शिक्षक के महत्वपूर्ण गुणों में से एक छात्रों के साथ एक लंबी और प्रभावी बातचीत को व्यवस्थित करने की क्षमता है। यह क्षमता आमतौर पर शिक्षक की संचार क्षमताओं से जुड़ी होती है। पेशेवर-शैक्षिक संचार का अधिकार शिक्षक के व्यक्तित्व के लिए अपने पहलू में सबसे महत्वपूर्ण आवश्यकता है, जो पारस्परिक संबंधों से संबंधित है।
सबसे पहले, हम ध्यान दें कि संवादात्मक क्षमता शैक्षिक संचार में प्रकट - यह संवाद करने की क्षमता है, क्षेत्र में फैला हुआ विशिष्ट तरीके शैक्षिक बातचीतबच्चों को सीखने और उठाने के साथ जुड़ा हुआ है। इससे आप कम से कम दो उपयोगी आउटपुट कर सकते हैं:
1. मानव संचार के सभी क्षेत्रों में प्रकट होने वाली सामान्य संचार क्षमताओं की चर्चा के बावजूद शैक्षिक संचार के लिए क्षमताओं के बारे में एक वार्तालाप नहीं किया जा सकता है।
2. कब हम बात कर रहे हैं शैक्षिक संचार के लिए क्षमताओं पर, सामान्य संचार क्षमताओं के बारे में वार्तालापों तक सीमित होना असंभव है। सबसे पहले, सभी मानव संचार क्षमताओं को खुद को उसी तरह दिखाया नहीं और शिक्षक समान रूप से आवश्यक है। दूसरा, कई विशेष हैं अभिव्यक्तिशील कौशल और जिन कौशल के साथ शिक्षक के पास होना चाहिए और जो अन्य व्यवसायों के प्रतिनिधियों के लिए कम हद तक हो सकते हैं। विशेष रूप से, अन्य लोगों का ज्ञान, खुद का ज्ञान, सही धारणा और संचार की स्थितियों का मूल्यांकन, लोगों के संबंध में व्यवहार करने की क्षमता, स्वयं के संबंध में किसी व्यक्ति द्वारा ली गई कार्रवाइयां।

• संचार के तीन पक्षों (संचार, अवधारणात्मक और इंटरैक्टिव) के आधार पर, शिक्षक के बुनियादी संचार कौशल के तीन समूहों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है:

1. पारस्परिक संचार कौशल;
2. एक दूसरे को समझने और समझने की क्षमता;
3. कौशल पारस्परिक संपर्क (एनीमेशन देखें)।

पारस्परिक संचार कौशल शामिल:

o कौशल संचार प्रशिक्षण जानकारी;

o कौशल मौखिक का उपयोग करें और गैर-मौखिक साधन जानकारी अंतरण;

o शैक्षिक वार्ता को व्यवस्थित करने और बनाए रखने की क्षमता;

o छात्र को सक्रिय रूप से सुनने की क्षमता।

के बीच में अवधारणात्मक कौशल महत्वपूर्ण:

o शैक्षिक बातचीत की संवादात्मक स्थिति में नेविगेट करने की क्षमता;

o छिपे हुए आदर्शों को पहचानने की क्षमता और मनोवैज्ञानिक संरक्षण छात्र;

o समझने की क्षमता भावनात्मक स्थिति छात्र और अन्य।

उपर्युक्त, रोजमर्रा और जागरूक स्तरों पर उपर्युक्त और अन्य संवादात्मक कौशल का गठन किया जा सकता है। इसके अलावा, उनमें से प्रत्येक आप कम, मध्यम और उच्च sublevels (चित्र 17) का चयन कर सकते हैं।
लोगों के मानव ज्ञान में एक व्यक्ति का सामान्य मूल्यांकन एक व्यक्ति के रूप में होता है जो आमतौर पर इसके पहले छाप के आधार पर विकसित होता है, उनके व्यक्तित्व, उद्देश्यों और इरादों की कुछ विशेषताओं का मूल्यांकन, संचार का मूल्यांकन बाहरी रूप से देखा गया व्यवहार आंतरिक संसार पु रूप; "रीड" मुद्रा, इशारे, चेहरे की अभिव्यक्तियों, pantomime की क्षमता।
व्यक्ति का ज्ञान स्वयं अपने ज्ञान और इसकी क्षमताओं का आकलन करता है, उसके चरित्र और अन्य व्यक्तित्व लक्षणों का आकलन, एक व्यक्ति का आकलन कैसे होता है और दूसरों की आंखों में दिखता है।
संचार की स्थिति का सही मूल्यांकन करने की क्षमता स्थिति का निरीक्षण करने की क्षमता है, सबसे सूचनात्मक संकेतों का चयन करें और उन पर ध्यान दें; स्थिति के सामाजिक और मनोवैज्ञानिक अर्थ को सही ढंग से समझें और मूल्यांकन करें।

• इस से संबंधित संचार क्षमताओं में शामिल हैं:
• के संपर्क में आने की क्षमता अपरिचित लोग;
• उद्भव और समय पर संघर्ष और गलतफहमी को हल करने की क्षमता;
• किसी अन्य व्यक्ति द्वारा सही ढंग से समझा और माना जाने के लिए इस तरह से व्यवहार करने की क्षमता;
• किसी अन्य व्यक्ति को अपनी रुचियों और भावनाओं को दिखाने के लिए सक्षम करने के लिए इस तरह से व्यवहार करने की क्षमता;

शिक्षक की संचार क्षमताएं विकास के लिए उपयुक्त हैं। अच्छा परिणाम उनके गठन में सामाजिक और मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण देता है

संचार कौशल की अवधारणा

परिभाषा 1।

संचार कौशल दूसरों के साथ बातचीत करने की क्षमता का प्रतिनिधित्व करता है, जबकि प्राप्त जानकारी को सही ढंग से व्याख्या करना और इसे प्रसारित करना।

प्रसिद्ध घरेलू मनोवैज्ञानिक, जैसे कि Vygotsky एल।, Zaporozhets, Leontyev, लिसिना, Rubinstein, Elkonin, आदमी के विकास के लिए मुख्य स्थितियों में से एक के साथ संचार माना जाता है, एक महत्वपूर्ण कारक एक मानव व्यक्तित्व का गठन। यह किसी व्यक्ति के जीवन में कई महत्वपूर्ण कार्य करता है:

• संयुक्त गतिविधियों का संगठन;
• व्यक्तित्व के मनोवैज्ञानिक आराम को सुनिश्चित करना;
• व्यवहार और गतिविधि प्रबंधन;
• संचार की आवश्यकता को पूरा करना;
• आत्म-पुष्टि।

संचार क्षमता का अर्थ संचार के नियमों और मानदंडों, संचार प्रौद्योगिकी के स्वामित्व के ज्ञान का तात्पर्य है। संवादात्मक क्षमता के आवश्यक स्तर को रखने के लिए, व्यक्ति संचार के व्यक्तिगत विषय में बदल जाता है।

यह कौशल समाज में आवश्यक है, यदि आवश्यक हो, तो लोगों की एक विस्तृत श्रृंखला के साथ हर दिन बातचीत करने के लिए। कुछ व्यवसाय जहां मुख्य कार्य विधि द्वारा संचार परोसा जाता है, मनुष्यों में इन कौशल की उपस्थिति के लिए विशेष आवश्यकताएं होती हैं, उदाहरण के लिए, पत्रकारिता, अध्यापन, समाजशास्त्र, मनोविज्ञान। साथ ही, किसी भी व्यक्ति के लिए संचार, मनोवैज्ञानिक संतुष्टि और सामाजिक अहसास के लिए संचार कौशल महत्वपूर्ण हैं। जो लोग उन्हें प्रतिकूल रूप से व्यक्त करते हैं वे खुद को महसूस करना कठिन होते हैं।

मनोविज्ञान में समानार्थी संवादात्मक कौशल की अवधारणा संचार क्षमता है।

परिभाषा 2।

संचार क्षमता एक विशिष्ट सामाजिक वातावरण के लिए पर्याप्त मानव कौशल का संयोजन है और संचार, परंपराओं और सीमा शुल्क में सांस्कृतिक मानकों के ज्ञान, संवाद, शैक्षिक, संवादात्मक साधनों के सक्षम उपयोग के स्वामित्व में ज्ञान शामिल है।

इन कौशल को विभिन्न विज्ञान के अतिरिक्त अध्ययन की सहायता से किसी व्यक्ति के सामाजिक अनुभव के साथ अधिग्रहित किया जाता है। हम उपवास प्रक्रिया में कुछ जानकारी प्राप्त करते हैं। लेकिन संवादात्मक बातचीत की सफल स्थापना के लिए, यह पर्याप्त नहीं है, बातचीत में अन्य प्रतिभागियों द्वारा अपेक्षित पैरामीटर का अनुपालन करना आवश्यक है।

संचार कौशल और क्षमताओं

व्यक्तिगत संवादात्मक योग्यता प्रदान करने वाले कुल में कुछ क्षमताएं हैं:

• संचार की स्थिति की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताओं की भविष्यवाणी करने की क्षमता;
• प्रोग्रामिंग संचार, जिसका अर्थ है कि एक व्यक्ति जानता है कि वार्तालाप के उद्देश्य के साथ-साथ व्यक्तिगत वरीयताओं के आधार पर, उसके लिए आवश्यक चैनल में वार्तालाप कैसे भेजना है;
• संचार प्रबंधन जो आपको उन प्रश्नों के उत्तर प्राप्त करने की अनुमति देता है जिसके बारे में इंटरलोक्यूटर बात नहीं करना चाहता है;
• संचार की प्रक्रिया में गैर-मौखिक संकेतों को ध्यान देना चाहिए, यानी, चेहरे की अभिव्यक्तियां, इशारे, रिपोर्ट की गई जानकारी से संबंधित इंटोनेशन।

इन नियमों के अधीन, मनोवैज्ञानिक बाधाओं के एक तरीके से संचार कौशल और संचार में सुधार किया जाएगा।

प्रत्यक्ष पारस्परिक संचार के समय में कमी सीधे दूरसंचार प्रणाली के विकास और मानव आजीविका के सभी क्षेत्रों में सूचना और संचार प्रौद्योगिकियों की शुरूआत से संबंधित है। इसलिए, संचार कौशल बनाने के लिए विशेष प्रयासों की आवश्यकता होती है। में हाल ही में यह कंप्यूटर-अप्रत्यक्ष संचार के रूप में संवाद करने के लिए ऐसा तरीका विकसित करता है। एक आधुनिक व्यक्ति को अपने सामाजिक और पेशेवर कार्यों को पूरी तरह से पूरा करने के लिए संवादात्मक कौशल के विस्तारित सेट के लिए आवश्यक है, जिसमें न केवल पारंपरिक, बल्कि शैक्षिक, पेशेवर और दैनिक गतिविधियों में सूचना और संचार प्रौद्योगिकियों के उपयोग से संबंधित भी शामिल है। इस दृष्टिकोण से, संचार कौशल के वर्गीकरण को कुछ समायोजन की आवश्यकता होती है।

यह कोई रहस्य नहीं है कि अधिकांश छात्र संचार कौशल के निम्न स्तर पर हैं (चर्सिना ए डी, डैशकिन एम ई।, डॉल्गोपोलोव एन एफ।, पाविट्सकाया जेडआई। एट अल।)। और, सामान्य संवादात्मक कौशल के स्वामित्व के अलावा, इस उम्र में उनसे पेशेवर संचार कौशल की निपुणता की आवश्यकता होती है। इस प्रकार, छात्रों के संवादात्मक छात्रों को बनाने की प्रक्रिया दो कारकों से जटिल है: 1) कम स्तर सामान्य संचार कौशल का गठन और पेशेवर संचार कौशल को मास्टर करने की आवश्यकता; 2) छात्रों की शैक्षिक और पेशेवर गतिविधियों में जानकारी-संचार प्रौद्योगिकियों के उपयोग से जुड़े संचार कौशल की आवश्यकता है। इसके अनुसार सफल गठन उच्च स्तर पर संचार कौशल अवधारणा की सामग्री और संचार कौशल की संरचना को स्पष्ट करने की आवश्यकता है।

इस विषय क्षेत्र को इस अवधारणा को माना जाता है (मनोविज्ञान में, अध्यापन, शैक्षिक, दर्शन, दर्शन) में उनकी व्याख्या बदल रही है। अक्सर, संवादात्मक कौशल संवाद, प्रत्यक्ष और मध्यस्थित पारस्परिक संचार की क्षमता को समझते हैं। परंपरागत रूप से, संचार कौशल क्षमताओं को सही ढंग से, सक्षम रूप से, बुद्धिमानी से उनके विचारों को समझाते हैं और संचार भागीदारों से पर्याप्त जानकारी को पर्याप्त रूप से समझते हैं।हम मानते हैं कि ommunicative कौशल सचेत का एक जटिल है संवादात्मक कार्रवाईउच्च सैद्धांतिक और व्यावहारिक व्यक्तित्व तैयारी के आधार पर, रचनात्मक रूप से वास्तविकता को प्रतिबिंबित करने और बदलने के लिए ज्ञान का उपयोग करने की इजाजत देता है। उनका विकास खुफिया के क्षेत्र में और प्रभावी व्यावसायिक रूप से महत्वपूर्ण विशेषताओं के क्षेत्र में व्यक्तिगत नियोप्लाज्म के गठन और विकास से जुड़ा हुआ है।

संवादात्मक कौशल के सर्कल को निर्धारित करने के लिए, उनके ज्ञात वर्गीकरण पर विचार करें। मनोवैज्ञानिक और शैक्षिक विज्ञान में दिए गए संवादात्मक कौशल की परिभाषा सबसे बड़ी हित है।

विदेशी वैज्ञानिकों द्वारा उपयोग किए जाने वाले संचार कौशल की संरचना यू द्वारा माना जाता है। एम। झुकोव। विशेष रूप से, उन्होंने नोट किया कि "... कुछ सभी व्यवहारिक कौशल, संचारात्मक स्थिति को समझने की अन्य क्षमता, तीसरे - अपने संसाधनों का मूल्यांकन करने और संचार कार्यों को हल करने के लिए उनका उपयोग करने की क्षमता के तहत तात्पर्य है।" अक्सर इस्तेमाल किया जाता है अगला वर्गीकरण अभिव्यक्तिशील कौशल। संचार कौशल में सामान्य कौशल और विशेष कौशल का एक ब्लॉक शामिल है। बदले में, सामान्य कौशल बोलने और सुनवाई के कौशल के कौशल में विभाजित होते हैं। दोनों ब्लॉक में, इसे मौखिक घटकों और गैर-मौखिक दोनों आवंटित किए जाते हैं। अतिरिक्त सबसे बड़ा ध्यान यह सुनने और कौशल के लिए कौशल के गठन के लिए भुगतान किया जाता है अनकहा संचार। इस तथ्य से यह तर्क दिया गया है कि प्रशिक्षण की पारंपरिक प्रणाली के ढांचे के भीतर, कौशल का यह समूह नहीं बनाया गया है, इसके अलावा, गैर-मौखिक प्रतिक्रियाएं अवचेतन स्तर पर होती हैं, जिसके लिए इन प्रतिक्रियाओं का उपयोग करके सचेत कौशल बनाने के लिए अतिरिक्त प्रयासों की आवश्यकता होती है। विशेष संवादात्मक कौशल में मुख्य रूप से पेशेवर गतिविधियों में आवश्यक कौशल शामिल हैं (एक प्रस्तुति प्रस्तुत करने की क्षमता, एक व्यापार वार्तालाप, उत्पादन बैठक को व्यवस्थित करने, अधीनस्थों को निर्देश दें)।

संचार कौशल का एक और विस्तृत वर्गीकरण भी है। उन्मूलन, उदाहरण के लिए, परामर्श, कौशल, कौशल के साथ काम करने के लिए कौशल, कौशल रखने की क्षमता लिखित भाषण, टेलीफोन वार्ता रखने की क्षमता, खुद को मूल्यांकन करने की क्षमता, एक और, समूह, प्रक्रिया, घटनाओं, सकारात्मक व्यवस्थित करने की क्षमता प्रतिपुष्टि, खुद को दूसरे के स्थान पर रखने की क्षमता, प्रासंगिक स्व-भोजन और दूसरों के कौशल। दिए गए वर्गीकरण की विशेषताएं हैं कि उनके लेखकों के पास सामाजिक स्थिति में अंतर है, सैद्धांतिक आधार और व्यावहारिक उद्देश्यों।

रूस में, विधिवत विचारों के विकास की शुरुआत में, व्यक्ति के कुछ संचार गुण, इस तरह के वैज्ञानिकों के डी। उषिंस्की, एन एम सोकोलोव के रूप में माना जाता था। उन्हें व्यावहारिक गतिविधियों के लिए छात्रों को तैयार करने के लिए शिक्षा का एक महत्वपूर्ण लक्ष्य माना जाता है जिसके लिए वास्तविक लागू ज्ञान आवश्यक है; महत्वपूर्ण संचार कौशल में से एक तैयार किया गया था, शब्द का उपयोग किए बिना, आपकी भाषा में खूबसूरती से बोलने के लिए कौशल आसानी से, समझने योग्य है।

आधुनिक लेखकों, जैसे जी के सेलेव्को, डी वी। तातियानचेन्को और एस जी रोवेनशिकोव, सूचना दृष्टिकोण के आधार पर, सूचना के अग्रणी स्रोत संवादात्मक कौशल को समेकित करने के लिए आधार के रूप में लिया जाता है। टी के। प्रशिक्षण में वास्तविक स्रोत ग्रंथों और वास्तविक वस्तुओं हैं, फिर संचार कौशल के तीन समूह हैं: मौखिक पाठ के साथ काम करें, लिखित पाठ के साथ काम करें, वास्तविक वस्तुओं के साथ काम के स्रोतों के रूप में काम करें।

हालांकि, अन्य मानदंडों का भी उपयोग किया जा सकता है और इसके परिणामस्वरूप, वर्गीकरण। उदाहरण के लिए, ए वी। मुडरिक संचार कौशल के घटकों को हाइलाइट करता है, जैसे: भागीदारों में ध्यान केंद्रित करने के लिए, लोगों को समझने के लिए निष्पक्ष रूप से (उनके मनोदशा, चरित्र को समझना); संचार की स्थिति को समझें (नियमों को जानें, संपर्क स्थापित करें); सहयोग करना अलग - अलग प्रकार गतिविधियां (लक्ष्य निर्धारित करें, उनकी उपलब्धि की योजना बनाएं; प्राप्त की गई का विश्लेषण करें)।

आरएस नोवा के मुताबिक, यह ध्यान देना आवश्यक है कि वे छात्रों को क्या कहते हैं, कैसे वे लोगों के कार्यों पर प्रतिक्रिया करते हैं, विचारों और भावनाओं की पहचान करने के लिए, अन्य लोगों के साथ उनके संचार के कार्यों के साथ, जिनमें से कठिनाइयों चेहरा, दूसरों के साथ संपर्कों में प्रवेश करना। लेखक व्यवहार के व्यवहार (बाहरी) और मनोवैज्ञानिक (आंतरिक) घटकों को आवंटित करता है। व्यवहारिक घटक में मौखिक (भाषण वक्तव्य) और व्यवहार के अभिव्यक्तिपूर्ण रूप होते हैं (आवाज, भाषण गति, चेहरे की अभिव्यक्ति, चेहरे की अभिव्यक्ति, इशारे)। मनोवैज्ञानिक घटक - ये संचार के कार्यों के साथ विचार, भावनाएं, अपेक्षाएं और प्रतिष्ठान हैं। संचार के लिए मनोवैज्ञानिक रूप से तैयार लोग हैं जिन्होंने सीखा, जहां, कब और किस उद्देश्य के लिए, आप बात कर सकते हैं और उत्पादन कर सकते हैं अच्छी छाप और संचार में अन्य प्रतिभागियों पर आवश्यक प्रभाव प्रदान करने के लिए।

एम एंड्रवा में, कौशल के प्रत्येक समूह संचार के तीन पक्षों में से एक से मेल खाता है (संचार, अवधारणात्मक और इंटरैक्टिव)। संचार समूह संचार के संचार पक्ष के अनुरूप: संचार के लिए लक्ष्यों, आदर्श, साधन और प्रोत्साहन, स्पष्ट रूप से विचारों, तर्क, विवरणों का विश्लेषण करने की क्षमता। एक और समूह संचार के अवधारणात्मक पक्ष से मेल खाता है और जानकारी को सही ढंग से व्याख्या करने, सबटेक्स्ट को समझने के लिए सहानुभूति, प्रतिबिंब, आत्म-प्रतिबिंब, सुनने और सुनने की क्षमता को शामिल करता है। तीसरा समूह संचार का एक इंटरैक्टिव पक्ष है: संचार, संचार के स्वयं संगठन, बातचीत करने, बैठक करने, आवश्यकता को तैयार करने, आवश्यकता को तैयार करने, प्रोत्साहित करने की क्षमता, दंडित करने की क्षमता, दंडित करने, दंडित करने की क्षमता के अनुपात की अवधारणा। में संवाद करना संघर्ष की स्थिति.

चूंकि हम सबसे आकर्षक प्रतीत होते हैं, पारस्परिक मध्यस्थ संचार के लिए सूचना और संचार प्रौद्योगिकियों के व्यापक उपयोग के दृष्टिकोण से, और इसलिए संचारात्मक कौशल के गठन के लिए, "सूचना प्रक्रियाओं" के मानदंड द्वारा वर्गीकरण। इस प्रकार, के तहत अभिव्यक्तिशील कौशल हम शैक्षिक की प्रक्रिया में लोगों के साथ मुकाबला संबंधों की स्थापना और रखरखाव करने के उद्देश्य से मानसिक और व्यावहारिक कार्यों के स्वामित्व को समझेंगे, और फिर शिक्षा और समाज के सूचना के संदर्भ में पेशेवर गतिविधियों में। जानकारी-संचार प्रौद्योगिकियों के उपयोग से संबंधित पारंपरिक कौशल (बात, सुनो, आदि) और संचार कौशल दोनों युक्त बुनियादी संचार कौशल के एक परिसर की कल्पना करें। उन्हें कौशल के तीन समूहों में फेंक दें: सूचना का संचरण, प्रसंस्करण और भंडारण (तीन मौजूदा जिंदा के अनुसार और निर्निधि प्रकृति सूचना प्रक्रियाएं)। सूचना संचरण कौशल में जानकारी प्राप्त करने और संचारित करने के होते हैं, सूचना प्रसंस्करण कौशल में जानकारी की खोज और प्रसंस्करण शामिल है, परंपरागत मीडिया और कंप्यूटर मीडिया (तालिका 1) पर जानकारी संग्रहीत करने के लिए जानकारी स्टोर करने की क्षमता को स्टोर करने की क्षमता है।

तालिका एक

संचार कौशल का वर्गीकरण

अभिव्यक्तिशील कौशल	जानकारी अंतरण		1. सुनो
			3. संख्यात्मक जानकारी प्राप्त करें
			4. ग्राफिक जानकारी प्राप्त करें
			7. एक इंटोनेशन को समझें
		प्रसारण	8. बात
			10. संख्यात्मक जानकारी प्रसारित करें
			11. ग्राफिकल जानकारी प्रसारित करें
			12. इशारे द्वारा जानकारी संचारित करें
			13. चेहरे की अभिव्यक्तियों और pantomimics के माध्यम से जानकारी स्थानांतरण
			14. इंटोनेशन द्वारा जानकारी संचारित करें
	डाटा प्रासेसिंग		पारंपरिक स्रोतों में खोजें	15. वर्णमाला सूची में
				16. विषय निर्देशिका में
				17. माध्यमिक स्रोत सूची में
				18. शब्दकोश में
				19. Encyclopedias में
			कंप्यूटर स्रोतों में खोजें	20. ऑनलाइन इंटरनेट
				21. ई-किताबों में
				22. इलेक्ट्रॉनिक निर्देशिकाओं में, अभिलेखागार
				23. खोज कार्यक्रमों का उपयोग करना
				24. डेटाबेस में
			अन्य स्रोतों में खोजें	25. सोसियस में
				26. प्रसारण, प्रसारण में
				27. ऑडियो, वीडियो स्रोतों में
		प्रसंस्करण	28. विश्लेषण के आधार पर
			29. संश्लेषण के आधार पर
			30. तुलना के आधार पर
			31. अर्थपूर्ण जमावट के आधार पर
			32. लेक्सिकल कोगुलेशन के आधार पर
			33. वर्गीकरण के आधार पर
			34. व्यवस्थितकरण के आधार पर
	आधार सामग्री भंडारण	पारंपरिक। वाहक	35. कागज पर
			36. स्मृति में
			37. वीडियो, ऑडियो कैसेट पर
			38. तस्वीरें
		एक कंप्यूटर। वाहक	39. डिस्क, विनकेस्टर, सीडी-रोम, डीवीडी-रोम इत्यादि।
			40. सॉफ्टवेयर का उपयोग (ओएस, डीबीएमएस, स्प्रेडशीट, आदि)

उपरोक्त संवादात्मक कौशल में से, अन्य कौशल के गठन को कम करने के लिए संभव है, आइए उन्हें कॉल करें स्वामी। वे प्रकृति में सार्वभौमिक हैं और हैं शर्त अन्य प्रकार के कौशल का सफल गठन। इनमें, उदाहरण के लिए, सूचना प्रसंस्करण करने की क्षमता (तुलना के आधार पर संश्लेषण के आधार पर विश्लेषण के आधार पर), जो की उपस्थिति है अनिवार्य स्थिति किसी भी मानसिक गतिविधि की सफलता।

उन कौशल जिन्हें आसानी से अन्य गतिविधियों में स्थानांतरित किया जाता है, संपत्ति गुणों का अनुवाद करते हैं, अनुप्रयोगों की एक विस्तृत श्रृंखला है, चलो कॉल करें परमाणु कौशल। परमाणु कौशल के लिए, उदाहरण के लिए, आप शब्दकोश में जानकारी खोजने की क्षमता का श्रेय दे सकते हैं; इस कौशल को इलेक्ट्रॉनिक कैटलॉग में, इलेक्ट्रॉनिक डिक्शनरी में, इलेक्ट्रॉनिक डिक्शनरी में, पेपर एनसाइक्लोपीडिया में, पेपर एनसाइक्लोपीडिया में, अन्य स्रोतों में इलेक्ट्रॉनिक कैटलॉग में पुस्तकालय निर्देशिका में जानकारी के लिए आसानी से स्थानांतरित किया जा सकता है, जहां सूचना की वर्णमाला भंडारण विधि है उपयोग (चित्र 1)।

युग में कंप्यूटर गेम, सुपरमार्केट I. सोशल नेटवर्क हम सामाजिककरण की समस्या का सामना कर रहे हैं और बच्चों और वयस्कों में संचार कौशल के विकास का सामना कर रहे हैं। जब सभी संपर्क चैट विंडो में फिट हो सकते हैं, तो हमारे लिए संचार का एक सर्कल बनाने, परिचित होने, मित्र बनाने, बाहरी लोगों के साथ बातचीत करना अधिक कठिन हो जाता है।

लेकिन एक ही समय में बेहद एक महत्वपूर्ण तत्व सफलता बनी हुई है संवादात्मक गतिविधियां। हमें वस्तुओं और सेवाओं को हासिल करने, भागीदारों और ग्राहकों के साथ बातचीत करने, मित्रों के साथ संचार से आवश्यक भावनाओं को प्राप्त करने के लिए लोगों के साथ बात करना है। सही ढंग से संवाद करने में असमर्थता व्यक्तिगत संबंधों के रूप में जीवन को बहुत जटिल करती है, और करियर बनाने की कोशिश करने या अपने खुद के व्यवसाय का नेतृत्व करने की कोशिश में।

लेकिन यह क्या है - संचार कौशल और कौशल? यह एक व्यवहारिक परिसर है, जिसके लिए हम कर सकते हैं:

• एक अपरिचित व्यक्ति के साथ संपर्क स्थापित करें;
• बाद के संचार में इंटरलोक्यूटर को ब्याज;
• सहयोग गर्म संबंध आसपास के साथ;
• अपनी स्थिति की रक्षा करें और बहस करें, अपनी रुचियों की रक्षा करें;
• संघर्षों के परिणामों को कम करें;
• जानबूझकर संवाद करने के लिए गैर-मौखिक तरीकों का उपयोग करें;
• पहचानने और हेरफेर करने के प्रयासों को रोकें;
• अन्य लोगों को समझें, उनके कार्यों और कुछ कार्यों और वार्ताकार के शब्दों के प्रति प्रतिक्रियाओं के कारण।

संचार कौशल का मुख्य गठन अभी भी बचपन में है, इसलिए हम पूरी तरह से खुद को ब्लॉक नहीं कर सकते हैं और कंपनी की आत्मा में एक बंद और शर्मीली व्यक्ति से मुड़ने के लिए एक पल में बदल सकते हैं। विशेष रूप से अनुमति के लिए कठिन स्थितियां विशेष प्रशिक्षण हैं। इन वर्गों पर विचार किया जाता है विशिष्ट स्थितियांप्रतिभागियों बी। गेमिंग फॉर्म अपने आप पर प्रयास करें विभिन्न मॉडल गलतियों पर चर्चा और सफल समाधान। ऐसी प्रशिक्षण के लाभ यह है कि एक व्यक्ति मिस के लिए ज़िम्मेदार नहीं है, इसलिए यह प्रयोग करने से डरता नहीं है और नए तरीकों की तलाश में है।

लेकिन हर किसी को ऐसी प्रशिक्षण की आवश्यकता नहीं है। संचार कौशल और कौशल मानव गतिविधि का एक व्यापक क्षेत्र हैं जो कभी-कभी संचार के मामले में उनके व्यक्तित्व के आगे के विकास और सुधार के लिए सैद्धांतिक आधार की कमी होती है।

उदाहरण के लिए, हम उत्कृष्ट संवाददाताओं, अन्य लोगों के लिए खुले और दिलचस्प हो सकते हैं, लेकिन यह नहीं जानते कि भावनात्मक आक्रामकता या मनोवैज्ञानिक दबाव का विरोध कैसे करें। ताकि मैनिपुलेटर्स और एंटरर्स हमें रट से बाहर नहीं कर सकते हैं, यह मास्टर के लिए उपयोगी होगा।

अलग और काफी गंभीर विषय - व्यापार बातचीत। हर किसी के जन्मजात प्रतिभा वार्तालाप नहीं है, इसलिए व्यवसायियों के लिए भागीदारों और ग्राहकों के साथ संपर्क बनाने के तरीके पर कई साहित्य हैं।

ऐसे हैं जिनके बारे में आपको जानने और याद रखने की आवश्यकता है। शिष्टाचार न केवल व्यक्तिगत संचार में है, बल्कि लिखित में भी: जानें। सक्षम आवेदन यह कला आपको बोनस जोड़ देगा।

लेनदेन के समापन के कौशल में सुधार करने में एक महत्वपूर्ण चरण सामान्य का उन्मूलन होगा। यह परिचित होने के लिए चोट नहीं पहुंचाएगा - न केवल उनका उपयोग करने के लिए, बल्कि प्रतिद्वंद्वी भी आपके खिलाफ इन चालों को लागू कर सकता है।

अंतरराष्ट्रीय स्तर पर जाकर, प्रत्येक व्यवसायी को संस्कृतियों की सूक्ष्मता का सामना करना पड़ता है विभिन्न देश। विदेशी भागीदारों के साथ संपर्क स्थापित करने के लिए, भाषा के पर्याप्त ज्ञान या अनुवादक की उपस्थिति नहीं। आपको पता लगाने की जरूरत है कि इंटरलोक्यूटर का स्वागत कैसे करें, हमारे देश या विषयों में परिचित कौन से इशारे विदेशियों के बीच अस्वीकार्य हैं। तो, अध्ययन, आप सीखेंगे कि मध्य साम्राज्य के निवासी कभी भी मालिकों को डांटते हैं, भावनाओं को व्यक्त नहीं करते हैं और पहली बैठक में संभावित साथी से इनकार करते हैं।

संचार न केवल संचार की दीक्षा है, बल्कि अन्य लोगों के व्यवहार की प्रतिक्रिया भी है। अगर हम जानते हैं, या भविष्य में ऐसे हमलों के खिलाफ सशस्त्र। एक सभ्य कहानी प्राप्त करने के बाद, प्रतिद्वंद्वी आपको चोट पहुंचाने से पहले अगली बार कोशिश करेगा।

पारस्परिक संचार के एक विशाल जलाशय के लिए - उनकी सहायता के साथ हम सभी जानकारी का 60% तक गुजरते हैं। ये हमारे इशारे, विचार, छेड़छाड़ हैं।

जैसा कि आप देख सकते हैं, संचार कौशल के विकास में कई शामिल हैं विभिन्न तकनीकें और तरीके। परंतु मुख्य प्रश्नलोगों में कौन दिलचस्पी है -? तुम्हे पता चलेगा उपयोगी सलाह उसी नाम के साथ लेख में। आज हम आपके साथ सिफारिशें साझा करेंगे, जो इसमें नहीं है।

एक संचारी मनुष्य के रहस्य:

1. संपर्क करने के लिए पहले संकोच न करें। दुनिया में कई शर्मीले लोग हैं, और यदि हर कोई शर्मीला है, तो आप किसी के साथ संवाद नहीं करेंगे! बेशक, आपको यह अलग करने की आवश्यकता है जब एक संभावित इंटरलोक्यूटर को यह पता नहीं है कि पहले वार्तालाप में कैसे आना है, और जब इसे संवाद करने के लिए कॉन्फ़िगर नहीं किया जाता है। घुसपैठ करने के लिए पहल को भ्रमित न करें। लेकिन अगर आप अभी भी पास करना सीखते हैं घरेलू भय ("क्या होगा यदि यह व्यक्ति मुझसे बात नहीं करना चाहता है?") और खुद से संपर्क करने के लिए शुरू करें, आप बहुत सारे मामूली, लेकिन अच्छे दोस्त प्राप्त कर सकते हैं।
2. लगातार संचार की प्रक्रिया में रहें। इसका मतलब है कि संवाद करने के लिए पहल के अत्यधिक प्रयास हमें आंतरिक पकड़ की स्थिति से बाहर नहीं लाएंगे। लोकोमोटिव जगह को स्थानांतरित करना मुश्किल है, लेकिन जब वह पहले से ही तेज हो गया है - इसे रोकना मुश्किल है। यदि आप लगातार संवाद करने का प्रयास करते हैं, तो सड़क पर अपरिचित लोगों से बात करें, पहले चैट करने के लिए दोस्तों को कॉल करने वाले पहले, समय के साथ इसे आसान और आसान बना दिया जाएगा, और लोगों के साथ निरंतर संचार जीवन के लिए एक सामंजस्यपूर्ण जोड़ देगा।
3. उम्मीदों और भय को फेंक दें - अपने संचार को स्वयं बनाएं। हम मस्ती करने के लिए एक दोस्त के साथ एक बैठक में जाते हैं, और यह दुखी और अनदेखा हो जाता है। उसके कार्यालय के कारण सिर - और हम तुरंत डरावनी हिलाकर शुरू करते हैं। या शायद वह एक वृद्धि की पेशकश करना चाहता था, लेकिन भयभीत आंखों को देखा और अपना मन बदल दिया, यह तय कर कि आप सामना नहीं कर सके नई पोस्ट? आगामी संपर्क से एक निश्चित परिणाम की अपेक्षा न करें, सुधार करना सीखें। हम कभी भी हमारे संवाददाताओं की प्रतिक्रियाओं और शब्दों को जानने के लिए अग्रिम नहीं कर सकते हैं, इसलिए हमें खुद को स्क्रिप्ट में नहीं ले जाना चाहिए।
4. खुले रहें और अपनी भावनाओं को मुक्त करें। अक्सर हम अत्यधिक शर्मीली हो जाते हैं और बंद हो जाते हैं क्योंकि हम अपनी भावनाओं और भावनाओं की प्रासंगिकता के बारे में बहुत अधिक सोचते हैं। डरो मत - खुद को दिखाओ। जब हास्यास्पद - \u200b\u200bहंसो जब उदास - उदास जब तुम प्यार करते हो - मेरे पूरे दिल से प्यार करो। अपनी राय व्यक्त करें और असामान्य अवलोकन साझा करें। हमेशा ऐसे लोग होंगे जो आपको समझ नहीं पाएंगे - और यह सामान्य है। लेकिन तो आप अपने आप को वास्तविक विचारशील लोगों के साथ घेर सकते हैं।
5. संचार का आनंद लें। आप तुरंत मुझसे पूछेंगे - मैं खुद को संचार से कैसे आनंद ले सकता हूं? आपको खुद को मजबूर करने की आवश्यकता नहीं है - सकारात्मक क्षणों की तलाश करना और सिर से नकारात्मक का निपटान करना सीखें। किसी प्रकार के असफल उत्तर के बारे में सोचने के बजाय, यह याद रखना बेहतर है कि आपने वार्तालाप से कितना दिलचस्प सीखा है या जैसा कि आप मजाक में हँसे। जब आप अच्छे पर अधिक ध्यान देते हैं, तो संचार से परिणाम सकारात्मक होगा।

संचार वह कला है जिसमें हमें चाहिए। वे कहते हैं कि हम ऐसा करना पसंद नहीं करते जो उन्हें नहीं पता कि कैसे - और यह सच है। फलदायी और सामंजस्यपूर्ण संचार सीखने के बाद, हम उसे प्यार करने और लोगों के साथ दैनिक बातचीत से लाभ प्राप्त करने में सक्षम होंगे।

संचार और संचार की समस्या का काफी अध्ययन किया गया है और मनोविज्ञान और अध्यापन समेत विज्ञान द्वारा जांच की जाती है। हालांकि, अध्यापन के सिद्धांत के दृष्टिकोण से सफल संचार के लिए आवश्यक कौशल का सवाल और शिक्षा के अभ्यास के बारे में और अनुसंधान और विकास की आवश्यकता होती है।

एक नियम के रूप में, संचार कौशल के मुद्दे पर मनोवैज्ञानिक साहित्य या अनुसंधान में चर्चा की जाती है और पद्धतिगत विकासस्कूल से संबंधित शैक्षिक क्षेत्र "दार्शनिक"

मनोवैज्ञानिक और शैक्षिक साहित्य में, मुख्य रूप से "संवादात्मक कौशल", "संचार कौशल", "संचार क्षमता", जो एक नियम के रूप में, विशेष रूप से केवल कुछ संदर्भों में पैदा होते हैं, और मुख्य रूप से समानार्थी के रूप में उपयोग किए जाते हैं।

संवादात्मक कौशल के तहत, एक तरफ, उनके व्यवहार की सही इमारत से जुड़े कौशल, किसी व्यक्ति के मनोविज्ञान की समझ: वांछित इंटनेशन, इशारे, अन्य लोगों को समझने की क्षमता, सहानुभूति करने की क्षमता को चुनने की क्षमता इंटरलोक्यूटर, इंटरलोक्यूटर की प्रतिक्रिया की भविष्यवाणी करने के लिए खुद को अपने स्थान पर रख दें, प्रत्येक संवाददाताओं के संबंध में चुनें सही तरीका संचलन [

दूसरी तरफ, संचार कौशल को अक्सर कुछ फिलोलॉजिकल विषयों के क्षेत्र से ज्ञान और कौशल के ज्ञान के स्तर के माध्यम से वर्णित किया जाता है, उदाहरण के लिए, भाषाविज्ञान, बयानबाजी (ज्ञान और भाषण में विभिन्न बयानबाजी तकनीकों का उपयोग करने की क्षमता, अनुपालन ऑर्थोपिया, आदि के मानदंड)। ये कौशल एक नियम के रूप में, भाषण निष्पादन के कौशल के रूप में संबंधित हैं

संचार कौशल के कुछ लेखकों में किसी व्यक्ति को किसी और के विचारों या समझ को पर्याप्त रूप से व्यक्त करने के लिए आवश्यक लोगों को शामिल किया जाता है। उदाहरण के लिए, कहने के विषयों का पालन करने की क्षमता, बयान का मुख्य विचार प्रकट, विषय और किसी और के कथन का मुख्य विचार निर्धारित करें, अपने विचारों को प्रमाणित करने के लिए तर्क चुनें

परंपरागत रूप से, संचार क्षमता में भावनात्मक और प्रेरक, संज्ञानात्मक और व्यवहारिक घटक शामिल हैं।

भावनात्मक-प्रेरक घटक फॉर्म को सकारात्मक संपर्कों में आवश्यकता होती है, क्षमता के विकास के लिए उद्देश्यों, अर्थपूर्ण प्रतिष्ठान "एक सफल" बातचीत के साथी, साथ ही साथ संचार और लक्ष्य के मूल्य भी हैं। संज्ञानात्मक घटक में सामाजिक धारणा, कल्पना और सोच शामिल है; संज्ञानात्मक शैली, साथ ही साथ रिफ्लेक्सिव, अनुमानित और विश्लेषणात्मक क्षमताओं।

संज्ञानात्मक घटक में सीखने की प्रक्रिया में प्राप्त लोगों और विशेष मनोवैज्ञानिक ज्ञान के बीच संबंधों के क्षेत्र से ज्ञान, साथ ही साथ, किसी अन्य व्यक्ति की बातचीत, सामाजिक-अवधारणात्मक क्षमताओं, व्यक्तिगत विशेषताओं के रूप में, संचार व्यक्तित्व क्षमता बनाने वाले व्यक्तिगत विशेषताओं के रूप में ज्ञान शामिल है।

व्यवहारिक स्तर पर, यह पारस्परिक बातचीत के इष्टतम मॉडल, साथ ही संवादात्मक व्यवहार के व्यक्तिपरक नियंत्रण की एक व्यक्तिगत प्रणाली है।

संचार क्षमता की संरचना के लिए समर्पित कार्य की तुलना से पता चलता है कि संरचना में पर्याप्त विविध तत्व शामिल हैं। साथ ही, निम्नलिखित घटकों को इस विविधता के बीच स्पष्ट रूप से प्रतिष्ठित किया गया है: संचार ज्ञान, संचार कौशल, संचार क्षमताओं।

संचारात्मक ज्ञान -यह ज्ञान है कि इस तरह के संचार यह है कि इसके प्रकार, चरण, विकास के पैटर्न। यह संचार विधियों और तकनीकों के बारे में ज्ञान है, उनके पास क्या कदम है, उनकी संभावनाएं और प्रतिबंध क्या हैं। यह भी ज्ञान है कि किस तरीके के संबंध में प्रभावी हैं अलग तरह के लोग तथा विभिन्न स्थितियों। इस क्षेत्र में कुछ संचार कौशल के विकास की डिग्री और उनके स्वयं के निष्पादन में कौन से विधियां प्रभावी हैं, और जो प्रभावी नहीं हैं।

संचार क्षमता में शामिल हैं और अभिव्यक्तिशील कौशल।"कौशल" शब्द को ज्ञान और कौशल के साथ विषय से उपलब्ध गतिविधियों के उचित विनियमन के लिए आवश्यक मानसिक और व्यावहारिक कार्यों की एक जटिल प्रणाली के स्वामित्व से दर्शाया गया है। संचार कौशल के बीच आवंटित किए गए हैं: पर्याप्त रूप में संदेश के पाठ को व्यवस्थित करने की क्षमता, भाषण कौशल, बाहरी और आंतरिक अभिव्यक्तियों को सुसंगत बनाने की क्षमता, प्रतिक्रिया प्राप्त करने की क्षमता, संचार बाधाओं और अन्य को दूर करने की क्षमता। का एक समूह इंटरैक्टिव कौशल आवंटित किए जाते हैं: मानवीय, लोकतांत्रिक आधार पर संचार बनाने की क्षमता, अनुकूल भावनात्मक और मनोवैज्ञानिक माहौल, आत्म-नियंत्रण और आत्म-विनियमन की क्षमता, सहयोग को व्यवस्थित करने की क्षमता, सिद्धांतों और नियमों द्वारा निर्देशित करने की क्षमता पेशेवर नैतिकता और शिष्टाचार, सक्रिय सुनवाई की क्षमता, - और सामाजिक-अवधारणात्मक कौशल का एक समूह: संचार में एक साथी के व्यवहार को पर्याप्त रूप से समझने और मूल्यांकन करने की क्षमता को पहचानने की क्षमता गैर-मौखिक संकेत उनके राज्यों, इच्छाओं और व्यवहार के इरादे एक व्यक्ति के रूप में एक व्यक्ति की पर्याप्त छवि हैं, एक अनुकूल प्रभाव उत्पन्न करने की क्षमता।

संवादात्मक क्षमताबारिश की व्याख्या की जाती है: संचार में और संचार प्रदर्शन के रूप में एक प्राकृतिक मानव विश्वास के रूप में। संक्षेप में, यह कहा जा सकता है कि संवादात्मक क्षमताओं के तहत व्यक्ति के व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक गुण हैं जो संचार गतिविधियों की आवश्यकताओं को पूरा करते हैं और इसके तेज़ और सफल कार्यान्वयन को सुनिश्चित करते हैं।

आधुनिक प्रवृत्तताएं इंजीनियरिंग में, भविष्य के विशेषज्ञों की तैयारी में सुधार के मामले में, उनका उद्देश्य मानवीय घटक को मजबूत करना है, जिसके परिणामस्वरूप तकनीकी विश्वविद्यालय के छात्रों की संचार क्षमता की विशेषताओं की विशेषताओं का अध्ययन करना बेहद महत्वपूर्ण है, साथ ही साथ धन और इस प्रक्रिया पर प्रभावी प्रभाव के तरीके।

परिस्थितियों के निर्माण से संबंधित प्रभाव के विकास की तुलना में कौशल, लक्षित और संकुचन के गठन के तहत समझ और संवादात्मक कार्यों के आकलन पर आत्म-विकास और आत्म-सुधार के लिए व्यक्तित्व की क्षमता को शामिल करने के लिए, हाइलाइट करने के लिए व्यक्तित्व की क्षमता को शामिल करना संचार कौशल के सफल गठन के लिए आवश्यक मनोवैज्ञानिक और शैक्षिक स्थितियों का परिसर (चित्र 1):

1) घरेलू जरूरतों के आधार पर सकारात्मक प्रेरणा बनाना, छात्र की संचार और संचार क्षमताओं के पिछले व्यक्तिगत अनुभव;

2) व्यायाम प्रणाली के ढांचे के भीतर संवादात्मक आधार का विस्तार व्यायाम प्रणाली का उपयोग करके जिसमें संचार कौशल का गठन एक विशेष शैक्षिक और व्यावहारिक कार्य के रूप में माना जाएगा;

3) सूचना और कंप्यूटर प्रौद्योगिकियों का उपयोग करके संवाद मोड में काम के संगठन के माध्यम से संचार गतिविधियों में विसर्जन;

4) प्रतिबिंबित कार्यों द्वारा "छवि" का डिज़ाइन, उत्पादक और रचनात्मक स्तर पर संवादात्मक कौशल के गठन के लिए शर्त के रूप में माना जाता है;

5) लेखांकन विशिष्ट लक्षण सूचना विज्ञान वस्तुओं जहां कंप्यूटर संचार पाठ प्रणाली के तत्वों में से एक है;

6) लेखांकन आयु विशेषताएं छात्र;

7) शिक्षक के संवादात्मक कौशल के उच्च स्तर की उपस्थिति।

नतीजतन, मौखिक और गैर-मौखिक संचार कौशल विकासशील हो रहे हैं, संचार गतिविधियों में गतिविधि बढ़ जाती है, अन्य गतिविधियों में व्यापक स्थानांतरण किया जाता है; जानकारी में रुचि; "छवि I" संचार गतिविधियों के विषय के रूप में, और सुधार की आवश्यकता के साथ।

अंजीर। 1. संचार कौशल के गठन के लिए मनोवैज्ञानिक और शैक्षिक स्थितियां

शिक्षक ध्यान दे सकते हैं संवादात्मक अभिव्यक्तियां उनके छात्र और उन लोगों की मदद करते हैं जो संचार में कठिनाइयों का सामना कर रहे हैं। इस सहायता की स्वीकृति प्रत्येक शिक्षक के लिए उपलब्ध है।

शिक्षक के मनोचिकित्सक कार्य को याद करना उचित है। यह वह शिक्षक है जो बच्चे को व्यक्तित्व को संवाद करने के तरीकों को बदलने में मदद कर सकता है, खुद को और दूसरों के प्रति दृष्टिकोण बदल सकता है।

स्कूल स्वयं, छात्रों के साथ स्थायी संपर्क की स्थिति आत्म-विनियमन, संयोजक, तर्कसंगत संचार विधियों के आवश्यक कौशल को बढ़ावा देने का अवसर प्रदान करती है। यहां तक \u200b\u200bकी कठिनाई खुद को रिसेप्शन में नहीं है, लेकिन छात्र शिक्षक से यह मदद लेना चाहता है। जैसा कि वीएन कहते हैं Meatishchev, "शिक्षक और डॉक्टर की शक्ति एलईडी द्वारा दृष्टिकोण के दृष्टिकोण के दृष्टिकोण को सही बिंदु बनाने के लिए छात्र या रोगी के दृष्टिकोण को महारत हासिल करना है सही व्यवहार - उसका रिश्ता। जीवन की स्थिति के रिश्ते के पुनर्गठन में, छात्र या रोगी को मनोचिकित्सा के लिए छात्र का अनुपात है।

मुख्य कारण गैर-विशिष्ट है - गलत रवैया अपने आप और अतिरंजित या कम आत्मसम्मान के आसपास (दूसरा पहले से कम आम नहीं है)।

दूसरों के साथ बच्चों के संबंधों को बदलने के मुख्य तरीके के रूप में, आप तीन आवंटित कर सकते हैं:

1. इस वर्ग की टीम के सभी सदस्यों के बीच मानववादी संबंधों का संगठन, प्रणाली के माध्यम से भावनात्मक सहानुभूतिपूर्ण वातावरण बना रहा है सामूहिक गतिविधियां, बात चिट।

2. विशेष कार्य जिसका उद्देश्य अंतर्निहित संबंधों की प्रणाली में प्रत्येक बच्चे की अनुकूल स्थिति सुनिश्चित करना है।

3. मानव संचार की विशेषताओं और संवाद करने के तरीकों पर जानकारी मास्टरिंग में विशेष गतिविधियों का संगठन।

मनोवैज्ञानिक संस्कृति के गठन में, जो संचार की समस्या की परवाह नहीं करते हैं, इसके अलावा, किसी भी संचार में, उन्हें आसानी से शामिल किया जाता है, बिना किसी कठिनाई के, और मनोवैज्ञानिक अकेलापन बस महसूस नहीं होता है। लेकिन यह ठीक है कि वे अक्सर दूसरों के भावनात्मक नुकसान का कारण होते हैं। स्कूलों में वार्तालापों की व्यवस्था, जिसका उद्देश्य हाई स्कूल के छात्रों के किफायती रूप में मानव संचार के मनोविज्ञान के बारे में सूचित करना है, आत्म-ज्ञान को प्रोत्साहित करता है, आवश्यक है। "आदमी के बारे में कहानियां" - वीए के अनुभव में स्कूली बच्चों की मनोवैज्ञानिक संस्कृति के बारे में बातचीत का चक्र। सुखोमलिंस्की।

हमारी राय में, वर्तमान में पर्याप्त साहित्य हैं कि एक शिक्षक वैकल्पिक रूप से व्यवस्थित करने के लिए एक समान वार्तालाप चक्र को व्यवस्थित करने के लिए उपयोग कर सकता है।

अनुभव के रूप में, हाई स्कूल के छात्र आत्म-शिक्षा, संचार के मनोविज्ञान के मनोविज्ञान को समर्पित वैकल्पिक वर्गों में से हैं। वैकल्पिक वर्गों के विषयों को दो वर्गों में विभाजित किया जा सकता है। (अनुलग्नक 1)

बेशक, यह केवल एक है संभावित विकल्प वैकल्पिक, जिसे "व्यक्तित्व और संचार" कहा जा सकता है। विषयों का चयन, उनकी संख्या, प्रत्येक विषय के लिए घंटों का वितरण वैकल्पिक के सिर को निर्धारित करना चाहिए, उम्र के अनुरूप, तैयारी के स्तर और व्यक्तिगत विशेषताएं श्रोताओं। कक्षाओं के रूप विविध हो सकते हैं: व्याख्यान, वार्तालाप, व्यावहारिक कक्षाएं, साहित्य की चर्चा, विवाद, कक्ष इत्यादि।

इसी तरह के ऐच्छिक, चक्र वार्तालाप स्वयं और लोगों के बारे में छात्रों के प्रतिबिंब को उत्तेजित करते हैं। लेकिन कुछ एकल संचार जानकारी को संवाद करने के तरीकों को सिखाने के लिए, छात्रों की व्यावहारिक गतिविधि आवश्यक है।

अक्सर स्कूल अभ्यास में, संचार विधियों को सीखना शिक्षकों द्वारा व्यवहार की संस्कृति में प्रशिक्षण के रूप में माना जाता है। हालांकि, व्यवहार की संस्कृति के कौशल निश्चित रूप से संबंध बनाने के लिए निश्चित रूप से आवश्यक होंगे, फिर भी लोगों और स्वयं के बारे में जानकारी में काफी बदलाव नहीं कर सकते हैं, दूसरों के साथ किसी व्यक्ति के रिश्ते को काफी प्रभावित नहीं कर सकते हैं।

अनुभव के रूप में, सबसे कुशल गेम, कक्षाओं, मंडलियों के रूप में छिपी हुई विशेष वर्ग हैं जिन्हें सभी को आमंत्रित किया जाता है और अनिवार्य रूप से असंगत बच्चे होते हैं। ये मंडल एक या अधिक वर्गों के आधार पर गठित होते हैं। मगों को किसी प्रकार का सामान्यीकृत, तटस्थ कहा जाता है: फंतासी का एक चक्र, आदि यह कम पहल, "सावधान", प्रभावशाली बच्चों को आकर्षित करने में मदद करता है। इसके अलावा, तटस्थ नाम कक्षाओं का एक कार्यक्रम बनाने में मदद करता है, और कक्षाएं स्वयं विविध हैं।

ऐसी कक्षाएं हैं अप्रत्यक्ष तरीके।बच्चे संदेह न करेंउन्हें संवाद करने के तरीके सिखाया जाता है।

वरिष्ठ स्कूली बच्चों के संबंध में उपयोग कर सकते हैं मेल संवाद करने के लिए सीखने के प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष तरीके। वरिष्ठ छात्रों के साथ इस काम की विशेषताएं विद्यालय युग पेडिंग नोवोसिबिर्स्क एमएस के शिक्षक का अध्ययन किया। पियामावा काम में हो क्लास - टीचर, एमएस। पियाडेडा ने संचार विधियों के गठन पर एक व्यवस्थित, लक्षित कार्य आयोजित किया।

बेशक, विशेष प्रशिक्षण गतिविधियों के संगठन को कक्षा के पूरे जीवन के प्रबंधन से अलग नहीं किया जा सकता है: सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण गतिविधियों, स्व-सरकार की एक प्रणाली का निर्माण। सभी शैक्षिक एजेंटों का केवल एक परिसर टीम में मनोवैज्ञानिक संपर्क प्रदान कर सकता है जो व्यक्तित्व के पूर्ण विकास को उत्तेजित करता है।