आपके ध्यान में दिए गए प्रशिक्षण का उद्देश्य माता-पिता और शिक्षकों को प्रभावी मौखिक संचार की तकनीक सिखाना, एक टीम में पारस्परिक संबंधों को मजबूत करना, सामूहिक बातचीत के कौशल को सिखाना, आत्म-ज्ञान और आत्म-सुधार को बढ़ावा देना है। .
पाठ का कोर्स
1. प्रशिक्षण के उद्देश्य की चर्चा, एक सामान्य लक्ष्य निर्धारित करना।
फैसिलिटेटर प्रतिभागियों से पूछता है कि वे आगामी प्रशिक्षण से क्या उम्मीद करते हैं। लक्ष्य को आवाज देता है।
2. खेल "ज्यामितीय आकार"
लक्ष्य टीमवर्क कौशल सिखाना, संभावित संचार कठिनाइयों की समझ बनाना, प्रभावी संचार की तकनीकों में महारत हासिल करने की आवश्यकता है।
प्रतिभागी एक सर्कल में खड़े होते हैं, अपने हाथों में एक रस्सी लेते हैं, अपनी आँखें बंद करते हैं। प्रस्तुतकर्ता के आदेश पर, उन्हें एक ज्यामितीय आकृति (सर्कल, समद्विबाहु त्रिभुज, तारा) बनाना होगा।
3. व्यायाम "मेरे रिश्ते के बारे में मेरा दृष्टिकोण"
लक्ष्य प्रतिभागियों को माता-पिता के साथ संवाद करने में उनकी ताकत को समझने और स्पष्ट करने में मदद करना और मौजूदा समस्याओं की पहचान करना है जिन्हें हल किया जा सकता है।
इस अभ्यास को पूरा करने के लिए, प्रत्येक प्रतिभागी को कागज की एक खाली शीट, एक पेंसिल और एक रबड़ की आवश्यकता होगी।
सूत्रधार प्रत्येक प्रतिभागी को कागज की एक शीट पर ज्यामितीय आकृतियों के रूप में खुद को और अपने छात्रों के माता-पिता को खींचने के लिए कहता है। जब काम समाप्त हो जाता है, तो सूत्रधार उन प्रश्नों को पूछना शुरू कर देता है, जिनके बारे में प्रतिभागी स्वयं सोचते हैं, बिना कागज पर उत्तर लिखे। प्रत्येक प्रश्न के बाद, मनोवैज्ञानिक प्रतिभागियों को इस पर विचार करने के लिए 15 से 40 सेकंड का समय देता है।
प्रशन:
· कृपया अपनी ड्राइंग देखें। आपके आंकड़े कैसे स्थित हैं: एक ही स्तर पर या अलग-अलग लोगों पर (कोई ऊंचा है, और कोई कम है), क्यों? आपके लिए "उच्च" या "निचला" का क्या अर्थ है? या हो सकता है कि आप केंद्र में स्थित हों, अन्य ज्यामितीय आकृतियों से घिरे हों, क्यों?
· ज्यामितीय आकृतियाँ कितनी दूर हैं? क्यों?
· कौन दाईं ओर है और कौन बाईं ओर? क्यों? क्या आप "बाएं" और "दाएं" की अवधारणाओं में कोई व्यक्तिगत अर्थ रखते हैं? कौन?
· देखें कि आपकी छवि शीट पर कितनी जगह लेती है और माता-पिता को दर्शाने वाले कितने आंकड़े हैं; क्यों?
· क्या आपने अपने और अपने माता-पिता को समान ज्यामितीय आकृतियों से चित्रित किया, क्यों?
· क्या आपकी छवियों में कई नुकीले कोने हैं, क्यों? क्या आप "तेज कोनों" की अवधारणा को कोई व्यक्तिगत अर्थ देते हैं और यदि "हाँ", तो क्या?
· अगर मैं आपसे अपने माता-पिता के साथ एक आदर्श संबंध बनाने के लिए कहूं, तो आप अपने चित्र को कैसे बदलेंगे, क्यों? अगर वे बिल्कुल नहीं बदले थे, तो क्यों?
· आपकी तस्वीर आपको और किन विचारों की ओर ले जाती है, क्यों? आप चित्र में और किसे चित्रित करना चाहेंगे, क्यों?
· अपने माता-पिता के साथ व्यवहार करने में आपकी क्या ताकत है जिसका आप उत्तर दे सकते हैं? कम से कम तीन पदों को खोजने का प्रयास करें जिनमें आप आत्मविश्वास महसूस करते हैं। कौन से व्यक्तित्व लक्षण आपको सफलता प्राप्त करने में मदद करते हैं?
· आप अपने माता-पिता के साथ अपने संबंधों में क्या बदलाव या सुधार करना चाहेंगे? कौन से व्यक्तित्व लक्षण और/या अन्य कारक आपको इसे सुधारने से रोक रहे हैं?
प्रतिभागियों द्वारा अंतिम प्रश्न का उत्तर देने के बाद, मॉडरेटर उन लोगों को आमंत्रित करता है जो किए गए काम के बारे में या उनकी भावनाओं के बारे में बात करना चाहते हैं।
4. मिनी-व्याख्यान "मौखिक संचार। प्रभावी तकनीक "
मौखिक (या भाषण) संचार उद्देश्यपूर्ण, प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष, भाषा का उपयोग करने वाले लोगों के बीच संपर्क स्थापित करने और बनाए रखने की प्रक्रिया है। शैक्षणिक अभ्यास से पता चलता है कि गलत तरीके से निर्मित मौखिक संदेश भागीदारों द्वारा एक-दूसरे की गलतफहमी और खुले संघर्ष दोनों को जन्म दे सकता है।
माता-पिता के साथ शिक्षक की बातचीत का मुख्य लक्ष्य बच्चे को शिक्षा और प्रशिक्षण की विभिन्न स्थितियों में संयुक्त रूप से मदद करना है। इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, "शस्त्रागार" में प्रत्येक शिक्षक के पास बड़ी संख्या में सामरिक तकनीकें हैं। शिक्षक और माता-पिता के बीच प्रभावी संचार के लिए, जानबूझकर सामरिक तकनीकों का उपयोग करना आवश्यक है, उदाहरण के लिए, थॉमस गॉर्डन द्वारा प्रस्तावित "मैं एक बयान हूं"।
"मैं बयान हूँ"
"मैं बयान हूं" संघर्ष की स्थितियों में बेहद प्रभावी हो सकता है जब रचनात्मक संकल्प पर आना आवश्यक हो। चूंकि संघर्ष अक्सर आपसी भेदभाव के साथ होता है, कम से कम एक स्थिति "मैं बयान हूं" का उपयोग आपको तनाव को कम करने की अनुमति देता है और आपसी समझ के जन्म में योगदान देगा। "मैं एक कथन हूं" अपनी भावनाओं को व्यक्त करने और जो हो रहा है उसकी जिम्मेदारी लेने के स्वीकार्य तरीकों में से एक है। साथी को दोष देने के बजाय (जो अक्सर संघर्ष के दौरान होता है), वक्ता शब्दों में समस्या को व्यक्त करता है, इस संबंध में उसके भीतर जो भावनाएँ पैदा होती हैं, उनकी उपस्थिति का कारण और, इसके अलावा, एक विशिष्ट अनुरोध व्यक्त करता है। साथी, जो संघर्ष की स्थिति के ऐसे समाधान का विकल्प है, जो संबंधों के सुधार में और योगदान देगा। कठिन परिस्थितियों में "I - स्टेटमेंट्स" का उपयोग करना सीखने के लिए, इस कौशल को सीखने के माहौल में काम करने की सलाह दी जाती है, जो तनावपूर्ण परिस्थितियों में इसका स्वत: समावेश सुनिश्चित करेगा।
"I - स्टेटमेंट" के निर्माण के लिए एल्गोरिदम:
1. जो हुआ उसका एक उद्देश्यपूर्ण विवरण (जो हो रहा है उसके अपने आकलन के बिना)।
2. तनावपूर्ण स्थिति में स्पीकर की भावनाओं का सटीक मौखिककरण।
3. भावना के कारण का विवरण।
4. एक अनुरोध की अभिव्यक्ति।
बेशक, इस रूप में भी, हर माता-पिता आपसे एक समस्या सुनकर प्रसन्न नहीं होंगे, और उन्हें अप्रिय भावनाएं हो सकती हैं। हालाँकि, माता-पिता के लिए बच्चे के बारे में नकारात्मक जानकारी प्रसारित करने का यह रूप आपके संदेश के साथ कम से कम प्रतिरोध और असंतोष का कारण बनेगा, क्योंकि यह समस्या को हल करने के लिए रचनात्मक तरीकों को खोजने में आपकी रुचि दिखाता है (और शक्तिहीन क्रोध और आरोप नहीं), आपका (इसके बावजूद) कठिनाइयाँ जो उत्पन्न हुई हैं) बच्चे के प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण, साथ ही माता-पिता के साथ काम करने की इच्छा।
"I - स्टेटमेंट्स" के निर्माण का कार्य करना।
स्थिति: एक छात्र सड़क से गंदे जूतों में आया, उसने अपने जूते नहीं बदले और हर जगह एक ताजा धुला हुआ कार्यालय छोड़ दिया; छात्र ने एक शासक के साथ डेस्क पर दस्तक दी, सबक सिखाने की अनुमति नहीं दी; पूरा दिन छूटा एक छात्र, छूटा स्कूल, देखा सड़क पर तिमाही में छात्र आपके विषय में 2 निर्धारित है। "मैं कथन हूँ" का प्रयोग करते हुए माता-पिता को इसे संप्रेषित करें।
मौखिक संचार की एक अन्य प्रभावी तकनीक "वकील" और "अभियोजक" शैलियों का उपयोग है। कोई भी व्यावसायिक गतिविधि, जो लंबे समय तक लगी रहती है, व्यक्तिगत गुणों के विकास पर एक छाप छोड़ती है।
शिक्षकों में बनने वाले सकारात्मक गुणों के अलावा, कुछ नकारात्मक गुणों पर भी ध्यान दिया जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, अनुभवी शिक्षक अक्सर शिकायत करते हैं कि उनके पास दूसरों के साथ संवाद करने का एक विशेष तरीका है, कि वे दुनिया को "अच्छे" और "बुरे", "सही" और "गलत" की स्थिति से देखना शुरू करते हैं, जिसके परिणामस्वरूप कुछ श्रेणीबद्धता। यह श्रेणीबद्धता एक उदार वातावरण के निर्माण में योगदान नहीं करती है, क्योंकि, सबसे पहले, वार्ताकार खुले तौर पर अपनी स्थिति की घोषणा करने से डरता है, और दूसरी बात, बच्चे के बारे में नकारात्मक जानकारी, उसके व्यवहार के बारे में, एक स्पष्ट शैली में व्यक्त की जाती है जिसे अक्सर माता-पिता द्वारा माना जाता है। दर्द से और कभी-कभी आक्रामकता के साथ भी ... शिक्षक की इस स्थिति को "अभियोजक" शैली के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है, क्योंकि यहां शिक्षक या शिक्षक के मुख्य लक्ष्यों में से एक आरोप है।
"अभियोजक" शैली के विपरीत, "अधिवक्ता" शैली का तात्पर्य शिक्षक द्वारा बच्चे (या उसके माता-पिता) की सुरक्षा से है।
वे उसकी सलाह लेते हैं, मदद मांगते हैं, अपनी समस्याओं को साझा करते हैं, बच्चे के व्यवहार और सफलता में रुचि रखते हैं;
माता-पिता बच्चे पर उच्च मांग करते हैं और उससे बहुत अधिक परिणाम की अपेक्षा करते हैं;
शिक्षक को बच्चे के बारे में नकारात्मक जानकारी प्रदान करना आवश्यक है।
इस मामले में, बातचीत "अधिवक्ता" की स्थिति से शुरू की जा सकती है, बच्चे के बारे में अच्छी बातें बता रही है, और फिर अप्रिय क्षणों पर आगे बढ़ें।
बच्चे की समस्याओं के बारे में बोलते हुए, शिक्षक अपने रक्षक के दृष्टिकोण से बोल सकता है - एक ऐसा व्यक्ति जो ईमानदारी से बच्चे और माता-पिता दोनों की मदद करना चाहता है। "वकील" की स्थिति में मुख्य बात आरोप लगाना नहीं है, बल्कि वर्तमान स्थिति से बाहर निकलने का रास्ता खोजना है। माता-पिता को दोष देने के लिए नहीं, बल्कि मदद करने के लिए प्रश्न पूछे जाते हैं।
पद "वकील"
स्थिति कितनी भी गंभीर क्यों न हो, हम कोई रास्ता निकालने की कोशिश करेंगे, और मैं आपकी मदद के लिए हाथ बढ़ाता हूं।
जो हुआ उसके लिए मैं आपको और आपके बच्चे को दोष नहीं देता। अगर ऐसा हुआ है तो इसकी कोई न कोई वजह अब भी है। मेरे लिए यह महत्वपूर्ण है कि मैं इन कारणों की पहचान न करूं (कौन सही है और किसे दोष देना है - मुझे तय करने के लिए नहीं), अपनी स्वीकृति या निंदा व्यक्त करने के लिए नहीं, बल्कि वर्तमान स्थिति में सहायता प्रदान करना है। मैं एक शिक्षक हूं, और मेरा पेशेवर काम एक बच्चे को ज्ञान देना है जिसका वह जीवन में उपयोग कर सकता है।
पद "अभियोजक"
इस स्थिति में आपकी गलती का एक दाना है। इसके लिए आपको जिम्मेदार होना चाहिए।
स्थिति को नियंत्रण में रखना आपकी जिम्मेदारी है। मैं तुम्हारे लिए कुछ नहीं कर सकता।
स्कूल में शिक्षा, चाहे वह कितनी भी दिलचस्प और उपयोगी क्यों न हो, हमेशा कुछ कठिनाइयों से भरी होती है। और एक बच्चा जो ग्यारह साल स्कूल में बिताता है, वह केवल आनंदमय और बादल रहित नहीं हो सकता। इसलिए, बच्चों के साथ काम करने वाले शिक्षक को समय-समय पर माता-पिता के साथ संवाद करने, बच्चे के बारे में नकारात्मक जानकारी देने के लिए मजबूर किया जाता है। भविष्य में माता-पिता को शिक्षक द्वारा बताई गई नकारात्मक जानकारी उनके बीच सहयोग की शुरुआत और एक लंबे संघर्ष की शुरुआत दोनों बन सकती है। यह काफी हद तक शिक्षक द्वारा इसकी प्रस्तुति की शैली पर, रूप पर, तरीके पर निर्भर करता है। इस प्रकार, "अभियोजक" शैली के उपयोग से वार्ताकारों के बीच आपसी समझ को बढ़ावा देने की संभावना नहीं है। इसके अलावा, जैसे ही माता-पिता को शिक्षक या शिक्षक के शब्दों में आरोप का एक नोट महसूस होता है, वह या तो एक जवाबी हमला करने की कोशिश करेगा, अपने बेटे या बेटी का बचाव करेगा, या "बंद करें", शिक्षक की हर बात से हल्के से सहमत होगा। लेकिन कोई पहल नहीं दिखा रहा है। घर आने के बाद, नाराज या परेशान माता-पिता, सबसे अधिक संभावना है, समस्या को हल करने की कोशिश करने के बजाय, शिक्षक के साथ बातचीत के दौरान अनुभव किए गए अपमान के लिए अभिनय करते हुए, अपने बच्चे के लिए ब्रेनवॉश की व्यवस्था करेंगे।
वर्णित स्थिति विशिष्ट की श्रेणी से संबंधित है, इसके अलावा, इसकी निरंतरता है: इस तरह की "शैक्षिक" बातचीत के बाद, यह संभावना नहीं है कि बच्चा अपने माता-पिता के साथ अच्छे संबंध विकसित करेगा। इसके अलावा, "गलती" करने वाले शिक्षक पर नाराजगी या गुस्सा भी शायद ही समस्या को हल करने में मदद करता है, इसके विपरीत, यह सब केवल स्थिति को बढ़ा सकता है। बेशक, माता-पिता को नकारात्मक जानकारी का संचार किया जाना चाहिए, लेकिन साथ ही शिक्षक का मुख्य कार्य उन माता-पिता के प्रति सम्मान दिखाना है जो उससे मिलने आए थे, और यह दिखाने के लिए कि वह, शिक्षक, मुख्य रूप से रुचि रखता है बच्चे की मदद करना, उसे दोष देने में नहीं।
बेशक, आप सभी जानते हैं कि सीखने की कठिनाइयों और व्यवहार के बारे में एक सामान्य बैठक में बात नहीं की जानी चाहिए, जिससे माताओं और पिताजी को शरमाना पड़े, बल्कि व्यक्तिगत परामर्श पर।
नतीजतन, समस्या को हल करने के लिए शिक्षक का सामान्य रवैया, इस तथ्य के लिए कि माता-पिता एक दुश्मन नहीं है जो एक बच्चे की परवरिश में हस्तक्षेप करता है, बल्कि एक समान विचारधारा वाला व्यक्ति है। "अधिवक्ता" शैली का उपयोग करना, जिसमें बच्चे पर आरोप लगाने पर नहीं, बल्कि माता-पिता के साथ बातचीत में समस्या को हल करने के तरीके खोजने पर ध्यान केंद्रित करना शामिल है, एक कठिन परिस्थिति में संचार को और अधिक प्रभावी बनाने में मदद करेगा।
आप माता-पिता को बच्चे के व्यवहार के बारे में बताने के लिए "सैंडविच सिद्धांत" का भी उपयोग कर सकते हैं जो शिक्षक या देखभाल करने वाले को नाराज करता है: बच्चे के बारे में अच्छी जानकारी खराब जानकारी से पहले होनी चाहिए, और बातचीत का अंत फिर से "अच्छा" नोट पर है। बातचीत का पहला भाग दूसरे को स्वीकार करने के लिए भावनात्मक पृष्ठभूमि तैयार करता है, जिसमें शिक्षक केवल कार्य के बारे में बोलता है, बच्चे के व्यक्तित्व के बारे में नहीं, जानकारी को सामान्य नहीं करता है, "निदान" नहीं करता है। और तीसरे चरण में बच्चे की शक्तियों की पहचान करना शामिल है, जो समस्या का रचनात्मक समाधान खोजने के लिए एक सहारा बन सकता है।
5. खेल "हैलो, माँ पेटिट ..."
शिक्षक 2 स्थितियों पर कार्य करते हैं:
1. एक प्रतिभागी - शिक्षक - "अभियोजक", माता-पिता को बच्चे के बारे में "पूरी सच्चाई" बताना चाहता है। दूसरी प्रतिभागी एक शांत, शांत, असुरक्षित माँ है।
2. एक प्रतिभागी एक अच्छे स्वभाव वाला शिक्षक है जो एक बच्चे, एक "अधिवक्ता" की मदद करना चाहता है। दूसरा प्रतिभागी "आसपास के सभी लोगों को दोष देना है" रवैये के साथ एक दिलेर माँ है।
6. सारांश (मुझे क्या पसंद आया, मुझे क्या पसंद नहीं आया, प्रशिक्षण में क्या उपयोगी था)।
अक्सेनोवा यू.एस. ,
पीएच.डी., एसोसिएट।,
अनुसंधान संस्थान पीकेआरओ,
बेलगॉरॉड
मनोविज्ञान लेख: "शिक्षक और माता-पिता: संघर्ष या सहयोग"
काम के लेखक:मारिया अलेक्जेंड्रोवना श्पानागेल, शैक्षिक मनोवैज्ञानिक।चर्चा के विषय में जागरूकता और क्षमता दिखाएं। निर्णय लेने के मामले में समस्या की स्थिति, पूर्वानुमान और संभावित गतिशीलता का निष्पक्ष रूप से वर्णन करें। दूसरे व्यक्ति को चुनाव करने दें (वैकल्पिक विकल्प)। इस समाधान की ताकत और कमजोरियों पर चर्चा करें। क्षमता दिखाएं, लेकिन श्रेष्ठता नहीं, "मैं बेहतर जानता हूं", "मुझे यकीन है", "कोई बात नहीं हो सकती", "आप गलत हैं", "आप गलत हैं" जैसे वाक्यांश अवांछनीय हैं। आप अन्य विशेषज्ञों की राय, परिषद के निर्णय का उल्लेख कर सकते हैं: "विशेषज्ञों के निर्णय से", "मेरे अवलोकन के अनुसार।"
स्थितियों का विवरण विशिष्ट होना चाहिए। "हमेशा" या "कभी नहीं" शब्दों वाले भावों से बचें। "आपका बच्चा हमेशा कक्षा में आड़े आता है", "वह कभी गृहकार्य नहीं करता है।" ध्यान दें कि उसने किन पाठों में हस्तक्षेप किया, आचरण के किन नियमों का उल्लंघन किया, वास्तव में उसने क्या नहीं किया, आदि।
अधिक आश्वस्त होने के लिए, शब्द ताले का प्रयोग करें: "वही, है ना?", "क्या मैं सही हूँ?", "वास्तव में?"
इस प्रकार, आप जानकारी प्राप्त करने में व्यक्ति को सक्रिय रूप से शामिल करते हैं।
उदाहरण के तौर पर दूसरे बच्चे का इस्तेमाल न करें। चुटकुले, उपाख्यान, लघु-स्नेही प्रत्यय (दो, एक नोटबुक, आदि) अस्वीकार्य हैं।
बैठक के अंत में, संक्षेप में: "तो, हमने फैसला किया ...", "मैं अपनी बैठक को स्थगित करने का प्रस्ताव करता हूं, क्योंकि निर्णय नहीं हुआ है ...", "आपने हमारी बैठक से क्या निष्कर्ष निकाला?", " आपने क्या निर्णय लिया?"। धन्यवाद दो।
विधि तीन
बच्चे के बारे में नकारात्मक जानकारी को सकारात्मक तरीके से प्रसारित करना
बच्चे के बारे में जानकारी प्रस्तुत करने के इस तरीके के साथ, बच्चे की उपलब्धियों पर जोर दिया जाना चाहिए, भले ही वे एक वयस्क के रूप में आपके लिए बहुत महत्वपूर्ण न हों। सामग्री को सकारात्मक तरीके से फिर से लिखना माता-पिता को स्थिति को समझने की अनुमति देता है और अपने बच्चे के लिए असुविधा और अपराध की भावनाओं को महसूस नहीं करता है। उदाहरण के लिए:
वान्या आज 10 मिनट के लिए कार्य को ध्यान से पूरा करने में सक्षम थी और कभी विचलित नहीं हुई।
या
वान्या 10 मिनट से ज्यादा नहीं बैठ सकती, वह लगातार विचलित होता है।
मरीना खुद कुछ नहीं कर सकती!
या
मरीना को सफल होने के लिए, आपको उसके साथ काम करना होगा।
साशा पाठ में कक्षा के समान गति से कार्य नहीं कर सकती।
या
साशा पाठ में सभी कार्यों को पूरा करती है, लेकिन इसमें उसे अधिक समय लगता है।
एक वयस्क की मदद के बिना, कोल्या लोगों के साथ बातचीत नहीं कर सकता, एक साथ काम नहीं कर सकता और अक्सर संघर्ष करता है।
या
एक वयस्क के मार्गदर्शन में, कोल्या निर्देशों का पालन करता है, बच्चों के साथ संयुक्त कार्य करता है।
विधि चार
संचार में "वकील" शैली का अनुप्रयोग
संचार की इस शैली के साथ, शिक्षक माता-पिता में सम्मान और रुचि की स्थिति लेता है, अपनी स्वीकृति या निंदा व्यक्त नहीं करता है, बल्कि वर्तमान स्थिति में सहायता प्रदान करता है)।
जो हुआ उसके लिए मैं आपको और आपके बच्चे को दोष नहीं देता। अगर ऐसा हुआ है तो इसकी कोई न कोई वजह अब भी है।
विधि पांच
सक्रिय श्रवण तकनीक को लागू करना
कई लोगों के लिए, सक्रिय सुनने के तरीके इतनी सरल तकनीक की ताकत से भी परे हैं, जैसे कि वार्ताकार को उसे बाधित किए बिना सुनने की क्षमता। लेकिन यह सक्रिय सुनने का आधार है और प्रारंभिक विनम्रता का संकेत है। आइए सक्रिय श्रवण विधि के क्षेत्र से सबसे सरल अभिव्यक्तियों पर विचार करें:
वार्ताकार को शरीर का हल्का झुकाव;
वार्ताकार के भाषण के दौरान नियमित रूप से सिर हिलाना;
चमकती आँखें;
बातचीत के विषय के अनुरूप चेहरे के भाव;
सहमति में सहमति;
भाषण के दौरान स्पष्टीकरण;
बयान के अंत में फिर से पूछना ("अर्थात, जैसा कि मैं इसे समझता हूं ....");
संक्षेप में ("सामान्य तौर पर, आपने फैसला किया है ...");
सहानुभूति की अभिव्यक्ति;
सहानुभूति ("क्या इसने आपको परेशान किया?"), आदि।
सक्रिय सुनने की तकनीक आपको अपने वार्ताकार को अपने आप से प्यार करने की अनुमति देती है, उसे विश्वास दिलाती है कि उसके शब्द वास्तव में आपके लिए महत्वपूर्ण हैं, और यहां तक कि आपको उसकी बात को प्रभावित करने की अनुमति देता है, जिससे वह आपको केवल उस जानकारी का उपयोग करके नए निष्कर्ष पर ले जाता है जो उसने आपको दी थी। .
विधि छह
तकनीक "आई - स्टेटमेंट्स" का अनुप्रयोग
आत्म-अभिव्यक्ति एक व्यक्ति को आपकी बात सुनने और शांति से उत्तर देने की अनुमति देती है।
योजना "आई-स्टेटमेंट्स"
1. तनाव का कारण बनने वाली स्थिति का विवरण: जब मैं देखता हूं कि आप ...; जब ऐसा होता है ...; जब मेरा सामना इस तथ्य से होता है कि...
2. मेरी भावना का सटीक नाम: मुझे लगता है ... (चिड़चिड़ापन, लाचारी, कड़वाहट, दर्द, घबराहट, आदि); मुझे नहीं पता कि कैसे प्रतिक्रिया दूं ...; मुझे एक समस्या है ...
3. कारणों का नाम: क्योंकि...; इस तथ्य के कारण…
उदाहरण के लिए: वाइटा को बहुत सारी कक्षाएं याद आती हैं। मैं अनुपस्थिति के कारण विटी के अकादमिक प्रदर्शन के बारे में चिंतित हूँ! लड़का बहुत समय कंप्यूटर गेम खेलने में बिताता है। मुझे चिंता है कि कोल्या कंप्यूटर गेम के लिए बहुत उत्सुक है।
यदि आप एक नकारात्मक वाक्य बनाते हैं, तो आपकी ऊर्जा का स्तर सकारात्मक की तुलना में कम है। इस तरह के संदेश के साथ, शिक्षक और छात्रों और माता-पिता दोनों के लिए बहुत सारी ऊर्जा खर्च होती है, और वे इस दिन को अप्रिय के रूप में याद करते हैं। ऐसे सुझावों से बचें।
साहित्य
1. व्यावसायिक संचार के 7 सुनहरे नियम (स्क्रीन से शीर्षक) [इलेक्ट्रॉनिक संसाधन]।
2. बोडालेवा ए.ए., स्पिवकोवस्काया ए.एस., कारपोवा एन.एल. माता-पिता के लिए लोकप्रिय मनोविज्ञान। एमपीएसआई। फ्लिंट पब्लिशिंग हाउस, 1998।
3. बोलोटिना एल.आर. एक आधुनिक प्राथमिक विद्यालय में कक्षा शिक्षक // प्राथमिक विद्यालय। 1995. नंबर 6.
4. कोवालेवा एल.एम., तारासेंको एन.एन. स्कूल में प्रथम-ग्रेडर के अनुकूलन की विशेषताओं का मनोवैज्ञानिक विश्लेषण // प्राथमिक विद्यालय। 1996. नंबर 7. पी.17।
5. फल्कोविच टी.ए., टॉल्स्टौखोवा एन.एस., ओबुखोवा एल.ए. माता-पिता के साथ काम के गैर-पारंपरिक रूप। मॉस्को: ज्ञान के लिए 5, 2005.240 पी। (श्रृंखला "विधि पुस्तकालय")
लेखक टुल्याकोवा एस.ए. पुस्तक की सामग्री के आधार पर। "संचार प्रशिक्षण" (शिक्षक, मनोवैज्ञानिक, माता-पिता)। मोनिना जी.बी., ल्युटोवा-रॉबर्ट्स ई.के. - एसपीबी।: रेच, 2010
6. श्वेत आई.एस. "शिक्षकों के बीच बातचीत की प्रभावशीलता को कैसे बढ़ाया जाए"
एक समावेशी स्कूल में माता-पिता के साथ ”।
विषय:
कई शिक्षक अपने बच्चों की परवरिश खुद करते हैं और फिर भी, एक शिक्षक की स्थिति में होने के कारण, वे स्कूल आने वाले माता-पिता के डर और परस्पर विरोधी भावनाओं के बारे में भूल जाते हैं - माता-पिता की बैठक के लिए या व्यक्तिगत बातचीत के लिए। बच्चे की समस्याओं की चर्चा के लिए वास्तव में रचनात्मक बनने के लिए, माता-पिता की जरूरतों को ध्यान में रखना और इस ज्ञान के आधार पर बातचीत का निर्माण करना आवश्यक है।
शैक्षणिक हलकों में लंबे समय से यह एक सामान्य वाक्यांश बन गया है: "बच्चों के साथ काम करना इतना मुश्किल नहीं है, क्योंकि उनके माता-पिता के साथ संवाद करना मुश्किल है।" लगभग हर शिक्षक के पास बहुत सारे उदाहरण हैं कि माता-पिता के साथ आपसी समझ हासिल करना कितना मुश्किल है: कोई शिक्षक की सलाह को "हमने उन्हें आपको दिया, आप उन्हें पालें" शब्दों के साथ खारिज कर देते हैं, कोई माता-पिता की बैठकों से बचता है, कोई असहाय रूप से शिकायत करता है : "मेँ कुछ नहीँ कर सकता"।
वहाँ क्यों हैं स्कूल और परिवार के बीच बातचीत में कठिनाइयाँ? इस प्रश्न का उत्तर देने के लिए, माता-पिता की भावनात्मक स्थिति की कल्पना करना महत्वपूर्ण है, जो या तो स्वयं या शिक्षक के निमंत्रण पर अपने बच्चे के बारे में बात करने के लिए स्कूल आया था।
एक बच्चे के प्रति माता-पिता के दृष्टिकोण में दो निकट से संबंधित पहलू शामिल हैं: एक तरफ, माता-पिता अपने बच्चे को प्यार करते हैं और स्वीकार करते हैं, और दूसरी तरफ, उसे बच्चे पर गर्व करने की जरूरत है, यह महत्वपूर्ण है कि वह सफल हो... कोई भी माता-पिता बच्चे की असफलताओं और कठिनाइयों को व्यक्तिगत रूप से पक्षपाती मानते हैं, क्योंकि कुछ हद तक वह उन्हें अपनी सफलता के संकेतक के रूप में मानता है: यदि मेरा बच्चा सफल होता है, तो मैं एक अच्छा माता-पिता हूं। एक अभिभावक कभी भी अपने बच्चे के साथ उतना निष्पक्ष और निष्पक्ष व्यवहार नहीं कर पाएगा जितना एक शिक्षक करता है।
माँ और पिताजी के लिए, बच्चे की कठिनाइयों पर चर्चा करना एक बहुत ही कठिन स्थिति है, जो मजबूत भावनात्मक अनुभवों के साथ होती है: माता-पिता चिंतित हो सकते हैं कि बच्चे के साथ कुछ गलत है, शर्म आनी चाहिए कि वह बच्चे के लिए पर्याप्त नहीं कर रहा है, और हो शिक्षक से निंदा का डर। किसी तरह इन भावनाओं का सामना करना आवश्यक है, और तरीके भिन्न हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, कुछ माता-पिता बच्चे की समस्याओं पर ध्यान नहीं देते हैं, अन्य स्कूल पर जिम्मेदारी डालते हैं, और फिर भी अन्य शिक्षक पर हमला करना शुरू कर देते हैं। माता-पिता की नकारात्मक भावनात्मक स्थिति उस शिक्षक से बिल्कुल भी नहीं जुड़ी हो सकती है जिसके साथ इस समय माँ या पिताजी बात कर रहे हैं। माता-पिता की चिंता, एक नियम के रूप में, पिछले अनुभव के कारण होती है (शायद कुछ शिक्षक या शिक्षक ने बच्चे या माता-पिता की शैक्षिक रणनीति के बारे में गलत तरीके से या यहां तक कि कठोर रूप से बात की), बचपन की यादें (शायद उनका अपना पहला शिक्षक बहुत सख्त था, और स्मृति उसे अभी भी दर्द होता है)।
माता-पिता की अपने बच्चे के साथ बातचीत, अपने बेटे या बेटी के बारे में उनकी धारणा माता-पिता के बचपन के अनुभव, बच्चे से उनकी अपेक्षाओं, उनके प्रति दृष्टिकोण से भरी एक प्रक्रिया है, जो माता-पिता को तार्किक तर्कों और तर्कों के प्रति थोड़ा संवेदनशील बनाती है। उदाहरण के लिए, एक शिक्षक कहता है: "आपका बच्चा जल्दी थक जाता है, उसके लिए हमारे साथ पढ़ना मुश्किल है", और एक माता-पिता इसमें सुनते हैं: "आपका बच्चा अन्य बच्चों की तरह सक्षम नहीं है।"
इस प्रकार, माता-पिता, जिनके साथ शिक्षक या कक्षा शिक्षक बच्चे की कठिनाइयों के बारे में संवाद करते हैं, विभिन्न नकारात्मक अनुभवों का अनुभव करते हैं, और कुछ में वे मुश्किल से ध्यान देने योग्य होंगे, और दूसरों में वे बेहद मजबूत होंगे। और माता-पिता के साथ शिक्षक की बातचीत की सफलता काफी हद तक इस बात पर निर्भर करती है कि क्या वह माता-पिता की स्थिति को ध्यान में रखते हुए बातचीत का निर्माण करता है।
कल्पना कीजिए कि पहला ग्रेडर पहली बार स्कूल की दहलीज पार कर रहा है। वह चिंतित है, शर्मिंदा है, वह नहीं जानता कि शिक्षक और अन्य बच्चे कैसे व्यवहार करेंगे। एक शिक्षक जो बच्चे के अनुभवों के प्रति सहानुभूति रखता है, उसे एक नए वातावरण में सहज महसूस करने में मदद करता है। यदि शिक्षक पहले ग्रेडर की स्थिति के प्रति उदासीन है, उसे कोई सहायता प्रदान नहीं करता है, तो सबसे अधिक संभावना है कि बच्चा उससे डरेगा, लेकिन उस पर भरोसा नहीं करेगा।
माता-पिता के साथ काम करने में कुछ ऐसा ही होता है: वे भी असहज होते हैं, और परिवार और स्कूल के बीच उत्पादक बातचीत का आधार संपर्क और विश्वास है। किसी भी मामले में माता-पिता से यह अपेक्षा नहीं की जानी चाहिए कि वे बच्चे में कुछ कठिनाइयों की उपस्थिति के बारे में शिक्षक और / या मनोवैज्ञानिक की राय से तुरंत सहमत हों। प्रत्यक्ष टकराव ("क्या आप स्वयं नहीं देख सकते कि वह ...") उत्पादक नहीं होगा और इससे सहयोग नहीं होगा।
- माता-पिता का समर्थन प्राप्त करना चाहता है। कुछ माता-पिता के लिए, यह समझना महत्वपूर्ण है कि वे वास्तव में बच्चे के लिए बहुत कुछ करते हैं, दूसरों के लिए - यह समझने के लिए कि कभी-कभी यह उनके लिए कितना मुश्किल होता है।
- माता-पिता के लिए यह महत्वपूर्ण है कि शिक्षक उसी समय उसके साथ हो, उसका सहयोगी था। यह भावना कि शिक्षक आपके बच्चे के प्रति उदासीन नहीं है, कि शिक्षक उसकी देखभाल करना चाहता है, संपर्क के निर्माण में सबसे महत्वपूर्ण कारक है।
- माता-पिता को यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि उनके बच्चे के साथ सब कुछ क्रम में है। (मनोवैज्ञानिक जानते हैं कि अक्सर माता-पिता जो अपने बच्चों को परामर्श के लिए लाते हैं, पूछते हैं: "मुझे बताओ, क्या उसके साथ सब कुछ ठीक है, क्या वह दूसरों से भी बदतर नहीं है?")
- माता-पिता शिक्षक से विशिष्ट सहायता, स्पष्ट और सटीक सिफारिशें प्राप्त करना चाहते हैं। आइए हम अपने आप से प्रश्न पूछें: माता-पिता और शिक्षकों के बीच संपर्क और आपसी समझ किस पर या किस पर निर्भर करती है?
बेशक, माता-पिता की व्यक्तिगत विशेषताएं, स्कूल के संबंध में उनकी प्रारंभिक स्थिति का बहुत महत्व है। हालाँकि, शिक्षक का व्यवहार स्वयं इसमें एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। अक्सर, शिक्षक के शब्दों को सुनने के लिए माता-पिता की इच्छा, उसकी सिफारिशों को पूरा करने की इच्छा शिक्षक के कहने से नहीं, बल्कि उसके कहने के तरीके से जुड़ी होती है। और सबसे अद्भुत शब्द बेकार जा सकते हैं यदि वे निर्णयात्मक या निर्णयात्मक ध्वनि करते हैं। शिक्षक बच्चों के लिए एक दृष्टिकोण की तलाश में हैं, सबसे अधिक समझने योग्य शब्दों को खोजने का प्रयास करते हैं, सबसे सटीक उदाहरण देते हैं। माता-पिता के लिए भी यही सच होगा। इसलिए, आइए कुछ मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक तकनीकों को देखें जो माता-पिता के साथ संपर्क स्थापित करने और उनके साथ आपसी समझ हासिल करने में मदद करती हैं।
तो एक शिक्षक के लिए क्या करना महत्वपूर्ण है और बच्चे की कठिनाइयों पर चर्चा करते समय क्या देखना चाहिए?
सबसे पहले, आपको माता-पिता के भावनात्मक अनुभवों का जवाब देने की जरूरत है, उनकी भावनाओं को नामित करने के लिए। बेशक, होमरूम शिक्षक और माता-पिता के बीच बातचीत मनोवैज्ञानिक परामर्श नहीं है, लेकिन सहानुभूति व्यक्त करना हमेशा उचित होता है। इस तरह के समर्थन का इष्टतम रूप माता-पिता की भावनाओं और अवस्थाओं को सकारात्मक रूप में नाम देना हो सकता है। "हाँ, यह वास्तव में आसान नहीं है", "बेशक, आप नाराज थे" - ऐसे वाक्यांशों में ज्यादा समय नहीं लगता है, लेकिन वे माता-पिता को यह महसूस करने में मदद करते हैं कि शिक्षक उसे सुनता है और समझता है।
इस बात पर जोर देना भी आवश्यक है कि बच्चे की कठिनाइयाँ इस उम्र के कई बच्चों की विशेषता हैं, समझने योग्य और हल करने योग्य हैं। जब एक शिक्षक कहता है, "कई पाँचवीं कक्षा के बच्चे खराब हो रहे हैं," यह माता-पिता को यह महसूस करने में मदद करता है कि उनका बच्चा ही एकमात्र समस्या नहीं है।
सकारात्मक दृष्टिकोण बनाने के लिए, आप माता-पिता की सकारात्मक प्रेरणा पर जोर दे सकते हैं, उन प्रयासों पर ध्यान दें जो वह बच्चे के लिए कर रहे हैं। "यह बहुत अच्छा है कि आप बच्चे के लिए भावनात्मक रूप से आरामदायक माहौल बनाने का प्रयास कर रहे हैं," शिक्षक माँ से कहता है, और वह पहचानी और समझी जाती है। माता-पिता द्वारा सफलतापूर्वक हल किए गए शैक्षिक कार्यों पर जोर देना भी उपयोगी है, बच्चे-माता-पिता की बातचीत के सकारात्मक घटकों पर ध्यान देना, उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं: "बच्चे के लिए आपका अधिकार बहुत महान है", "आपके पास है आपके बच्चे के साथ बहुत अच्छा संपर्क, वह आप पर बहुत भरोसा करता है।"
बच्चे के लिए माता-पिता के साथ समान रूप से लक्ष्य और मूल्य तैयार करना बहुत महत्वपूर्ण है। जब एक शिक्षक जोर देता है: "यह हमारे और आपके दोनों के लिए महत्वपूर्ण है कि बच्चा अच्छी शिक्षा प्राप्त करे," वह माता-पिता के लिए एक सहयोगी बन जाता है, विरोधी नहीं।
यह भी एक बहुत ही प्रभावी तकनीक है, खासकर अगर शिक्षक या कक्षा शिक्षक को माता-पिता की गतिविधि को बढ़ाने की जरूरत है - उसे "विशेषज्ञ" की स्थिति में रखने के लिए। शिक्षक और माता-पिता बच्चे को अलग-अलग कोणों से देखते हैं, और शिक्षक कभी भी छात्र को उस रूप में नहीं देख पाएगा जैसे माँ या पिता उसे जानते हैं। जब कुछ शैक्षिक समस्याओं को हल करने में माता-पिता को शामिल करना महत्वपूर्ण होता है, तो एक महान तर्क यह है कि "कोई भी आपके बच्चे को उतना ही नहीं जानता जितना आप जानते हैं।"
बच्चे की मदद करने की रणनीति पर चर्चा करते समय, विशिष्ट और समझने योग्य सिफारिशें देना महत्वपूर्ण है। सामान्य शब्द और अस्पष्ट शब्द आपको कहीं नहीं मिलेंगे। माता-पिता के लिए अलग तरह से व्यवहार करना शुरू करने के लिए, विशिष्ट व्यवहार पैटर्न और स्थितियों के उदाहरणों पर चर्चा करना आवश्यक है। उदाहरण के लिए, शिक्षक को यकीन है कि माता-पिता बच्चे की बहुत अधिक परवाह करते हैं, जिससे उसकी स्वतंत्रता में बाधा आती है। यदि आप किसी माता-पिता से कहते हैं: "समझें कि वह पहले से ही एक वयस्क है", "आप उसके बारे में हर समय चिंता नहीं कर सकते," ऐसी सिफारिशों की निष्पक्षता के साथ, वह उन्हें पूरा नहीं कर पाएगा। यह कहना बेहतर होगा: "आपके बेटे के लिए और अधिक स्वतंत्र होना सीखना बहुत महत्वपूर्ण है। आइए चर्चा करें कि आप उनके जीवन के किन क्षेत्रों में उन्हें अधिक स्वतंत्रता दे सकते हैं और यह स्वतंत्रता वास्तव में कैसे प्रकट होगी। ”
बातचीत समाप्त होने के बाद, माता-पिता से प्रतिक्रिया प्राप्त करना सहायक होता है। शिक्षक के प्रश्न: "हमने आपके साथ जो चर्चा की उसके बारे में आप क्या सोचते हैं?", "आप इनमें से क्या लागू कर सकते हैं?" - माता-पिता को मुख्य बात पर ध्यान केंद्रित करने और कक्षा शिक्षक की सिफारिशों को वास्तविक जीवन में स्थानांतरित करने में मदद करें।
रचनात्मक संचार में मुख्य बाधाएं क्या हैं और माता-पिता के साथ बातचीत में शिक्षक के लिए सबसे अच्छी बात क्या नहीं है?
माता-पिता के साथ शिक्षक की बातचीत मूल्यांकनात्मक बयानों से बाधित होती है। "आप बच्चे पर बहुत अधिक दबाव डालते हैं", "आप उसके साथ बहुत नरम हैं" - इस तरह के बयान सार में उचित हो सकते हैं, लेकिन माता-पिता द्वारा बिल्कुल भी नहीं माना जाता है। यदि कुछ शैक्षिक रणनीतियों की अप्रभावीता पर जोर देना आवश्यक है, तो इसे वर्णनात्मक रूप में करना बेहतर है, उदाहरण के लिए: "देखो क्या होता है: जब कोई बच्चा संदेह में होता है, तो आप उसे तुरंत समाधान के लिए प्रेरित करते हैं, और वह नहीं करता है खुद इस समाधान की तलाश करने की जरूरत है।"
व्यवहार में, यह अक्सर माता-पिता के व्यवहार में बच्चे की कठिनाइयों के कारणों की तलाश करने के लिए प्रथागत है। हालांकि, वैज्ञानिक अध्ययन हमेशा इसकी पुष्टि नहीं करते हैं, और माता-पिता अक्सर कुछ ऐसा कहते हैं: "वह इस तरह पैदा हुआ था।"
बच्चे के व्यवहार को आकार देने में उसकी तंत्रिका गतिविधि की सहज विशेषताएं बहुत महत्वपूर्ण हैं। तो, कुछ बच्चे भावनात्मक रूप से स्थिर होते हैं, जबकि अन्य विभिन्न बाहरी प्रभावों के लिए अतिसंवेदनशील होते हैं। अमेरिकी मनोवैज्ञानिक अब अक्सर "कठिन स्वभाव वाले बच्चे" वाक्यांश का उपयोग करते हैं। इसलिए, यह महत्वपूर्ण है कि बच्चे की समस्याओं के कारणों पर इतना ध्यान न दिया जाए जितना कि उसके साथ बातचीत करने के इष्टतम तरीकों के लिए। माता-पिता के शैक्षिक दृष्टिकोण या बच्चे को प्रभावित करने के तरीकों पर विवाद नहीं करना संभव है, लेकिन बच्चे की बारीकियों के साथ उनकी असंगति पर जोर देना। इस मामले में, यह कहना उचित होगा, "यह एक महान कदम है, लेकिन आपके बच्चे के लिए नहीं।"
क्या आप कह सकते हैं कि इन तकनीकों का उपयोग करने से आपको किसी भी माता-पिता के लिए एक दृष्टिकोण खोजने में मदद मिलेगी? बेशक, यह पूरी तरह सच नहीं है। माता-पिता के चरित्र की विशेषताएं, बचपन सहित उसका पिछला अनुभव, उसकी मनोवैज्ञानिक समस्याएं - यह सब शिक्षक के साथ सहयोग के निर्माण में एक गंभीर बाधा बन सकता है। कोई भी मनोवैज्ञानिक तरकीब सफल परिणाम की गारंटी नहीं दे सकती। हालांकि, ज्यादातर मामलों में, यदि शिक्षक होशपूर्वक कार्य करने की कोशिश करता है, तो वह संपर्क बनाने में सक्षम होगा, जो उत्पादक बातचीत का आधार बन जाएगा। आखिरकार, शिक्षकों और माता-पिता का लक्ष्य वास्तव में सामान्य है।
मरीना चिबिसोवा, मनोविज्ञान में पीएचडी, एसोसिएट प्रोफेसर, मॉस्को स्टेट यूनिवर्सिटी ऑफ़ साइकोलॉजी एंड एजुकेशन
नतालिया गिमाज़ुत्दीनोवा
विद्यार्थियों के माता-पिता के साथ प्रभावी संचार के निर्माण पर शिक्षकों के लिए कार्यशाला
"सकारात्मक रूप से संवाद करें - इसका क्या अर्थ है".
लक्ष्य: संचार क्षमता का विकास माता-पिता के साथ संचार में शिक्षक.
कार्य:
1. बातचीत में मौजूदा समस्याओं को साकार करने के लिए
साथ माता - पिता;
2. बढ़े हुए आत्मविश्वास को बढ़ावा देना;
3. व्यायाम प्रभावी संचार के निर्माण में शिक्षक
साथ माता - पिता.
आइए अब आपके साथ सकारात्मक के लिए ट्यून करें संचार.
१.- हाथ पकड़कर प्रणाम करते हैं "शुभ दिवस!"सबसे पहले एक दूसरे के स्वास्थ्य की कामना की।
ऐसा कथन है कि झुकने के दौरान किसी व्यक्ति के सिर से ऊर्जा का कुछ हिस्सा बहता हुआ प्रतीत होता है, अर्थात झुककर हम अपनी मर्जी से ऊर्जा का आदान-प्रदान करते हैं।
आज मुझे विश्वास है कि विद्यार्थियों के माता-पिता के साथ शिक्षक का संचारपूर्वस्कूली शैक्षणिक संस्थान के सबसे कठिन क्षेत्रों में से एक बना हुआ है। संचारकिसी भी व्यक्ति के जीवन में बहुत बड़ी भूमिका निभाता है। प्रक्रिया से संचारएक व्यक्ति का मानसिक स्वास्थ्य काफी हद तक निर्भर करता है - हमारे मूड, हमारी भावनाओं और भावनाओं के दौरान संचारसकारात्मक या नकारात्मक हो सकता है। एक व्यक्ति जो लोगों के साथ संवाद करना नहीं जानता, उसे गंभीर समस्याएं हो सकती हैं। और निश्चित रूप से, में अग्रणी भूमिका संचार शिक्षक के अंतर्गत आता है... इसीलिए शिक्षकन केवल सैद्धांतिक ज्ञान होना आवश्यक है, बल्कि विभिन्न माता-पिता के साथ व्यावहारिक संचार कौशल... आज हम यह समझने के लिए एकत्रित हुए हैं कि हम स्वयं क्या हैं, हम अपने आसपास के लोगों के साथ कौन सी भाषा बोलते हैं। हम दया, आनंद, समझ और उदासीनता के लिए अपनी आत्मा की परीक्षा लेने का प्रयास करेंगे। अब हम आपके साथ मास्टर करने के लिए एक पाठ का संचालन करेंगे व्यावहारिकस्थिति में तत्व माता-पिता के साथ संवाद करना.
व्यावहारिक भाग:
किसी अन्य व्यक्ति को समझने के लिए आपको खुद को अच्छी तरह से जानना होगा। खुद: आपकी ताकत और कमजोरियां।
1. स्व-परीक्षण व्यायाम "मैं सूरज की किरणों में हूँ".
लक्ष्य: स्वयं के प्रति दृष्टिकोण की डिग्री निर्धारित करने के लिए (सकारात्मक-नकारात्मक रूप से, किसी के सकारात्मक गुणों की खोज और अनुमोदन। (दस मिनट). (एक घेरे में, कुर्सियों पर बैठे).
प्रत्येक प्रतिभागी कागज के एक टुकड़े पर एक वृत्त बनाता है। वह सर्कल में अपना नाम लिखता है। अगला, आपको इस सर्कल से आने वाली किरणों को खींचने की जरूरत है। यह सूरज निकलता है। प्रत्येक किरण के ऊपर एक गुण है जो आपकी विशेषता है। विश्लेषण किरणों की संख्या को ध्यान में रखता है (स्पष्ट आत्म-प्रस्तुति)और सकारात्मक गुणों की प्रधानता (सकारात्मक आत्म धारणा) .
2. चर्चा "मैं और मेरे समूह के माता-पिता» .
लक्ष्य: आपसी दावों की पहचान। (स्थान "घोड़े की नाल")
प्रतिभागियों से प्रश्न: "कैसा है अपने समूहों में माता-पिता के साथ संचार?»; "क्या वे आपकी मदद करते हैं?"; "क्या आपको इस बारे में कोई शिकायत है माता - पिता?» ; "क्या वे प्रस्तुत करते हैं माता - पिताआपके खिलाफ कोई दावा?"(दावे लिखें ब्लैकबोर्ड पर शिक्षकों के माता-पिता).
3. एक लिखित चित्र बनाएं। (हमें दो समूहों में विभाजित करने की आवश्यकता है)
1उपसमूह "सबसे मनोहर संचार में माता-पिता» (गुणों का वर्णन करें)
2उपसमूह "सबसे कठिन संचार में माता-पिता»
चित्र बनाते समय आपने किन भावनाओं का अनुभव किया? माता-पिताकिसके साथ संपर्क में आना आपको अप्रिय लगता है? क्या आपके पास ऐसा माता - पिता?
इस चित्र को बनाने के बारे में आपको कैसा लगा?
क्या आपको लगता है कि उन लोगों के साथ संपर्क के तरीकों की तलाश करना आवश्यक है? माता - पिताजो आपके लिए अप्रिय हैं?
4. व्यायाम "शांत, केवल शांत ..." (आइए याद करें कि ये शब्द किसने कहे थे)कार्लसन ने इन शब्दों को बच्चे से सही ढंग से बोला
शांतता कुछ मुख्य आकर्षण हैं संचार... अब देखते हैं आप क्या हैं?
आप एक स्टोर में जाते हैं और जैम बन्स खरीदते हैं। लेकिन जब आप घर आते हैं और खाते हैं, तो आप पाते हैं कि एक आवश्यक सामग्री गायब है - अंदर जाम। इस छोटे से झटके पर आपकी क्या प्रतिक्रिया है?
1. खराब बन्स को वापस स्टोर में ले जाएं और बदले में दूसरों से मांगें।
2. अपने आप को बताओ: "होता है"- और एक खाली डोनट खाएं।
3. कुछ और खाओ।
4. बन को स्वादिष्ट बनाने के लिए उस पर जैम या बटर फैलाएं।
यदि आपने पहला विकल्प चुना है, तो आप एक ऐसे व्यक्ति हैं जो घबराहट में नहीं आते हैं, जो जानता है कि आपकी सलाह को सबसे अधिक बार सुना जाता है। आप अपने आप को एक उचित, संगठित व्यक्ति के रूप में मूल्यांकन कर रहे हैं।
यदि कोई दूसरा विकल्प चुनता है, तो वे कोमल, सहनशील और लचीले होते हैं। उसके और आपके साथ संबंध सुधारना आसान है माता - पिताआपसे आराम और समर्थन मिल सकता है।
तीसरे विकल्प का चुनाव यह दर्शाता है कि आपके पास जल्दी और जल्दी से निर्णय लेने की क्षमता है (हालांकि हमेशा सही नहीं)कार्य।
वह किसी भी व्यवसाय में मुख्य भूमिका निभाने के लिए तैयार है, वह सत्तावादी है। के साथ रिश्ते में माता - पितास्पष्टता और जिम्मेदारी की मांग करते हुए लगातार और कठोर हो सकता है।
चौथा उत्तर चुनना आपकी आउट-ऑफ-द-बॉक्स सोच, नवीन विचारों, कुछ सनकीपन को इंगित करता है। मैं किसी विशेष समस्या को हल करने के लिए कई मूल विचार प्रस्तुत करने के लिए हमेशा तैयार हूं।
5. "नियम" प्रभावी संचार का निर्माण» .
के साथ संचार माता - पिता, आपको यह याद रखना होगा कि संचारपैटर्न हैं। इंसान के हमसे रिश्ते की बुनियाद पहले १५ सेकेंड में रख दी जाती है ! सुरक्षित निकलने के लिए "माइनफ़ील्ड"ये पहले सेकंड, आपको आवेदन करना होगा तीन प्लस का नियम(वार्ताकार को जीतने के लिए, आपको उसे कम से कम तीन मनोवैज्ञानिक लाभ देने होंगे।
सबसे बहुमुखी - यह है:
लोगों को हमारे साथ संवाद करने के लिए, हमें स्वयं उनके साथ संवाद करने की अपनी इच्छा प्रदर्शित करनी चाहिए। और वार्ताकार को यह देखना चाहिए। एक ईमानदार, परोपकारी मुस्कान की जरूरत है!
2. वार्ताकार का नाम
किसी भी भाषा में किसी व्यक्ति का नाम उसके लिए सबसे मधुर और महत्वपूर्ण ध्वनि है। अभिवादन करते समय पहले नाम और संरक्षक का उपयोग करना महत्वपूर्ण है। सिर्फ सिर हिलाओ मत या बताने के लिए: "नमस्कार, वो!", ए "नमस्कार, अन्ना इवानोव्ना!".
3. तारीफ।
वी संचारसबसे अधिक लागू अप्रत्यक्ष प्रशंसा: हम स्वयं उस व्यक्ति की नहीं, बल्कि इस तथ्य की प्रशंसा करते हैं कि वह महंगा: उसके बच्चे के माता-पिता.
(परिस्थितियों के आसपास खेलना)
भरा हुआ, काम के बाद थक गया माता - पिताविशेष रूप से बच्चे के अच्छे और बुरे व्यवहार के प्रति संवेदनशील। इसलिए आपको बुरे पर ध्यान नहीं देना चाहिए। पहले आपको अपनी सफलताओं के बारे में बात करने की आवश्यकता है और केवल अंत में आप बच्चे के समस्याग्रस्त पक्षों के बारे में चतुराई से बता सकते हैं।
इन तकनीकों के अलावा, वार्ताकार के साथ अच्छा संपर्क स्थापित करने के लिए अन्य तकनीकें भी हैं। (तकनीकों का प्रदर्शन संचारएक सहायक के साथ):
1. साथ ही मुस्कान के साथ परोपकारी, चौकस निगाह जरूरी है। (आँख से संपर्क)... लेकिन यह नहीं होना चाहिए "ड्रिल"एक नज़र के साथ वार्ताकार।
2. कम दूरी और सुविधाजनक स्थान (50 सेमी से 1.5 मीटर तक)... करीबी परिचितों, दोस्तों के बीच बातचीत के लिए ऐसी दूरी विशिष्ट है, इसलिए वार्ताकार अवचेतन रूप से हमें सुनने और मदद करने के लिए धुन देता है - इस दूरी के लिए धन्यवाद हम उसके द्वारा माना जाता है"करीब"... लेकिन आगे मत बढ़ो "सीमाएँ"वार्ताकार का व्यक्तिगत स्थान!
3. बाधाओं को दूर करें, "की बढ़ती"हमारे में दूरी संचार में धारणा(टेबल, किताब, हाथ में कागज की शीट).
4. बातचीत के दौरान खुले इशारों का प्रयोग करें, अपने हाथों और पैरों को अपने सामने क्रॉस न करें।
5. अपनी पूरी उपस्थिति के साथ सुरक्षा और आराम की स्थिति बनाए रखें (मुद्रा में तनाव का अभाव, तेज हरकतें, मुट्ठियां जकड़ी हुई, भौंह के नीचे से एक नज़र, आवाज़ में उद्दीपन)।
6. अटैचमेंट तकनीक का प्रयोग करें, यानी खोजें आम"मैं हूँ": "मैं खुद वही हूं, मेरे पास वही है!"... जितना हो सके सर्वनाम का प्रयोग करें "आप…"(आप यह और वह करते हैं!" "आपको इसकी आवश्यकता है!") अधिक बार बोलें; "हम": "हम सभी अपने बच्चों के स्वस्थ, सक्षम और जानने में रुचि रखते हैं!", "हम सभी चिंतित हैं कि बच्चे ...", "हमारे बच्चें…", "हम एकत्रित हैंं एक सामान्य कारण हमारे बच्चों की परवरिश है!»
यहाँ अच्छा व्यक्तिगत संपर्क स्थापित करने के लिए सबसे बुनियादी नियम हैं और माता-पिता के साथ प्रभावी संचार और बातचीत का निर्माण. (परिस्थितियों के आसपास खेलना)
प्रभावी संचार के तरीके "शिक्षक-छात्र" (प्रस्तुति)
लक्ष्य:एक शिक्षक और छात्रों के बीच संचार की दक्षता में वृद्धि।अभ्यास से पता चलता है कि अधिकांश कठिनाइयाँ जो कभी-कभी शिक्षकों और छात्रों के बीच उत्पन्न होती हैं, बातचीत के पहले चरण में होती हैं, अर्थात जब शिक्षक किसी भी जानकारी का संचार करता है। चूंकि इस स्तर पर, शिक्षक छात्रों के व्यवहार को एक निश्चित दिशा देना चाहता है। इन कठिनाइयों के दो कारण हैं: पहला यह कि तालमेल की कमीऔर दूसरा है शिक्षक के दृष्टिकोण से छात्र की सहमति का अभाव।
इसीलिए हम अनुशंसा करते हैं कि शिक्षक छात्रों के स्थान को प्राप्त करने के लिए कुछ मनोवैज्ञानिक तकनीकों का उपयोग करें।छात्रों के साथ भावनात्मक संपर्क बहुत महत्वपूर्ण है। यदि कोई छात्र आपकी योग्यता, सद्भावना, शालीनता पर भरोसा करता है, तो वह आपकी स्थिति को आसानी से समझ लेगा।
इसमे शामिल है:
1.
रिसेप्शन "उचित नाम"।इस या उस छात्र के साथ बातचीत करते समय, उसे नाम से संदर्भित करना न भूलें, क्योंकि उसके अपने नाम की ध्वनि से व्यक्ति को हमेशा सुखदता की भावना का पता नहीं चलता है, और यह समय-समय पर नहीं, बल्कि लगातार किया जाना चाहिए। , छात्रों को "अग्रिम" आमंत्रित करना, और तब नहीं जब छात्र को किसी विशेष कार्य को पूरा करने के लिए राजी करना अत्यंत आवश्यक हो।
2.
रिसेप्शन "रिश्तों का दर्पण"।चेहरा एक "रिश्तों का दर्पण" है, और एक दयालु, कोमल मुस्कान वाले लोग, एक नियम के रूप में, पारस्परिक बातचीत में प्रतिभागियों को आकर्षित करते हैं और उनका निपटान करते हैं। हालांकि, इसका मतलब यह नहीं है कि शिक्षक को अपने चेहरे पर लगातार मुस्कान रखनी चाहिए।
3.
स्वागत "सुनहरे शब्द"- किसी व्यक्ति के सकारात्मक गुणों की थोड़ी अतिशयोक्ति वाले शब्द। सबसे प्रभावी तारीफ अपने आप को एक विरोधी तारीफ की पृष्ठभूमि के खिलाफ एक तारीफ है।
4.
रोगी श्रोता तकनीक- हमेशा एक छात्र के साथ संवाद करते समय, शिक्षक को एक धैर्यवान और चौकस श्रोता के रूप में कार्य करना चाहिए।
5.
रिसेप्शन "निजी जीवन"।छात्रों के साथ संवाद करते समय, उनकी पाठ्येतर गतिविधियों, उनकी व्यक्तिगत चिंताओं और रुचियों में रुचि लें और इस ज्ञान का उपयोग शिक्षा और प्रशिक्षण के हितों में करें।
6.
तनावपूर्ण स्थिति में, जब हम मजबूत भावनाओं का अनुभव करते हैं और हम उन्हें पसंद नहीं करते हैं, तो इस समस्या को हल करने का सबसे आसान तरीका उन्हें महसूस करना और उन्हें अपने संचार साथी को आवाज देना है। इस विधि को कहा जाता है "मैं बयान हूँ।"और यह आविष्कार की गई सबसे अच्छी शैक्षिक तकनीक है। उदाहरण के लिए, भाषण में "I - कथन" का उपयोग संचार को अधिक प्रत्यक्ष बनाता है, किसी अन्य व्यक्ति को अपमानित किए बिना आपकी भावनाओं को व्यक्त करने में मदद करता है। ("जब आप कक्षा में शामिल नहीं होते हैं तो मैं आपके अकादमिक प्रदर्शन के बारे में बहुत चिंतित हूं"), लक्ष्य करने के बजाय, "आप उच्चारण हैं," दूसरे व्यक्ति को दोष देने के लिए ("आप फिर से कक्षा को याद कर रहे हैं!")। यदि हम "आप कथन हैं" का उपयोग करते हैं, तो जिस व्यक्ति को हम संबोधित कर रहे हैं वह नकारात्मक भावनाओं का अनुभव करता है: क्रोध, जलन, आक्रोश। "I - स्टेटमेंट्स" का उपयोग करने से व्यक्ति आपकी बात सुन सकता है और आपको शांति से उत्तर दे सकता है।
7.
शिक्षक समझते हैं कि छात्रों के लिए आवाज उठाना उनके बीच के रिश्ते को बर्बाद कर सकता है। हालांकि, हम इसके बिना कैसे कर सकते हैं, जब एक निश्चित "जस्टर" पाठ को बाधित करता है और दूसरों को इस लहर से जोड़ता है? चिल्लाना संघर्ष को हल करने के लिए सबसे अच्छा सहायक नहीं है। एक मुस्कान का उपयोग करके, और फिर धीरे-धीरे और आसानी से सीखने के लिए आगे बढ़ें। छात्र अपने लिए सम्मान महसूस करेगा, और कुछ समय के लिए आप उसका ध्यान आकर्षित करेंगे।
8.
चेहरे के भाव- उन विशिष्ट संकेतों में से एक जो हमारी भावनाओं के पास उनकी अभिव्यक्ति के लिए है। स्कूल में हमेशा बढ़ी हुई उत्तेजना वाले किशोर होंगे जो बहुत आसानी से संघर्ष में आ जाते हैं और बिल्कुल भी नहीं रुक सकते। असंतुलित और संघर्ष-प्रवण शिक्षार्थियों के लिए अधिक अनुकूल प्रदर्शन करने के लिए, उनके साथ शुद्धता, शांत परोपकार और शांतिपूर्ण लेकिन प्रेरक शक्ति की अभिव्यक्ति के साथ व्यवहार किया जाना चाहिए। संचार के इस तरीके में लंबे समय तक रहने से एक अनुकूल अनुभव, यानी व्यवहार के सही रूपों को प्राप्त करने में मदद मिलती है।
भाषण की गति तेज होनी चाहिए, आंदोलनों को एकत्र किया जाना चाहिए, विनीत। कभी-कभी चुप रहना बेहतर होता है, लेकिन चुप्पी आपके साथी के लिए अपमानजनक होनी चाहिए।
यदि वास्तव में आपकी ओर से कोई गलती थी, जिसने आपको संबोधित किए गए तिरस्कार और टिप्पणियों को जन्म दिया, तो इसे स्वीकार किया जाना चाहिए, जो बदले में हमलावर को हतोत्साहित करता है।
शांत, शांत मित्रता से अधिक व्यक्तित्व की ताकत का बोध कुछ भी नहीं है। शिक्षकों का उन्माद, आक्रोशित चीख-पुकार, धमकियाँ - यह सब छात्रों की धारणा में शिक्षक को छोटा करता है, उन्हें अप्रिय बनाता है, लेकिन किसी भी तरह से मजबूत नहीं (जैसे खुद को आत्मसात करना और खुश करना: छात्रों को उनसे लाभ होता है: लेकिन इसके लिए उन्हें पूरी तरह से नकार दिया जाता है) मान सम्मान)।
सही व्यवहार से ही सही व्यवहार को प्रेरित किया जा सकता है। व्यवहारिक प्रतिक्रियाओं के सभी तरीके और छात्रों के व्यवहार के रूप शिक्षकों सहित वयस्कों के व्यवहार से वातानुकूलित और उधार लिए गए हैं।
विषय पर प्रस्तुति: प्रभावी संचार के तरीके "शिक्षक-छात्र"
