الغرض من التدريب المقدم إلى انتباهك هو تعليم الآباء والمعلمين تقنيات التواصل اللفظي الفعال ، لتعزيز تقوية العلاقات الشخصية في الفريق ، لتعليم مهارات التفاعل الجماعي ، لتعزيز المعرفة الذاتية وتحسين الذات.
مسار الدرس
1. مناقشة الغرض من التدريب ، وتحديد هدف مشترك.
يسأل الميسر المشاركين عما يتوقعونه من التدريب القادم. يعلن الهدف.
2. لعبة "الأشكال الهندسية"
الهدف هو تعليم مهارات العمل الجماعي ، لتكوين فهم لصعوبات الاتصال المحتملة ، والحاجة إلى إتقان تقنيات الاتصال الفعال.
يقف المشاركون في دائرة ، ويمسكون بأيديهم حبلًا ، ويغمضون أعينهم. بناءً على أمر المقدم ، يجب عليهم عمل شكل هندسي (دائرة ، مثلث متساوي الساقين ، نجمة).
3. تمرين "رأيي في علاقتي"
الهدف هو مساعدة المشاركين على فهم وتوضيح نقاط قوتهم في التواصل مع أولياء الأمور وتحديد المشاكل القائمة التي يمكن حلها.
لإكمال هذا التمرين ، سيحتاج كل مشارك إلى ورقة بيضاء وقلم رصاص وممحاة.
يطلب الميسر من كل من المشاركين أن يرسموا أنفسهم وأولياء أمور طلابهم على ورقة على شكل أشكال هندسية. عند اكتمال العمل ، يبدأ الميسر في طرح الأسئلة التي يفكر فيها المشاركون بأنفسهم ، دون تسجيل الإجابة على الورق. بعد كل سؤال ، يعطي الطبيب النفسي المشاركين من 15 إلى 40 ثانية للتفكير في الأمر.
أسئلة:
· يرجى إلقاء نظرة على الرسم الخاص بك. كيف توجد أرقامك: على نفس المستوى أو على مستويات مختلفة (شخص أعلى ، والآخر أقل) ، لماذا؟ ماذا تعني لك كلمة "أعلى" أو "أدنى"؟ أو ربما تكون في المركز محاطاً بأشكال هندسية أخرى ، لماذا؟
· ما المسافة بين الأشكال الهندسية؟ لماذا ا؟
· من على اليمين ومن على اليسار؟ لماذا ا؟ هل تضع أي معنى شخصي في مفهومي "اليسار" و "اليمين"؟ أي واحدة؟
· تعرف على المساحة التي تشغلها صورتك على الورقة وعدد الأشكال التي تصور الوالدين ؛ لماذا ا؟
· هل صورت نفسك ووالديك بنفس الأشكال الهندسية ، لماذا؟
· هل هناك العديد من الزوايا الحادة في صورك ، لماذا؟ هل تعطي أي معنى شخصي لمفهوم "الزوايا الحادة" وإذا كانت الإجابة "نعم" ، فماذا؟
· إذا طلبت منك إقامة علاقة مثالية مع والديك ، كيف ستغير الرسم ، لماذا؟ إذا لم يتغيروا على الإطلاق ، فلماذا؟
· ما هي الأفكار الأخرى التي تقودك إليها صورتك ، لماذا؟ من آخر تود تصويره في الصورة ، لماذا؟
· ما هي نقاط القوة الأبوية التي قد تجيب عليها؟ حاول أن تجد ثلاث وظائف على الأقل تشعر فيها بالثقة. ما هي السمات الشخصية التي تساعدك على تحقيق النجاح؟
· ما الذي تود تغييره أو تحسينه في علاقتك بوالديك؟ ما هي السمات الشخصية و / أو العوامل الأخرى التي تمنعك من تحسينها؟
بعد أن يجيب المشاركون على السؤال الأخير ، يدعو الوسيط أولئك الذين يرغبون في التحدث عن العمل المنجز أو عن مشاعرهم.
4. محاضرة مصغرة "الاتصال اللفظي. تقنيات فعالة "
التواصل اللفظي (أو الكلامي) هو عملية إنشاء والحفاظ على اتصال هادف أو مباشر أو وسيط بين الأشخاص الذين يستخدمون اللغة. تظهر الممارسة التربوية أن الرسالة اللفظية التي تم إنشاؤها بشكل غير صحيح يمكن أن تؤدي إلى سوء فهم بعضهم البعض من قبل الشركاء ، وإلى صراع مفتوح.
الهدف الرئيسي من تفاعل المعلم مع أولياء الأمور هو مساعدة الطفل بشكل مشترك في مختلف مواقف التعليم والتدريب. لتحقيق هذا الهدف ، يمتلك كل معلم في "الترسانة" عددًا كبيرًا من التقنيات التكتيكية. للتواصل الفعال بين المعلم وأولياء الأمور ، من الضروري استخدام الأساليب التكتيكية بوعي ، على سبيل المثال ، مثل "أنا بيان" الذي اقترحه توماس جوردون.
"أنا أقوال"
يمكن أن تكون الكلمات "أنا - الأقوال" فعالة للغاية في حالات الصراع عندما يكون من الضروري التوصل إلى حل بناء. نظرًا لأن الصراع غالبًا ما يكون مصحوبًا باتهامات متبادلة ، فإن استخدام واحد على الأقل من المواقف "أنا البيان" يسمح لك بتقليل التوتر وسيساهم في ولادة تفاهم متبادل. "أنا بيان" هي إحدى الطرق المقبولة للتعبير عن مشاعرك وتحمل المسؤولية عما يحدث. بدلاً من لوم الشريك (الذي يحدث غالبًا أثناء النزاع) ، يعبر المتحدث بالكلمات عن المشكلة ، والمشاعر التي نشأت فيه فيما يتعلق بذلك ، وسبب ظهورها ، بالإضافة إلى طلب محدد للشريك ، وهو خيار حل النزاع. وهو الوضع الذي سيساهم بشكل أكبر في تحسين العلاقات. لمعرفة كيفية استخدام "عبارات I" في المواقف الصعبة ، يُنصح بممارسة هذه المهارة في بيئة تعليمية ، مما يضمن تضمينها تلقائيًا في الظروف العصيبة.
خوارزمية لتكوين "عبارات I":
1. وصف موضوعي لما حدث (بدون تقييمك الخاص لما يحدث).
2. التعبير الدقيق عن المشاعر التي يشعر بها المتحدث في المواقف المتوترة.
3. وصف سبب الشعور.
4. التعبير عن طلب.
بالطبع ، لن يسعد كل والد بسماع مشكلة منك حتى في هذا الشكل ، وقد يكون لديه مشاعر غير سارة. ومع ذلك ، فإن هذا الشكل من بث المعلومات السلبية عن الطفل إلى الوالدين سيؤدي إلى أقل قدر من المقاومة وعدم الرضا عن رسالتك ، لأنه يظهر اهتمامك بإيجاد طرق بناءة لحل المشكلة (وليس الغضب والاتهام العاجزين) ، موقفك الإيجابي تجاه الطفل (على الرغم من الصعوبات التي نشأت) ، و أيضا الرغبة في العمل مع الوالدين.
العمل على بناء "أنا - البيانات".
الحالات: جاء طالب من الشارع مرتديًا حذاء متسخًا ولم يغير حذائه وغادر مكتبًا مغسولًا حديثًا في كل مكان ؛ طرق الطالب على المكتب بمسطرة ، ولم يسمح بتدريس الدرس ؛ غاب طالب طوال اليوم ، غاب عن المدرسة ، وشوهد في الشارع ؛ الطالب في الفصل تم تحديده 2 في مادتك. قم بإيصال هذا إلى الوالدين باستخدام "عبارات أنا".
أسلوب آخر فعال للتواصل اللفظي هو استخدام أسلوب "المحامي" و "المدعي". أي نشاط مهني يتم مزاولته لفترة طويلة يترك بصمة على تنمية الصفات الشخصية.
بالإضافة إلى الصفات الإيجابية التي يتكون منها المعلمون ، يجب ملاحظة بعض الصفات السلبية. على سبيل المثال ، غالبًا ما يشتكي المعلمون المتمرسون من أن لديهم طريقة خاصة للتواصل مع الآخرين ، وأنهم يبدأون في النظر إلى العالم من منظور "جيد" و "سيئ" و "صحيح" و "خطأ" ، ونتيجة لذلك قطعية. لا تساهم هذه الفئوية في تكوين جو خير ، حيث يخشى المحاور أولاً أن يعلن موقفه علانية ، وثانيًا ، المعلومات السلبية عن الطفل ، حول سلوكه ، المعبر عنها بأسلوب قاطع ، غالبًا ما ينظر إليها الوالدان بشكل مؤلم وأحيانًا حتى مع العدوان ... يمكن أن يعزى هذا الموقف من المعلم إلى أسلوب "المدعي العام" ، حيث أن أحد الأهداف الرئيسية للمعلم أو المعلم هنا هو الاتهام.
على عكس أسلوب "المدعي" ، فإن أسلوب "المحامي" يعني حماية الطفل (أو والديه) من قبل المعلم.
يطلبون نصيحته ، ويطلبون المساعدة ، ويشاركون مشاكلهم ، ويهتمون بسلوك الطفل ونجاحه ؛
يطالب الآباء الطفل بشدة ويتوقعون منه نتائج عالية جدًا ؛
مطلوب من المعلم تقديم معلومات سلبية عن الطفل.
في هذه الحالة ، يمكن أن تبدأ المحادثة من منصب "المدافع" ، بإخبار الأشياء الجيدة عن الطفل ، ثم الانتقال إلى اللحظات غير السارة.
عند الحديث عن مشاكل الطفل ، يمكن للمدرس التحدث من وجهة نظر حاميه - الشخص الذي يريد بصدق مساعدة كل من الطفل والوالدين. الشيء الرئيسي في منصب "المحامي" ليس الاتهام ، ولكن إيجاد مخرج من الوضع الحالي. يُطلب من الآباء عدم إلقاء اللوم ، ولكن للمساعدة.
موقف "مؤيد"
بغض النظر عن مدى خطورة الموقف ، سنحاول إيجاد مخرج ، وسأقدم لك يد العون.
لا ألومك أنت وطفلك على ما حدث. إذا حدث هذا ، فلا يزال هناك سبب لذلك. من المهم بالنسبة لي عدم تحديد هذه الأسباب (من هو على حق ومن يقع اللوم - ليس لي أن أقرر) ، وليس للتعبير عن موافقتي أو اللوم ، ولكن لتقديم المساعدة في الوضع الحالي. أنا مدرس ، ومهمتي المهنية هي إعطاء المعرفة لطفل يمكنه استخدامها في الحياة.
المنصب "المدعي"
هناك ذرة من خطأك في هذا الموقف. يجب أن تكون مسؤولاً عن هذا.
تقع على عاتقك مسؤولية إبقاء الوضع تحت السيطرة. لا يوجد شيء يمكنني القيام به من أجلك.
التعلم في المدرسة ، بغض النظر عن مدى اهتمامه وفائدته ، ينطوي دائمًا على بعض الصعوبات. وكل السنوات الإحدى عشرة التي يقضيها الطفل في المدرسة لا يمكن أن تكون مجرد بهجة وصافية. لذلك ، يضطر المعلم الذي يعمل مع الأطفال من وقت لآخر ، على التواصل مع أولياء الأمور ، لتمرير معلومات سلبية عن الطفل إليهم. يمكن أن تصبح المعلومات السلبية التي يرسلها المعلم إلى الوالدين في المستقبل بداية للتعاون بينهما وبداية نزاع طويل الأمد. هذا يعتمد إلى حد كبير على الشكل ، على الطريقة ، على أسلوب تقديم المعلم من قبل المعلم. وبالتالي ، من غير المرجح أن يؤدي استخدام أسلوب "المدعي العام" إلى تعزيز التفاهم المتبادل بين المحاورين. علاوة على ذلك ، بمجرد أن يشعر أحد الوالدين بملاحظة الاتهام في كلمات المعلم أو المربي ، فإنه سيحاول إما شن هجوم مضاد ، والدفاع عن ابنه أو ابنته ، أو "إغلاق" ، متفقًا بشكل معتدل مع كل ما يقوله المعلم ، ولكن دون إظهار أي مبادرة. بعد العودة إلى المنزل ، من المرجح أن يقوم الوالد الغاضب أو المنزعج ، بدلاً من محاولة حل المشكلة ، بترتيب غسيل رأس لطفله ، متصرفًا بسبب الإذلال الذي تعرض له أثناء المحادثة مع المعلم.
ينتمي الموقف الموصوف إلى فئة نموذجية ، بالإضافة إلى استمراره: بعد هذه المحادثة "التعليمية" ، من غير المحتمل أن يطور الطفل علاقات جيدة مع والديه. بالإضافة إلى ذلك ، فإن الاستياء أو حتى الغضب من المعلم ، الذي "ارتكب خطأ" ، لا يساعد أيضًا في حل المشكلة ، بل على العكس ، كل هذا لا يؤدي إلا إلى تفاقم الموقف. بالطبع يجب إيصال المعلومات السلبية إلى الوالدين ، ولكن في نفس الوقت المهمة الرئيسية للمعلم هي إظهار الاحترام للوالدين الذين جاءوا للقائه ، وإظهار أنه ، المعلم ، مهتم في المقام الأول بمساعدة الطفل ، وليس إلقاء اللوم عليه.
بالطبع ، تعلمون جميعًا أن صعوبات التعلم والسلوك الذي يواجهه الطفل لا ينبغي إخباره في اجتماع عام ، مما يجبر الأمهات والآباء على الاحمرار ، ولكن في المشاورات الفردية.
وبالتالي ، فإن الموقف العام للمعلم لحل المشكلة ، إلى حقيقة أن الوالد ليس عدوًا يمنع تربية الطفل ، ولكنه شخص متشابه في التفكير. إن استخدام أسلوب "المحامي" ، الذي يتضمن التركيز ليس على اتهام الطفل ، ولكن على إيجاد طرق لحل المشكلة في محادثة مع الوالدين ، سيساعد في جعل التواصل في المواقف الصعبة أكثر فعالية.
يمكنك أيضًا استخدام "مبدأ الشطيرة" لإخبار الوالدين بسلوك الطفل الذي أثار استياء المعلم أو مقدم الرعاية: يجب أن تسبق المعلومات الجيدة عن الطفل المعلومات السيئة ، ونهاية المحادثة مرة أخرى "جيدة". يهيئ الجزء الأول من المحادثة الخلفية العاطفية لقبول الجزء الثاني ، حيث يتحدث المعلم فقط عن الفعل وليس عن شخصية الطفل ، ولا يعمم المعلومات ، ولا يقوم "بالتشخيص". والمرحلة الثالثة تتضمن تحديد نقاط القوة لدى الطفل والتي يمكن أن تصبح دعامة لإيجاد حل بناء للمشكلة.
5. لعبة "مرحبا أمي بيتي ..."
يتصرف المعلمون في حالتين:
1. أحد المشاركين - مدرس - "المدعي" ، يريد أن يقول للوالد "الحقيقة الكاملة" عن الطفل. المشاركة الثانية هي أم هادئة وهادئة وغير آمنة.
2. أحد المشاركين هو مدرس حسن الخلق يريد مساعدة طفل ، "مؤيد". المشاركة الثانية هي أم وقحة مع موقف "كل من حولك هو المسؤول".
6. تلخيص (ما أعجبني ، ما لم يعجبني ، ما كان مفيدًا في التدريب).
أكسينوفا الولايات المتحدة ,
دكتوراه ، مساعد ،
معهد الأبحاث PKRO ،
بيلغورود
ناتاليا جيمازوتدينوفا
ورشة عمل للمعلمين حول بناء تواصل فعال مع أولياء أمور التلاميذ
"التواصل بشكل إيجابي - ماذا يعني ذلك".
هدف: تطوير الكفاءة الاتصالية مدرس في التواصل مع أولياء الأمور.
مهام:
1. إدراك المشاكل الموجودة في التفاعل
من عند الآباء;
2. تعزيز الثقة بالنفس.
3. التمرين المعلمين في بناء التواصل الفعال
من عند الآباء.
الآن دعنا نتناغم معك من أجل إيجابية الاتصالات.
1.- لنمسك أيدينا ونقول بقوس "طاب مسائك!" متمنيا لبعضنا البعض الصحة أولا وقبل كل شيء.
هناك تصريح مفاده أنه أثناء الركوع ، يبدو أن جزءًا من الطاقة يتدفق من رأس الشخص ، أي ، الانحناء ، نتبادل الطاقة بإرادتنا الحرة.
اليوم أعتقد ذلك تواصل المعلم مع أولياء أمور التلاميذ لا تزال واحدة من أصعب المجالات في مؤسسة التعليم ما قبل المدرسة. الاتصالات يلعب دورًا كبيرًا في حياة أي شخص. من هذه العملية الاتصالات تعتمد الصحة العقلية للشخص إلى حد كبير - مزاجنا ومشاعرنا وعواطفنا خلالها الاتصالات يمكن أن تكون إيجابية أو سلبية. يمكن أن يعاني الشخص الذي لا يعرف كيفية التواصل مع الناس من مشاكل خطيرة. وبالطبع الدور الرائد في التواصل يخص المعلم... وبالتالي مربي من الضروري ليس فقط المعرفة النظرية ، ولكن أيضًا مهارات الاتصال العملي مع الآباء المختلفين... لقد اجتمعنا اليوم لفهم ما نحن عليه ، وما هي اللغة التي نتحدث بها مع الأشخاص من حولنا. سنحاول اختبار أرواحنا من أجل اللطف والفرح والتفاهم واللامبالاة. الآن سنقوم بدرس عن الإتقان عملي عناصر في الموقف التواصل مع الوالدين.
الجزء العملي:
لكي تفهم شخصًا آخر ، عليك أن تعرف نفسك جيدًا. نفسي: نقاط قوتك وضعفك.
1. تمرين الاختبار الذاتي "أنا في الشمس".
هدف: لتحديد درجة الموقف تجاه الذات (سلبا - إيجابا ، البحث عن الصفات الإيجابية والموافقة عليها. (10 دقائق). (في دائرة الجلوس على الكراسي).
يرسم كل مشارك دائرة على قطعة من الورق. يكتب اسمه في الدائرة. بعد ذلك ، تحتاج إلى رسم الأشعة القادمة من هذه الدائرة. اتضح أن الشمس. فوق كل شعاع توجد خاصية تميزك. يأخذ التحليل في الاعتبار عدد الأشعة (واضح عرض الذات) وغلبة الصفات الإيجابية (إيجابي التصور الذاتي) .
2. مناقشة "أنا و آباء مجموعتي» .
هدف: تحديد المطالبات المتبادلة. (موقعك "حدوة الحصان")
أسئلة للمشاركين: "كيف ال التواصل مع أولياء الأمور في مجموعاتك?»; "هل يساعدونك؟"; "هل لديك أي شكاوى الآباء?» ; "هل يقدمون الآباء أي مطالبات ضدك؟ " (اكتب المطالبات الآباء للمعلمين على السبورة).
3. ارسم صورة مكتوبة. (نحن بحاجة إلى تقسيم إلى مجموعتين)
1 مجموعة فرعية "أكثر ممتعة الوالد في التواصل» (صف الصفات)
2 مجموعة فرعية "الاكثر صعوبة الوالد في التواصل»
ما هي المشاعر التي مررت بها أثناء إنشاء الصورة الأبوين مع من تجد أنه من غير السار أن تتواصل معهم؟ هل لديك مثل هذا الآباء?
ما هو شعورك حيال إنشاء هذه الصورة؟
هل تعتقد أنه من الضروري البحث عن طرق للاتصال مع هؤلاء الآباءالتي هي غير سارة لك؟
4. تمرين "الهدوء ، الهدوء فقط ..." (لنتذكر من قال هذه الكلمات)تحدث كارلسون بهذه الكلمات بشكل صحيح للطفل
الهدوء هو بعض النقاط البارزة في الاتصالات... الآن دعنا نتحقق من أنت؟
أنت تمشي في متجر وتشتري كعك المربى. ولكن عندما تعود إلى المنزل وتأكل ، تجد أن أحد المكونات الأساسية مفقود - المربى بالداخل. ما هو رد فعلك على هذه الانتكاسة البسيطة؟
1. خذ الكعك المعيب إلى المتجر واطلب آخرين في المقابل.
2. أخبر نفسك: "يحدث" - وأكل دونات فارغة.
3. أكل شيئا آخر.
4. وزعي المربى أو الزبدة على الخبز لجعلها ألذ.
إذا اخترت الخيار الأول ، فأنت شخص لا يستسلم للذعر ، ويعرف أن نصيحتك يتم الالتفات إليها في أغلب الأحيان. أنت تقيم نفسك كشخص معقول ومنظم.
إذا اختار شخص ما الخيار الثاني ، فهو لطيف ومتسامح ومرن. من السهل تحسين العلاقات معه ومعك الآباء يمكن أن تجد الراحة والدعم منك.
يشير اختيار الخيار الثالث إلى أن لديك القدرة على اتخاذ القرارات بسرعة وبسرعة (على الرغم من أنه ليس صحيحًا دائمًا) فعل.
إنه مستعد لتولي الدور الرئيسي في أي عمل سلطوي. فى علاقة مع الآباء يمكن أن يكون مثابرًا وقاسًا يتطلب الوضوح والمسؤولية.
إن اختيار الإجابة الرابعة يتحدث عن تفكيرك خارج الصندوق ، وأفكارك المبتكرة ، وبعض الغرابة. أنا دائمًا على استعداد لتقديم العديد من الأفكار الأصلية لحل مشكلة معينة.
5. "قواعد بناء اتصال فعال» .
التواصل مع الآباء، عليك أن تتذكر ذلك في الاتصالات هناك أنماط. يتم وضع أساس علاقة الشخص بنا في أول 15 ثانية! من أجل العبور بأمان "حقل ألغام" هذه الثواني الأولى ، يجب عليك التقديم حكم الثلاث زوائد (من أجل كسب المحاور ، تحتاج إلى منحه ثلاث مزايا نفسية على الأقل.
الأكثر تنوعًا - هذا هو:
لكي يرغب الناس في التواصل معنا ، يجب أن نظهر أنفسنا رغبتنا في التواصل معهم. ويجب على المحاور رؤية هذا. هناك حاجة إلى ابتسامة صادقة وخيرة!
2. اسم المحاور
اسم الإنسان أحلى وأهم صوت له بأي لغة. من المهم استخدام الاسم الأول واسم الأب عند التحية. لا تهز رأسك أو يخبر: "مرحبا ، هؤلاء!"و و "مرحبًا ، آنا إيفانوفنا!".
3. المجاملة.
في الاتصالات الأكثر قابلية للتطبيق غير المباشر إطراء: لا نحمد الشخص نفسه ، بل نحمده على حقيقة أنه مكلفة: والد طفله.
(اللعب حول المواقف)
محملة ، متعبة بعد العمل الآباء عرضة بشكل خاص لسلوك الطفل الجيد والسيئ. لذلك ، لا يجب أن تركز على السيئ. تحتاج أولاً إلى التحدث عن نجاحاتك وفقط في النهاية يمكنك التحدث بلباقة عن الجوانب الإشكالية للطفل.
بالإضافة إلى هذه التقنيات ، هناك تقنيات أخرى لإقامة اتصال جيد مع المحاور. (عرض التقنيات الاتصالات مع مساعد):
1. جنبا إلى جنب مع الابتسامة ، من الضروري إلقاء نظرة خيرية واعية. (اتصال بالعين)... لكن لا ينبغي "تدريبات" المحاور بلمحة.
2. مسافة قصيرة وموقع مناسب (من 50 سم إلى 1.5 م)... تعتبر هذه المسافة نموذجية للمحادثة بين الأصدقاء المقربين والأصدقاء ، لذلك يضبط المحاور بشكل لا شعوريًا للاستماع إلينا والمساعدة - بفضل هذه المسافة نحن ينظر إليه"أقرب"... لكن لا تتجاوز "الحدود" مساحة شخصية للمحاور!
3. إزالة الحواجز ، "في ازدياد" المسافة في منطقتنا الإدراك في التواصل(طاولة ، كتاب ، ورقة في أيدي).
4. استخدم إيماءات مفتوحة أثناء المحادثة ، ولا تعقد ذراعيك ورجليك أمامك.
5. حافظي على حالة من الأمان والراحة مع كل مظهرك (غياب التوتر في الوضعية ، الحركات الحادة ، القبضة المشدودة ، نظرة من تحت الحاجب ، تثير التنغيم في الصوت).
6. استخدم أسلوب الربط ، أي البحث جنرال لواء"أنا": "أنا نفسي نفس الشيء ، لدي نفس الشيء!"... استخدم أقل قدر ممكن من الضمائر "أنت…" (أنت تفعل هذا وذاك! " "انت تحتاج هذا!") تحدث أكثر ؛ "نحن": "نحن مهتمون جميعًا بأن يكون أطفالنا بصحة جيدة وقادرون ومعرفة!", "كلنا قلقون من أن الأطفال ...", "أطفالنا…"، "نحن متحدون سبب مشترك هو تربية أطفالنا!»
فيما يلي القواعد الأساسية لإنشاء اتصال شخصي جيد و بناء تواصل وتفاعل فعال مع أولياء الأمور. (اللعب حول المواقف)
تقنيات الاتصال البيداغوجي مع أولياء الأمور
وفقًا للتحليل ، فإن الأسباب الرئيسية التي تمنع التفاعل الفعال مع العائلات هي:
هذه الأسباب بلا شك عامل سلبي يعيق إقامة شراكة مع الوالدين. بالإضافة إلى ذلك ، فإن النقد الموجه إليهم ، وعدم القدرة على إيجاد نهج فردي للأسرة ككل ولكل فرد من أفرادها يساهم في ظهور المواقف الصعبة في ممارسة التواصل بين المربين وأولياء الأمور.
تنتمي المواقف الصعبة إلى عدد من الظواهر التي لا يمكن تأجيل حلها لبعض الوقت ، لأن فعالية VOR مع الطفل تعتمد على طبيعة علاقة المعلم بالعائلة. الافتقار إلى التفاهم المتبادل ، والاختلافات في وجهات النظر حول بعض القضايا المتعلقة بتنشئة وتطور طفل ما قبل المدرسة - كل هذا يؤدي إلى زيادة عدم الثقة بين المربي والأسرة ، وعدم الاتساق في أفعالهم ، ويدعو إلى التساؤل عن إمكانية الشراكة.
وفقًا للمعلمين ، في الممارسة اليومية للتواصل مع أولياء الأمور ، غالبًا ما تنشأ مواقف يستحيل من خلالها إيجاد مخرج بدون نزاع. ويرى علماء النفس أن هذا يرجع إلى جهل المعلمين بالخصائص النفسية لشخصية الوالدين. على سبيل المثال ، يشعر الآباء بالإهانة لأن طفلهم لم يقرأ قصيدة في عطلة. تصرفات المعلم: مدح الطفل لمشاركته في الإجازة - لاحظ أنه نجح - اشرح أن الطفل لا يزال خجولًا (خائفًا) لقراءة القصيدة في الأماكن العامة - قل أنك بحاجة إلى دعم الطفل - اعرض التقاط قصيدة بسيطة للطفل في العطلة التالية وقراءتها جنبًا إلى جنب مع الطفل - إذا لزم الأمر ، ساعد الوالدين في اختيار قصيدة - اشرح للوالدين أنه من خلال خلق حالة نجاح للطفل ، سوف يساعدونه في التغلب على الصعوبات المؤقتة. وبالتالي ، من أجل منع حدوث المواقف الصعبة ، يجب على المربي إتقان تقنيات معينة للتواصل الفعال مع الوالدين.
هناك نوعان من التواصل بين المعلم وأولياء الأمور:
يتعامل المعلم مع مهام الاتصال الأمامي في أغلب الأحيان بنجاح. يتسبب الاتصال التربوي المتمايز في معظم الحالات في صعوبات كبيرة للمعلم ، لأنه ينطوي على اتصال فردي مباشر.
تعود طبيعة تواصل المعلم مع أولياء الأمور إلى المكونات التالية:
في حالة عدم وجود واحد على الأقل من هذه المكونات ، يصبح الاتصال التربوي بين المربي وأولياء الأمور غير فعال ، أو من المستحيل تمامًا إثباته.
وفقًا للباحثين ، لاحظ معظمهم وجود مستوى كافٍ من الاستعداد النفسي والتربوي للمعلمين ، إلى جانب انخفاض مستوى الثقافة التواصلية وعدم الاستعداد للتواصل التربوي الفعال.
أساس الثقافة التواصلية هو التواصل الاجتماعي -رغبة ثابتة في التواصل مع الناس والقدرة على تأسيسهم بسرعة. يعد وجود التواصل الاجتماعي للمعلم مؤشرًا على إمكانات تواصل عالية بما فيه الكفاية. تشمل المؤانسة كصفة شخصية ما يلي:
ينطوي النشاط التربوي على تواصل مستمر وطويل الأمد. لذلك ، سرعان ما يتعب المربون ذوو التواصل الاجتماعي غير المتطور وينزعجون ولا يشعرون بالرضا عن أنشطتهم بشكل عام. بالإضافة إلى ذلك ، يتجلى مستوى تعليمه الأخلاقي في الثقافة التواصلية للمعلم.
الاستعداد النفسي الشخصييفترض مستوى كافٍ من الكفاءة في تقنيات الاتصال. من المهم أن يتعلم المربي كيفية التواصل مع الوالدين بطريقة تتجنب موقف "المتهم" ، التقييم السلبي للطفل. يساعد بشكل فعال تقنية "رسائل الإنترنت"طوره عالم النفس الأمريكي توماس جوردون. شريطة أن يتم تطبيقه بمهارة ، فإنه يساهم في تكوين التفاهم المتبادل بين المعلم وأولياء الأمور ، وكذلك في تقليل التوتر.
بمساعدة "I-message" ، لا يمكن للمرء فقط التعبير عن المشاعر التي تنشأ في المربي في المواقف الصعبة ، ولكن أيضًا تحديد المشكلات الموجودة بشكل صحيح وفي نفس الوقت ، وهو أمر غير مهم ، يدرك المرء مسؤوليته في حلها. من أجل إتقان تقنية الاتصال هذه ، يجب أن تكون على دراية بمشاعرك وأن تكون قادرًا على توصيلها بشكل صحيح.
تتكون رسالة I من أربعة أجزاء:
من الضروري المحاولة حتى لا تتحول "رسالة الإنترنت" إلى "أنت (أنت) -رسالة". يؤدي هذا الخطأ إلى "الانزلاق" إلى منصب المتهم. يمكن تجنبه باستخدام الجمل غير الشخصية. على سبيل المثال:
بناء على مواد "كتيب المعلم الأول لمؤسسة ما قبل المدرسة" رقم 2 ، 2010
ما الذي تحتاج إلى معرفته للعمل بفعالية مع الوالدين
إن نجاح عمل المعلم مقرونًا باتصالات مستمرة مع أولياء الأمور والأطفال ، بالطبع ، يعتمد على القدرة على التواصل. في الوقت نفسه ، لا يزال الدور الرائد في التواصل مع أولياء الأمور من اختصاص المعلم ، لأنه هو الممثل المهني والممثل الرسمي للمؤسسة التعليمية. في ممارسة التدريس ، يعد الاتصال أهم عامل في النجاح المهني. إن التقنية العالية للاتصال التربوي ليست فقط أحد المكونات ، ولكنها أيضًا مكون رائد للتميز التربوي.
المستوى التعليمي للوالدين المعاصرين مرتفع للغاية ، ولكن غالبًا ما توجد فجوات صارخة في المعرفة النفسية والتربوية والقدرات والمهارات في التعامل مع أطفالهم. يمكن تحديد هذا التناقض على أنه أحد المشاكل التي تنشأ في تفاعل المعلمين وأولياء الأمور. دعنا نتعرف على كيفية اختلاف التفاعل بين المعلم وأولياء الأمور ، ومن مكوناته والمهام التي يواجهها المعلم.
من المعروف أن التفاعل كعملية يتميز بالنشاط المجمع واتصالات المعلومات والتأثير المتبادل والعلاقات والتفاهم المتبادل. المكونات الثلاثة الأخيرة تعتمد على الحالة الداخلية للمشاركين. إذا كان المعلم أو الوالد غير راضين عما يحدث في المدرسة ، أو إذا لم يكن على دراية كافية ، فقد يكون للتفاعل بين المعلم والوالد ناقل اتجاه سلبي.
يتكون تفاعل المعلم مع أولياء الأمور من إجراءات ، يحدد كل منها الوسائل والأساليب والطرق المستخدمة من قبل المعلمين وأولياء الأمور. تفاعل المعلم مع أولياء الأمور هو تنفيذ منهجي ومستدام للإجراءات التي تهدف إلى إثارة استجابة الوالدين. يجب أن يكون مفهوما أن رد الفعل الذي أثاره الوالد ، بدوره ، يولد رد فعل المعلم المؤثر. لنعد قائمة بالمهام الصعبة التي يواجهها المعلم في إطار التفاعل مع أولياء الأمور:
التغلب على المواقف التنويرية تجاه أفراد أسرة الطالب.
تطوير وسيلة اتصال سرية.
تصور الوالدين كمشاركين في العملية التربوية كشريك على قدم المساواة.
كن على دراية بالمسؤولية عن عواقب تفاعلاتهم.
خصوصية موقف المعلم بالنسبة للوالدين هو أنه يجمع بين وظيفتين - رسمية وغير رسمية. يكون تفاعل المعلم مع أولياء الأمور ناجحًا إذا عمل الطرفان كمحاورين متساويين مع الحق في منصبهم. لكن في الوقت نفسه ، يظل كل شخص بطريقته الخاصة في الاتصال ، ويحمل خبراته التي لم تصبح مشتركة بعد. يلعب شكل الاتصال دورًا مهمًا في إنشاء والحفاظ على الاتصال مع الوالدين.في الوقت نفسه ، فإن الصفات المهمة للمعلم هي: القدرة على الاستماع ، وعكس ما تم سماعه والتعاطف مع الوالدين.
التفاعل بين المعلمين وأولياء الأمور هو أيضًا عملية تتكون من المكونات الرئيسية التالية:
الاتصال الجسدي؛
حركة مشتركة في الفضاء
الاتصال اللفظي الروحي.
الاتصال المعلوماتي غير اللفظي.
غالبًا ما يؤدي عدم التطابق بين المعلومات اللفظية وغير اللفظية إلى حدوث مشاكل في التفاعل مع الوالدين. من المشاكل التي يواجهها المعلمون في عملهم مشكلة مساعدة الآباء في تربية أطفالهم. من ناحية أخرى ، قد يكون من الصعب جدًا في بعض المواقف تقديم أي نصيحة محددة للآباء. من ناحية أخرى ، عندما يقدم المعلمون توصيات ، فإن العديد من الآباء لا يفهمونها بشكل صحيح ، ولا يستجيبون لها دائمًا ، ولا يفهمونها دائمًا بشكل صحيح. مما لا شك فيه أن العديد من المعلمين يواجهون التساؤل حول كيفية إسداء النصح للوالدين ، وكيفية مساعدتهم في التنشئة ، وكيفية إيصال المعلومات السلبية عن الطفل دون التسبب في مواجهة من الوالدين.
هيكل التفاعل بين المعلم وأولياء الأمور ، والذي يجب استخدامه لإنشاء جهة اتصال تجارية موثوق بها ، هو كما يلي (وفقًا لـ V.A. Petrovsky):
1 ... بث صورة إيجابية عن الطفل للوالدين. غالبًا في التواصل اليومي مع الطفل ، يتجاهل الآباء ، الذين يركزون على المظاهر السلبية ، السمات الإيجابية لشخصيته.
2. نقل المعرفة إلى الوالدين. التي لا يمكن الحصول عليها من قبلهم في الأسرة وقد يتضح أنها غير متوقعة ومثيرة للاهتمام.
4. دراسة مشتركة لشخصية الطفل ، تشكيل برنامج تعليمي عام.
إحدى طرق تحديد طبيعة علاقة الوالدين بطفلهما ، وموقفهما تجاه مستقبله ، وخصائص قبولهم لذاتهم كأبوين هي طريقة "الجمل غير المكتملة" (بواسطة AM Shchetinina). تتيح لك المنهجية تحديد مدى قبول الوالدين للطفل ، وموقفهم الإيجابي أو السلبي تجاهه ، ورؤية الوالدين لآفاق نمو الطفل. يمكن استخدام البيانات التي تم الحصول عليها من قبل المعلم في بناء العلاقات مع الأسرة ، وتزويد أفراد الأسرة بالمساعدة النفسية والتربوية اللازمة في تنظيم التعاون التربوي. يعطي محتوى نهايات الجمل من 1 إلى 7 معلومات حول الصفات التي يراها الوالد في طفله ، وما الذي يجعله سعيدًا ، وما الذي يسبب القلق. نهايات الجمل من 8 إلى 14 هي مؤشرات على سلوكه الأبوي وإدراكه لوظيفة الأبوة والأمومة.
تهدف الجمل الثلاث الأخيرة إلى تحديد نوع الشخص الذي يراه آباؤهم في المستقبل وما سيكون عليه مستقبله.
إذا لم تنجح العلاقات مع أولياء الأمور ، فلا يسعى كل معلم إلى أسلوب اتصال مفتوح وموثوق من أجل تخفيف التوتر. يتفاقم الوضع بسبب حقيقة أن المعلم لا يحاول التقريب بين وجهات النظر ، ولكن في كثير من الأحيان لا يشير فقط إلى الأخطاء والقصور في التربية الأسرية.
عند تحليل كل حالة محددة ، من الضروري مراعاة خصوصيات شروط مسارها وخصائص المشاركين في التفاعل. بادئ ذي بدء ، من الضروري إنشاء ممثلين من جميع جوانب التفاعل ، مشاركين مباشرين وغير مباشرين في حل المشكلة. غالبًا ما يكون للمشاركين في موقف مشكلة مواقف مختلفة أو متضاربة. على سبيل المثال ، منصب المعلم هو موقف الشخص الذي يمثل اهتمامات المدرسة ؛ مكانة الطفل تكمن في رغباته ؛ موقف الوالدين مزدوج: من ناحية - مطالب المجتمع ، من ناحية أخرى - تساهل الوالدين تجاه الطفل. بعد النظر في الخط الخارجي لتحليل حالة المشكلة ، القادم من تحديد المشاركين في التفاعل ، من الضروري المضي قدمًا في النظر في مواقفهم ، وإمكانات التأثير ثم إلى وسائل التأثير وطرق الحل. إن التحليل النفسي للمحتوى الداخلي للتناقض الذي نشأ سيساعد المعلم على تجنب المزيد من الصعوبات في التفاعل مع أولياء الأمور.
في حالة وجود حالة تعارض ، نقترح استخدام المذكرة.
مذكرة للمعلمين. إستراتيجية السلوك في حالة الصراع مع الوالدين
1. عند التعامل مع الوالدين ، لا تسمح للمشاعر السلبية بأن تسود.
2. اعترف بما لا يقل عن نصف شعورك بالذنب بسبب الخلاف ، ولا تلقي اللوم كله على والديك.
3. تذكر أن الصور النمطية للتواصل يمكن أن تتداخل مع كل من المعلم والوالدين (إذا كان الأب "رئيسًا كبيرًا" ، فيمكنه بدء محادثة مع المعلم كما هو الحال مع المرؤوس).
4. بعد النزاع ، امنح نفسك ووالديك فرصة لتهدأ.
5. لا تتجنب الاتصال بعد الصراع.
6. بعد فترة ، ناقش ما حدث ، وحلل أسباب ردود الفعل العاطفية لكل من الوالدين والمعلم.
7. وضع وجهة نظر مشتركة حول أسباب ما حدث ووضع الخطوط العريضة لاستراتيجية عامة حتى لا يحدث ذلك مرة أخرى.
عوائق نفسية في التواصل مع أولياء الأمور :
1. قد يواجه كل من الآباء والمعلمين صعوبات في التفاعل ، على سبيل المثال بسبب الاختلافات في العمر والجنس.
2. يمكن أن تصبح الفروق الكبيرة في التحصيل العلمي عوائق أمام التفاعل.
3. قد يواجه كل من المعلمين وأولياء الأمور صعوبات في التفاعل بسبب الحالة الجسدية و / أو العاطفية السيئة.
4. يمكن للوالد والمعلم تذكير بعضهما البعض بالصفات الخارجية و (أو) الداخلية لشخص ما ، والتفاعل معه كان سلبيًا في السابق.
5. قد يكون من الصعب التوفيق بين الأنواع النفسية للمعلم وأولياء الأمور ، والتي يمكن أن تكون معقدة بسبب الافتقار إلى المرونة وقلة الكفاءة في الاتصال.
فيما يلي بعض التوصيات الموجزة للتعامل مع الأنواع النفسية الصعبة للآباء. هذا التصنيف (ثمانية أنواع نفسية من الآباء "الصعبين") تعسفي إلى حد ما ، ومع ذلك ، بعد تمييز نوع نفسي معين في الذات أو في شريك التفاعل ، يمكن للمرء أن يطور استراتيجية للتفاعل الفعال.
1. يمضي قدما ، عدواني ، غير احتفالي ، وفي بعض الأحيان فظ. في كثير من الأحيان لا يرى أو يسمع نفسه أو المحاور. إنه ينظر إلى التفاعل على أنه لعبة تنافسية ، ويخشى أن يكون مخطئًا ، ولكي لا يخسر ، فإن الهجمات أولاً.
التوصيات. شخصياً ، العدوانية لا علاقة لها بك - إنه يتصرف هكذا مع الجميع. من الضروري التحدث بإيجاز ، واضح ، هادئ ، بثقة حتى تشعر بقوتك. لا تقل أنه مخطئ. اعرض وجهة نظرك على أنها مختلفة عن وجهة نظره. اترك السطر الأخير لنفسك.
2. عرضة للعدوان الكامن ، والهجوم المباشر ليس نموذجيًا. الهجمات على ماكرة.
التوصيات. لا تفوّت هجومًا كهذا أبدًا ، وضح له بلباقة أنك لاحظت الهجوم. على سبيل المثال ، قد تسأل ، "ماذا تقصد؟" في معركة مفتوحة يخسر ، لذا ساعدني في الخروج من الموقف بكرامة.
3. كيف يمكن أن ينفجر الطفل المصاب بالإهانة بشكل غير متوقع. غير قادر على مسامحة نفسي أو الآخرين لفقدان السيطرة على الموقف. باستمرار غير راض عن نفسه.
4. دائما غير راض عن كل شيء ، لا يثق بنفسه أو بالآخرين ، ويصاب بخيبة أمل في كل شيء.
التوصيات. إن إظهار أنك تفهم المشكلة سيساعد الوالدين على استعادة احترام الذات. من المهم أن يُسمع صوته ويفهمه. بدل طاقته لإيجاد طريقة للخروج من المشكلة.
5. يعرف كل شيء أفضل من غيره ولا يتسامح مع كفاءة الآخرين. إنه يريد السيطرة على الأحداث ، يشل المعارضين فعليًا بملاحظات حادة وعدم لبس.
التوصيات. لا تعتبر عدم لبقه إهانة شخصية ، فهو يتصرف بهذه الطريقة مع الجميع. اذكر موقفك في محادثة معه: "ربما" ، "يبدو لي". استخدم الضمائر "نحن" و "نحن". سيساعد هذا النهج في تحويل مثل هذا الوالد إلى حليف.
6. قلق بشدة من أي سبب ولا يشارك تجاربه مع أي شخص. يشعر باليأس ويصيب كل من حوله بهذا الشعور. يسعى باستمرار للتميز ولا يمكنه تحقيقه.
التوصيات. لا تنتقد ولا تتسرع. الموقف "نعم ، كل شيء فظيع!" فعال. يمكن لهذا الوضع تدوير مثل هذا الأصل 180 درجة. ابحث عن أي شيء مفيد وبناء في التقييمات وقم بتمييزه.
7. يريد بشدة إرضاء الآخرين ويحاول القيام بذلك بأي ثمن. أنا مستعد لفعل أي شيء يرضي ، وكقاعدة عامة ، أفشل في الأوقات الصعبة.
8. هو في الظل ، لا يظهر نفسه ، يخاف من المسؤولية. ليس عبثًا ، ولا يجاهد لتأكيد الذات.
التوصيات. يجب تشجيع مثل هذا الوالد بالنكات عند التحدث. أظهر أن التواجد في الظل لا يضر الوالد نفسه فحسب ، بل قد يكون له أيضًا عواقب سلبية على الطفل.
تصنيف الآباء المعاصرين الذين يؤثر أسلوب سلوكهم سلبًا على رفاهية طفل ما قبل المدرسة
"أبي أمي" - هذا أب يرعى الأم ، فهو يتولى جميع وظائف الأم: إنه يفدي ، ويطعم ، ويقرأ كتابًا. مثل هذا الأب منفتح عاطفيًا ومحبًا. لكنه لا يتمكن دائمًا من القيام بذلك بالصبر المناسب (كما يحدث عادةً مع والدته). يؤثر مزاج الأب على الطفل: عندما يكون كل شيء على ما يرام ، يكون الأب مهتمًا ، ولطيفًا ومتعاطفًا ، وإذا لم يكن هناك شيء على ما يرام ، فيمكنه أن يكون غير مقيد ، وسريع المزاج ، وحتى غاضبًا. هنا وفي المنزل: الجو دافئ ، ثم بارد ، والطفل يريد الوسط الذهبي. مع هذا النوع من التنشئة ، يتطور الأب عند الطفل ، أولاً وقبل كل شيء ، العناد. يوضح "Dad-mom" نموذجًا للسلوك الأمومي (الأنثوي). غالبًا ما يكون دور الأم في مثل هذه الأسرة مشوهًا ، حيث يكتسب سمات السلوك الأبوي (الذكوري). في الوقت نفسه ، تُظهر الأم موقفًا منضبطًا للغاية ومتطلبًا للغاية تجاه الأطفال دون مظاهر خارجية لعلامات الحب. إن إعادة ترتيب الأدوار ("دور الجنس الآخر") ليس غير مبالٍ بالأطفال ، الذين قد يظهرون استثارة واضحة واندفاعًا وانعدامًا للأمان.
يرى "أمي - أبي" أن الشاغل الرئيسي في إرضاء الطفل على أفضل وجه ممكن ، ويسحب بوداعة العبء الأبوي. "أمي - أبي" يرعى ، لطيف ، لا توجد تغييرات في مزاجه. كل شيء مسموح للطفل ، ويغفر كل شيء ، وأحيانًا "يستقر" بشكل مريح على رأس والده ، ويتحول إلى طاغية صغير. غالبًا ما يلاحظ أطفال هؤلاء الآباء حالات القلق والخوف والهوس.
"كاراباس باراباس". في الأسرة التقليدية ، يكون الخوف من عقاب الأب هو العامل الرئيسي ، وينسب التأثير التأديبي إلى الأب. أبي فزاعة ، غاضب ، قاسي ، لا يعرف سوى "القبضة الحديدية". يسود الخوف في الأسرة ، والعقاب هو الطريقة المفضلة للتعليم.
مع هذا النوع من موقف الأب ، غالبًا ما يُظهر الأطفال عدوانية صريحة ويصعب عليهم اجتماعيًا التحكم في السلوك. يحتاج مثل هؤلاء الآباء إلى تذكر أن المحظورات تعمل فقط على خلفية الحب.
"صعبة" - نوع صارم ، يعترف فقط بالقواعد دون استثناء ، ولا يقدم تنازلات يمكن أن تسهل على الطفل عندما يكون مخطئًا. يجيد الأطفال تقليد نوع السلوك وقلة المرونة في السلوك. في هذا الصدد ، يتضح أن التفاعل مع والد من هذا النوع يمثل مشكلة للطفل في علاقاته مع أقرانه الذين يصرون معهم مثل الأب معه.
"اليعسوب القفز" - أب يعيش في أسرة لكنه لا يشعر بأنه أب. مثله الأعلى في الحياة هو حياة عازب حرة بدون مسؤولية عن مصير أحبائه. الأسرة بالنسبة له عبء ثقيل ، والطفل عبء ، موضوع اهتمامات زوجته (ما أرادته ، حصلت عليه!). في أول فرصة ، يتحول هذا الأب إلى أب زائر. في الوقت نفسه ، تعاني العلاقات بين الأب والطفل من عرضية ، مما يؤثر لاحقًا على العلاقات الأسرية لهذا الطفل. الفتاة التي لم تتلق الدفء والحب من والدها في الطفولة ، في الحياة الأسرية ، تسعى للتعويض عن ذلك بعلاقات عاطفية مع زوجها المستقبلي: فهي تبحث عن أب في زوجها. من المرجح أن يواجه الصبي الذي لديه تجربة طفولة في التفاعل مع مثل هذا الأب صعوبات في التواصل مع ابنه.
"رفيق جيد" ، "رجل قميص" - الأب للوهلة الأولى يتصرف مثل أخ أو صديق. إنه ممتع وسهل وممتع معه. إنه مستعد لمساعدة أي شخص ، لكن في نفس الوقت يمكنه أن ينسى عائلته التي لا تحبها والدته. يعيش الطفل في جو من الخلافات والصراعات ، يتعاطف مع والده في روحه ، لكنه غير قادر على تغيير أي شيء.
"لا سمك ولا لحم" ، "تحت الإبهام" - هذا ليس أبًا حقيقيًا ، لأنه ليس له صوته الخاص في الأسرة ، فهو يردد صدى والدته في كل شيء ، حتى لو كانت مخطئة. خوفًا من غضب زوجته في اللحظات الصعبة على الطفل ، لا يملك القوة للذهاب إلى جانبه للمساعدة.
تواصل المعلم مع أولياء الأمور
خطة الدرس
1. الأسس النفسية والتربوية في إقامة اتصالات مع أسرة الطالب.
2. إجراء محادثة مع أولياء الأمور بمبادرة من المعلم.
3. إجراء محادثة من قبل المعلم بمبادرة من أولياء الأمور.
4. الأسس النفسية للقاء الوالدين.
5. الصفات النفسية للمعلم في النشاط المهني (الجزء العملي)
1. الأسس النفسية والتربوية في إقامة اتصالات مع أسرة الطالب
من أهم مهام النشاط التربوي للمعلم إقامة اتصال مع أولياء أمور الطلاب (أو طالب معين). هذه المشكلة ذات صلة خاصة بمعلمي الفصل ، وكذلك المعلمين الذين بدأوا للتو أنشطتهم المهنية. مشكلة عدم التفاهم بين الوالدين والمعلم ، ونتيجة لذلك ، عدم القدرة على التوصل إلى حل لأي مشكلة مهمة ، يمكن أن تعقد عملية تعليم الطفل في المدرسة ، فضلا عن تفاقم الحالة النفسية لجميع المشاركين في العملية التعليمية (الطفل ، المعلم ، الآباء). في كثير من الأحيان ، تتحول عملية الاتصال إلى مونولوج من أحد الأطراف (المعلم أو الوالدين) ، يتكون من شكاوى حول الطفل أو توبيخ الوالد من أجله. لا تساهم المشاعر السلبية التي يشعر بها أحد الوالدين عن مثل هذا "التواصل" في ظهور الرغبة في التعاون مع المدرسة في تعليم وتربية طفله.
في هذا الصدد ، من المهم للغاية فهم الأساليب النفسية والتربوية التي يجب أن يمتلكها المعلم (مدرس مبتدئ ، مدرس صف) ، بحيث يصبح التفاعل مع أولياء الأمور وسيلة لحل العديد من المشكلات التي تنشأ في عملية تعليم الطفل.
يكون الاتصال بين المعلم وأولياء الأمور ممكنًا عندما يدرك كلاهما أن لهما هدفًا مشتركًا - التنشئة الجيدة وتعليم الأطفال ، والذي لا يمكن تحقيقه إلا من خلال الجهود المشتركة.
للقيام بذلك ، يجب على المعلم أن يُظهر للآباء أنه يحب الأطفال كما هم ، مع كل الإيجابيات والسلبيات ، ومثل الوالدين ، قلق بشأن مصيرهم.
الوسيلة الرئيسية لإقامة اتصال مع أولياء الأمور بالنسبة للمعلم هو نفسه ، أو بالأحرى كفاءته النفسية - التربوية ، والتي تشمل المعرفة المهنية ، والقدرة على استخدامها في الممارسة ، وكذلك الصفات الشخصية ، وأهمها التعاطف مع الأطفال (القبول غير المشروط للأطفال كما هم).
من أجل تحقيق التفاهم المتبادل مع أولياء الأمور ، وكذلك لإقامة علاقات واعدة تركز على الحل المشترك لأهم مهام التعليم والتربية ، يجب أن يسترشد المعلم بقواعد التفاعل التالية وطرق إقامة الاتصالات مع الأسرة.
القاعدة الأولى. يجب أن يقوم عمل المعلم (معلم الفصل) مع الأسرة على الإجراءات والأنشطة التي تهدف إلى تقوية سلطة الوالدين وزيادتها. إن النبرة الأخلاقية ، والبنيوية ، والفئوية للمعلم في عملية التواصل مع أولياء الأمور أمر غير مقبول في العمل ، حيث يمكن أن يكون هذا مصدرًا للاستياء والتهيج والارتباك. قد تختفي حاجة الوالدين إلى المشورة بعد أن يسمعوا من المعلم "يجب" ، "يجب" - يختفي. المعيار الوحيد الصحيح للعلاقة بين المعلمين وأولياء الأمور هو الاحترام المتبادل. وعندها يصبح تبادل الخبرات والنصائح والمناقشة المشتركة حلا واحدا يرضي الطرفين شكلا من أشكال السيطرة. تكمن قيمة هذه العلاقات في أنها تطور شعورًا بالمسؤولية والصرامة والواجب المدني لكل من المعلمين والآباء.
القاعدة الثانية. الثقة في القدرات التعليمية للوالدين. رفع مستوى ثقافتهم التربوية ونشاطهم في التعليم.
من الناحية النفسية ، الآباء مستعدون لدعم جميع متطلبات وشؤون وتعهدات المؤسسة التعليمية. حتى هؤلاء الآباء الذين ليس لديهم تدريب تربوي وتعليم عالٍ يرتبطون في كثير من الأحيان بتربية الأطفال بفهم عميق ومسؤولية.
القاعدة الثالثة. تكتيك تربوي ، عدم جواز التدخل بإهمال في الحياة الأسرية.المعلم ، مدرس الفصل هو شخص رسمي. ولكن بحكم طبيعة نشاطه ، يجب أن يلمس الجوانب الحميمة للحياة الأسرية ، وغالبًا ما يصبح شاهدًا حرًا أو غير مقصود على العلاقات المخفية عن الغرباء. مدرس الصف الجيد ليس غريبا على الأسرة. بحثًا عن المساعدة والتفاهم ، يمكن للوالدين تكليفه بالمشورة الشخصية. مهما كانت الأسرة ، ومهما كان المعلمون هم الوالدان ، يجب أن يكون المعلم دائمًا لبقًا وخيرًا. يجب أن يحتفظ بجميع المعلومات المتعلقة بالأسرة في سرية تامة وأن يستخدمها لمساعدة الطفل ، وكذلك الآباء في التعليم.
القاعدة الرابعة. موقف تأكيد الحياة في حل مشكلات التنشئة ، والاعتماد على الصفات الإيجابية للطفل ، وعلى مكامن القوة في التربية الأسرية. ركز على تنمية الشخصية الناجحة. لا يكتمل تكوين شخصية التلميذ بدون صعوبات وتناقضات ومفاجآت. يجب أن يُنظر إليها على أنها مظهر من مظاهر أنماط التطور ، يجب إعادة صياغة المشاكل إلى مهام ، ثم الصعوبات والتناقضات والنتائج غير المتوقعة لن تسبب مشاعر سلبية وتشوش المعلم.
في كثير من الأحيان ، تنشأ صعوبات خاصة في عملية الاتصال الفردي بين المعلم (مدرس الفصل) وأولياء الأمور ، والتي يتطلب تنظيمها مراعاة الظروف الخاصة.
التواصل الفردي
عند التواصل مع أولياء الأمور ، يجب على المعلم بناء المحادثة بطريقة تجعل الآباء مقتنعين بأنهم يتعاملون مع محترف يحب ويعرف كيفية تعليم الأطفال وتعليمهم.
لذلك ، عند التحضير للمحادثة مع أولياء الأمور ، يجب على المعلم التفكير مليًا:
3) السلوك وأسلوب الكلام واللباس وتسريحة الشعر.
يجب أن تساهم كل التفاصيل في تكوين صورة متخصص حقيقي.
هناك خياران لمثل هذا التواصل:
1) بمبادرة من المعلم ؛
2) بمبادرة من الوالدين.
2. إجراء محادثة مع أولياء الأمور بمبادرة من المعلم
1) تحديد هدف نفسي
من المهم للمعلم أن يفهم وأن يجيب على نفسه السؤال: "ماذا أريد من لقاء والدي؟"
عند الإجابة على هذه الأسئلة ، يمكن للمدرس أن يفهم أن الغرض من المحادثة يمكن أن يكون كما يلي: على سبيل المثال ، صب غضبه على الطفل ؛ معاقبة الطفل بأيدي الوالدين ؛ أظهر للآباء تناقضهم التربوي.
مع كل هذه الخيارات ، لا يجب عليك الاتصال بالوالدين ، لأن هذه الأهداف النفسية تشير إلى العجز المهني للمعلم وستؤثر سلبًا على التواصل بين المعلم والأسرة.
2) تنظيم بداية الحوار
حفل ترحيب.
عند تحية الوالدين ، تحتاج إلى ترك عملك ، والوقوف للقاء ، والابتسام ، والتفضل بقول كلمات التحية ، وتقديم نفسك (إذا كنت ستلتقي للمرة الأولى) ، وتحدث إليهم بالاسم والعائلة.
3) إثبات الموافقة على الاتصال
هذا يعني أن المعلم يناقش بالضرورة وقت الحوار ، خاصة إذا رأى أن الوالد في عجلة من أمره ، فمن الضروري توضيح مقدار الوقت الذي لديه. فالحديث أفضل من تأجيله على عجل ، لأنه لن يُستوعب بأي حال.
4) خلق بيئة حوار
خلق بيئة حوار يعني أن يفكر المعلم في مكان وكيفية إجراء الحوار. من غير المقبول أن يجلس المعلم ويقف الوالد ، أو أن يجلس المعلم على مكتبه والوالد عند الطالب.
تحتاج إلى التأكد من عدم وجود أحد في الفصل ، ولا يتدخل أحد في المحادثة. بعد أن جلست الوالد ، عليك أن تسأل عما إذا كان مرتاحًا ، وانتبه إليه وإيماءاتك ومواقفك.
يجب أن تُظهر إيماءات ومواقف المعلم الانفتاح والإحسان (لا يُسمح بتقاطع الذراعين على الصدر ، واليدين على الحزام - "الأيدي على الوركين" ، والرأس إلى الخلف ، وما إلى ذلك).
لتخفيف الضغط عن الوالدين والانتقال إلى مناقشة المشكلة ، يجب عليك تحديد الغرض من المكالمة بشكل صحيح وعلى وجه التحديد ، على سبيل المثال: "أردت أن أعرف بشكل أفضل ( اسم الطفل) ، من أجل إيجاد طريقة للتعامل معها "،" نحتاج إلى التعرف عليك بشكل أفضل من أجل العمل معًا "،" لا أعرف جيدًا حتى الآن ( اسم الطفل) ، أحتاج إلى مساعدتك لفهمها بشكل أفضل "، إلخ.
عند الاتصال بأحد الوالدين لإجراء محادثة ، يجب ألا ينسى المعلم أن المحادثة تتضمن حوارًا ، لذلك يحتاج إلى التفكير ليس فقط في رسالته ، ولكن أيضًا في ما يريد أن يسمعه من الوالد ، لذلك يحتاج إلى صياغة أسئلته لوالدي الطالب ومنحهم الفرصة للتحدث ...
5) إجراء حوار
يجب أن تحتوي بداية المحادثة على معلومات إيجابية عن الطفل ، وهذه ليست أحكامًا قيمية: "لديك ولد جيد ، ولكن ..." (ثم هناك معلومات سلبية لمدة 10 دقائق) ، ولكن رسالة حول حقائق محددة ، وإنجازات ملموسة للطفل ، وتميز الطفل من الجانب الإيجابي. تشهد هذه البداية على المعلم باعتباره ملتزمًا وخيرًا ، أي محترف.
يجب تقديم الحقائق حول السلوك أو الأداء الأكاديمي للطالب الذي يثير قلق المعلم بشكل صحيح للغاية ، دون أحكام قيمية تبدأ بـ "لا": "إنه شقي ، وغير منظم ، وسوء السلوك ، وما إلى ذلك".
كذلك ، بعد المعلومات الإيجابية عن الطالب ، لا يجب أن تتابع القصة عن الحقائق السلبية من خلال النقابة "بل": "ابنك أنيق ، مرتب ، لكنه غير منظم".
من الأفضل الانتقال إلى الحقائق الصعبة في شكل طلب النصيحة: "لا أعرف بيتيا جيدًا حتى الآن ، هل يمكنك مساعدتي في اكتشافها (فيما يلي وصف للحقيقة)" أو "أنا قلق بشأن ..." ، "أريد أن أفهم ما وراء هذا ... ".
يجب على المعلم أن يؤكد باستمرار على الهدف المشترك بينه وبين الوالدين فيما يتعلق بالطفل الذي لم يولد بعد ، لذلك لا ينبغي للمرء استخدام تعبير "ابنك" ، أي يعارض نفسه والوالدين. في هذه الحالة ، من الأفضل الاتصال بالطالب بالاسم.
أهم شيء في المحادثة هو بيان الوالدين ، لأن هذا هو ما يجعل المحادثة محادثة ، حوارًا.
يجب أن يكون المعلم قادرًا على الاستماع والاستماع إلى ما يتحدث عنه أولياء أمور الطالب. بعد أن ينتهي المعلم من تقريره بسؤال إلى ولي الأمر حول هذه المشكلة ، يمكنه ، باستخدام تقنيات الاستماع الفعال ، تعلم الكثير من الأمور المهمة والضرورية عن الطالب وعائلته. لهذا ، يحتاج المعلم إلى أن يظهر بكل مظهر أنه يستمع بعناية إلى الوالد.
يمكن للمعلم التعبير عن مشاركته في الحوار من خلال انعكاس المشاعر حول قصة الوالدين: "أنا سعيد لأن لدينا نفس الآراء حول ..." ، "لقد فوجئت ..." ، "أنا مستاء ..." ، إلخ. الوفاء بهذا الشرط يمنع حدوثه يتعارض مع اختلاف الرأي ويعزز التفاهم المتبادل بين الطرفين.
يجب أن يعطي المعلم نصائح محددة فقط إذا طلب منه الوالد هذه النصيحة.
لن تكون فعالة إلا عندما تكون محددة في المحتوى ومتاحة في التنفيذ وبسيطة في العرض.
6) أنهي الحوار
يُنصح المعلم بتلخيص المحادثة بناءً على طريقة الاستماع التأملي - "التلخيص": "إذا لخصنا الآن ما قلته ، إذن ..." وحدد طرقًا لمزيد من التعاون ، واتفق على الغرض من الاجتماع المستقبلي ومكانه ووقته.
يجب أن تنتهي المحادثة مع الوالدين بحفل وداع.
عند قول وداعًا لأحد الوالدين ، يجب على المعلم ، مخاطبته بالاسم والعائلة ، أن يشكره على المحادثة ، ويعبر عن رضاه عنها ، ويرى الوالد في الخارج ويقول كلمات الوداع بلطف وبابتسامة.
3. إجراء محادثة من قبل المعلم بمبادرة من أولياء الأمور
1) إثبات الموافقة على الاتصال
عند الموافقة على الاتصال ، يتفاوض المشاركون في الحوار على وقت الدورة.
تخيل الموقف: زيارة والدة أحد الطلاب كانت غير متوقعة بالنسبة لك. ليس لديك وقت للتحدث معها. ماذا ستفعل؟
بعد أن أظهر أقصى قدر من الاهتمام والمجاملة لأمي ، يجب على المعلم ، بدلاً من تجنب الحوار ، إبلاغها بأنه لا يعلم بوصولها وأنه خطط لأمر مهم للغاية لا يمكن تأجيله ، ولديه وقت في ... دقائق ، إذا كانت أمي راضية عن هذا ، فيمكنك التحدث إذا لا ، فسوف يستمع إليها في أي وقت يناسبها والمعلم.
وهكذا يوضح المعلم رغبته في الحوار رغم الظروف غير المواتية.
2) إجراء حوار
استمع إلى والديك. دع الوالد ينفخ عن قوته. تذكر أن العدوان ليس موجهًا إليك في الواقع ، ولكن على صورة الوالدين للموقف. يجب أن تفصل عقليًا عن هذه الصورة ، وأن تراقب المحادثة كما لو كانت من الخارج ، فحاول أن تفهم ما يكمن وراء العدوان ، ما الذي يقلق الوالد؟ من المهم عدم الرد بعدوانية على العدوان ، وإلا فقد يصبح الموقف خارج نطاق السيطرة.
من المهم مراقبة تعابير وجهك ووضعياتك.
من المهم جدًا التعبير عن التعاطف من جانب المعلم ، وفهم مشاعر الوالدين: "أرى أنك قلق بشأن تقدم (اسم الطفل)" "سأحاول فهمك ..." ، "لنكتشف ذلك معًا." سيعطي استخدام هذه العبارات للمحادثة طبيعة بناءة ، مما سيساعد في معرفة السبب الحقيقي للاتصال بالمعلم.
في عملية التحدث مع أولياء الأمور من أجل تحديد درجة صحة بعض الحقائق (على سبيل المثال ، عندما يرتكب الطفل سوء سلوك معين ، أو شجار) ، يحتاج المعلم إلى استخدام حجج مقنعة. تزيد قدرة المعلم على استخدام الحجج الموضوعية ذات الأسس المتينة من كفاءته في نظر أولياء الأمور.
يجب الإجابة على جميع أسئلة الوالدين. وهذا يساعد على نقل المحادثة إلى مستوى الاتصال التجاري وتوضيح جميع جوانب ما يسمى بـ "نقاط الألم" للوالد في مجال تعليم وتربية طفله.
يجب إنهاء المحادثة وفقًا للقواعد الموضحة أعلاه.
4. الأسس النفسية للقاء الوالدين
غالبًا ما يكون الغرض من اجتماع الوالدين هو إبلاغ الوالدين. وبالتالي ، يعمل المعلم كمخبر في الاجتماع.
يبدو أن دور المعلم مألوف. لكن هذا فقط للوهلة الأولى. التدريس والإعلام - المهام مختلفة تمامًا وتتضمن طرقًا مختلفة.
في كثير من الأحيان ، يقوم المعلم ، دون أن يلاحظ ذلك ، بإجراء بديل: بدلاً من نقل المعلومات إلى البالغين بالشكل الذي يكون من المناسب لهم إدراكها ، يبدأ في التأثير بمساعدة المعلومات ، أي تعليم الوالدين. وقليل من البالغين مثل هذا.
نتيجة لذلك ، لا يتم قبول المعلومات وعدم فهمها فحسب ، بل تولد أيضًا ، بغض النظر عن محتواها ، مقاومة المستمعين.
1) بدء محادثة
· المطلب الرئيسي - يجب أن تكون بداية المحادثة قصيرة وفعالة وواضحة في المحتوى.
· فكر جيدًا واكتب أول جملتين أو ثلاث من خطابك على قطعة من الورق. يجب أن تبدو هادئة وواضحة قدر الإمكان ، حتى على خلفية الإثارة المفهومة.
· إذا كان هذا هو أول اجتماع لك ، قدم نفسك بشكل صحيح. باختصار ، لكن التأكيد على تلك الجوانب المتعلقة بوضعك ودورك فيما يتعلق بالأطفال والتي ستشكل أساس سلطتك وأهميتك في نظر والديك.
· لا تبدأ أبدًا بالاعتذار ، حتى لو تأخرت بداية الاجتماع ؛ في حالات مختلفة ، قد يكون هناك أي تداخل وسوء فهم. يمكن للمرء أن يقول ببساطة أن الاجتماع لم يبدأ كما هو مخطط له.
لماذا لا تعتذر؟ ستضعك الاعتذارات على الفور في موقف تصاعدي وتقلل من الأهمية الذاتية لمعلوماتك في أعين المستمعين.
· من المهم أن تبدأ المحادثة في صمت. ابحث عن طريقة لجذب الانتباه إلى نفسك. من المستحسن القيام بذلك حتى لا تشبه الطريقة التي اخترتها درسًا.
· ابدأ المحادثة بعرض المنطق ذاته للاجتماع ، ومراحله الرئيسية: "أولاً ، نحن معك ..." ، "ثم سننظر في ..." ، "في نهاية المحادثة ، أنت وأنا يجب أن ...".
· تحديد مكان أسئلة وملاحظات أولياء الأمور أثناء الاجتماع. على سبيل المثال ، قد تقول إنه من الأفضل طرح الأسئلة على الفور ، عند تقديم المعلومات. بدلاً من ذلك ، اطلب من والديك الاستماع بالكامل أولاً ثم طرح الأسئلة.
يمكنك القول إنك ستجيب على جميع الأسئلة التي ستطرح خلال حديثك المونولوج لاحقًا ، لكنك ستسجلها بنفسك في الوقت الحالي على لوح أو ورقة.
2) عرض المعلومات.
· كيف وأين تقف خلال مونولوجك؟ إذا كان الفصل صغيرًا أو كان هناك عدد قليل من الأشخاص ، فمن الأفضل الجلوس في دائرة مشتركة أو بجانب طاولتك الخاصة.
· عدم جلوس المدرس على طاولة المعلم أثناء لقاء الوالدين! ينعش هذا الموقف على الفور في المعلم نفسه وطلابه (وجميعهم طلاب سابقون) جمعيات وقوالب نمطية سلوكية محددة تمامًا.
· إذا كان الفصل كبيرًا ، فسيتعين عليك الوقوف. مرة أخرى - بجانب الطاولة ، تتحرك قليلاً من وقت لآخر. يتيح لك التنقل في اللوحة التحكم في انتباه الجمهور.
· إذا كنت تقول أشياء مهمة للغاية ، فانتقل قليلاً ، إلى المكاتب ذاتها.
· من الضروري استخدام المهارات الخطابية التي تطبقها في الدرس:
- تكرار الكلمات الأخيرة ،
· يجب تقديم المعلومات الشفهية بطريقة مدروسة ومتسقة وواضحة.
· احترس من فترات التوقف. يجب أن تكون هناك فترات توقف مؤقت ، حيث أنه خلال فترات التوقف المؤقت ، تتاح للوالدين الفرصة لفهم المعلومات الواردة.
راقب المعلومات غير اللفظية التي تبثها طوعًا أو لا إراديًا باستخدام الإيماءات والموقف وتعبيرات الوجه.
عند القلق ، يصعب التحكم في تعابير الوجه ، ومع ذلك يجب أن تتوافق مع محتوى المعلومات المنقولة وأن تتغير بمرور الوقت معها.
يُنصح باستخدام المواقف والإيماءات المفتوحة بشكل أساسي والخير: على سبيل المثال ، حركات اليد أثناء الإيماءات - من الذات ، وليس تجاه الذات.
· لا تسمح لنفسك بأن تشتت انتباهك بالتفاصيل وأن تشتت انتباهك أثناء المحادثة.
· حدد الموضوع بوضوح والتزم به.
· يجب أن يتأكد الآباء من أن مثل هذه اللقاءات منطقية: تعقد بسرعة وتنتهي بنتيجة معينة ، وفي هذا الصدد ، في نهاية المحادثة ، من الضروري العودة إلى بدايتها وتلخيصها.
· عند التلخيص ، دع الجمهور يفكر ويفكر قليلاً ، عد إلى السبورة.
