Тест "Эмоциональный Интеллект" Д. Люсина
Автор методики исходил из определения эмоционального интеллекта (далее - ЭИ) как способности к пониманию и управлению эмоциями, как своими собственными, так и чужими. Представляется, что эмоциональный интеллект лучше трактовать именно как когнитивную способность и не включать в него (как это делается в некоторых моделях) личностные черты, которые могут способствовать лучшему или худшему пониманию эмоций, но вместе с тем сами не являются компонентами ЭИ. Здесь уместна аналогия с личностными чертами, которые могут влиять на результаты тестов общего интеллекта (например, настойчивость, оптимизм), но тем не менее не входят в структуру интеллектуальных способностей.
Описание основных шкал и субшкал опросника ЭмИн
Шкала МЭИ (межличностный ЭИ). Способность к пониманию эмоций других людей и управлению ими.
Шкала ВЭИ (внутриличностный ЭИ). Способность к пониманию собственных эмоций и управлению ими.
Шкала ПЭ (понимание эмоций). Способность к пониманию своих и чужих эмоций.
Шкала УЭ (управление эмоциями). Способность к управлению своими и чужими эмоциями.
Субшкала МП (понимание чужих эмоций). Способность понимать эмоциональное состояние человека на основе внешних проявлений эмоций (мимика, жестикуляция, звучание голоса) и/или интуитивно; чуткость к внутренним состояниям других людей.
Субшкала МУ (управление чужими эмоциями). Способность вызывать у других людей те или иные эмоции, снижать интенсивность нежелательных эмоций. Возможно, склонность к манипулированию людьми.
Субшкала ВП (понимание своих эмоций). Способность к осознанию своих эмоций: их распознавание и идентификация, понимание причин их возникновения, способность к вербальному описанию.
Субшкала ВУ (управление своими эмоциями). Способность и потребность управлять своими эмоциями, вызывать и поддерживать желательные эмоции и держать под контролем нежелательные.
Субшкала ВЭ (контроль экспрессии). Способность контролировать внешние проявления своих эмоций.
Для подсчета баллов ответы испытуемых кодируются по следующей схеме. Для утверждений с прямым ключом: совсем не согласен - 0, скорее не согласен-1, скорее согласен - 2, полностью согласен - 3; для утверждений с обратным ключом: совсем не согласен - 3, скорее не согласен - 2, скорее согласен - 1, полностью согласен - 0.
Значения по шкалам МЭИ и ВЭИ получаются путем простого суммирования соответствующих субшкал:
МЭИ = МП + МУ
ВЭИ = ВП + ВУ + ВЭ
Другой способ суммирования субшкал дает еще две шкалы - ПЭ и УЭ:
ПЭ = МП + ВП; УЭ = МУ + ВУ + ВЭ
Методика предложена для выявления способности понимать отношения личности, репрезентируемые в эмоциях, и управлять эмоциональной сферой на основе принятия решений. Она состоит из 30 утверждений и содержит 5 шкал:
эмоциональная осведомленность;
управление своими эмоциями (скорее эмоциональная отходчивость, эмоциональная неригидность);
самомотивация (скорее как раз произвольное управление своими эмоциями, исключая пункт 14);
распознавание эмоций других людей (скорее умение воздействовать на эмоциональное состояние других людей).
Уровни парциального эмоционального интеллекта в соответствии со знаком результатов:
14 и более - высокий;
8-13 - средний;
7 и менее - низкий.
Интегративный уровень эмоционального интеллекта с учетом доминирующего знака определяется по следующим количественным показателям:
70 и более - высокий;
40 - 69 - средний;
39 и менее - низкий.
В ходе исследование был применен критерий Манна-Уитни.
U-критерий Манна-Уитни используется для оценки различий между двумя малыми выборками (n1,n2?3 или n1=2, n2?5) по уровню количественно измеряемого признака. При этом первой выборкой принято считать ту, где значение признака больше.
Нулевая гипотеза H0={уровень признака во второй выборке не ниже уровня признака в первой выборке}; альтернативная гипотеза - H1={уровень признака во второй выборке ниже уровня признака в первой выборке}.
Рассмотрим алгоритм применения U-критерия Манна-Уитни:
1. Перенести все данные испытуемых на индивидуальные карточки, пометив карточки 1-й выборки одним цветом, а 2-й - другим.
2. Разложить все карточки в единый ряд по степени возрастания признака и проранжировать в таком порядке.
3. Вновь разложить карточки по цвету на две группы.
5. Определить большую из двух ранговых сумм.
6. Вычислить эмпирическое значение U:
где - количество испытуемых в - выборке (i = 1,2), - количество испытуемых в группе с большей суммой рангов.
7. Задать уровень значимости б и, используя специальную таблицу, определить критическое значение Uкр (б). Если, то H0 на выбранном уровне значимости принимается.
Д. В. Люсин исходил из определения эмоционального интеллекта (далее – ЭИ) как способности к пониманию и управлению эмоциями, как своими собственными, так и чужими. Представляется, что эмоциональный интеллект лучше трактовать именно как когнитивную способность и не включать в него (как это делается в некоторых моделях) личностные черты, которые могут способствовать лучшему или худшему пониманию эмоций, но вместе с тем сами не являются компонентами ЭИ. Здесь уместна аналогия с личностными чертами, которые могут влиять на результаты тестов общего интеллекта (например, настойчивость, оптимизм), но тем не менее не входят в структуру интеллектуальных способностей.
Необходимо также отметить, что существует два основных подхода к измерению эмоционального интеллекта, вокруг которых в современной литературе разворачиваются дискуссии. Один из них – так называемые «объективные» тесты, состоящие из заданий, похожих на задания традиционных интеллектуальных тестов. Основная трудность этого подхода состоит в отсутствии убедительных оснований для определения правильного ответа. Например, на основании чего можно судить, какую эмоцию испытывает персонаж рассказа или человек, изображенный на фотографии? Для ответа на вопросы подобного рода предлагается использовать следующие подходы:
Проблема выбора правильного ответа остается не решенной, при этом разные способы ее решения на материале одно и того же теста нередко дают результаты, плохо согласующиеся друг с другом.
Другой методический подход к измерению ЭИ состоит в использовании опросников. Главный его недостаток – опора на самоотчет, что входит в противоречие с попыткой измерять ЭИ как один из видов интеллектуальных способностей. Одна из проблем использования опросников на ЭИ состоит в том, что они, как правило, слабо коррелируют с интеллектуальными тестами и значительно более тесно – с личностными опросниками. В связи с этим критиками высказывается предположение, что опросники на ЭИ измеряют не что иное, как некоторую комбинацию личностных черт.
Более подробный анализ психометрических свойств методик, представляющих два эти подхода к измерению ЭИ, показывает, что они слабо коррелируют друг с другом, а паттерны их корреляций с методиками, измеряющими другие конструкты, совпадают недостаточно (Робертс и др., 2004). Следовательно, можно предположить, что эти два типа методик измеряют либо вообще довольно разные конструкты, либо, в лучшем случае, разные стороны ЭИ. Представляется, что в сложившейся ситуации оптимальным является использование в практической и исследовательской работе одновременно разных методических подходов для оценки ЭИ.
Необходимо отметить, что опросники на эмоциональный интеллект, включая и ЭмИн, измеряют не саму способность понимать эмоции или управлять ими, а представления людей о своем эмоциональном интеллекте. Очевидно, что представления человека о каком-то своем свойстве отличаются от истинной выраженности этого свойства, но измерение представлений о своем ЭИ, с одной стороны, дает важные для психолога сведения о человеке, с другой стороны, предоставляет косвенную информацию и о подлинном уровне его ЭИ. Здесь уместно вспомнить результаты исследований А. Бандуры, показывающие, что самоэффективность (т. е. представления о своей эффективности) связана с реальной эффективностью деятельности.
Следовательно, и представления человека о своем ЭИ, его уверенность (или неуверенность) в своей компетентности в данной области, до некоторой степени отражают его ЭИ.
Согласно теоретической модели, лежащей в основе опросника ЭмИн (Люсин, 2004), в его структуре можно выделить, с одной стороны, внутриличностный и межличностный ЭИ (по направленности на свои или чужие эмоции), с другой стороны, способности к пониманию и управлению эмоциями. Таким образом, в структуре ЭИ априорно выделяется два «измерения», пересечение которых дает четыре вида ЭИ.
Для создания опросника ЭмИн были разработаны утверждения на каждый вид ЭИ. В исследованиях с использованием предварительных версий опросника приняли участие несколько сотен испытуемых.
Серия факторно-аналитических процедур показала, что более или менее устойчиво выделяется пять факторов, в целом соответствующих предложенной структуре. В окончательном виде опросник ЭмИн состоит из 46 утверждений, по отношению к которым испытуемый должен выразить степень своего согласия, используя 4-балльную шкалу (совсем не согласен, скорее не согласен, скорее согласен, полностью согласен). Эти утверждения объединяются в пять субшкал, которые, в свою очередь, объединяются в четыре шкалы более общего порядка.
Описание основных шкал и субшкал опросника ЭмИн:
В исследовании с использованием опросника ЭмИн приняли участие 745 испытуемых, 166 (22 %) мужского пола и 579 (78 %) женского пола. Возраст испытуемых – от 16 до 67 лет (среднее значение 28,1, стандартное отклонение 11,6). 52 % испытуемых были в возрасте до 23 лет, в связи с чем некоторые виды психометрического анализа проводились отдельно по возрастным группам. Выборка состояла из 25 старшеклассников из Москвы, 374 студентов вузов Москвы и Великого Новгорода, обучавшихся по различным специальностям, и 346 специалистов различного профиля из Москвы и Усть-Илимска.
Внутренняя согласованность основных шкал составила от 0,75 до 0,79, что является достаточно высокими показателями для опросников. Внутренняя согласованность субшкал несколько ниже (в районе 0,7), но и ее можно признать удовлетворительной, за исключением субшкалы ВЭ (0,57).
Был проведен анализ половых различий по шкалам опросника. Ни по одной из шкал и субшкал не было обнаружено значимых различий между дисперсией у мужчин и женщин. Что касается средних, то у мужчин оказались выше значения по всем шкалам, причем эти различия высоко значимы для шкал «Внутриличностный эмоциональный интеллект» и «Управление эмоциями», и находятся на границе традиционно принятого уровня значимости 0,05 для шкал «Межличностный эмоциональный интеллект» и «Понимание эмоций». Эти результаты интересны тем, что они противоречат общепринятой точке зрения (часто подтверждаемой эмпирически), что женщины обладают более высоким эмоциональным интеллектом. Возможное объяснение состоит в том, что в рамках самоотчета испытуемые мужского пола демонстрируют большую уверенность в своей компетентности и более высокую самоэффективность. Обращает на себя внимание, что наибольшие различия наблюдаются по тем шкалам, где преимущество мужчин соответствует гендерным стереотипам, например, представлениям о том, что мужчины лучше контролируют эмоциональную экспрессию и вообще собственные эмоции.
Также была проанализирована связь шкал опросника ЭмИн с возрастом. Испытуемые были разделены на три возрастные группы: от 16 до 25 лет (431 испытуемый), от 26 до 45 лет (221 испытуемый) и от 46 до 67 лет (93 испытуемых). Дисперсионный анализ показал, что есть значимые различия только по шкале «Внутриличностный эмоциональный интеллект» – в старшей возрастной группах среднее значение выше (44,7), чем в младшей (42,6). В целом можно сделать вывод, что возраст испытуемых существенно не влияет на результаты опросника, и поэтому можно проводить статистический анализ и выводить тестовые нормы без учета этой переменной.
ПройтиИнтерпретация
Субшкала МП (понимание чужих эмоций ). Способность понимать эмоциональное состояние человека на основе внешних проявлений эмоций (мимика, жестикуляция, звучание голоса) и/или интуитивно; чуткость к внутренним состояниям других людей.
Субшкала МУ (управление чужими эмоциями ). Способность вызывать у других людей те или иные эмоции, снижать интенсивность нежелательных эмоций. Возможно, склонность к манипулированию людьми.
Субшкала ВП (понимание своих эмоций ). Способность к осознанию своих эмоций: их распознавание и идентификация, понимание причин их возникновения, способность к вербальному описанию.
Субшкала ВУ (управление своими эмоциями ). Способность и потребность управлять своими эмоциями, вызывать и поддерживать желательные эмоции и держать под контролем нежелательные.
Субшкала ВЭ (контроль экспрессии ). Способность контролировать внешние проявления своих эмоций.
Шкала МЭИ (межличностный эмоциональный интеллект ). Способность к пониманию эмоций других людей и управлению ими.
Шкала ВЭИ (внутриличностный эмоциональный интеллект ). Способность к пониманию собственных эмоций и управлению ими.
Шкала ПЭ (понимание эмоций ). Способность к пониманию своих и чужих эмоций.
Шкала УЭ (управление эмоциями ). Способность к управлению своими и чужими эмоциями.
Чем выше Ваши баллы по конкретной шкале, тем более выражена у Вас эта способность.
| Шкалы | Слабая выраженность | Средняя выраженность | Сильная выраженность |
|---|---|---|---|
| Понимание чужих эмоций | <20 | 20-28 | >28 |
| Управление чужими эмоциями | <15 | 15-23 | >23 |
| Понимание своих эмоций | <15 | 15-23 | >23 |
| Управление своими эмоциями | <10 | 10-17 | >17 |
| Контроль экспрессии | <7 | 7-14 | >14 |
| Межличностный эмоциональный интеллект | <37 | 37-50 | >50 |
| Внутриличностный эмоциональный интеллект | <35 | 35-51 | >51 |
| Понимание эмоций | <36 | 36-50 | >50 |
| Управление эмоциями | <35 | 35-51 | >51 |
| Стенайны | Сырые баллы по шкалам | |||
|---|---|---|---|---|
| МЭИ | ВЭИ | ПЭ | УЭ | |
| 1 | 31 и меньше | 28 и меньше | 31 и меньше | 29 и меньше |
| 2 | 32–34 | 29–32 | 32–34 | 30–32 |
| 3 | 35–37 | 33–36 | 35–37 | 33–36 |
| 4 | 38–40 | 37–40 | 38–40 | 37–40 |
| 5 | 41–44 | 41–44 | 41–44 | 41–44 |
| 6 | 45–47 | 45–48 | 45–47 | 45–47 |
| 7 | 48–51 | 49–53 | 48–51 | 48–51 |
| 8 | 52–55 | 54–57 | 52–56 | 52–56 |
| 9 | 56 и больше | 58 и больше | 57 и больше | 57 и больше |
1.1 Опросник эмоционального интеллекта «ЭмИн» (Д.В. Люсин)
Опросник измеряет эмоциональный интеллект (ЭИ), который трактуется как способность к пониманию своих и чужих эмоций и управлению ими. В структуре ЭИ выделяется межличностный ЭИ (МЭИ) – понимание эмоций других людей и управление ими, внутриличностный ЭИ (ВЭИ) – понимание собственных эмоций и управление ими, способность к пониманию своих и чужих эмоций (ПЭ), способность к управлению своими и чужими эмоциями (УЭ). В основу опросника положена трактовка ЭИ как способности к пониманию своих и чужих эмоций и управлению ими. Способность к пониманию эмоций означает, что человек может распознать эмоцию, т. е. установить сам факт наличия эмоционального переживания у себя или у другого человека; может идентифицировать эмоцию, т. е. установить, какую именно эмоцию испытывает он сам или другой человек, и найти для неё словесное выражение; понимает причины, вызвавшие данную эмоцию, и следствия, к которым она приведёт. Способность к управлению эмоциями означает, что человек может контролировать интенсивность эмоций, прежде всего, приглушать чрезмерно сильные эмоции; может контролировать внешнее выражение эмоций; может при необходимости произвольно вызвать ту или иную эмоцию. И способность к пониманию, и способность к управлению эмоциями может быть направлена как на собственные эмоции, так на эмоции других людей. Следовательно, можно говорить о внутриличностном и межличностном ЭИ. Эти два варианта предполагают актуализацию разных когнитивных процессов и навыков, однако, предположительно, должны быть связаны друг с другом. Таким образом, в структуре ЭИ априорно выделяется два «измерения», пересечение которых даёт четыре вида ЭИ.
Обработка
Шкала МП «+» 1,3,11,13, 20, 27, 29, 32, 34; «-» 8, 42, 46
Шкала МУ «+» 9, 15, 17, 24, 36; «-»2, 5, 30, 40, 44
Шкала ВП«+» 7, 14, 26; «-»8, 18, 22, 31, 35, 41, 45
Шкала ВУ «+» 4, 25, 28, 37; «-» 12, 33, 43
Шкала ВЭ «+» 19, 21, 23; «-»6, 10, 16, 39
Опросник ЭмИн даёт баллы по двум субшкалам, измеряющим различные аспекты МЭИ, и по трём субшкалам, измеряющим различные аспекты ВЭИ. Значения по шкалам МЭИ и ВЭИ получаются путём простого суммирования соответствующих субшкал, то есть МЭИ = МП + МУ; ВЭИ = ВП + ВУ + ВЭ. Другой способ суммирования субшкал даёт ещё две шкалы – ПЭ и УЭ, ПЭ = МП + ВП; УЭ = МУ + ВУ + ВЭ. Можно также использовать интегральный показатель общего эмоционального интеллекта ОЭИ: ОЭИ = МП + МУ + ВП + ВУ + ВЭ.
Интерпретация.
Следует иметь в виду, однако, что интерпретация отдельных шкал более информативна, т. к. они относительно независимы (корреляция между МЭИ и ВЭИ составляет 0, 447, корреляция между ПЭ и УЭ составляет 0, 529).
Межличностный ЭИ.
Шкала МП. Понимание чужих эмоций. Способность понимать эмоциональное состояние человека на основе внешних проявлений эмоций (мимика, жестикуляция, звучание голоса) и/или интуитивно; чуткость к внутренним состояниям других людей.
Шкала МУ. Управление чужими эмоциями. Способность вызывать у других людей те или иные эмоции, снижать интенсивность нежелательных эмоций. Возможно, склонность к манипулированию людьми.
Внутриличностный ЭИ.
Шкала ВП. Понимание своих эмоций. Способность к осознанию своих эмоций: их распознавание и идентификация, понимание причин, способность к вербальному описанию.
Шкала ВУ. Управление своими эмоциями. Способность и потребность управлять своими эмоциями, вызывать и поддерживать желательные эмоции и держать под контролем нежелательные.
Шкала ВЭ. Контроль экспрессии. Способность контролировать внешние проявления своих эмоций.
Нормы
Приводимые ниже нормы выведены по 479 испытуемым. Принцип их построения: – очень низкие значения соответствуют 10 % самых низких баллов; низкие значения попадают в диапазон от 11 % до 30 %; средние значения – от 31 до 70 %; высокие значения – от 71 до 90 %; очень высокие значения – от 91 до 100 %.
Инструкция: «Вам предлагается заполнить опросник, состоящий из 46 утверждений. Читайте внимательно каждое утверждение и ставьте крестик (или галочку) в той графе, которая лучше всего отражает Ваше мнение».
Таблица 3 – Бланк для ответов к методике ЭмИн
(опросник EQ
) // Е.И. Ильин. Эмоции и чувства
. – СПб.: Питер, 2001. – С. 633–634.
Методика Н. Холла предложена для выявления способности понимать отношения личности, репрезентируемые в эмоциях и управлять эмоциональной сферой на основе принятия решений. Она состоит из 30 утверждений и содержит 5 шкал:
1) эмоциональная осведомленность,
2) управление эмоциями
(скорее это эмоциональная отходчивость, эмоциональная неригидность),
3) самомотивация (скорее это как раз произвольное управление своими эмоциями, исключая пункт 14),
4) эмпатия,
5) распознавание эмоций
других людей (скорее - умение воздействовать на эмоциональное состояние других людей).
Ниже вам будут предложены высказывания, которые так или иначе отражают различные стороны Вашей жизни. Пожалуйста, напишите цифру справа от каждого утверждения, исходя из оценки ваших ответов:
Полностью не согласен - (- 3 балла);
В основном не согласен - (-2 балла);
Отчасти не согласен - (-1 балл);
Отчасти согласен - (+ 1 балл);
В основном согласен - (+2 балла);
Полностью согласен - (+ 3 балла).
1. Для меня как отрицательные, так и положительные эмоции служат источником знания, как поступать в жизни.
2. Отрицательные эмоции помогают мне понять, что я должен изменить в моей жизни.
3. Я спокоен, когда испытываю давление со стороны.
4. Я способен наблюдать изменение своих чувств.
5. Когда необходимо, я могу быть спокойным и сосредоточенным, чтобы действовать в соответствии с запросами жизни.
6. Когда необходимо, я могу вызвать у себя широкий спектр положительных эмоций, такие как веселье, радость, внутренний подъем и юмор.
7. Я слежу за тем, как я себя чувствую.
8. После того как что-то расстроило меня, я могу легко совладать со своими чувствами.
9. Я способен выслушивать проблемы других людей.
10. Я не зацикливаюсь на отрицательных эмоциях.
11. Я чувствителен к эмоциональным потребностям других.
12. Я могу действовать успокаивающе на других людей.
13. Я могу заставить себя снова и снова встать перед лицом препятствия.
14. Я стараюсь подходить творчески к жизненным проблемам.
15. Я адекватно реагирую на настроения, побуждения и желания других людей.
16. Я могу легко входить в состояние спокойствия, готовности и сосредоточенности.
17. Когда позволяет время, я обращаюсь к своим негативным чувствам и разбираюсь, в чем проблема.
18. Я способен быстро успокоиться после неожиданного огорчения.
19. Знание моих истинных чувств важно для поддержания «хорошей формы».
20. Я хорошо понимаю эмоции других людей, даже если они не выражены открыто.
21.Я хорошо могу распознавать эмоции по выражению лица.
22. Я могу легко отбросить негативные чувства, когда необходимо действовать.
23. Я хорошо улавливаю знаки в общении, которые указывают на то, в чем другие нуждаются.
24. Люди считают меня хорошим знатоком переживаний других людей.
25. Люди, осознающие свои истинные чувства, лучше управляют своей жизнью.
26.Я способен улучшить настроение других людей.
27. Со мной можно посоветоваться по вопросам отношений между людьми.
28. Я хорошо настраиваюсь на эмоции других людей.
29. Я помогаю другим использовать их побуждения для достижения личных целей.
30. Я могу легко отключиться от переживания неприятностей.
Шкала «Эмоциональная осведомленность» - пункты 1, 2, 4, 17, 19, 25.
Шкала «Управление эмоциями
» - пункты 3, 7, 8, 10, 18, 30.
Шкала «Самомотивация» - пункты 5, 6, 13, 14, 16, 22.
Шкала «Эмпатия
» - пункты 9, 11, 20, 21, 23, 28.
Шкала «Распознавание эмоций
других людей» - пункты 12,15, 24, 26, 27, 29.
Подсчет результатов. По каждой шкале высчитывается сумма баллов с учетом знака ответа (+ или -). Чем больше плюсовая сумма баллов, тем больше выражено данное эмоциональное проявление.
Тест (опросник) эмоционального интеллекта Люсина - психодиагностическая методика, основанная на самоотчёте, предназначенная дл измерения эмоционального интеллекта (EQ) в соответствии с теоретическими представлениями автора.
Опросник ЭмИн был проведён на 218 испытуемых. Эта выборка состояла из 187 студентов вузов Москвы и Великого Новгорода, обучавшихся по специальностям «психолог» и «менеджер», и 31 специалиста различного профиля. В неё входило 62 (28%) испытуемых мужского пола и 156 (72%) испытуемых женского пола, средний возраст испытуемых 21,8 года.
Для оценки надёжности ЭмИн вычислялись показатели внутренней согласованности α Кронбаха по всем шкалам и субшкалам. Внутренняя согласованность основных шкал 0,80 и выше, что является достаточно высокими показателями для опросников. Внутренняя согласованность субшкал несколько ниже (в районе 0,7), но и её можно признать удовлетворительной, за исключением субшкалы ВЭ (0,51).
Для изучения внутренней структуры опросника и её соответствия предложенным шкалам был проведён факторный анализ. Факторы выделялись методом главных компонент. Мера адекватности выборки KMO оказалась равна 0,790, значимость коэффициента сферичности Бартлетта меньше 0,001. Это свидетельствует о высокой надёжности вычисления корреляционной матрицы.
В окончательном виде опросник ЭмИн состоит из 46 утверждений, по отношению к которым испытуемый должен выразить степень своего согласия, используя четырёхбалльную шкалу (совсем не согласен, скорее не согласен, скорее согласен, полностью согласен). Эти утверждения объединяются в пять субшкал, которые, в свою очередь, объединяются в четыре шкалы более общего порядка:
| МЭИ Межличностный эмоциональный интеллект | ВЭИ Внутриличностный эмоциональный интеллект | |
| ПЭ Понимание эмоций | МП Понимание чужих эмоций | ВП Понимание своих эмоций |
| УЭ Управление эмоциями | МУ Управление чужими эмоциями | ВУ Управление своими эмоциями; ВЭ контроль экспрессии |
Опросник:
1.Я замечаю, когда близкий человек переживает, даже если он (она) пытается это скрыть
2.Если человек на меня обижается, я не знаю, как восстановить с ним хорошие отношения
3.Мне легко догадаться о чувствах человека по выражению его лица
4.Я хорошо знаю, чем заняться, чтобы улучшить себе настроение
5.У меня обычно не получается повлиять на эмоциональное состояние своего собеседника
6.Когда я раздражаюсь, то не могу сдержаться, и говорю всё, что думаю
7.Я хорошо понимаю, почему мне нравятся или не нравятся те или иные люди
8.Я не сразу замечаю, когда начинаю злиться
9.Я умею улучшить настроение окружающих
10.Если я увлекаюсь разговором, то говорю слишком громко и активно жестикулирую
11.Я понимаю душевное состояние некоторых людей без слов
12.В экстремальной ситуации я не могу усилием воли взять себя в руки
13.Я легко понимаю мимику и жесты других людей
14.Когда я злюсь, я знаю, почему
15.Я знаю, как ободрить человека, находящегося в тяжелой ситуации
16.Окружающие считают меня слишком эмоциональным человеком
17.Я способен успокоить близких, когда они находятся в напряжённом состоянии
18.Мне бывает трудно описать, что я чувствую по отношению к другим
19.Если я смущаюсь при общении с незнакомыми людьми, то могу это скрыть
20.Глядя на человека, я легко могу понять его эмоциональное состояние
21.Я контролирую выражение чувств на своем лице
22.Бывает, что я не понимаю, почему испытываю то или иное чувство
23.В критических ситуациях я умею контролировать выражение своих эмоций
24.Если надо, я могу разозлить человека
25.Когда я испытываю положительные эмоции, я знаю, как поддержать это состояние
26.Как правило, я понимаю, какую эмоцию испытываю
27.Если собеседник пытается скрыть свои эмоции, я сразу чувствую это
28.Я знаю как успокоиться, если я разозлился
29.Можно определить, что чувствует человек, просто прислушиваясь к звучанию его голоса
30.Я не умею управлять эмоциями других людей
31.Мне трудно отличить чувство вины от чувства стыда
32.Я умею точно угадывать, что чувствуют мои знакомые
33.Мне трудно справляться с плохим настроением
34.Если внимательно следить за выражением лица человека, то можно понять, какие эмоции он скрывает
35.Я не нахожу слов, чтобы описать свои чувства друзьям
36.Мне удаётся поддержать людей, которые делятся со мной своими переживаниями
37.Я умею контролировать свои эмоции
38.Если мой собеседник начинает раздражаться, я подчас замечаю это слишком поздно
40.Если близкий человек плачет, я теряюсь
41.Мне бывает весело или грустно без всякой причины
42.Мне трудно предвидеть смену настроения у окружающих меня людей
43.Я не умею преодолевать страх
44.Бывает, что я хочу поддержать человека, а он этого не чувствует, не понимает
45.У меня бывают чувства, которые я не могу точно определить
46.Я не понимаю, почему некоторые люди на меня обижаются
Для фиксирования ответов используются такие бланки:
| № утверждения | Совсем не согласен | Скорее не согласен | Скорее согласен | Полностью согласен | № утверждения | Совсем не согласен | Скорее не согласен | Скорее согласен | Полностью согласен |
| 1 | 24 | ||||||||
| 2 | 25 | ||||||||
| 3 | 26 | ||||||||
| 4 | 27 | ||||||||
| 5 | 28 | ||||||||
| 6 | 29 | ||||||||
| 7 | 30 | ||||||||
| 8 | 31 | ||||||||
| 9 | 32 | ||||||||
| 10 | 33 | ||||||||
| 11 | 34 | ||||||||
| 12 | 35 | ||||||||
| 13 | 36 | ||||||||
| 14 | 37 | ||||||||
| 15 | 38 | ||||||||
| 16 | 39 | ||||||||
| 17 | 40 | ||||||||
| 18 | 41 | ||||||||
| 19 | 42 | ||||||||
| 20 | 43 | ||||||||
| 21 | 44 | ||||||||
| 22 | 45 | ||||||||
| 23 | 46 |
Обработка и интерпретация результатов:
Опросник измеряет эмоциональный интеллект (ЭИ), который трактуется как способность к пониманию своих и чужих эмоций и управлению ими. В структуре ЭИ выделяется межличностный ЭИ (МЭИ) - понимание эмоций других людей и управление ими, внутриличностный ЭИ (ВЭИ) - понимание собственных эмоций и управление ими, способность к пониманию своих и чужих эмоций (ПЭ), способность к управлению своими и чужими эмоциями (УЭ) . Опросник ЭмИн даёт баллы по двум субшкалам, измеряющим различные аспекты МЭИ, и по трём субшкалам, измеряющим различные аспекты ВЭИ. Значения по шкалам МЭИ и ВЭИ получаются путём простого суммирования соответствующих субшкал, то естьМЭИ = МП + МУ
ВЭИ = ВП + ВУ + ВЭ
Другой способ суммирования субшкал даёт ещё две шкалы – ПЭ и УЭ.
ПЭ = МП + ВП
УЭ = МУ + ВУ + ВЭ
Можно также использовать интегральный показатель общего эмоционального интеллекта ОЭИ.
ОЭИ = МП + МУ + ВП + ВУ + ВЭ
Следует иметь в виду, однако, что интерпретация отдельных шкал более информативна, т.к. они относительно независимы (корреляция между МЭИ и ВЭИ составляет 0, 447, корреляция между ПЭ и УЭ составляет 0, 529)
Межличностный ЭИ
Шкала МП. Понимание чужих эмоций. Способность понимать эмоциональное состояние человека на основе внешних проявлений эмоций (мимика, жестикуляция, звучание голоса) и/или интуитивно; чуткость к внутренним состояниям других людей.
Шкала МУ. Управление чужими эмоциями. Способность вызывать у других людей те или иные эмоции, снижать интенсивность нежелательных эмоций. Возможно, склонность к манипулированию людьми.
Внутриличностный ЭИ
Шкала ВП. Понимание своих эмоций. Способность к осознанию своих эмоций: их распознавание и идентификация, понимание причин, способность к вербальному описанию.
Шкала ВУ. Управление своими эмоциями. Способность и потребность управлять своими эмоциями, вызывать и поддерживать желательные эмоции и держать под контролем нежелательные.
Шкала ВЭ. Контроль экспрессии. Способность контролировать внешние проявления своих эмоций.
Нормы
Приводимые ниже нормы выведены по 479 испытуемым. Принцип их построения: очень низкие значения соответствуют 10% самых низких баллов, низкие значения попадают в диапазон от 11% до 30%, средние значения - от 31 до 70%, высокие значения - от 71 до 90%, очень высокие значения - от 91 до 100%.
Шкала Очень низкое значение Низкое значение Среднее значение Высокое значение Очень высокое значение
МП 0-19 20-22 23-26 27-30 31 и выше
МУ 0-14 15-17 18-21 22-24 25 и выше
ВП 0-13 14-16 17-21 22-25 26 и выше
ВУ 0-9 10-12 13-15 16-17 18 и выше
ВЭ 0-6 7-9 10-12 13-15 16 и выше
МЭИ 0-34 35-39 40-46
47-52 53 и выше
ВЭИ 0-33 34-38 39-47
48-54 55 и выше
ПЭ
0-34 35-39 40-47
48-53 54 и выше
УЭ
0-33 34-39 40-47
48-53 54 и выше
ОЭИ
0-71 72-78 79-92
93-104 105 и выше
