سوزان إلى الأمام الابتزاز العاطفي
سوزان فوروارد، دكتوراه مع دونا فرايزر
الابتزاز العاطفي
حقوق الطبع والنشر © 1997 بواسطة سوزان فوروارد
تم النشر بالترتيب مع HarperOne، وهي نسخة من دار نشر HarperCollins.
© سافينوف أ.، الترجمة إلى اللغة الروسية، 2017
© التصميم. شركة ذات مسؤولية محدودة دار النشر E، 2017
مقدمة
أخبرت شريكي أنني سأذهب إلى الفصل مرة واحدة في الأسبوع في المساء، وبدأ يوبخني بلامبالاة مميزة. قال: "افعل ما يحلو لك - ستظل تفعل ذلك بطريقتك، لكن لا تتوقع أنني سأنتظر عودتك. كما تعلم - أنا دائمًا تحت تصرفك، لماذا لا ترد بالمثل الآن؟ كنت أعلم أن حججه لا طائل من ورائها، لكنها جعلتني أشعر بأنني كنت أنانيًا للغاية. لقد تخليت عن الفصول الدراسية. ليز.
كنت أرغب في قضاء عيد الميلاد في السفر مع زوجتي، وهو الأمر الذي كنا نتطلع إليه منذ أشهر. اتصلت بأمي لأخبرها أننا اشترينا التذاكر أخيرًا، لكنها بدأت بالبكاء على الفور: "ماذا عن عشاء عيد الميلاد؟ أنت تعلم أننا نجتمع دائمًا في أيام العطلات. إذا لم تأت، فسوف تدمر عيد الميلاد للجميع. كيف يمكنك أن تعاملني بهذه الطريقة؟ كم عدد عيد الميلاد الذي تعتقد أنه بقي لي؟ وبطبيعة الحال، استسلمت. سوف تقتلني زوجتي عندما تكتشف ذلك، لكنني لن أتمكن من الاستمتاع بالعطلة إذا كان الذنب ينخرني. مقدار.
جئت إلى مديري لأطلب المساعدة أو لإعادة جدولة استكمال مشروع كبير. بمجرد أن ذكرت أنني بحاجة إلى المساعدة، بدأ العمل معي. قال: "أعرف كيف تريد كل يوم العودة إلى المنزل بسرعة". "ولكن حتى لو كانت عائلتك ترغب في رؤيتك كثيرًا الآن، فسوف تكون سعيدة بالترقية التي خططناها لك." يحتاج فريقنا إلى لاعب يُظهر التفاني الحقيقي في هذه المهمة؛ هذا هو الدور الذي تلعبه. ولكن فليكن. اقض المزيد من الوقت مع عائلتك، ولكن ضع في اعتبارك أنه إذا كان هذا أكثر أهمية بالنسبة لك من العمل، فقد نعيد النظر في خططنا من أجلك. شعرت بالتدمير الكامل. الآن لا أعرف ماذا أفعل. كيم.
ماذا يحدث؟ لماذا يجعلنا بعض الناس نفكر: "لقد خسرت مرة أخرى. أنا أقبل باستمرار شروط شخص ما. لم أقل ما كان يجب أن أقوله. لماذا لا أستطيع إثبات أي شيء لأي شخص؟ كيف لا أستطيع الدفاع عن نفسي؟" ونحن نعلم أننا قد خدعنا. نشعر بخيبة الأمل والسخط، وندرك أننا استسلمنا لشخص ما فقط حتى لا نسيء إليه. ومع ذلك، لا نعرف ما يجب فعله لمنع حدوث ذلك مرة أخرى. لماذا يتمكن بعض الأشخاص من فرض وجهة نظرهم علينا من خلال العواطف ومع ذلك نشعر بالهزيمة؟
الأشخاص الذين نواجههم في مواقف ميؤوس منها بالنسبة لنا يتلاعبون بمهارة بشخصياتنا الحالة العاطفية. إنهم يغلفوننا بغطاء مريح من الحب إذا حصلوا على ما يريدون، ولكن عندما لا يحصلون على ما يريدون، غالبًا ما يبدأون في التهديد، مما يجعلنا نشعر بالذنب واستنكار الذات. قد يبدو أنهم يستخدمون أساليب معينة دون أن يدركوا ذلك. بالمناسبة، قد يبدو الكثير منهم أفرادًا طيبين طالت معاناتهم ولا يلجأون تحت أي ظرف من الظروف إلى التهديدات.
عادة ما يكون شخص واحد - شريك، أحد الوالدين، صديق، أخ - هو الذي يتلاعب بنا باستمرار إلى درجة أننا ننسى أننا بالغون مستقلون. على الرغم من أننا قد ننجح في مجالات أخرى، إلا أننا نشعر مع هؤلاء الأشخاص بالضيق والعزل. إنهم يخدعوننا بسهولة.
اسمحوا لي أن أعطيكم مثال موكلي سارة، مراسلة المحكمة. كانت سارة، وهي امرأة سمراء مفعمة بالحيوية في الثلاثينيات من عمرها، تواعد نظيرها فرانك منذ عام تقريبًا. كان كل شيء يسير على ما يرام حتى وصل الأمر إلى حفل الزفاف. وبحسب سارة فإن موقف فرانك تجاهها تغير بشكل كبير، وكأنه يريد أن يختبرها. أصبح هذا واضحًا عندما دعا فرانك سارة لقضاء عطلة نهاية الأسبوع معه في كوخه في الجبال. "عندما وصلنا، اتضح أن المنزل بأكمله كان مغطى بالقماش المشمع، وكانت هناك علب طلاء في كل مكان. سلمني الفرشاة. لم أعرف ماذا أفعل، لذا بدأت بالرسم”. لقد عملوا طوال اليوم تقريبًا دون أن يتحدثوا، وعندما جلسوا أخيرًا للراحة، خرج فرانك خاتم الزواجمع الماس الضخم. سألته سارة ماذا يعني ذلك، فأجاب أنه يريد اختبارها والتأكد من أنه بعد الزفاف لن يضطر إلى القيام بكل شيء بنفسه. وبطبيعة الحال، لم ينته الأمر عند هذا الحد.
حددنا موعدًا للزفاف، واتفقنا على كل شيء، لكن علاقتنا انتقلت من طرف إلى آخر. استمر فرانك في تقديم الهدايا لي، لكن المحاكمات لم تتوقف. في أحد الأيام، لم أوافق على مجالسة أطفال أخته في عطلة نهاية الأسبوع، وقال فرانك إنني لا أملك إحساسًا بالعائلة وأنه من المحتمل أن يلغي حفل الزفاف. وعندما تحدثت عن توسيع نطاق عملي، كان ذلك يعني أنني لم أكن ملتزمًا بما يكفي لتحقيق ذلك. وبطبيعة الحال، توقفت عن الحديث عن ذلك. كل هذا استمر إلى ما لا نهاية، واستسلمت باستمرار لفرانك. لكنها استمرت في إخبار نفسها بما كان عليه. شخص جيدوربما الحقيقة هي أنه ببساطة يخاف من حفل الزفاف ويريد أن يشعر بثقة أكبر.
بدت تهديدات فرانك هادئة لكنها كانت فعالة للغاية لأنها كانت تتخللها فترات من العلاقة الحميمة كانت مغرية بما يكفي لإخفاء ما كان يسعى إليه حقًا. وككثيرين منا، عادت سارة إليه مرة بعد مرة.
لقد استسلمت لتلاعب فرانك، لأنه كان من المهم بالنسبة لها تجنب الشجار، لأن الكثير كان على المحك. مثل معظمنا، شعرت سارة بالاستياء والغضب، وبررت استسلامها بالرغبة في الحفاظ على علاقات جيدة.
في حالات مماثلةنحن نركز على احتياجات الآخرين على حساب احتياجاتنا ونصبح راضين عن الوهم المؤقت للأمن الذي خلقته تنازلاتنا. لقد تجنبنا الصراع والمواجهة وحصلنا على فرصة إقامة علاقات صحية.
إن سوء الفهم السيئ هذا هو السبب الأكثر شيوعًا للخلاف في جميع أنواع العلاقات تقريبًا، ولكن نادرًا ما يتم التعرف عليه ويساء تفسيره دائمًا تقريبًا. غالبًا ما تسمى هذه التلاعبات سوء فهم.نقول لأنفسنا: "أنا أعمل بالمشاعر، وهو يعمل بالعقل" أو "لديها عقلية مختلفة تمامًا". لكن في الحقيقة مصدر الخلاف ليس في أنواع مختلفةالتواصل، ولكن في حقيقة أن شخص ما يحقق هدفه على حساب آخر. وهذا أكثر من مجرد سوء فهم بسيط - إنه صراع.
على مر السنين، بحثت عن طريقة لوصف هذا الصراع والعلاقة المؤلمة التي يؤدي إليها. لقد وجدت أن الجميع تقريبًا يتعاطفون مع كلامي عندما أقول إننا نتعامل مع ابتزاز عادي في جوهره. شكل نقي– الابتزاز بمساعدة تجارب ذاتية، أو الابتزاز العاطفي.
أفهم أن كلمة "ابتزاز" تستحضر على الفور صورة مشؤومة للجريمة والرعب والابتزاز. بالطبع، من الصعب اعتبار زوجك أو والديك أو رئيسك في العمل أو أقاربك أو أطفالك مجرمين. ومع ذلك، فقد توصلت إلى نتيجة مفادها أن ابتزازهو المصطلح الوحيد الذي يصف بدقة ما يحدث. ومع ذلك، فإن الحدة الشديدة لهذه الكلمة ستساعد في إزالة الارتباك وسوء الفهم الموجود في العديد من العلاقات، وهذا بدوره سيقودنا إلى الوضوح.
دعني أؤكد لك: الابتزاز العاطفي في حد ذاته لا يعني أنه محكوم عليه بالهلاك. إنه يوضح أننا بحاجة إلى الاعتراف بصدق وتصحيح السلوك الذي يسبب لنا الألم، ووضع أساس أقوى لهذه العلاقات.
ما هو الابتزاز العاطفي؟
الابتزاز العاطفي هو شكل قوي من أشكال التلاعب حيث يهددنا الأشخاص المقربون منا بشكل مباشر أو غير مباشر بالمشاكل إذا لم نفعل ما يريدون. جوهر أي نوع من الابتزاز هو أحد التهديدات الأساسية التي يعبر عنها المبتزون طرق مختلفةوالذي يبدو مثل هذا: إذا لم تتصرف بالطريقة التي أريدك أن تندم عليها.قد يطلب منا المبتز الإجرامي أموالاً، وإلا فإنه يهدد باستخدام معلومات معينة لتدمير سمعتنا. يعرف المبتز العاطفي مدى تقديرنا لعلاقتنا به. يرى لدينا الجوانب الضعيفةو أسرار خفية. ومهما كان مدى حبه لنا، فإن المبتز العاطفي يستخدم هذه المعرفة لتحقيق ما يريد: خضوعنا.
متى الطفل الأخيركبرت وذهبت إلى الكلية، أدركت جانيت أنها لم تعد ترغب في البقاء متزوجة. الحفاظ على الصورة لفترة طويلة جدا عائلة مثالية. استغرق الأمر منها عدة سنوات للوصول إلى قرار. لكنها الآن كانت مستعدة لذلك المرحلة القادمةحياة. لقد أثر الضغط العاطفي والنفسي واللفظي والمالي الذي تحملته عليها، وعلى الرغم من أنها لم تعد تعاني كل يوم، إلا أنها لم ترغب مطلقًا في الاستمرار في العيش بهذه الطريقة.
وطبعا اقترحت على زوجها أن يستعين بأخصائي، لكنه رفض. وبدلاً من ذلك، قام فقط بزيادة الضغط العاطفي عليها، بالإضافة إلى ذلك، بدأ في ابتزازها. لقد اعتادت على الإهانات (الضغط اللفظي) وإنكار تصورها للواقع (الضغط النفسي) ومحاولات التدخل في حياتها المهنية (الضغط المالي) وعرفت كيف تقاومه. لكن تبين أن الابتزاز العاطفي كان أكثر حدة وإيلامًا.
لفهم تأثيره بشكل كامل، من الأفضل أن تتذكر جانيت أمثلة على الابتزاز الحياة اليومية. على سبيل المثال، في المدرسة يطلب أحد الصبية من صبي آخر: «إذا لم تقل إنني الأروع، ستفعل!» أو في المكتب، يقوم أحد الزملاء بابتزاز أموال من آخر، ويهددهم بخلاف ذلك بالكشف عن بعض الأسرار الشخصية التي يعرفها. وفي كلتا الحالتين، فإنه يهدد بإحداث ضرر واضح.
لديها ميزات. التهديد في في هذه الحالةليست واضحة، ولكن عاطفية. قرر علماء النفس سوزان فوروارد وديانا فريزر أن المبتز غالبًا ما يتلاعب بثلاثة مشاعر لدى الضحية: الخوف والشعور بالواجب والذنب. وبما أنه لا يوجد تهديد واضح، فيمكنه بسهولة أن ينكر حقيقة التهديد.
حقق زوج جانيت الامتثال من خلال الضغط على مخاوفها، والشعور بالواجب تجاه أسرتها، والشعور بالذنب. في البداية، دون أن تدرك ذلك، خضعت للمطالب، وحاولت أن تكون مثالية من أجل تجنبها مشاعر سلبية. في كثير من الأحيان يتحول هذا إلى حلقة مفرغة: عندما يرى المبتز أن الضغط ناجح، يبدأ في المطالبة بالمزيد والمزيد.
يخاف.بعد أن عاشوا معًا لسنوات عديدة، عرف زوج جانيت بالضبط نقاط الضعف والمخاوف لدى زوجته. نحن لا نتحدث عن الرهاب الواضح مثل الخوف من العناكب أو المرتفعات. يضغط المبتز على أعمق المخاوف: الوحدة، الإذلال، الفشل. كل واحد منا عرضة لهم بدرجات متفاوتة - ما لا يعتبره شخص ما تهديدًا سيؤدي إلى تجميد الرعب مرة أخرى.
كانت جانيت بشكل خاص عرضة للخوف من الفشل. هدد زوجها بإخبار رئيسها كيف تم فصلها من العمل منذ سنوات إذا لم تتوقف عن التسكع مع الأصدقاء الذين لا يحبونهم. وكثيراً ما يهدد المبتزون بالتخلي عن الضحية وعزلها وتعريضها للسخرية أمام أقاربها وإخبار الجميع بإخفاقاتهم.
نداء الواجب.كان زوج جانيت مدمنًا على الكحول ويتصرف كشخص عادي شخص معال. يحتاج المدمنون إلى نوع من التبرير، فيقومون بنقل المسؤولية إلى الآخرين، مما يضغط على إحساسهم بالواجب.
أصعب شيء هو التوقف عن كونك ضحية، وتعلم تجاهل تصريحات المبتز
جانيت، التي انغمست في نائب زوجها، وقعت باستمرار في هذا الفخ، على أمل أنه إذا استوفت طلباته، فسوف يتوقف عن الشرب. لكنه لم يتوقف، بل أصبح الوضع أسوأ. فيما يلي بعض الأمثلة: "إذا طردتني من المنزل، سأبدأ في شرب المزيد، وسيلومك الأطفال على ذلك"، "إذا لم تتحمل اللوم على تأخري (لفترة ما)" اجتماع مهم)، سأفقد وظيفتي، وبعد ذلك سنفقد منزلنا، “لن أشرب الخمر إذا لم ترفض ممارسة الجنس”.
الشعور بالذنب.شعرت جانيت بالذنب لبعض مشاكل زوجها. في كثير من الأحيان، يلمح المبتز بشكل غير مباشر فقط إلى الشعور بالذنب ولا يطلب شيئًا صراحةً. على سبيل المثال: "أنت تقودني دائمًا إلى الجنون"، "أنت تجعلني أشعر بأنني مهجور (وحيد، غير محبوب)"، "أنا أحب همومك!" هذه العبارات جعلت جانيت تشعر بالذنب بسبب الألم الذي سببته لزوجها.
لكي لا تستسلم للابتزاز العاطفي، عليك أن تفهم آليته. ثم يأتي الأمر الأصعب - التوقف عن كونك ضحية، وتعلم تجاهل التعليقات، ورفض الانصياع للمطالب. قررت جانيت أن لديها ما يكفي وغادرت. إذا كنت تشك في أنك أصبحت ضحية، ولكنك لست متأكدًا تمامًا، فاستشر طبيبًا نفسيًا. كن مستعدًا لاتخاذ قرارات صعبة.
تم إبرام هذه الاتفاقية بين IP Smygin Konstantin Igorevich، والمشار إليه فيما بعد باسم "إدارة الخدمة" وأي شخص يصبح مستخدمًا عند التسجيل على موقع الخدمة http://site/ (المشار إليه فيما يلي باسم "الخدمة")، فيما يلي يشار إليهم باسم "المستخدم"، معًا في نص الاتفاقية المشار إليهم باسم "الأطراف"، وبشكل فردي باسم "الطرف".
1.1. هذه الاتفاقية وفقا للمادة. 435 من القانون المدني للاتحاد الروسي هو عرض عام. من خلال الوصول إلى مواد الخدمة، يعتبر المستخدم قد انضم إلى هذه الاتفاقية ويقبل شروط هذا العرض وأحكام الاتفاقية (القبول).
1.2. يتم القبول غير المشروط لشروط هذا العرض من خلال التسجيل في موقع الخدمة.
1.3. هذه الاتفاقية، المبرمة بقبول هذا العرض، لا تتطلب التوقيع الثنائي وهي صالحة في شكل إلكتروني.
1.4. يخضع استخدام المواد ووظائف الخدمة للتشريعات الحالية. الاتحاد الروسي.
2.1. موضوع هذه الاتفاقية هو نقل إدارة الخدمة للحقوق غير الحصرية لاستخدام الخدمة من خلال توفير الوصول إلى الخدمة على خادم مملوك لإدارة الخدمة.
2.2. تنطبق شروط هذه الاتفاقية على جميع التحديثات اللاحقة والإصدارات الجديدة من الخدمة. من خلال الموافقة على استخدام الإصدار الجديد من الخدمة، يقبل المستخدم شروط هذه الاتفاقية للتحديثات ذات الصلة، والإصدارات الجديدة من الخدمة، إذا كان التحديث و/أو نسخة جديدةالخدمة غير مصحوبة بأي اتفاقية أخرى.
2.3. الخدمة هي نتيجة للنشاط الفكري لإدارة الخدمة وهي محمية بموجب تشريعات الاتحاد الروسي بشأن حماية الملكية الفكرية والقانون الدولي؛ جميع الحقوق الحصرية للخدمة والمواد المصاحبة وأي نسخ منها مملوكة للخدمة إدارة. يُمنح حق استخدام الخدمة للمستخدم فقط وفقًا للشروط وبالقدر المحدد في هذه الاتفاقية.
3.1. لبدء العمل مع الخدمة، يجب على المستخدم متابعة إجراءات التسجيل عن طريق تعيين اسم فريد (تسجيل الدخول) وكلمة مرور. عند الانتهاء من عملية التسجيل، يصبح المستخدم هو صاحب الحساب. منذ لحظة تسجيل الدخول إلى حسابك، يكون المستخدم هو المسؤول الوحيد عن أمان البيانات المدخلة، بالإضافة إلى تسجيل الدخول وكلمة المرور.
3.2. عند الانتهاء من العمل مع الخدمة، يقوم المستخدم بإكمال العمل بشكل مستقل ضمن حسابه عن طريق النقر على زر "تسجيل الخروج".
3.3. منذ لحظة التسجيل في الخدمة، يتم تخصيص حساب شخصي للمستخدم والذي يحق للمستخدم إيداع مبلغ من المال فيه. يتم استخدام المبلغ المالي الموجود في الحساب الشخصي لدفع ثمن الاشتراك لفترة تقويمية معينة (6 أشهر و12 شهرًا و24 شهرًا) مقابل خدمات الخدمة المدفوعة. يتم الدفع مقابل الخدمات المدفوعة عن طريق التحويل البنكي للأموال على شكل دفعة مسبقة بنسبة 100% ويتم خصمها من الحساب الشخصي للمستخدم.
3.4. يتم تقديم خدمات مجانية للمستخدم دون أي ضمانات، من حيث الجودة والحجم والوظائف التي تتمتع بها هذه الخدمات كجزء من الخدمة. وهذا يعني أن المستخدم ليس له الحق في تقديم مطالبات فيما يتعلق بتوفر أو حجم أو جودة أو وظائف الخدمات المجانية التي يتلقاها ويستخدمها، مع قبول جميع المخاطر والمسؤوليات المرتبطة باستخدام هذه الخدمات المجانية.
3.5. تعتبر الخدمات المدفوعة مقدمة بشكل صحيح ومقبولة من قبل المستخدم كليا، إذا لم تتلق إدارة الخدمة، خلال 5 (خمسة) أيام عمل من تقديم الخدمة المدفوعة المقابلة، مطالبات كتابية مبررة من المستخدم.
3.6. تقوم إدارة الخدمة بتنفيذ دعم فنيالمستخدم، بما في ذلك القضايا المتعلقة بوظيفة الخدمة والخدمات المقدمة، بالإضافة إلى ميزات تشغيل الخدمة.
4.1. حقوق والتزامات المستخدم
4.1.1. يتعهد المستخدم بعدم اتخاذ إجراءات قد تعتبر انتهاكًا للتشريعات الروسية أو القانون الدولي، بما في ذلك في مجال الملكية الفكرية و/أو حقوق الطبع والنشر و/أو الحقوق ذات الصلة، بالإضافة إلى أي إجراءات تؤدي أو قد تؤدي إلى تعطيل التشغيل العادي من الخدمة.
4.1.2. يتعهد المستخدم بعدم تقديم (نقل) كليًا أو جزئيًا لأطراف ثالثة الحقوق التي حصل عليها بموجب هذه الاتفاقية، وعدم البيع، وعدم النسخ، وعدم نسخ مواد الخدمة كليًا أو جزئيًا، وعدم التنفير بأي طريقة أخرى، بما في ذلك بالمجان، دون الحصول على إذن مسبق لجميع الإجراءات المذكورة أعلاه. موافقة خطيةإدارة الخدمة.
4.1.3. يتعهد المستخدم بعدم نقل كلمات المرور وتسجيلات الدخول المستخدمة للوصول إلى الخدمة إلى أطراف ثالثة وضمان سرية تخزينها، وفي حالة الوصول غير المصرح به إلى تسجيل الدخول وكلمة المرور و/أو حساب المستخدم، يلتزم المستخدم بإخطار المستخدم على الفور إدارة الخدمة.
4.1.4. يتعهد المستخدم بعدم استخدام البرامج التي تقوم تلقائيًا بتنزيل ومعالجة (تفكيك) صفحات الويب الخاصة بالخدمة من أجل الحصول على البيانات اللازمة.
4.1.5. يتحمل المستخدم مسؤولية محتوى ودقة البيانات المقدمة عند التسجيل في الخدمة. يوافق المستخدم على تخزين ومعالجة البيانات الشخصية للمستخدم من قبل إدارة الخدمة.
4.1.6. يحق للمستخدم الوصول إلى الخدمة في أي وقت، باستثناء فترة الصيانة.
4.1.7. يحق للمستخدم استخدام الخدمة ضمن حدود وظائفها وبموجب الشروط التي تحددها هذه الاتفاقية.
4.1.8. يحق للمستخدم إيداع مبلغ من المال يساوي مبلغ الاشتراك لفترة تقويمية معينة للاستخدام اللاحق للخدمات المدفوعة للخدمة، ويمكن للمستخدم الاطلاع على تعريفات الخدمات المدفوعة للخدمة على: http:// الموقع/الاشتراك/
4.1.9. يحق للمستخدم تغيير كلمة المرور بشكل مستقل دون إخطار إدارة الخدمة.
4.1.10. يحق للمستخدم في أي وقت التقدم بطلب لحذف حساب المستخدم والمعلومات المخزنة في الخدمة. يتم حذف حساب المستخدم والمعلومات المخزنة في الخدمة خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب. عند حذف حساب، فإن الأموال التي أنفقها المستخدم على الاشتراك في الخدمات المدفوعة للخدمة لا تخضع للاسترداد الجزئي أو الكامل.
4.1.11. نقدي، التي يتم تحويلها كدفعة مقابل اشتراك في خدمات الخدمة غير قابلة للاسترداد ويمكن استخدامها للدفع مقابل الخدمات المدفوعة للخدمة.
4.2. حقوق والتزامات إدارة الخدمة
4.2.1. تلتزم إدارة الخدمة بتزويد المستخدم بإمكانية الوصول إلى الخدمة في موعد لا يتجاوز 5 (خمسة) أيام عمل من لحظة إكمال المستخدم لإجراءات التسجيل في الخدمة.
4.2.2. تتعهد إدارة الخدمة بضمان تشغيل الخدمة، وفقًا لشروط هذه الاتفاقية، على مدار الساعة، 7 (سبعة) أيام في الأسبوع، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع و العطلباستثناء وقت الصيانة الوقائية.
4.2.3. تتعهد إدارة الخدمة بالتأكد من سلامة بيانات المستخدم المنشورة في الخدمة لمدة 90 (تسعين) الأيام التقويميةمنذ آخر مرة استخدم فيها المستخدم أيًا من خدمات الخدمة المدفوعة.
4.2.4. تتعهد إدارة الخدمة بعدم نقل البيانات الشخصية للمستخدم إلى أطراف ثالثة.
4.2.5 يحق لإدارة الخدمة تعليق تشغيل الخدمة لتنفيذ الإجراءات الوقائية والتدابير اللازمة المخطط لها أعمال الترميمعلى الموارد الفنية لإدارة الخدمة، وكذلك العمل غير المقرر في حالات الطوارئ، وإخطار المستخدم بذلك، إذا كان ذلك ممكنًا تقنيًا، عن طريق نشر المعلومات ذات الصلة على الموقع الإلكتروني.
4.2.6. يحق لإدارة الخدمة مقاطعة تشغيل الخدمة إذا كان ذلك بسبب استحالة استخدام قنوات المعلومات والنقل التي لا تعد موارد خاصة بإدارة الخدمة، أو بسبب تصرفات و/أو تقاعس أطراف ثالثة، إذا كان ذلك يؤثر بشكل مباشر تشغيل الخدمة، بما في ذلك في حالات الطوارئ.
4.2.7. يحق لإدارة الخدمة تحديث المحتوى والوظيفة وواجهة المستخدم الخاصة بالخدمة في أي وقت وفقًا لتقديرها الخاص.
4.2.8. يحق لإدارة الخدمة تغيير تكلفة الخدمات المدفوعة وفقًا لذلك من جانب واحد.
4.2.9. يحق لإدارة الخدمة حظر و/أو حذف حساب المستخدم، بما في ذلك جميع محتويات المعلومات الخاصة بالمستخدم، دون إخطار المستخدم أو توضيح الأسباب في حالة انتهاك المستخدم لشروط هذه الاتفاقية.
5.1. يتم تقديم الخدمة للمستخدم "كما هي" وفقًا للمبادئ المقبولة عمومًا في الممارسة الدولية. وهذا يعني أن إدارة الخدمة ليست مسؤولة عن المشاكل التي تنشأ أثناء عملية تحديث الخدمة ودعمها وتشغيلها (بما في ذلك مشاكل التوافق مع منتجات البرامج الأخرى، وكذلك عدم اتساق نتائج استخدام الخدمة مع توقعات المستخدم، وما إلى ذلك). ).
5.2. في حالة انتهاك الالتزامات بموجب الاتفاقية، يتحمل الطرفان المسؤولية وفقًا لما ورد في التشريعات الحاليةالترددات اللاسلكية. وفي هذه الحالة، تقتصر مسؤولية إدارة الخدمة تجاه المستخدم في حالة المطالبة بالتعويض عن الأضرار على مبلغ تكلفة الخدمات المدفوعة التي يدفعها المستخدم.
5.3. لن يكون أي من الطرفين مسؤولاً عن الفشل الكامل أو الجزئي في الوفاء بأي من التزاماته إذا كان الفشل نتيجة لظروف قاهرة نشأت بعد إبرام الاتفاقية وخارجة عن سيطرة الطرفين. في حالة حدوث ظروف قاهرة تستمر لأكثر من 3 (ثلاثة) أشهر، يحق لأي طرف أن يرفض من جانب واحد الوفاء بالتزاماته بموجب هذه الاتفاقية (إنهاء الاتفاقية).
5.4. نظرًا لأن الخدمة تخضع للملكية الفكرية لإدارة الخدمة، فإن المسؤولية عن انتهاك حقوق الطبع والنشر تقع وفقًا للتشريعات الحالية للاتحاد الروسي.
5.5. إدارة الخدمة ليست مسؤولة عن عدم الوفاء أو التنفيذ غير السليم للالتزامات بموجب هذه الاتفاقية، وكذلك عن الخسائر المباشرة وغير المباشرة للمستخدم، بما في ذلك الأرباح المفقودة والأضرار المحتملة، بما في ذلك نتيجة الإجراءات غير القانونية لمستخدمي الإنترنت تهدف إلى انتهاك أمن المعلومات أو الأداء الطبيعي للخدمة؛ نقص اتصالات الإنترنت بين جهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم وخادم إدارة الخدمة؛ سلوك الهيئات الحكومية والبلدية، وكذلك المنظمات الأخرى، في إطار أنشطة التحقيق التشغيلية؛ إنشاء التنظيم الحكومي(أو التنظيم من قبل منظمات أخرى) للأنشطة الاقتصادية للمؤسسات التجارية على الإنترنت و/أو قيام هذه الكيانات بوضع قيود لمرة واحدة تؤدي إلى تعقيد أو جعل تنفيذ هذه الاتفاقية مستحيلاً؛ والحالات الأخرى المتعلقة بأفعال (تقاعس) مستخدمي الإنترنت و/أو الكيانات الأخرى التي تهدف إلى تفاقم الوضع العام باستخدام الإنترنت و/أو أجهزة الكمبيوتر التي كانت موجودة وقت إبرام هذه الاتفاقية.
5.6. في حالة ظهور نزاعات أو خلافات بين الطرفين ناشئة عن هذه الاتفاقية أو مرتبطة بها، سيتخذ الطرفان جميع التدابير لحلها من خلال المفاوضات فيما بينهما.
5.7. إذا لم يكن من الممكن حل النزاعات و/أو الخلافات بين الطرفين من خلال المفاوضات، فسيتم حل هذه النزاعات في محكمة التحكيم في سانت بطرسبرغ ومنطقة لينينغراد.
6.1. تدخل هذه الاتفاقية حيز التنفيذ اعتبارًا من تاريخ القبول وتكون سارية حتى يفي الطرفان بالتزاماتهما بالكامل.
6.2. يجوز إنهاء هذه الاتفاقية مبكرًا بحلول اتفاق متبادلالأطراف، وكذلك بمبادرة من إدارة الخدمة في حالة انتهاك المستخدم لشروط هذه الاتفاقية دون إعادة أي أموال إلى الأخير.
6.3. نظرًا لأن هذه الاتفاقية عبارة عن عرض، وبموجب التشريع المدني الحالي للاتحاد الروسي، يحق لإدارة الخدمة إلغاء العرض وفقًا للمادة. 436 من القانون المدني للاتحاد الروسي. إذا تم إلغاء هذه الاتفاقية خلال فترة صلاحيتها، تعتبر هذه الاتفاقية منتهية من لحظة الإلغاء. تتم المراجعة عن طريق نشر المعلومات ذات الصلة على الموقع.
6.4. اتفق الطرفان على أنه عند تنفيذ هذه الاتفاقية، يُسمح باستخدام توقيعات ممثلي الأطراف، وكذلك أختامهم باستخدام وسائل الفاكس، أو النسخ الميكانيكي أو غيره، أو التوقيع الرقمي الإلكتروني أو أي ما شابه ذلك من التوقيع المكتوب بخط اليد للطرفين. رؤساء وأختام المنظمات.
6.5. يحق لإدارة الخدمة إجراء تغييرات من جانب واحد على شروط خدمة الخدمة عن طريق نشر معلومات حول هذا الأمر على الموقع الإلكتروني في متناول الجمهور وإجراء تغييرات على هذه الاتفاقية.
6.6. تدخل هذه التغييرات على شروط هذه الاتفاقية حيز التنفيذ في تاريخ نشرها، ما لم ينص على خلاف ذلك في المنشور ذي الصلة. استمرار استخدام الخدمة من قبل المستخدم بعد التغييرات و/أو الإضافات على الاتفاقية يعني قبول المستخدم وموافقته على هذه التغييرات و/أو الإضافات.
7.1. وباستثناء الضمانات المنصوص عليها صراحة في نص هذه الاتفاقية، فإن إدارة الخدمة لا تقدم أي ضمانات أخرى.
7.2. بالموافقة على الشروط وقبول شروط هذا العرض بقبوله، يضمن المستخدم إدارة الخدمة ويضمن أنه:
من هم - المبتزون العاطفي؟ يختلف المتلاعبون بحياة الآخرين ورغباتهم عن بعضهم البعض. ويبدو من الخارج فقط أن التهديدات والتحذيرات تعيق الشعور بالحرية لدى ضحايا الابتزاز بنفس الطريقة، ولكن في الواقع هناك ثلاثة أنواع رئيسية من "المعذبين" النفسيين.
ولا يسع المرء إلا أن يحسد دافع هذا النوع من المبتز وعناده. وغالبا ما تكون مطالبهم وحشية تجاه ضحاياهم ولا توفر فرصة للاستسلام. "المتنمرون" لهم تأثير واضح قاعدة معينةالابتزاز: "أنا أحذرك للمرة الأولى والأخيرة!" يتم دائمًا نطق العبارات بطريقة فظة وبصوت عالٍ حتى يتم سحق الضحية عاطفياً.
السلوك المعاكس تمامًا ونمط التأثير. يقوم المبتز من هذا النوع بشكل دوري بغرس معلومات في الناس عن ضعفه ومرضه. هم الذين ينهون المحادثة في كثير من الأحيان بعبارات حول الانتحار وسوء الصحة والشعور بالوحدة من أجل إجبارهم على تحقيق رغبتهم أو نيتهم بشكل كامل.
نوع معقد جدًا من الابتزاز عن طريق غرس درجة معينة من الذنب لدى الضحية. غالبًا ما يصبح "المذنبون" أسرى لابتزازهم ويعتبرون أن هذا هو المعيار الذي يمكنهم فقط التفكير والتحدث والقيام به بشكل صحيح.
كل هذه الأنواع تشترك في شيء واحد فقط - القوة والنصر، بغض النظر عن طريقة الحصول عليها.
بقدر ما قد يبدو الأمر متناقضًا، فإن جذور التجلي الابتزاز العاطفيتعمق في الطفولة. في كثير من الأحيان، في مرحلة الطفولة، يقوم الآباء بترهيب أطفالهم أو إقناعهم بالحصول على ما يريدون. قليل من الناس يمكنهم أن يتذكروا طفولتهم، ولكن على الأرجح أنهم رأوا صورة في أي عائلة: أم تجلس أمام طفلها، وتتظاهر بالحزن وتذرف الدموع لمجرد أن الطفل يرفض تناول الطعام. ولكي لا يرى "معاناة" الأم، في أغلب الأحيان يستسلم الطفل للإقناع، ويختنق، ويأكل. كل يوم تتجذر لدى هؤلاء الأطفال الثقة في أنهم يستطيعون الحصول على ما يريدون بهذه الطريقة. في حياة البالغين، يصبح استخدام هذا الشكل من أشكال السلطة على أحد أفراد أسرته أمرًا شائعًا.
لكن هناك فئة من الناس لا تنمو جذور الابتزاز فيها على الإطلاق منذ الطفولة. هؤلاء هم الأشخاص الذين يقومون بالابتزاز عمدا محبوبوجعله يعاني. نوع غريب من الساديين العاطفيين الذين يصعب معهم قطع خيط الابتزاز النفسي.
لن يكون الابتزاز العاطفي موجودًا في الطبيعة إذا لم يشارك فيه شخصان على الأقل. غالبًا ما يصبح الضحايا غير ملحوظين وبدون مقاومة كبيرة من قبل أولئك الذين:
كيفية تحديد ما إذا كنت تعتمد عاطفيا على الآخرين؟
في بعض الأحيان ليس من السهل أن تتصالح مع فكرة أن شخصًا آخر لديه السلطة على مشاعرك ورغباتك. لكن في كثير من الأحيان لا نتخيل أننا نتعرض للابتزاز العاطفي اليومي. ويمكن تحديد ذلك من خلال عدة معايير:
تهدف الأفكار إلى إيجاد مبرر لأفعال الفرد؛
يتم تنفيذ الإجراءات لإرضاء شخص آخر؛
تستسلم بهدوء وتبرر نفسك بالحكمة.
تفعل شيئًا ضد إرادتك حتى لا تسبب الألم لمن تحب؛
القضيب الداخلي مفقود أو ضعيف.
إذا كان الواقع هو أنك ضحية للابتزاز العاطفي، فأنت وحدك من يستطيع مساعدة نفسك. لوقف الابتزاز من أحبائك، تحتاج إلى الشجاعة والصبر والإرادة.
1. ليس من المفيد على الإطلاق أن نقول على الفور "نعم" أو "لا" لمطالب المبتز. عليك أن تأخذ قسطًا من الراحة لتتمكن من المماطلة: "لقد سمعت كل شيء وأنا مستعد للتفكير".
2 . إن التصميم والطموح لا يساعدان في هذا الأمر، لذا فإن الهدوء والحكمة سيأتيان إلى الإنقاذ بمجرد نضوج الصراع مع المبتز. الهدف ليس إقناعه، بل وقف كل الهجمات. عند التحدث، ينبغي توجيه نظرك إلى جسر أنف المبتز. سيؤدي هذا إلى ترسيخ فكرة أنك تفكر في نتيجة إيجابية للصراع.
3. في جو هادئ، قم بوصف جميع الفروق الدقيقة في سلوك المبتز ومحادثاته. كثير من الناس لا يفهمون دائمًا أنهم كذلك.
4. تجنب الرد بالتهديدات والابتزاز - فهذا لن يؤدي إلا إلى تفاقم الوضع. كن نفسك ولا تدع آراء الآخرين تسيطر عليك. كل شخص فردي. في بعض الأحيان يكون من الأسهل كسر نفسك والتخلص من بعض الصور وتصبح شخص طبيعيبدلاً من العيش في خوف دائم من ابتزاز عاطفي آخر من أحد أفراد أسرته.
يشكل الابتزاز العاطفي خطرًا على العلاقات، تمامًا مثل أي نوع آخر من التلاعب. يعاني ضحايا الابتزاز العاطفي من الشعور المستمر بالذنب والخوف وتدني احترام الذات.
الابتزاز العاطفي هو أكثر أنواع التلاعب إيلامًا وفعالية في التواصل.نواجه أولاً مظاهر الابتزاز العاطفي في مرحلة الطفولة.
"إذا لم تستمع إلي، فلن أشتري لك الحلوى!" الأم تخيف الطفل. وبعد سنوات قليلة، يقول الطفل لأمه: "إذا لم تشتري لي هذه السيارة، فهذا يعني أنك لا تحبني!"
معنى التلاعب العاطفي هو ابتزاز المشاعر.ينقل الشخص مثل هذه السيناريوهات السلوكية بين الأطفال والوالدين إلى مرحلة البلوغ، بالفعل في علاقاته الزوجية أو الشريكة.
فيما يلي أمثلة على التعبيرات التي توضح الابتزاز العاطفي:
"لو كنت تحبني حقًا، فلن تفعل ذلك..."
"إذا لم تفعل هذا، فسوف أضطر..."
"سأشعر بالسوء حقًا إذا غادرت"
"ولكن تذكر أن هذا سيكون على ضميرك!"
"أنت جاحد للجميل، لقد فعلت الكثير من أجلك!"
يمكن أن تتخذ أشكال الابتزاز العاطفي والتلاعب شكل الاستياء الواضح أو الهستيريا أو البكاء المرير أو المقاطعة الصامتة أو التجاهل.
إذا كان المبتز العادي يبتز المال ويهدد العنف الجسدي، فالمبتز العاطفي، وهو يعلم مدى أهمية العلاقات والحب بالنسبة لنا، يهدد بحرماننا من ذلك إذا لم نتخذ الإجراءات اللازمة.
أخطر أنواع الابتزاز العاطفي هو الابتزاز الانتحاري.إن محاولات الموت التي يقوم بها المبتزون العاطفيون هي ذات طبيعة توضيحية أكثر، والغرض من الابتزاز هو جذب انتباه الهدف. حب بلا مقابلومعاقبة الجاني وجعله يفهم ويندم على ما فقده
لأكون صريحًا، غالبًا ما يتلاعب الناس ببعضهم البعض. يعتمد السلوك المتلاعب على الخوف وعدم القدرة على التحدث بصراحة عن مشاعر الفرد ومطالبة الشريك بشكل صحيح بأي شيء. يفهم المبتز العاطفي أن الطلب قد لا يتم الموافقة عليه، والنتيجة النهائية مهمة جدًا للمتلاعب.
في كثير من الأحيان، يكون الابتزاز العاطفي عملاً غير واعي. يتم تشغيل آليات الطفولة المعتادة، والتي كانت مضمونة في الماضي لإعطاء النتيجة المرجوة.
هناك أشخاص أكثر عرضة للابتزاز العاطفي من غيرهم.
"الحيوان الجريح يجذب الحيوانات المفترسة" ©V. ليفي
بعض الأشخاص معرضون للابتزاز العاطفي، بينما يكون البعض الآخر غير حساس له تمامًا.
1. يلاحظ المتلاعبون ما نخاف منه ثم يستغلون خوفك بمهارة.
2. يمكن للمبتزين أن يختبروا التزاماتك ومسؤولياتك التي تحملتها.
3. قد يقدم لك المبتز العاطفي معروفًا ثم يتوقع منك الامتنان مدى الحياة.
4. يعرف المتلاعبون قيمك بوضوح ويمكنهم الرجوع إليها بطرق مختلفة.
5. كثيرا ما يستخدم المبتزون لعبة نفسية"اللوم" بهدف جعلنا نشعر بالذنب.
أولاً، اتخذ قرارًا واعيًا بالقضاء على الابتزاز العاطفي من علاقاتك وحياتك.
حاول التحكم في انفعالاتك عند مواجهة مظاهر الابتزاز العاطفي في التواصل. دع شريكك يعرف أنك تهتم بنتيجة الموقف وتقدر علاقتكما. قل بهدوء: "هذا مهم جدًا بحيث لا يمكن اتخاذ قرار بشأنه على الفور. دعني أفكر" أو "لست مستعدًا لاتخاذ قرار الآن."
إظهار الهدوء والعقلانية. أخبر المتلاعب كيف يبدو سلوكه من الخارج. وهذا سوف يفاجئه ويربكه.
العبارات التي تحتاج إلى التفكير فيها قد تزعج المبتز أو تؤدي إلى ارتباكه، بهذه الطريقة تكسر السيناريو المعتاد والمتوقع للابتزاز العاطفي.
لا ترد أبدًا بالتهديد بالتهديد، أو بالابتزاز للابتزاز. " اه حسنا ؟! فاني ايضا افعل بكم كما تفعلون بي. سوف تندم على هذا!" هذا هو موقف التواصل المدمر الذي سيقودك إليه أفضل سيناريوالى النزاع.
عندما تبدأ في تغيير أنماط سلوكك المعتادة، قد تشعر بالذنب أو الانزعاج. هذه إشارات على أنك انتهكت مبادئك ومعتقداتك المعتادة. اقبل هذا كجزء لا يتجزأ من تغييرك وحارب الابتزاز العاطفي.
قدم لشريكك الحل الخاص بك للموقف. أظهر المبادرة والتعاطف: "نعم، أنا آسف حقًا لشعورك بهذه الطريقة" أو "لديك الحق في إبداء رأيك". قدم الحل الخاص بك للموقف، والذي يحترم، إن أمكن، مصالح الطرفين. أتبعها بالشكر والثناء.
إن اتخاذ موقف منفتح وبنّاء وقوي يُحدث فرقًا بالنسبة للمبتز ونوعية علاقتكما.
المصدر: الابتزاز العاطفي.
