1. आक्रामकता की अवधारणा

3. एक व्यक्तित्व विशेषता के रूप में आक्रामकता के बारे में अतिरिक्त जानकारी

साहित्य

1. आक्रामकता की अवधारणा

ऊंचाई किशोर आक्रामकताइसकी विभिन्न अभिव्यक्तियों में - एक समस्या जो शिक्षकों और माता-पिता को चिंतित करती है। के साथ कैसे बातचीत करें आक्रामक किशोर? "आक्रामकता" और "आक्रामकता" की अवधारणाओं की पर्याप्त पूर्ण परिभाषा के बिना इस प्रश्न का उत्तर देना असंभव है।

विशेष साहित्य में यह मामला, आप इन शब्दों की विभिन्न व्याख्याएं पा सकते हैं। कुछ लेखक आक्रामकता को ऐसे व्यवहार के रूप में परिभाषित करते हैं जिसमें खतरा होता है और दूसरों को नुकसान पहुँचाता है (ए। बास), एक ऐसी क्रिया के रूप में जिसमें दूसरे को चोट पहुँचाने या अपमान करने का इरादा शामिल है (एल। बर्कोविट्ज़)। अन्य लोग आक्रामकता के बारे में एक विशेष रूप से उन्मुख व्यवहार के रूप में बात करते हैं जिसका उद्देश्य एक जीवित जीव (एच। हेकहौसेन) की शारीरिक और मानसिक अखंडता के लिए खतरा पैदा करने वाली हर चीज को खत्म करना या उस पर काबू पाना है।

आक्रामकता किसी अन्य जीवित प्राणी को ठेस पहुँचाने या नुकसान पहुँचाने के उद्देश्य से व्यवहार का कोई भी रूप है जो ऐसा उपचार नहीं चाहता है।

आक्रामक कितना उज्ज्वल व्यक्त संपत्तिव्यक्तित्व नुकसान पहुंचाने के इरादे से दूसरों के प्रति व्यक्ति का शत्रुतापूर्ण रवैया है।

किसी भी संपत्ति की तरह, इसमें गंभीरता की अलग-अलग डिग्री होती है: आक्रामकता की लगभग पूर्ण अनुपस्थिति से लेकर इसके चरम विकास तक। प्रत्येक व्यक्तित्व को एक निश्चित मात्रा में आक्रामकता की आवश्यकता होती है, जो बाधाओं को दूर करने की क्षमता में प्रकट होती है। इस तरह, स्थितिजन्य रूप से, विषय की आक्रामकता को उसके व्यक्तित्व की स्थिति के रूप में माना जाता है, जो स्थिति में बदलाव के साथ अपनी प्रासंगिकता खो सकता है। यदि विषय की आक्रामक स्थिति स्थायी है, तो हमें व्यक्तित्व के वास्तविक लक्षण के रूप में आक्रामकता के बारे में बात करनी चाहिए।

आक्रामकता को दो रूपों में प्रस्तुत किया जा सकता है: प्रेरक आक्रामकता और वाद्य आक्रामकता। प्रेरक आक्रामकता मकसद पर आधारित है, किसी को नुकसान या नुकसान पहुंचाने की इच्छा, जबकि वाद्य आक्रामकता दिखाने वाले व्यक्ति अन्य लक्ष्यों का पीछा करते हैं। वे उपयोग करते हैं आक्रामक कार्रवाईअपनी इच्छाओं को पूरा करने के लिए एक उपकरण के रूप में।

शिक्षकों और मनोवैज्ञानिकों के गहन अध्ययन का उद्देश्य व्यक्तित्व में निहित विनाशकारी प्रवृत्तियों की अभिव्यक्ति के रूप में प्रेरक आक्रामकता है। इस तरह की अभिव्यक्तियों की गंभीरता के स्तर को निर्धारित करने के बाद, अधिक से अधिक संभावना के साथ खुले प्रेरक आक्रामकता के प्रकट होने की संभावना का अनुमान लगाना संभव है।

2. व्यक्तित्व आक्रामकता के अध्ययन के तरीके

1957 में अमेरिकी मनोवैज्ञानिकों ए। बास और ए। डार्की द्वारा बनाई गई इसी नाम की प्रश्नावली, आक्रामकता के स्तर का अध्ययन करने के लिए सबसे अधिक इस्तेमाल की जाने वाली विधियों में से एक है।


काम प्रकाशित

उदाहरण के लिए, बाशो आक्रामकता को "प्रतिक्रिया के रूप में, के रूप में" परिभाषित करते हैं शारीरिक क्रियाया एक व्यक्ति से ऐसी कार्रवाई का खतरा, जो दूसरे व्यक्ति की स्वतंत्रता या आनुवंशिक फिटनेस को कम कर देता है, जिसके परिणामस्वरूप दूसरे व्यक्ति के शरीर को दर्द उत्तेजना प्राप्त होती है।

वर्तमान में, आक्रामकता के विचार प्रेरित के रूप में बाहरी क्रियाएं, सह-अस्तित्व के मानदंडों और नियमों का उल्लंघन करना, नुकसान पहुंचाना, दर्द पैदा करना तथालोगों को कष्ट।

मनोविज्ञान की मूल बातें

विचार करना भी उतना ही आवश्यक है essential आक्रामकता न केवल व्यवहार के रूप में, बल्कि एक मानसिक स्थिति के रूप में भी, संज्ञानात्मक, भावनात्मक और अस्थिर घटकों को उजागर करती है।संज्ञानात्मक घटक है मेंहमले के लिए किसी वस्तु की दृष्टि में स्थिति को खतरे के रूप में समझना। कुछ मनोवैज्ञानिक, उदाहरण के लिए, लाजर, खतरे को आक्रामकता का मुख्य प्रेरक एजेंट मानते हैं, यह मानते हुए कि खतरा तनाव का कारण बनता है, और आक्रामकता पहले से ही तनाव की प्रतिक्रिया है। लेकिन हर खतरा आक्रामकता का कारण नहीं बनता, तथानहीं हमेशाएक आक्रामक राज्य एक खतरे से उकसाया जाता है।

आक्रामक स्थिति का भावनात्मक घटक भी महत्वपूर्ण है - यहां, सबसे पहले, क्रोध बाहर खड़ा है: अक्सर तैयारी के दौरान और आक्रामकता को लागू करने की प्रक्रिया में, एक व्यक्ति अनुभव करता है मजबूत भावनाक्रोध, क्रोध। लेकिन आक्रामकता हमेशा क्रोध के साथ नहीं होती है, और सभी क्रोध आक्रामकता की ओर नहीं ले जाते हैं। भावनात्मक अनुभवदुर्भावना, क्रोध, प्रतिशोध भी अक्सर आक्रामक कार्यों के साथ होते हैं, लेकिन वे हमेशा नेतृत्व नहीं करते हैं सेवा मेरेआक्रामकता। आक्रामक कार्रवाई का अस्थिर घटक स्पष्ट रूप से व्यक्त किया गया है: उद्देश्य, दृढ़ता, दृढ़ संकल्प, पहल, साहस की भावना है।

आक्रामकता एक व्यक्तित्व विशेषता है जिसमें अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए हिंसक साधनों का उपयोग करने की इच्छा और वरीयता शामिल है। आक्रामकता विनाशकारी कार्यों में आक्रामकता की अभिव्यक्ति है, जिसका उद्देश्य किसी व्यक्ति विशेष को नुकसान पहुंचाना है। आक्रामकता अलग-अलग व्यक्तिगंभीरता की अलग-अलग डिग्री हो सकती है - लगभग पूर्ण अनुपस्थिति से लेकर चरम विकास तक। संभवतः, एक सामंजस्यपूर्ण रूप से विकसित व्यक्तित्व में एक निश्चित डिग्री की आक्रामकता होनी चाहिए। ज़रूरत व्यक्तिगत विकासऔर सामाजिक प्रथाओं को लोगों में बाधाओं को दूर करने की क्षमता और कभी-कभी इस प्रक्रिया का विरोध करने वाले को शारीरिक रूप से दूर करने की क्षमता का निर्माण करना चाहिए। आक्रामकता की पूर्ण अनुपस्थिति अनुपालन की ओर ले जाती है, सक्रिय जीवन स्थिति लेने में असमर्थता।उसी समय, उच्चारण के प्रकार से आक्रामकता का अत्यधिक विकास व्यक्तित्व की संपूर्ण उपस्थिति को निर्धारित करना शुरू कर देता है, इसे एक संघर्ष में बदल देता है, सामाजिक सहयोग में असमर्थ होता है, और इसकी चरम अभिव्यक्ति में एक विकृति (सामाजिक और नैदानिक) होती है: आक्रमणअपना तर्कसंगत और चयनात्मक ध्यान खो देता है और व्यवहार का एक अभ्यस्त तरीका बन जाता है, दिखा रहा है

मैं अनुचित शत्रुता, द्वेष, क्रूरता, नकारात्मकता में हूँ।

आक्रामक अभिव्यक्तियाँ हो सकती हैं: १) एक निश्चित लक्ष्य को प्राप्त करने का एक साधन, २) मनोवैज्ञानिक विश्राम का एक तरीका, एक अवरुद्ध आवश्यकता की जगह, ३) अपने आप में एक अंत, ४) आत्म-प्राप्ति और आत्म-प्राप्ति की आवश्यकता को पूरा करने का एक तरीका- पुष्टि.

इस प्रकार, किसी व्यक्ति की आक्रामकता विषम है, कमजोर से चरम तक भिन्न होती है, इसके तौर-तरीके और उद्देश्य में भिन्न होती है। विभिन्न तौर-तरीकों की आक्रामकता के मापदंडों को अलग करना संभव है, जो भिन्न हैं: 1) आक्रामकता की तीव्रता, इसकी क्रूरता; 2) एक विशिष्ट व्यक्ति या आम तौर पर सभी लोगों पर ध्यान केंद्रित करें; 3) स्थितिजन्य या लगातार आक्रामक व्यक्तित्व प्रवृत्ति। इसे सशर्त रूप से प्रतिष्ठित किया जा सकता है निम्नलिखित किस्मेंआक्रामकता के मामले में व्यवहार:

१) विरोधी आक्रामकता - नकारात्मक रवैयाकिसी को आक्रामक अभिव्यक्तियाँएक व्यक्ति जो हमेशा लोगों के साथ शांति बनाने की कोशिश करता है, अपने लिए कमजोर, महिला, बच्चों, अपंग को हराना असंभव मानता है; संघर्ष की स्थिति में, उनका मानना ​​​​है कि पुलिस को छोड़ना, सहना या संपर्क करना बेहतर है, केवल एक स्पष्ट शारीरिक हमले की स्थिति में अपना बचाव करता है;

2) आंतरिक आक्रामकता, सशर्त रूप से आक्रामक गतिविधियों (खेल, कुश्ती, प्रतियोगिताओं) के प्रदर्शन से प्राप्त संतुष्टि से प्रेरित है, जिसमें नुकसान पहुंचाने का लक्ष्य नहीं है। इस प्रकार, खेल किसी व्यक्ति की आक्रामक प्रवृत्तियों की अभिव्यक्ति का एक सामाजिक रूप से स्वीकार्य रूप है, आक्रामकता का एक प्रकार का विश्राम, साथ ही आत्म-पुष्टि का एक रूप है, जो बढ़ रहा है सामाजिक स्थितिऔर भौतिक लाभ प्राप्त करना (पेशेवर एथलीटों के लिए);

3) उदासीन आक्रामकता - आक्रामकता की एक हल्की अभिव्यक्ति, किसी भी कारण से चिड़चिड़ापन और घोटालों में व्यक्त की गई और सबसे अधिक अलग तरह के लोग, चिड़चिड़ापन, कठोरता, अशिष्टता में। लेकिन ये लोग पारिवारिक और रोजमर्रा की जिंदगी के आधार पर शारीरिक आक्रामकता और यहां तक ​​कि अपराध भी कर सकते हैं;

४) स्थानीय आक्रामकता, या आवेगी, - आक्रामकता एक संघर्ष की स्थिति की सीधी प्रतिक्रिया के रूप में प्रकट होती है, एक व्यक्ति मौखिक रूप से दुश्मन का अपमान कर सकता है ( मौखिक आक्रामकता), लेकिन यह भी मानते हैं भौतिक साधनआक्रामकता, हिट, हरा, आदि। सामान्य जलन की डिग्री पिछले उपप्रकार की तुलना में कम स्पष्ट है;

मनोविज्ञान की मूल बातें

5) सशर्त, वाद्य आक्रामकता,आत्म-पुष्टि से जुड़ा हुआ है, उदाहरण के लिए, एक लड़के के कोलाहल करते हुए खेलना में;

6) शत्रुतापूर्ण आक्रामकता- क्रोध, घृणा, ईर्ष्या की स्थिर भावनाएं, एक व्यक्ति अपनी शत्रुता को खुले तौर पर दिखाता है, लेकिन पक्षों के टकराव के लिए प्रयास नहीं करता है, वास्तविक शारीरिक आक्रामकता बहुत स्पष्ट नहीं हो सकती है। नफरत एक विशिष्ट व्यक्ति, बाहरी लोगों पर निर्देशित की जा सकती है अनजाना अनजानीऐसे व्यक्ति में बिना किसी कारण के जलन और गुस्सा पैदा हो सकता है। दूसरे व्यक्ति को नीचा दिखाने की इच्छा होती है, उसके प्रति तिरस्कार और घृणा की भावना होती है, लेकिन इससे दूसरों का सम्मान प्राप्त होता है। झगड़ों में ठिठुरते मेंजीत के मामले में, वह खुशी के साथ लड़ाई को याद करते हैं। वह पहले अपनी आक्रामकता पर लगाम लगा सकता है, और फिर बदला ले सकता है ( विभिन्न तरीके: बदनामी, साज़िश, शारीरिक आक्रामकता)। अधिक वजन और दण्ड से मुक्ति की संभावना की स्थिति में, यह हत्या का कारण बन सकता है। सामान्य तौर पर, वह लोगों के प्रति शत्रुतापूर्ण है;

7) वाद्य आक्रामकता- किसी भी महत्वपूर्ण लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए;

8) क्रूर आक्रमण- अपने आप में एक अंत के रूप में हिंसा और आक्रामकता, आक्रामक कार्रवाई हमेशा दुश्मन के कार्यों से अधिक होती है, अत्यधिक क्रूरता और विशेष द्वेष द्वारा प्रतिष्ठित होती है: न्यूनतम कारण और अधिकतम क्रूरता। ऐसे लोग विशेष रूप से हिंसक अपराध करते हैं;

9) मनोरोगी आक्रामकता- क्रूर और अक्सर संवेदनहीन आक्रामकता, बार-बार आक्रामकता (आक्रामक मनोरोगी, "हत्यारा पागल");

10) समूह एकजुटता से प्रेरित आक्रामकता- समूह परंपराओं का पालन करने की इच्छा के परिणामस्वरूप आक्रामकता या हत्या भी की जाती है, किसी के समूह की आंखों में खुद को मुखर करने के लिए, किसी के समूह की स्वीकृति प्राप्त करने की इच्छा, अपनी ताकत, निर्णायकता और निडरता दिखाने के लिए। इस प्रकार की आक्रामकता अक्सर किशोरों के समूहों में देखी जाती है। सैन्य आक्रामकता (युद्ध की स्थिति में सैन्य कर्मियों की कार्रवाई, दुश्मन को मारना) सामाजिक रूप से मान्यता प्राप्त है तथासमूह (या राष्ट्रीय) एकजुटता से प्रेरित आक्रामकता का एक स्वीकृत रूप, "पितृभूमि की रक्षा" की सामाजिक परंपराएं, "कुछ विचारों का बचाव", उदाहरण के लिए, लोकतंत्र की रक्षा करना, कानून और व्यवस्था की रक्षा करना, लागू किया जा रहा है;

11) यौन आक्रामकताअलग-अलग डिग्री - यौन शोषण से लेकर बलात्कार या यौन शोषण और हत्या तक। फ्रायड ने लिखा है कि अधिकांश पुरुषों की कामुकता में आक्रामकता का मिश्रण होता है,

मानव मानस में सामान्य और व्यक्तिगत

वश में करने की इच्छा, ताकि परपीड़न सामान्य कामुकता में निहित आक्रामक घटक का अलगाव और अतिवृद्धि है। सेक्स और आक्रामकता के बीच संबंध की भी प्रयोगात्मक रूप से पुष्टि की गई है। एंडोक्रिनोलॉजिस्ट ने कहा है कि पुरुषों का आक्रामक व्यवहार और उनका यौन गतिविधिएक ही हार्मोन के प्रभाव के कारण - एण्ड्रोजन, और मनोवैज्ञानिक - कि आक्रामकता के व्यक्त घटक कामुक कल्पनाओं में मौजूद हैं, और आंशिक रूप से यौन व्यवहारपुरुष। दूसरी ओर, दमन यौन इच्छाएं, लोगों की यौन असंतोष भी जलन और आक्रामक आवेगों में वृद्धि के साथ है; महिला का संतुष्ट करने से इंकार यौन इच्छापुरुष फिर से आक्रामकता की ओर ले जाते हैं। सशर्त आक्रामकता और कामोत्तेजना मनुष्यों में परस्पर क्रिया करती प्रतीत होती है, जैसा कि कुछ जानवरों में होता है, परस्पर एक दूसरे को मजबूत करते हैं। उदाहरण के लिए, किशोर लड़कों को अक्सर फिडलिंग, शक्ति संघर्ष के दौरान इरेक्शन होता है, लेकिन वास्तविक लड़ाई में कभी नहीं। प्रेमियों का खेल, जब एक पुरुष एक महिला के लिए "शिकार" करता है, उसके सशर्त संघर्ष और प्रतिरोध पर काबू पाने के लिए, उसे बहुत कामुकता से उत्तेजित करता है, अर्थात यहां सशर्त "बलात्कारी" भी एक देशद्रोही के रूप में कार्य करता है। लेकिन पुरुषों का एक समूह है जो अनुभव कर सकता है कामोत्तेजनाऔर वास्तविक आक्रामकता, हिंसा, पिटाई, महिला के अपमान के मामले में ही आनंद मिलता है। इस तरह की पैथोलॉजिकल कामुकता अक्सर यौन परपीड़न, यौन हत्या में विकसित होती है।

आक्रामकता के स्तर का निदान करने के लिए, बास-डार्की प्रश्नावली का उपयोग किया जा सकता है।

नियंत्रण प्रश्न

1. मानव मानस में सामान्य और व्यक्ति का अनुपात क्या है?

2. लोगों में क्या योग्यताएँ होती हैं? योग्यता होने की कसौटी क्या है?

3. आप स्वभाव की क्या परिभाषा दे सकते हैं? क्या बच्चे का स्वभाव पहले से ही है?

4. स्वभाव के कौन से सिद्धांत आप जानते हैं? मजबूत और का वर्णन करें कमजोर पक्षआपका स्वभाव।

5. किस लिए संवैधानिक प्रकारक्या आप खुद को मानते हैं?

6. मनोसामाजिक क्या है? अपने मनोसामाजिक प्रकार को परिभाषित करें और इंगित करें कि किस प्रकार के लोगों के साथ आपके पास एक पुनरीक्षण, दोहरा और होगा संघर्ष संबंधऔर क्यों।

मनोविज्ञान की मूल बातें

7. चरित्र और स्वभाव में क्या अंतर है? लोगों में कौन से चरित्र उच्चारण पाए जाते हैं और, शायद, आप में उल्लिखित हैं?

8. क्या आत्मसम्मान और आकांक्षाओं का स्तर किसी व्यक्ति के जीवन की नियति को प्रभावित करता है?

9. हीन भावना क्या है? क्या आप अपने जीवन परिदृश्य को समझ सकते हैं?

11. आपके विचार से आप में कौन-सी प्रबल प्रवृत्ति विद्यमान है?

12. एक व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक कार्य पूरा करें: अपने स्वभाव, मनोसामाजिक प्रकार, संवेदी प्रकार, चरित्र, चरित्र उच्चारण, आत्म-सम्मान और आकांक्षाओं के स्तर, प्रमुख प्रकार की प्रवृत्ति को परिभाषित और विश्लेषण करें।

13. आप में व्यवहार के कौन से उद्देश्य प्रचलित हैं?

14. वर्णन करें मनसिक स्थितियांलोगों का।

15. आत्मविश्वासी और आक्रामक व्यवहार में क्या अंतर है? आप किन सिद्धांतों और आक्रामकता के प्रकारों को पहचान सकते हैं?

16. अध्ययन की गई सामग्री के लिए संरचनात्मक और तार्किक आरेख बनाएं, दिए गए आरेखों की तुलना करें, उन्हें पूरक करें।

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सामाजिक-मनोवैज्ञानिक

घटना

मनुष्य एक सामाजिक प्राणी है, उसका जीवन और विकास लोगों के साथ संचार और बातचीत के बिना असंभव है। सामाजिक मनोविज्ञानअध्ययन करता है कि लोग एक दूसरे के साथ कैसे संवाद और बातचीत करते हैं, वे एक दूसरे के बारे में क्या सोचते हैं, वे एक दूसरे को कैसे प्रभावित करते हैं और वे एक दूसरे से कैसे संबंधित हैं, यह पहचानता है कि कैसे सामाजिक स्थितिलोगों के व्यवहार को प्रभावित करते हैं।

1. संचार का मनोविज्ञान

१.१. संचार के कार्य और संरचना

संचार- समाज के सदस्यों के रूप में अन्य लोगों के साथ मानव संपर्क का एक विशिष्ट रूप; संचार में महसूस किया जाता है सामाजिक संबंधलोगों का।

संचार में, तीन परस्पर संबंधित पक्षों को प्रतिष्ठित किया जाता है: संचार के संचार पक्ष में लोगों के बीच सूचनाओं का आदान-प्रदान होता है; संवादात्मक पक्ष में लोगों के बीच बातचीत का आयोजन होता है, उदाहरण के लिए, आपको कार्यों का समन्वय करने, कार्यों को वितरित करने या मूड, व्यवहार, वार्ताकार के विश्वासों को प्रभावित करने की आवश्यकता होती है; संचार के अवधारणात्मक पक्ष में संचार भागीदारों द्वारा एक दूसरे की धारणा की प्रक्रिया और आपसी समझ के आधार पर स्थापना शामिल है।

संचार के साधनों में शामिल हैं: 1. भाषा - शब्दों, अभिव्यक्तियों और संचार के लिए उपयोग किए जाने वाले सार्थक बयानों में उनके संबंध के लिए नियमों की एक प्रणाली। उनके उपयोग के लिए शब्द और नियम समान हैं

दी गई भाषा के सभी वक्ता। यह भाषा की मदद से संचार को संभव बनाता है: यदि मैं "टेबल" कहता हूं, तो मुझे यकीन है कि मेरा कोई भी वार्ताकार इस शब्द के साथ उसी अवधारणा को जोड़ता है जैसा मैं करता हूं - यह उद्देश्य है सामाजिक महत्वशब्दों को भाषा का प्रतीक कहा जा सकता है। लेकिन एक शब्द का उद्देश्य अर्थ किसी व्यक्ति के लिए अपनी गतिविधि के चश्मे के माध्यम से अपवर्तित होता है और पहले से ही अपना व्यक्तिगत, "व्यक्तिपरक" अर्थ बनाता है - इसलिए, हम हमेशा एक दूसरे को सही ढंग से नहीं समझते हैं।

2. इंटोनेशन, भावनात्मक अभिव्यक्ति, जो एक ही वाक्यांश को अलग-अलग अर्थ देने में सक्षम है।

3. चेहरे के भाव, मुद्रा, वार्ताकार की टकटकी वाक्यांश के अर्थ को मजबूत, पूरक या खंडन कर सकती है।

4. संचार के साधन के रूप में इशारों को या तो आम तौर पर स्वीकार किया जा सकता है, यानी उनके लिए निर्दिष्ट अर्थ हैं, या अभिव्यंजक, यानी भाषण की अधिक अभिव्यक्ति के लिए सेवा करते हैं।

5. जिस दूरी पर वार्ताकार संवाद करते हैं वह सांस्कृतिक पर निर्भर करता है, राष्ट्रीय परंपराएं, वार्ताकार में विश्वास की डिग्री पर।

प्रक्रिया में संचार हाइलाइट अगला कदम:

1. संचार की आवश्यकता (सूचना का संचार करना या पता लगाना, वार्ताकार को प्रभावित करना आदि आवश्यक है) - एक व्यक्ति को अन्य लोगों के संपर्क में आने के लिए प्रोत्साहित करता है।

2. संचार की स्थिति में संवाद करने के लिए अभिविन्यास।

3. वार्ताकार के व्यक्तित्व में अभिविन्यास।

4. अपने संदेश की सामग्री की योजना बनाना - एक व्यक्ति कल्पना करता है (आमतौर पर अनजाने में) वह क्या कहेगा।

5. अनजाने में (कभी-कभी होशपूर्वक), एक व्यक्ति विशिष्ट साधनों, वाक्यांशों का चयन करता है जिनका वह उपयोग करेगा, यह तय करता है कि कैसे बोलना है, कैसे व्यवहार करना है।

6. वार्ताकार की प्रतिक्रिया की धारणा और मूल्यांकन, प्रतिक्रिया की स्थापना के आधार पर संचार की प्रभावशीलता की निगरानी करना।

7. दिशा, शैली, संचार विधियों का समायोजन। यदि संचार अधिनियम में किसी भी लिंक का उल्लंघन किया जाता है, तो

वक्ता संचार के अपेक्षित परिणामों को प्राप्त करने में विफल रहता है - यह अप्रभावी होगा। इन कौशलों को कहा जाता है " सामाजिक बुद्धिमत्ता"," व्यावहारिक मनोवैज्ञानिक दिमाग "," संचार क्षमता "," सामाजिकता "।

मानस शास्त्र

संचार क्षमता। रणनीतियाँ, रणनीति, संचार के प्रकार।

संचार सूचनाओं के दोतरफा आदान-प्रदान की प्रक्रिया है जो आपसी समझ की ओर ले जाती है। लैटिन से अनुवादित "संचार" का अर्थ है "सामान्य, सभी के साथ साझा।" आपसी समझ नहीं बनी तो संवाद नहीं हुआ। संचार की सफलता सुनिश्चित करने के लिए, आपके पास होना चाहिए प्रतिपुष्टिइस बारे में कि लोग आपको कैसे समझते हैं, वे आपको कैसे समझते हैं, वे समस्या से कैसे संबंधित हैं।

संचार क्षमता- दूसरों के साथ आवश्यक संपर्क स्थापित करने और बनाए रखने की क्षमता।के लिये प्रभावी संचारविशिष्ट: भागीदारों के बीच आपसी समझ की उपलब्धि, स्थिति और संचार के विषय की बेहतर समझ (स्थिति को समझने में अधिक निश्चितता प्राप्त करना समस्याओं के समाधान में योगदान देता है, संसाधनों के इष्टतम उपयोग के साथ लक्ष्यों की उपलब्धि सुनिश्चित करता है)। संचार क्षमता को आंतरिक संसाधनों की एक प्रणाली के रूप में माना जाता है जो पारस्परिक संपर्क की एक निश्चित श्रेणी की स्थितियों में प्रभावी संचार बनाने के लिए आवश्यक है।

खराब संचार के कारण हो सकते हैं:

क) रूढ़िवादिता - व्यक्तियों या स्थितियों के बारे में सरलीकृत राय, परिणामस्वरूप, लोगों, स्थितियों, समस्याओं का कोई वस्तुनिष्ठ विश्लेषण और समझ नहीं होती है;

बी) "पूर्वकल्पित धारणाएं" - हमारे अपने विचारों के विपरीत हर चीज को अस्वीकार करने की प्रवृत्ति, जो नई, असामान्य है ("हम मानते हैं कि हम क्या विश्वास करना चाहते हैं")। हम शायद ही कभी महसूस करते हैं कि किसी अन्य व्यक्ति की घटनाओं की व्याख्या उतनी ही वैध है जितनी कि हमारी;

ग) लोगों के बीच खराब संबंध, क्योंकि यदि किसी व्यक्ति का रवैया शत्रुतापूर्ण है, तो उसे अपने दृष्टिकोण की निष्पक्षता के बारे में समझाना मुश्किल है;

डी) वार्ताकार के ध्यान और रुचि की कमी, और रुचि तब उत्पन्न होती है जब कोई व्यक्ति अपने लिए जानकारी के मूल्य का एहसास करता है (इस जानकारी की मदद से, आप वांछित प्राप्त कर सकते हैं या अवांछनीय विकास को रोक सकते हैं);

ई) तथ्यों की उपेक्षा, यानी पर्याप्त संख्या में तथ्यों के अभाव में निष्कर्ष, निष्कर्ष निकालने की आदत;

च) बयानों के निर्माण में त्रुटियां: शब्दों का गलत चुनाव, संदेश की जटिलता, कमजोर अनुनय, अतार्किकता, आदि;

छ) संचार की रणनीति और रणनीति का गलत चुनाव।

सामाजिक-मनोवैज्ञानिक घटनाएं

संचार रणनीतियाँ: १)खुला - बंद संचार; 2) एकालाप-संवाद; 3) भूमिका-आधारित (सामाजिक भूमिका के आधार पर) - व्यक्तिगत (दिल से दिल का संचार)।

खुला संचार आपकी बात को पूरी तरह से व्यक्त करने की इच्छा और क्षमता और दूसरों की स्थिति को ध्यान में रखने की इच्छा है। बंद संचार - अनिच्छा या अपनी बात, अपने दृष्टिकोण, उपलब्ध जानकारी को स्पष्ट रूप से व्यक्त करने में असमर्थता। बंद संचार का उपयोग निम्नलिखित मामलों में उचित है: 1) यदि कोई महत्वपूर्ण अंतर है मेंविषय क्षमता की डिग्री और "निम्न पक्ष" की क्षमता को बढ़ाने पर समय और प्रयास बर्बाद करना व्यर्थ है; 2) मेंसंघर्ष की स्थितियों में, अपनी भावनाओं और योजनाओं को दुश्मन के लिए खोलना उचित नहीं है। तुलनात्मकता होने पर खुला संचार प्रभावी होता है, लेकिन विषय की स्थिति (विचारों, विचारों का आदान-प्रदान) की पहचान नहीं। "एकतरफा पूछताछ" एक अर्ध-बंद संचार है जिसमें एक व्यक्ति दूसरे व्यक्ति की स्थिति का पता लगाने की कोशिश करता है और साथ ही अपनी स्थिति का खुलासा नहीं करता है। "समस्या की हिस्टेरिकल प्रस्तुति" - एक व्यक्ति खुले तौर पर अपनी भावनाओं, समस्याओं, परिस्थितियों को व्यक्त करता है, इस बात में कोई दिलचस्पी नहीं है कि क्या दूसरा व्यक्ति "अन्य लोगों की परिस्थितियों में प्रवेश करना" चाहता है, "बाहर निकलने" को सुनना चाहता है।