Научиться убеждать - значит, научиться грамотно владеть своей речью.
Слова французских ученых Ж. Шандезона и А. Лансестра точно раскрывают такое качество нашей речи, как убеждение. Уметь убеждать сложно, но если это качество присуще человеку, успех будет несомненен.
Еще М. Ломоносов говорил, что склонить собеседника к своему мнению - это и есть красноречие. Именно красноречие, а не краснобайство. Со времен античности риторику считают искусством убеждения. Аристотель говорил о науке, как о способности уметь убеждать всеми возможными способами.
А его учитель, древнегреческий оратор Платон считал, что владея риторическим умением можно управлять «…умами». Так оно и есть: ведь только красноречивый человек способен убедить своего собеседника.
Уметь убеждать, значит уметь воздействовать на сознание одного человека или группы людей. Если слова вызывают у собеседника уверенность в их правоте, и выдвигаемые идеи логически аргументируются - речь убедительна.
Любое суждение должно быть обоснованно. Уверенное обоснование какой-то темы или идеи приводит к прочному убеждению собеседника. Убеждение, происходящее в порыве эмоционального внушения, прочным не бывает. Нередки случаи, что подписанный сегодня, под напором обаятельного консультанта, договор, назавтра расторгнут.
Четыре препятствия достижения истины были определены еще в 13 веке английским философом Беконом. И, несмотря на прошедшие века, они актуальны и в современном обществе. Итак, постичь истину мешают:
Русский писатель и критик А. Герцен писал: «Как мало можно взять логикой, когда человек не хочет убедиться…». Отсюда следует, что успех убеждения для понимания истины зависит от:
Делая вывод, можно сказать, что успех убеждения зависит, прежде всего, от убежденности самого оратора, его профессионализма в данном вопросе и наличие авторитета у слушателей.
Чтобы убедительная речь принесла свои плоды, надо точно знать взгляды, точку зрения по данному вопросу клиента, которого предстоит убедить. На этом основании оратор и будет строить обоснование своей идеи.
Формулировка тезиса
Мысль, в которой следует убедить слушателей, надо строить четко и ясно. Кроме того, это должно звучать так, чтоб собеседники могли почувствовать личную заинтересованность и значимость проблемы. К примеру, продавец должен заинтересовать покупателя в покупке таким образом, что тот почувствует желание его приобрести.
Если это не прослеживается, слова звучат не убедительно и не возникает желания вникать в поставленный вопрос. Суждение, которое понятно, легче обосновывается.
Аргументы убеждения
Условно аргументы убеждения можно разделить на логические и психологические. Логические аргументы воздействуют на разум, а психологические - на чувства. Но четкого разграничения не существует, так как аргумент может быть одновременно и логическим, и психологическим.
К примеру, убеждая в экономической выгоде делового проекта, употребляют оба вида доводов. Чтоб выбрать правильный аргумент убеждения, следует досконально изучить отношение собеседника к решаемой теме. Если человек совсем не расположен к звучащим предложениям, надо основной упор сделать на психологических аргументах и только потом переходить к логическим.
Самое важное в убедительной речи - это умение оратора склонить слушателя на свою сторону. Этому можно быстро научиться самому, используя психологические доводы и воздействуя на различные чувства. Еще Цицерон, живший в 1 веке нашей эры, писал, что люди судят чаще всего под воздействием любви, ненависти, радости, скорби, страха, раздражения, чем с точки зрения истины.
Конечно, современный деловой мир, как правило, не поддается эмоциям, но в нем живут такие же люди. И эмоциональное воздействие подбирать к ним можно научиться. Нужно только хорошо представлять актуальные потребности тех людей, на которых воздействуете.
Например, чтоб соответствовать определенному кругу успевающих бизнесменов, возникает желание приобрести марку машины, как у них. Информация о продаже такой машины способна вызвать сильные эмоциональные чувства.
Насущные потребности человека разнообразны. Американский психолог А. Маслоу сгруппировал их в виде пирамиды, наверху которой оказалась потребность в самореализации. На нижней ступени пирамиды нашли свое место потребности физиологические. Но только когда они человеком более или менее удовлетворяются, тогда приходит очередь потребностей более высоких уровней пирамиды.
Если удалось определить, что больше всего в данный момент волнует клиента или делового партнера, успех убеждающего воздействия обеспечен. Вот и весь секрет убеждения. Подбирая эмоциональные аргументы, очень важно понимать, какие чувства они вызовут у собеседника.
Один политический деятель, во время предвыборной кампании, выпустил 4 буклета: для женщин, мужчин, молодежи и сельских жителей. На всех были разные лозунги, соответствующие эмоциональному настроению ректората.
Действенные доводы можно подобрать только в случае хорошего знания интересов клиентов или партнеров. Чем больше о них знаешь, тем больше шансов повлиять на собеседника.
Но полностью все предусмотреть до личной встречи невозможно. Надо быть готовым к тому, что придется не только убеждать, но и переубеждать. Французский психолог Ж. Пиаже считал, что успех в таком случае будет зависеть от того, насколько хорошо оратор сможет встать на сторону собеседника, чтоб доказать истину с его точки зрения.
«Клиента убеждает не то, что мы говорим, а то, что он понимает», - говорил известный французский маркетолог М. Шапотен о выборе логических аргументов. Они должны быть понятны клиенту. Для этого надо обязательно ссылаться на авторитетный для собеседника источник.
Делая обобщение сказанному, можно четко определить, что аргументы должны быть:
К эмоционально значимой группе аргументов относятся: аргумент к личности, аргумент к публике и аргумент к авторитету. Аргумент к личности - это ссылка на качества и поступки человека, чье мнение обсуждается. Аргумент к публике - ссылка на мнение общества. Аргумент к авторитету - ссылка на авторитетного в обсуждаемой сфере человека.
Приемы убеждения. Подать информацию достоверно помогут сравнительные и сопоставительные факторы. Такое психологическое воздействие основано на контрасте: если привести противоположные факты, впечатление от обсуждаемых фактов будет больше.
При обсуждении вопроса роста продукции можно привести сравнительный анализ цифр выпуска за определенное время. Замечательным убедительным способом служат примеры из жизни великих людей разных эпох, прошедших путь от простого человека до известного. А вот ссылка на личный опыт даст результат только в случае, если человек является авторитетом для собеседников.
Как научится ораторскому искусству видео урок:
Риторика – наука о речи, правильных и красивых методах общения, способных убедить любого в правоте оратора, создать почву для дальнейших убеждений. Это искусство изучается в современных учебных заведениях, потому что слово является мощным инструментом, если его правильно использовать. Основная цель риторики – научить общаться, чтобы ощущать уверенность в любой ситуации.
Возникновением риторики принято считать V век до н. э. Древняя Греция первой в современной Европе сформировала основы науки. В то время в Древней Греции изучались стилистика и грамматика. Греки первыми стали систематизировать знания по риторике и создали большое количество трактатов по данной теме, и некоторые из них изучаются даже в наше время.
Цицерон — один из известнейших ораторов Древнего Рима
Римляне заинтересовались искусством риторики после завоевания Греции, когда традиции этих стран начали перемешиваться, и империя активно заимствовала знания своих провинций. Искусство начало процветать в сенате, судах, общественных собраниях.
Существовали некоторые различия между стилями риторики, так как римляне были менее образованы, чем греки. У завоевателей речь была усеяна отступлениями, историями, стилистическими нюансами. Несмотря на это, красноречие все равно являлось мощным инструментом ораторов. Были случаи, когда в Древнем Риме высокие государственные посты занимали люди, искусно владеющие речью, и именно это было их главным преимуществом в политической борьбе, о чем мы можем узнать из исторических справок.
В древних эпохах это искусство видоизменялось, дополнялось полезными приемами. Использовать риторику начали и церковные деятели, которые активно завлекали в свою веру новую паству, и приводили неопровержимые словесные доказательства против еретиков. В Россию понятие риторики попало из Европейских стран в XVIII веке.
Михаил Васильевич Ломоносов
Возникновение ораторства совпало со временем распространения христианства. Называлось оно чаще всего «дар красноречия». Немного позже Ломоносов создал «Русскую грамматику», в которой присутствовали «Правила красноречия». Хорошими ораторами считались такие политические деятели, как Столыпин, Троцкий. Немного меньше, но все же преуспел в познании этой науки и Ленин.
Ораторское мастерство вполне можно развивать самостоятельно. Для развития речи требуются тренировки, сопровождающиеся постоянными замечаниями к себе, исправлениями и дополнениями навыков. Нужно подмечать все ошибки, которые совершаются, чтобы постараться исправить их при следующем разговоре.
Чтобы развивать ораторские навыки, следует тренироваться. Иначе овладеть ими не получится. Для совершенствования существует комплекс упражнений:
При чтении отчетливо произносится каждый звук, скорость увеличивается постепенно. Главное – следить за правильным произношением, только потом ускорять речь. Для удобства нужно создать в голове картину происходящего, стараться понять прочтенные слова. Не следует прекращать работу над одной фразой до тех пор, пока ошибки полностью не исчезнут.
По возможности, вести диктофонную запись как прочтенного из книги материала, так и скороговорок. Таким образом, можно устранить речевые недостатки, найденные после прослушивания.
Существует много упражнений, развивающих произношение, улучшающих навыки оратора. Приведенных вариантов вполне достаточно для начинающих ораторов. С их помощью можно добиться немалых успехов. Главное в ораторском искусстве – не прекращать развиваться, постоянно совершенствовать навыки, и как можно больше говорить.
Умение выступать публично являлось полезным навыком во все времена. Люди, отлично владеющие ораторским мастерством, всегда будут востребованы обществом и смогут найти себе работу. Это не секрет, что таких людей немного, они всегда выделяются среди окружающих. Они оказываются успешными руководителями, политиками, бизнесменами, журналистами, писателями, преподавателями, так как во многих профессиях знание риторики играет важнейшую роль. Цель данного курса ораторского искусства - предоставить возможность каждому бесплатно освоить онлайн материалы, уроки, упражнения, приемы и правила для овладения основами риторики.
Это слово, которое имеет древнегреческое происхождение (греч. rhetorike ), и означает дословно «ораторское искусство ». Что же такое «ораторское искусство»? И как развить свои способности к нему?
Каждому из нас хотя бы несколько раз в жизни доводилось выступать на публике. И, наверняка, никто не сомневается в том, что чтобы отлично владеть ораторским искусством, нужно знать и уметь многое . Можно сказать, что способность выступать публично отражает наше интеллектуальное развитие и наши социальные навыки.
Знаменитое выступление Мартина Лютера Кинга
По определению Большой Советской Энциклопедии, «ораторская речь » - это вид монологической речи, употребительной в ситуации, когда говорящий обращается к многочисленной аудитории с целью убеждения или внушения. Часто ораторское искусство отождествляется с красноречием, поэтому хороший оратор должен быть начитанным, обладать грамотной речью, уметь ясно выражать свои мысли. Но оратору также нужно уметь справляться со своим волнением, владеть своей дикцией и иметь хорошо поставленный голос. Кроме того, важно владеть речевой импровизацией, уметь отвечать на вопросы, поддерживать контакт с аудиторией, произносить текст с необходимой интонацией и многое, многое другое.
Большинству из описанных навыков, которые в совокупности и формируют ораторское искусство, можно научиться. Для этого важно работать над собой, осознавать, анализировать и исправлять неудачные моменты своих и чужих публичных выступлений, и главное, тренировать свои умения на практике. Наш тренинг поможет вам в работе над всеми этими сложными шагами на пути к воспитанию отличных ораторских навыков.
Если вы хотите проверить свои теоретические знания по теме курса и понять, насколько он вам подходит, можете пройти наш тест. В каждом вопросе правильным может быть только 1 вариант. После выбора вами одного из вариантов, система автоматически переходит к следующему вопросу.
Тренинг по ораторскому искусству, размещенный на данном сайте, является интеграцией многих методик, описанных специалистами выступлений на публике. Каждый из уроков предполагает развитие определенного навыка, способствующего становлению ваших ораторских способностей. Естественно, что каждый человек может по-разному владеть этими навыками, поэтому старайтесь обращать внимание на те уроки, которые кажутся именно вам самим наиболее полезными.
В данном разделе тренинга по мастерству публичной речи вы сможете посмотреть видео известных выступлений выдающихся ораторов: Мартина Лютера Кинга, Стива Джобса, Владимира Ленина и других. Также здесь вы сможете найти видеозаписи с различных конкурсов, презентаций и выступлений людей перед инвесторами. Кроме того, в разделе присутствуют видеоуроки ведущих специалистов в области ораторского мастерства.
Эти четыре правила ораторского мастерства, по сути, являются основой любого хорошего выступления. Если вы не ставите себе цели достичь больших успехов в риторике, а только стараетесь подготовиться к конкретному выступлению, то они могут вам пригодиться.
Если же вы планируете более детально подойти к изучению искусства ораторской речи, то будем рады предоставить вам полезную и интересную информацию в уроках на нашем сайте.
Желаем вам успехов в овладении ораторским искусством!
С чего начинается развитие ораторских способностей у малышей, и какие помощники в воспитании пригодятся всем родителям без исключения? Давайте рассмотрим, какие предписания включает в себя красивая речь:
Грамотно скорректированная речь помогает ребенку в общении со сверстниками и взрослыми, в школьном обучении, в умении завладевать аудиторией слушателей для достижения поставленных целей.
Родителям рекомендуется заниматься с детьми развитием речи со дня их рождения: выражать свою любовь через колыбельные песенки, рассказывать сказки и проигрывать красивую мелодичную музыку. Придерживаясь простых рекомендаций, взрослые смогут не только развить у ребенка искусство красноречия, но и повысить его самооценку. Ниже мы приводим несколько базовых советов, нацеленных на 100%-й результат.
Совет №1. Консультация у логопеда
При нарушенной чистоте речи и правильности произношения необходимо обратиться к услугам логопеда. Он научит ребенка изъясняться безошибочно, что в дальнейшем определит грамотность написания слов. Не стоит пренебрегать услугами этого специалиста, также, едва ли разумно откладывать проблему на потом, с оговоркой, что само все да наладится. Зачастую, сами по себе проблемы речи не разрешаются.
Совет №2. Вокальное образование
Опытный педагог по вокалу научит ребенка верному дыханию. Этот навык гарантирует произношение слов без проглатывания звуков. Выразительное пение положительно влияет на четкую артикуляцию и поможет избавиться от заикания.
Совет №3. Чтение вслух
С раннего детства необходимо малышу слышать выразительную художественную речь. Она развивает кругозор и закладывает литературные ценности. Как только ребенок научится читать самостоятельно, нужно взять за правило ежедневное чтение вслух.
Совет №4. Походы в театр и домашние представления
Приобщение ребенка к театральному мастерству принесет огромную пользу в постановке детской речи. Хотя бы потому, что актеры театральной сцены активно употребляют идиомы, зачитывая свои роли. Где еще в быту вы столкнетесь с таким качественным произношением.
Совет№5. Скороговорки и поговорки
Скороговорки самый забавный инструмент постановки речи, к тому же очень эффективный! Оба факта не посмеют опровергнуть все без исключения дикторы и актеры. Для детей регулярное употребление поговорок и прибауток станет оптимальным решением для умения четко произносить все звуки.
Целыми неделями тратишь душу на пошлую болтовню со всяким отродьем, а когда встречаешь настоящего человека, поговорить нет времени.
А. и Б. Стругацкие. Трудно быть богом
Умению говорить предшествует умение правильно стоять, ходить, держать осанку и жестикулировать. Зажатый и сгорбленный оратор - не оратор, это так, мямля какая-то. Неважно, какой он умный и знающий, воспринимать такого человека будут преимущественно как мямлю.
Второй этап - говорить и не" бояться этого, совершать ошибки в речи и относиться к этому спокойно.
Как этому научиться? Так же, как научиться плавать. Сначала отрабатывать навык на небольшой глубине, где можно опереться на дно. В нашем случае это разговоры с родными, друзьями, коллегами. Затем заходим в воду чуть поглубже и разговариваем с продавцами в магазинах, вашими клиентами, соседями.
Однако нужно именно разговаривать - не только по существу («Как дела», «Подайте уж это»), а рассказать что-нибудь, спросить о чем-либо и пошутить в тему ответа.
Запомните, что даже разговор с одним человеком - это публичное выступление.
Сначала это будет вас угнетать: «Как так, с женой (мужем, детьми) разговаривать так, словно я говорю на публику?»
Если у вас появились такие мысли - вы на верном пути. Значит, вы боретесь со стереотипом, что разговор с родными или близкими - это «просто разговор», а выступление перед публикой - это что-то иное. В действительности разницы нет - один слушающий, двое, десять или тысяча. Разница в вашем отношении, точнее, в вашем страхе, который вызван стереотипом «тысяче нужно говорить что-то другое, не то, что я говорю обычно другу или родственнику».
Однако теперь вы знаете, что «тысяча слушателей совсем не то, что один» - это стереотип и вымысел. А что делать со страхом, мы уже проходили. Просто - делать. В данном случае надо постараться каждый свой разговор длительностью более минуты представлять публичным выступлением Однако, чтобы делать это эффективно, нужно знать составляющие публичного выступления.
Поскольку сайт о самообороне, мы не будем углубляться в дебри риторики и ораторского мастерства, а остановимся на четырех основных моментах.
1. Начало
В любом выступлении (а под выступлением мы договорились понимать как беседу один на один, так и одного со многими) точно так же работает принцип лидера - сначала дать, затем взять. Вы даете аудитории что-то захватывающее - шутку, неожиданную репликy, забавный пример, какое-то действие, затем «берете» внимание аудитории, которое желательно не отпускать до самого конца выступления.
- Здравствуйте! Я чувствую, вы замерзли, ведь в зале довольно холодно. Поэтому предлагаю согреться. Поднимите руки над головой. Смелее, смелее, я верю, что в зале еще остались живые. Так, теперь потрите одну ладонь о другую. Быстро-быстро! Ура, теперь вы согрелись. Мы готовы.
Знаете, что это? Начало выступления одного докладчика на конгрессе бухгалтеров и аудиторов. Этот докладчик знал, как завоевать внимание, и воспользовался этим знанием, чтобы привлечь внимание к своему докладу, не менее скучному, чем доклады предыдущих докладчиков.
Не нужно гадать, какой доклад запомнился участникам лучше всего.
Или еще один пример.
Много лет назад в то время еще неизвестный Леонид Якубович в качестве конферансье выступал в Институте проктологии. Пора было уже объявлять выступающих, но люди в зале разговаривали, шумели и не обращали внимания на сцену. Якубович тогда спросил:
- Господа, скажите, в зале все врачи-проктологи?
Кто-то ответил?"
- Да, все!
Якубович и говорит:
- А это ничего, что я к вам лицом стою?
Все засмеялись и с этого момента внимание было приковано к конферансье.
2. Контейнер
В переводе с английского «контейнер» - это «вместилище». Вообще-то на месте контейнера должно быть слово «содержание», но оно показалось мне скучным. А никакое выступление не может быть скучным, если его таковым не сделает докладчик. Между прочим, это еще один урок: только вы решаете, как правильно говорить. Хотите сказать «контейнер» вместо «содержание» - говорите.
Ключевые принципы контейнера:
«переход через горы». Ваше выступление должно походить на путешествие по горам: захватывающее начало, затем спуск к формальному, может, далее скучному тексту, после чего снова вверх, к чему-то важному или интересному для слушателей (если такого нет - анекдот или шутка) и далее в том же духе. Не давайте слушателям расслабляться;
«вера совершает чудеса». Вы должны безусловно верить в то, что говорите, и эту убежденность стараться донести до собеседника. Даже если вы будете говорить плохо, заикаясь и глотая слова, ваша убежденность в своей правоте - это не менее половины успешного выступления. Естественно, речь не о пустой уверенности, ваша убежденность должна иметь под собой хоть какое-то основание;
«говорит все тело». Мы умеем говорить сквозь узкую щель рта, почти не двигая губами, без мимики лица, с руками в карманах или по швам И походить со стороны на зомби или политика в Государственной думе. Глупо, верно?
Нужно артикулировать и жестикулировать - помогать словам всем телом Без фанатизма, но если вы говорите про высокие технологии, покажите рукой их высоту. Если отвечаете «Не курю» на соответствующую просьбу - помотайте головой, можете даже развести, извиняясь, руки. И открывайте рот, когда говорите, не цедите слова сквозь зубы. Понаблюдайте, как говорят ведущие новостей: отчетливо, так, чтобы даже глухие могли прочитать по губам;
«находчивость». Не теряйтесь. Сказали что-то неправильно - не обращайте внимания и повторите еще раз, правильно, или извинитесь и повторите. Даже ведущие новостей иногда ошибаются, но не обращают на это внимания. Вы тоже не обращайте. Если потерялись и забыли, о чем хотели сказать, - есть техника «паровозика». Техника «паровозика» заключается в том, что каждое следующее слово цепляется за предыдущее слово или словосочетание. Берете последнее слово или словосочетание и прибавляете к нему что-то новое. Новое к старому, затем опять новое к старому, и так до тех пор, пока не найдете что сказать без «паровозика». Кстати о «паровозике» - весь этот абзац пример данной техники.
Ту же технику можно применить к вопросам. Если не знаете, что ответить, - повторите вопрос. Или даже на его основе постройте фразу.
Есть закурить?
Есть? Закурить? Это как покушать и подымить, что ли?
В подавляющем большинстве случаев на вопросы нужно отвечать. Оставляя вопрос без ответа, вы теряете лидерские баллы, даже если вопрос глуп и нелеп что, казалось бы, должны понимать все окружающие. В случае глупых вопросов или вопросов с подвохом эффективен юмор, о котором далее.
И последнее, но не менее важное. При передаче слушателям любого содержимого, то есть основы вашего выступления, отстраивайтесь от стереотипов и заученных фраз. В контейнере может лежать все, что угодно, но вы вправе самостоятельно раскрасить его в любые краски и доставать оттуда содержимое в любом удобном вам порядке.
3. Завершение
Любое выступление можно завершить как на спуске, так и на подъеме - это отсылка к принципу «переход через горы», если вы не поняли.
Можно просто завершить разговор любым образом и уйти - это будет «спуск». Такое завершение разговора годится для большинства бытовых разговоров и конфликтов.
А можно чем-то запомниться собеседнику - шуткой, нестандартным высказыванием или даже матерным оборотом Такое завершение - «подъемом» - чаще всего не годится для жесткого конфликта, особенно если вы не уверены в своих силах.
Самые внимательные спросят: а где же четвертый момент ораторского мастерства? А его нет. Я захотел и обозначил четыре момента, а перечислил три. Так что и вам совершенно нечего бояться говорить так, как хочется. Главное - говорить, говорить и еще раз говорить. Не можете говорить правильно и красиво - говорите много, быстро и громко. Прием «бабуина» помните?
Практическое задание
1. «О чем вижу, о том пою-2»
Это упражнение из предыдущей главки, но более продвинутое. Вам нужно не просто «петь, о чем видите», но делать это с отчетливым началом, серединой («контейнером») и завершением. Включая артикуляцию и жестикуляцию, разбавляя унылый текст шутками и прибаутками. С помощью «паровозика» говорить можно бесконечно, но вам достаточно 15-20 минут.
Повторять это упражнение нужно ежедневно на протяжении 1-2 недель или до тех пор, пока не научитесь с ходу говорить о чем угодно. Это упражнение подарит вам «легкость языка», умение начинать разговор в любой момент, цепляясь за что-то увиденное или пришедшее в голову.
Помните также о «безумном дервише», периодически донимайте (только без фанатизма!) им своих друзей и знакомых, а также незнакомых вам людей. Вообще, используйте любой повод, чтобы поговорить.
2. «Ужас в диктофоне»
Запишите свою речь на диктофон - лучше всего на каком-нибудь небольшом выступлении. Затем прослушайте. Скорее всего, вам не понравится то, что вы услышите. Это нормально. Статистика такова, что 90% людей не нравится запись их речи на диктофон. Оставьте запись с пометкой даты, а через месяц-другой выполнения упражнений из этой статьи повторите запись, сравните ее со старой и подивитесь своему прогрессу.
3. Рекомендую найти в печати или Интернете книгу В. П. Багрунова «Азбука владения голосом для болельщика». Она будет полезна не только болельщикам, поскольку содержит массу эффективных и простых упражнений для развития сильного и красивого голоса.
