لكل أمة تقاليدها الخاصة في الاتصال ، والطقوس ، والتي تطورت في كثير من الحالات على مر القرون: الزفاف ، الجنازة ، الشرب ، إلخ. ومع ذلك ، فإن الفئات العمرية أو الاجتماعية المختلفة للأمة نفسها لها تقاليدها الخاصة ، وغالبًا ما تكون طقوسها. يمكن أن يكونوا شركات (على سبيل المثال ، أطباء - سواء في التواصل مع المريض أو في التواصل مع الزملاء وكبار السن في الرتبة والخبرة) وحتى الأسرة. إن الجمع بين هذه التقاليد وقواعد السلوك يشكل سلوك آداب ، ومن حيث الكلام - آداب الكلام . آداب الكلام هو نظام من الوسائل والطرق للتعبير عن موقف أولئك الذين يتواصلون مع بعضهم البعض. آداب الكلام هي نظام مصغر للوحدات اللفظية المحددة على الصعيد الوطني المعتمدة والمحددة من قبل المجتمع لإقامة اتصال مع المحاورين ، والحفاظ على التواصل والنغمة المرغوبة وفقًا للقواعد سلوك الكلام، بعبارة أخرى ، الوحدات التي يتم من خلالها جذب الانتباه وجذب الانتباه ، التحية ، الوداع ، التعارف ، الاعتذار ، الامتنان ، التهنئة ، الرغبة ، الطلب ، الدعوة ، التعازي ، المجاملة ، إلخ ... ضمن نظام آداب الكلام يعني وظيفية وأسلوبية حزمة المرادفات. تتجلى آداب الكلام في الحد الأدنى في العلوم ، وأكثر - في الصحافة ، وأكثر - في الأعمال الرسمية الأنماط الوظيفية ويتجلى قدر الإمكان في أنواع وظيفية مثل الخطاب العامية والفنية. علاوة على ذلك ، في العامية يتجلى وينعكس في النص الأدبي. ومع ذلك ، فإن التمايز الأسلوبي لمعيار الآداب لا يقتصر بأي حال من الأحوال على المشاكل الثقافية والكلامية لآداب الكلام.

آداب الكلام تسمح للآداب (التي تسمح بها التقاليد) تعديل الكلام: ترشيحات الأشخاص حسب اللقب ؛ الاسم والعائلة. الاسم الكامل؛ ضآلة. المداعبة اعتمادا على الأدوار الاجتماعية تكلم؛ أسرهم أو صداقتهم ، درجة الرفض ، الموافقة ، إلخ.

في التواصل ، في كيفية مخاطبة الناس لبعضهم البعض ، يتجلى تثقيف الناس ، واحترام المحاور.

عند مخاطبة شخص غريب ، يمكنك أن تسأل: "ما اسمك؟" ، أو "ما اسمك؟" الخيار الثاني ممكن بالطبع ، لكنه أصعب. هل يجب تمييز هذه الخيارات وهل يمكن تعليمها؟ ترتبط الكلمات التي يمكن العثور عليها في كل من الاتصالات اليومية والرسمية ارتباطًا وثيقًا بالاتصال نفسه. من المستحيل شرح معناها دون مراعاة السلوك البشري. فظاظة عبارة: ما اسمك؟ شعرت دائمًا ، لأنه كان أمرًا تقريبًا ، وليس رغبة في معرفة الاسم. تشكلت معادلات آداب اللغة الروسية بالتزامن مع تشكيل اللغة الأدبية الروسية.

في أوروبا ، تبلورت آداب السلوك ، خاصة اللغوية ، تدريجياً. روسيا ، على عكس دول أوروبا ، تخطت هذه الفترات وفي بداية القرن السابع عشر. اعتمدت على الفور صيغ آداب جاهزة من الغرب. صيغ آداب اللغة الروسية- هذه تعبيرات مستقرة معتمدة في المجتمع. يتم توفيرها لجميع المناسبات تقريبًا وهي موجودة مكتوبة و أشكال شفويةبجميع الأنماط والأنواع.

تتضمن أشكال الإتيكيت: كلمات المجاملة ( شكرا ، يرجى المعذرة)؛ تحياتي وداعا ( مرحبًا ، وداعًا ، أراك).

منذ نهاية القرن ، بدأت التحيات تظهر على النمط الغربي: "مساء الخير"، " صباح الخير"، "مساء الخير"... منذ القرن الثامن عشر. تحت تأثير اللغات الأوروبية ، بدأت تظهر تحيات جديدة: "أتمنى لك كل خير" ، "أتمنى لك ..."تجدر الإشارة إلى أن الرغبات الوطنية للروس ترتبط ، كقاعدة عامة ، برغبات الصحة: "كن بصحة جيدة".

صيغ الآداب العامية متأصلة في كل من الأدبية و أسلوب المحادثة، بالإضافة إلى أسلوب مختزل (عامية). في اللغة الأدبية ، يمكنك أن تجد نفس مفردات آداب السلوك المستخدمة في الأعمال الرسمية والأساليب الصحفية.

أصبحت الآداب الحالية أكثر صرامة من جميع النواحي ، وبالنسبة للغة الروسية فقد تحول ذلك إلى تبسيط. على سبيل المثال ، عبارة من العصور القديمة: "الإمبراطورات والأمراء الأعزاء"يبدو الآن مثل: "سيداتي وسادتي".علاوة على ذلك ، يمكن سماعه شفهياً وفي بداية أي خطاب موجه إلى المجموعة.

الآداب لها جذور عميقة ، وغالبًا ما تكون متجذرة في الدين. على سبيل المثال ، أقوى كلمة آداب وأكثرها استخدامًا "شكر"لا يدل على أكثر من "حفظ يا الله".التحية الأكثر شيوعًا التي نستخدمها عدة مرات في اليوم هي مرحبا، - يدل على الرغبة في التمتع بصحة جيدة.

بعد التحية ، عادة ما يتم بدء محادثة عمل. توفر آداب الكلام عدة بدايات تعود إلى الوضع. الأكثر شيوعًا هي 3 مواقف: مهيب ، عمل ، حزين. الأول يشمل العطلات الرسميةالذكرى السنوية للشركة والموظفين استلام الجوائز وأعياد الميلاد وأيام الأسماء ، تواريخ مهمة العائلة أو أفرادها ، العرض ، إبرام اتفاق ، إنشاء منظمة جديدة.

في أي مناسبة رسمية ، حدث هام تليها الدعوات والتهاني. اعتمادًا على الإعداد (رسمي ، شبه رسمي ، غير رسمي) ، تتغير كليشيهات الدعوة والتهنئة.

رسالة دعوة: دعني (دعني) أدعوك. تعال إلى العيد (الذكرى ، الاجتماع ..) ، سنكون سعداء برؤيتك.

تهنئة: أرجو أن تتقبلوا تهاني (الحارة ، الحارة ، الصادقة) .. ؛ نيابة عن (نيابة عن) تهنئة ؛ تهانينا بحرارة.

كما هو الحال في جميع المواقف الأخرى للتواصل بين الأشخاص ، يجب أن تكون التهاني صحيحة للغاية ومناسبة وصادقة. فقط بصدق عليك أن تكون حذرا جدا. التهنئة هي طقوس مقبولة اجتماعيا من الاحترام والفرح محبوبولكن هذا ليس كطريقة لإجراء محادثة أو مراسلة فلا ينبغي أن تبدو التهاني محض مواضيع شخصية وأسئلة المرسل إليه تهنئة. الجزء الجوهري من التهنئة هو تعبير طقسي عن الفرح ، لكن ليس أكثر. لنأخذ بطاقات المعايدة كمثال. بطاقة ترحيبية - كلها مليئة بمعلومات واقعية! بالطبع ، المعيار ، الطقوس ... لكن يا له من عار ألا تتلقى بطاقة تهنئة مناسبة رسمية! إذا أهملنا هذا الجانب الواقعي وبدأنا في استبداله بمعلومات ذات مغزى ، فسيظهر كما في رواية هيرمان دروبيز الفكاهية: " بطاقات ترحيبية ملأت بيتيا ، دون تفكير مرتين: "عزيزي القرط! سعادة كبيرة لك في العام الجديد! "،" عزيزتي ناتاشا! سعادة كبيرة لك في العام الجديد! " لكنه فكر بعد ذلك: "في الجوهر ، هذه ردود طائشة. اذا انا صديق حقيقي لأصدقائك ، إذن أليس نفاق - أتمنى السعادة العظيمة لمن يحلم الصغير؟ أليس من السخرية الاستهزاء بعبارة عامة عندما تعرف جيدًا ما يحلم به صديقك بالضبط؟ تم الحل! هذه المرة سيحصل الأصدقاء مني رغبات صادقة بالضبط السعادة التي يبحثون عنها ".

”عزيزي القرط! كم سنة عرفتك ، لقد حلمت كثيرًا بترك زوجتك ، امرأة برجوازية أصبحت مكروهة لك. اسمحوا ان السنة الجديدة سوف تجلب لك الحرية التي تريدها. اتخذ قرارك يا صديقي! "

”عزيزي ناتاشا! ألا يجب أن أعرف كم أنت بصبر تنتظر سريوزا. أتمنى أن يتحقق حلمك! و كذلك. أنت تخجل بحق من شخصيتك. أتمنى لك في العام الجديد أن تخسر خمسة عشر جنيهاً. أنا أضمن أن Seryozha سوف تنظر إليك بطريقة جديدة! "

“عزيزي فوفاستيك! شاعرنا العزيز! طوال حياتك كنت تحلم بكتابة قصيدة واحدة على الأقل لن تخجل منها فيما بعد. فليحدث ذلك في العام القادم! "

“عزيزي أنطون جريجوريفيتش! في العام القادم ، أتمنى لك التعافي من الشرب الشديد مرة واحدة وإلى الأبد. يا لها من سعادة! "

تركت البطاقات البريدية انطباعًا. لقد ترك Seryozha زوجته حقًا ، التي قرأت رغبة Petino وحدثت فضيحة كبيرة. لكنه لم يذهب إلى نتاشا ، وبعد ثلاثة أيام زحف بائسًا وجائعًا. وقع أنطون غريغوريفيتش ، عند استلام البطاقة البريدية ، في نوبة غير مسبوقة. اقتحم الشاعر فوفياستيك قصيدة كان أخف تعبير فيها: "هل أنت صديق؟ أنت ثعبان زاحف ... "

لذلك تُرك بيتيا بدون أصدقاء. هل أشعر بالأسف من أجله؟ وكيف. هل ترغب في التعبير عن التعاطف؟ نعم. لكنني لن أتخذ خطوة تجاهه حتى يعتذر عن البطاقة البريدية التي أرسلتها إلي: "أتمنى بصدق أن تتمتع أخيرًا بروح الدعابة في العام المقبل ».

النكات على هيئة نكات ، لكن الفهم أنه بدون التواصل مع الآخرين ، وبدون آداب الكلام والأصدقاء ، يمكن أن تخسر ، ومن الواضح أنها مفيدة لنا جميعًا

يرتبط الموقف الحزين بالموت والموت والقتل والأحداث الأخرى التي تجلب المحن والحزن. في هذه الحالة ، يتم التعبير عنها تعزية ... لا ينبغي أن تكون جافة ، رسمية. صيغ التعزية ، كقاعدة عامة ، مرتفعة من حيث الأسلوب ، ملونة عاطفيا: اسمح لي (اسمح) أن أعبر (لك) عن تعازي العميقة (الصادقة). أقدم (لك) (تقبل مني ، أرجو أن تتقبل تعازيي العميقة (الصادقة). أشارك (أفهم) حزنك (حزنك ، تعاستك)

البدايات المذكورة أعلاه (الدعوة والتهنئة والتعازي والتعبير عن التعاطف) لا تتحول دائمًا إلى اتصالات تجارية ، وأحيانًا تنتهي المحادثة معهم.

في بيئة العمل اليومية (العمل ، حالة العمل) ، تُستخدم صيغ آداب الكلام أيضًا. على سبيل المثال ، عند تلخيص نتائج العمل ، عند تحديد نتائج بيع البضائع ، يصبح من الضروري شكر شخص ما أو ، على العكس ، توجيه اللوم ، وإبداء ملاحظة. في أي وظيفة ، في أي منظمة ، قد يحتاج شخص ما إلى تقديم المشورة ، أو تقديم اقتراح ، أو تقديم طلب ، أو التعبير عن الموافقة ، أو السماح ، أو الحظر ، أو رفض شخص ما.

فيما يلي العبارات المبتذلة المستخدمة في هذه المواقف.

شكر: اسمحوا لي (اسمحوا لي) أن أعرب عن امتناني (كبير ، ضخم) لنيكولاي بتروفيتش بيستروف على معرض منظم (رائع) ممتاز ؛ الشركة (الإدارة ، الإدارة) تعرب عن امتنانها لجميع الموظفين على ...

بالإضافة إلى الشكر الرسمي ، هناك أيضًا شكر عادي غير رسمي. هذه هي عبارة "شكرًا" المعتادة ، "أنت لطيف جدًا" ، "لا تستحق الشكر" ، إلخ. حتى أن هناك مفهومًا مثل "التمسيد" ، والذي تم تصميمه لإطراء الشخص بمساعدة آداب الكلام ، وخلق رأي إيجابي عن نفسه ، ونقله إلى المحاور مزاج جيد... لاحظ الأطباء النفسيون وعلماء النفس مرارًا وتكرارًا حالات تسبب فيها نقص المودة من البالغين الرضع تأخر شديد في النمو وحتى مرض خطير... لذلك ، فإن ما تفعله الأم بشكل حدسي هو التحدث إلى الطفل ، والابتسام له ، والتقاطه ، والتمسيد ، وما إلى ذلك. - ضروري للغاية للطفل.

ولكن بالنسبة للبالغين أيضًا! ها هي الزوجة ، وللمرة الألف تسأل زوجها: قل لي ، هل تحبني؟ يضحك الرجال على هذا ، وفي بعض الأحيان يغضبون ، لكن النساء (الجزء الأكثر عاطفية في الإنسانية) يسعين لإشباع عطشهن "للمداعبة". وكيف يزدهر الرجال من المديح والاستحسان (رغم أنهم كثيرًا ما يحاولون إخفاءه)!

فكر اللغويون في كل هذا ووجدوا أن اللغة تستجيب لمثل هذه الحاجة ، وأنشأت نظامًا من "التمسيد" اللفظي. مكان مهم هنا ينتمي إلى آداب الكلام. بعد كل شيء ، كل التحيات والمعلومات حول الحياة والصحة والشؤون وكل الشكر والاعتذار والتهاني والتمنيات ليس لها أي غرض سوى أن تكون بمثابة "تمسيد".

اهلا كيف انت؟

كل شيء بخير! وكان لديك؟

لا شيء أيضا. حسنًا ، كل شيء!

في حين! - فتبادلنا "ضربات"! الشيء هو أن آداب الكلام تتحقق في حالة الاتصال المباشر ، عندما "هنا" (عند نقطة الالتقاء) و "الآن" (في لحظة الاجتماع) يتبادل "أنا" و "أنت" "ضربات" علانية. هذا هو السبب في أن التعبيرات عن آداب الكلام تؤذينا شخصيًا (يرضي "الأداء" ويزعج "عدم الأداء" بالنسبة لنا). شكرا جزيلا! - في العبارة ، في هيكلها ، تنعكس القواعد ، والدلالات ، "أنا" و "أنت" ، العبارة تساوي الفعل الصالح "هنا" و "الآن". و المعلومات المنقولة يلبس الشخصية الاجتماعية مثل "ألاحظك ، أحترمك ، تواصل معك ، أتمنى لك التوفيق ..." فليس عبثًا أن تعبيرات آداب الكلام من خلال أصلها (في أصلها) تعني حسن النية: مرحبًا - كن بصحة جيدة ، كما هو الحال مع التهاني ؛ شكرا - شكرا لك (على خدمتك) ؛ آسف - أعترف بالذنب وأطلب المغفرة ؛ شكرا - حفظ الله (على الأعمال الصالحة) ، إلخ.

ملاحظات ، تحذير: الشركة (الإدارة ، مجلس الإدارة ، مكتب التحرير) مجبرة على إصدار تحذير (جاد) (ملاحظة) .. ، للأسف (للأسف) ، يجب (إجبارًا) على الإدلاء بملاحظة (توجيه اللوم)

في كثير من الأحيان ، يرى الناس ، وخاصة من هم في السلطة ، أنه من الضروري التعبير عن مقترحاتهم ونصائحهم في شكل قاطع: يجب (يجب) على الجميع (يجب) ... ، أنصح (بشدة) (أقترح) القيام ...

النصائح والاقتراحات الواردة في هذا النموذج تشبه أمرًا أو أمرًا ولا تثير دائمًا الرغبة في متابعتها ، خاصةً إذا كانت المحادثة تتم بين زملاء من نفس الرتبة. "سحر" آداب الكلام هو أنه يفتح الباب حقًا لتفاعلاتنا البشرية. حاول أن تقول ، على سبيل المثال ، في النقل: تحرك! من المرجح أن يفسر المرسل إليه هذا على أنه طلب وقح وسيكون له الحق في عدم تنفيذ الإجراء: لماذا بحق السماء تنسب لنفسك دور "رئيس" متطلب وتكلفه بدور المرؤوس ؟! بعد كل شيء ، مطلوب شيء أعلى! وأضف السحر من فضلك - وصيغة الأمر تعبر بالفعل عن طلب ، وفقط طلب ، محترم تمامًا ، موجه إلى شريك متساوٍ. وهناك العديد من الطرق للتعامل مع هذا الموقف: هل يصعب عليك التحرك؟ إذا لم يزعجك ذلك ، يرجى الانتقال والعديد من الآخرين. دكتور.

المجاملة والتفاهم:

كن مهذبًا بشكل متبادل - اتصل بنا النقوش في المتاجر. يجب أن نكون مهذبين - آباء الأطفال يعلمون ... ماذا يعني أن تكون مهذبًا ، لماذا نتعلم أن نفعل ذلك الطفولة المبكرةلماذا هو مطلوب؟ للإجابة على هذه الأسئلة ، أولاً وقبل كل شيء ، فكر في العلاقة بين ظواهر مثل الآداب والتأدب. لنتذكر أن الإتيكيت وآداب الكلام هي القواعد المعتمدة في مجتمع معين ، ودائرة من الناس ، وهرم السلوك ، بما في ذلك سلوك الكلام (وفقًا لتوزيع الأدوار الاجتماعية في بيئة اتصال رسمية وغير رسمية) ، والتي من ناحية ، ينظمون ، ومن ناحية أخرى ، يكشفون ، يظهرون علاقات أفراد المجتمع على طول الخطوط التالية: علاقاتهم - شخص غريب ، رئيس - أدنى ، شيخ - أصغر ، بعيد - قريب ، مألوف - غير مألوف وحتى لطيف - غير سارة. جاء ولد هنا ، قال لأصدقائه: مرحبا يا شباب! في في هذه الحالة اختار علامات السلوك الكلامي هذه التي تضعه على قدم المساواة مع الآخرين ، وتظهر لهجة اتصال مألوفة وقحة ، ومن سمات المراهقين ، هذه العلامات تخبر الآخرين: "أنا ملكي ، قريب" بالنسبة لرئيس الدائرة ، حتى لو كان شابًا ، لا يمكنه أن يقول: عظيم ، أيها الرجل ، لأنه في هذه الحالة سيتم انتهاك قواعد علاقات الأدوار ، لأنه يجب إعطاء كبار المسؤولين في المنصب علامات الاهتمام المقابلة للأقدمية. بدون القيام بذلك ، سيكون الشخص غير مهذب. هذا يعني أن اللامبالاة هي مظهر من مظاهر هذا عندما يتم تعيين دور المرسل إليه أقل من الدور الذي ينتمي إليه وفقًا لصفاته. وبالتالي ، فإن انتهاك قواعد الآداب يتحول دائمًا إلى شريك غير مهذب وغير محترم. حسنًا ، ماذا عن الأدب؟ بما أن هذا هو أحد مفاهيم الأخلاق ، فلننتقل إلى قاموس الأخلاق الذي يعرف الأدب على النحو التالي: "... صفة أخلاقية تميز الشخص الذي أصبح احترام الناس بالنسبة له قاعدة يومية للسلوك وطريقة معتادة في التعامل مع الآخرين ". لذا فإن الأدب هو إظهار للاحترام. الأدب هو الرغبة في تقديم خدمة لمن يحتاجها ، والحساسية واللباقة. وبالطبع التعبير عن الكلام المناسب وفي الوقت المناسب - آداب الكلام - عنصر متكامل مجاملة. نظرًا لأن الأدب هو شكل من أشكال إظهار الاحترام للآخر ، فإن الاحترام نفسه يفترض مسبقًا الاعتراف بكرامة الفرد ، فضلاً عن الحساسية والرقة تجاه الآخر. إذا نظرنا إلى المثال بدأنا من وجهة النظر هذه: شباب رائعون! - فيما يتعلق بالمراهقين المألوفين من جانب أحد الأقران - يمكن ملاحظة أنه في هذه التحية والخطاب لا يوجد انعكاس خاص للاحترام ، لا يوجد سوى علامة على الدخول في اتصال لفظي "خاص بنا" ، "متساو" في علاقة مريحة ومألوفة. وبالتالي ، لا يوجد أدب خاص هنا أيضًا.

هناك طرق عديدة لتكون مهذبًا أو غير مهذب. في. يكتب غولدين: "... الأدب والفظاظة لها درجات وظلال عديدة. في اللغة الروسية ، يُشار إليها بكلمات مثل مهذبة ، غير مهذبة ، صحيحة ، مهذبة ، شجاع ، متعجرف ، متعجرف ، فظ ، متعجرف ، مهذب ، احتفالي ، إلخ. .».

جالانت مهذب بشكل رائع وودود. الموقف تجاه المرأة ؛ الشخص الصحيح يتصرف بضبط النفس بما يتفق تمامًا مع القواعد ، وليس بعيدًا عنها بخطوة واحدة ؛ اللباقة هي دائما مؤدبة محترمة ... حسنا ، سوف نذكر مظاهر عدم التأدب أدناه. هنا سوف نستنتج الاستنتاج الذي نحتاجه في مزيد من التفكير: اللامبالاة هي إعطاء المرسل إليه دورًا أقل من الدور الذي يمكنه الاعتماد عليه ، وعدم احترامه ؛ الأدب هو احترام المرسل إليه ، وإسناد الدور الذي يتوافق مع خصائصه ، وربما يكون أعلى إلى حد ما عندما يكون مهذبًا أو شهمًا.

يتم تقييم الأدب المتأصل في الشخص من قبل الآخرين باعتباره صفته الإيجابية. لقد سمع كل منا. ماذا رجل صالح - دائما يهنئني في الأعياد ؛ لديك ابنة لطيفة - إنها تحيي الجميع دائمًا ، إلخ. أو إليك مثالاً: "إيفان كوزميش بيلومستنيخ ، الذي خرج متأخرًا إلى الفناء المليء بالفجر ، رأى ملاحظة على مسمار:" شكرا على حسن الضيافة. S. لاتشوجين - وفكر في الرجل الجيولوجي جيدًا وموثوقًا: " حسن. ليس مثل البعض. تحتاج أيضًا إلى أن تكون قادرًا على قول وداعًا (E. Yevtushenko. أماكن بيري).

مجلة الصحة تقارير: "علماء النفس الذين يدرسون علاقات شخصية، يعطى أهمية عظيمة علامات الانتباه التي يمكن أن تهدئ ، توفر نوعًا من إجراءات العلاج النفسي. أليس هذا عبئًا يتحمله الشكر اليومي ، من فضلك ، عفوا ، أليس هذا قوتهم على مزاجنا؟ " من الجيد أن تتلقى إشارات اهتمام ، في الواقع ، "للشكر" ، فالكثير منا مستعد للعمل بشكل رائع!

مقال في الصحيفة تحت عنوان "لم تقل" شكرًا "- عن نزاع في العمل. ملاحظة في جريدة أخرى " كلمة سحرية "شكرا" - حول القضاء على الصراع. تحدث "كومسومولسكايا برافدا" عن كيفية قيام طلاب الصف العاشر بإحدى المدارس السنة الأكاديمية كانا على عداوة: كان البعض إلى جانب الشاب الذي أساء إلى الفتاة ، والبعض الآخر إلى جانبها. وأخيراً قرروا إنهاء الأمر سلمياً. فقال عليا: أسامحه. وبعد ذلك بالدموع: "نعم ، سأغفر في نفس اليوم ، إذا جاء واعتذر بطريقة ودية ..."

وهنا وصفت الأحداث التي تكاد تصدق - يفضل الناس التخلي عن الوظائف المربحة ، وليس فقط أن يكونوا مهذبين: "مدير شركة عصرية ذات دعم ذاتي ، فخور بالمنتجات غير القياسية ، ومعاملة ذكية لموظفيه مع العملاء ، يشتكي إلي:" لكن الوضع مع الموظفين ليس جيدًا ... "-" تي لماذا؟ هل الراتب أقل؟ - "ماذا أنت ، الراتب يزيد مرة ونصف إلى ضعفين!" - "ما هو الأمر؟" يتردد المدير: "في التعامل مع العميل. بعد كل شيء ، عليك أن تجرب. أحيانًا عدة نماذج ، شكرًا لك على شرائها ". - "وماذا في ذلك؟" - أنا متفاجئ. "يقولون:" ماذا سأحني لكل "هراء": "شكرًا" و "تعال" - أفضل أن أحصل على القليل ، لكنني لست بحاجة إلى "الشكر"! " (من الجريدة). هذا ، بالمناسبة ، في مقال "من نحن ، نساء؟"

قال سيرفانتس: "لا شيء يكلفنا هذا الرخيص أو يقدر أكثر من المجاملة". الاحترام ، الإحسان ، الموجه إلى الآخر ، يجعلنا أفضل. وهو سيء للآخرين ولنا عندما لا يكون كذلك. يرسل لنا L.Lebedinskaya جميعًا مثل هذا اللوم المجازي: "في الملحمة الشعبية القباردية عن أبطال النار ، هناك قبيلة صغيرة شجاعة -" راكبو الأرانب "، الذين يخوضون بلا خوف قتالًا واحدًا مع عمالقة الأشرار ويهزمونهم ، ويقومون بالعديد من الأعمال البطولية. لكن في شيء واحد هم ضعفاء - يمرضون من اللوم ويموتون من الإهانات. يبدو أن الحكمة الشعبية منذ الأزل تحذرنا: الناس ، تجنب الإجهاد النفسي!

أفكر أحيانًا: ما الذي كان سيحدث لـ "راكبي الأرانب" الفقراء إذا اضطروا إلى القيادة في وسائل نقل مدينة موسكو أو الذهاب للتسوق في موسكو؟ " لكن إعطاء موقف جيد لا يكلف شيئًا! خلال زيارتها لبلدنا ، قالت الأم تيريزا ، مؤسسة مهمة الرحمة المعروفة للعالم أجمع ، لمراسل الصحيفة أثناء زيارتها لبلدنا: "إذا لم يكن هناك شيء لمساعدة شخص محتاج ، يمكنك دائمًا منح الشخص ابتسامة أو مصافحة. في كثير من الأحيان يكون أكثر من أي شيء آخر ".

2.3 قواعد وقواعد آداب الكلام في نهاية الاتصال: وداع ، وخلاصة ، وإطراء

نهاية الاتصال: عندما تنتهي المحادثة ، يستخدم المحاورون صيغ الانفصال وإنهاء الاتصال. يعبرون عن رغبة (كل خير لك! وداعا!) ؛ أتمنى ل اجتماع جديد (حتى المساء (غدا السبت) أتمنى أن نفترق لوقت قصير. أتمنى ذلك اراك قريبا) ؛ شك في إمكانية الاجتماع مرة أخرى (وداعا! أنا بالكاد أراك مرة أخرى. لا تتذكر ذلك بشكل مفاجئ!)

بالإضافة إلى أشكال الوداع المعتادة ، هناك طقوس قديمة مجاملات ... قال المجاملة بلباقة وفي الوقت المناسب ، يفرح المرسل إليه ، ويضع موقفًا إيجابيًا تجاه الخصم. يُقال مجاملة في بداية محادثة ، في اجتماع ، أو أحد المعارف ، أو أثناء محادثة ، أو عند الفراق. المجاملة دائما لطيفة. خطير فقط مجاملة غير صادقة، مجاملة من أجل مجاملة ، مجاملة حماسية للغاية.

المجاملة تشير إلى مظهر خارجي، يشهد على القدرات المهنية الممتازة للمرسل إليه ، وأخلاقه العالية ، ويعطي تقييماً إيجابياً شاملاً

- تبدو بحالة جيدة (عظيم ، عظيم).

- أنت ساحر (جدًا ، ذكي ، واسع الحيلة ، عملي).

- أنت متخصص جيد (ممتاز ، رائع).

- يسعد التعامل معك (عمل ، تعاون) معك.

- تشرفت بمقابلتك!

- أنت شخص لطيف (مثير للاهتمام) (محاور

لا يعني عدم وجود طقوس الوداع أو غموضها أو تجعدها بأي شكل من الأشكال أن الشخص ترك "باللغة الإنجليزية" ، أو يتحدث إما عن موقف سلبي أو عدائي أو عدائي لشخص ما أو عن سلوكه التافه.

2.4 ميزات آداب الكلام في الاتصال عن بعد ، والاتصالات عبر الهاتف ، والإنترنت

أدخل التقدم العلمي والتكنولوجي في آداب السلوك ثقافة جديدة الاتصالات - الاتصال عبر الهاتف. ما هي الخصوصية محادثة هاتفية كواحد من الأنواع نشاط الكلام؟ على. تكشف أكيشينا في كتابها "آداب الكلام للمحادثات الهاتفية الروسية" هذه المشكلة على النحو التالي: " يتم تضمين المحادثة الهاتفية في عدد الأنواع التواصل اللفظي، بمساعدة الوسائل التقنية. خصوصية المحادثة الهاتفية في هذا النظام هي كما يلي:

1. المحادثة الهاتفية ليست وسيلة اتصال جماهيري

2. هذا شكل من أشكال التواصل مع ردود الفعل، مما يجعله أقرب إلى الشكل المباشر للتواصل الشفوي

3. تتميز المحادثة الهاتفية بعدم الاستعداد والتدفق التلقائي ، على عكس معظم أنواع الاتصالات الكلامية الأخرى ، التي تتم بمساعدة الوسائل التقنية.

4. المحادثة الهاتفية هي شكل من أشكال الكلام الحواري. خصوصية الاتصالات الهاتفية تستثني polylogue كشكل من أشكال الاتصال (على عكس المحدد)

5. تتطلب آداب المحادثة الهاتفية تدفقًا قصيرًا للوقت ، وذلك للأسباب التالية: استحالة التحدث مع العديد من المشتركين في وقت واحد ، وتعطيل غير متوقع وغير مخطط له للروتين اليومي لمتلقي المكالمة ، والهاتف يهدف إلى حل المشكلات العاجلة ، ويتم دفع ثمن المكالمة الهاتفية.

كما يتضح مما سبق ، فإن المحادثة الهاتفية هي شكل من أشكال الحوار الشفهي التلقائي الذي يتم بمساعدة الوسائل التقنية ".

على عكس الاتصال اللفظي للاتصال ، فإن المحادثة الهاتفية بعيدة ومتوسط. لا يرى المحاورون بعضهم البعض ، وبالتالي يتم تعطيل هذه الأدوات المهمة التواصل غير اللفظي، مثل الجسد (الإيماءات ، الموقف ، تعابير الوجه ، تعابير الوجه) ، الاعتماد على الموقف ، أهمية الموقع المكاني للمحاورين ، وهذا يؤدي إلى تفعيل التعبير اللفظي.

أنواع المحادثة الهاتفية:

اعتمادًا على الإعداد المستهدف للمتصل ، يمكن التمييز بين عدة أنواع من المحادثات الهاتفية.

1.) إجراء استفسارات

2.) أوامر مختلفة ، تحديات

3.) نقل المعلومات

4.) مبروك

5.) الحفاظ على الاتصالات

بناءً على علاقة المشتركين والوضع ، تختلف المحادثات الهاتفية:

1.) مسؤول (عمل) - بين غرباء أو أشخاص غير مألوفين.

2.) غير رسمي (متكرر)

3.) محايد - بين المعارف ولكن متساوٍ في المنصب والعمر

4.) ودية - بين الأحباء

قواعد المحادثة الهاتفية:

1.) من الضروري التمييز بين المحادثات الرسمية وغير الرسمية. يتم إجراء مكالمات العمل على أجهزة العمل ، غير رسمية - في المنزل

2.) من غير اللائق الاتصال قبل الساعة 9 صباحًا وبعد الساعة 10 مساءً.

3.) لا يمكن الاتصال للغرباءإذا كان عليك القيام بذلك ، يجب عليك بالتأكيد توضيح من أعطى الهاتف.

4.) يجب ألا تكون المحادثة طويلة - 3-5 دقائق

5.) المتصل غير ملزم بتعريف نفسه حتى لو كان هاتف مكتب.

6.) لا يجوز للمتصل أن يبدأ محادثة بسؤال: "من المتكلم" ، "من المتكلم؟"

الأجزاء الدلالية من محادثة هاتفية

1.) إنشاء جهة اتصال (تحديد ، اختبار السمع)

2.) بدء محادثة (تحية ، سؤال حول القدرة على الكلام ، أسئلة حول الحياة ، عمل ، صحة ، رسالة حول الغرض من المكالمة)

3.) تطوير الموضوع (نشر الموضوع ، تبادل المعلومات ، إبداء الرأي)

4.) نهاية المحادثة (العبارات الأخيرة تلخص موضوع المحادثة ، عبارات الإتيكيت ، الوداع)

2.5 الاختلافات الوطنية في آداب الكلام في الدول المختلفة

آداب الكلام - عنصر مهم أي الثقافة الوطنية... في اللغة ، تم ترسيب سلوك الكلام والصيغ الثابتة (القوالب النمطية) للتواصل ، وتجربة وطنية غنية ، وتفرد العادات ، ونمط الحياة ، وظروف المعيشة لكل أمة. وهذا له قيمة لا نهائية. لذلك ، بضع كلمات عن المواصفات الوطنية لآداب الكلام. دعونا ننظر في ثروتنا الخاصة وجيراننا أيضًا. لقد ترك إيرينبورغ شهادة مثيرة للاهتمام: "الأوروبيون ، يرحبون ، يمدون أيديهم ، والصينيون واليابانيون والهنود يضطرون إلى مصافحة شخص غريب. إذا قام الوافد الجديد بدس قدميه العاريتين في الباريسيين أو سكان موسكو ، فإنه بالكاد كان سيسبب البهجة. يقول الفييني " قبلة اليد"دون التفكير في معنى كلماته ، عندما قدم أحد سكان وارسو لسيدة ، قبّل يدها ميكانيكيًا. يكتب له الإنجليزي ، غاضبًا من تصرفات منافسه: "سيدي العزيز ، أنت محتال" ، بدون "سيدي العزيز" لا يستطيع أن يبدأ خطابًا. المسيحيون ، عند دخولهم كنيسة أو كنيسة أو كنيسة ، يخلعون قبعاتهم ، ويدخل يهودي إلى كنيس ويغطي رأسه. في البلدان الكاثوليكية ، لا ينبغي للمرأة أن تدخل المعبد عاري الرأس. في أوروبا لون الحداد أسود وفي الصين أبيض. عندما يرى رجل صيني لأول مرة كيف يسير أوروبي أو أمريكي مع امرأة ، في بعض الأحيان حتى يقبلها ، يبدو له الأمر وقحًا للغاية. في اليابان ، لا يمكنك دخول المنزل دون خلع حذائك ؛ في المطاعم ، يجلس رجال يرتدون بدلات وجوارب أوروبية على الأرض. في فندق بكين ، كان الأثاث أوروبيًا ، لكن مدخل الغرفة كان تقليديًا صينيًا - ولم تسمح الشاشة بالدخول مباشرة ؛ يتعلق الأمر بفكرة أن الشيطان يتقدم مباشرة ؛ ولكن الشيطان في رأينا ماكر ولا يكلفه تجاوز أي قسم. إذا جاء ضيف إلى أوروبي وأعجب بصورة على الحائط أو مزهرية أو حلية أخرى ، فسيسعد المالك. إذا بدأ أوروبي في الإعجاب بشيء صغير في منزل صيني ، فإن المالك يعطيه هذا الشيء - وهذا مطلوب من خلال الأدب. علمتني والدتي أنه لا ينبغي ترك أي شيء على الطبق عند الزيارة. في الصين ، لا أحد يلمس كوبًا من الأرز الجاف الذي يتم تقديمه في نهاية الوجبة - تحتاج إلى إظهار أنك ممتلئ. إن العالم متنوع ، ولا ينبغي أن تشغل عقلك بهذه العادة أو تلك: إذا كانت هناك أديرة لأشخاص آخرين ، فبالتالي ، هناك قواعد لأشخاص آخرين "(I. Ehrenburg. الناس ، سنوات ، الحياة). إن الخصوصية الوطنية لآداب الكلام في كل بلد مشرقة للغاية ، لأن هنا ، كما نرى ، خصوصيات الطقوس والعادات وكل ما هو مقبول وغير مقبول في السلوك ، مسموح به ومحظور في الآداب الاجتماعية ، يتم فرضه على السمات الفريدة للغة. في بعض الأحيان بطريقة غير متوقعة ، تتجلى السمات الوطنية والثقافية لسلوك الكلام للمتحدثين. دعونا نشير إلى مقتطف من كتاب مقالات للكاتب ك. تشابك ، يصف فيه اللقاء وتبادل التحيات بين تشيكيين: "- مرحباً ، كيف حالك؟ - نعم ، سيئة ، ليست ساخنة! ولا تتكلم! ما هو الأمر؟ أه تعرف كم هموم! ... حسنًا ، ماذا يمكنك أن تقول عن المخاوف؟ سيكون لدي همومك! حسنًا يا عزيزي ، إذا كنت في حذائي ، فلن تكون جيدًا! ... وكيف حالك؟ نعم ، كما تعلم ، لا يهم! كيف صحتك؟ لا بأس. ماذا يوجد في منزلك؟ لا شيء ، صرير! لذا كن بصحة جيدة! - تحياتي! " أليس صحيحًا أن هناك انطباعًا بأن المحاورين لا يقومون بعمل جيد. لكن ، مستشهداً بمثل هذا الحوار ، يقول K. Chapek إنه إذا فهم القارئ أن الأشخاص الذين يلتقون بهم ليسوا جيدين وأن صحتهم قد تدهورت ، فسيكون مخطئًا. إنه مجرد أن التشيكي ، عندما يجتمع وفقًا للعرف ، لا يميل عادة إلى القول بأنه لديه الحياة مستمرة حسنًا ، إنه يفضل الشكوى. ومع ذلك ، فهو يشتكي بنبرة مبهجة ، وكما هو الحال ، يتفاخر بمخاوفه ، ويفتخر بالصعوبات والحزن ، لأنه ، في رأيه ، يعيش فقط المتسكع دون صعوبات. الشخص الجاد لديه هموم فقط في ذهنه. حسنًا ، إذا سأل الجار: كيف حالك؟ - يجيب بأن كل شيء على ما يرام معه ، ثم يثير شكوكًا غامضة على الفور: إنه يخفي شيئًا! ما أروع الملامح الوطنية لاستخدام آداب الكلام! حسب الملاحظات يسأل الروس: كيف حالك؟ - يفضلون الإجابة المتوسطة: لا شيء! ولكن ليس من غير المألوف أن نسمع من بلغاري: جيد! بشكل عام ، خصوصيات التحيات وجميع أنواع المعلومات عند الاجتماع في دول مختلفة مثير جدا. وفقًا لشهادة ب. بغازنوكوف ، الذي درس آداب الشركس ، إلى أقصى درجات اللغة الروسية الشائعة Hello! هناك طرق عديدة للترحيب ، اعتمادًا على ما إذا كان رجل أو امرأة ، كبير السن أو الشاب يتصرف كمرسل إليه ، سواء كان راكبًا أو مسافرًا ، أو راعًا أو حدادًا ... كما يتمتع المغول بتنوع كبير. تختلف التحيات وإعلانات الأعمال باختلاف المواسم. في الخريف يسألون: هل الماشية سمينة؟ هل تتعرض لسقوط جيد؟ في الربيع: هل ترحبين بالربيع جيدا؟ في الشتاء: كيف تقضي الشتاء؟ بشكل عام ، التحية الأكثر شيوعًا حتى لسكان المدن ، حتى المثقفين ، هي الصورة النمطية التي تعكس نمط الحياة البدوي للرعاة: كيف تتجولون؟ كيف حال ماشيتك؟ والروس ، بالطبع ، لديهم أكثر من شيء مشترك. مرحبا. لدينا ، كما قلنا ، حوالي 40 تحية ، أو حتى أكثر. ومع ذلك ، هناك مثل هذا الذي عفا عليه الزمن ، وهو موجه للعامل: الله في المساعدة ؛ هناك أيضا للوافد الجديد. أهلا بك!؛ مع القدوم والوارد: أهلا وسهلا بك! (مع دعوة معًا) ، هناك لمن اغتسل في الحمام: С بخار خفيفهناك تحيات حسب الوقت من اليوم: مساء الخير.؛ صباح الخير.؛ مساء الخير ، وهناك أيضًا من لم يُرَ منذ وقت طويل: كم شتاء ، كم سنة! ولدينا المزيد من التحيات! فولسوم في كتابه "كتاب اللغة" (م 1974) يقول أن الإغريق القدماء كانوا يحيون بعضهم البعض: حائلًا! والإغريق المعاصرون: كونوا بصحة جيدة! يقول العرب: السلام عليكم! ، وهنود نافاجو: لا بأس! الروس يسألون: كيف صحتك؟ لكن المصريين القدماء اعتقدوا أنه عندما التقوا ، لم يكن هناك وقت ، ولم تكن هناك حاجة لتحليل صحتهم. سألوا على وجه التحديد: "كيف تتعرق؟" كما ترون ، استحوذت الصور النمطية الأكثر تنوعًا لآداب الكلام على ميزات الحياة اليومية. هناك العديد من الأمثلة على الخصائص الوطنية للكلام والسلوك غير الكلامي لمختلف الشعوب في المواقف التواصلية. كل الروس الذين يجدون أنفسهم في أي جمهورية أو بلد يلاحظ على الفور هذه الميزات. إليكم انطباعاتي عن الصين: "ملاحظة واحدة. من خلال إظهار ، حتى التحدث عن أنفسهم ، يتمكن الصينيون من التحدث إليك عنك أكثر من التحدث إليك عن أنفسهم ، كما لو كانوا يتراجعون في الظل ، ويختبئون بدقة شديدة. لكن لا تنخدع بهذا السلوك. في الوقت نفسه ، ينظر الصينيون باهتمام شديد إلى مدى حساسيتك ، وما زلت قادرًا على الإصرار على اهتمامك به "(L Vasilyeva. الصين التي لم تحلم). أو انطباعات الأب. كازاخستان: "سرعان ما أدركت أن هذه البساطة الواضحة - ظهرت حبات من العرق على جبين السيد ، لكنه كان لا يزال لطيفًا ومبتسمًا ، يسلم إلى الزبون السماور المحول ، لقد كرر دائمًا:" كوتي بولسين! " والتي يمكن ترجمتها على النحو التالي: "يسعدني الاستخدام". فقط في اللغة الكازاخستانية يبدو أكثر ودية ... "(من الصحيفة). أو الانطباعات عن إنجلترا: "لقد قلت بالفعل إن صبيًا إنجليزيًا يبلغ من العمر حوالي ثلاثة عشر عامًا غالبًا ما يأتي إلى ابني. عالجتهم الزوجة بالشاي باللفائف أو الكعك. في كل مرة بعد الشاي ، يأتي الرجل إلى المطبخ ويخبر زوجتي: شكرا جزيلا السيدة أوريستوف على الشاي والكعك اللذيذ. أنا لم أتناول مثل هذه الكعك الرائع لفترة طويلة ، شكرا لك. لا يهم أن الكعك تم شراؤه في مخبز قريب ، حيث يشتريه والدا الصبي أيضًا. إنه يعلم على وجه اليقين أنه لا يمكنك مغادرة منزل شخص آخر دون الشكر والثناء على المكافأة "(O. Orestov. حياة أخرى وشاطئ بعيد). كم هو جيد في آداب الكلام وكم الثقافة الوطنية؟ مساء الخير! ومساء الخير! أهلا بك! الخبز والملح! لا تتذكرها بهدوء !؛ اهلا وسهلا بكم في كوخنا! البيت بيتك!؛ تعال ، ستكون ضيفًا !؛ الرجاء الحب والاحترام! - ودائما النوايا الحسنة ، النوايا الحسنة ، حيث يوجد معنى شعبي مبدئي عميق. الجزء الثالث: خاتمة: قيمة آداب الكلام لمجتمع وثقافة البلد (من المؤلف)

في عملية كتابة هذا المقال ، قرأت الكثير من الأدبيات حول ثقافة الكلام وآداب الكلام. لقد تعلمت الكثير من الأشياء المثيرة للاهتمام حول لغتي ، وثقافة بلدي ، لكن الأهم من ذلك ، أدركت أن آداب الكلام والكلام هي إحدى القوى الرئيسية لتعريف الشخص بنفسه في المجتمع. أخيرًا أدركت أن كونك روسيًا لا يعني التحدث بالروسية فقط ، ولكن للتحدث بشكل صحيح بالروسية. أمامي ، من خلال أمثلة من آداب الكلام ، أصبحت الاتجاهات وخصائص الثقافة الروسية واللغة الروسية مرئية. على سبيل المثال ، كان غياب الإشارات إلى الطبقات الدنيا في اللغة الروسية قبل الثورة يعني الموقف العبيد الفعلي للطبقات العليا تجاه الطبقة الدنيا ، والتي كانت بدورها على الأرجح أحد المحفزات والأسباب الرئيسية لثورة 1917. في الوقت نفسه ، يشير النظام الفريد فعليًا لنداءاتك / طلباتك إلى أن احترام الفرد ووضعه الاجتماعي قد تمت ترسيخه في روسيا بشكل أكثر نشاطًا وشمولاً من البلدان الأخرى. آداب الكلام الروسية هي أحد مكونات الثقافة الوطنية ، التي تتحمل وطأة الحفاظ على العرق الروسي والدولة. يجب أن يصبح كل من إحياء قواعد قواعد آداب السلوك الروسية وآداب الكلام وترسيخها التشريعي ، من بين أمور أخرى ، مهمة ذات أولوية للدولة والمجتمع في المستقبل القريب. بعد كل شيء ، ستكون هذه خطوة كبيرة وأساسية في إحياء روسيا كإحدى ركائز الثقافة والحضارة العالمية ، من ناحية أخرى ، ستكون مساهمة كبيرة في الحفاظ على العرق الروسي والدولة وتطويرهما. المراجع: 1. Akishina A. A.، Formanovskaya N. I. "آداب الكلام الروسي" M. ، 1983. 2. غولدين في. "الكلام والآداب". م: التعليم ، 1983. 3.L.A. Vvedenskaya "اللغة الروسية وثقافة الكلام".، M. 2002 4. أ. Akishina، "آداب الكلام للمحادثات الهاتفية الروسية"، M. 2000 5. E.V. Arova "كن لطيفا". ، م. 1998 6- د. Arkhangelskaya "آداب العمل أو اللعبة حسب القواعد" ، M. 2001 7. Yanyshev VE الكلام والآداب. م ، 1993. 8. Folsom "كتاب اللغة" ، م 1974.

دولة سيبيريا الجيوديسية

أكاديمية (SSGA)

حول اللغة الروسية وثقافة الكلام

حول موضوع: "آداب الكلام في اللغة الروسية الحديثة".

منجز:

طالب في السنة الأولى

مجموعات EP - 12

بوبوفا أ.

التحقق:

كوزمينا ن.

نوفوسيبيرسك ، 2001

1 المقدمة

2. الكلام في اللغة الروسية الحديثة

3 - الخلاصة

4. الآداب

"... سنبقيك ،

خطاب روسي

العظيم كلمة روسية.»

آنا أخماتوفا

المقدمة

الآداب (الملصق الفرنسي ، آداب السلوك) - مجموعة من القواعد

السلوك المرتبط بالمواقف تجاه الناس (التعامل مع الآخرين ، الأشكال

مناشدات وتحيات وسلوك في في الأماكن العامةوالأخلاق و

ملابس). في الواقع ، يتم التعبير عن آداب السلوك في أكثر جوانب حياتنا تنوعًا

سلوك. على سبيل المثال ، يمكن أن يكون لقيمة الآداب مختلفة

حركات الشخص والمواقف والمواقف التي يتخذها. قارن

موقف مهذب في مواجهة المتحدث وغير مهذب تمامًا - العودة إلى

له. لأغراض الآداب ، غالبًا ما نستخدم الأشياء (قبعة مرفوعة ،

زهور التبن ...) ، ملامح الملابس (اختيار الأعياد ، الحداد

أو الملابس اليومية تُظهر جيدًا كيف نفهم الموقف ، وكيف

تشير إلى المشاركين الآخرين في الاتصال). أهم دور في الإتيكيت

يلعب خطابنا دورًا في التعبير عن المواقف تجاه الناس. الجميع يعرف خاص

صيغ لفظية من باب المجاملة مثل Hello! اعذرني من فضلك!

التفضل ... تصبح على خير!

آداب الكلام في اللغة الروسية الحديثة.

هذا يعني أن الآداب لديها لفظي (أو لفظي - من Lat.verbalis

"اللفظية") والوسائل غير اللفظية.

دعونا نتذكر كيف ظهرت لأول مرة في قصة L.I. Lagin الشهيرة

قبل فولكا كوستيلكوف ، الرجل العجوز Hottabych:

Apchhi! ”عطس الرجل العجوز المجهول بصمّ الآذان وسقط على وجهه.

السلام عليكم ايها الشباب الجميل الحكيم!

يتم دمج التحية اللفظية هنا مع التحية القديمة

علامة غير لفظية على الاحترام والطاعة - مع آداب خاصة

جني ممتن لخلاصه. في التواصل ، غالبًا ما يستخدمون

الوسائل اللفظية وغير اللفظية في نفس الوقت ، غالبًا للتعبير

محتوى آداب واحد.

كل لغة لها تاريخها الخاص ، تقلباتها. على وجه الخصوص

دائمًا ما تظهر اللحظات الحاسمة لتحولات الدولة

خطر إغفال هذا الكنز الوطني ، وتشتيت انتباهه

احتياجات ومشاكل المجتمع التي تبدو أكثر أهمية. في عصرنا كبير

تغيرات اجتماعية وروحية ، فقد زاد هذا الخطر مرات عديدة.

على مدى العقدين الماضيين ، عانت اللغة الروسية الكثير

أفضل التأثيرات والاقتحامات. العشرات من المجلات العلمية والثقافية

الأرقام. مرة أخرى في أوائل التسعينيات ، أدرك أن القبيح

تلوث اللغة الروسية كتاب منظمة سانت بطرسبرغ

أثار اتحاد كتاب روسيا قضية القبول على مستوى الدولة

من قانون حماية اللغة الروسية. وفقط في بداية العام 98 تم اعتماده

هذا القانون ، الذي يشير إلى الإدخال الإلزامي لدورة اللغة الروسية ،

ثقافة الكلام في جميع جامعات الدولة واتخاذ إجراءات خاصة لرفع المستوى

محو الأمية من السكان.

لكن دعنا نسأل أنفسنا بصدق: هل نتحدث بشكل صحيح ، هل نتحدث؟ ليس

هل نتناثر في حديثنا بكلمات لا طائل من ورائها ووقاحة وسخافات؟ كيف حالنا

نحيي أحبائنا: "مرحبا" أو نتمنى لهم بصدق

الصحة؟ هل "نفحص" ، هل نبتلع الأصوات الفردية ، هل نحن كذلك

هل نحن مثل آلة تلفيق الكلام السيئة؟ ماذا اقول كلامنا

غالبا ما تخضع للتنوع التأثيرات السلبية، ولا سيما الفقر و

انسداد. يبدأ كل من المجال المهجور والخطاب العرضي على الفور

"تكاثر" بمختلف "الحشائش" و "الحشائش". هذه الأعشاب

الناقلات الضارة للغة التدهور "الخلايا السرطانية" للكلام.

على سبيل المثال ، يعتبر الكتابة في مقال أو مقال صحفي غير لائق:

قررنا عدم المحاولة مرة أخرى. لا ، سيكتبون بالتأكيد: لقد اتخذنا قرارًا

وقف كل المحاولات .. او عن عمل طاقم المحطة الفضائية:

تم أخذ عينات هواء الزفير. هذا السور لن يطير

الفضاء ، إذا لم يترددوا في القول ببساطة: أخذ رواد الفضاء عينات. و

هنا الأسماء في الحالات غير المباشرة مكدسة فوق بعضها البعض ، لكن الكل

أكثر لفظية (أي مشتق من فعل): عملية التنمية

حركة لتعزيز التعاون؛ مع مفاجأة مذهلة

شارك منذ لحظة فيما حدث .. هذا المقطع الرسمي واحد

من خبراء اللغة الروسية النادرة التي تحمل علامة KI Chukovsky

تعريف قاتل كتابي. جادل بأن المستشار

الجيف. مرض "الفيروس الكتابي" هو سمة أساسية من سمات

الناس يقومون بالأعمال الورقية. يمكن أن يعبر عن نفسه في

هيكل مرتبك وغير مفهوم للعبارة وفي جمل ثانوية لا حصر لها

الجمل التي تكون ثقيلة بشكل مضاعف وغير طبيعية في الكلام العامية ، وفي

الاستخدام غير المناسب لما يسمى بحروف الجر البغيضة: جزئيًا ، على

الخطوط ، في الأعمال التجارية ، على حساب ، إلخ. على سبيل المثال: في تحسين المهارة ، في

جزء من إرضاء أسئلة السكان ، تصرف على خط النقد ، بسبب

ضعف الدعاية الثقافية. القرطاسية تبعد الكلام عن البساطة ،

الحيوية والعاطفية ، وجعلها رمادية ، رتيبة الجافة.

نفس الدور السلبي ، مثل البيروقراطيين ، تلعبه جميع الأنواع

طوابع الكلام ، التعبيرات الشائعة ، على سبيل المثال: التركيز على ... ، العمل

بالتفسير ، لدينا اليوم ، للنظر من وجهة النظر ،

وضعها في المقدمة ، نتيجة الإجراءات المتخذة الهادفة

للتنفيذ ... ، طرح سؤال ، توضيح السؤال ، تسوية ، إلقاء الضوء ،

التأكيد على القضية ومناقشتها ودفعها إلى الأمام ، إلخ. ب عمل رسمي و

الأساليب العلمية والتقنية جزئيًا بدون هذه العبارات الراسخة

يصعب الحصول عليها. في هذه الحالات ، من المعتاد التحدث عن "قوالب الكلام".

ولكن في اللغة المحكية - المنطوقة أو المكتوبة - هذه "كليشيهات" بالفعل: "الكلمات ،

مصفوع بالعديد من الشفاه "، يتلألأ مثل" الدايمات الممحاة "مع

قيمة التجوية.

معيبة من الناحية الأسلوبية وسوء تقبلها يتم تشويهها ، في

قوة الاستخدام المتكرر والتلوين العاطفي والتعبيرية.

بالقرب من طوابع الكلام ما يسمى بكلمات الأقمار الصناعية ، والكلمات المقترنة ،

والذي أيضًا بسبب تكرار متعدد لا تستدعي ما هو ضروري

تفقد الجمعيات قيمتها وتتحول تدريجياً إلى كليشيهات.

على سبيل المثال: إذا كان النقد ، ثم قاسيا ؛ إذا كان النطاق واسعًا ؛ إذا كانت المهام ، إذن

محدد؛ الانطباع لا يمحى بالتأكيد ، الكفاح عنيد ، الموجة

قوية ، الفترة الزمنية قصيرة نسبيًا ، والكلام هائج ، في الصباح

جميل ، إلخ. أشار أ. ن. تولستوي بحق: "لغة الاستعداد

التعبيرات ، الكليشيهات ... سيئة للغاية لدرجة أنه فقد الشعور بالحركة والإيماءات ،

صورة. تنزلق عبارات مثل هذه اللغة عبر الخيال دون التأثير

لوحة المفاتيح الأكثر تعقيدًا في أدمغتنا ".

هناك الكثير من الكلمات غير الضرورية وغير الضرورية في حديثنا وهي أكثر شيوعًا

المتكلمين والديماغوجيين. الإسهاب عظيم بكل المقاييس

قلة الكلام بغض النظر عن الأسلوب والنوع. الإسهاب يثير دائما

ارتكب أخطاء الكلام وعبارات لا معنى لها. الديماغوجي يستطيع

لقول الأشياء الصحيحة ، ولكن غير مناسب في الوقت الحالي. أبهة

لا يوضح في الواقع ثراء اللغة ، بل هو حقيقي

الدمار ، قلة من الناس ستستمع إليه بجدية.

تشير الكلمات غير الضرورية إلى إهمال المتحدث أو الكتابة ،

تشير إلى غموض عدم اليقين في أفكار المؤلف حول الموضوع

خطاب. تذهب الكلمات الزائدة دائمًا إلى الإضرار بمحتوى البيان والتعتيم

الفكرة الرئيسية. مثل هذه الاقتراحات يمكن أن تربك أي شخص: قائدنا

كان لا يزال على قيد الحياة قبل 25 دقيقة من وفاته. وصل الرياضيون الروس في

المسابقات الدولية من أجل المشاركة في المسابقات ،

التي لن يشارك فيها رياضيون فقط ، بل أيضًا رياضيون أجانب.

الإسهاب ، أو تكرار الكلام ، يمكن أن يظهر في الاستخدام

كلمات اضافية حتى في عبارة قصيرة... على سبيل المثال: هناك غير قانوني

أخذ ممتلكات الدولة. قبل وفاته

كان مريضا. في بعض الأحيان توجد تعابير: تملك عائلة المنزل؛ بصمت ، بدون كلمات ؛

ممتاز؛ كما لو ، إلخ.

يمكن أن يأخذ الإسهاب شكل pleonasm. Pleonasm (من اليونانية.

pleonasmos - فائض) هو استخدام في الكلام لمن هم قريبون من المعنى و

لذلك كلمات غير ضرورية: الجوهر الرئيسيروتين يومي عديم الفائدة

يختفي ، توقع مقدما ، كنوزا قيمة ، كآبة قاتمة.

مجموعة متنوعة من pleonasm هي الحشو (من اليونانية tauto - نفس الشيء

كلمة جدا والشعارات) - إعادة التسمية بكلمات أخرى بالفعل

للمفهوم المسمى: اضرب عدة مرات ، اطرح سؤالاً ، جدد

مرة أخرى ، ظاهرة غير عادية ، الفكرة المهيمنة للقيادة. قد ينشأ علم الحشو

عند ترديد الكلمات من نفس الجذر: طلب أن يروي قصة. المواطنين

المشاة! اعبر الشارع فقط عند معابر المشاة! مخفي

يسمى علم الحشو بمزيج من اللغة الأجنبية والكلمات الروسية المكررة

بعضها البعض بالمعنى المعجمي: الهدايا التذكارية ، لأول مرة

لاول مرة ، شاغرة ، السيرة الذاتية الخاصة ، قائمة الأسعار.

يمكن أن يصبح الكلام مسدودًا ومشوهًا أيضًا بسبب الاختيار الخاطئ لأحدهم أو

بعبارة أخرى: في أغلب الأحيان ، تساقط ثلوج كثيفة ، فترة طويلة ، منحن

رأس ، اركع ، استمر في الهزيمة ، سبب الفرح ، فظيع

جميل اللعب معنى خاص، دور كبير ، إلخ.

غالبًا ما يتسبب التكرار البسيط للكلمات أيضًا في تلف كلامنا ، وهو ما يحدث عادةً

لصياغة الأفكار بإيجاز. إذا كان الإنسان يمضغ علكة منها

الكلمات والعبارات ، وإدخالها دون تمييز في المحادثة اليومية وفي الكتابة

الكلام ، هذا يتحدث عن ثقافته المنخفضة. "التعامل مع اللغة بطريقة ما -

كتب A.N. تولستوي - يعني التفكير بطريقة ما: غير دقيق ، تقريبًا ،

خطأ."

لسوء الحظ ، فإن أي عمل عقلي يخيف معظم الأشخاص السلبيين

متحدثين محليين. يفضلون الإهمال والغموض - الانسجام و

كلام واضح.

لغة الناس غنية ودقيقة ،

لكن هناك ، للأسف ، كلمات غير دقيقة ،

تنمو مثل الأعشاب الضارة

على جوانب الطرق سيئة الحرث.

(ن. ريلينكوف)

بالطبع ، إذا واجهنا كل هذه العيوب والأعشاب

النصوص الأدبية ، يجب ألا يغيب عن البال أنها تلعب هناك على الإطلاق

مختلف، دور تعبيريتميز البطل.

قذرة وقذرة تجعل كلامنا والاستخدام الخاطئ للأشكال

الكلمات (الجنس ، الحالة ، العدد) وعبارات كاملة. هنا فقط أكثر

صعوبات الكلام الشائعة التي نواجهها في حياتنا اليومية:

ضع (عرض غير كامل) ، ولكن لا تكمن بأي حال من الأحوال ؛ فعل وضع

يتم استخدامه فقط مع البادئات (التراكب ، التحول) أو من –sya - إلى

النهاية (اذهب إلى السرير) ؛

ضع (منظر مثالي) ، لكن لا تكمن ؛ يتم استخدام الفعل المراد وضعه

بدون بادئات (ضع ، ضع) ؛

الاستلقاء ، الاستلقاء ، الاستلقاء (الأمر. الميل) ، ولكن لا تستلقي ، استلق ؛

من الصحيح أن تميل إلى الاستلقاء ، الاستلقاء ، الاستلقاء ، الاستلقاء ، الاستلقاء ؛

مدير "، دكتور" ، أستاذ "(جمع) - بصدمة

نهاية كلمة

المحاضرون ، المصممون ، السائقون (الجمع) - مع عدم الضغط على y

زوج من الأحذية ، وأحذية من اللباد ، والأحذية ، والأحذية ، والجورب (جنس الجمع) ؛

تحدث بشكل صحيح من المدرسة ، وليس من المدرسة ، وحرف الجر مع ، مع

يشير إلى الحركة من أعلى إلى أسفل (قارن: انزل من الحافلة - انزل

غالبًا ما يرتبط اللسان المسدود بالاستخدام غير المناسب مثل

تسمى الاحتراف - كلمات متأصلة في مجال ضيق محدد

النشاط العلمي والمهني. أي مهنة لها خاصتها

المصطلحات ، مجموعة ضرورية من المفاهيم الخاصة ، واستخدامها

طبيعي جدا. لكن الاحتراف الضيق للغاية لا لزوم له تمامًا

التواصل اليومي: نقوم بتخزين فجل حصاد الخريف في الطريق

الصنفرة. عندما كان الرصيف مجانيًا ، ذهبت البارجة إلى الرصيف ؛ الأطباء على وجه السرعة

فحص بيرسيل ل لفترة طويلة خضع التخزين السيئ

الجماهير "غير المتعلمة" وتبين للآخرين مفكريها

التفوق.

بعض الناس ، عادة غير متعلمين تمامًا ، يحبون الاختراع

كلماتهم الخاصة ، يحاولون بطريقة ما التعبير عن أفكارهم. ذلك غير مبرر

إنشاء كلمة فردية ، ظهور "كلمات سيئة الاختراع"

في كثير من الأحيان يصبح مصدر انسداد اللسان. قبل 60 عامًا لمصممي الأزياء

تكره ، على سبيل المثال ، الكلمات: ركل ، تحطم ، هز ، بوروزديل ؛ في

في أوقات البيروقراطية الصعبة ، ولدت الكلمات الجديدة (كلمات جديدة)

كثمرة "بلاغة رجال الدين": وحدة الكتاب ، تحت الراحة ،

ضعف الأداء ، مفهوم واحد ، زيادة الوزن ، طاعة الركاب.

في في الآونة الأخيرة وفيرة ، إن لم تكن جشعة ،

استخدام مفردات اللغة الأجنبية. استعارة الكلمات من الآخرين بالطبع

ظاهرة لغوية في اللغة طبيعية وطبيعية. كثير من هذه الكلمات

تعودت جيدًا وتناسب اللغة الروسية الأدبية. لكن،

الانبهار الجامح بـ "الأمركة" الذي لاحظه اللغويون منذ أواخر الثمانينيات

s ، مما لا يقاس بنفاياتنا الحديث الحديث... يحدث في هؤلاء

الحالات عندما لا يكون ذلك ضروريا. وليس من قبيل المصادفة أن هذا الكلام

الرذيلة تسمى البربرية. أشار Belinsky إلى أن "الاستخدام

كلمة أجنبية ، عندما تكون هناك كلمة روسية معادلة لها ، فهذا يعني

الإساءة و الفطرة السليمةوطعم سليم. أصبح من المألوف "عفا عليها الزمن"

الكلمات التي ورثناها من الحقبة السوفيتية ، تحل محلها جديدة ومشرقة و

ملفت للانتباه (يظهر هذا بشكل خاص في مجال الحياة السياسية). ليس سهلا

"مشروع" و "مشروع" ؛ "التعبير عن عدم الرضا" أمر ممل ، إنه ضروري

ليواجه؛ تم استبدال "الإيجار" بالإيجار ؛ كان هناك مكتب - كان هناك مكتب ؛ كلمة

"الممثل" غير تمثيلي إلى حد ما ، مسألة أخرى -

وكيل؛ وبدلاً من "التوحيد" ، يبدو التوحيد أكثر صلابة.

أنت تستمع إلى "شخصياتنا" وتحاول عبثًا الخوض في القوة القاهرة

ظروف الحكومة تحت ضغط

اتخاذ بعض التدابير الوقائية. إنهم يتدفقون على

كلام "كلمات - أميبا" ، شفاف ، غير مرتبط بنسيج الحياة الوطنية ،

كأنه ليس له جذور. علامة مهمة هذه الكلمات - الأميبات - ظاهرها

الطابع العلمي. قل التواصل بدلاً من التواصل أو الحظر بدلاً من الحصار -

وتبدو أفكارك المبتذلة مدعومة بسلطة العلم. في الحقيقة

ولكن في الواقع فصل الكلمة عن الشيء ، ونسيان الجذر - وبالتالي مخفي

المعنى - يدمر اللغة بأكملها بشكل خفي. عندما يسمع شخص روسي الكلمات

"سمسار الأوراق المالية" أو "القاتل المأجور" ، يرفعون كل شيء

طبقات المعاني ، يعتمد على هذه الكلمات في موقفه من المعين

ظواهر لهم. لكن كلمات الوسيط أو القاتل جردت من عقولنا

الارتباطات الدلالية الضرورية ويتم إدراكها بشكل سلبي. ينبغي

تأمل لماذا ، على سبيل المثال ، تسعى الصحافة بإصرار إلى ذلك

استخدام كلمة زعيم واستبدالها بكلمة زعيم؟ الكلمة الأولى

نشأت تاريخيا للإشارة إلى الشخص الذي يعبر

الإرادة الجماعية ، "تقود بيد" شخص ما ، توجه ، تسير جنبًا إلى جنب ، كتفًا

على الكتف. نشأت كلمة الزعيم في فلسفة المنافسة الغربية ، حيث القائد

يجسد الفردية لرجل أعمال ناجح ويعني "الأول ،

الأفضل". لماذا يجب أن نطلق على مراهقنا اسم مراهق

دعوة الناخبين للناخبين ، وبدلاً من كلمة اللامبالاة تنطق

والآخر هو اللامبالاة؟ هذا غريب.

بوشكين ، قبل 200 عام ، قال بحزن:

كنوز الكلمة الأصلية

ستلاحظه العقول المهمة

لثرثرة شخص آخر

لقد أهملنا بجنون.

نحن نحب لعبة Muses من ألعاب الآخرين ،

تهتز اللهجات الغريبة ،

لكننا لا نقرأ كتبنا ...

يحاولون بطريقة أو بأخرى ملء حديثهم الهزيل والتوقف تمامًا عن الملاحظة

معهم. الجميع على دراية بالتعابير: إذن ، إذا جاز التعبير ، حسنًا ، بشكل عام ، بشكل عام ، هذا ،

هذا هو (الحديث) ، باختصار ، هنا ، كما كان ، أي مثله تمامًا ، مثل ،

بالطبع ، من حيث المبدأ ، إذا جاز التعبير ، بشكل لا لبس فيه ، تخيل ، أنت تفهم ، إلخ.

لكل منها "مخزونها الفردي" من هذه الكلمات. البعض منهم

كلمات تمهيدية تشير إلى موقف المتحدث تجاه ما يُقال

لا تحمل أي حمل دلالي. المتكلم يجاهد دون وعي

ملء وقفة معهم أو استبدال بعض الكلمات التي

لا أريد أن أتذكر أو أنطق. إذا كنت تستمع إليه بجدية

ملاحظات ، يمكن العثور على تناقضات نفسية غريبة.

الشخص الذي يستخدم كلمة "أقصر" باستمرار يحاول التقليل

خطابه ، مكررا كلمة "عام" أو "عام" في كل وقت يعمم كلامه

الأفكار ، في الشخص الذي لديه "إعجاب" كل شيء تقريبي للغاية ، واهتزاز ، وشخص ،

من يتحدث "من حيث المبدأ" هو مبدئي للغاية وقاطع. "بمعنى آخر"-

يصحح باستمرار ، "بسيط" - يبسط ، ويشير إلى "هذا بالذات"

هذا غير واضح.

تمت ملاحظة هذه الميزة للخطاب غير الأدبي تمامًا بواسطة N.V. Gogol و

أعطى مثالًا رائعًا عليها في "The Tale of Captain Kopeikin" (المجلد الأول من "Dead

دش"). في قصة مدير مكتب البريد غير المثقف نجد المقطع التالي:

حسنًا ، يمكنك تخيل نوع ما ، أي الكابتن كوبيكين ،

وفجأة وجد نفسه في العاصمة التي ، إذا جاز التعبير ، غير موجودة في العالم.

فجأة أمامه ضوء ، إذا جاز التعبير ، مجال معين من الحياة ، رائع

شهرزاد. فجأة شيء ما ، يمكنك أن تتخيله ، نيفسكي

احتمال ، أو هناك ، كما تعلم ، نوع من Gorokhovaya ، اللعنة! أو هناك

نوع من مسبك هناك سبيتز في الهواء.

الجسور معلقة هناك مثل الشيطان ، يمكنك أن تتخيل ، بدون أي ، إذن

نعم ، هناك لمسات - باختصار ، سميراميس ، سيدي ، ومليئة بها! "

العدو الخطير الثاني للغتنا المنطوقة هو اللغة العامية الفظة و

كلمات عامية. تشكل المصطلحات العامية خاصة "غير قانوني"

مجال اللغة المنطوقة وتعارض اللغة الأدبية - الأعلى

شكل الوجود اللغة الوطنية... تتميز العديد من اللغات العامية بـ

كلمات تقييمية منخفضة بشكل صريح مع مجموعة من الظلال: من الألفة

للفظاظة التي لها مرادفات محايدة في اللغة الأدبية: كمامة-

وجه ، خجل - اضرب ، غفوة - نوم ، درابانوت - اهرب. في القاموس

Ozhegov لمثل هذه الكلمات هناك ملاحظة: بسيطة. مفرط وغير مناسب

استخدام اللغة العامية يجعل كلام الشخص مبتذلاً وبائسًا.

يمكن أيضًا اكتشاف الكلام الشائع في منطقة التوتر (النسبة المئوية بدلاً من

عملية) ، في مجال النطق (ماذا بدلاً من ماذا ، الآن بدلاً من الآن ، استنزاف

بدلاً من الكثير) ، في مجال التشكل (الاختيار ، بدلاً من الاختيار الحرفي ، تريد

بدلاً من العوز) ، استخدام الكلمة (ضعها بدلاً من وضعها ، أعيدها إلى المعنى

مرة أخرى) وفي العديد من أشكال الكلمات المعدلة (شبشب ، بعد ، هنا ،

تبدو التعبيرات العامية قبيحة بشكل خاص في الكلام - نوع

كلام أي مجموعة من الناس توحدهم مهنة عاطفية

الطيف: من السخرية المزاح إلى النغمة المبتذلة. بعض

جاءت المصطلحات من لغات أخرى ("المتأنق" رجل غجري ، "haer"

شعر من اللغة الإنجليزية) ، من لهجات مختلفة ("بيرليات" - للشرب ،

"Uhaidakat" - للإطارات). كثير من المصطلحات مشتق من المحمول

المعنى أو الارتباطات التي ، مع ذلك ، تخلو من القيمة الجمالية:

رعشة - انطلق ، سيارة - سيارة ، ليمون - مليون ، جزازة - ألف روبل.

قلة من محبي مثل هذه التعبيرات يعرفون ما يقوله

مجرم. بعد كل شيء ، وجدت العديد من المصطلحات طريقهم إلى عامية من اللغة

العناصر التي رفعت عنها السرية (أرغو) ، شائعة في المجال الجنائي

العالم الذي يستخدمه لإخفاء موضوع المحادثة بحيث

لم يخطر ببال أحد بشأن ضررهم: رائع ، شمون ، فوضى ، غاق.

تنتمي اللغة العامية للشباب إلى نفس فئة الكلمات الوقحة. الشيء الرئيسي في

هذه الظاهرة اللغوية خروج عن المألوف ، لعبة ، قناع. محفوفة بالمخاطر،

تسعى المصطلحات الشبابية الهادئة للهروب من عالم البالغين الممل.

مثل مكبرات الصوت ، فهي قاسية وصاخبة ومغرورة. هذه هي النتيجة

نوع من الرغبة في تغيير العالم بطريقة مختلفة ، وكذلك علامة "أنا ملكي".

بين جيل الشباب ، غالبًا ما يُعتبر من المألوف وجذاب للاستخدام

كلمات لن تجدها في أي قاموس. بعد كل شيء ، معناها ليس بأي حال من الأحوال

لا ترتبط بالجذر نفسه ، ولكنها تُطبق في الكلام ، فهي بمثابة طنانة

مذيب بديل ومبتذل للغة متعلمة وجميلة.

رائع - يأتي من كلمة "بيك" ، هذا هو الذي ينقر ؛

حاد يعني أحدب.

التحميل - وضع أشياء ثقيلة على الشخص.

ماذا يمكن أن يقال عن شخص يعلن ، في نوبة كبرياء:

لكني لا أهتم! هل حقا، الجزء العلوي جذع هذا الشخص

من الصعب استدعاء رئيس.

العديد من الكلمات الأخرى من هذا النوع سخيفة ولا معنى لها ومثيرة للسخرية

شخص يحب التباهي على حسابهم.

وهنا كلمة "اللعنة" ، التي بدونها لا يفكر البعض حتى في ما يخصهم

إن الوجود اللغوي ، بالإضافة إلى السخافة المعجمية ، أمر لا بأس به

جاد ، معنى كامن قبيح جدا. كما لاحظ الباحثون ،

أصل هذه الكلمة مرتبط باستبدال كلمة فاحشة أخرى ،

تبدأ بنفس الحرف. يجدر النظر في ما نقوله!

للغة الشباب حدود زمنية خاصة بها: مع كل جيل

الشباب (5-7 سنوات) يغيرون أيضًا مجموعة المصطلحات. لا أحد يتذكر الآن

مثل هذه التقييمات الغريبة: الحديد - "جيد" ، الدخن - "السيئ" ، على نطاق واسع

شائع في 60-70 سنة. القرن العشرين. المصطلحات اللغوية هي نوع من اللغة في

اللغة ، ظاهرة سريعة الزوال ذات طبيعة أزمة.

في ضوء كل هذه الانعكاسات ، يبدو الأمر محبطًا بشكل خاص

ثالث ، أبشع ، عدو اللغة هو لغة بذيئة أو

عامة الناس يقسم الكلمات. يرتبط مفهوم "الفاحشة"

ظاهرة الرقابة على اللغة. بالطبع ، لا يوجد أشخاص ومنظمات

يتحكم في كلام الناس ، ويتعقب ويعاقب المسؤولين عنه

لا توجد أخطاء. لكن هناك رقيب أخلاقي - هذا هو الضمير. متى

يقسم الإنسان أمامه كل خجل وإحساس بالإنسانية

الآخرين يتعارض مع ضميرهم. بعد كل شيء ، في كثير من الأحيان عندما تظهر في الأماكن العامة

تشتت رجل اليمين ، والكثير من غير مريح إلى حد ما ، كما لو

يصبح كل شخص شخصيا متواطئا في شيء قذر ، فاحش. وبالتالي

بين المثقفين والمتعلمين ، الفحش لا يمكن تصوره.

يحاول البعض اليوم إضفاء الشرعية على فكرة أن الشتائم روسية بعمق

التقاليد والهوية الوطنية وحتى فخر الشعب. هؤلاء الجهلة

يجهل التاريخ تمامًا ، وبالتالي يحاول تبريره

وغيرهم من نوابهم. في الواقع ، اللغة البذيئة في روسيا تدور حول

في منتصف القرن التاسع عشر ، لم يكن شائعًا حتى في القرية فحسب ، بل أيضًا

لقد كان جريمة جنائية لفترة طويلة جدا! حتى في عهد القيصر ميخائيل فيدوروفيتش

وأليكسي ميخائيلوفيتش في روسيا ، تعرض رجل اليمين للجمهور

الجلد. و الحكمة الشعبية ادعى ويدعي أن الأسرة

لغة بذيئة لا سلام. دائمًا ما يكون الميل إلى الحلف مصحوبًا و

رذائل أخرى - تبدأ بإدمان الكحول وتنتهي بجميع أنواع الأشكال

العدوان المنزلي.

خاتمة.

متذوق رائع للخطاب الروسي فلاديمير إيفانوفيتش دال (1801-1872)

قدم العديد من الصيغ الترحيبية التي تم تبنيها في روسيا في

الماضي. فيحيون على الذين فرغوا من الحصاد قالوا لهم حقلين

مضغوطة ، مع المصنف الثالث! ". كما تمنوا نجاح الدرسات

الشغل: "مائة لليوم ، الف لمدة اسبوع!" "طازجة من أجلك!" -

رحب بالفتاة التي كانت تسحب الماء. "خبز وملح!" أو "شاي وسكر!"

- قالوا لمن يأكل ويشرب.

بمساعدة الصيغ اللفظية للآداب ، نعبر عن العلاقة عندما نلتقي

والفراق ، عندما نشكر شخصًا ما أو نعتذر ، في

حالات المواعدة وفي حالات أخرى كثيرة. كل لغة لها خاصتها

صندوق صيغ الآداب. تم وصف تكوينها باللغة الروسية بشكل كامل

آداب الكلام الروسية الحديثة.

| الصيغ | استخدام الصيغ |

| وداعا (- ia)! | في أي حالة |

| كل خير! | في اي موقف بلمسة من الرغبات |

| كل خير! | |

| إلى اللقاء! | بدلاً من "الوداع" عندما |

| | توقع موعد |

| وداعا! | وداعا طويل الأمد أو |

| | إلى الأبد |

| ليلة سعيدة! | وداع الليلة |

| ليلة سعيدة! | |

| سعيد! | استرخاء ، ودود |

| المجموع! | ودية ، مع لمسة من الألفة. |

مرحبًا! | مستخدم من قبل مألوف ، |

| وداعا! | المقربون ، في كثير من الأحيان - بين الشباب |

| حدث! | خشن - مختزل ، غير أدبي |

| دعني أقول وداعا! | الرسمية |

| دعني أقول وداعا! | |

| اسمح لي بأخذ إجازتي! | الرسمية ، يستخدمها كبار السن |

| دعني آخذ إجازتي! | جيل |

يلعب إتصال الإتيكيت دورًا كبيرًا في حياة كل منا ، ولكن ،

بالطبع ، لا يقتصر التواصل البشري على الطقوس وحدها.

مواقف الآداب ليست سوى جزء من التواصل. غير اخلاقي

التواصل مهم بنفس القدر.

كل نشاط بشري ، بما في ذلك التواصل ، يعكس

الظروف الاجتماعية التي يحدث فيها. وكلامنا بلا شك

تم بناؤه بطرق مختلفة اعتمادًا على من يتواصل ولأي غرض

كيف وما هي العلاقة بين التواصل. نحن معتادون على التغيير

نوع الكلام حسب ظروف الاتصال ، ما نفعله في أغلب الأحيان

بشكل تلقائي. الإدراك يحدث تلقائيًا أيضًا

معلومات حول العلاقات الإنسانية ، تنتقل عن طريق ميزات الكلام. لكن

يجدر بنا أن نخطئ في اختيار نوع الكلام ، مثل آلية الإدراك

يتعطل ونلاحظ على الفور ما استعصى من قبل

انتباه. الكلام يتقلب في الوقت المناسب مع العلاقات الإنسانية - هذا هو

تعديل آداب الكلام. يتم إجراء اتصالات آداب خاصة مثلنا

نحن نعلم بالفعل ، فقط من وقت لآخر ، ولكن تعديل (تعديل) الكلام

والسلوك غير اللفظي تحت التأثير العلاقات الإنسانية يحدث

دائما. وهذا يعني أن هذه من أهم وسائل التعبير عن الآداب

الأدب

1. Gvozdarev Yu .. A. اللغة هي اعتراف الشعب .. كتاب. للطلاب. - م:

التنوير ، 1993.

2. Skvortsov LI ثقافة الكلام الروسي: قاموس - كتاب مرجعي. - م:

المعرفة ، 1995.

3. جولوب آي بي ، روزنتال دي أسرار الكلام الطيب. - م: دولي

العلاقة ، 1993.

4. موسوعة للأطفال. ت 10 اللغويات. اللغة الروسية. - م: أفانتا + ،

5. Lyustrova ZN ، Skvortsova LI ، Deryagin V. Ya. محادثات حول اللغة الروسية. -

م: المعرفة ، 1978.

6. سموليانينوف أ. إنه لأمر رائع أن نتحدث عن الجمال. - لام: المعرفة ، 1974.

7. Rosenthal D.E. وكيف الأفضل أن يقول: كتاب. لطلاب الفنون. الطبقات. - م:

التنوير ، 1988.

8. ماكسيموف ف. الدقة والتعبير عن الكلمة. - لام: التعليم ، 1968.

9. Ladyzhenskaya T.A. الكلمة الحية: الكلام الشفوي كوسيلة وكائن

تعلم. - م: التعليم ، 1986.

10. Odintsov V.V. مفارقات لغوية: كتاب. لطلاب الفنون. الطبقات. -

م: التعليم ، 1988.

إرسال عملك الجيد في قاعدة المعرفة أمر بسيط. استخدم النموذج أدناه

عمل جيد إلى الموقع "\u003e

سيكون الطلاب وطلاب الدراسات العليا والعلماء الشباب الذين يستخدمون قاعدة المعرفة في دراساتهم وعملهم ممتنين للغاية لك.

عمل الدورة على الموضوع:

آداب الكلام الروسية

المقدمة

1.2 أساس آداب الكلام

1.3 عوامل في تكوين آداب الكلام

الفصل الثاني: قواعد وقواعد آداب الكلام.

2.1 تحياتي ورسائل

2.3 التعديل

خاتمة

الأدب

المقدمة

أنواع المحادثة الهاتفية.

1.) إجراء استفسارات

2.) أوامر مختلفة ، تحديات

3.) نقل المعلومات

4.) مبروك

5.) الحفاظ على الاتصالات.

الفصل 1. آداب الكلام الروسي

1.1 تاريخ آداب الكلام

يعرّف "قاموس الأخلاق" هذا المفهوم على النحو التالي: "الآداب (الآداب الفرنسية - التسمية ، التسمية) هي مجموعة من قواعد السلوك المتعلقة بالتظاهر الخارجي للمواقف تجاه الناس (التعامل مع الآخرين ، وأشكال المعاملة والتحية ، والسلوك في الأماكن العامة ، والأخلاق والملابس) ". جاءت كلمة "إتيكيت" إلينا من فرنسا ، من البلاط الملكي في لويس الرابع عشر. وسميت الملصقات بالطائرات الورقية الصغيرة ، وتصدر لمن أراد الظهور أمام الملك. كتب عليها كيف يجب أن يخاطب الشخص الملك ، وما هي الحركات التي يجب أن يقوم بها ، وما هي الكلمات التي يتكلم بها.

1.2 أساس آداب الكلام

آداب الكلام هي مجال واسع للقوالب النمطية للاتصال.

تحدد درجة التمكن من آداب الكلام درجة ملاءمة الشخص المهنية. بادئ ذي بدء ، ينطبق هذا على موظفي الخدمة المدنية والسياسيين والمدرسين والمحامين والصحفيين. حيازة آداب الكلام يساهم في اكتساب السلطة ويولد الثقة والاحترام.

1.3 عوامل تكوين الكلامآداب السلوك

1. تم بناء آداب الكلام مع مراعاة خصائص الشركاء الذين يدخلون في علاقات تجارية ، وإجراء محادثة تجارية: الوضع الاجتماعي للموضوع ومتلقي الاتصال ، ومكانهم في التسلسل الهرمي للخدمة ، ومهنتهم ، وجنسيتهم ، وعمرهم ، وجنسهم ، وشخصيتهم.

2. يتم تحديد آداب الكلام من خلال الحالة التي يتم فيها الاتصال. يمكن أن يكون عرضًا تقديميًا أو مؤتمرًا أو اجتماعًا أو استشارة أو ذكرى سنوية أو عطلة أخرى.

الفصل الثاني: قواعد وقواعد آداب الكلام

2.1 تحياتي ورسائل

قواعد وقواعد آداب الكلام في بداية الاتصال: العنوان ، التحية.

التحية: إذا كان المرسل إليه غير مألوف لموضوع الكلام ، فإن التواصل يبدأ بالتعارف. يمكن أن يحدث هذا بشكل مباشر وغير مباشر. وفقًا لقواعد الشكل الجيد ، ليس من المعتاد الدخول في محادثة مع شخص غريب وتقديم نفسك. ومع ذلك ، هناك أوقات يكون فيها من الضروري القيام بذلك. يصف الإتيكيت الصيغ التالية:

دعني أتعرف عليك.

أود أن ألتقي بكم

دعونا تعرف

عند زيارة مؤسسة أو مكتب أو مكتب ، عندما يكون هناك محادثة مع مسؤول وكان من الضروري له تقديم نفسه ، يتم استخدام الصيغ التالية:

اسمحوا لي (اسمحوا لي) أن أقدم نفسي

اسمي ايفانوف.

ديمتري الكسيفيتش

تبدأ الاجتماعات الرسمية وغير الرسمية للمعارف وأحيانًا الغرباء بتحية. بالروسية ، التحية الرئيسية هي مرحبًا. يعود إلى الفعل السلافوني للكنيسة القديمة ليكون سليما ، والذي يعني "أن تكون بصحة جيدة" ، أي صحي. إلى جانب هذا النموذج ، يتم تعميم تحية تشير إلى وقت الاجتماع: صباح الخير ، مساء الخير ، مساء الخير... بالإضافة إلى التحيات المشتركة ، هناك تحيات تؤكد فرحة اللقاء ، والموقف المحترم ، والرغبة في التواصل: أنا سعيد جدًا برؤيتك! أهلا بك!

يعتبر التعامل من أهم مكونات آداب الكلام وضرورتها. يتم استخدام النداء في أي مرحلة من مراحل الاتصال ، طوال مدتها بالكامل ، بمثابة جزء لا يتجزأ منها. في الوقت نفسه ، لم يتم تحديد معدل استخدام العنوان وشكله بشكل نهائي ، فهي تسبب خلافات ، وهي نقطة مؤلمة في آداب الكلام الروسية.

بعد التحية ، عادة ما يتم بدء محادثة عمل. توفر آداب الكلام عدة بدايات تعود إلى الوضع. هناك ثلاث حالات هي الأكثر شيوعًا: مهيب ، عمل ، حزين. الأول يشمل العطلات الرسمية واحتفالات الذكرى السنوية للشركة والموظفين وتلقي الجوائز وأعياد الميلاد وأيام الأسماء والتواريخ المهمة للعائلة أو أفرادها والعرض التقديمي وإبرام اتفاقية وإنشاء منظمة جديدة.

في أي مناسبة رسمية ، يليها حدث مهم ودعوات وتهنئة. اعتمادًا على الإعداد (رسمي ، شبه رسمي ، غير رسمي) ، تتغير كليشيهات الدعوة والتهنئة.

دعوة: اسمح (اسمح) بدعوتك. تعال إلى العطلة (الذكرى السنوية ، الاجتماع ..) ، يسعدنا رؤيتك.

كما هو الحال في جميع المواقف الأخرى للتواصل بين الأشخاص ، يجب أن تكون التهنئة صحيحة للغاية.

في بيئة العمل اليومية (العمل ، حالة العمل) ، تُستخدم صيغ آداب الكلام أيضًا. على سبيل المثال ، عند تلخيص نتائج العمل ، عند تحديد نتائج بيع البضائع ، يصبح من الضروري شكر شخص ما أو ، على العكس ، تقديم تعليق. في أي وظيفة ، في أي منظمة ، قد يحتاج شخص ما إلى تقديم المشورة ، أو تقديم اقتراح ، أو تقديم طلب ، أو التعبير عن الموافقة ، أو السماح ، أو الحظر ، أو رفض شخص ما.

2.2 قواعد وقواعد آداب الكلام في نهاية الاتصال: وداع ، وخلاصة ، وإطراء

عندما تنتهي المحادثة ، يستخدم المحاورون الصيغ للفراق وإيقاف الاتصال. يعبرون عن رغبتهم (كل التوفيق لك! وداعا!) ؛ أتمنى لقاء جديد (حتى المساء (غدا السبت) ؛ أتمنى أن نفترق لفترة.

بالإضافة إلى أشكال الوداع المعتادة ، هناك طقوس طويلة الأمد من المديح. قال المجاملة بلباقة وفي الوقت المناسب ، يفرح المرسل إليه ، ويتكيف مع الموقف الإيجابي تجاه الخصم. يُقال مجاملة في بداية محادثة أو في اجتماع أو أحد المعارف أو أثناء محادثة أو عند الفراق. المجاملة دائما لطيفة.

يتعلق الإطراء بالمظهر ، ويشهد على القدرات المهنية الممتازة للمرسل إليه ، وأخلاقه العالية ، ويعطي تقييماً إيجابياً شاملاً

تبدو جيدًا (رائع ، رائع).

أنت (حتى) ساحر (ذكي ، واسع الحيلة).

أنت متخصص جيد (ممتاز ، رائع).

من الجيد (ممتاز ، جيد) التعامل معك (العمل).

تشرفت بمقابلتك!

تعتبر معلومات الإتيكيت مهمة في بداية الاتصال ، في لحظة تنظيم الفريق ، وعندما يتم إنشاء هيكله ، يتم تحديد أنواع العلاقات بين أعضائه. لكنه ضروري أيضًا في الاتصالات اللاحقة. تدفق معلومات الملصق مستمر تقريبًا. لا يمكن لأي شخص أن يتصرف في المجتمع دون معلومات ثابتة حول ما إذا كانت أفكاره حول توزيع الأدوار بين أعضاء الفريق تتطابق مع الأفكار المقابلة للمشاركين الآخرين في الاتصال. بصفته سائقًا يقود سيارة على طول شوارع المدينة المزدحمة ، يجب عليه في نفس الوقت مراقبة حالة الطريق وإشارات المرور ، وتصرفات المشاة ، وموضع وإشارات السيارات الأخرى ، وقراءات أدوات العمل المستمرة للوحة التحكم ، وفي نفس الوقت يجب أن يشير إلى المناورات القادمة ، حيث أن كل عضو في الفريق في عملية الاتصال ، يجب أن تتلقى وتنقل في وقت واحد مجموعة متنوعة من المعلومات. بالتوازي مع الأنواع الأخرى ، هناك معلومات حول هيكل الفريق.

2.3 التعديل

غالبًا ما تشير هذه الكلمة إلى اهتزازات الصوت البشري ، مما يمنحه تعبيرًا ؛ في الموسيقى ، التعديل هو انتقال من مفتاح إلى آخر ؛ في التكنولوجيا ما يسمى أنواع مختلفة التغييرات والتقلبات. يمكن أيضًا اعتبار التغييرات في الكلام وفقًا لشروط الاتصال بمثابة تعديل لها. يتأرجح الكلام حسب إيقاع العلاقات الإنسانية - هذا هو تعديل آداب الكلام. يحدث اتصال آداب خاص ، كما نعلم بالفعل ، من وقت لآخر فقط ، ولكن دائمًا ما تحدث تغييرات (تعديل) في الكلام والسلوك غير الكلامي تحت تأثير العلاقات الإنسانية. هذا يعني أن هذه إحدى أهم الوسائل للتعبير عن محتوى الإتيكيت - وسيلة دائمًا في حوزتنا ، جهاز يعمل دائمًا.

النغمة يمكن تمييزها بسهولة بين الاستعلاء والازدراء ، المتعاطف والبارد ، الانفتاح والتلميح ، التحدي والوداعة.

يمكن أن يعزز التلوين الصوتي العام للكلام المعنى الذي تنقله تركيبة كلمات الكلام ، ولكنه أحيانًا يتعارض معه ، ويجعله يفهم هذا الكلام بطريقة مختلفة تمامًا.

غالبًا ما تعمل نبرة الكلام ومحتواها اللفظي "في نفس الوقت". علاوة على ذلك ، فهي تتوافق مع تعابير الوجه والإيماءات والموقف وجميع سلوكياتنا. وليس من قبيل الصدفة أن تكون كلمة لهجة ننقل إلى البومة انطباع الكلام ككل. على سبيل المثال ، "لم تعجبني نغمة رسالته!" في الماضي ، كانت كلمة لهجة تعني و الطابع العام السلوك البشري. قالوا: لهجة جيدة، مذاق سيء.

هناك مواضيع لا يناقشونها إلا مع مواضيعهم الخاصة. المجموعات الاجتماعية المختلفة ليس لديها نفس "المسافة الموضوعية" التي يسمح للشريك بها. هناك مواضيع مرموقة ، والتي تعتبر علامة على حسن الشكل للمناقشة.

بالطبع ، فإن أي قيود أو توصيات موضوعية ذات طبيعة تاريخية وتتغير فيما يتعلق بالتحولات الاجتماعية للفريق ، ونتيجة لاتفاقياتهم تقع أيضًا تحت تأثير الموضة. الموضوعات هي إشارة آداب مهمة لدرجة أن اختيارهم يخضع أحيانًا لمناقشة خاصة.

كلما اقترب الاتصال من آداب السلوك في الطبيعة ، زاد تأثيره على اختيار الموضوع. التأدب في الحالات التي يعمل فيها كمنظم رئيسي لمحتوى الكلام ، أي في الآداب ، يتطلب الموقف أن يأخذ الشخص في الاعتبار موقف المحاور قدر الإمكان: تحدث بشكل أساسي عن ما هو مفهوم وقريب من شريكه ، وتجنب الموضوعات التي لا ترضيه.

هناك مواضيع واسعة ومفتوحة. إنهم ينشئون محادثة مشتركة ، ويسمحون لكل الحاضرين أن يقولوا كلمتهم ، ويتحدوا في التواصل. هناك مواضيع شخصية ضيقة. أنها تحد من نطاق مكبرات الصوت. من غير المهذب ، عند التواصل في مجموعة ، أن تبدأ محادثة مع أحد الحاضرين حول ما يهمكما أو أنت الوحيد الذي تفهمه. هذا يستثني الآخرين من التواصل ، ويشير إلى قلة الاهتمام بهم ، وبالطبع يمكن أن يسيء إليهم. كلما كانت دائرة المحادثات أكثر تنوعًا ، كلما زاد غرابها عن بعضها البعض ، زادت أهمية اختيار الموضوعات المناسبة.

التواصل اللفظي ممكن عندما يتقن الناس لغة واحدة أو لغة مشابهة جدًا. وامتلاك نفس الكلام يعني أنه يشير إلى نفس الجماعية. يعتمد دور آداب المحادثات الفارغة على قدرة الكلام على ترميز وحدة الأشخاص الذين يستخدمونه. ومع ذلك ، يحدث أيضًا أننا بحاجة إلى التعبير عن عدم الوحدة مع شخص ما ، ولكن فقط عن غيابه ، للتأكيد على عدم مشاركتنا في أي مجموعة أو أن شخصًا ما ليس جزءًا من جماعتنا. في مثل هذه الحالات ، يظهرون أحيانًا عدم المعرفة ، الحقيقية أو التخيلية ، بخطاب شخص آخر ، وعدم القدرة على إدراكه ، وتشويه ، على سبيل المثال ، اسم الشخص ، وعدم وجود مجتمع يرغبون في الإشارة إليه.

جميع صيغ الأدب هي وسائل آداب خاصة مستقلة. مستقل لأن كل صيغة تشكل بيان آداب كامل. خاص ، لأن هذه الأموال تخدم في المقام الأول لأغراض الإتيكيت.

هناك طرق عديدة بشكل لا يصدق لنقل معاني الآداب في الكلام. في كل مرة نختار ماذا نقول وكيف نقول ، يجب أن نأخذ في الاعتبار (على الرغم من أننا لا نلاحظ ذلك دائمًا بأنفسنا) ومن نتحدث إليه وفي أي بيئة. لذلك فإن الكلام الذي لا علاقة له بالآداب ربما لا وجود له على الإطلاق. إذا طورت اللغة عدة أنماط (خطاب الكتاب ، العامية ، أسلوب علمي، والأعمال التجارية ، وما إلى ذلك) وهناك اختلاف في خطاب المجموعات الاجتماعية الفردية (خطاب المثقفين وغير المتعلمين والأدبي واللهجي ، وخطاب الصغار والكبار ، وما إلى ذلك) ، ثم يتضح أن اختيار نوع الكلام هو علامة آداب ، يعبر عن بالنسبة للمستمع أو الذي نذكره.

علامات آداب متنوعة بشكل مدهش في خطاب مختلف الشعوب. على سبيل المثال ، أنواع المداخلات التي تصاحب الاستئناف. في بعض اللغات ، تختلف باختلاف من يتحدث إلى من. وبالتالي ، فإنها تشير إلى تكوين أولئك الذين يتواصلون ، وبالتالي ، فإنهم يحملون معلومات آداب مهمة.

الإتيكيت هو مجرد وسيلة من وسائل الاتصال العديدة التي يستخدمها الناس. تتيح لك مقارنتها بالوسائل الرئيسية للتواصل البشري - اللغة - أن تفهم بشكل أفضل ليس فقط الآداب ، ولكن أيضًا اللغة نفسها.

2.4 المواصفات الوطنية لآداب الكلام

آداب الكلام لها خصائص وطنية.

في آداب الكلام لجميع الشعوب تقريبًا ، يمكن للمرء أن يميز السمات المشتركة؛ لذلك ، تمتلك جميع الشعوب تقريبًا صيغًا ثابتة للتحية والوداع ، وأشكال من الخطاب المحترم للشيوخ ، إلخ. ومع ذلك ، يتم تنفيذ هذه السمات في كل ثقافة بطريقتها الخاصة. كقاعدة عامة ، يوجد أكثر أنظمة المتطلبات شمولاً في الثقافات التقليدية.

من ناحية أخرى ، تظل آداب الكلام جزءًا مهمًا من اللغة والثقافة الوطنية. من المستحيل التحدث عن مستوى عالٍ من الكفاءة في لغة أجنبية إذا كانت هذه الكفاءة لا تشمل المعرفة بقواعد الاتصال الكلامي والقدرة على تطبيق هذه القواعد في الممارسة. من المهم بشكل خاص إدراك التناقضات في آداب الكلام الوطنية. على سبيل المثال ، لكل لغة نظام مراجع خاص بها تم تشكيله على مر القرون. عندما تُترجم حرفياً ، فإن معنى هذه النداءات يتم تشويهه أحيانًا ؛ لذلك ، يتم استخدام English Dear في العناوين الرسمية ، بينما يتم استخدام Dorogoi الروسي المقابل ، كقاعدة عامة ، في المواقف الأقل رسمية. أو مثال آخر - في كثير من الثقافات الغربية على سؤال كيف حالك؟ يجب أن تكون الإجابة: جيد. الجواب "سيء أم لا" يعتبر غير لائق: لا ينبغي للمحاور أن يفرض مشاكله. من المعتاد في روسيا الإجابة على نفس السؤال بدلالة سلبية محايدة: لا شيء. شيأ فشيأ.

حتى إذا رفضت كوبًا ثانيًا من الشاي ، بدلاً من "لا ، شكرًا" ، يستخدم الضيف تعبيرًا يعني حرفياً "أنا بخير بالفعل".

2.5 ملامح آداب الكلام للاتصال عن بعد ، والتواصل عبر الهاتف

أدخل التقدم العلمي والتكنولوجي ثقافة اتصال جديدة في آداب السلوك - الاتصال عن طريق الهاتف. خصوصية المحادثة الهاتفية في هذا النظام هي كما يلي:

1. المحادثة الهاتفية ليست وسيلة اتصال جماهيري

2. هذا شكل من أشكال التواصل مع التغذية الراجعة ، مما يجعله أقرب إلى الشكل المباشر للتواصل الشفهي

3. تتميز المحادثة الهاتفية بعدم الاستعداد ، والتدفق التلقائي ، على عكس معظم أنواع الاتصالات الكلامية الأخرى ، التي تتم بمساعدة الوسائل التقنية.

4. المحادثة الهاتفية هي شكل من أشكال الخطاب الحواري.

5. تتطلب آداب المحادثة الهاتفية تدفقًا قصيرًا للوقت ، وذلك بسبب الأسباب التالية: استحالة التحدث إلى العديد من المشتركين في وقت واحد ، وتعطيل غير متوقع وغير مخطط له للروتين اليومي لمتلقي المكالمة ، والغرض من الهاتف هو حل المشكلات العاجلة ، ويتم دفع ثمن المكالمة الهاتفية.

والمحادثة الهاتفية هي شكل من أشكال الحوار الشفهي العفوي الذي يتم بوسائل تقنية ".

أنواع المحادثة الهاتفية:

اعتمادًا على الإعداد المستهدف للمتصل ، يمكن التمييز بين عدة أنواع من المحادثات الهاتفية.

1.) إجراء استفسارات

2.) أوامر مختلفة ، تحديات

3.) نقل المعلومات

4.) مبروك

5.) الحفاظ على الاتصالات

بناءً على علاقة المشتركين والوضع ، تختلف المحادثات الهاتفية:

1.) مسؤول (عمل) - بين غرباء أو أشخاص غير مألوفين.

2.) غير رسمي (متكرر)

3.) محايد - بين المعارف ولكن متساوٍ في المنصب والعمر

4.) ودية - بين الأحباء

قواعد المحادثة الهاتفية:

1.) من الضروري التمييز بين المحادثات الرسمية وغير الرسمية. يتم إجراء مكالمات العمل على أجهزة العمل ، غير رسمية - في المنزل

2.) من غير اللائق الاتصال قبل الساعة 9 صباحًا وبعد الساعة 10 مساءً.

3.) لا يمكنك الاتصال بالغرباء ، إذا كان عليك القيام بذلك ، فيجب عليك بالتأكيد توضيح من أعطى الهاتف.

4.) يجب ألا تكون المحادثة طويلة - 3-5 دقائق

5.) المتصل غير ملزم بتعريف نفسه حتى لو كان هاتف مكتب.

6.) لا يجوز للمتصل أن يبدأ محادثة بأسئلة: "من المتكلم" ، "من المتكلم؟"

الأجزاء الدلالية من محادثة هاتفية

1.) إنشاء جهة اتصال (تحديد ، اختبار السمع)

2.) بدء محادثة (تحية ، سؤال حول القدرة على الكلام ، أسئلة حول الحياة ، عمل ، صحة ، رسالة حول الغرض من المكالمة)

3.) تطوير الموضوع (نشر الموضوع ، تبادل المعلومات ، إبداء الرأي)

4.) نهاية المحادثة (العبارات الأخيرة تلخص موضوع المحادثة ، عبارات الإتيكيت ، الوداع)

يقول الإحصائيون إن رجال الأعمال ، الذين ترتبط أنشطتهم بالحاجة إلى إقامة اتصالات تجارية ، يقضون 25 إلى 75٪ من وقت عملهم على المكالمات الهاتفية.

أسوأ انتهاك لآداب العمل هو عدم الاتصال مرة أخرى عندما ينتظرون مكالمة.

إن جعل الشخص الذي يتحدث معك ينتظر على الهاتف ، يحل مشاكلك "على الفور" انتهاك خطير لقواعد السلوك.

آداب الكلام الروسية هي أحد مكونات الثقافة الوطنية ، التي تتحمل وطأة الحفاظ على العرق الروسي والدولة. يجب أن يصبح كل من إحياء قواعد قواعد آداب السلوك الروسية وآداب الكلام وترسيخها التشريعي ، من بين أمور أخرى ، مهمة ذات أولوية للدولة والمجتمع في المستقبل القريب. بعد كل شيء ، ستكون هذه خطوة كبيرة وأساسية في إحياء روسيا كإحدى ركائز الثقافة والحضارة العالمية ، ومن ناحية أخرى ، ستكون مساهمة كبيرة في الحفاظ على العرق الروسي والدولة وتطويرهما.

خاتمة.

إن ظهور الآداب على هذا النحو وآداب الكلام على وجه الخصوص يرتبط ارتباطًا وثيقًا بتطور الدولة باعتبارها النظام التنظيمي والحاكمي الرئيسي للمجتمع. الدولة ، التي تنطوي بطبيعتها على بنية هرمية للسلطة ومؤسسات السلطة ، أشكال مختلفة التقسيم الطبقي الاجتماعي ، أشكال مختلفة من التبعية ، يحتاج إلى قواعد وقواعد السلوك ، والتي من شأنها في الممارسة أن تساعد في التمييز بين مختلف الفئات الاجتماعية والطبقات والمؤسسات.

في عملية التنشئة والتنشئة الاجتماعية ، يتعلم الشخص ، ويصبح شخصًا ويتقن اللغة بشكل كامل ، كما يتعلم القواعد الأخلاقية للعلاقات مع الآخرين ، بما في ذلك علاقات الكلام ، وبعبارة أخرى ، يتقن ثقافة التواصل. ولكن من أجل هذا ، من الضروري التنقل في موقف الاتصال ، في خصائص دور الشريك ، لتتوافق مع الخصائص الاجتماعية للفرد ولتلبية توقعات الآخرين ، والسعي من أجل "النموذج" الذي تم تطويره في أذهان المتحدثين الأصليين ، للعمل وفقًا لقواعد الأدوار التواصلية للمتحدث أو المستمع ، لبناء النص وفقًا لـ القواعد الأسلوبية الخاصة الشفوية و أشكال مكتوبة الاتصالات.

في كل مجتمع ، تطورت الآداب تدريجيًا كنظام لقواعد السلوك ، ونظام أذونات ومحظورات تنظم القواعد الأخلاقية والأخلاقية بشكل عام: حماية الصغار ، واحترام كبار السن ، والطيبة مع الآخرين ، وعدم الإساءة ، وعدم الإساءة لمن يعتمدون عليك ، والعمل بجد.

هناك الكثير من ملصقات الآداب في كل مجتمع. إنها وطنية ، فهي علامات على البيئة الاجتماعية ، أو مجموعة إجتماعيةأو دائرة ضيقة - وفي نفس الوقت تحمل دائما معلومات مهمة: خاص به - غريب (لا ينتمي إلى البيئة ، دائرة) ، متفوق - أدنى ، بعيد - قريب ، مألوف - غير مألوف ، مرغوب - غير مرغوب فيه.

L.A. تقدم Vvedenskaya في كتابها "اللغة الروسية وثقافة الكلام" التعريف التالي لآداب الكلام: "يُفهم آداب الكلام على أنها القواعد المطورة لسلوك الكلام ، نظام صيغ الكلام للتواصل.

الأدب.

1. ماكسيموفا ف. اللغة الروسية وثقافة الكلام. موسكو 2000.

2. Vvedenskaya L.A.، Pavlova L.G. ثقافة وفن الكلام. روستوف أون دون ، 1995.

3. كازارتسيفا أوم ثقافة التواصل الكلامي. موسكو ، 2001.

وثائق مماثلة

تعيين آداب الكلام. العوامل التي تحدد تكوين آداب الكلام وكيفية استخدامها. آداب العملومعنى قواعد آداب الكلام والتقيد بها. ملامح الآداب الوطنية وصيغ الكلام وقواعد سلوك الكلام.

الملخص ، تمت الإضافة 11/09/2010


موضوع ووظيفة آداب الكلام في علاقات عمل... الثقافة السلوكية ، نظام الخطابات ، آداب الكلام. جاهز اللغة تعني وأسس استخدام صيغ الإتيكيت. بيئة التواصل وصيغ الإتيكيت. أهمية آداب الكلام.

تمت إضافة العرض بتاريخ 26/05/2014


مراجعة تاريخ ظهور آداب الكلام والعوامل التي تحدد تكوينها. قواعد وصيغ الأدب والتفاهم المتبادل. مسافات الكلام والمحرمات. أنواع الاتصال على الإنترنت. انتهاك قواعد آداب الكلام من قبل مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي.

ورقة مصطلح تمت إضافتها في 02/22/2013


آداب الكلام كقواعد للتواصل. خصوصية آداب الكلام الروسية ، وخصائص تقنية تنفيذ أشكال الإتيكيت. قواعد الآداب ، وتقنية التعارف ، وقواعد العرض واستخدام بطاقة العمل. ميزات المواعدة دون مشاركة أي شخص.

الملخص ، تمت الإضافة بتاريخ 04/23/2010


النظر في دور آداب الكلام للمتخصص في دعم التوثيق للإدارة وعلوم المحفوظات. خطاب إداري و أسلوب العمل الرسمي. الخصائص الوطنية تحيات وعناوين وعبارات وكلمات في اتصالات الدول المختلفة.

ورقة مصطلح ، تمت إضافة 11/17/2012


المبادئ الأساسية لآداب الكلام في مجال الأعمال. ميزات الاتصالات التجارية كشكل خاص من أشكال الاتصال. وسائل التعبير عن آداب الكلام في مجال الاتصالات التجارية على غرار الصحافة الناطقة بالروسية والناطقة بالإنجليزية ، سماتها المميزة.

أطروحة ، تمت الإضافة 09/07/2012


ملامح آداب الكلام في الاتصال عن بعد ، والتواصل عبر الهاتف ، والإنترنت. أنواع المحادثة الهاتفية. كيف تتعامل مع عميل مزعج. قواعد التصميم والحجم والكتابة البريد الإلكتروني... الرد على البريد الإلكتروني.

الملخص ، تمت الإضافة بتاريخ 12/21/2011


مفهوم وخصوصية وصيغ ووظائف آداب الكلام. هويتها الوطنية. النداء الشفهي المباشر المستخدم في خطاب العمل... الأصالة وحكم إجراء محادثة هاتفية. آداب الكتابة. القواعد الأساسية لإجراء المناقشة.

تمت إضافة الملخص بتاريخ 13/05/2015


تحليل قواعد ومكونات الآداب: الأدب ، اللباقة ، الحساسية ، الحياء ، الصواب. دراسة آداب الكلام لموظف المبيعات والمراحل الرئيسية لخدمة العملاء. أوصاف التحديد ملابس العمل وثقافة الاتصال في الفريق.

الاختبار ، تمت إضافة 2011/04/29


موضوع ووظيفة آداب الكلام في الاتصالات التجارية ، طابع وطني والميزات. مبادئ اختيارك أنت وتواصلك في آداب السلوك ، اعتمادًا على الحالة الاجتماعية للمحاور. تقنيات تعديل الكلام وآدابها واستخدامها في الاتصالات التجارية.

إرسال عملك الجيد في قاعدة المعرفة أمر بسيط. استخدم النموذج أدناه

سيكون الطلاب وطلاب الدراسات العليا والعلماء الشباب الذين يستخدمون قاعدة المعرفة في دراساتهم وعملهم ممتنين للغاية لك.

تم النشر على http://www.allbest.ru/

قسم اللغة الروسية وطرق تدريسها

في اللغة الروسية وثقافة الكلام

"الكلام المكتوب باللغة الروسية الحديثة"

المقدمة

2. "أعداء" اللغة الروسية

خاتمة

المقدمة

"... سننقذك يا خطاب روسي ،

الكلمة الروسية العظيمة "

آنا أخماتوفا.

ما هي الآداب؟ المفهوم فلسفي وأخلاقي. وبحسب المعجم: "الإتيكيت هو مجموعة من قواعد السلوك تتعلق بالتعبير الخارجي عن الموقف تجاه الناس (التعامل مع الآخرين ، أشكال العلاج والتحية ، السلوك في الأماكن العامة ، الآداب ، الملابس). يحتوي هذا التعريف على إشارة إلى مظهر خارجي العلاقة مع الناس. ومع ذلك ، فإن المظهر الخارجي ، كقاعدة عامة ، يعكس الجوهر الداخلي للعلاقة ، والتي يجب أن تكون مثالية بشكل متبادل.

الآداب تحدد سلوك أي شخص. هذه ليست فقط القواعد التي يجب اتباعها على الطاولة أو في الحفلة ، فهذه بشكل عام جميع معايير العلاقات الإنسانية. بمساعدة هذه القواعد المستفادة من الطفولة ، يتم تنظيم التفاعلات مع الآخرين.

إن الصحة الأخلاقية للمجتمع ، والمناخ الروحي الذي يعيش فيه الناس ، تؤثر على ثقافة سلوك أفراد المجتمع ، من ناحية ، ومن ناحية أخرى ، هي نتيجة لثقافة السلوك.

من الطفولة المبكرة إلى الشيخوخة ، ترتبط حياة الإنسان ارتباطًا وثيقًا باللغة. منذ الطفولة ، يستوعب الناس خطابهم الأصلي ، ويتعلمون المزيد والمزيد من الكلمات والتعبيرات الجديدة ، ويفهمون روابطهم ومجموعاتهم. إنهم يهتمون بكلامهم وخطاب الآخرين ، ويفهمون جيدًا جميع درجات الكلمة. إتقان ثقافة اللغة هو مهمتنا المشتركة. يجب على كل شخص أن يسعى لثقافة عالية في الكلام ، ويعامل اللغة بحذر ومحبة.

إن الثروة التي لا تنضب للخطاب الروسي هي تراثنا الوطني.

اللغة - أداة أساسية التواصل بين الناس هو أداة للفكر. لهذا السبب من المهم أن يتذكر الناس أنه ليس فقط المعرفة بالعمل يمكن أن تحقق لهم النجاح ، ولكن أيضًا كيف يجيدون ثقافة الكلام ، والتي تُفهم على أنها إتقان معايير اللغة الأدبية الشفوية والمكتوبة. النطق الصحيح نحويًا ، والتأكيد ، والجدال ، وصحة كلام الشخص مع المحتوى الدلالي ، ليس فقط في عملية التعبير علنًا عن آرائهم ، ولكن أيضًا عند حل مشكلات العمل عبر الهاتف.

تثبت أهمية الموضوع الذي اخترته أن الكلام يشغل جزءًا كبيرًا من حياتنا. يجب على جميع الأشخاص التأثير على الآخرين ، لكن القدرة على التأثير في الخصائص مهمة عندما يعتمد النجاح على القدرة على التعبير عن أفكارك بوضوح ، لإقناع الآخرين بصحة وجهة نظرك.

يسمح لك موقع الحياة النشط والمسؤول بتحسين القدرة على المعرفة والتفكير والقدرة على التعبير عن أفكارك وإثبات رأيك والدفاع عنه في وقت واحد. في هذا ، يساعد الشخص لغة وثقافة الكلام - بداية كل البدايات.

في عملي الأهم برأيي تم التطرق إلى لحظات من تطور الكلام وتحسينه. بالطبع ، لا يمكن لجميع القواعد والأعراف إجبار الشخص على التحدث بشكل صحيح وواضح ودقيق ، إذا كان هو نفسه لا يريد ذلك. ولكن لمساعدة الشخص على فهم سبب حاجته إلى السعي لإتقان كل التفاصيل الدقيقة خطاب الأم هو واجب كل من يهتم بلغتنا.

1. آداب الكلام وثقافة الاتصال

"لغة الإنسان مرنة:

لا نهاية للخطب فيه "

كل لغة لها تاريخها الخاص ، تقلباتها. في اللحظات الحرجة بشكل خاص من تحولات الدولة ، هناك دائمًا خطر إغفال هذا التراث الوطني ، والتشتت بسبب احتياجات ومشاكل المجتمع التي تبدو أكثر أهمية. في عصرنا الذي يشهد تغيرات اجتماعية وروحية كبيرة ، ازداد هذا الخطر مرات عديدة. على مدى العقدين الماضيين ، عانت اللغة الروسية من العديد من التأثيرات والتدخلات. دق عشرات من الشخصيات العلمية والثقافية ناقوس الخطر. بالعودة إلى أوائل التسعينيات ، بعد إدراك وجود تلوث قبيح للغة الروسية ، أثار كتّاب منظمة سانت بطرسبرغ لاتحاد الكتاب الروس مسألة اعتماد قانون حماية اللغة الروسية على مستوى الدولة. وفقط في بداية عام 1998 ، تم اعتماد هذا القانون ، الذي ينص على الإدخال الإلزامي لدورة اللغة الروسية ، وثقافة الكلام في جميع جامعات البلاد واعتماد تدابير خاصة لزيادة مستوى محو الأمية بين السكان.

لكن دعنا نسأل أنفسنا بصدق: هل نتحدث بشكل صحيح؟ هل نسد حديثنا بالكلمات غير المجدية ، والفظاظة ، والسخافات؟ كيف نحيي أحبائنا: "مرحبًا" أم نتمنى لهم بصدق الصحة؟ ألا "نتحقق" ، ألا نبتلع الأصوات الفردية ، ألا نبدو كآلة سيئة "لتلفيق الكلام"؟ وغني عن البيان أن حديثنا غالبًا ما يخضع لتأثيرات سلبية مختلفة ، ولا سيما الفقر والانسداد. يبدأ كل من الخطاب المهجور والكلام المهمل على الفور في "النمو" بمختلف "الأعشاب" و "الأعشاب الضارة". هذه الحشائش حاملة ضارة لتلف اللغة ، "الخلايا السرطانية" للكلام.

على سبيل المثال ، من غير اللائق أن تكتب في مقال أو مقال صحفي: "قررنا عدم المحاولة مرة أخرى". لا ، بالتأكيد سيكتبون: "لقد قررنا وقف كل المحاولات". وصف أحد خبراء اللغة الروسية النادرة ، KI Chukovsky ، هذا المقطع الرسمي بالتعريف القاتل للكتب الدينية. وجادل بأن المكتب عبارة عن جيفة. يعتبر مرض "الفيروس الكتابي" من سمات الأشخاص الذين يقومون بالأعمال الورقية. يمكن أن يتجلى في بنية مشوشة وغير مفهومة لعبارة ، وفي عبارات ثانوية لا حصر لها ، ثقيلة بشكل مضاعف وغير طبيعي في الكلام العامي ، وفي الاستخدام غير المناسب لما يسمى حروف الجر المسيئة: جزئيًا ، على طول الخط ، في الأعمال التجارية ، على حساب ، إلخ. على سبيل المثال: فيما يتعلق بتحسين المهارات ، من حيث تلبية أسئلة السكان ، فقد تصرف على طول خط النقد ، بسبب ضعف الدعاية الثقافية. الأدوار الكتابية تحرم الكلام من البساطة والحيوية والعاطفية ، وتجعلها رمادية ، رتيبة وجافة.

الدور السلبي نفسه ، مثل البيروقراطيين ، تلعبه كل أنواع الكلام المبتذلة والتعبيرات المبتذلة ، على سبيل المثال: "العمل على التوضيح" ، "لدينا اليوم" ، "النظر من زاوية نظر" ، "وضع في المقدمة" ، "في نتيجة للتدابير المتخذة "،" تهدف إلى التنفيذ ... "،" إثارة السؤال "،" تسوية "،" إلقاء الضوء "،" التأكيد ". في الأعمال الرسمية والأساليب العلمية والتقنية جزئيًا ، من الصعب الاستغناء عن هذه العبارات الراسخة. في هذه الحالات ، من المعتاد التحدث عن "قوالب الكلام". لكن في اللغة المحكية - المنطوقة أو المكتوبة - هذه "كليشيهات" بالفعل: "الكلمات مصفوفة بشفاه كثيرة" ، تتلألأ مثل "النيكل الممحاة" بمعنى متغير.

قريبة من الكليشيهات الكلامية هي ما يسمى بالكلمات الساتلية ، والكلمات المزدوجة ، والتي أيضًا ، بسبب التكرار المتكرر ، لا تثير الارتباطات الضرورية في العقل ، وتفقد قيمها التقييمية وتتحول تدريجياً إلى كليشيهات. على سبيل المثال: إذا كان النقد ، ثم قاسيا ؛ إذا كان النطاق واسعًا ؛ إذا كانت المهام محددة ؛ الانطباع لا يمحى بالتأكيد ، والنضال عنيد ، والموجة قوية ، والفترة الزمنية قصيرة نسبيًا ، والكلام هائج ، والصباح جميل.

لقد أشار أ. ن. تولستوي بحق: "إن لغة التعبيرات الجاهزة والكليشيهات سيئة للغاية لأنها فقدت الشعور بالحركة والإيماءات والصورة. تنزلق عبارات مثل هذه اللغة عبر الخيال دون لمس لوحة المفاتيح المعقدة لأدمغتنا ".

هناك الكثير من الكلمات غير الضرورية وغير الضرورية في حديثنا ، والتي توجد غالبًا بين المتحدثين والديماغوجيين. الإسهاب ، بكل المقاييس ، عيب كبير الكلام بغض النظر عن الأسلوب والنوع. دائمًا ما يثير الإسهاب أخطاءً في الكلام وعبارات لا معنى لها. يستطيع الديماغوجي أن يقول الأشياء الصحيحة ، لكن غير مناسب في الوقت الحالي. لا تُظهر أباهته في الواقع ثراء اللغة ، ولكن دمارها الحقيقي ، قلة من الناس سوف يستمعون إليه بجدية.

تشير الكلمات الزائدة إلى إهمال المتحدث أو الكاتب ، وتشير إلى غموض عدم اليقين في أفكار المؤلف حول موضوع الكلام. دائمًا ما تنتقص الكلمات الزائدة من محتوى البيان ، مما يحجب الفكرة الرئيسية.

الإسهاب ، أو تكرار الكلام ، يمكن أن يتجلى في استخدام الكلمات غير الضرورية ، حتى في عبارة قصيرة. على سبيل المثال: هناك استيلاء غير قانوني على ممتلكات الدولة. قبل وفاته ، كان مريضًا لفترة طويلة. في بعض الأحيان هناك تعبيرات: عائلته ؛ بصمت ، بدون كلمات ؛ ممتاز؛ كما لو ، إلخ.

يمكن أن يأخذ الإسهاب شكل pleonasm. Pleonasm (من اليونانية "pleonasmos" - الإفراط) هو استخدام الكلمات القريبة في المعنى وبالتالي الكلمات غير الضرورية في الكلام: الجوهر الرئيسي ، الروتين اليومي ، يختفي بلا فائدة ، توقع مسبقًا كنوزًا قيمة ، الظلام المظلم.

مجموعة متنوعة من pleonasm عبارة عن حشو (من الكلمة اليونانية "tauto" - نفس الكلمة و "logos" - كلمة) - إعادة التسمية بعبارة أخرى للمفهوم المسمى بالفعل: اضرب عدة مرات ، اطرح سؤالاً ، استأنف مرة أخرى ، ظاهرة غير عادية تقود الفكرة المهيمنة. يمكن أن ينشأ علم الحشو عند تكرار نفس الكلمات الجذرية: "طلب أن يروي قصة". “المواطنون مشاة! اعبر الشارع عند معابر المشاة فقط! " الحشو الخفي هو مزيج من اللغة الأجنبية والكلمات الروسية التي تكرر بعضها البعض بالمعنى المعجمي: هدايا تذكارية لا تُنسى ، ظهرت لأول مرة ، شاغرة ، سيرة ذاتية خاصة ، قائمة أسعار.

يمكن أن يسد الكلام ويشوهه الاختيار الخاطئ لهذه الكلمة أو تلك: "معظم الوقت" ، "ثلوج كثيفة" ، "فترة طويلة" ، "تلعب معنى خاصًا" ، "تلعب دورًا كبيرًا".

غالبًا ما يكون الضرر الذي يلحق بكلامنا ناتجًا عن التكرار البسيط للكلمات ، والذي يشير عادةً إلى ضعف مفردات المؤلف أو عدم قدرته على صياغة الأفكار بوضوح ودقة. إذا قام شخص ما "بمضغ العلكة" من نفس الكلمات والعبارات ، فقم بإدخالها دون تمييز في المحادثة اليومية وفي خطاب مكتوب، هذا يتحدث عن ثقافته المنخفضة. تولستوي كتب: "التعامل مع اللغة بطريقة ما يعني التفكير بطريقة ما: غير دقيق ، تقريبًا ، غير صحيح".

لسوء الحظ ، فإن أي عمل عقلي يخيف معظم الناس ، الناطقين الأصليين بها. إنهم يفضلون الإهمال والغموض - كلام متناغم وواضح.

"لغة الناس غنية ودقيقة ،

لكن هناك ، للأسف ، كلمات غير دقيقة ،

تنمو مثل الأعشاب الضارة

على جوانب الطرق سيئة الحرث ".

(ن. ريلينكوف)

بالطبع ، إذا واجهنا كل هذه النواقص والأعشاب في النصوص الأدبية ، فيجب ألا يغيب عن البال أنها هناك تلعب دورًا تعبيريًا مختلفًا تمامًا يميز البطل.

إن الاستخدام الخاطئ لأشكال الكلمات (الجنس ، الحالة ، العدد) والعبارات الكاملة يجعل كلامنا قذرًا وقذرًا. فيما يلي بعض صعوبات الكلام الأكثر شيوعًا التي نواجهها في حياتنا اليومية:

ضع (عرض غير كامل) ، ولكن لا تكمن بأي حال من الأحوال ؛ يتم استخدام الفعل المراد وضعه فقط مع البادئات (لفرض ، تغيير) أو مع -sya - في النهاية (للاستلقاء) ؛

ضع (منظر مثالي) ، لكن لا تكمن ؛ يستخدم الفعل put بدون بادئات (put ، put) ؛

زوج من الأحذية ، وأحذية من اللباد ، والأحذية ، والأحذية ، والجورب (جنس الجمع) ؛

يحب بعض الناس ، عادة ما يكونون غير متعلمين ، ابتكار كلماتهم الخاصة ، في محاولة للتعبير عن أفكارهم بطريقة ما. غالبًا ما يصبح إنشاء الكلمات الفردي غير المبرر ، وظهور "كلمات مخترعة بشكل سيئ" مصدر انسداد للغة. منذ حوالي 60 عامًا ، كان المصممون يمقتون ، على سبيل المثال ، الكلمات: "ركل" ، "بوروزديل" ؛ في أوقات البيروقراطية الصعبة ، غالبًا ما ولدت الكلمات الجديدة (الكلمات الجديدة) كثمرة "بلاغة رجال الدين": "وحدة الكتاب" ، "غبي".

في الآونة الأخيرة ، كان الاستخدام الواسع ، إن لم يكن الجشع ، لمفردات اللغة الأجنبية ينذر بالخطر. بطبيعة الحال ، فإن استعارة الكلمات من اللغات الأخرى ظاهرة طبيعية وطبيعية في اللغة. لقد ترسخت العديد من هذه الكلمات بشكل جيد وتناسب اللغة الروسية الأدبية. ومع ذلك ، فإن الانبهار غير المقيد بـ "الأمركة" الذي لاحظه اللغويون منذ نهاية الثمانينيات ، أعاق خطابنا الحديث بشكل لا يقاس. يحدث هذا عندما لا تكون هناك حاجة لذلك. وليس من قبيل المصادفة أن يسمى هذا الخلل في الكلام بالبربرية. كما أشار بيلينسكي إلى أن "استخدام كلمة أجنبية عند وجود كلمة روسية معادلة لها يعني الإساءة إلى كل من الفطرة السليمة والذوق العام". لقد أصبح من المألوف استبدال الكلمات "القديمة" التي ورثناها من الحقبة السوفيتية بأخرى جديدة ومشرقة وجذابة (وهذا محسوس بشكل خاص في مجال الحياة السياسية). ليس فقط "شرعي" ولكن "شرعي" ؛ "التعبير عن عدم الرضا" ممل. تم استبدال "الإيجار" بالإيجار ؛ كان هناك مكتب - كان هناك مكتب ؛ كلمة "ممثل" غير تمثيلية إلى حد ما ، ولكن الممثل هو مسألة أخرى ؛ وبدلاً من "التوحيد" ، يبدو التوحيد أكثر صلابة. أنت تستمع إلى "أرقامنا" وتحاول عبثًا أن تفهم ظروف القوة القاهرة للحكومة ، التي تتعرض لضغوط وستتخذ نوعًا من الإجراءات الوقائية. "الكلمات - الأميبات" ، الشفافة ، غير المرتبطة بنسيج الحياة الوطنية ، وكأن ليس لها جذور ، تتدفق في حديثنا في تيار هائل.

سمة مهمة لهذه الكلمات - الأميبات - هي طبيعتها العلمية الظاهرة. إذا قلت التواصل بدلاً من التواصل ، أو الحظر بدلاً من الحصار - ويبدو أن أفكارك المبتذلة تدعمها سلطة العلم.

في الواقع ، إن فصل الكلمة عن الشيء ، ونسيان الجذر - وبالتالي المعنى المخفي في الشيء - يدمر اللغة بأكملها بشكل خفي. عندما يسمع شخص روسي عبارة "تاجر الأوراق المالية" أو "القاتل المأجور" ، فإنهم يرفعون طبقات كاملة من المعاني في ذهنه ، فهو يعتمد على هذه الكلمات في موقفه من الظواهر التي يشيرون إليها. لكن كلمات الوسيط أو القاتل تخلو من الارتباطات الدلالية الضرورية في أذهاننا ويُنظر إليها بشكل سلبي. يجب على المرء أن يفكر في السبب ، على سبيل المثال ، تسعى الصحافة بإصرار لإخراج كلمة القائد من الاستخدام واستبدالها بكلمة زعيم؟ نشأت الكلمة الأولى تاريخيًا للدلالة على الشخص الذي يعبر عن الإرادة الجماعية ، "يقود بيد" شخص ما ، يقود ، يمشي جنبًا إلى جنب ، كتفًا إلى كتف. نشأت كلمة القائد في الفلسفة الغربية للمنافسة ، حيث يجسد القائد الفردية لرجل أعمال ناجح ويعني أولاً ، الأفضل. لماذا يجب أن نطلق على ابننا المراهق اسم المراهق ، وندعو الناخبين الناخبين ، وبدلاً من كلمة اللامبالاة ، ننطق شيئًا آخر - اللامبالاة؟ هذا غريب.

بوشكين ، قبل 200 عام ، قال بحزن:

"كنوز الكلمة الأصلية-

ستلاحظه العقول المهمة

لثرثرة شخص آخر

لقد أهملنا بجنون.

نحن نحب لعبة Muses من ألعاب الآخرين ،

تهتز اللهجات الغريبة ،

لكننا لا نقرأ كتبنا ... "

2. "أعداء" اللغة الروسية

تمت ملاحظة هذه الميزة للخطاب غير الأدبي تمامًا من قبل N.V.Gogol وقدم مثالًا رائعًا عليها في The Tale of Captain Kopeikin (المجلد الأول من Dead Souls). في قصة مدير مكتب بريد غير مثقف ، نجد المقطع التالي: "حسنًا ، يمكنك أن تتخيل شيئًا ما ، وهو الكابتن كوبيكين ، وفجأة وجد نفسه في العاصمة ، والتي ، إذا جاز التعبير ، غير موجودة في العالم. فجأة أمامه النور ، إذا جاز التعبير ، بعض مجالات الحياة ، شهرزاد الرائع. فجأة نوع من ، يمكنك أن تتخيل ، شارع نيفسكي ، أو هناك ، كما تعلم ، نوع من جوروخوفايا ، اللعنة! أم أن هناك نوعًا من المسبك ؛ هناك سبيتز في الهواء. الجسور معلقة هناك مثل الشيطان ، يمكنك أن تتخيل ، بدون أي ، لمسة - بكلمة ، سميراميس ، سيدي ، وكامل! "

العدو الخطير الثاني للغتنا المنطوقة هو الكلمات العامية والعامية الوقحة. يشكل الكلام الشائع مع المصطلحات مجالًا "غير قانوني" خاص للغة المنطوقة ويتعارض مع اللغة الأدبية - أعلى شكل وجود لغة وطنية. تتميز العديد من اللغات العامية بكلمات تقييمية منخفضة بشكل صريح مع مجموعة من الظلال: من الألفة إلى الوقاحة ، والتي لها مرادفات محايدة في اللغة الأدبية: كمامة - وجه ، خجل - ضرب ، نوم - نوم ، جر - اهرب. في قاموس أوزيجوف لمثل هذه الكلمات هناك ملاحظة: بسيطة. الاستخدام المفرط وغير الملائم للغة العامية يجعل كلام الشخص مبتذلاً وبائسًا.

تبدو التعبيرات العامية قبيحة بشكل خاص في الكلام - نوع من خطاب أي مجموعة من الناس توحدهم مهنة ، طيف عاطفي: من السخرية المزاح إلى النغمة المبتذلة. جاءت بعض المصطلحات من لغات أخرى ("رجل" - رجل من الغجر ، "شعر من اللغة الإنجليزية) ، من لهجات مختلفة (" berryat "- للشرب ،" uhaidakat "- للتعب). نشأت العديد من المصطلحات بفضل المعنى أو الارتباطات التصويرية ، والتي ، مع ذلك ، تخلو من المعنى الجمالي: النطر - للذهاب ، سيارة - سيارة ، ليمون - مليون ، جزازة - ألف روبل. قلة من محبي مثل هذه التعبيرات يعرفون أنه يتحدث كمجرم. بعد كل شيء ، شقت العديد من المصطلحات طريقها إلى اللغة المنطوقة من لغة العناصر التي تم رفع السرية عنها (آرغو) ، والتي تنتشر في المجال العالم السفلي، الذي يستخدمه لإخفاء موضوع المحادثة ، حتى لا يخمن أحد بشأن غشهم: رائع ، شمون ، فوضى ، غاق.

تنتمي اللغة العامية للشباب إلى نفس فئة الكلمات الوقحة. الشيء الرئيسي في هذه الظاهرة اللغوية هو الخروج عن الحياة اليومية ، لعبة ، قناع. تسعى المصطلحات الخطرة والمريحة للشباب إلى الهروب من عالم البالغين الممل. مثل مكبرات الصوت ، فهي قاسية وصاخبة ومغرورة. هذا هو نتيجة رغبة خاصة لتغيير العالم بطريقة مختلفة ، وكذلك علامة "أنا ملكي". بين جيل الشباب ، غالبًا ما يُعتبر استخدام الكلمات التي لا يمكن العثور عليها في أي قاموس من المألوف والجذاب. بعد كل شيء ، لا علاقة لمعناها بالجذر نفسه ، وتستخدم في الكلام ، فهي بمثابة نوع من البدائل الطنانة والمذيبات المبتذلة للغة كفؤة وجميلة.

"رائع" - تأتي من كلمة "بيك" ، وهي الكلمة التي تعض ؛

"بارد" يعني أحدب ؛

"تحميل" - لفرض أشياء ثقيلة على الشخص.

ماذا يمكن أن يقال عن شخص يعلن في نوبة فخر: "لا يهمني!" في الواقع ، لا يمكن تسمية الجزء العلوي من جسم هذا الشخص بالرأس.

العديد من الكلمات الأخرى من هذا النوع هي عبثية ولا معنى لها ، والشخص الذي يحب التباهي على حسابهم هو سخيف.

لكن كلمة "فطيرة" ، التي بدونها لا يتخيل البعض وجودهم اللغوي ، بالإضافة إلى العبث المعجمي ، لها معنى كامن خطير للغاية وقبيح للغاية. كما لاحظ الباحثون ، يرتبط أصل هذه الكلمة باستبدال كلمة فاحشة أخرى تبدأ بالحرف نفسه. يجدر النظر في ما نقوله!

للغة الشباب حدود زمنية خاصة بها: مع كل جيل من الشباب (5-7 سنوات) ، تتغير مجموعة المصطلحات أيضًا. لا أحد يتذكر الآن مثل هذه التقييمات الغريبة: الحديد - "جيد" ، الدخن ، "السيئ" ، منتشر جدًا في 60-70. القرن العشرين. المصطلحات اللغوية المتخصصة هي نوع من اللغة داخل اللغة ، وهي ظاهرة سريعة الزوال ذات طبيعة أزمة.

في ضوء كل هذه الانعكاسات ، يبدو العدو الثالث والأكثر بشاعة للغة ظاهرة محبطة بشكل خاص - إنها لغة بذيئة أو كلمات بذيئة لدى عامة الناس. يرتبط مفهوم "الفاحشة" بظاهرة الرقابة على اللغة. بالطبع ، لا يوجد أشخاص ومنظمات تتحكم في كلام الناس وتعقب ومعاقبة المذنبين بارتكاب أخطاء. لكن هناك رقيب أخلاقي - هذا هو الضمير. عندما يقسم الإنسان ، فإنه يفقد كل خجل وإحساس بالإنسانية أمام الآخرين ، ويتعارض مع ضميره. في الواقع ، في كثير من الأحيان عندما يظهر رجل شتائم في الأماكن العامة ، يشعر الكثيرون بعدم الارتياح إلى حد ما ، كما لو أن كل شخص يصبح شخصًا متواطئًا في شيء قذر وفاحش. لذلك ، بين المثقفين والمتعلمين ، الفحش لا يمكن تصوره.

مفردات اللغة الأجنبية العامية كل يوم

خاتمة

إذن ما هي آداب الكلام في جميع خياراتها الأسلوبية المتنوعة؟ في بالمعنى الضيق - هذه هي الصيغ التي توفر المقبول في هذه البيئة ، بين هؤلاء الأشخاص ، وفي هذه الحالة ، التضمين في الاتصال الكلامي ، والحفاظ على التواصل بالنغمة المختارة. وبمعنى واسع ، هذه كلها قواعد سلوك الكلام ، وجميع أذونات الكلام والمحظورات المرتبطة بالخصائص الاجتماعية للمتحدثين والبيئة ، من ناحية ، والموارد الأسلوبية للغة ، من ناحية أخرى. تحدد آداب الكلام الإطار العام لقواعد الكلام التي يجب أن يتم من خلالها التواصل الهادف.

نعزف مثل آلة موسيقية معقدة ، مخاطبة معارفنا وأصدقائنا وأقاربنا وزملائنا والمارة. نقوم بتشغيل سجل اتصال واحد أو آخر ، ونختار نغمة واحدة أو أخرى في الظروف المتنوعة لتفاعلات الكلام المعقدة. نحن نستخدم الثروة التي لا تنضب للغة الروسية.

في عملية كتابة هذا المقال ، قرأت الكثير من الأدبيات حول ثقافة الكلام وآداب الكلام. لقد تعلمت الكثير من الأشياء المثيرة للاهتمام حول لغتي ، وثقافة بلدي ، ولكن الأهم من ذلك ، أدركت أن آداب الكلام والكلام هي إحدى القوى الرئيسية لتقرير المصير لأي شخص في المجتمع. أخيرًا ، أدركت أن كونك روسيًا لا يعني فقط التحدث بالروسية ، ولكن التحدث باللغة الروسية بشكل صحيح.

فهرس

1. Akishina A. A. ، Formanovskaya N. I. آداب الكلام الروسية: الدورة التعليمية... م ، 1983-181 ص.

2. Mizinina IN اللغة الروسية الحديثة وثقافة الكلام: كتاب مدرسي عن اللغة الروسية. م: مجموعة OLMA Media ، 2011. 240 ثانية.

{!LANG-86d3fc35422e8670c7ddd2d782cb314f!}

{!LANG-04b3a95d6f4fcd84e9e9723df1ad25cd!} {!LANG-6ede39e9b9bdcd4b4eb9e830cc90846b!}{!LANG-a7e211057b1b5a143c4658f47b47670d!}

{!LANG-e8d38fe6e646ce88cc4e0778b25ddcc9!}

{!LANG-3ee344bcd73cb240528c6e1b599d0153!}

وثائق مماثلة

{!LANG-ccd8ab454f060ec2dfd4c6aa4f56ca86!} {!LANG-d81d0cccfed8c3486b6af1d25a427869!}{!LANG-4734acb2c6efb30ba2b08ef53b33ada2!}

{!LANG-266a658846dfb33495b150bee3ac318e!}


{!LANG-50603356de34f2fa71ec8e83c975e923!}

{!LANG-d40b169835ce9a630abc52e153a814ea!}


{!LANG-1c3432c69c59e2265d978e920bf1a6cc!}

{!LANG-0ac6baf6e460f293fc350d399d90b004!}


{!LANG-387b2164730b80c5a47611a9d82fd526!} {!LANG-6e8c3caa366e82e758a57c32efab27f4!}{!LANG-c184e228a6cdab2a8a0d73297aeaa332!} {!LANG-c47c0aa37325fa213db8551e0d14c023!}{!LANG-0475d99f25f4829f6803ce82efb04864!}

{!LANG-d6d576ec9a7325593f4b7d875a6b0ab2!}


{!LANG-415895bab2ca7ef3a72d7af6890beb73!}

{!LANG-2a5a7db49919d40431420ee8f9e439aa!}


{!LANG-c55f6860edf96348d98d37c2948855fa!} {!LANG-36618941a7cdc1398c1f2721e979f542!}{!LANG-b5f3a1b138cac70909f882e03b872861!}

{!LANG-b404a24f0514e8ddd782c891ba7dba1f!}


{!LANG-9edf5eb7ceac1c03c91c7c558baa5dcf!} {!LANG-5b68eac4dde9f19d78170915563e3c2b!}{!LANG-bfeff1618795c617bb40f465781f3518!}

{!LANG-b7f62dd4df23783f7894c084cfd7bc98!}


{!LANG-8c8576ca57716e8db4daf8ae099850cf!}

{!LANG-2030c9de6975724962d8bcacb80c4b8b!}


{!LANG-f1dcfe00ac4a11eb89cb9e2bf89c139f!} {!LANG-a4884d4883cc2d43a94e9b8a657d0db2!}{!LANG-cb812d211aaf9d60ff17f55030670d9d!}

{!LANG-f096220630ecea2d1365d95c0aca6572!}


{!LANG-e70650d6bd8990e0a8cc373106f88dc0!}