Kaasaegses maailmas tähendab etiketireeglite mittetundmine ühiskonnale vastu minemist, enda eksponeerimist mitte kõige paremal viisil.

Esitame teile valiku praegu asjakohaseid reegleid, mida iga endast lugupidav inimene ja teised peaksid teadma:
1. Ära kunagi tule ilma helistamata külla
Kui teid külastatakse ilma ette hoiatamata, saate endale lubada hommikumantlis ja lokirullides viibimist. Üks Briti daam ütles, et sissetungijate ilmumisel pani ta alati kingad, mütsi ja võttis vihmavarju. Kui inimene on talle meeldiv, hüüatab ta: "Oi, kui vedas, ma lihtsalt tulin!" Kui ebameeldiv: "Oh, kui kahju, ma pean lahkuma."

2. Vihmavarju ei kuivatata kunagi avatud olles - ei kontoris ega peol
See tuleb kokku panna ja asetada spetsiaalsesse statiivi või riputada.


3. Kotti ei saa panna sülle ega toolile
Lauale saab panna väikese elegantse sidurikoti, mahuka koti võib riputada tooli seljatoele või põrandale, kui spetsiaalset tooli pole (neid serveeritakse sageli restoranides). Kohver asetatakse põrandale.


4. Tsellofaankotid on lubatud ainult supermarketist naastes
Nagu ka butiigi kaubamärgiga paberkotid. Neid hiljem kotina kaasas kanda on punane kael.


5. Mees ei kanna kunagi naise kotti.
Ja naise mantli võtab ta ainult riietusruumi toomiseks.


6. Koduriided on püksid ja kampsun, mugavad, kuid korraliku välimusega
Rüü ja pidžaama on loodud selleks, et jalutada hommikul vannituppa ja õhtul vannitoast magamistuppa.


7. Sellest hetkest, kui laps asub eraldi toas, õppige tema juurde minnes koputama
Siis teeb ta sama enne teie magamistuppa sisenemist.


8. Naine saab siseruumides kanda mütsi ja kindaid, kuid mitte mütsi ja labakindaid.


9. Rahvusvahelise protokolli kohaselt ei tohiks ehteid kokku ületada 13 eset
Ja see hõlmab ka ehtenuppe. Kindade kohal sõrmust ei kanna, kuid käevõru on lubatud. Mida pimedam on väljas, seda kallimad on kaunistused. Varem peeti teemante õhtuste ja abielus naiste ehteks, kuid viimasel ajal on päevase päeva jooksul lubatud teemantide kandmine lubatud. Noore tüdruku puhul on üsna sobivad kõrvarõngad, mille teemant on umbes 0,25 karaati.


10. Restoranis tellimuse eest tasumise reeglid
Kui ütlete fraasi „Ma kutsun teid”, tähendab see, et maksate. Kui naine kutsub äripartneri restorani, siis ta maksab. Teine sõnastus: "Lähme restorani" - sel juhul maksavad kõik iseenda eest ja ainult siis, kui mees ise pakub naise eest maksmist, saab naine nõustuda.


11. Mees astub alati esimesena lifti, kuid see, kes on uksele lähemal, lahkub esimesena


12. Autos on kõige mainekam koht juhi taga.
Teda hõivab naine, mees istub tema kõrvale ja autost väljudes hoiab ta ust ja annab daamile käe. Kui mees sõidab autoga, on ka naisel eelistatav istuda tema taga. Kuid ükskõik kus naine istub, peab mees talle ukse avama ja välja aitama.
Ärietiketti rikkudes on mehed viimastel aastatel üha enam seda normi rikkunud, kasutades feministlikku motot: "Äris pole naisi ja mehi".


13. Halb vorm on öelda avalikult, et olete dieedil.
Pealegi on selle ettekäändega võimatu keelduda külalislahke perenaise pakutavatest roogadest. Tehke kindlasti komplimente tema kulinaarsetele annetele midagi söömata. Samuti peaksite tegema alkoholi. Ära ütle kõigile, miks sa ei peaks jooma. Paluge kuiva valget veini ja rüüpake kergelt.


14. Tabu teemad väikeseks jutuajamiseks: poliitika, religioon, tervis, raha
Kohatu küsimus: „Jumal, milline kleit! Kui palju te maksite? " Kuidas reageerida? Naerata armsalt: "See on kingitus!" Viige vestlus teisele teemale. Kui teine \u200b\u200bnõuab, öelge õrnalt: "Ma ei tahaks sellest rääkida."


15. Iga 12-aastaseks saanud inimese poole pöördutakse väidetavalt kui teie
Vastik on kuulda, kui inimesed ütlevad kelneritele või autojuhtidele "sina". Isegi nende inimeste juurde, kellega olete hästi tuttav, on kontoris parem pöörduda "teie", "teie" poole - ainult eraviisiliselt. Erandiks on see, kui olete eakaaslased või lähedased sõbrad. Kuidas reageerida, kui vestluskaaslane viskab sind visalt? Esiteks küsige uuesti: "Vabandage, kas pöördute minu poole?" Vastasel juhul kehitab neutraalne õlgu: „Vabandust, aga me ei läinud üle teie poole.


16. Puuduja arutamine, see tähendab lihtsalt lobisemine, on vastuvõetamatu
On lubamatu rääkida lähedastest halvasti, eriti arutada abikaasade üle, nagu meie riigis kombeks. Kui teie mees on halb - miks te ei lahuta teda? Ja samamoodi on lubamatu rääkida põlgusega, irvega oma kodumaa üle. "Selles riigis kõik goonid ..." - sel juhul kuulute ka te sellesse inimeste kategooriasse.


17. Olles jõudnud kinno, teatrisse, kontserdile, peaksite oma kohtadele minema ainult istuvatega silmitsi
Esimesena kõnnib mees.


18. Üheksa asja tuleks saladuses hoida:
Vanus, rikkus, lõhenemine majas, palve, ravimite koostis, armusuhe, kingitus, au ja teotamine.

Austage üksteist ja austage üksteist! Seda õpime kogu elu. Haritud olek tähendab mitte tekitada teistele inimestele ebamugavusi, mitte kellelegi oma märkustega haiget teha ja igas olukorras korralik välja näha.

Etiketi reeglid ühiskonnas

SUURED RIKKUMISED

1. aplodeerid valesti

Plaksuta käsi rindkere tasemel. Ärge kunagi aplodeerige oma näo ees, veel vähem teise inimese ees.

2. Istud autosse mitte graatsiliselt

Istu kõigepealt istmele ja aseta seejärel jalad salongi. See näeb väljastpoolt esteetiliselt meeldivam välja ja aitab vältida valusat ja naeruväärset muhku, pea peaga autouksel. Kui teie kingad on lume all, raputage need enne salongi sisenemist kindlasti maha.

3. Segad võõraid inimesi

Te ei tohiks teisi inimesi vahtida, see on halb komme. Veelgi enam, te ei tohiks sõbraga võõra välimuse üle arutada, isegi kui riietus on tõesti toretsev.

4. Määrite ühiselt taldrikult võid või moosi

Toimingute jada on järgmine: kõigepealt kandke taldrikule võid või moosi. Laota siis võileib laiali! See on kõik. Miks peetakse seda vastuvõetavamaks ja õigemaks? Sest puru ei satu samale taldrikule!

5. Sa ei hooli neist, kes istuvad laua kõrval

Viisakad inimesed ei taha pidusöögi ajal kedagi uuesti jõnksutada ja nad on ka väga häbelikud. Võtke initsiatiiv ja edastage kõigepealt soola või pipra raputaja! Samamoodi mööduge kõigist teistest roogadest, küsides viisakalt, kas teie naaber tahaks neid maitsta.

6. Sa ei järgi oma rühti

Ilmselt pole te sellele mõelnud, kuid laua taga taldrikule küürutatud inimest vaadata on alati ebameeldiv. Hoidke igas olukorras selg sirgena ja treenige ennast seda jälgima! Rüht, selgub, räägib inimestele palju ...

7. Sa jood sinu auks räägitud röstsaia ajal

Ärge jooge klaasi pärast teie auks öeldud sõnu! Selle asemel tehke tänuliku žest röstsaia poole, näidates sellega austust ja tunnustust. Vähesed inimesed teavad sellest!

8. Sa oled salvrätikutega lohakas

Pärast söömist ärge pühkige huuli salvrätikuga, vaid peate sellega lihtsalt oma suu ära määrima. Juba kasutatud paberist salvrätikuid saab veidi kortsutada, kuid mitte kunagi kortsutada! Laua etikett kaunista pidu, muutes selle lihtsaks, aitab vältida kohmetust.

9. Tagastate tühjad taldrikud

Kui teid ravitakse ja antakse roog taldrikusse, peetakse tühjaks tagastamist ebaviisakaks. Pange sinna küpsised, peotäis maiustusi, pähkleid - kõik tänutäheks maiuse eest.

10. Hakkad sööma enne laua omanikku

Hea etikett ütleb teile, et peate austama perepead ja kodu. Oodake, enne kui omanik sööb. See on kõik tarkus!

11. Köhid oma paremat kätt

Kui teil on halb või lämbunud, võiksite kõri puhastada. Parema käega ei saa suud katta, seda tuleks teha ainult vasaku käega.

12. Sa ei loo röstsaia ajal silmsidet.

Kui puudutate vestluskaaslast oma klaasiga, peate kohtuma tema silmadega, väljendades oma avatust ja siirust! Kõrvale vaatamine on halb vorm.

13. Näidate huvipakkuva teema vastu näpuga

Näpuga näitamine on viimane asi. Palju parem on teha lahtise peopesaga žest küljele, millele soovite vestluskaaslase tähelepanu juhtida.

14. Sa pole piisavalt viisakas

Kui kõnnite kellegagi mööda tänavat ja kaaslane tervitab mööduvat inimest, siis öelge kindlasti tere. Sel juhul tähendab vaikimine tunduda ebaviisakas ja eemaletõukav.

15. Kannad kotti paremal õlal

Etikettireeglite kohaselt tuleb kotti kanda vasakul õlal, mitte paremal. Asi on selles, et parem käsi on "sotsiaalne", mistõttu ei saa köhides selle taha peitu pugeda. Isegi kui olete naine ja te ei suru käsi, peetakse paremat kätt kontaktkäeks.

16. Jätad oma nutitelefoni avalikku kohta lauale

Muidugi on see lugupidamatu! See on eriti ebameeldiv neile, kellega olete kohvikus või õhtusöögilauas. See näitab, kui oluline on teie jaoks vidin ja kui vähe teid huvitab teie ümber toimuv.

Mõned etiketi reeglid osutuvad avastuseks ka auväärses eas inimestele! Mul oleks lõpmatult hea meel, kui see teave on teile kasulik.

Käitumisreeglid on välja töötatud selleks, et reguleerida meie igapäevaelu ühiskonnas, aidata meil suhelda, seada vajalik raamistik, mille ületamine viib vähemalt teadmatuse ja halva kombe juurde ning kõige rohkem - seda peetakse hälbivaks käitumiseks. Ühiskonnas käitumist reguleerivaid reegleid nimetatakse etiketiks.

Mis see on?

Etikett on reeglite kogum inimkäitumisele erinevates elusituatsioonides olevate inimeste suhtes. Etiketi põhireegleid on viis rühma:

• oskus ennast esitleda- reeglid on seotud inimese välimusega: riietuge maitsega, hoolitsege naha ja kuju eest, hoidke rühti, kõndige kaunilt, viipake mõõdukalt ja kohale;
• kõne- ja suhtlusreegel - kõnemaneer ja -toon, oskus pädevalt väljendada oma vahtu, tervitada, hüvasti jätta, andestada, luua konstruktiivne konflikt;
• lauaetikett - korralikkus lauas ja söömise ajal oskus söögiriistu õigesti kasutada, katta laud;
• käitumisreeglid ühiskonnas- oskus käituda avalikes kohtades (muuseumid, teatrid, raamatukogud, haiglad jne);
• Ärikett - oskus luua suhteid kolleegide, ülemustega, viisakas ja partneritega suhtlemine.

Igaüks, kes oskab põhireegleid kasutada, jätab mulje heatahtlikust ja viisakast inimesest, kellega on meeldiv suhelda ja suhteid luua. Nad on valmis sellise inimesega kohtuma, teevad meelsasti soosinguid ja täidavad tema abipalveid.

Lisaks peamistele etiketirühmadele on meeste, naiste ja laste käitumisreeglites ka mõned soolised erinevused.

Meestele kehtivad head kombed

Hästi kombekas mees peaks olema riietatud maitsekalt ja sobivalt. Ta suhtleb tüdrukuga viisakalt, tema kõne on rahulik, puudub karmus ja kõrge toon. Ta on alati valmis naist aitama ja pole vahet, kas naine on talle tuttav või mitte. Näiteks naabrile sissepääsust toidukaupadega raskete kottide korjamine, tüdruku jaoks autoukse avamine ja käe andmine või sissepääsu juures esmalt lahti laskmine - see on tema jaoks loomulik ja pole keeruline. Mees peaks olema tähelepanelik naiste vajaduste suhtes.

Ta on viisakas ka meessoost, ei näita oma üleolekut ega kiitle. Ta lahendab konfliktid viisaka dialoogiga ja ei roni enne märatsema. Ta on alluvate suhtes õiglane, ei tõsta häält, suhtub lugupidavalt teiste inimeste töösse, hindab nende aega ja vaeva. Ühesõnaga korralik mees.

Põhireeglid meestele:

• kui keegi restorani kutsudes ütleb: "Ma kutsun sind", siis see tähendab, et ta on valmis selle inimese eest maksma;
• naise kõrval kõndides peaks mees olema tema vasakul küljel ja paremal saavad vajadusel tervitada ainult sõjaväelased;
• peate alati avama naise jaoks ukse ja laskma ta kõigepealt sisse;
• autost lahkudes peate ukse avama ja naisele käe andma;
• aidake naisel mantlit selga panna ja vajadusel rahakotti ajutiselt hoida.

Etikett naistele

Naiste suhtes kehtivad kõik üldiselt siduvad reeglid. Naine peaks olema võimeline ennast esitlema - see kehtib nii välimuse kui ka suhtlemisviisi kohta... Kujutis peab olema maitsekas ja sobiv.

Viisakas dialoog, taktitunne, tagasihoidlikkus, sirge selg ja kaunis kõnnak sobivad ideaalselt kaasaegsele naisele. Ta annab kompetentselt märke meestele.

Franki mehega flirtimine on kohatu, samuti liigne kinnisidee, kuna seda käitumist nimetatakse "kergemeelsuseks".

Mehega suheldes peaks naine olema lugupidav ja taktitundeline, kuid samas teadma oma õigusi. Tal on õigus keelduda obsessiivsest tähelepanust ja hoiatada meest, et ta ületab lubatava piiri.

Iseloomult peaksid emotsionaalsemad naised ühiskonnas negatiivseid emotsioone oskuslikult varjama, hoiduma kõrgest toonist, vandesõnadest ja isegi liigsest rõõmu avaldumisest.

Põhireeglid naistele:

• siseruumides ei tohi olla müts ja labakindad, kuid võite kanda mütsi ja kindaid;
• ere meik sobib ainult pidudel;
• parfüümi on vaja kasutada mõõdukalt: kui naine tunneb oma parfüümi, siis see tähendab, et seda on liiga palju;
• ehteid on vaja mõõdukalt: ärge kandke sõrmuseid kinnaste ja labakinnaste kohal - võite kanda käevõru, samas kui ehete, sealhulgas dekoratiivnööpide, maksimaalne arv on 13 eset.

Laste käitumisjuhend

Esimene asi, mida vanemad peaksid meeles pidama, on see, et laps jäljendab neid.

Seetõttu tuleb kõiges olla oma lapsele õige eeskuju ja hoolikalt reguleerida tema käitumist avalikes kohtades ja mänguväljakul.

Kahe ja poole aasta vanused lapsed tervitavad ja jätavad kõigiga hea meelega hüvasti - seda käitumist tuleks julgustada tuttavate täiskasvanute ja laste suhtes.

Mänguväljakul on nende mänguasjad alati ebahuvitavad, kuni nad pakuvad huvi teisele lapsele. Sellisel juhul peate pakkuma lastele mõneks ajaks mänguasjade vahetust - nii õpivad lapsed rahulikumalt jagama ja küsima luba kellegi teise mänguasja mängimiseks.

Iga 3-4-aastane laps ja veelgi enam tema vanemad peaksid teadma, et bussis on keelatud müra teha, poes joosta ja karjuda.

Suureks saades tuleks lapsi sisendada õiges suhtlemisviisis vanemate, täiskasvanute ning haridusasutustega - õpetajate ja kasvatajatega. Sobiv käitumissüsteem lastele alates 6. eluaastast:

• te ei tohi täiskasvanute vestlust segada ega sekkuda, olla vanuritele ja õpetajatele jultunud ja ebaviisakas;
• kohtle vanureid viisakalt ja lugupidavalt, aita neid tänaval või transpordis;
• käitu avalikes kohtades korralikult: ärge jookske poes ringi, ärge karjuge muuseumis ja teatris jms kohtades.

Kuid lastele etikettireegleid õpetades tuleb meeles pidada ohutuseeskirju: mõnikord võivad lapsed olla liiga abivalmid ja kurjategijad saavad seda ära kasutada.

Üldreeglid

Allpool on kehtivad üldtunnustatud käitumisreeglid:

• Tervitades - see on vajalik viisakuse märk sõbrale või inimesele, kellega peate tutvuma. Lisaks peate tuppa sisenedes kõigepealt tervitama.
• Lahkuminek... “Inglise keelest lahkumine” on meie ühiskonnas sündsusetu. Seetõttu on ukse enda taga sulgemisel hädavajalik hüvasti jätta.
• Aitäh - teenindamise eest teenindavale personalile, sugulaste, sõprade abiks võõrale inimesele, kes hoidis lifti ust.
• Korralik välimus - korralikud, puhtad riided kohale ja vastavalt ilmastikule, samuti isikliku hügieeni hoidmine.

Mida mitte teha:

• Et tulla ette teatamata visiidile - peate kindlasti oma külastusest ette teatama isegi oma perele ja sõpradele, sest ootamatud külalised toovad palju vaeva.
• Lugege kellegi teise kirjavahetust ja uurige kellegi teise nutitelefoni. Inimesel on õigus privaatsusele.
• Ebamugavate küsimuste esitamine: palga, isikliku küsimuse küsimine, kui muidugi ei puutu vestluskaaslane ise eraelu teemat.
• Vaidelda ja konflikte vägivaldselt. Konfliktiolukorras ei karju hea kombega inimene oma vastast, ei kummarda solvangute ees ja toob rahulikult oma argumendid.
• Sisenege kinnisesse ruumi koputamata. Nii kodus kui ka tööl on hädavajalik koputada suletud uksele, sisenedes kolleegi või ülemuse kabinetti, päästes seeläbi ukse taga oleva inimese ebamugavast olukorrast.

Allpool on avalike kohtade reeglid.

• See on kohustatud hoidma vaikust sobivates ruumides: raamatukogus, haiglas, muuseumis, teatris, kinos.
• Tänaval, pargis ega muudes avalikes kohtades ei tohi risustada.
• Tänavapinkidel ja veelgi enam laste mänguväljakute läheduses on keelatud suitsetada ja alkoholi tarvitada.
• Sülitamine, nina korjamine, nina kõnniteele puhumine on vastuvõetamatu - see pole mitte ainult tsiviliseerimata, vaid ka jälestab möödakäijaid.
• Rahva seas teed tehes peate kasutama järgmisi sõnu: "lase mind lahti", "lase", "ole lahke".

• Teatris, restoranis, poliitilisel üritusel või ettevõtte peol käies peate valima õige riietuse.
• Kinos või teatris peate liikuma oma kohtadele istuvate istmete poole. Kui istmed on keskel, siis peate nende juurde minema eelnevalt, et mitte hiljem ekstreemsete istuvate pealtvaatajate jaoks ebamugavusi tekitada.
• Etenduse ajal süüa ei saa - selleks on vahetund ja puhvet.
• Pärast etendust peaks mees ise garderoobi minema ja oma daamile mantli võtma, aidates samal ajal seda selga panna.
• Muuseumis ei tohiks te kõva häälega rääkida, te ei tohiks trügida, tehes eksponaatide juurde. Kiirustada pole vaja - tasuks rahulikult ühelt väljapanekult teisele liikuda ja neid oma kätega mitte puudutada. On vaja kuulata juhendit ja mitte segada teda, esitada küsimusi alles pärast seda, kui ta selle kohta küsib.

• Vihmavarju kuivatamine igas toas peaks olema suletud.
• Peol, restoranides ja intervjuu ajal ei saa telefoni lauale panna - see on lugupidamatuse märk, mida peetakse soovimatuseks vestluskaaslasega suhelda.
• Rohkem kotte, reisikotte, portfelle ei saa restoranis või kohvikus lauale panna. Kotid riputatakse tooli käsivarrele ja portfell või kott asetatakse tooli kõrvale põrandale. Lauale on lubatud ainult väike elegantne käekott.

Ühistranspordi etikett

Reeglid on järgmised:

• Ühissõidukisse või metroosse sisenemisel peate lahkujad vahele jätma.
• Peate minema otse tühjadele kohtadele, ärge pikutage ukse taga.
• Andke tee eakatele, rasedatele ja lastega naistele ning piiratud liikumisvõimega inimestele.
• Kui tabasite kedagi või kogemata surusite, peate vabandama.

Poe etikett

• Poe sissepääsu juures peate kõigepealt laskma inimestel välja minna, seejärel lasta sisse esimesed rasedad, eakad ja piiratud liikumisvõimega inimesed ning alles siis minna iseendasse.
• Poodi ei saa siseneda loomade, põleva sigareti ja jäätisega.
• Müüjat tuleb teenuse eest tänada.
• Defektsed kaubad tuleks tagastada viisaka selgitusega.
• Poe järjekorda tuleb austada, kuid ette tuleks lubada väikeste lastega naised, rasedad ja piiratud liikumisvõimega inimesed.

Korralikkuse üldreeglid on vahend, mis reguleerib raamistikku, mida ühiskonnas ei tohiks ületada.

Suhtlemise peensused

Meie elu psühholoogiline komponent on suhtlemine. Ürgühiskonnas suhtlesid inimesed ainult žestide ja helide abil. Nüüd juhtub see erineval viisil. Kaasaegses maailmas on kaks peamist tüüpi suhtlemist:

• Suuline - kõne abil. See on kõige põhilisem viis, kuidas kogu planeet suhtleb.
• Mitteverbaalne- žestide, näoilmete ja tunnete abil: kombatav, visuaalne, kuulmis-, haistmismeel. Tunnete ja žestide abil suhtlevad mitte ainult inimesed, vaid ka loomad.

Suhtlemine reguleerib suhteid igapäevaelus, tööl, pereelus, see tähendab absoluutselt igas eluvaldkonnas. Seetõttu ei ole üleliigne teada mõnest peensusest, mis aitab teil teistest aru saada ja ka ise mõista:

• Oskus kuulata ja kuulda... Kuulamine aitab mõista inimese tundeid. Meie jaoks on väga oluline, et meid ära kuulataks ja seetõttu tekitavad selle võimega inimesed kohe usaldust ja tänu. Kuulamise õppimiseks peate häälestuma vestluspartnerile, kes soovib oma tundeid või ootusi edasi anda. Selleks peate mõneks ajaks oma mõtted jätma, kuulama ja teda mitte katkestama enne, kui inimene räägib välja ja hakkab kuulajalt nõu ootama.
• Oskus oma negatiivseid tundeid väljendada on pereelus kohustuslik.Tähtis on tundeid õigesti väljendada ja partnerit mitte solvata, kogunenud kaebustest õigeaegselt rääkida, sest ta ei pruugi isegi aimata, mis armastava inimese südames toimub, sest keegi pole veel õppinud teiste mõtteid lugema .

Oluline on seda teha ilma etteheiteid ja karjumist ning tuleb meeles pidada, et pahameel tuleb teole, mitte inimesele. Ja peaksite ka ütlema, et selline tegu on solvunud, ja paluma teil seda enam mitte teha - emotsionaalselt küps inimene saab sellest aru ja ei tee seda enam kunagi.

• Oskus väljendada soove ja taotlusi.Kui inimene soovib, et tema soovid saaksid täidetud, peate tegema ilma vihjeteta ja küsima otse, viisakalt ja arusaadavalt. Tänage ette, kasutades sõna "palun" mitu korda, nagu lapsed seda teevad, sest see väike nipp töötab sageli.
• Oskus suhelda negatiivse inimesega.Negatiivse inimese mõju võib põhjustada meeleheidet ja isegi depressiooni, kaotada enesekindluse ja madalama enesehinnangu.

Seetõttu peaksite vältima sellist "kamraadi", kuid kui te ei pääse suhtlemisest näiteks oma ülemusega, peate järgima järgmisi soovitusi:

• Peate ennast abstraktseks tegema ja mitte võtma neile pandud solvanguid isiklikult.
• Jää rahulikuks, tõesta oma olukorda enesekindlalt ja vaoshoitult, tõrjudes fakte. Tavaliselt ihkavad sellised inimesed skandaali, sama reaktsiooni oma vihale ja vihale, kuid külm vaoshoitus võib neid segadusse ajada.

Inimest ei mõjuta negatiivselt mitte ainult sellised kaklejad, vaid ka teine \u200b\u200bkategooria inimesi, kes pidevalt kaebavad - nad imevad kõik positiivsed emotsioonid ühtemoodi välja. Nendega suhtlemisest võib väsida. Parim viis on vältida nende inimestega suhtlemist või võite proovida neid huvitava uudise või teemaga häirida. Kuid ärge rääkige neile oma õnnestumistest, sest see annab uue kaebuste laine ja tekitab kadedust.

Etikett peol ja lauas

Peol ja lauas toimuva käitumiskultuuri tundmine aitab inimesel mitte segadusse sattuda ja teda teadmatuks tembeldada. Järgmised etiketipunktid antakse neile, kellele meeldib mitte ainult külalisi vastu võtta, vaid nad tulevad sageli ka ise külla.

• majaomanik kohtub uksel külalistega ja aitab end lahti riietada, siis saadab perenaine uustulnukad laua juurde ja tutvustab kohalviibivaid külalisi;
• külalisi tuleks lõbustada vestlusega, kuid mitte kehtestada suhtlemiseks teemasid ning kodupiltide ja -videote vaatamine ainult kõigi kohalviibijate soovil;
• on vaja tagada, et kõigil külalistel oleksid lauas vajalikud söögiriistad.

• ära jäta hiljaks;
• kultuurne ja viisakas külaline ei tule tühjade kätega - lilled, veinipudel või maiustused on perenaisele sobiv kingitus;
• kui see on väike õhtusöök või lõunasöök, siis on hädavajalik kiita perenaise kulinaarseid võimeid, suurtel vastuvõttudel on see kohatu;
• halb toon - vaikselt istumiseks ja ülejäänud külalistega mitte suhtlemiseks peate vestlust säilitama;
• lahkumata ei saa, peaksite õhtujuhte tänama ja ülejäänud külalistega viisakalt hüvasti jätma.

• Naised istuvad kõigepealt laua taha, mehed aitavad neil seda tooli liigutades.
• Ärge pange küünarnukid lauale - lubatud on ainult käed ja pealegi tuleb söömise ajal küünarnukid vajutada.
• Sööma peate aeglaselt, närides toitu põhjalikult. Rüüpata ega nuusutada pole lubatud.
• Liha tuleks lõigata väikesteks tükkideks, hoides nuga paremas käes ja kahvlit vasakul, on vaja süüa kahvlist. Noaga söömine on vastuvõetamatu.
• Söögikordade vahel ei jäeta kahvlit ja nuga laudlinale, vaid asetatakse taldrikule risti. Nõude vahetamise vahel jäetakse kahvel ja nuga ka tühjale taldrikule, kuid juba üksteisega paralleelselt, samal ajal kui nuga asetatakse kahvlist paremale.

• Enne klaasist joomist peate suu salvrätikuga ära pühkima, et sellele ei jääks rasvaseid plekke.
• Juhul, kui kõik nõud on juba laual, peate neid võtma ainult spetsiaalsete seadmetega, mis on ette nähtud iga üksiku roa jaoks, ja mitte mingil juhul oma lusikaga.
• On vastuvõetamatu kasutada hambatikku lauas.
• Sa ei saa rääkida täis suuga ja lahkuda ka laualt ilma toitu lõpuni närimata.
• Kui algab aevastamise või köhimise rünnak, peate kasutama salvrätikut.
• Te ei tohiks sundida oma naabrit proovima seda või teist rooga - kõigil on oma maitse-eelistused.
• Laua ääres tuleks läbi viia kerge ja meeldiv vestlus.

Reeglid vanematega kohtumiseks

Püüdes jätta teise poole vanematele hea mulje, teevad inimesed rumalaid vigu. Seetõttu peate oma kallima vanemate külastamisel järgima järgmisi soovitusi:

• Ärge tulge tühjade kätega, aga ärge ka esimesel kohtumisel oma isale pooli alkoholi andke. Parem tuua emale lilli või kook lauale.
• Ärge alustage kõigepealt vestlust - parem on oodata, kuni nad teiega ühendust võtavad.
• On vaja käituda tagasihoidlikult, mitte maja sisemust meelitada ega ülistada.
• Hõrgutistest ei tohiks loobuda, tasub meeles pidada, et tulevane ämm või ämm tegi teile süüa - peate proovima kõigest natuke süüa ja perenaist kiita.

• Alkoholiga pole vaja end vaevata - parem on proovida ühte klaasi veini pikemaks venitada.
• Tüdrukud ei tohiks suitsetada esimesel visiidil vanemate juurde.
• Peate hoolitsema korraliku välimuse eest. Poisid peaksid kandma pükse ja särki või teksaseid ja särki, kuid mitte kunagi lühikesi pükse. Tüdruk peaks vältima lühikesi lühikesi pükse, seelikuid ja kleite, millel on sügav kaelus ja väljalõiked.
• Peaksite vanemate küsimustele viisakalt vastama, hoiduma naljade rääkimisest ja rumalatest naljadest.
• Lahkudes peaksite kindlasti kutsuma vanemad endale külla.

Oskus riietuda

Kena ja korralik välimus, isiklik hügieen on iga inimese loomulik kohustus. Kellelgi pole hea meel suhelda inimesega, kellel on ebameeldiv lõhn. Tuleb teha selliseid lihtsaid asju nagu iga päev dušš, hambapesu ja naha eest hoolitsemine.

Oluline on õigesti valida oma garderoob, mis peaks sisaldama asju igaks juhuks.

Sellisel juhul on hädavajalik arvestada joonise parameetritega, nii et asi sobib hästi ja ei tundu väike või vastupidi suur.

Asja värvi valimisel peate tuginema naha, näo ja silmade värvile. Igal inimesel on oma värvitüüp:

• Talv - nahk võib olla peaaegu valge või tume, juuksed - mustad või tumedad.

• Kevad- blondid juuksed ja silmad, õhuke nahk, roosad huuled.

• Suvi - heledad blondid tuhavärvi juuksed. Hallid, hallid-sinised, rohelised, helepruunid silmad. Hallikas beež ja kergelt roosa nahatoon, kahvaturoosad huuled.

• Sügis- kuldne nahk, silmade soojad varjud (pruunid, kuldsed, tumepruunid), juuksed kuldsest kuni punase varjundini.

Värvitüüpide talv ja suvi jaoks sobivad külmade varjunditega asjad hästi, kevadeks ja sügiseks - soojad, pastellsed.

Garderoob ise on jagatud järgmistesse kategooriatesse:

• Iga päev... Siin sobivad teksad, T-särgid, särgid, erinevad pulloverid ja kampsunid. Naistele võivad kuuluda lihtsa lõikega kleidid ja seelikud, suvel - päikeserõivad ja lühikesed püksid. Sellised riided on mugavad sõpradega kohtumiseks, poodides käimiseks, pargis jalutamiseks või lastega tsirkuses või muuseumis käimiseks.

Kahjuks ei õpetata seda meile alati koolis. Kuid paljusid inimesi huvitavad käitumisreeglid sõprade ringis ja võõraste inimeste ühiskonnas. Kuidas muuta etiketikultuur oma elu osaks ja saada ühegi ettevõtte oodatud liikmeks?

Ühiskonna käitumisnormid ja -reeglid kehtivad igasuguse inimese suhtlemise suhtes välismaailmaga. Hea käitumisega käitumine tähendab, et inimene reageerib igale sündmusele õigesti ega reageeri vihapurskega negatiivsele.

Isiksuse kujunemine algab lapsepõlvest, nii et suurem osa vastutusest kasvatamise eest lasub vanematel. Just täiskasvanud peavad lapsele sisendama armastust lähedaste vastu, austust teiste vastu ja loomulikult heade kommete reegleid. Ja seda peate tegema mitte ainult sõnadega, vaid ka omaenda eeskujul.

Isiksuse arengu järgmine etapp on eneseharimine. Püsiv ja sihipärane liikumine sel teel kujundab iseloomu, võimaldab teadlikult arendada endas kõige väärtuslikumaid inimomadusi ja õppida ühiskonnas omaksvõetud käitumisreegleid. Vabandusi ei tohiks olla, sest tänapäeval on kõik vajalikud vahendid eneseharimiseks - lai raamatukogude, teatrite, televisiooni, Interneti võrk. Peamine asi pole mitte kogu teabevoo neelamine, vaid õppimine, kuidas valida kõige väärtuslikumad tõeterad.

Käitumiskultuuri arendamiseks keskenduge esteetilisele eneseharimisele. See arendab ilumeelt, õpetab looduse ja kunsti ilu õigesti mõistma ja tajuma, suhtlemist positiivselt nautima. Kuid tasub reservatsioon teha: ei piisa lihtsalt meie ühiskonnas vastuvõetud käitumisreeglite tundmisest ja rakendamisest. Valetamine ja teesklemine on siin vastuvõetamatud - tõeliselt haritud inimese südames on koht vaid loomulikul viisakusel, tundlikkusel ja taktitundel.

Kõigepealt kuulake ja rääkige hiljem. Ärge katkestage vestluspartnerit - teil on hiljem aega oma seisukohta väljendada.

Põhilised normid ja käitumisreeglid ühiskonnas

Lahkus ja teistele tähelepanu pööramine on sotsiaalse käitumise kõige olulisemad reeglid. Kuid heade kommete loetelu on üsna lai. Vaatleme peamisi:

1. Mõtle mitte endale, vaid teistele. Ümbritsevad inimesed eelistavad tundlikkust, mitte isekust.
2. Näidake külalislahkust ja sõbralikkust. Kui kutsute külalisi, kohtle neid kui kõige lähedasemaid inimesi.
3. Ole suhtlemisel viisakas. Öelge alati tervitavaid ja hüvastijätusõnu, tänage kingituste ja teenuste eest mitte ainult sõnas, vaid ka tegudes. Tänukiri, ehkki tundub mineviku reliikviana, on saajale sobiv ja meeldiv.
4. Kõrvaldage praalimine. Las teised hindavad sind oma tegude järgi.
5. Kõigepealt kuulake ja rääkige hiljem. Ärge katkestage vestluspartnerit - teil on hiljem aega oma seisukohta väljendada.
6. Ärge suunake sõrme inimeste poole ega vaadake läbistavate silmadega. See ajab neid segadusse, eriti puudega inimesi.
7. Ärge rikkuge kellegi teise isiklikku ruumi - näiteks ärge sattuge võõrastele inimestele liiga lähedale ja kasutage umbset parfüümi. Ärge kunagi suitsetage ühiskonnas ilma vestluskaaslastelt luba küsimata, eriti mittesuitsetajate juuresolekul - see ei meeldi kellelegi.
8. Vältige kriitikat ja kaebusi. Hea kombega inimene püüab inimesi negatiivsete avaldustega mitte solvata ega kurda saatuse üle.
9. Säilitage rahu igas olukorras. Viha toob kaasa mitte ainult tarbetuid konflikte teistega, vaid viib dissonantsi ka teie enda sisemaailma. Kontrollige oma kõnet, et vältida hääle tõstmist, isegi kui hakkate närveerima.
10. Ole täpne. Hilinemine näitab, et sa ei oska oma päeva planeerida ja ei väärtusta teiste aega.
11. Pea sõna. Täitmata lubadus võib lootusrikka inimese elus põhjustada tõelise tragöödia.
12. Makske oma võlad õigeaegselt tagasi. Selle reegli eiramine muutub sageli mitte ainult sõpruse ja heade suhete lõpetamise, vaid ka tõsise vaenu põhjuseks.

Ettevõtluses ei piisa vaid heatahtlikust inimesest, kuid ärietiketi reegleid järgides saavutate edu palju kiiremini.

Õige käitumine ärimeeste seltsis

Nii ettevõtluskeskkonnas kui ka ilmalikus elus kehtib teatud etikett. See kordab suures osas inimkäitumise põhireegleid ühiskonnas, kuid sellel on ka oma nüansid. Ärietiketi normide omamine saavutab edukate inimeste maailmas tunnustuse, saate kiiresti karjääri luua või oma ettevõtte juhtivale turupositsioonile tõsta. Muidugi ei piisa äris ainult heatahtlikust inimesest, kuid ärietiketi reegleid järgides saavutate edu palju kiiremini.

• Täpsus. Ärimaailma üks põhilisi põhimõtteid on see, et "aeg on raha". Saate pidada suurepäraseid läbirääkimisi, esitada ettekandeid karismaatiliselt, juhtida personali professionaalselt, kuid ... igaveste viivituste abil kellegi teise aja "varastamine" eitab positiivsete omaduste kogu mõju. Täpsuseta inimene ei tekita usaldust ja austust ning tõenäoliselt ei leia edukate suurettevõtete seas püsivaid partnereid. Õige käitumine ärimeeste seltskonnas eeldab tööpäeva selget planeerimist ja täielikku kontrolli sündmuste käigu üle.
• Sobiv riietus. Välimus on inimese visiitkaart, mis räägib tema iseloomust ja sisemaailmast rohkem kui ükski sõna. Provokatiivne välimus näitab protesti ühiskonna seaduste ja aluste vastu ning ärimaailmas seda ei aktsepteerita. Kuid range äriülikond, korralik soeng ja harmooniliselt valitud aksessuaarid näitavad, et inimene on valmis alluma universaalsetele reeglitele ja töötama ühes meeskonnas.
• Grammatiliselt korrektne kõne. Hinge all pomisemine või slängisõnad eitavad isegi kõige õigema välimuse. Kui teil pole kaasasündinud annet mõtete selgeks väljendamiseks, siis töötage selles suunas. Sisuliselt kõne ilma tarbetute lüüriliste kõrvalekalleteta aitab leida kolleegide ja klientidega ühise keele ning on heaks abiks karjääriredelil liikumisel.
• Ärisaladuste järgimine. Neile ei meeldi elus vestlejad ja lobisemised ning ärimaailmas ebalojaalsed töötajad. Ettevõtte saladuste avalikustamine võib saada mitte ainult vallandamise põhjuseks, vaid võib tekitada raskusi ka hilisema tööleasumisega - spioon satub viivitamatult ebausaldusväärsete töötajate ütlemata "musta nimekirja".

• Austus. Professionaal peab oma partneritele, klientidele ja kolleegidele alati viisakust näitama. Oskus kuulata teiste inimeste argumente ilma vaidluste ja kriitikata ning arutleda erimeelsuste üle konstruktiivselt ja positiivselt on äriinimese hindamatu omadus.
• Vastastikune abi. Peate aitama kolleege nii sõnas kui ka tegudes, eriti neid, kes on hiljuti teiega koostööd teinud. Enamasti tagastatakse meile hea sajakordne.
• Vastutus. Kõik teavad, et peate töötama tööl. Kuid paljud töötajad veedavad oma tööaja jututoas ja isiklike asjadega. See on otsene vastutustundetus ühise eesmärgi suhtes. Pole paha, kui see mõjutab ainult pätsisid ise. Kuid olulise projekti ebaõnnestumine võib jätta ettevõtte kasumita ja töötajad palgata.
• Telefoni etikett. Telefonitsi peetavad äriläbirääkimised nõuavad erilist lähenemist, sest visuaalset ja emotsionaalset kontakti vestluskaaslasega on võimatu luua eemalt. Enda kohta positiivse arvamuse jätmiseks ärge katkestage vestluspartnerit, rääkige selgelt ja selgelt, esitage küsimusi ainult punktini. Kui räägime ettevõttesisesest etiketist, siis proovige tööajal isiklikke kõnesid vältida - need hajutavad teiste töötajate tähelepanu ja asetavad teid kergemeelse lobiseva inimesena.

Võib-olla on võimatu loetleda kõiki inimkäitumise reegleid ja norme ühiskonnas ja tööl. Et olla tuntud kui heatahtlik inimene, ärge unustage etiketi kultuuri põhitõdesid ja näidake suhtumist inimestesse, mida soovite endale.

Kaasaegses ühiskonnas on oluline hea kombe olemasolu, oskus erinevates eluolukordades õigesti käituda. Etiketil on palju omadusi ja see on keeruline teadus. Peamine peensus on see, et puuduvad selgelt ette kirjutatud käitumisnormid, kõik sõltub asjaoludest, ajast ja kohast. Mehe ja tüdruku vahelised viisakusreeglid muudavad suhtlemise meeldivamaks ja head kombed aitavad partnerile psühholoogiliselt mõjuda.

Millised on etiketi reeglid

Mõiste pärineb prantsuse sõnast "etikett", mis tähendab üldtunnustatud käitumisreeglite kogumit, viisakuse põhitõdede tundmist. Etiketti on mitu peamist tüüpi:

• oskus ennast esitleda: riidekapi moodustamine, välimuse, füüsilise vormi, žestide, pooside, rühi eest hoolitsemine;
• kõnevorm: oskus öelda komplimente, tervitusi, tänulikkust, kõneviisi;
• lauaetikett: söömisoskus, serveerimisnormide tundmine, lauakombed;
• käitumine ühiskonnas: kuidas käituda kontoris, poes, näitusel, muuseumis, restoranis, teatris, kohtus;
• ärietikett: suhted ülemuste, kolleegidega, äriläbirääkimised.

Meestele kehtivad head kombed

Kui tugevama soo esindaja on ühiskonnas hea mainega, jälgib ta riietuses alati mõõdukust. Lühikesed püksid ja T-särgid sobivad pereõhtusöögiks või riigipühade ajal. Mitteametlikel eesmärkidel sobivad spordi- või klassikalised riided ning ärikohtumisteks on vajalik lips ja jakk. Mis puutub headesse kommetesse, siis ei takista korraliku maneeriga meest viisakas noogutamine vastusena isegi võõra inimese tervitamisele. Kuidas suhelda naise, ülemuste, sugulastega, arutatakse allpool.

Kaasaegne etikett naistele

Naise esimene reegel on taktitunne igas olukorras. Etiketitunnid hõlmavad kõigi suhtes lugupidavat käitumist, olgu see siis toanaaber, äripartner või sissepääsukorrapidaja. Kui naisele meeldib nalja teha, siis tuleks selgelt määratleda, millises olukorras saab nalja lubada ja kellega tuleb tõsiselt suhelda. On vaja jälgida vastassooga suhtlemise kultuuri. Sa ei tohiks flirtida meestega, keda sa ei tunne ega tunne, flirtida ja silmi teha - see on etiketi rikkumine. Viisakus hõlmab lihtsat suhtlemist ilma intriigide, klatšide ja kuulujutudeta.

Etikett lastele

Ühiskonnas kehtivad ka laste käitumisreeglid. Edasine edu, karjäär ja keskkond sõltuvad teadmistest, mille laps lapsepõlves saab. Etiketireeglite valdamise lihtsaim tehnika on muinasjuttude lugemine, multifilmide vaatamine, sel teemal lauamängude kasutamine, laulude ümisemine. Lapse viisakuse peamine reegel on austus kõigi täiskasvanute, laste, loomade suhtes eranditult. Kõik teised voolavad sellest juba välja.

Kuidas ühiskonnas käituda

Meeste ja naiste etiketi põhireeglid:

1. Ärge tulge külla ilma helistamata. Ainult siis, kui teid külastatakse ilma ette hoiatamata, saate endale lubada kohtumist koduriietes inimesega.
2. Ärge asetage kotti toolile ega sülle. Suure seljakoti saab riputada tooli seljatoele. Lauale pannakse rahakott või väike rahakott ja kui mees kannab portfelli, siis tuleks see põrandale jätta.
3. Kohtumisel helistage kõigepealt oma nimele, kui peate suhtlema inimrühmaga. Serveerida tuleks ainult paremat kätt.
4. Autos peab reisija istuma tagaistmel. Kõige mainekam koht asub juhi taga.

Inimestega suheldes

Tüüpiline päev tänapäeva inimesele hõlmab paljusid olukordi, kus kontrollitakse käitumiskultuuri ja käitumist: suhtlemine kauplustes, ühistranspordis, kolleegidega kohtumine, kõneetiketi reeglid ametlikel vastuvõttudel jne. Mis puudutab esimest kohtumist inimesega, siis jääb mulje sellest, kui palju vestluspartner ennast tutvustada suudab. Igapäevases etiketis kohtuvad esimesena noorimad või mehed. Hea mulje jätmiseks peaksite alati alustama naeratusega.

Kuidas tüdruk peaks käituma koos kutiga

Tüdrukute tänapäevane etikett annab teadmisi vastassugupoolega käitumise elementaarsetest reeglitest. Esimesel kohtumisel mehega ei tohiks te tema kaela tormata, on sobiv lihtsalt käsi sirutada. Kohtingu ajal peate käituma lihtsalt ja loomulikult, tegema nalja ja naeratama, kuid mitte solvuma. Sa ei saa aidata esimesel kohtumisel mehele oma puudustest või halbadest suhtekogemustest rääkida. Sisuliste teemadel pole vaja karjuda, võite nende kohta välja tuua, kuid möödaminnes.

Etiketi alused

Kultuurikäitumise reeglid on lihtsad: kõnekultuur, millel on stiililine ja grammatiline suundumus, hoolitsetud välimus, tähelepanelikkus vestluspartneri suhtes, oskus abivajajatele teenust pakkuda, kõnelejat kuulata. Tutvumis- ja järgneva suhtlemise norm on tingimuslik, seetõttu on see kirjutamata kokkuleppe olemus selles osas, mis on üldtunnustatud ja mis mitte. Iga kultuurne inimene peaks teadma ja järgima etiketi reegleid, mõistes nende vajalikkust ühiskonna jaoks.

Head kombed

Hästi kombestatud inimest eristatakse kohe rahvahulgast. Teda eristab teadmised etiketist ja kindel käitumine: hääle intonatsioon, kõnes kasutatavad väljendid, kõnnak, näoilmed, žestid. See on vaoshoitus, tagasihoidlikkus, võime kontrollida emotsioone, tegevusi, sõnu. Ilmaliku haritud inimese mõistele vastamiseks peate teadma ja järgima teatavaid reegleid, mida korralikus ühiskonnas peetakse kohustuslikuks:

• tervitades annab naine esimesena mehele käe;
• mehed tervitavad eranditult kõiki;
• teistele külalist tutvustades (kohtumisel) kutsuvad nad tema nime, perekonnanime, isanime (ärisuhtluse ajal - amet);
• nad ei too külastamiseks halba tuju ja kui negatiivsed emotsioonid on olemas, tuleks visiidist loobuda;
• lastel ei tohiks lubada sekkuda täiskasvanute vestlusse, katkestada vanemaid, sosistada kõrva;
• nad ei esita teiste laste lastele vanemate juuresolekul kommentaare;
• inimestele kingitusi tehes peaksite olema taktitundeline, võttes arvesse sugu, vanust, ametit.

Oskus riietuda

Etiketi reeglid ei kohusta mitte ainult teadma tuttavate ja võõraste tervitamise õiget viisi, suutma säilitada väikest juttu ja järgida käitumises sündsust, vaid kandma ka selleks puhuks sobivaid riideid. Miski ei haara silma nagu värvilised asjad. Mehele sobimatute asjade kategooriasse kuuluvad tikitud särgid, labased kostüümid, liiga heledad lipsud. Äririided peaksid olema mõõdukalt moes. Hommikul on lubatud kanda pintsakut, mantlit või jopepaari. Värv peab vastama aastaajale: suvel hele, talvel tume.

Oskus riietuda maitsega on esimene märk naise heast aretusest. Etiketi entsüklopeedia sisaldab mitmeid rõivastusega seotud reegleid, mille järgimine eristab tõelist daami. Naiste riided peaksid vastama töö iseloomule. Näidismaja jaoks kehtiv pilt maakleri kontoris ei kehti. Ärilõuna või konverentsi pidav ärinaine ei sobi liiga lühikese seeliku ega sügavalt alla lastud pluusiga. Kui koosolek toimub kuurordi hotellis või klubis, peate kaasa võtma mitu riietust, mis sobivad erinevatele olukordadele.

Kuidas ennast õigesti esitada

Mõned üldtunnustatud etiketi normid:

• peate kõndima sirge kehahoiaga, mao sisse tõmmatud ja sirgendatud õlgadega;
• tervitustega seotud suhtlusnormid sisaldavad viisakaid sõnu, kuid need pole alati õiged, näiteks ärritunud näoga inimesele ei tohiks öelda “tere õhtupoolikut”;
• isegi tundmatud mehed peaksid aitama daamidel välisuksest sisse astuda;
• iga taotluse korral tuleks kasutada sõna "palun";
• enne vestluspartneriga hüvasti jätmist tuleks kõigepealt selleks ette valmistuda: "kahjuks on juba liiga hilja" ja seejärel öelda tänusõnad või kompliment (kui see on naine).

Suhtlusetikett

Naiste ja meeste suhtlemisel tuleb järgida etiketi reegleid. Meessoost esindaja peaks järgnema kaaslasest vasakule ja astuma esimesena restorani. Kui proua tervitab sõpru, peaks härra ka neile tere ütlema, isegi kui inimesed pole talle tuttavad. Ilma naise nõusolekuta pole mehel õigust teda puudutada. Lubatud ainult abistamise hetkedel (autosse istumine, tee ületamine). Suitsetamine teise inimese juuresolekul, olenemata soost, on lubatud ainult vestluspartneri loal.

Kõnekäitumisel on teatud reeglid. Seega, kui teid on teiste inimeste juuresolekul solvatud, ei tohiks te provokatsioonidele järele anda. Tõuse üles ja lahku sündmuskohalt. Te ei saa küsida vestluskaaslaselt teavet tema materiaalse heaolu, armusuhete ja muude isiklike asjade kohta. Äripartnerit koosolekule kutsudes ärge unustage täpsust. Erilist austust tuleks näidata inimestele, kes näitasid üles heldust või tulid teile rasketel aegadel appi - neilt ei nõutud seda.

Vestlusetikett

Viisakusreeglid kehtivad igas vestluses. Verbaalne käitumine jaguneb kirjalikeks ja suulisteks vormideks, kusjuures esimesel on rangemad reeglid. Vestlusi on mitut tüüpi: äriline, ametlik, mitteametlik. Suulises vormis on lihtsamad reeglid, näiteks kõnetervituse asemel saate teha pea noogutamisega. Oskus viisakat kõnet pidada on öelda vestluspartnerile ainult neid asju, mida ta ise tahaks kuulda. Vestluse põhiprintsiibid on korrektsus, lühidus, täpsus, asjakohasus.

Kuidas suhelda vestluskaaslasega telefoni teel

Netiketi reeglite järgimine peaks toimuma telefoni teel suhtlemise ajal. Vestluse ajal peate hoolikalt jälgima intonatsiooni, kuna vestluspartner ei näe teie nägu ja võib sõnumi tähendusest valesti aru saada. Te ei tohiks panna helistajat ootama, maksimaalne aeg telefoni vastuvõtmiseks ulatub kuue helinani. Samuti pole vaja telefoni juurde tormata - parem on vastata pärast kolmandat helinat. On tavaks kutsuda vestluskaaslast nimepidi, kui ta on tuttav. Kui ei, siis on soovitatav kõigepealt ennast tutvustada.

Head kombed ja ärietikett

Põhilised käitumisreeglid on ärisuhtluse reeglid. Kuid partneritega suheldes pole oluline mitte ainult kõnekomponent, vaid ka kehakeelel on oluline roll. Näiteks rääkides ei pea te jalgu laiali sirutama, käsi taskus hoidma ega küürutama. Liigne žestikuleerimine pole samuti teretulnud - selleks, et vestluspartnerit mitte häbeneda, tuleks žeste tagasi hoida. Pöörake tähelepanu inimese isiklikule ruumile - kaugus peaks olema vähemalt väljasirutatud käe suurus.

Majapidamisetikett

Pereliikmed peaksid olema üksteisega eriti viisakad. Sooja suhte säilitamiseks tuleb pidevalt jälgida psühholoogilist kliimat, rõõmustada siiralt lähedaste õnnestumiste üle, mitte minna tülide ajal solvangutele, kasutada sõnu "vabandust", "aitäh", "tere hommikust" ja teisi selle eest, suhtlemine. Peate olema vanema põlvkonna suhtes lugupidav ega tohi loata oma laste isiklikke märkmeid.

Kuidas käituda laua taga

Peamine käitumisreegel lauas on mitte suu lahti närida. Rääkimine on samuti ebasoovitav, eriti kui toitu näritakse. Enne osa ühise roa taldrikule panemist peate esmalt seda pakkuma teistele kohalviibijatele. Ärge serveerige enne oma taldrikut, vaid laske külalistel või vanematel pereliikmetel seda teha. Laua katmisel pannakse iga roa kõrvale tavalised söögiriistad. Suppi tuleb serveerida spetsiaalsetes kaussides paremalt istuvalt inimeselt.

Külaliste etikett

Sõprade vastuvõtmine ja nende külastamine on kohtingu etiketi vormis hea tava. Vastuvõtuks peetakse seda parimaks ajaks - õhtusöögiks, kuid peate inimesed eelnevalt kutsuma, et nad saaksid oma plaane kohandada. Riietumiskood võib olla mitteametlik. Etiketi järgi kutsutakse tundmatut külalist nimepidi ainult pärast tema enda tutvustamist. Sõbralikus ettevõttes võite pearoa serveerimise vahele jätta, kuid see on äriõhtusöögi jaoks vastuvõetamatu. Oluline on osata kasutada erinevat tüüpi söögiriistu, isegi kui teiste rahvuslike traditsioonide omanikud.

Video