हम वाणिज्यिक प्रस्ताव भेजने की सूक्ष्मता के बारे में बातचीत जारी रखते हैं। जैसा कि वादा किया गया है, कई पदों में मैं सबसे ज्यादा बात करूंगा प्रभावी विकल्प शिपिंग वाणिज्यिक प्रस्ताव और उचित सिफारिशें दें। आज हम बात कर रहे हैं एक कॉल के बिना एक ई-मेल पर एक वाणिज्यिक प्रस्ताव भेजने के दूसरे तरीके के बारे में। जाओ!
एक वाणिज्यिक प्रस्ताव भेजने की इस योजना का क्या अर्थ है? आपके पास संभावित ग्राहकों के डाक पते का एक विशिष्ट डेटाबेस है। आप उन्हें कॉल नहीं करना चाहते हैं, लेकिन आप बस इस डेटाबेस के लिए एक वाणिज्यिक प्रस्ताव भेजना चाहते हैं और परिणाम प्राप्त करना चाहते हैं।
इस विधि की प्रभावशीलता, निश्चित रूप से, कॉल के साथ कई गुना कम है। लेकिन उसे जीवन का अधिकार है। और वापसी पाने के लिए, मैं यहां अगले एल्गोरिदम पर काम करने की सलाह देता हूं।
तो आप कम से कम जानते हैं, आपके अक्षरों तक पहुंच गए हैं और चाहे वे खुले हों। अन्यथा, उन्हें अज्ञात पूरा करने के लिए भेजें।
इसलिए, ऐसा करें:
छोटे बैचों में मेलिंग की सेवा में पते जोड़ें - कई दर्जन।
प्रत्येक बैच के लिए, विभिन्न अक्षरों (कम से कम पत्र विषयों के विभिन्न संस्करणों के साथ) भेजें और परिणामों का मूल्यांकन करें। उद्देश्य के आंकड़े आपको भेजने के 1-2 दिन बाद प्राप्त होंगे। खैर, यह आदर्श है)
इस दृष्टिकोण के परिणामस्वरूप, आप एक अनुभवी तरीके का अनुभव करेंगे कि पत्र थीम का विकल्प जो अधिकतम संख्या में खोज करता है। इसे लॉक करें और उसके साथ काम करें।
यह आपके वाणिज्यिक प्रस्ताव से मुख्य "उपहार" के साथ एक संक्षिप्त निचोड़ है, जो ग्राहक में रुचि पैदा करता है और इसे एक लिंक खोलने या संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित करता है।
उन लोगों से किसी भी शीर्षक के विषय में रखो जिन्हें हमने आपको पेश किया है, परीक्षण और सबसे अच्छा विकल्प चुनना।
निम्नलिखित सूत्र के अनुसार पत्र का विषय बनाओ:
के बारे में सवाल<род деятельности компании>.
उदाहरण के लिए, यह पत्रों का विषय "इंटीरियर डिजाइन के बारे में सवाल" हो सकता है, "स्टोर में आपकी सब्ज़ियों की डिलीवरी के बारे में सवाल", "फर्नीचर फिटिंग की खरीद के बारे में सवाल" और इसी तरह। और विषय "पुन:" से पहले जोड़ें - खोजों का प्रतिशत बहुत बढ़ जाता है।
विषय इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्यिक प्रस्ताव का मुख्य क्षण है। क्यों? क्योंकि यह सीधे सीपी को पढ़ने के लिए आपके पत्र को प्रभावित करता है। कोई विषय नहीं - कोई खोज नहीं, बिक्री के लिए कोई मौका नहीं है।
विषय के बिना पत्र मेलबॉक्स में दूसरों के बीच खड़ा नहीं होता है और इसमें शामिल नहीं होता है पश्चिमी कारण, जिस पर यह खोलने लायक है।
मेरी राय में, यह पहली समस्या का एक निजी संस्करण है। आप चाहते हैं कि आपका वाणिज्यिक प्रस्ताव कम से कम खोज करे, इस विषय में इन दो शब्दों को न लिखें। क्यों? क्योंकि जिन वाक्यों में लाभ नहीं होते हैं, कोई भी दिलचस्प नहीं होता है।
बड़ी त्रुटि केपी एप्लाइड फ़ाइल भेजें और कोई टेक्स्ट न लिखें। यह गलत क्यों है? यदि पत्र थीम पहली सुरक्षा बाधा को दूर करना है - रिफ्लेक्स हटाने या स्पैम को भेजना है, तो साथ में अक्षर क्लाइंट को थोड़ा और बनाने के लिए बनाता है - डाउनलोड संलग्न करें।
यह कैसे करना है? समस्या को बताने या लाभ देने की आवश्यकता है। संक्षेप में, सभी कार्डों को प्रकट किए बिना। विवरण क्लाइंट संलग्न वाणिज्यिक प्रस्ताव से सीखता है। "हुक" के साथ अक्षर का कार्य।
साथ में अक्षर का मुख्य बिंदु रूपांतरण का प्रभाव है। हम लोगों को अपनी फाइल डाउनलोड करना चाहते हैं। इसका मतलब यह है कि इस क्रिया को बनाने के लिए पत्र में एक स्पष्ट और स्पष्ट कॉल होना चाहिए। लेकिन पत्र के शरीर में केपी के पाठ को रखना अभी भी बेहतर है।
यह इलेक्ट्रॉनिक डिब्बे का दूसरा सदमे का क्षण है। आपका काम खोला जाने के बाद उनका काम शुरू होता है। मुख्य कार्य शीर्षक ब्याज के लिए है और पहले अनुच्छेद को पढ़ें। क्या शीर्षक नहीं है:
उनकी भूमिका संलग्न फ़ाइल को एक वाणिज्यिक प्रस्ताव भेजा जाने पर, साथ ही साथ पत्र की भूमिका के समान है। पहले पैराग्राफ को साज़िश करना चाहिए, समस्या के बारे में बात करना, लाभ प्रदान करने के लिए - किसी भी तरह से पढ़ने में देरी होनी चाहिए।
कैसे नहीं करना है? आपकी कंपनी के बारे में एक कहानी के साथ पाठ शुरू करने की आवश्यकता नहीं है। यह कम से कम बहुत प्यारा है। आपके पते की परवाह नहीं है अगर आपकी फर्म और न ही आपकी सेवाएं हैं। वे केवल उनके लिए समस्याओं को हल करने के लिए एक उपकरण के रूप में दिलचस्प हैं।
उसकी समस्या क्या है? मुश्किल व्यवहार्यता में। संदर्भ द्वारा संक्रमण से घंटी एक और अधिक कठिन प्रभाव है। इसमें ट्यून करना आवश्यक है, फैसला करें, संख्या डायल करें ... सोचने के चरण में, ग्राहकों का शेर का हिस्सा खो जाएगा। एक व्यक्ति को कॉल क्यों करें, अगर वह अपनी समस्या को हल करने के लिए लिंक का अनुसरण कर सकता है और सचमुच कुछ क्लिक के लिए?
यह भूल गया है और सिर्फ ध्यान नहीं देते हैं। इलेक्ट्रॉनिक मीडिया पर पाठ पढ़ें काफी मुश्किल है, इसलिए इसे सही ढंग से व्यवस्थित करने की आवश्यकता है। ओवरकास्ट आमतौर पर दो होते हैं:
प्रिय संभावित भागीदारों, हम अनुकूल सहयोग में बहुत रुचि रखते हैं और दिलचस्प प्रस्तावों पर विचार करने में प्रसन्न होंगे और आपसी लाभ के लिए आपके साथ सहयोग करना संभव है। लेकिन यह हुआ, आपको वास्तव में एक बनाना शुरू करने की आवश्यकता है दिलचस्प प्रस्ताव। सबसे जानकारीपूर्ण और कथित सहयोग के सभी लाभों का प्रतिनिधित्व करते हुए
दुर्भाग्यवश, ज्यादातर बिक्री प्रबंधक स्पष्ट रूप से एक दूसरे से एक बुरा उदाहरण लेते हैं, अपने उत्पादों के वाणिज्यिक प्रस्ताव को लिखने की कोशिश कर रहे हैं।
समय-समय पर समान संदेश प्राप्त करना, हम एक ही त्रुटियों की निराशाजनक स्थिरता के साथ दोहराने को नोटिस नहीं कर सके।
विचार करें क्लासिक त्रुटियांई-मेल द्वारा भेजे गए एक वाणिज्यिक वाक्य को चित्रित करते समय।
1. पत्र का पाठ अस्पष्ट, गैर-प्रतिस्पर्धित है। प्रस्तावित उत्पादों के नामों की रिपोर्ट नहीं करता है, इसकी मुख्य गुण और प्रतिस्पर्धी फायदे (अधिक आसानी से, प्रतिस्पर्धियों से समान उत्पादों की तुलना में उनके उत्पादों को कौन से पैरामीटर बेहतर होते हैं)।
ध्यान! "अद्वितीय", "अभिजात वर्ग" शब्द (वैसे, सही ढंग से "विशिष्ट", "अनन्य", आदि। अल्टो खुद का मतलब कुछ भी नहीं है, लंबे समय से एक विकल्प रहा है और कोई फायदा नहीं दिखाया गया है।
पत्र का पाठ tautologies से पीड़ित है और आमतौर पर कोई जानकारी में कोई जानकारी नहीं है। उदाहरण के लिए: "हम आपको हमारे कॉस्मेटिक उत्पादों को एक वाणिज्यिक प्रस्ताव भेजते हैं।" इस पत्र में क्या लिखा गया है? कोई बात नहीं। स्पष्ट तथ्यों की सूची को देखते हुए।
तथ्य यह है कि प्रस्ताव "निष्कासित" है, इस तथ्य से पहले ही स्पष्ट है कि उसका पता पढ़ता है।
तथ्य यह है कि यह "वाणिज्यिक प्रस्ताव" परिभाषा के अनुसार स्पष्ट है।
डिफ़ॉल्ट रूप से "कॉस्मेटिक" उत्पाद क्या समझते हैं - यदि उन्होंने किराए पर इस्पात के लिए सुझाव भेजे हैं या हैम वितरित करते हैं, तो पत्र वहां नहीं भेजा जाता है, या स्पैम है।
लगभग कोई भी ऐसी स्थितियों के बारे में नहीं लिखता है जहां माल की इच्छा होती है। फिर यह पता चला है कि विक्रेता कैलिनिंग्रैड में डिलीवरी के साथ काम करता है और ऑर्डर 50,000 रूबल से लेते हैं, और खरीदार माल के टुकड़े और टेवर में दरवाजे पर प्राप्त करना चाहता है।
2. मूलभूत जानकारी अनुप्रयोग फ़ाइलों में निहित है, अक्सर असुविधाजनक प्रारूप।
सबसे पहले, पाठ।
सामूहिक जानकारी के अनुरूप और स्थानांतरित करने के लिए ईमेल बनाया गया है। यह पत्र के पाठ में है कि आप उत्पादों की मुख्य विशेषताओं का वर्णन कर सकते हैं। बेशक, आपको कई दर्शनीय स्थलों की यात्रा और पाठ के लिए मूल्य डालने की आवश्यकता नहीं है - यह अनुप्रयोगों के साथ किया जा सकता है। लेकिन सरल, बहुत बड़ा, सार्थक पाठ नहीं, एक पत्र के रूप में व्यवस्थित करना सबसे अच्छा है। और टेक्स्ट से बेहतर, एचटीएमएल में रंग और फोंट को चिह्नित नहीं करना - सभी मेल पाठक आपको एचटीएमएल अक्षरों को पढ़ने की अनुमति नहीं देते हैं, कई लोग मोबाइल उपकरणों से मेल पढ़ते हैं, और कई लोग एल्यूपिस्ट टेक्स्ट पसंद नहीं करते हैं। सामग्री में पाठ का मूल्य, और डिजाइन में नहीं!
इसके बजाए, हम आमतौर पर एमएस वर्ड प्रारूप फ़ाइल में एक छोटे से पत्र में जानकारी लागू करते हैं। जो हर कोई खोलने का फैसला नहीं करेगा - शायद एक वायरस है? या बस कंप्यूटर कमजोर है, या फिर, एक मोबाइल डिवाइस।
दूसरा, अन्य जानकारी।
संलग्न वर्दिक फ़ाइल से पाठ पत्र में डालने के लिए सबसे आसान है। कभी भी गैलेट मल्टी-स्केल फाइलों को न भेजें, उदारतापूर्वक ग्राफिक डिज़ाइन द्वारा परिवर्तित, और यहां तक \u200b\u200bकि उत्पादों की तस्वीरें - जो आमतौर पर किसी को हित करने के लिए बहुत खराब गुणवत्ता होती है, और साथ ही बहुत अधिक "वजन"!
अलावा सामान्य जानकारी बेशक, संभावित ग्राहक मूल्य सूची में ब्याज दे सकता है। यदि आपके पास कई हज़ार उत्पाद आइटम हैं, तो ग्राहक, इसके साथ अपरिचित, अभी भी इसे समझना नहीं है। इसलिए, कई लोकप्रिय उत्पादों की एक सूची बनाना बेहतर है जो केवल मूल्य सीमा का विचार देंगे।
नोट Vordovsky फ़ाइल में फ़ोटो के बारे में पूरी तरह से Excel फ़ाइलों पर लागू होता है! कुछ प्यार मूल्य सूचियों में उत्पादों की तस्वीरें डालने के लिए, जो पूरी तरह से जगह पर नहीं है।
3. उत्पादों की तस्वीरों के एक पत्र में निवेश, आमतौर पर घृणित गुणवत्ता।
यदि फ़ोटो शब्द या दुर्भाग्य में नहीं डाली जाती हैं, तो वे फ़ाइलों को फ़ाइलों को संलग्न करने का प्रयास कर सकते हैं। आपके पास विशेष उत्पाद हो सकते हैं कि केवल एक तस्वीर केवल कह सकती है। फिर पत्र में साइट पर एक लिंक दें, जहां आप कितनी तस्वीरें रख सकते हैं बहुत अच्छी विशेषता और उन पर एक सुविधाजनक नेविगेशन बनाएं - एक पत्र में फ़ोटो की एक समझदारी से रैखिक सूची के बजाय या तो सॉर्ट करें, न ही टिप्पणी करें।
कभी अन्य प्रारूपों का निवेश न करें! के लिये प्राथमिक प्रस्तुति और कुछ नहीं चाहिए! यदि आप टेक्स्ट और कीमतों के साथ संभावित ग्राहक को ब्याज में विफल रहे हैं, तो आप कुछ भी मदद नहीं करेंगे।
अक्सर, PowerPoint प्रारूप में एक प्रस्तुति PowerPoint में है।
ध्यान! प्रस्तुति फ़ाइलों की आवश्यकता केवल एक ही स्थान पर होती है - उस कमरे में जहां प्रोजेक्टर लायक है। इस कमरे में या तो संभावित ग्राहक हो सकते हैं जो इतने दिलचस्पी रखते हैं कि वे आपके कार्यालय या संभावित निवेशकों के पास आए जो कंपनी के काम को कमजोर रूप से समझते हैं।
उम्मीद है कि प्राप्त पत्र आपकी प्रस्तुति के माध्यम से देखेगा और आपके सामान को बेच देगा, इसके लायक नहीं है।
इसके अलावा किसी भी अन्य फ़ाइल स्वरूपों के बारे में विचारों को छोड़ दें जो आपके सिर पर आ सकते हैं - उदाहरण के लिए, पीडीएफ। यह थोक किताबों और ब्रोशर के लिए एक प्रारूप है। कोई लाभ नहीं, नुकसान के अलावा, प्रस्तुति में नहीं होगा।
परिणाम।
एक प्रस्तुति पत्र कैसा दिखना चाहिए?
1. आपको पता (संभावित) खरीदार को कैसे मिला है और आप अपने उत्पादों को क्यों देना चाहते हैं। यदि कोई अवसर है - उसकी साइट का अध्ययन करने के लिए और उसे समझने दें कि आपने जिस साइट को सीखा है, और समझें कि खरीदार क्या करता है। फिर यह एक गंभीर साथी प्रस्ताव की तरह दिखेगा, और पते की सूची में मेलिंग नहीं भेज रहा है।
2. एक संक्षिप्त, लेकिन आपके उत्पादों के बारे में जानकारीपूर्ण कहानी:
- ब्रांड का नाम।
- निर्माता का विवरण।
- एनालॉग (विशेष नुस्खा, उत्पादन प्रौद्योगिकी, पैकेजिंग और डिजाइन) से इस उत्पाद के मुख्य मतभेदों का विवरण ध्यान! कम कीमत एक फायदा नहीं है। सस्ते सामानों को एक मूर्त लाभ पाने के लिए एक कार बेचने की जरूरत है। यदि आपकी वस्तु आसानी से कारों द्वारा बेची जाती है, तो उदाहरण और आंकड़े दें।
- मुख्य वस्तु समूहों का विवरण।
- किस लक्षित दर्शक उत्पाद के लिए उत्पाद है, जो उत्पाद विशेष रूप से लोकप्रिय हैं।
3. उत्पादों के लिए कीमतों की एक छोटी सूची।
5. सहयोग के लिए शर्तें। इसमें शामिल है - फर्म, कार्यसूची कहां है, चाहे डिलीवरी की जा सके, और किस स्थिति में, खरीद और अन्य स्थितियों के न्यूनतम बैच के तहत।
पत्र में क्या नहीं होना चाहिए?
1. किसी भी फाइल के अनुलग्नक, सिवाय इसके कि शब्द और एक्सेल हो सकते हैं, स्पष्ट रूप से है।
2. बड़ी फाइलों के अनुलग्नक - एक साधारण पाठ के साथ शब्द बहुत अधिक पर कब्जा करने के लिए, एक्सेल की तरह नहीं हो सकता है। चरम मामले में, ज़िप आर्किवर का उपयोग करें, यह मानक है और यह सब कुछ है।
पी.एस. यदि आप लेख में उल्लिखित कुछ शर्तों को समझ नहीं पाते हैं, तो एक विशेषज्ञ से परामर्श लें। आधुनिक वाणिज्य सूचना प्रौद्योगिकी की उत्कृष्ट समझ की आवश्यकता को निर्धारित करता है।
यदि आप इसे गलत भेजते हैं तो एक व्यावसायिक रूप से लिखित वाणिज्यिक प्रस्ताव काम नहीं कर सकता है। इसे अपने संभावित ग्राहक को भेजने के मामले में काफी सूक्ष्मताएं हैं।
इस लेख में, सबसे अधिक बार लागू शिपमेंट पर विचार करें - शास्त्रीय। आपका बिक्री प्रबंधक इसे ग्राहक को भेजता है, जो उसके साथ निष्कर्ष निकाला गया है।
इस प्रक्रिया में कई चरण शामिल हैं:
एक व्यापारी सवाल है। केपी पत्र के शरीर में क्यों नहीं पोस्ट किया गया है, लेकिन परिशिष्ट में इसके लिए? इसके अनेक कारण हैं:
मैंने रोजगार के अंतिम स्थान से एक ईमेल पता छोड़ दिया है। और उनके कई प्रस्तावों पर भी आना जारी है, मैं वास्तव में इसे ईमेल द्वारा भेजे जाने वाले उदाहरणों को एकत्रित करने के लिए इसे पकड़ता हूं।
इन प्रस्तावों को कॉल करें वाणिज्यिक हमेशा भाषा को चालू नहीं करता है। उनमें से ज्यादातर में, लेखक जो भी पेशकश करते हैं, वे स्पष्ट रूप से तैयार नहीं कर सकते हैं।
अक्सर माल ढुलाई और उत्पाद प्रमाणन सेवाओं को बेचने का प्रयास करते हैं। लेकिन वे इसे पूरी तरह से बेवकूफ करते हैं। या तो प्रेषक और न ही मामूली विचार नहीं है कि जैसा लिखना या बस इस काम को गंभीरता से करने के लिए मजबूर किया, बहुत ही अवांछित गलतियों को पूरा किया।
आप देखते हैं कि केपी को भेजना, आपको प्रस्ताव पढ़ने की जरूरत है। इसे पढ़ने के लिए, आपको पत्र खोलने की जरूरत है। पत्र खोलने के लिए, यह आवश्यक है कि यह कुछ रूचि रखता है। यह कुछ है - पत्र का विषय। यह सीधे अक्षरों को प्रभावित करता है और इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्यिक प्रस्ताव का पहला शब्द रूपांतरण है। कोई विषय नहीं - एक पत्र खोलने का कोई कारण नहीं है।
एक शीर्षलेख या फ़ाइल नाम के रूप में। मैं इन दो शब्दों को देखूंगा - मैं निश्चित रूप से नहीं खुलूंगा। और क्यों, अगर 100% फिर से कुछ खरोंच करेगा?
कोई भी प्रस्ताव केवल दिलचस्प है अगर इसका लक्ष्य किसी की जरूरतों को पूरा करना है। यदि यह कार्य हल करता है और समस्याओं से निपटने में मदद करता है। यदि पत्र में कोई लाभ नहीं है, तो पाठक का ध्यान इस पर देरी नहीं करेगा।
ओह लाइन में किसी व्यक्ति को बनाने का सबसे आसान तरीका क्या है? लिंक दबाएं। हम इसे बिना सोच के हजारों बार करते हैं। कॉल पर निर्णय लेना और अधिक कठिन है - आपको और अच्छे कारणों की आवश्यकता है। लेकिन फिर भी, 10 केपीएस में से 9 में, जो मुझे मेल से मिलता है, उन्हें फोन करने के लिए कहा जाता है। परिणाम रूपांतरण खो गया है।
कल्पना कीजिए, एक खाली पत्र "वाणिज्यिक offer.doc" नामक एक संलग्न फ़ाइल के साथ आता है। यह समझा जाता है कि मुझे इसे डाउनलोड करना चाहिए और पढ़ना चाहिए। लेकिन यहां मुझे यह बताने के लिए कि मुझे इसे क्यों करना है और मुझे एक लक्ष्य कार्रवाई करने के लिए कॉल करें, प्रेषक, स्पष्ट रूप से, बस आलसी था। और गारंटीकृत बिक्री की गारंटी। क्योंकि फ़ाइल को डाउनलोड किए बिना, मैं इसे नहीं पढ़ सकता, लेकिन इसका मतलब है कि मैं प्रस्ताव का जवाब नहीं दे सकता।
यह एक लक्ष्यीकरण है। यदि आपका केपी किसी ऐसे व्यक्ति को भेजा जाता है जिसे यह निश्चित रूप से ब्याज नहीं देगा, तो आप नहीं बेचते हैं। उदाहरण के लिए, मैं आपको उत्पादों को प्रमाणित करने की पेशकश कर सकता हूं। लेकिन यह मेरे लिए लंबे समय तक दिलचस्प नहीं है, और व्यर्थ में लोग न्यूजलेटर के लिए समय और पैसा खर्च करते हैं।
मैंने मुख्य सूची में लक्षित की समस्या क्यों नहीं डाली? क्योंकि यह "बच्चों की" गलतियों के ढांचे से परे चला जाता है, जिसमें मेलिंग और आधार के साथ काम करने के लिए गंभीर तैयारी का अर्थ है: प्रासंगिकता के लिए परीक्षण, "whitening", विभाजन, आदि
मैंने इन सवालों को एक विशेष मुफ्त तकनीक समर्पित की।
