Есть множество примеров, когда человек очень качественно делает свою работу, но абсолютно не может её презентовать. К презентации нужно готовиться. И существуют тысячи советов о том, как подготовиться к великой речи перед большой аудиторией. Но гораздо чаще приходится выступать перед маленькими группами с речью на 2–5 минут. И обычно произносить такие речи приходится абсолютно неожиданно. О том, что же делать в таких случаях, читайте в статье.
Этот третий шаг потребует от вас некоторого сочувствия, потому что вам нужно сопереживать ситуации с человеком, с которым вы собираетесь поговорить. Попытайтесь войти в ее ситуацию и попытайтесь взглянуть на мир глазами. Ответьте на вопрос «что вы видите?».
Это очень важный и часто упускаемый шаг в подготовке хорошего восхождения. Однако это очень важно, потому что в искусстве презентации речь идет не о том, что вы говорите, а о том, что слышат ваши получатели. Информация, которая достигает вашего получателя, фильтруется им. Чем больше работы вы положите в хорошее знание своих получателей, тем легче вам подготовить материалы, которые идут прямо в их умы и сердца.
Даже не пытайтесь втиснуть всё, что вы хотите сказать, в сжатые временные рамки. Вместо того чтобы увеличивать длительность речи, измените вашу речь. Если у вас пять минут времени, значит, у вас не должно быть больше трёх основных пунктов.
Подсказка: если ваше выступление больше, чем эта статья, то это слишком долго.
Четвертый шаг - подготовить контент. После того, как вы определили, в какой степени игра продолжается, когда вы знаете, какова цель вашей речи, и вы хорошо знаете получателей презентации, пришло время подготовить контент. В первом и втором порядке рассмотрите, потребует ли ваша речь использование визуальных материалов, или вы будете использовать флипчарт или, может быть, просто вербальный экземпляр.
В зависимости от ситуации здесь могут появляться различные ответы. По моему опыту, презентация может потребоваться, прежде всего, когда вы хотите что-то показать своей аудитории. В этой ситуации слайды или другие визуальные материалы должны дополнять вашу презентацию. Мультимедийная презентация имеет смысл, когда она приносит дополнительную ценность и дополнительный контент тому, о чем вы говорите.
Планируйте и репетируйте. Неважно, есть у вас пять дней или 30 секунд. Вас могут застать врасплох. И тогда ваше планирование должно состоять из представления трёх основных пунктов. Прекрасный момент для этого - это когда кто-то пытается привлечь внимание аудитории и представляет вас. В идеале, конечно же, лучше спланировать всё, что хотите сказать. И переписывать это раз за разом. Пока не получите лучший результат. И не забудьте отрепетировать при людях.
Однако, если презентация будет только дублировать то, о чем вы говорите, лучше всего отказаться от нее. Самой распространенной ошибкой, которую делают многие ораторы, является то, что они помещают ту же информацию на слайдах и даже те же тексты, которые они потом говорят.
Вероятно, нет ничего более раздражающего, чем оратор, который читает со слайдов. Если это будет выглядеть презентация, вероятно, лучше отменить встречу и отправить ту же информацию участникам в текстовый файл. Основная презентация - «Передача эмоций». Помимо обмена контентом, он также разделяет ваши эмоции, он также показывает ваше отношение к тому, о чем вы говорите.
Подсказка: не попадитесь в ловушку, думая, что короткие выступления не требуют подготовки. На самом деле короткая речь может оказаться гораздо сложнее, чем длительное выступление.
Я думаю, что за всю мировую историю никто ни разу не сказал: «Мне бы хотелось, чтобы это выступление длилось дольше». Так что следите за временем и ни в коем случае не отвлекайтесь от темы. Вам может не хватить времени, чтобы донести всю суть основных моментов. Для этого вам представится возможность, когда вы будете отвечать на вопросы слушателей. Или вы можете отправить участникам рабочие заметки по теме выступления.
Существуют различные способы разработки содержимого самой презентации, в зависимости от типа презентации. Только один шаг может стать темой для нескольких книг. Однако существует основополагающий универсальный принцип, который может быть полезен, особенно когда вы заботитесь о внесении изменений в способ мышления слушателей.
Всегда начинайте с общих точек. Нарисуйте слова с изображением, которое станет подтверждением реальности, видимой глазами вашего слушателя. Прежде чем начать что-либо, предложите что-нибудь, начните с подтверждения текущей реальности вашего получателя.
Подсказка: возьмите время, отведённое вам для выступления и, репетируя, отнимите от него 20%.
Пятиминутное выступление вы можете разделить на интервалы по одной минуте. В этих интервалах вы озвучите все основные аспекты вашего выступления. Первую минуту вы можете взять для того, чтобы представиться и рассказать аудитории, о чём пойдёт речь в вашем выступлении. Последнюю минуту вы можете использовать для подведения итогов вашего выступления. Таким образом, у вас останется по 60 секунд для каждого из трёх основных пунктов вашего выступления.
Расскажите о том, как это происходит сейчас, а затем как это может быть. Расскажите о том, что чувствует ваш слушатель сейчас, посмотрите, что он переживает, а затем расскажите, как ситуация может выглядеть совершенно по-другому, если он что-то делает, что-то меняет, что-то что-то использует или что-то покупает.
Пятый шаг - подготовить ответы на возможные вопросы. Если ваша речь дает возможность задавать вопросы, стоит ее подготовиться. Время задавать вопросы обычно сохраняется в конце речи. Вы можете заботиться о своих ответах на свои вопросы. Особенно, когда мы говорим о бизнес-презентациях, когда вы разговариваете с клиентом и предлагаете конкретные решения в виде продуктов или услуг.
Подсказка: используйте словесные сигналы, чтобы направить аудиторию в нужное русло. Фразы, которые кажутся очевидными при написании текста, могут быть гораздо полезнее при устной речи: «Это был первый пункт, а сейчас мы поговорим о втором».
Выступая перед аудиторией, я люблю, чтобы у меня под рукой был наглядный материал, который можно продемонстрировать аудитории. Например, пара фотографий или что-то, на чём зритель может сфокусировать свой взгляд. Подумайте о разнице между тем, чтобы просто сказать: «Вчера мы подписали важный контракт», - и тем, чтобы взять в руки ручку и сказать: «Вчера мы вошли в историю, когда с помощью вот этой ручки подписали контракт на пять лет». Или же просто поднять чашку кофе и предложить тост, вместо того чтобы просто сделать объявление. Хоть это и может показаться немного банальным, но зато уж точно будет запоминающимся.
Подумайте на минутку и составите список из 10 вопросов, которые, по вашему мнению, могут появиться после вашей речи и подготовьте письменные ответы на эти вопросы. Выполните эти ответы до совершенства. Это предоставит вам большую уверенность и сделает вас чувствовать себя компетентным и хорошо подготовленным человеком. После того, как вы написали список потенциальных вопросов, вы можете обнаружить, что вы можете включить хотя бы некоторые из ответов в содержание презентации. Это особенно важно, отвечая на вопросы, которые, как вы уверены, будут заданы.
Подсказка: если вы используете в своём выступлении реквизит, то старайтесь сделать это в самом начале вашего выступления. Это не отвлечёт внимание зрителя мыслями о том, почему у вас в руках плюшевый мишка или пылесос.
Подсказка: нескольких коротких слов будет достаточно для эмоционального соединения с публикой. Просто скажите искренне что-то вроде: «Что касается меня лично, то я невероятно горжусь этой группой…» или «Я пока не могу вам сказать, как мы преодолеем это, но скажу с уверенностью, что мы точно найдём выход». В зависимости от обстоятельств, таких коротких фраз может быть вполне достаточно.
Шаг шесть - это упражнение вашей речи. Чем больше времени вы посвятите практике вашей деятельности, тем лучше эффект, который вы достигнете. Несколько раз тренировать свою речь «сухой» даст вам уверенность и позволит вам отполировать все детали. Идеальное оборудование, которое может вам помочь, - это зеркало. Используя зеркало, вы получаете мгновенную обратную связь о своих жестах, выражениях лица, языке тела. Обучение зеркалированию чрезвычайно эффективно, потому что вы можете быстро улучшить свое поведение.
Во время репетиций вы можете оценить сильные и слабые стороны своей презентации и, возможно, внести необходимые коррективы. Может быть хорошей идеей записать тестовый экземпляр с помощью камеры, а затем посмотреть, как он выглядит сбоку. Существует высказывание, что «повторение - это мама навыков», поэтому практическая подготовка присоединения - это лучшая инвестиция вашего времени, до фактического появления. Вы можете справиться с идеальной ситуацией, когда сможете получить отзывы от вашего опытного тренера.
Все ваши приготовления, доработки, сокращения текста и все усилия, приложенные к улучшению вашего выступления, пойдут насмарку, если зритель не сможет вас услышать. Если у вас есть хорошее аудиооборудование, используйте его. Если же нет, то начните ваше выступление с вопроса о том, хорошо ли слышен ваш голос публике. Небольшая хитрость: попросите людей поднять руки, если они слышат вас хорошо. Если же вы увидите, что многие из них не подняли рук, то вы сразу поймёте о наличии проблемы, которую необходимо решить.
Это самый быстрый способ улучшить свои навыки на следующий уровень. Вы можете добавить еще одно упражнение в план ваших приготовлений. Речь идет о том, как использовать силу воображения и заставить ее работать в вашу пользу. Этот метод помогает многим людям, достигшим мастерства в своих областях. Например, спортсмены мирового класса используют работу с визуализацией, чтобы запрограммировать себя для достижения еще лучших результатов.
Итак, как вы можете использовать визуализацию в процессе подготовки к презентации. Самый простой способ - предоставить место, где вы сможете расслабиться и отдохнуть на своем месте, расслабиться и закрыть глаза. Тогда вы представляете себе представление, которое вы видите глазами своего воображения, вы видите своих слушателей. Теперь вы визуализируете ход исполнения, как вы хотели бы его запустить, вы видите, как с первого слова вы привлекаете внимание слушателей, наблюдайте, как вы уверенно обсуждаете отдельные проблемы.
Оратор должен иметь ясное и определенное представление о том, что он будет говорить. Тема для выступления должна глубоко затрагивать оратора, вызывать у него глубокий интерес. Это должно быть нечто такое, что произвело на него сильное впечатление. «Разве помимо вашей воли вас не тянет к тому оратору, ум и сердце которого, как вы чувствуете, поглощены действительно важной идеей и он страстно стремится воздействовать на ваш ум и сердце?» (2, с. 291).
Вы воспринимаете энтузиазм в глазах слушателей и наблюдаете их яркую реакцию на ваши слова. Затем вы переходите к резюме, которое завершает реализацию цели вашей речи. Хорошо проведенная визуализация позволяет вам добиться успеха в своей речи и снизить уровень стресса. Вот почему он является одним из наиболее эффективных методов, которые могут быть полезны при подготовке к мастерской работе.
Метод этих семи шагов, которые вы обсуждали, может быть полезен для вас при подготовке к предстоящей публичной презентации или презентации. Конечно, этот материал является лишь контуром этой темы. Точная разработка всей проблемы потребует еще более глубокого проникновения в эту тему. Однако, безусловно, этот материал может сделать ваше следующее публичное появление более блестящим, он будет еще лучше усовершенствован и позволит вам получить нужный эффект.
Один из основателей социальной психологии Гюстав Лебон говорит об этом так: «Часто вожаками бывают хитрые ораторы, преследующие лишь свои личные интересы и действующие путем поблажки низким инстинктам толпы. Влияние, которым они пользуются, может быть и очень велико, но всегда бывает очень эфемерно. Великие фанатики, увлекавшие душу толпы... только тогда подчиняли ее своему обаянию, когда сами подпали под обаяние некой идеи. Тогда им удалось создать в душе толпы ту грозную силу, которая называется верой» (3, с. 235).
Трема сопровождает нас во всех публичных выступлениях, в каждой ситуации, в которой мы подвергаемся публичной оценке. Экзамен, интервью, презентации, тренинги, лекции - там мы должны представить себя, показать, что знаем и как сообщаем наши знания. Наша внешность, жесты, способ говорить и двигаться не имеют значения.
Это может быть публичная речь, но это также касается экзаменов, важных разговоров, переговоров или официальных встреч. Трема может также сопровождать нас на свидании или на мероприятии, которое мы особенно заботимся и хотели бы представить себя в лучшем свете.
Тема для выступления должна глубоко затрагивать не только оратора, но и аудиторию. Некоторые люди, говоря о своих делах, совершают непростительную ошибку, - касаются только тех сторон, которые интересуют их самих, но совершенно не интересны тем, кто их слушает.
В процессе подготовки к публичному выступлению необходимо изучить свою аудиторию, подумать о нуждах, пожеланиях слушателей, и это часто обеспечивает половину успеха. Нужно прочитать как можно больше литературы по теме выступления, так как сведения, известные оратору, но не изложенные в его речи, придадут ей убедительность и яркость. Лютер Бербенк сказал однажды: «Я часто выращивал миллион растений, чтобы отобрать одно или два, обладающих исключительными свойствами». Публичное выступление следует готовить примерно в том же духе - так же расточительно и с таким же жестким отбором. «Подберите сто мыслей и отбросьте из них девяносто» (2, с. 306).
Как преодолеть стресс перед экзаменом, презентацией и выступлением? Концепция страха сцены чаще ассоциируется с художественными выступлениями. Музыканты, актеры, танцоры, комедианты, артисты сцены - им приходится каждый день заниматься испугом. Со временем они привыкают к испугу, они разрабатывают свои собственные методы, чтобы справиться с этим, но обычно это сопровождает их на протяжении всей их жизни.
Трема - это состояние особого эмоционального напряжения, стресса и нервозности, вызванное ситуацией, в которой человек оценивается. Трема - это состояние ума, но оно также может сопровождаться физическими симптомами: мышечным напряжением, чрезмерным потоотделением, рукопожатием или всем телом, расстройством речи или отвлечением.
Для успешного выступления необходимо составить план, набор тезисов, причем желательно сделать это письменно, так как если не удается изложить план на бумаге, значит, он еще не додуман. Наличие плана упорядочивает изложение мыслей, упрощает их восприятие, позволяет отбросить менее значимое, отделить «зерна от плевел».
При подготовке выступления и во время его особую важность представляет понимание, что основные тезисы необходимо передавать в виде образов. Успех публичного выступления зависит не только от правильности рассуждений оратора, содержания его речи, но и от способности слушателей воспринимать информацию только в виде ярких живых впечатлений. «Образы, поражающие воображение толпы, всегда бывают простыми и ясными, не сопровождающимися никакими толкованиями, и только иногда к ним присоединяются какие-нибудь чудесные или таинственные факты: великая победа, великое чудо, крупное преступление, великая надежда...» (3, с. 194).
В крайних случаях может возникнуть обморок. Такой страшный страх, сопровождаемый паническими симптомами, является своего рода социальной фобией. Трема может произойти во время или перед нашей публичной презентацией. Это может быть разрушительным - тогда это ослабит или даже помешает нам правильно выполнить задачу. Но в основном испуги действуют на организм, мобилизуя, добавляет энергию, настойчивость и позволяет лучше сосредоточиться на презентации или исполнении.
Прежде всего, осознайте, что страх сцены - естественное и очень необходимое условие для человека. Без страха перед сценой вы не смогли бы представить себя публично. В состоянии полного расслабления вы не могли контролировать себя достаточно, и это требуют официальные и публичные презентации.
Доказательства этому видны везде. Например, люди приходят в негодование, когда видят в новостях человека, убившего 10 невинных жертв, но спокойно работают на производстве сигарет (на табачных заводах), содействуя таким образом тысячам смертей от рака легких. Это показывает, что не факты сами по себе поражают воображение людей, а то, каким образом они распределяются и представляются толпе. Она, способная мыслить только образами, восприимчива только к образам. Только образы могут увлечь ее или породить в ней ужас и сделаться двигателями ее поступков. «Оратор, находящийся в тесном общении с людьми, умеет вызывать образы, увлекающие их. Если он успеет в этом, то цель его будет достигнута, и двадцать томов речей, всегда придуманных потом, зачастую не стоят нескольких удачных фраз, произнесенных в должную минуту и подействовавших на умы тех, кого нужно было убедить... Кто владеет искусством производить впечатление на воображение людей, тот и обладает искусством ими управлять» (3, с. 193-195).
Поэтому вы не можете ожидать, что вы научитесь устранять страх перед сценой. Не пытайтесь справляться с испугом сцены с помощью стимуляторов, алкоголя или других ускорителей - это ужасно заканчивается и не устраняет страх перед сценой. Кроме того, ваша производительность не будет лучше. Эффекты употребления наркотиков часто видны среди художников, которые через некоторое время начинают испытывать проблемы со здоровьем, с психикой и своей личной жизнью.
Подготовьтесь к успеху, презентации, разговору или экзамену. Знание будет вашим основным союзником, незнание станет основным источником вашего стресса. Признайте все обстоятельства, в которых должно проводиться ваше публичное представление. Внешний вид комнаты, то, что люди будут судить о вас, какое время суток, освещение, акустика и т.д. не всегда возможно лично распознать ситуацию, а затем спросить людей, которые уже прошли подобные презентации, проверить Интернет на всю информацию об учреждении или компании которые вы собираетесь и люди, с которыми вы встретитесь.
При описании подготовки к публичному выступлению, необходимо сказать о том, как выглядит оратор, о его внешнем виде. Чистый новый, отглаженный костюм, выражающий (но не слишком категорично!) индивидуальность оратора, играет огромную роль в создании позитивного настроя аудитории относительно предстоящей речи. «Я много раз замечал, - писал Дейл Карнеги, один из величайших специалистов в области публичных выступлений, - что если оратор - мужчина в мешковатых брюках, бесформенном пиджаке, нечищеной обуви, из нагрудного кармана пиджака торчат авторучка и карандаш, а их других карманов видна газета, они оттопыриваются от трубки и коробки с табаком, или если оратор - женщина с безвкусной, переполненной чем-то сумкой..., то, как я видел, слушатели испытывают столь же малое уважение к такому оратору, как он к самому себе. Возможно, они предполагают, что ум оратора столь же неряшлив, как и его прическа, так же не блещет, как и его нечищеная обувь (2, с. 377). Кроме того, необходимо помнить о внушении, которое производят некоторые виды одежды. Человек, который представляется как, например врач, должен и выглядеть как врач. «Уже одного факта, что какой-нибудь индивид занимает известное социальное положение, обладает известным богатством и титулами, бывает зачастую достаточно, чтобы придать ему обаяние, как бы ни было ничтожно его личное значение. Военный в своем мундире, судья в своей мантии всегда пользуются обаянием. Паскаль совершенно справедливо указывал на необходимость облачить судей в мантии и парики. Без этого они бы лишились на три четверти своего авторитета» (3, с. 245).
Коснемся и еще одного аспекта подготовки к публичному выступлению. Этот аспект - диета. Очень важно помнить об ограниченности питания в течение дня перед выступлением. Плотный обед или ужин не позволяют мозгу работать в полную силу и отнимают энергию, делая речь вялой и скучной, выступление же на пустой желудок будет отличаться свежестью и энергичностью. Знаменитый гипнотизер, Вольф Мессинг, говорил, что если поест вечером перед выступлением, его способности сильно ослабляются. Основатель христианства И. Христос голодал 40 дней перед произнесением одной из самых важных своих речей - Нагорной проповеди. Поэтому, очень легкий завтрак может стать ключом к успеху ораторского выступления.
Перед тем, как выступить, следует ознакомиться с условиями помещения. Необходимо выбрать место, с которого Вы будете говорить. Во-первых, оно должно быть хорошо освещено и свет должен быть направлен на лицо оратора. Во-вторых, желательно выступать, находясь на небольшом возвышении, сцене, чтобы вас мог видеть каждый из слушателей.
Если у оратора есть возможность перемещать слушателей, он должен собрать их вместе. Очень трудно оказывать воздействие на людей, если они разбросаны по разным углам. В качестве участника компактной аудитории человек будет, например, смеяться, аплодировать и одобрять то, что вызвало бы у него сомнение или возражение, если бы он находился в одиночестве или являлся одним из группы слушателей, рассеянных в большом зале.
Если оратор выступает перед небольшой группой слушателей, то ему нужно собрать их в небольшом же помещении и не становиться на возвышение, а спуститься на один уровень с ними.
До начала выступления необходимо, по возможности, убрать все предметы, которые могут отвлечь внимание слушателей от оратора. Ненужные стулья, хлам и тому подобные вещи должны быть удалены подальше от оратора.
Также нужно воздерживаться от выступления на сцене, если на ней будет присутствовать кто-либо еще, кроме оратора. Приглашенные гости так же относятся к лишним предметам на сцене, ведь аудитория не сможет воспротивиться соблазну взглянуть на любой движущийся предмет, животное или человека.
