संचार - लोगों के बीच संचार, जिसके दौरान एक मनोवैज्ञानिक संपर्क होता है, सूचना के आदान-प्रदान, पारस्परिक प्रभाव, आपसी अनुभव, आपसी समझ में प्रकट होता है।
संचार सामग्री संचार सामग्री के अनुसार प्रतिष्ठित हैं।
संचार कार्यों के कई वर्गीकरण हैं। V.N.Panferov उनमें से छह की पहचान करता है:
प्रोटो-इंपॉर्टेंट जेस्चर के विपरीत, जिसमें केवल बच्चे की जरूरतों या इच्छाओं को व्यक्त करना शामिल हो सकता है, प्रोटोडेकेरेटिव गंभीर रूप से संयुक्त ध्यान आकर्षित करते हैं और जानबूझकर समझ की आवश्यकता होती है, जो दोनों ऑटिज्म के साथ छोटे बच्चों में गंभीर रूप से बिगड़ा हुआ है। इस प्रकार, आत्मकेंद्रित को भाषा द्वारा कार्य किए जाने वाले कार्यों की श्रेणी में महत्वपूर्ण सीमाओं की विशेषता है; जिसका सीधा संबंध अन्य मन की समझ की दुर्बलता से हो सकता है।
जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, आत्मकेंद्रित वाले बच्चे संवादात्मक संदर्भों में महत्वपूर्ण कठिनाई दिखाते हैं। वक्ता-श्रोता संबंधों को समझने में उनका उल्लंघन सर्वनाम उलटा त्रुटियों द्वारा चित्रित किया गया है। ये त्रुटियां स्वयं और दूसरों की अवधारणाओं की अवधारणा में कठिनाइयों को दर्शाती हैं, क्योंकि वे श्रोता और प्रस्तुतकर्ता के बीच विवादास्पद भूमिका बदलाव में निर्मित होती हैं। मेरे जैसे एक सर्वनाम का उपयोग करने के लिए, बच्चे को समझना चाहिए कि रेस्पेक्ट वार्तालाप में रेफरेंस सेल्फ लगातार बदल रहा है, जो स्पीकर के आधार पर है।
संचारी (व्यक्तिगत, समूह और सामाजिक संपर्क के स्तर पर लोगों के संबंधों का कार्यान्वयन); सूचनात्मक (लोगों के बीच सूचना का आदान-प्रदान); संज्ञानात्मक (कल्पना और कल्पना के प्रतिनिधित्व के आधार पर अर्थ की समझ); भावना (वास्तविकता के साथ एक व्यक्ति के भावनात्मक संबंध की अभिव्यक्ति); शंकुधारी (प्रबंधन और पारस्परिक पदों का सुधार); रचनात्मक (लोगों का विकास और उनके बीच नए संबंधों का निर्माण)
उदाहरण के लिए, केवल अपने स्वयं के हितों के बारे में व्याख्यान देने के बजाय, उन्हें वार्तालाप नियमों को शुरू करने और आपसी वार्तालाप में संलग्न होने के कारण भी कठिनाई होती है। ऑटिज्म का बोलना घाटे को समझने में मूलभूत समस्याओं को दर्शाता है कि संचार शाब्दिक अर्थ के बजाय एक उद्देश्य को व्यक्त करने और व्याख्या करने के बारे में है। कई अध्ययनों में पाया गया है कि उच्च स्तर के आत्मकेंद्रित लोगों में भी गैर-शाब्दिक या आलंकारिक भाषण की व्याख्या करने में बहुत कठिनाई होती है। कारण के कार्यों के सिद्धांत पर रूपक या विडंबना और प्रदर्शन को समझने के बीच घनिष्ठ संबंध है।
अन्य स्रोत संचार के चार मुख्य कार्यों की पहचान करते हैं:
इंस्ट्रूमेंटल (संचार नियंत्रण और सूचना के प्रसारण के रूप में कार्य करता है, जो एक निश्चित कार्रवाई करने के लिए आवश्यक है); सिंडिकेटेड (संचार लोगों को एक साथ लाने का एक साधन बन जाता है); आत्म-अभिव्यक्ति (संचार आपसी समझ, मनोवैज्ञानिक संदर्भ के रूप में कार्य करता है); प्रसारण (गतिविधि, आकलन के विशिष्ट तरीकों का प्रसारण)
बाद में अनुसंधान ने इरिबेरल संदेशों की एक भीड़ और मन के सिद्धांत की व्याख्या करने की क्षमता के बीच एक मजबूत लिंक पाया। अधिक संरचित कार्य का उपयोग करते हुए, यह भी पाया गया कि आत्मकेंद्रित बच्चों को एक संवादी स्थिति में प्रस्तुत किए जाने पर स्पीकर के इच्छित अर्थ की व्याख्या करने में कठिनाई होती है। इसी नियंत्रण के विपरीत, अपने अध्ययन में आत्मकेंद्रित बच्चों ने शाब्दिक रूप से बयानों की व्याख्या की, और वक्ता की इच्छा के संबंध में नहीं।
उदाहरण के लिए, एक समस्या में, एक लड़की डिब्बे में धागा डाल रही थी। उनके पास जाने पर, यार्न को कोठरी में ले जाया गया। जब लड़की ने किसी को अपनी चीजों को दराज से लाने के लिए कहा, तो ऑटिस्टिक बच्चों ने यार्न प्राप्त करने के लिए उसका इच्छित अर्थ नहीं समझा, और इसके बजाय उसका बयान शाब्दिक रूप से लिया।
और अतिरिक्त:
अभिव्यंजक (अनुभवों और भावनात्मक राज्यों की आपसी समझ); सामाजिक नियंत्रण (व्यवहार और गतिविधियों का विनियमन); समाजीकरण (स्वीकृत मानदंडों और नियमों के अनुसार समाज में सहभागिता कौशल का गठन), आदि।
संचार संरचना
मनोवैज्ञानिक साहित्य में, जब संचार की संरचना की विशेषता होती है, तो इसके तीन परस्पर संबंधित पहलू आमतौर पर प्रतिष्ठित होते हैं: संप्रेषणीय, संवादात्मक और अवधारणात्मक।
ऑटिज़्म के साथ बच्चों और किशोरों में, अन्य संचार में, प्रवचन के असंगत संदर्भों का भी अध्ययन किया गया है। कई अध्ययनों ने विशेष रूप से कहानी में कथा प्रवचन की जांच की है। मानव अनुभव पर केंद्रित एक अच्छी कहानी बताकर, एक पदानुक्रमित संगठनात्मक संरचना के अनुसार घटनाओं के अनुक्रम को बुनने की क्षमता उत्पन्न होती है जिसे "चेतना का परिदृश्य" कहा जाता है - कहानी में नायक के उद्देश्य, विचार और भावनाएं थीं यह दिखाने के लिए कि नियंत्रण की तुलना में, आत्मकेंद्रित के साथ बच्चों को उनकी मान्यताओं में एक साधारण परिदृश्य को दर्शाती छवियों के अनुक्रम में मानसिक अवस्थाओं की संख्या सीमित है।
संचारी पक्ष संचार लोगों के बीच सूचना का आदान-प्रदान है। किसी व्यक्ति द्वारा किसी व्यक्ति को समझना संचार की स्थापना और रखरखाव से जुड़ा हुआ है।
लगभग सभी लोगों के लिए यह महत्वपूर्ण है कि उनकी सुनी और सुनी जाए। प्रभावी संचार में रुचि रखने वाले किसी के लिए, मनोवैज्ञानिक बाधाओं का पीछा करने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है, अर्थात्। ध्यान का प्रबंधन करने में सक्षम हो।
ऑटिज्म से पीड़ित बच्चे श्रोताओं की जरूरतों को समायोजित करने के लिए नियंत्रण से कम सक्षम थे और अधिक विचित्र या अनुचित भाषा का प्रयोग करते थे। ऑटिज्म से पीड़ित कुछ बच्चे इस कहानी को महत्वपूर्ण घटनाओं का प्रतिनिधित्व करने के रूप में भी नहीं समझ सकते हैं, यह सुझाव देते हुए कि उनके पास कहानी को समझने वाले सांस्कृतिक परिप्रेक्ष्य का अभाव है। यह भी पाया गया कि ऑटिज्म से पीड़ित बच्चों ने एक शब्दहीन तस्वीर पुस्तक के जवाब में बिगड़ा कहानियों के बारे में बताया। इसके अलावा, इस अध्ययन में ऑटिज्म से पीड़ित बच्चों में से कोई भी कहानियों में घटनाओं के लिए कोई कारण नहीं बता पाया।
ध्यान आकर्षित करने के लिए तकनीकों का एक पूरा समूह है:
"तटस्थ वाक्यांश" का स्वागत। संचार की शुरुआत में, एक वाक्यांश का उच्चारण किया जाता है जो मुख्य विषय से संबंधित नहीं है, लेकिन इसमें मौजूद सभी के लिए अर्थ और मूल्य है। "लुभाने" का रिसेप्शन - पहली बार में स्पीकर बहुत चुपचाप, बहुत ही स्पष्ट रूप से, अविवेच्य रूप से उच्चारण करता है, जो दूसरों को ध्यान से सुनता है। आंखों से संपर्क बनाने की तकनीक - एक व्यक्ति को गौर से देखना, हम उसका ध्यान आकर्षित करते हैं; टकटकी से दूर, हम दिखाते हैं कि हम संवाद नहीं करना चाहते हैं। लेकिन संचार में न केवल ध्यान आकर्षित करना महत्वपूर्ण है, बल्कि इसका समर्थन करना भी महत्वपूर्ण है।
कुल मिलाकर, आत्मकेंद्रित घाटे के इतिहास के इस साक्ष्य की व्याख्या मन के सिद्धांत में घाटे को दर्शाती है। हालांकि, केवल एक अध्ययन ने कहानी कहने और सिद्धांत के बीच संबंधों की सीधे जांच की। मानसिक शक्तियाँ... एक और शब्दरहित चित्र पुस्तक का उपयोग करते हुए, किशोरों में आत्मकेंद्रित के साथ कहानियों की पहचान की गई और मानसिक मंदता के साथ नियंत्रणों का मिलान किया गया। ऑटिज्म वाले विषयों के लिए केवल सिद्धांत मानसिक विकास लंबाई, स्नायुबंधन, भावनाओं और संज्ञानात्मक शब्दों की संख्या सहित कई अलग-अलग वर्णनात्मक उपायों के साथ काफी सहसंबद्ध था।
ध्यान बनाए रखने के लिए तकनीकों का पहला समूह "अलगाव" तकनीक है। तकनीकों का दूसरा समूह "एक लय थोपने" से जुड़ा है। रखरखाव तकनीकों का तीसरा समूह - उच्चारण
संचार का दूसरा पक्ष है इंटरैक्टिव, जो व्यक्तियों के बीच बातचीत का आयोजन करते हैं, अर्थात् न केवल ज्ञान साझा करना, बल्कि कार्रवाई भी।
इसके अलावा, संभावित प्रश्नों के जवाब में, आत्मकेंद्रित वाले विषयों ने कहानी में पात्रों की भावनात्मक स्थिति के लिए काफी कम स्पष्टीकरण दिया। ये सभी अध्ययन इस परिकल्पना का समर्थन करते हैं कि आत्मकेंद्रित कहानी कहने में विशिष्ट समस्याओं से जुड़ा है; ऐसी समस्याएं जो अन्य दिमागों को समझने की क्षमता से निकटता से संबंधित हैं।
इस प्रकार, आत्मकेंद्रित के व्यावहारिक विकार प्रवचन के विभिन्न संदर्भों में पाए जाते हैं। इन उल्लंघनों में शामिल हैं: अधिक संकीर्ण घेरा भाषा द्वारा कार्य किए गए कार्य; यह समझने की समस्याएं कि संचार शाब्दिक या सतही, अर्थ के बजाय, उद्देश्य से जुड़ा हुआ है; बातचीत के साथी के संज्ञानात्मक वातावरण को बदलने और विस्तारित करने के साधन के रूप में बातचीत को देखने में असमर्थता; और दोनों घटनाओं के संवाद के साधन के रूप में आख्यानों को देखने में विफलता और मनोवैज्ञानिक स्थिति.
ई। बर्न के दृष्टिकोण से, जब लोग संपर्क में आते हैं, तो वे मूल अवस्थाओं में से एक होते हैं: एक बच्चा, एक वयस्क या माता-पिता। बच्चे की स्थिति बचपन (भावुकता, गतिशीलता, चंचलता या अवसाद, आदि) में विकसित व्यवहार और व्यवहार का बोध है। एक वयस्क की स्थिति को वास्तविकता में बदल दिया जाता है (सावधानी, एक साथी पर अधिकतम ध्यान)। एक अभिभावक अहंकार की एक स्थिति है, जिसकी भावनाएं और दृष्टिकोण माता-पिता की भूमिका (महत्वपूर्णता, संवेदना, अहंकार, चिंता, आदि) से संबंधित हैं। संचार की सफलता इस बात पर निर्भर करती है कि संचारकों के अहंकार-राज्य एक-दूसरे के अनुरूप हैं या नहीं। तो, इस तरह के अहंकार के जोड़े - "बच्चे - बच्चे", "वयस्क - वयस्क", "माता-पिता - बच्चे" संचार के लिए अनुकूल हैं। संचार में सफलता के लिए, अहंकार राज्यों के अन्य सभी संयोजनों को ऊपर लाना होगा।
इन अध्ययनों पर जोर दिया गया निकट संबंध व्यावहारिक ज्ञान और कारण के सिद्धांत के बीच। सैद्धांतिक और आनुभविक दोनों स्तरों पर, ये क्षेत्र अटूट रूप से जुड़े हुए प्रतीत होते हैं। इन संचार विकारों के बारे में हड़ताली यह है कि वे ऑटिस्टिक विकार के स्पेक्ट्रम के कुछ हद तक होते हैं। सभी उम्र, क्षमता स्तर और भाषा के स्तर पर, व्यावहारिकता और संचार के कुछ या सभी पहलुओं में कमी पाई जाती है। यहां तक \u200b\u200bकि उन्हें एक व्यापक आत्मकेंद्रित फेनोटाइप का हिस्सा माना जाता है जो आत्मकेंद्रित व्यक्तियों में कुछ प्रथम-डिग्री रिश्तेदारों के बीच पाया जाता है।
संचार का तीसरा महत्वपूर्ण पहलू है अवधारणात्मक। इसका अर्थ है संचार भागीदारों द्वारा एक दूसरे को समझने और इस आधार पर आपसी समझ स्थापित करने की प्रक्रिया। धारणा के दृष्टिकोण से, पहली धारणा को सही ढंग से बनाना महत्वपूर्ण है। किसी अन्य व्यक्ति की धारणा में समान रूप से महत्वपूर्ण पैरामीटर यह है कि हम इस व्यक्ति को बाहरी रूप से पसंद करते हैं या नहीं। निम्नलिखित आरेख "हमारे प्रति दृष्टिकोण" के तथाकथित कारक से संबंधित है। जो लोग हमारे साथ अच्छा व्यवहार करते हैं, वे हमसे बेहतर लगते हैं, जो हमसे बुरा व्यवहार करते हैं। पहली धारणा बनाते समय, लोगों की धारणा के इन तरीकों को प्रभामंडल प्रभाव कहा जाता है।
इसी समय, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि आत्मकेंद्रित में व्यावहारिक कामकाज के सभी पहलुओं को बिगड़ा नहीं है। अनुसंधान से पता चला है कि व्यावहारिकता में कमी सर्वव्यापी के बजाय चयनात्मक हैं, कुछ कार्यों के साथ काफी बरकरार हैं। उदाहरण के लिए, वांछित वस्तुओं को प्राप्त करने के लिए भाषा का उपयोग आत्मकेंद्रित में चुनिंदा रूप से बिगड़ा नहीं है। ऑटिस्टिक बच्चों की भाषा में भाषाई रूप और व्यावहारिक कार्य के विकास पर विस्तृत शोध उन कार्यों में चयनात्मक हानि के साथ रूप और कार्य के बीच पृथक्करण पाता है जो अन्य दिमागों की समझ में आते हैं।
संचार के निर्माण के तरीकों और तंत्रों को ध्यान में रखना संचार में महत्वपूर्ण है। मनोविज्ञान में, एक पूरी दिशा उत्पन्न हुई है: व्यवहार के कारण कारण (कारण के कारण) की प्रक्रियाओं और परिणामों का अध्ययन। कब कारण बनता है? जब संयुक्त गतिविधियों में कठिनाइयाँ आती हैं। संचार का सार समझने में एक महत्वपूर्ण सवाल एक दूसरे पर संचार में प्रतिभागियों के प्रभाव के साधन और तंत्र का सवाल है।
ऑटिज्म और डाउंस सिंड्रोम वाले बच्चों का व्यक्तिगत रूप से उम्र और अभिव्यंजक भाषा प्रवीणता के लिए अध्ययन की शुरुआत में मिलान किया गया था। बच्चों को उनके घरों में हर दो महीने में दौरा किया जाता था और उनकी मां के साथ खेलने के रूप में फिल्माया जाता था। इनका एक या दो साल बाद पालन किया गया, और इन यात्राओं के टेपों ने इस अध्ययन के लिए प्राथमिक डेटा का गठन किया। इस डेटा का उपयोग तब विकास का अध्ययन करने के लिए किया गया था विभिन्न डिजाइन, व्याकरणिक रूपों और व्यावहारिक कार्यों के अधिग्रहण पर प्रत्येक निर्माण में ध्यान केंद्रित करना।
इस दृष्टिकोण का वर्णन करने के लिए, दो भाषाई निर्माणों के विकास, इनकार और प्रश्नों के बारे में निष्कर्ष का उपयोग किया जाएगा। एक नकारात्मक मोर्फेम वाले सभी सहज नकारात्मक उच्चारणों को टेप से निकाला गया और वाक्यगत और कार्यात्मक आकारों में एन्कोड किया गया। बच्चों के दो समूह इनकार के वाक्यात्मक पहलुओं के विकास में भिन्न नहीं थे; दोनों ने समान रूप से विकासशील बच्चों के रूप में एक ही मार्ग का पालन किया, लेकिन केवल एक विषय अध्ययन के अंत तक लगातार नकारात्मक व्याकरण के रूपों का उपयोग करने में सक्षम था।
संचार की संरचना प्रतिष्ठित है:
1) संचार पक्ष;
2) इंटरैक्टिव पक्ष;
3) अवधारणात्मक पक्ष।
संचार का संचार पक्षलोगों के बीच सूचनाओं के आदान-प्रदान में व्यक्त।
मानव संचार की प्रक्रिया में सूचनाओं के आदान-प्रदान की प्रक्रिया की विशेषताएं:
1) न केवल सूचना का हस्तांतरण है, बल्कि इसके गठन, शोधन और विकास भी है;
तब नकारात्मक बयानों के सेट का आकलन ब्लूम की कार्यात्मक गैर-अस्तित्व, अस्वीकृति और इनकार की कार्यात्मक श्रेणियों का उपयोग करके किया गया था। पर प्रारम्भिक चरण बच्चों के दोनों समूहों के लिए अधिकांश नकारात्मक बयान गैर-जातियों और अस्वीकृति की श्रेणियों के हैं। डाउन सिंड्रोम वाले बच्चे इनकार को व्यक्त करने के लिए उपयोग करना शुरू करते हैं, सामान्य रूप से रिपोर्ट किए गए पैटर्न के बाद विकासशील बच्चे... इसके विपरीत, ऑटिज्म से पीड़ित बच्चे लगभग कभी भी इस कार्य को व्यक्त नहीं करते हैं। जाहिर है, आत्मकेंद्रित के साथ बच्चों के बीच मुख्य अंतर उनके इनकार के बहुत कम उपयोग में निहित है।
2) सूचना का आदान-प्रदान लोगों के एक-दूसरे के प्रति रवैये के साथ संयुक्त है;
3) एक दूसरे पर लोगों का परस्पर प्रभाव और प्रभाव है;
4) एक-दूसरे पर लोगों का संचार प्रभाव तभी संभव है, जब संचारक (प्रेषक) और प्राप्तकर्ता (रिसीवर) के कोडिफिकेशन सिस्टम मेल खाते हों;
5) एक सामाजिक और मनोवैज्ञानिक प्रकृति के विशिष्ट संचार बाधाओं का उद्भव संभव है।
इनकार की यह कमी मन के सिद्धांत में एक उल्लंघन को दर्शाती है: किसी अन्य व्यक्ति के बयान की सच्चाई को नकारने के लिए एक समझ होती है कि दूसरा व्यक्ति विभिन्न विश्वासों को धारण कर सकता है या वह भाषा स्वयं वास्तविकता का प्रतिनिधित्व है और वास्तविकता नहीं। समझ के ये पहलू मानसिक स्थिति आत्मकेंद्रित में विशेष रूप से बिगड़ा हुआ है, और इसलिए यह आश्चर्य की बात नहीं है कि यह इनकार समारोह लगभग कभी भी आत्मकेंद्रित युवा बच्चों द्वारा उपयोग नहीं किया जाता है।
मुद्दों का पता लगाने के लिए एक समान दृष्टिकोण का उपयोग किया गया था। पर प्रारम्भिक चरण बच्चे मुख्य रूप से प्रश्नों को व्यक्त करने के लिए बढ़ते हुए अंतर्ज्ञान पर निर्भर करते हैं। एक अनुदैर्ध्य अध्ययन के डेटा का उपयोग करते हुए, उन्हें पहचानने के लिए प्रासंगिक और अभियोगी आकृति का उपयोग करते हुए सभी सहज, गैर-immed प्रश्नों को टेप से निकाला गया था। समूहों के बीच यह अंतर सांख्यिकीय महत्व तक नहीं पहुंच पाया। हालांकि, बच्चों के दो समूहों द्वारा पूछे गए प्रश्नों के प्रकार में सांख्यिकीय रूप से महत्वपूर्ण अंतर थे।
एक संचार गतिविधि के रूप में संचार के संरचनात्मक घटक:
1) संचार का विषय एक संचारक है;
2) संचार की वस्तु प्राप्तकर्ता है;
3) संचार का विषय - भेजी गई जानकारी की सामग्री;
4) संचार क्रियाएं - संचार गतिविधि की इकाइयाँ;
5) संचार के साधन - संचालन, जिसकी मदद से संचार क्रियाएं की जाती हैं;
डाउन सिंड्रोम वाले बच्चों की तुलना में ऑटिज्म से पीड़ित बच्चों ने काफी कम सवाल पूछे। विकास के बाद के चरणों में ऑटिज्म से पीड़ित बच्चों में डाउन सिंड्रोम वाले बच्चों की तुलना में अधिक स्पष्ट रूप से तैयार किए गए प्रश्नों का उपयोग किया जाता था, मुख्यतः क्योंकि बाद में सहायक क्रिया प्रणाली को प्राप्त करने में विशेष कठिनाइयां थीं - उदाहरण के लिए, मुख्य क्रिया। इस प्रकार, आत्मकेंद्रित वाले बच्चों को जानबूझकर प्रश्नों के वाक्यात्मक रूप को प्राप्त करने में बिगड़ा नहीं था।
तब सभी प्रश्नों के कार्यों को निम्नलिखित पारस्परिक रूप से अनन्य श्रेणियों में कोडित किया गया था: सूचना पुनर्प्राप्ति; परीक्षण प्रश्न; अनुरोध; वस्तुओं या ब्याज की घटनाओं के लिए माँ का ध्यान निर्देशित करना; और बातचीत का विनियमन। ऑटिज्म से पीड़ित बच्चों ने जानकारी खोजने या बातचीत को विनियमित करने के उद्देश्य से काफी कम सवाल पूछे। इस प्रकार, दो समूहों द्वारा पूछे जाने वाले प्रश्नों के प्रकारों में अंतर परिलक्षित होता है विभिन्न कार्यउनके द्वारा व्यक्त किया गया। यह उन सवालों की कार्यात्मक श्रेणियां हैं जो उस समझ को बढ़ाती हैं जो किसी अन्य व्यक्ति की पहुंच हो सकती है अलग ज्ञान या ऐसे रिश्ते जो आमतौर पर आत्मकेंद्रित वाले बच्चों द्वारा बहुत कम उपयोग किए जाते हैं।
6) संचार का एक उत्पाद - एक सामग्री और आध्यात्मिक प्रकृति की शिक्षा, संचार के परिणामस्वरूप।
संचार का संवादात्मक पक्षएक दूसरे के साथ लोगों की बातचीत में खुद को प्रकट करता है, अर्थात्, सूचना, उद्देश्यों, कार्यों का आदान-प्रदान।
बातचीत का उद्देश्यउनकी जरूरतों, हितों, लक्ष्यों को प्राप्त करने, योजनाओं, इरादों को पूरा करने में शामिल हैं।
सहभागिता प्रकार:
1) सकारात्मक - आयोजन के उद्देश्य से बातचीत संयुक्त गतिविधियों:
ए) सहयोग;
बी) सहमति;
ग) डिवाइस;
घ) संघ;
2) नकारात्मक - संयुक्त गतिविधियों को बाधित करने के उद्देश्य से, इसके लिए बाधाएं बनाना:
एक प्रतियोगिता;
बी) संघर्ष;
ग) विपक्ष;
घ) हदबंदी।
बातचीत के प्रकार को प्रभावित करने वाले कारक:
1) समस्याओं को हल करने के लिए दृष्टिकोण की एकता की डिग्री;
2) कर्तव्यों और अधिकारों की समझ;
3) उभरती समस्याओं को हल करने के तरीके, आदि।
संचार का अवधारणात्मक पक्षभागीदारों द्वारा एक दूसरे की धारणा, अध्ययन और मूल्यांकन की प्रक्रिया में व्यक्त किया जाता है।
सामाजिक धारणा के संरचनात्मक तत्व:
1) पारस्परिक धारणा का विषय - जो संचार की प्रक्रिया में (अध्ययन) मानता है;
2) धारणा की वस्तु - संचार की प्रक्रिया में जो माना जाता है (अनुभूति);
3) अनुभूति की प्रक्रिया - संज्ञान शामिल है, प्रतिपुष्टि, संचार तत्वों।
संचार की प्रक्रिया में, एक व्यक्ति दो हाइपोस्टेसिस में एक बार दिखाई देता है: एक वस्तु के रूप में और अनुभूति के विषय के रूप में।
पारस्परिक धारणा की प्रक्रिया को प्रभावित करने वाले कारक:
1) विषय की विशेषताएं:
a) सेक्स अंतर: महिलाएं अधिक सटीक रूप से पहचानती हैं भावनात्मक स्थिति, व्यक्तित्व के फायदे, नुकसान, पुरुष - बुद्धि का स्तर;
बी) उम्र;
ग) स्वभाव: बहिर्मुखता अधिक सटीक रूप से अनुभव करती है, अंतर्मुखी की सराहना करती है;
घ) सामाजिक बुद्धिमत्ता: सामाजिक और सामान्य ज्ञान का स्तर जितना अधिक होगा, धारणा में मूल्यांकन उतना ही सटीक होगा;
ई) मानसिक स्थिति;
च) स्वास्थ्य की स्थिति;
छ) दृष्टिकोण - धारणा की वस्तुओं का पिछला मूल्यांकन;
ज) मूल्य झुकाव;
i) सामाजिक-मनोवैज्ञानिक क्षमता आदि का स्तर।
2) वस्तु की विशेषताएं:
ए) शारीरिक उपस्थिति: मानवविज्ञान (ऊंचाई, संविधान, त्वचा का रंग, आदि), शारीरिक (श्वसन, रक्त परिसंचरण), कार्यात्मक (आसन, आसन और चाल) और पैरालिस्टिक (चेहरे के भाव, हावभाव और शरीर के आंदोलनों) व्यक्तित्व लक्षण;
बी) सामाजिक छवि: सामाजिक भूमिका, उपस्थिति, संचार की समीपवर्ती विशेषताएं (संचारकों की दूरी और स्थान), भाषण और एक्सट्रैनल भाषाई विशेषताओं (शब्दार्थ, व्याकरण और ध्वनिविज्ञान), गतिविधि सुविधाएँ।
3) विषय और धारणा के बीच संबंध;
4) जिस स्थिति में धारणा होती है।
