुपालन करते हैं। इनमें शामिल हैं: व्यापार पत्राचार, वार्तालाप, बैठक, वार्ता, सार्वजनिक भाषण, प्रेस कॉन्फ्रेंस और विवाद।
व्यापार पत्राचार संचार की अप्रत्यक्षता को संदर्भित करता है, जो लिखित भाषण (आदेश, पत्र, अनुरोध, निर्णय, आदि) के माध्यम से लागू किया जाता है। संगठन के लिए और संगठनों के बीच संस्थान (उद्यम) के भीतर एक व्यापार पत्राचार है।
व्यापार वार्तालाप में सभी प्रकार की कामकाजी बारीकियों और प्रक्रियाओं के बारे में चर्चा शामिल है एक महत्वपूर्ण समाधान या विवरण पर चर्चा करने के लिए।
एक व्यापार बैठक के लिए, कंपनी, उद्यमों, संगठन या अलग से प्रबंधन टीम की एक कार्यकारी टीम, दबाने वाली समस्याओं को हल करने के लिए कुछ विभाग, आगे की गतिविधियों और कार्यों को स्थापित करने के लिए एकत्रित किए जाते हैं।
सार्वजनिक बोल यह व्यवसाय की बैठक की एक उप-प्रजाति है, जिस प्रक्रिया में एक विषय नेता की स्थिति पर कब्जा कर लिया है और एक महत्वपूर्ण समस्या को प्रकाशित करता है, यह व्यक्तियों के एक निश्चित सर्कल के साथ जानकारी साझा करता है। मुख्य बात यह है कि स्पीकर के पास विषय और वार्तालाप का पूर्ण और विस्तृत विचार है व्यक्तिगत गुणइससे उन्हें दर्शकों के प्रदर्शन के विषय को व्यक्त करने की अनुमति होगी।
व्यापार वार्ता के दौरान, संचार का अनिवार्य परिणाम निर्णय और उसके गोद लेने के लिए होना चाहिए। वार्ता प्रक्रिया में, प्रत्येक पार्टी की अपनी स्थिति और विचारों का केंद्र है, और नतीजा निष्कर्ष निकाला गया या हस्ताक्षरित अनुबंध है।
प्रेस कॉन्फ्रेंस एक बैठक का तात्पर्य है अधिकारियों (उदाहरण के लिए, प्रबंधकों, प्रबंधकों, व्यापारियों, राजनेताओं, आदि के प्रतिनिधियों ने मीडिया के प्रतिनिधियों के साथ सामयिक और रोमांचक मुद्दों पर समाज को सूचित करने के लिए।
व्यापार संचार के दौरान सभी सवालों को विवाद के बिना हल नहीं किया जा सकता है, लेकिन यह अक्सर इस तथ्य के कारण स्थिति को जटिल कर सकता है कि व्यक्ति हमेशा व्यावसायिक रूप से और उत्साही व्यवहार नहीं करते हैं, भावनात्मक रूप से अपनी स्थिति की रक्षा करते हैं।
व्यावसायिक संचार के रूप में पेशेवर गतिविधियों के दौरान उत्पन्न होने वाली सभी स्थितियों को शामिल किया गया है। व्यावसायिक गतिविधि में संचार की भूमिका व्यापार वातावरण की सीमाओं के भीतर संवादात्मक बातचीत की प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करना है।
व्यवसाय संचार के नियम और मानदंड व्यक्तियों की पेशेवर गतिविधियों में बहुत महत्वपूर्ण हैं। एक गलत शब्द एक लाख मिलियन डॉलर के सौदे की हानि का कारण बन सकता है या करियर के विकास के रास्ते पर सभी प्रयासों को पार कर सकता है। तो कई हैं सामान्य नियम व्यापार संचार।
पहला नियम एक स्पष्ट, सुपाठ्य भाषण में निहित है। श्रोता को समझना चाहिए कि इंटरलोक्यूटर क्या कहता है।
दूसरा नियम वार्तालाप के दौरान एकता से बचने के लिए है। एकान्त भाषण लालसा को शून्य कर सकता है। भावनात्मक रूप से अनपेक्षित भाषण इंटरलोक्यूटर से बचने के लिए एक दुर्बल इच्छा का कारण बनता है।
निम्नलिखित नियम बताता है कि स्पीकर का भाषण औसत दर होना चाहिए। बहुत धीमी भाषण इंटरलोक्यूटर के असंतोष की ओर जाता है। वह सूचना वक्ता से विचलित हो जाती है। और बहुत तेज़ यह इस तथ्य की ओर जाता है कि संचार के साथी के पास स्पीकर के विचारों के कदम के लिए समय नहीं है। भाषण के अत्यधिक तेज़ या धीमे गति के मामले में, अच्छा संचार काम नहीं करेगा। छोटे और लंबे प्रस्तावों को वैकल्पिक करने की कोशिश करना आवश्यक है। लंबे समय से, अधिभारित ऑफ़र धारणा के लिए भारी हैं। और भाषण केवल शामिल है लघु वाक्यांश, उचित प्रभाव नहीं देगा। इसे सक्षम रूप से प्रश्न पूछना चाहिए। वार्तालाप में खुले और बंद प्रश्न समान रूप से महत्वपूर्ण हैं। आपको वार्तालाप के दौरान इंटरलोक्यूटर को सुनना सीखना चाहिए। एक व्यापार वाक्य के साथ बातचीत शुरू करने की सिफारिश नहीं की जाती है। यह केवल अस्वीकृति का कारण बन सकता है और संवाददाता से। आपको सीधे व्यक्त युक्तियों से बचने की कोशिश करने की आवश्यकता है। दृष्टिकोण को धीरे-धीरे और अविभाज्य रूप से व्यक्त किया जाना चाहिए, जबकि इस तथ्य पर ध्यान केंद्रित करते हुए कि यह विषय की एक व्यक्तिपरक दृष्टि है। समस्या की एक स्वतंत्र सोच को प्रोत्साहित किया जाना चाहिए। पहले से ही रिपोर्ट करने की अनुशंसा नहीं की जाती है तैयार समाधान। स्वीकृत सांस्कृतिक मानदंडों और शिष्टाचार के नियमों का पालन करना आवश्यक है। आखिरकार, पूरी तरह से पेशेवर गतिविधि की सफलता उनके अनुपालन पर निर्भर करती है।
व्यापार संचार अपने विनियमन के साथ अन्य प्रकार के पारस्परिक संचार से अलग है। इस तरह के संचार को अपनी व्यक्तिगत भूमिका की प्रक्रिया में सभी प्रतिभागियों के साथ सख्ती से अनुपालन के रूप में वर्णित किया जा सकता है। इसका मतलब है कि विभिन्न पेशेवर परिस्थितियों में, व्यक्ति नेता और अधीनस्थ, साथी और सहयोगी दोनों हो सकते हैं। इसके परिणाम के लिए व्यापार बातचीत में प्रत्येक प्रतिभागी की उच्च जिम्मेदारी व्यापार संचार की मूल विशेषता है।
व्यवसाय संचार और संचार की सफलता मुख्य रूप से चयनित रणनीतियों और संचार की रणनीति के कारण है, जो संचार इंटरैक्शन के लक्ष्यों को स्पष्ट रूप से तैयार करने की क्षमता का तात्पर्य है, जो कि भागीदारों के हितों को सही ढंग से निर्धारित करती है।
व्यापार संचार का दायरा विषयों की महत्वपूर्ण गतिविधि के कानूनी, प्रबंधकीय, सामाजिक पहलुओं तक फैला हुआ है। इसलिए, संचार की आधिकारिक-व्यापार शैली सामान्य रूप से पेशेवर गतिविधि और जीवन की व्यावहारिक आवश्यकताओं द्वारा निर्धारित की जाती है। इसे लागू किया जा सकता है लिख रहे हैं (उदाहरण के लिए, व्यापार पत्राचार पर ईमेल, नियामक कृत्यों, आदि) और मौखिक (उदाहरण के लिए, मीटिंग्स, वार्ता)।
में आधुनिक समाज व्यावसायिक संचार की शैली का संवादपूर्वक उपयोग करें - इसका मतलब है कि कैरियर की सीढ़ी की एक सतत प्रगति, व्यक्तिगत स्थिति में वृद्धि और व्यावसायिक गतिविधि के सभी क्षेत्रों में सफलता प्रदान करना।
व्यापार शैली, बदले में, कई उप-प्रजातियों में विभाजित है - विधायी उप-प्रजाति, राजनयिक और प्रशासनिक स्टेशनरी उपग्रहों। इनमें से प्रत्येक उप-प्रजाति के अपने विनिर्देश, संचारात्मक रूप और भाषण clichés है। उदाहरण के लिए, एक ज्ञापन, नोट, नोट्स का उपयोग राजनयिक संचार में किया जाता है। प्रशासनिक और स्टेशनरी शैली एक रसीद, एक ज्ञापन, प्रमाण पत्र, वकील की शक्ति, विशेषता, आदेश इत्यादि का उपयोग करती है। विधायी शैली में - कानून, अनुच्छेद, नियामक अधिनियम, एजेंडा, कोडेक्स इत्यादि।
सीमित भाषण सटीकता व्यापार शैली का सबसे महत्वपूर्ण घटक है। यह हासिल किया जाता है, सबसे पहले, विशेष शर्तों के उपयोग के साथ, जो दोनों व्यापक और संकीर्ण रूप से विशेष हो सकते हैं। आज, संचार की व्यावसायिक शैली को रोजमर्रा की प्रैक्टिस में सबसे आम बातचीत माना जाता है।
व्यापार संचार की शैलियों में मैनिपुलेटिव, अनुष्ठान और मानववादी शामिल हैं।
एक मैनिपुलेटिव शैली एक साथी के रूप में एक साथी के दृष्टिकोण का तात्पर्य है, एक उत्पादन उपकरण के रूप में और कार्य करने या कुछ परिणाम प्राप्त करने के लिए इसका उपयोग करें। ऐसे संचार के लक्षण उदाहरण कार्यों की पूर्ति पर व्यक्तिगत नियंत्रण प्रदान करते हैं।
संचार की अनुष्ठान शैली में भागीदारों का मुख्य कार्य समाज में वांछित छवि का निर्माण है। ऐसे संचार के साथ, संवाददाताओं की स्थिति महत्वपूर्ण है, न कि उनके व्यक्तिगत या व्यावसायिक गुण।
मानववादी शैली की मुख्य दिशा एक दूसरे के संवाददाताओं और समस्याओं की सामूहिक चर्चा का समर्थन करना है। भागीदारों की अलग विशेषताओं को समझ में नहीं आता है और सकारात्मक गुणों या नकारात्मक में बांटा नहीं जाता है। व्यक्तित्व को पूरी तरह से माना जाता है। यह दृष्टिकोण व्यक्ति और उसके व्यक्तिगत गुणों को नामांकित करता है व्यक्तिगत विशेषताएं। हालांकि, कुछ परिस्थितियों में, इंटरैक्शन की ऐसी शैली अनुचित है। संचार संचार के संचार और साधनों की विशेषताओं का ज्ञान पेशेवर गतिविधियों की सफलता सुनिश्चित करता है।
में व्यापार संचार की भूमिका दिनचर्या या रोज़मर्रा की ज़िंदगी व्यक्तियों को अधिक महत्व देना मुश्किल है, क्योंकि यह महत्वपूर्ण गतिविधि के लगभग सभी क्षेत्रों को प्रभावित करता है। व्यापार संचार जैसे अन्य प्रकार के पारस्परिक इंटरैक्शन का अपना है सामान्य सिद्धांतों पेशेवर संचार की प्रक्रियाओं का विनियमन।
व्यापार संचार के सिद्धांतों में संचार की पारस्परिकता, इसका ध्यान, संचार और बहुआयामीता की निरंतरता शामिल है।
पारस्परिकता व्यक्तियों और बहुतायत की बातचीत के खुलेपन की विशेषता है। यह एक दूसरे के व्यक्तियों के व्यक्तिगत हित पर आधारित है। निर्माण के इस सिद्धांत के साथ व्यापार संचार का संगठन मुख्य रूप से प्रक्रिया के पेशेवर घटक को निर्देशित किया जाता है, लेकिन यह न भूलें कि इसमें अभी भी पारस्परिक बातचीत की प्रकृति होगी और एक निश्चित पारस्परिक कट्टरपंथी बनाए रखा जाएगा। किसी भी परिस्थिति में संचार के कार्यान्वयन को न केवल विशिष्ट गतिविधियों या चर्चा के तहत समस्या, बल्कि संवाददाताओं, उनके रिश्तों के व्यक्तिगत गुणों को भी परिभाषित किया गया है। यह इस प्रकार है कि पारस्परिक संबंधों से कोई भी व्यावसायिक संचार बातचीत अविभाज्य है।
संचार का ध्यान बहुउद्देशीय है। संचार के दौरान, सूचना बोझ के पास जागरूक के साथ एक बेहोश लक्ष्य है। तो, उदाहरण के लिए, स्पीकर का मतलब उन लोगों के साथ होगा समस्या मुद्दासाथ ही, प्रक्रिया के मुद्दे के विषय को लाने के लक्ष्य का पीछा करना। हालांकि, इसके साथ ही, एक बेहोश स्तर पर, उसे अपने, वाक्प्रचार इत्यादि के प्रतिभागियों को पेंट या प्रदर्शित करने की इच्छा हो सकती है।
निरंतरता को अपने क्षेत्र में प्रवेश करते समय एक साथी के साथ निरंतर व्यापार और पारस्परिक बातचीत शुरू करना है। चूंकि संचार में मौखिक तत्व और गैर-मौखिक साधनों दोनों शामिल हैं, इसलिए लोग लगातार व्यवहार संदेश भेजते हैं। इस तरह की रिपोर्ट इंटरलोक्यूटर एक ठोस अर्थ संलग्न करता है, जिसके परिणामस्वरूप संबंधित निष्कर्ष बनाते हैं।
बहुआयामी इस तथ्य पर आधारित होता है कि व्यापारिक बातचीत की विभिन्न स्थितियों में व्यक्ति न केवल डेटा साझाकरण करते हैं, बल्कि अन्यथा संबंधों को नियंत्रित करते हैं। चूंकि व्यापार संचार के क्षेत्र में विविधता है, फिर संचार की प्रक्रियाओं में रिश्तों के कम से कम दो पहलुओं को किया जा सकता है। एक व्यापार बातचीत और पेशेवर जानकारी के हस्तांतरण को बनाए रखना है। अन्य - संचरण में भावनात्मक संबंध साथी के लिए, किसी भी संपर्क में।
स्टाइलिस्ट्री के बारे में, जो शेर Asspensky के अनुसार, एक "ज्ञान की जटिल और पतली शाखा, विज्ञान और कला के कगार पर खड़े", और शब्दों की गलत या गलत खपत से जुड़े स्टाइलिस्ट त्रुटियों के बारे में, हमारी आज की बातचीत है ।
हमारा प्रमाणपत्र
वर्तमान में, "स्टाइलिस्टिक्स" शब्द में कई मूल्य हैं। इंटरनेट पर खोज करते समय, यह पता चला कि "फर्नीचर की शैली", और "शादी की शैली", और "स्टाइलिस्टिक्स) फैशन की दुनिया और धर्मनिरपेक्ष पार्टियां, फैशन शो और सबसे अधिक मांग वाले डिजाइनरों से युक्तियाँ "फैशन, डिजाइन, वास्तुकला, यहां तक \u200b\u200bकि व्यवहार में भी शैलियों हैं। स्टाइलिस्टिक्स विभाजन में से एक भाषाविज्ञान अलग से मौजूद है।
वैसे, पिछली शताब्दी में, सभी भविष्य के सचिवों और लिपिक उत्पादकों की आवश्यकता होती है पूरे वर्ष हमने विषय का अध्ययन "व्यवसाय भाषण और संपादन सेवा दस्तावेजों के स्टाइलिस्टिक्स" का अध्ययन किया
व्यवसायिक भाषण में, शब्दों, शब्द, टिकटों, clichés और भाषण क्रांति के अभ्यास के कई वर्षों की एक बड़ी संख्या संचित है। उनका उपयोग लेखन (बोलते हुए) को परिभाषाओं के लिए खोज करने में समय बिताने की अनुमति नहीं देता है मानक स्थितियां, और तैयार किया गया; पढ़ने (सुनना) वे सब कुछ सही ढंग से समझना संभव बनाते हैं।
बिजनेस स्पीच के मानकीकरण की प्रक्रिया में भाषा के सभी वर्ग शामिल हैं: शब्दावली, मॉर्फोलॉजी, वाक्यविन्यास। दस्तावेज़ को एक सामान्य प्रबंधन स्थिति का वर्णन करने के लिए स्पष्ट, संक्षिप्त, स्पष्ट होना चाहिए, मानक भाषण कारोबार का उपयोग करें। उदाहरण के लिए: सेवा पत्र तैयार किया जाता हैलेकिन नहीं लिखित, भेजा,लेकिन नहीं चयनित, फटकार की घोषणा की जाती है, सेंसर निकाला जाता है, वेतन निर्धारित किया जाता है। प्रीपोजिशन की जगह का उपयोग करके कई तैयार किए गए ढांचे: निर्णय के अनुसार (आदेश, आदेश द्वारा), शुरुआत (संभावना, आवश्यकता) के संबंध में, सुधार (प्रतिबंध, बचत) के संबंध में।केवल एक आधिकारिक व्यवसाय शैली में कार्यालय का उपयोग करने की सलाह दी जाती है: कर्ल, सुनो, उचित, गैर स्वीकृति (उपाय)और आदि .
प्रस्तुति का तटस्थ स्वर व्यावसायिक दस्तावेजों के लिए आदर्श है। नतीजतन, थोड़ा समानार्थी शब्द, लगभग कोई सवाल नहीं विस्मयादिबोधक प्रस्ताव, भावनात्मक अभिव्यंजक रंग, spurant, बातचीत, बोली शब्दों के साथ शब्द - सामान्य रूप से, जो कि एक जीभ सुंदर और समृद्ध बनाता है।
यह आश्चर्य की बात नहीं है कि लेखकों, भाषाविदों, लेखकों और लिंग्यूल्स को रूसी भाषा की अन्य शैलियों पर औपचारिक व्यावसायिक शैली के प्रभाव के बारे में लंबे समय से चिंतित है। के.आई "लाइव एज़ लाइफ" (1 9 66) पुस्तक में चुकोव्स्की ने रूसी भाषा की आधिकारिक-व्यापार शैली में एक संपूर्ण अध्याय समर्पित किया और यहां तक \u200b\u200bकि "ग्राहक" शब्द का आविष्कार किया।
"ग्राहक" प्रवेश करता है संवादी भाषण, विज्ञान और साहित्य की भाषाओं में, और इससे इन भाषाओं को नुकसान पहुंचाने की ओर जाता है। यहां रोज़ाना जीवन में एक नौकरशाही भाषा का उपयोग करने का एक मजेदार उदाहरण है। Chukovsky: "वास्तव में, कल्पना कीजिए कि आपकी पत्नी, घरेलू मामलों के बारे में आपके साथ चैट कर रही है, इस भाषा में बात करेंगे:" मैं एक तेज गति हूं, "वह कहेंगे," लिविंग स्पेस पर उचित आदेश की बहाली भी सुनिश्चित की गई, साथ ही साथ खाना पकाने के लिए डिज़ाइन किया गया सहायक सार्वजनिक कक्ष (यानी रसोई में। - के। च।)।बाद की अवधि में, मुझे आवश्यक खाद्य उत्पादों को प्राप्त करने के लिए एक यातायात बिंदु द्वारा आयोजित किया गया था। "
क्या खुशी, कि हम अभी भी नहीं बोलते हैं!
यह पता चला है कि इस लेख में हम स्टेशनरी संचार की शैली के स्वामित्व में सुधार करेंगे, जिससे इतना नुकसान होगा? नहीं, यह नहीं है। बुरा "ग्राहक" इस तरह नहीं, और इसका उपयोग अनुचित है।
इस के बारे में। Chukovsky भी लिखते हैं: "और, ज़ाहिर है, किसी को भी एक राज्य के फायरिंग पेपर की आवश्यकता नहीं है कि" काव्य "शैली में" arkhangelsk गठबंधन, dvina की पूर्ण प्रजनन सुंदरता के ब्रेक पर स्थित है। हम सदी के पुराने पाइन वन को सूंघने, 1000 घन मीटर जहाज करने के लिए कहें। " व्यापारिक आधिकारिक कागजात में, एक फूलदार पर इस तरह की सूजन, सुरुचिपूर्ण भाषण केवल हास्यास्पद होगा, खासकर "डीवीना की पूर्ण नस्ल की सुंदरता", और "आयु पुराने पाइन वन" - एक ही अश्लील, किसी भी सूत्र की तरह मिटाए गए टिकटों को मिटा दिया जाता है। आधिकारिक भाषण। " आधिकारिक लोगएक दूसरे के साथ आधिकारिक संबंधों में, उन्हें एक लंबी परंपरा के लिए स्थापित तैयार किए गए भाषण फॉर्मों का आनंद लेना चाहिए। "
पिछले बीस वर्षों में, भाषा, सहित। और आधिकारिक व्यवसाय शैली, बहुत बदल गया है। और कोई वास्तविक गंभीर शोध नहीं है।
विदेशी शब्द और पुस्तक शब्दावली
बिजनेस पेपर की प्रस्तुति की तटस्थ शैली स्टाइलिस्टली रंगीन शब्दावली के उपयोग की अनुमति नहीं देती है: इतिहासकारों और पुरातनव, पुस्तक और उच्च निविदा शब्द, बोली जाने वाली और विशाल शब्दावली, पेशेवरता, नियोलॉजीज और अन्य भाषाओं से उधार लेना।
हालाँकि B. पिछले साल का भाषा में बहुत से विदेशी शब्द दिखाई दिए, और उनमें से अधिकतर रूसी में समकक्ष हैं। तक में संघीय कानून राज्य भाषा पर 01.06.2005 नंबर 53-एफजेड " रूसी संघ"(जैसा कि 02.07.2013 से संशोधित) विदेशी शब्दों के अन्यायपूर्ण उपयोग की अपरिहार्यता को संदर्भित करता है।
रूसी में "आउटसोर्सिंग" शब्दों का कोई समतुल्य नहीं है। "भ्रष्टाचार" शब्द की तुलना केवल पेशेवर शब्दजाल "रिश्वत" के साथ किया जा सकता है। "निगरानी" शब्द रूसी में है यदि समकक्ष नहीं है, तो बहुत करीबी समानार्थी शब्द: "अवलोकन", "मूल्यांकन", "पूर्वानुमान", और "नवाचार" शब्द को आसानी से "नवाचार" द्वारा प्रतिस्थापित किया जा सकता है। तो किस विदेशी शब्दों के उपयोग से आपको इनकार करना चाहिए?
घोषणा के बजाय "घोषणा" शब्द के उपयोग के लिए गलत होना संभव है, "लम्बट" - "प्रायोजक" के बजाय "प्रायोजक" के बजाय - "संरक्षक", "संरक्षक", "ट्रस्टी", "अनन्य "-" असाधारण "के बजाय? नहीं। ये शब्द भाषा में निहित थे, और दस्तावेज़ के पाठ में उनका उपयोग सब कुछ स्पष्ट है। मैं उन दस्तावेजों को आकर्षित करने का आग्रह करता हूं जिन्हें केवल विदेशी शब्दों के शब्दकोश के साथ पढ़ा जा सकता है, बल्कि हमारे पास पहले से ही "Russification" का अनुभव है (आपको इसे दोहराना नहीं चाहिए)। अधिक A.S पुष्किन ने मूल "मोकोमैटिक पर्याप्त" और "भटकने" पर "भूलभुलैया" पर विदेशी "गैलॉयज़" को बदलने के प्रस्ताव पर हँसे।
आधुनिक रूसी भाषा की एक और विशेषता, जो स्वाभाविक रूप से, आधिकारिक रूप से व्यावसायिक शैली दोनों में प्रवेश करती है, पुस्तक शब्दावली का उच्च आवृत्ति उपयोग है।
दस्तावेज़ बनाने वाले लोग अक्सर "पूर्वाभास" की तुलना में "भविष्यवाणी" शब्द का चयन करते हैं; "विनियमन", "पर्याप्त", और "सामान्य" नहीं। मैं मान सकता हूं कि "स्मार्ट" शब्दों का उपयोग करने की इच्छा उत्पन्न करने की इच्छा के कारण है अच्छी छाप, कर्मचारियों की उच्च व्यावसायिकता और क्षमता का प्रदर्शन करें। पुस्तक और विदेशी भाषा शब्दावली को व्यावसायिक सर्कल में अधिक प्रतिष्ठित माना जाता है। व्यवसाय पत्र का पाठ प्रदर्शित करता प्रतीत होता है (अब वे "पोजिशनिंग" कहेंगे - यह फैशनेबल है) पूरी तरह से संगठन की गुणवत्ता और दक्षता।
लेख एमएन में Panova "पावर का मुख्य पोर्ट्रेट" (पत्रिका "रूसी भाषण", 2012, संख्या 4) राय व्यक्त करता है कि "भाषण चमक" का सहारा लेना, आधुनिक सरकार के विचारविज्ञानी सोवियत की भाषा और शैली को अलग करने की कोशिश कर रहे हैं प्रशासनिक और कमांड सिस्टम और पार्टी नेतृत्व के तरीके और इसमें उनकी भागीदारी भी प्रदर्शित करते हैं आधुनिक तरीके प्रबंधन पश्चिम में प्रभावी, वैज्ञानिक रूप से आधारित व्यावसायिक प्रशासन के मानकों तक लागू होता है। "
जाहिर है, व्यावसायिक पत्रों में, व्यावसायिकता से बचा जाना चाहिए (उदाहरण के लिए, "पूर्ण निर्माण" के बजाय "गैर-नकद" या "पूर्ण" के बजाय "गैर-नकद" लिखना); पुराना अभिव्यक्ति ( इस साल, सश्ती के साथ आदि।); बोली जाने वाली या विशाल शब्द।
सहमत हैं कि आपके संगठन के सभी संवाददाता सामान्य के बजाय व्यापार पत्र के अंत में पसंद नहीं करेंगे सम्मान के साथ वे पढ़ेंगे सम्मान और सम्मान.
लेखन में नियामकों के शब्दकोष का उपयोग करना अवांछनीय है: "काम करने के लिए" (सामग्री), "पुश" (उत्पाद), "काम करने के लिए" (प्रश्न), "ओपन" (दस्तावेज़), हालांकि मौखिक पेशेवर संचार में उपयोग ये शब्द अनुमत हैं।
शब्दों के गलत या गलत उपयोग से जुड़े स्टाइलिस्ट त्रुटियों पर विचार करें।
पर्यायवाची का उपयोग, समानार्थी शब्द, amonys
संदर्भ
पर्जीहीनता - ये शब्द हैं, अर्थ में अलग हैं, लेकिन ध्वनि में करीब हैं।
वे समान हैं, इसलिए उन्हें भ्रमित करना आसान है। उदाहरण के लिए, परिश्याय: आर्थिक, आर्थिक, आर्थिक। अपने आप को जांचें: इन परमाणिकता को निम्नलिखित शब्दों के साथ कनेक्ट करें: राजनीति, तकनीक, संकट, हीटर, ईंधन, यात्री, परिचारिका, विकास, कार, पूर्वानुमान, विश्लेषण। हो गई? यहां परिशैनी के मूल्य हैं:
आर्थिक - अर्थव्यवस्था से संबंधित;
किफ़ायती - बचाने के लिए, लाभदायक;
किफ़ायती - दुबला, बचत को बढ़ावा देना।
इसलिए, राजनीति, संकट, विकास, पूर्वानुमान और विश्लेषण केवल आर्थिक हो सकता है। यात्री और परिचारिका - आर्थिक। और तकनीक, ईंधन, हीटर और कार के शब्दों के साथ "आर्थिक" की परिभाषा को जोड़ती है।
यदि पैरिशार्थियों के उपयोग के साथ कठिनाइयाँ होती हैं, तो यह अधिक विश्वसनीय और संपर्क करने के लिए अधिक सही हैविशेषशब्दकोशों. हम आपका ध्यान लाते हैंएक छोटी सूची (अचानक यह उपयोगी है?)।
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कल्पना कीजिए:
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प्रदान करें:
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गारंटी - वारंटी के लिए प्रासंगिक ( वारंटी कार्ड, मरम्मत) |
गारंटी - प्रदान किए गए कानून के कारण ( गारंटीकृत भुगतान, अधिकार) |
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कमांडर - भूमि से शिक्षित। "यात्रा" और वस्तुओं, चीजों, इस अवधारणा से जुड़ी परिस्थितियों को दर्शाता है ( यात्रा प्रमाणपत्र) |
आज्ञा - चों से शिक्षित। "प्रतिबद्ध" और मामलों "आधिकारिक आदेश के साथ भेजा गया व्यक्ति" ( अल्पविराम के लिए होटल के कमरे) |
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राजनीतिक- राजनीति से संबंधित ( राजनीतिक नारा) |
पी आलोचनात्मक - कूटनीतिक रूप से अभिनय, ध्यान से ( राजनीतिक |
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प्रतिनिधि - एक लाभदायक इंप्रेशन का उत्पादन ( प्रतिनिधि आदमी) |
प्रतिनिधित्व - प्रासंगिक, प्रतिनिधि ( कार्यकारी कार्यालय) |
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तकनीकी - तकनीक से संबंधित ( तकनीकी प्रगति) |
तकनीकी - उच्च कौशल रखना ( तकनीकी अभिनेता) |
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सौभाग्यशाली- खुश, जो भाग्यशाली है (भाग्यशाली खिलाड़ी) |
सफल- सफल ( सफल शॉट, सफल लगाव) |
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बहुत शानदार - प्रभाव बनाना ( शानदार संख्या, सूट) |
प्रभावी - प्रभावी ( प्रभावी उपाय) |
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मजाक कर रहा है- चुटकुले के लिए प्रवण या एक मजाक चरित्र ( मजाक करना आदमी, टोन, मजाक करना बात) |
हास्य- एक मजाक का प्रतिनिधित्व करना ( कॉमिक स्टोरी) |
सभी दस्तावेज प्रयोगशाला कर्मचारियों को प्रस्तुत किए गए थे "अब आप वास्तव में जानते हैं कि इस वाक्य में आपको" प्रस्तुत ", और पर्जीनामा" प्रदान नहीं किया जाना चाहिए "।
संदर्भ
समानार्थक शब्द - शब्द, विभिन्न ध्वनियां, लेकिन मूल्य में संयोग।
समानार्थी शब्द - एक ठेठ स्टाइलिस्ट त्रुटि। उदाहरण के लिए, शब्द समानार्थी शब्द - "ऑब्जेक्ट", "विरोधाभास" और "पहुंच":
यह स्पष्ट है कि दस्तावेज़ के पाठ में कुछ स्थितियों में "ऑब्जेक्ट" शब्द का उपयोग करना बेहतर है, एक और कड़े अभिव्यक्ति "विरोधाभास" अनुमत है, लेकिन यह शब्द "योग्यता के लिए" लिखना अवांछनीय है, क्योंकि यह शब्द है भावनात्मक रूप से चित्रित।
समानार्थी की एक और श्रृंखला: हिम्मतटी, हानि, दोष। सभी तीन शब्द किसी चीज की अपूर्णता को दर्शाते हैं, लेकिन उनकी खपत की स्थिति अलग होती है। तकनीकी उत्पादों के संबंध में "दोष" का उपयोग किया जाता है ( दोष डिजाइन), "दोष" और "हानिकारक" प्रकृति और प्रक्रियाओं या परिणामों द्वारा बनाया गया है इसका संदर्भ लें सार्वजनिक गतिविधियां (सीमाओं शिक्षा, दोष के साथ दूल्हे).
श्रमिकों को किसी अन्य शाखा में स्थानांतरित करते समय, असाइन किए गए टैबलेट नंबर सहेजे जाते हैं - "स्थानांतरण के दौरान" का उपयोग नहीं करना बेहतर है, लेकिन समानार्थी शब्द "अनुवाद करते हैं"।
संदर्भ
ओमोनिमी- ये शब्द, अलग-अलग अर्थ हैं, लेकिन वही लेखन और ध्वनि।
व्यवसायिक भाषण में पर्यायवाओं का उपयोग अक्सर अर्थपूर्ण बेकारता की ओर जाता है। उदाहरण के लिए, जिन छात्रों ने व्याख्यान का नेतृत्व किया है क्या आपने उसे वास्तव में सुना है? "सुनने" के अर्थ में "सुनो" और अर्थ में "सुनने के लिए नहीं" अर्थ में "सुनो" है। और फिल्में देखीं फिल्म देखने वाले स्कूली बच्चों?
Pleuons और Tavtology
संदर्भ
शब्द-बाहुल्य - यह वाक्यांश बनाने वाले शब्दों का आंशिक संयोग है।
उदाहरण के लिए,: उन्नत अवंगार्ड (अवंगा - जो आगे हैं), स्मारक स्मारिका (स्मारिका - स्मृति के लिए एक उपहार), संयुक्त सहयोग (सहयोग - संयुक्त कार्य)।
Pleeps से छुटकारा पाने की जरूरत है।
हालांकि, स्थिर वाक्यांश हैं, हालांकि वे pleonmasses हैं, लेकिन उनका उपयोग काफी स्वीकार्य है, क्योंकि यह परंपरा द्वारा तय किया गया है। उदाहरण के लिए: पूरी तरह, आसपास हाँ के आसपास। Pleeping एक स्थिर वाक्यांश है घोषणाक्योंकि किसी भी संदेश में जानकारी होती है।
संदर्भ
अपनी दोहराना - ये अर्थपूर्ण पुनरावृत्ति हैं।
एक और प्रकार की शैलीगत त्रुटि। एकल शब्दों को दोहराने के परिणामस्वरूप टैटोलॉजी उत्पन्न होती है: इसे निम्नलिखित माना जाना चाहिए ..., घटना प्रकट होती है ..., उपयोग का उपयोग। टॉटोलॉजिकल पुनरावृत्ति असामान्य रूप से, समझने के लिए भारी प्रस्ताव प्रदान करती है।
उदाहरण के लिए, बाहरी रूप से, बोलने के लिए, साइड व्यू में, सब कुछ फायदेमंद है (बाहरी और साइड व्यू - टैवोलॉजी)।
लेकिन एक विज्ञापन पत्र से एक वाक्य, जो कुछ दिन पहले आया था: इस्पात (धातु) पैकेजिंग टेप घरेलू गुणवत्ता मानक गोस्ट के साथ स्पष्ट रूप से बनाया गया। सहमत हैं, मैं खरीदना नहीं चाहता।
वाक्यांशविज्ञानी
व्यावसायिक भाषण में, वाक्यांश संबंधी इकाइयों का बहुत व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है, खासकर तथाकथित विभाजित धर्मों के रूप में। उदाहरण के लिए, आधिकारिक दस्तावेज़ में वाक्यांश का उपयोग करना बेहतर है ह मददसे ह मदद, मरम्मतसे अच्छी अवस्था में लाना, सर्वे करना, लेकिन नहीं साक्षात्कार। कुछ मामलों में, इस तरह के वाक्यांशों में समानांतर क्रिया रूप नहीं हैं, क्योंकि प्रतियोगिता - यह समान नहीं है प्रतिस्पर्धा.
संदर्भ
व्यक्तित्ववाद- शब्दों के सतत, समग्र संरचना और मूल्य संयोजन।
दो सुझावों की तुलना करें: "आदमी ने एक स्वागत के साथ अपना हाथ लहराया" और "उसने अपने हाथों को सभी चीजों को गंध करने का फैसला किया।" पहले मामले में, "एक हाथ के रूप में लहर" मुक्त वाक्यांश है, और दूसरे में - वाक्यांशवाद।
व्यावसायिक भाषण में वाक्यांशों का उपयोग करते समय, स्टाइलिस्ट त्रुटियां संभव होती हैं। विशेष रूप से वाक्यांशशास्त्रीय इकाइयों "समाचार" में शामिल, "देते हैं", "" "" "" "संचालन" करने के लिए, "व्यायाम", आदि को सीमित संख्या में संज्ञाओं के साथ जोड़ा जा सकता है। उदाहरण के लिए, "जीत" के लिए क्रिया का उपयोग केवल संयोजन में किया जा सकता है जीत हासिल करना तथा भूमि के ऊपर। अक्सर मिला वाक्यांश सफलता लिखें यह आदर्श का उल्लंघन है। क्रिया "प्रवेश करने के लिए" ("अनुमति") शब्द "उल्लंघन", "त्रुटि", "गलत अनुमान" के साथ गठबंधन करने के लिए बनाया जाता है। इस क्रिया का संयोजन "दोष" शब्द के साथ, "ब्रेकडाउन", विवाह "," चोरी "एक गलती है।
कभी-कभी समान वाक्यांशवाद का मिश्रण होता है। वाक्यांशविज्ञानी के अर्थ से "मूल्य निर्धारण" और "भूमिका निभाते हैं" का सबसे आम उदाहरण है। उदाहरण के लिए, दस्तावेजों के नए रूपों का परिचय खेला गया है बहुत महत्व (दाएं: या तो ... एक बड़ी भूमिका निभाई ...भी ... बहुत महत्व का था ...).
ध्यान दें!
शब्दों के व्याकरणिक रूपों को बदलने के लिए अस्वीकार्य है जो वाक्यांश विज्ञान का हिस्सा हैं।
कलाकार स्पष्ट रूप से शॉवर में रोया (सही: वह चिल्लाया).
यह लैटिन अमेरिकी राज्य एकाधिकारवादियों के पैरों के नीचे मिट्टी को दस्तक देने में कामयाब रहा (सही: मार गिराना ).
इसके अलावा, वाक्यांशवाद की संरचना को बदलना असंभव है।
लैब किसी भी आलोचना से नीचे काम करता है (दाएं: सभी आलोचकों)।
मास्टर ने सभी समस्याओं को खत्म करने का वादा किया (सही: दो बिलों में).
बेशक, हम शब्द से संबंधित सभी संभावित स्टाइलिस्ट त्रुटियों से दूर माना जाता है। लेकिन यदि, दस्तावेज़ तैयार करते समय, उपयोग किए गए शब्दों के अर्थ का ध्यानपूर्वक पालन करें, यह त्रुटियां नहीं होगी।
इसके अलावा, उपरोक्त सभी हमेशा महत्वपूर्ण हैं और सबकुछ में, न केवल दस्तावेजों की तैयारी में।
महान कन्फ्यूशियस के अनुसार: "बुद्धिमान शासक को पहले चीजों को कॉल करना चाहिए सही नाम। आखिरकार, अगर चीजों को गलत तरीके से कहा जाता है, तो शब्द ताकत खो देंगे और एक चीज को अंत तक नहीं किया जाएगा। "
विशेष राय
ऐतिहासिक और पत्रकार इल्या स्मिरनोवा के "क्रांतिकारियों" लेख से उद्धरण (http://izvestia.ru/news/566248#ixzz2ttcvapct। ):
"दुर्भाग्य से, आधुनिक लेक्सिकॉन में, न केवल एक राजनीतिक, बल्कि घरेलू और यहां तक \u200b\u200bकि वैज्ञानिक द्वारा, सही शब्दावली को मौखिक जाल द्वारा प्रतिस्थापित किया जाता है व्यावहारिक बुद्धि (और एक उपयोगी मामले के लिए)। विपणन क्या है"?
यदि आप शब्दकोश मानते हैं, तो बस व्यापार करें। लेकिन यह बस, इसे सामान्य, सभी प्रसिद्ध कक्षाओं के लिए एक नए शब्द की आवश्यकता नहीं होगी। "क्रिएटिव" - शब्द "रचनात्मक" शब्द पर समानार्थी नहीं है। रचनात्मकता A.S. पुष्पिन आप "रचनात्मक" कॉल नहीं करते हैं, और इसे सही बनाते हैं।
और "लिंग" - न केवल "मंजिल", बल्कि एक पूरी विचारधारा जो एक नए फैशन वाले शब्द के लिए फैली हुई है, जैसे मायसेलियम जहरीले मोल्ड के लिए। बिल्कुल वही - अप्राकृतिक वाक्यांश "शैक्षिक सेवाएं" के साथ। यदि आप इसे प्रोफेसरों से सुनते हैं, तो जरूरत नहीं है विशेष अध्ययन समझने के लिए दक्षता और रचनात्मकता: यह विश्वविद्यालय बुरा है।
और यदि निदेशक "पंथ", और नाटक "उत्तेजक", टिकट पर पैसे खर्च करने की संभावना नहीं है।
यह मौका नहीं था कि हत्यारा एक "हत्यारा" बन गया, एक वेश्या "उलझन में", विकृति "अभिविन्यास"। और अब अलग, भगवान, समाजशास्त्रियों और यहां तक \u200b\u200bकि नारकोन विशेषज्ञ हमें यह समझाने की कोशिश कर रहे हैं कि नशे की लत को नशे की लत नहीं कहा जा सकता है, यह सम्मान के बारे में बात करना आवश्यक है: "ड्रग ट्यूटर"।
आपको क्या किया जाता है इसके बारे में आप क्या सोचते हैं?
अपने बाएं मित्रों से पूछा: पारंपरिक "अंतर्राष्ट्रीयता" के बजाय आप "सहिष्णुता" शब्द का उपयोग क्यों करते हैं? समझा नहीं सकता। यहां तक \u200b\u200bकि एक स्पष्ट परिभाषा भी दें कि यह सबसे "सहिष्णुता" नहीं है।
लेकिन जवाब वास्तव में बहुत आसान है, और जवाब केवल एक ही है।
यदि कोई व्यक्ति किसी और के प्रचार शब्दकोष को गोद लेता है, तो यह आत्मसमर्पण की दिशा में पहला कदम है। "
व्यापार संचार की अवधारणा सहयोग के क्षेत्र में बातचीत के साथ अनजाने में जुड़ी हुई है। कोई उद्यमी या नियोक्ता अपने काम में व्यावसायिक बातचीत के बिना नहीं किया जाता है। व्यापार संचार, इसके प्रकार और रूप एक प्रकार के लिंक के रूप में कार्य करते हैं, जिस पर लोगों के बीच कोई भी व्यावसायिक बातचीत बनाई जाती है। उद्यम के प्रमुख को बुद्धिमान सलाहकार के कार्य पर लेना चाहिए जो अपने कर्मचारियों को अंदर भेज देगा आवश्यकता, उन्हें पेशेवर रूप से बढ़ने और विकसित करने में मदद करें। कर्मचारियों को अपने नेता का सम्मान करना चाहिए। केवल इस मामले में वे वास्तव में कुछ उपयोगी सीख सकते हैं।
व्यापार संचार के नियम प्रत्येक आत्म-सम्मानित व्यक्ति के लिए जाना जाना चाहिए। अन्यथा, वह खुद को जोखिम देता है अप्रिय स्थिति और दूसरों को एक अजीब स्थिति में रखो।
एक डिग्री या किसी अन्य को व्यापार संचार में लक्षित बातचीत शामिल है सामूहिक कार्य एक निश्चित परिणाम प्राप्त करने के लिए। परंपरागत रूप से, यह कई प्रकार के व्यावसायिक संचार आवंटित करने के लिए परंपरागत है।
बिजनेस कम्युनिकेशन एक दूसरे के साथ लोगों के पूरे समूहों की बातचीत की एक सुसंगत प्रणाली है। परंपरागत रूप से, व्यापार संचार के कई बुनियादी कार्यों को आवंटित करने के लिए यह परंपरागत है। उनमें से सभी को एक दूसरे के साथ घनिष्ठ संबंध में माना जाना चाहिए, क्योंकि व्यापार संचार की प्रक्रिया स्वयं ही एक तंत्र है।
व्यापार संचार हमेशा कई चरणों में हो रहा है, जो एक दूसरे के बाद वैकल्पिक रूप से पालन किया जाता है। उनमें से कोई भी कम नहीं किया जा सकता है, क्योंकि वे पर्याप्त व्यावसायिक संचार की प्रक्रिया के गठन में योगदान देते हैं। आमतौर पर नियमों के बाद एक स्पष्ट का तात्पर्य है। व्यापार संचार मानकों को व्यावसायिक संचार के मुख्य चरणों के साथ पूरी तरह से अनुपालन नहीं किया जा सकता है।
बिजनेस कम्युनिकेशन व्यक्तिगत संपर्कों से अलग है, जिसमें कई अन्य विशेषताएं हैं जो इसे अन्य सभी इंटरैक्शन से आवंटित करती हैं। ये विशेषताएं क्या हैं? आइए उन्हें एक-दूसरे के साथ देखें।
बिजनेस कम्युनिकेशन को सभी प्रतिभागियों को अधिकतम एकाग्रता की प्रक्रिया में आवश्यकता होती है। ग्राहकों, सहयोगियों, यहां तक \u200b\u200bकि प्रतियोगियों के साथ प्रभावी ढंग से बातचीत करने की क्षमता - बहुत मूल्यवान और आवश्यक अनुभव। यह न केवल व्यापार वार्तालाप के विषय वस्तु के प्रत्यक्ष ज्ञान के लिए आवश्यक है, बल्कि बातचीत की महत्वपूर्ण विशेषताओं को ध्यान में रखकर भी आवश्यक है। आइए हम उन पर रहें।
व्यवसाय में, अपनी वास्तविक भावनाओं को दिखाना असंभव है। यह वसंत सभी सफल उद्यमियों को जानता है। यदि आप अपनी व्यक्तिगत गतिविधि में बड़े परिणाम प्राप्त करना चाहते हैं, तो अपने दांतों को निचोड़ने के लिए किसी बिंदु पर सीखें। नाड़ी पर अपना हाथ रखना बेहद जरूरी है, जो कुछ भी होता है उसे नियंत्रित करता है: नए लेनदेन, अनुबंध पर हस्ताक्षर करना, अपनी भावनाओं और संदेह इस बारे में। आखिरकार, यदि नेता लगातार इस बात पर प्रतिबिंबित होगा कि यह सही है या नहीं, तो कंपनी सफलता के लिए आने की संभावना नहीं है।
वर्तमान स्थिति पर नियंत्रण आपको लगातार घटनाओं के बारे में जागरूक होने की अनुमति देता है, जो भी हो। सक्रिय कार्यों को लेने की क्षमता केवल तभी होती है जब एक स्पष्ट योजना होती है, आत्मविश्वास यह है कि सभी कदम सही हैं और पहले से ही योजनाबद्ध हैं।
यदि इंटरलोक्यूटर बेहद अनियंत्रित व्यवहार करता है, तो कभी इसमें शामिल न हों। एक मौखिक तलवार, एक गर्म विवाद एक सफल व्यवसाय के घटक नहीं है। लगातार उद्यमी के वास्तविक घटक हमेशा धैर्य और गैर आवासीय श्रम होते हैं।
किसी भी मामले के विकास की शुरुआत में, स्पष्ट रूप से यह महसूस करना आवश्यक है कि व्यवसाय में मुख्य बात क्या है। लेकिन अ सबसे महत्वपूर्ण तत्व हमेशा ग्राहक का व्यक्ति। लक्षित दर्शक सभी गतिविधियों का लक्ष्य है। ग्राहकों के साथ काम करने की क्षमता, उनकी जरूरतों और इच्छाओं को ध्यान में रखना - सफलता का आधार। जो भी आपका उद्यम करता है, यह केवल इस तरह के लाभदायक निवेश से लाभान्वित होगा। निवेश न केवल उत्पादन के विकास में, बल्कि सेवा क्षेत्र में भी आवश्यक है, ताकि आगंतुकों को आसानी से और आराम से महसूस किया जा सके।
श्रोता अनुरोध हल करने के लिए फर्म के कार्य हैं। आपको हमेशा अपने काम की गुणवत्ता को रखने के लिए अपने ग्राहक की जरूरतों को पूरा करने की कोशिश करनी चाहिए।
कोई कहेंगे कि व्यवसाय एक बहुत कठोर चीज है और निश्चित रूप से सही होगा। व्यापार संचार अलग है, जिसके लिए पूर्ण एकाग्रता, विसर्जन, आत्म-समर्पण की आवश्यकता होती है। कभी-कभी आपको सब कुछ मामूली छोड़ने की आवश्यकता होती है और केवल आगे देखती है। किसी भी असफलता को केवल सख्त, पेशेवर रूप से बढ़ना और सुधार करना मुश्किल हो जाता है।
आधुनिक नेता का जीवन दैनिक तनाव से भरा है। हर दिन अभ्यास में व्यवस्थित, विश्लेषण और आवेदन करने के लिए आवश्यक जानकारी का एक शक्तिशाली प्रवाह होता है। ढूँढ़ने के लिए मुख्य कार्य और उसे मुख्य समय के लिए समर्पित - पहले से ही विजेता बन गया। एक प्रतिभाशाली नेता हमेशा इसे समझता है।
लोग कभी-कभी कर्मचारियों के साथ काम और बातचीत को मिश्रण करते हैं। यदि एक या दूसरे के लिए कोई व्यक्ति हमारे लिए अप्रिय लगता है, तो इसका मतलब यह नहीं है कि यह व्यवसाय के लिए उपयोगी नहीं हो सकता है। एक बड़ी कंपनी में होने के नाते, कभी-कभी आपको पूरी तरह से अलग-अलग प्रतिनिधियों के साथ काम करना पड़ता है, सहकर्मियों की राय को ध्यान में रखना और सबसे विपरीत राय के साथ गणना करना है। काम और व्यक्तिगत जीवन को मिश्रण न करें। उद्यम के विकास के लिए बहुत जिम्मेदारी से संपर्क किया जाना चाहिए, ताकि उसके बाद उसे दृढ़ता से पछतावा न हो। व्यवसाय संचार बेहतर नहीं है किसी व्यक्ति को वांछित कार्यों पर ध्यान केंद्रित करने में मदद करता है।
एक प्रसिद्ध फेयर स्टेटमेंट है - एक व्यवसाय साफ होना चाहिए। एक सफल सौदा करने के लिए, आप बीमार, धोखाधड़ी, अन्य लोगों का उपयोग नहीं कर सकते हैं। ये सभी बदसूरत कर्म ग्राहकों द्वारा सम्मान और विश्वास की हानि, कमजोर, एक प्रतिष्ठा डाल सकते हैं। सच्चाई किसी भी गतिविधि में अच्छी है। आखिरकार, यदि ग्राहक समझता है कि क्या धोखा दिया गया था, तो आपकी गतिविधियों की विकास और समृद्धि का नेतृत्व करने की संभावना नहीं है। बिजनेस कम्युनिकेशन वह नींव है जिस पर विश्वास संबंध बनाए जा रहे हैं।
व्यापार संचार के नैतिकता व्यवसाय के क्षेत्र में प्रभावी बातचीत का एक मौलिक घटक है। सैकड़ों लोग दैनिक प्रश्न का उत्तर खोजने की कोशिश कर रहे हैं: आप ग्राहकों के साथ वास्तव में कैसे संवाद कर सकते हैं, अधिकतम सफलता प्राप्त करने के लिए बातचीत कैसे करें? कैसे व्यवहार करने के लिए अलग तरह के लोग? इन और अन्य मुद्दों पर चर्चा की जाएगी।
आपकी गलतियों को पहचानने की क्षमता मौलिक गुणवत्ता है जो प्रगति की ओर ले जाती है। यदि आपने गलती से निगरानी की अनुमति दी है और जानता है कि यह ग्राहक के समाधान को प्रभावित कर सकता है, तो आपकी सेवाओं का उपयोग या नहीं, घटनाओं को नाटकीय करने की आवश्यकता नहीं है। असुविधा के लिए क्षमा चाहते हैं और कॉर्पोरेट वार्तालाप जारी रखते हैं। इस मामले में, आगंतुक सोचेंगे कि कुछ भी भयानक नहीं हुआ।
कॉफी के ग्राहकों की पेशकश करने की परंपरा को लंबे समय तक जन्म दिया गया था, लेकिन इसके आवेदन में बहुत प्रभावी था। चाय और अन्य पेय आमतौर पर विश्राम, संतुष्टि की भावना के साथ एक आगंतुक बनाने की पेशकश करते हैं सकारात्मक रवैया। यह आत्मा की इस व्यवस्था में है, अक्सर, अनुकूल अनुबंधों का निष्कर्ष निकाला जाता है।
सबसे उपयोगी तरीके होने का इरादा हमेशा एक महत्वपूर्ण प्रभाव डालता है। ग्राहक को कंपनी छोड़ना चाहिए, पूरी तरह से उसकी समस्या या प्रश्न का निर्णय लेना चाहिए। अन्यथा, वह अब आपके साथ व्यवसाय नहीं करना चाहेगा। आज हर कोई सफल होना और मांग में होना चाहता है। प्रत्येक आगंतुक के लिए उपयोगी बनें, उसे अधिकतम जानकारी देने का प्रयास करें जिसमें उसे इसकी आवश्यकता है। आप एक उत्कृष्ट प्रतिष्ठा जीतेंगे, और ग्राहक प्रसन्न होगा।
व्यापार संचार में, यह पारंपरिक रूप से कई आवंटित करने के लिए परंपरागत है भिन्न शैली मैनुअल। वे सभी एक दूसरे से मूल रूप से अलग हैं।
सिर के पूर्ण अधिकार और कर्मचारियों को पूरा करने के आधार पर। ऐसी गाइड शैली का चयन करना, निदेशकों को कार्य सेट (और, कभी-कभी पर्याप्त) का स्पष्ट निष्पादन देखना चाहते हैं कम समय) और विशेष रूप से नहीं माना जाता है कि कर्मचारी कैसा महसूस करेंगे। बातचीत की सत्तावादी शैली से पता चलता है कि नेता विचार प्रस्तुत करता है, और अधीनस्थों को उन्हें लागू करना होगा। साथ ही, उनकी अपनी राय, व्यक्तिगत आकांक्षाओं, व्यक्तिगत उपलब्धियों को अक्सर ध्यान नहीं दिया जाता है और ध्यान में नहीं रखा जाता है।
प्रमुख जो बातचीत की सत्तावादी शैली चुनते हैं, इस तथ्य के लिए तैयार किया जाना चाहिए कि टीम मुक्त बयान और वास्तव में रचनात्मक विचार नहीं होंगी। कर्मचारियों को सिर की आवश्यकताओं के अनुसार सोचने की आदत हो रही है और जल्द ही पहल को प्रकट करने के लिए संघर्ष कर रही है। वे केवल प्रदर्शन करेंगे आवश्यक कार्य और साथ ही वे ओवरटाइम कुछ भी नहीं करना चाहते हैं। और इसका कारण इसकी रचनात्मक कल्पना, विचारों की उड़ान को प्रकट करने की असंभवता है।
इसका आधार पूरी टीम का समन्वित काम है, जो किसी भी बोल्ड और खाते में ले जाता है रचनात्मक विचार, दिलचस्प और उपयोगी के सिर के लिए तय किया गया। डेमोक्रेटिक मैनेजमेंट वेयरहाउस का प्रमुख प्राधिकरण से अधिक अनुकूल है: वह उचित है, सबसे अच्छे तरीके से, और अधिकांश कंपनी के कल्याण की देखभाल करता है। यदि क्लीनर का विचार उपयोगी है, तो उनके विचार को पहचाना जाएगा और शायद, कर्मचारी बढ़ने जाएगा। बातचीत की लोकतांत्रिक शैली को सभी मौजूदा लोगों के सबसे प्रभावी के रूप में पहचाना जाता है, क्योंकि यह प्रत्येक व्यक्तिगत व्यक्तित्व के महत्व पर जोर देता है, इसकी क्षमता बढ़ने और विकास की क्षमता का समर्थन करता है।
टीम में जहां एक पूरी तरह से लोकतांत्रिक भावना शासन करती है, प्रत्येक कर्मचारी बढ़ता है वास्तविक मौका आत्म-प्राप्ति के लिए। यदि आप सक्षम मार्गदर्शन के तहत काम करते हैं, तो आप अच्छे कौशल प्राप्त कर सकते हैं जो भविष्य में बहुत उपयोगी होगा। कर्मचारियों के साथ संचार की लोकतांत्रिक शैली बेहतर श्रम उत्पादकता, रिलीज में योगदान देती है आंतरिक बल, काम में रुचि की उपस्थिति, नए अद्वितीय विचारों का नामांकन।
यह श्रम के संगठन और गतिविधि के परिणामों के लिए नेतृत्व की स्पष्ट उदासीनता में प्रकट होता है। आम तौर पर, बातचीत की यह शैली बॉस चुनती है, जो होशपूर्वक औपचारिक रूप से कार्य करती है। ये युवा नेता भी हो सकते हैं जिनके पास केवल अनुभवों की कमी है, और उन्होंने अभी तक टीम को व्यवस्थित करने के लिए अभी तक सीखा नहीं है।
नेतृत्व की मालवाहक शैली मानती है कि निदेशक न केवल क्या हो रहा है में रूचि रखता है। बेशक, इस विधि को रचनात्मक नहीं कहा जा सकता है। इस दृष्टिकोण के साथ, व्यावसायिक रूप से बढ़ने और फलस्वरूप काम करना बिल्कुल असंभव है। कर्मचारियों को मामलों के इस प्रावधान में उपयोग किया जा रहा है और जल्द ही इसे एक अनुमेय मानदंड मानते हैं।
मुख्य रूप से अनुबंध और अन्य व्यावसायिक पत्र तैयार करने के लिए उपयोग किया जाता है। महत्वपूर्ण बैठकों और वार्ताओं पर, व्यापार संचार एक महत्वपूर्ण संकेतक है जो विशेषज्ञ तैयारी के समग्र स्तर का प्रदर्शन करता है, इसलिए इसे ऊंचाई पर दिखाया जाना चाहिए।
में साधारण जीवन लोग एक दूसरे के बारे में जानबूझकर आधिकारिक वाक्यांशों से बात नहीं करते हैं। हालांकि, व्यावसायिक बैठकों पर, केवल खुद को प्रकट करना, योग्यता और जागरूकता का प्रदर्शन करना आवश्यक है महत्वपूर्ण मुद्दे। वार्तालाप की यह शैली तुरंत एक गंभीर तरीके से आसपास के सेट अप करती है, एक कामकाजी वातावरण बनाता है।
वैज्ञानिक शैली ज्यादातर शिक्षकों और प्रबंधकों का उपयोग करें शिक्षण संस्थानों। जैसा भी हो सकता है, इसके हिस्से के लिए, यह विधि वास्तव में बहुत प्रभावी हो गई है। व्यापारिक बातचीत के परिणामस्वरूप, संगोष्ठियों और बैठकों के अन्य रूपों में सभी प्रतिभागियों को प्राप्त होता है विश्वसनीय जानकारी के बारे में या किसी अन्य विषय या घटना। वैज्ञानिक शैली गंभीरता, सजाए गए और संक्षिप्तता को सीमित करके विशेषता है।
इस प्रकार, व्यापार संचार के रूप, इसके प्रकार, सिद्धांत और नियम समग्र बातचीत की एक तस्वीर बनाते हैं, जिसमें लोगों की व्यक्तित्व प्रकट होती है।
