الغرض من التدريب الذي يلفت انتباهك هو تعليم الآباء والمعلمين طرق الاتصال اللفظي الفعال ، للمساعدة في تقوية العلاقات الشخصية في الفريق ، لتعليم مهارات التفاعل الجماعي ، لتعزيز المعرفة الذاتية وتحسين الذات.
تقدم الدرس
1. مناقشة الغرض من التدريب ووضع هدف مشترك.
يسأل الميسر المشاركين عما يتوقعونه من التدريب القادم. يعبر عن الهدف.
2. لعبة "الأشكال الهندسية"
الهدف هو تعليم مهارات العمل الجماعي ، لتكوين فهم لصعوبات الاتصال المحتملة ، والحاجة إلى إتقان تقنيات الاتصال الفعال.
يقف المشاركون في دائرة ، ويمسكون بأيديهم حبلًا ، ويغمضون أعينهم. بأمر من القائد ، يجب أن يصنعوا شكلًا هندسيًا (دائرة ، مثلث متساوي الساقين ، نجمة).
3. تمرين "وجهة نظري في علاقتي"
الهدف هو مساعدة المشاركين على التعرف على نقاط قوتهم والتعبير عنها في التواصل مع أولياء الأمور وتحديد المشكلات الحالية التي يمكن حلها.
في هذا التمرين ، سيحتاج كل مشارك إلى ورقة بيضاء وقلم رصاص وممحاة.
يطلب الميسر من كل من المشاركين أن يرسموا أنفسهم وأولياء أمور طلابهم في شكل أشكال هندسية على قطعة من الورق. عند الانتهاء من العمل ، يبدأ الميسر في طرح الأسئلة التي يفكر فيها المشاركون بأنفسهم ، دون تحديد الإجابة على الورق. بعد كل سؤال ، يعطي الأخصائي النفسي للمشاركين من 15 إلى 40 ثانية للتفكير.
أسئلة:
· يرجى إلقاء نظرة على الرسم الخاص بك. كيف توجد أرقامك: على نفس المستوى أو على مستويات مختلفة (شخص أعلى وبعضها أقل) ، لماذا؟ ماذا تعني لك "أعلى" أو "أسفل"؟ أو ربما تكون في المركز محاطاً بأشكال هندسية أخرى ، لماذا؟
· ما هي المسافة بين الأشكال الهندسية؟ لماذا ا؟
· من على اليمين ومن على اليسار؟ لماذا ا؟ هل تضيف أي معنى شخصي إلى مصطلحي "يسار" و "يمين"؟ أي؟
· تعرف على المساحة التي تشغلها صورتك على الورقة وعدد الأشكال التي تصور الوالدين ؛ لماذا ا؟
· هل صورت نفسك ووالديك بنفس الأشكال الهندسية ، لماذا؟
· هل هناك العديد من الزوايا الحادة في صورك ، لماذا؟ هل تعلق أي معنى شخصي على مفهوم "الزوايا الحادة" وإذا كان الأمر كذلك ، فما هو؟
· إذا طلبت منك تكوين علاقة مثالية مع والديك ، كيف ستغير الرسم ، لماذا؟ إذا لم يتغير على الإطلاق ، فلماذا إذن؟
· ما هي الأفكار الأخرى التي تقودك إليها صورتك ، لماذا؟ من غيرك تود تصويره في الصورة ، لماذا؟
· ما هي نقاط قوتك في التواصل مع أولياء الأمور التي يمكنك الإجابة عليها؟ حاول أن تجد ما لا يقل عن ثلاث وظائف تشعر فيها بالثقة. ما هي السمات الشخصية التي تساعدك على النجاح؟
· ما الذي تود تغييره أو تحسينه في علاقتك بوالديك؟ ما هي السمات الشخصية و / أو العوامل الأخرى التي تمنعك من تحسينها؟
بعد أن يجيب المشاركون على السؤال الأخير ، يدعو الميسر أولئك الذين يرغبون في التعليق على العمل المنجز أو على مشاعرهم.
4. محاضرة مصغرة "الاتصال اللفظي. تقنيات فعالة »
الاتصال اللفظي (أو الكلامي) هو عملية إنشاء والحفاظ على اتصال هادف ، مباشر أو غير مباشر بين الأشخاص الذين يستخدمون اللغة. تظهر الممارسة التربوية أن الرسالة اللفظية غير الصحيحة يمكن أن تؤدي إلى سوء التفاهم بين الشركاء وفتح الصراع.
الهدف الرئيسي من التفاعل بين المعلم وأولياء الأمور هو مساعدة الطفل بشكل مشترك في مواقف التنشئة والتعليم المختلفة. لتحقيق هذا الهدف ، كل معلم في "الترسانة" لديه عدد كبير من التكتيكات. يتطلب التواصل الفعال بين المعلم وأولياء الأمور استخدامًا واعيًا للتكتيكات ، مثل "أنا البيان" الذي اقترحه توماس جوردون.
"أنا أقوال"
يمكن أن تكون عبارة "أنا تصريحات" فعالة للغاية في حالات الصراع عندما يكون من الضروري التوصل إلى حل بناء. نظرًا لأن الصراع غالبًا ما يكون مصحوبًا باتهامات متبادلة ، فإن استخدام واحد على الأقل من مواقف "أنا - تصريحات" يسمح لك بتقليل التوتر وسيساهم في ولادة تفاهم متبادل. "أنا بيان" هي طريقة مقبولة للتعبير عن مشاعرك وتحمل المسؤولية عما يحدث. بدلاً من لوم الشريك (الذي يحدث غالبًا أثناء النزاع) ، يعبر المتحدث بالكلمات عن المشكلة ، والمشاعر التي نشأت فيه فيما يتعلق بذلك ، وسبب ظهورهم ، بالإضافة إلى طلب محدد إلى الطرف الآخر. الشريك ، الذي يحتوي على بديل لمثل هذا الحل للنزاع.وضع ، والذي سيساهم في المستقبل في تحسين العلاقات. من أجل تعلم كيفية استخدام "أنا - جمل" في المواقف الصعبة ، من المستحسن ممارسة هذه المهارة في الفصل ، والتي ستضمن إدراجها تلقائيًا في الظروف العصيبة.
خوارزمية لتكوين "عبارات I":
1. وصف موضوعي لما حدث (بدون تقييمك الخاص لما يحدث).
2. التعبير الدقيق عن مشاعر المرء التي نشأت من المتحدث في موقف متوتر.
3. وصف سبب الشعور.
4. طلب التعبير.
بالطبع ، لن يسعد كل والد بسماع مشكلة منك حتى في هذا الشكل ، وقد يكون لديه مشاعر مزعجة. ومع ذلك ، فإن هذا الشكل من بث المعلومات السلبية عن الطفل إلى الوالدين سوف يتسبب في أقل قدر من المقاومة وعدم الرضا عن رسالتك ، لأنه يظهر اهتمامك بإيجاد طرق بناءة لحل المشكلة (وليس الغضب والاتهام العاجزين) ، (على الرغم من الصعوبات التي نشأت) الموقف الإيجابي تجاه الطفل ، وكذلك الرغبة في العمل مع الوالدين.
ممارسة بناء "أقوال أنا".
الحالات: جاء الطالب من الشارع مرتديًا حذاء متسخًا ولم يغير حذائه ورث جميع أنحاء المكتب المغسول حديثًا ؛ نقر الطالب على المسطرة على المكتب ، ولم يسمح بتدريس الدرس ؛ غاب الطالب طوال اليوم ، غاب عن دروس في المدرسة ، وشوهد في الشارع ؛ طالب لديه 2-كا في مادتك في ربع. أخبر والديك عن هذا باستخدام "أنا - عبارات".
أسلوب آخر فعال للتواصل اللفظي هو استخدام أسلوب "المحامي" و "المدعي". أي نشاط مهني يتم القيام به لفترة طويلة من الزمن يترك بصمة على تنمية الصفات الشخصية.
بالإضافة إلى الصفات الإيجابية التي يتكون منها المعلمون ، يجب أيضًا ملاحظة بعض الصفات السلبية. على سبيل المثال ، غالبًا ما يشتكي المعلمون ذوو الخبرة من أن لديهم طريقة خاصة للتواصل مع الآخرين ، وأنهم يبدأون في رؤية العالم من مواقف "جيد" و "سيئ" ، "صحيح" و "خطأ" ، نتيجة التي بعضها قاطع. لا تساهم هذه الفئوية في تكوين جو خير ، لأنه ، أولاً ، يخشى المحاور إعلان موقفه علانية ، وثانيًا ، المعلومات السلبية عن الطفل ، حول سلوكه ، المعبر عنها بأسلوب قاطع ، غالبًا ما ينظر إليها من قبل الآباء مؤلمين وأحيانًا حتى مع العدوان. يمكن أن يُعزى وضع المعلم هذا إلى أسلوب "المدعي العام" ، حيث إن أحد الأهداف الرئيسية للمعلم أو المعلم هنا هو الاتهام.
على عكس أسلوب "المدعي" ، فإن أسلوب "المحامي" يعني حماية الطفل (أو والديه) من قبل المعلم.
يطلبون نصيحته ، ويطلبون المساعدة ، ويشاركون مشاكلهم ، ويهتمون بسلوك الطفل ونجاحه ؛
يطالب الوالدان الطفل بمطالب مفرطة ويتوقعان منه نتائج عالية جدًا ؛
يجب على المعلم الإبلاغ عن معلومات سلبية عن الطفل.
في هذه الحالة ، يمكن أن تبدأ المحادثة من منصب "محامي" ، يخبرنا بأشياء جيدة عن الطفل ، ثم الانتقال إلى اللحظات غير السارة.
عند الحديث عن مشاكل الطفل ، يمكن للمدرس التحدث من موقع المدافع عنه - الشخص الذي يريد بصدق مساعدة كل من الطفل والوالدين. الشيء الرئيسي في منصب "المحامي" ليس اللوم ، بل إيجاد مخرج من الوضع الحالي. يُطلب من الآباء عدم إلقاء اللوم ، ولكن للمساعدة.
المنصب "محامي"
بغض النظر عن مدى خطورة الموقف ، سنحاول إيجاد مخرج ، وسأمد يد العون لك.
أنا لا ألومك أنت أو طفلك على ما حدث. إذا حدث هذا ، فلا تزال هناك بعض الأسباب لذلك. بالنسبة لي ، من المهم عدم تحديد هذه الأسباب (من هو على حق ، ومن هو على خطأ - ليس الأمر متروكًا لي) ، وليس للتعبير عن موافقتي أو لومي ، ولكن لتقديم المساعدة في الوضع الحالي. أنا مدرس ، ومهمتي المهنية هي إعطاء المعرفة للطفل ، والتي يمكنه استخدامها في الحياة.
المنصب "المدعي العام"
في هذه الحالة ، هناك نصيب من خطأك. يجب أن تكون مسؤولاً عن هذا.
يجب أن تبقي الوضع تحت السيطرة. لا استطيع مساعدتك.
دائمًا ما يكون التعلم في المدرسة ، مهما كان ممتعًا ومفيدًا ، محفوفًا ببعض الصعوبات. وكل السنوات الإحدى عشرة التي يقضيها الطفل في المدرسة لا يمكن أن تكون مجرد بهجة وصافية. لذلك ، يُجبر المعلم الذي يعمل مع الأطفال من وقت لآخر ، على التواصل مع أولياء الأمور ، لإبلاغهم بمعلومات عن الطفل ، وهو أمر ذو طبيعة سلبية. يمكن أن تصبح المعلومات السلبية التي يرسلها المعلم إلى الآباء فيما بعد بداية تعاون بينهم وبداية نزاع طويل الأمد. يعتمد ذلك في كثير من النواحي على الشكل والطريقة وأسلوب عرضه من قبل المعلم. وبالتالي ، من غير المرجح أن يساهم استخدام أسلوب "المدعي العام" في التفاهم المتبادل بين المحاورين. علاوة على ذلك ، بمجرد أن يشعر أحد الوالدين بملاحظة الاتهام على لسان المعلم أو المربي ، سيحاول إما أن يقوم بهجوم مضاد ، ويحمي ابنه أو ابنته ، أو "قريب" ، ويوافق بشكل معتدل على كل ما يقوله المعلم ، ولكن دون إبداء أي مبادرة. عند الوصول إلى المنزل ، فإن الوالد الغاضب أو المنزعج ، على الأرجح ، بدلاً من محاولة حل المشكلة ، سيرتب لغسل دماغ طفله ، للتعويض عن الإذلال الذي تعرض له أثناء محادثة مع المعلم.
ينتمي الموقف الموصوف إلى فئة الحالات النموذجية ، بالإضافة إلى استمراره: بعد مثل هذه المحادثة "التعليمية" ، من غير المرجح أن يطور الطفل علاقات جيدة مع والديه. بالإضافة إلى ذلك ، فإن الاستياء أو حتى الغضب من المعلم الذي "تسلل" من غير المرجح أن يساعد في حل المشكلة ، على العكس من ذلك ، كل هذا لن يؤدي إلا إلى تفاقم الموقف. بالطبع ، يجب توصيل المعلومات السلبية إلى أولياء الأمور ، ولكن في نفس الوقت ، فإن المهمة الرئيسية للمعلم هي إظهار الاحترام للوالدين الذين جاءوا لمقابلته وإظهار أنه ، المعلم ، مهتم في المقام الأول بمساعدة الطفل ، وليس في لومه.
بالطبع ، تعلمون جميعًا أن الصعوبات التي يواجهها الطفل في التعلم والسلوك لا ينبغي مناقشتها في اجتماع عام ، مما يجعل الأمهات والآباء يحمرون خجلًا ، ولكن في الاستشارات الفردية.
وبالتالي ، فإن الموقف العام للمعلم هو حل المشكلة ، إلى حقيقة أن الوالد ليس عدوًا يتدخل في تربية الطفل ، ولكنه شخص متشابه في التفكير. إن استخدام أسلوب "المحامي" ، الذي يتضمن عدم إلقاء اللوم على الطفل ، ولكن إيجاد طرق لحل المشكلة في محادثة مع الوالدين ، سيساعد في جعل التواصل في المواقف الصعبة أكثر فعالية.
لإخبار الوالدين عن سلوك الطفل الذي تسبب في عدم الرضا عن المعلم أو المربي ، يمكنك أيضًا استخدام "مبدأ الشطيرة": المعلومات الجيدة عن الطفل يجب أن تسبق المعلومات السيئة ، وتنتهي المحادثة مرة أخرى بملاحظة "جيدة". يجهز الجزء الأول من المحادثة الخلفية العاطفية لاعتماد الثاني ، حيث يتحدث المعلم فقط عن الفعل ، وليس عن شخصية الطفل ، ولا يعمم المعلومات ، ولا يقوم "بالتشخيص". وتشمل المرحلة الثالثة تحديد نقاط القوة لدى الطفل والتي يمكن أن تصبح دعامة لإيجاد حل بناء للمشكلة.
5. لعبة "مرحبا أمي بيتيا ..."
يلعب المعلمون حالتين:
1. يريد أحد المشاركين ، وهو مدرس "المدعي العام" ، إخبار الوالدين "بالحقيقة الكاملة" بشأن الطفل. المشاركة الثانية هي أم هادئة وهادئة وغير آمنة.
2. أحد المشاركين هو مدرس حسن الخلق يريد مساعدة الطفل ، "محام". المُشارِكة الثانية هي أم وقحة مع موقف "يقع اللوم على الجميع".
6. تلخيص (ما أعجبك ، ما لم يعجبك ، ما كان مفيدًا في التدريب).
أكسينوفا يو إس ,
دكتوراه، مساعد،
NII PKRO ،
بيلغورود
مقال في علم النفس: "المعلم والوالد: صراع أو تعاون"
مؤلف العمل:ماريا ألكساندروفنا شبانجيل ، أخصائية نفسية تربوية.أن يكون على دراية وكفاءة في الموضوع قيد المناقشة. وصف موقف المشكلة بموضوعية والتنبؤ والديناميكيات المحتملة في حالة اتخاذ قرار أو آخر. دع المحاور يقوم بالاختيار (خيار بديل). ناقش نقاط القوة والضعف في مثل هذا الحل. أظهر الكفاءة ، ولكن ليس التفوق ، عبارات مثل "أنا أعرف أفضل" ، "أنا متأكد" ، "خارج السؤال" ، "أنت مخطئ" ، "أنت مخطئ" غير مرغوب فيها. ويمكن الرجوع إلى رأي المختصين الآخرين ، على قرار المجلس: "حسب قرار المختصين" ، "حسب ملاحظتي".
يجب أن يكون وصف المواقف محددًا. تجنب العبارات التي تحتوي على الكلمات "دائمًا" أو "أبدًا". "يتدخل طفلك دائمًا في الفصل" ، "لا يقوم بواجبه أبدًا". حدد الدروس التي تدخل فيها ، وقواعد السلوك التي انتهكها ، وما الذي لم يفعله بالضبط ، وما إلى ذلك.
لتكون أكثر إقناعًا ، استخدم الأقفال اللفظية: "هل هذا صحيح؟" ، "هل أنا على حق؟" ، "حقًا؟".
وبالتالي ، فإنك تُشرك الشخص بنشاط في الحصول على المعلومات.
لا تستخدم طفلًا آخر كمثال. النكات والحكايات واللواحق الضئيلة (اثنان ، دفتر ملاحظات ، إلخ) غير مسموح بها.
في نهاية الاجتماع ، لخص ما يلي: "لذلك ، قررنا ..." ، "أقترح تأجيل اجتماعنا ، حيث لم يتم اتخاذ القرار ..." ، "ما هي الاستنتاجات التي استخلصتها من اجتماعنا؟" ، "ما هو القرار الذي اتخذته؟". تقديم الشكر.
الطريقة الثالثة
نقل المعلومات السلبية عن الطفل بشكل إيجابي
بهذه الطريقة في تقديم المعلومات عن الطفل ، يجب أن يكون التركيز على إنجازات الطفل ، حتى لو لم تكن مهمة جدًا بالنسبة لك كشخص بالغ. تسمح إعادة صياغة المحتوى بطريقة إيجابية للوالدين بفهم الموقف دون الشعور بعدم الارتياح أو الذنب تجاه طفلهم. علي سبيل المثال:
تمكنت فانيا من إكمال المهمة بعناية لمدة 10 دقائق اليوم ولم تشتت انتباهها أبدًا.
أو
لا يستطيع فانيا الجلوس لأكثر من 10 دقائق ، فهو مشتت باستمرار.
لا تستطيع مارينا فعل أي شيء بمفردها!
أو
لكي تنجح مارينا ، عليك أن تفعل ذلك معها.
لا تستطيع ساشا العمل في الدرس بنفس وتيرة الفصل.
أو
يُكمل ساشا جميع المهام في الدرس ، لكنه يحتاج إلى مزيد من الوقت للقيام بذلك.
بدون مساعدة شخص بالغ ، لا تعرف كوليا كيف تتفاوض مع الرجال ، وتعمل معًا ، وغالبًا ما تتعارض.
أو
بتوجيه من شخص بالغ ، تتبع Kolya التعليمات وتؤدي مهامًا مشتركة مع الرجال.
الطريقة الرابعة
استخدام أسلوب "المحامي" في الاتصال
من خلال هذا النمط من التواصل ، يتخذ المعلم موقفًا يحترم الوالدين ويهتم بهما ، ولا يعبر عن موافقته أو رفضه ، ولكنه يقدم المساعدة ببساطة في الوضع الحالي).
أنا لا ألومك أنت أو طفلك على ما حدث. إذا حدث هذا ، فلا تزال هناك بعض الأسباب لذلك.
الطريقة الخامسة
تطبيق الاستماع النشط
بالنسبة للكثيرين ، فإن تقنيات الاستماع النشط تتجاوز قوة حتى تقنية بسيطة مثل القدرة على الاستماع إلى المحاور دون مقاطعته. لكن هذا هو أساس الاستماع النشط وعلامة على الأدب الأولي. ضع في اعتبارك أبسط مظاهر طريقة الاستماع النشط:
ميل طفيف للجسم إلى المحاور ؛
الإيماء المنتظم للرأس أثناء خطاب المحاور ؛
ومضات العين
تعابير الوجه المقابلة لموضوع المحادثة ؛
الموافقة في الاتفاق ؛
تفسيرات في سياق الكلام.
التساؤل في نهاية البيان ("هذا ، كما أفهمه ...") ؛
استخلاص المعلومات ("بشكل عام ، قررت ...") ؛
التعبير عن التعاطف
التعاطف ("هل أزعجك ذلك؟") ، إلخ.
تتيح لك تقنية الاستماع النشط كسب المحاور وإقناعه بأن كلماته مهمة حقًا بالنسبة لك ، بل وتسمح لك بالتأثير على وجهة نظره ، مما يؤدي به إلى استنتاجات جديدة ، باستخدام المعلومات التي قدمها لك فقط.
الطريقة السادسة
تطبيق تقنية "أنا - البيانات"
أنا - أقوال تسمح للشخص بالاستماع إليك والرد عليك بهدوء.
مخطط "بيانات I"
1. وصف الموقف الذي تسبب في التوتر: عندما أرى أنك ...؛ عندما يحدث…؛ عندما أواجه ...
2. تسمية دقيقة لمشاعرك: أشعر ... (تهيج ، قلة حيلة ، مرارة ، ألم ، ارتباك ، إلخ) ؛ لا أعرف كيف أتصرف ...؛ أواجه مشكلة...
3. أسباب التسمية: لأن…؛ بسبب…
على سبيل المثال: يغيب فيتيا عن الكثير من الدروس. أنا قلق بشأن الأداء الأكاديمي لفيتي بسبب الغياب! يقضي الصبي الكثير من الوقت في لعب ألعاب الكمبيوتر. أنا قلق من أن كوليا حريصة جدًا على ألعاب الكمبيوتر.
إذا قلت جملة سلبية ، يكون مستوى طاقتك أقل مما لو قلت ذلك بشكل إيجابي. بهذه الرسالة ، يبذل كل من المعلم والطلاب وأولياء الأمور قدرًا كبيرًا من الطاقة ، ويتذكرون هذا اليوم على أنه غير سار. تجنب مثل هذه العروض.
المؤلفات
1. 7 قواعد ذهبية لاتصالات الأعمال (العنوان من الشاشة) [مورد إلكتروني].
2. Bodaleva A.A.، Spivakovskaya A.S.، Karpova N.L. علم النفس الشعبي للآباء. مبسي. دار فلينت للنشر ، 1998.
3. Bolotina L.R. مدرس صف في مدرسة ابتدائية حديثة // مدرسة ابتدائية. 1995. رقم 6.
4. Kovaleva L.M.، Tarasenko N.N. التحليل النفسي لخصائص تكيف تلاميذ الصف الأول بالمدرسة // مدرسة ابتدائية. 1996. رقم 7. ص 17.
5. Falkovich T.A. ، Tolstoukhova NS ، Obukhova L.A. أشكال العمل غير التقليدية مع الوالدين. م: 5 للمعرفة 2005. 240 ص. (سلسلة "المكتبة المنهجية")
المؤلف Tyulyakova S.A. بناءً على مواد الكتاب. "التدريب التواصلي" (المعلمين وعلماء النفس والآباء). مونينا جي بي ، ليوتوفا روبرتس إي كيه - سانت بطرسبرغ: الكلام ، 2010
6. Shvets I. S. “كيفية تحسين فعالية التفاعل بين المعلمين
مع أولياء الأمور في مدرسة شاملة.
محتوى:
يقوم العديد من المعلمين بتربية الأطفال بأنفسهم ، ومع ذلك ، نظرًا لكونهم في منصب المعلم ، فإنهم ينسون المخاوف والمشاعر المتضاربة للآباء الذين أتوا إلى المدرسة - لاجتماع الوالدين والمعلمين أو لإجراء محادثة شخصية. لكي تصبح مناقشة مشاكل الطفل بناءة حقًا ، من الضروري مراعاة احتياجات الوالدين وبناء التفاعل بناءً على هذه المعرفة.
لطالما كانت عبارة شائعة في الأوساط التربوية: "ليس من الصعب العمل مع الأطفال حيث يصعب التواصل مع والديهم." لدى كل معلم تقريبًا الكثير من الأمثلة على مدى صعوبة تحقيق التفاهم المتبادل مع أولياء الأمور: يرفض أحدهم نصيحة المعلم بعبارة "لقد أعطيناهم لك ، وأنت تعلمهم" ، يتجنب شخص ما اجتماعات الوالدين ، ويشكو أحدهم بلا حول ولا قوة: " لا أستطيع أن أفعل أي شيء".
لماذا ينشأون صعوبات في التفاعل بين المدرسة والأسرة؟ للإجابة على هذا السؤال ، من المهم تخيل الحالة العاطفية لأحد الوالدين الذي أتى إلى المدرسة ، إما بمفرده أو بدعوة من المعلم ، للحديث عن طفله.
يتضمن موقف الوالدين تجاه الطفل جانبين وثيقين الصلة: من ناحية ، يحب الوالد طفله ويقبله كما هو ، ومن ناحية أخرى ، يجب أن يكون فخوراً بالطفل ، ومن المهم أن يكون ناجحاً. أي والد يتعامل مع إخفاقات وصعوبات الطفل بشكل شخصي ، متحيزة ، لأنه ينظر إليها إلى حد ما كمؤشر على نجاحه: إذا كان طفلي بصحة جيدة ، فأنا والد جيد. لن يتمكن أحد الوالدين أبدًا من معاملة طفله بموضوعية وحيادية كما يفعل المعلم.
بالنسبة لأمي وأبي ، تعتبر مناقشة صعوبات الطفل موقفًا صعبًا للغاية ، مصحوبًا بتجارب عاطفية قوية: قد يقلق أحد الوالدين من وجود خطأ ما مع الطفل ، ويخجل أنه لا يفعل ما يكفي للطفل ، ويخاف من إدانة من المعلم. يجب التعامل مع هذه المشاعر بطريقة ما ، ويمكن أن تكون الطرق مختلفة. لذا ، فإن بعض الآباء لا ينتبهون لمشاكل الطفل ، والبعض الآخر يضع المسؤولية على المدرسة ، والبعض الآخر يبدأ في مهاجمة المعلم. قد لا تكون الحالة العاطفية السلبية للوالد مرتبطة على الإطلاق بالمعلم الذي تتحدث معه الأم أو الأب في الوقت الحالي. عادة ما يكون قلق الوالدين ناتجًا عن التجارب السابقة (ربما تحدث بعض المعلمين أو المربيين بشكل غير صحيح أو حتى بقسوة عن الطفل أو استراتيجية الأبوة والأمومة) ، وذكريات الطفولة (ربما كان معلمه الأول صارمًا بشكل غير ضروري ، ولا تزال ذكرياته تسبب الألم ).
إن تفاعل الوالد مع طفله ، وتصوره لابنه أو ابنته هو عملية محملة بتجربة طفولة الوالد ، وتوقعاته من الطفل ، والموقف تجاهه ، مما يجعل الوالد أقل حساسية للحجج والحجج المنطقية. على سبيل المثال ، يقول أحد المعلمين: "يتعب طفلك بسرعة ، ويصعب عليه أن يدرس معنا" ، ويسمع أحد الوالدين في هذا: "طفلك ليس قادرًا مثل الأطفال الآخرين".
وبالتالي ، فإن الآباء الذين يتواصل معهم المعلم أو مدرس الفصل حول الصعوبات التي يواجهها الطفل يواجهون تجارب سلبية مختلفة ، وبالنسبة للبعض سيكونون بالكاد ملحوظين ، بينما بالنسبة للآخرين سيكونون أقوياء بشكل استثنائي. ويعتمد نجاح تفاعل المعلم مع أولياء الأمور إلى حد كبير على ما إذا كان قادرًا على بناء تفاعل مع مراعاة حالة الوالد.
تخيل طالبًا في الصف الأول تجاوز عتبة المدرسة لأول مرة. إنه قلق ومحرج ولا يعرف كيف سيتصرف المعلمون والأطفال الآخرون. يساعد المعلم الذي يتعاطف مع تجارب الطفل على الشعور بالراحة في بيئة جديدة. إذا كان المعلم غير مبال بحالة الطالب في الصف الأول ، ولم يقدم له أي دعم ، فمن المرجح أن الطفل سيخاف منه ، لكنه لن يثق به.
يحدث شيء مشابه في العمل مع أولياء الأمور: فهم أيضًا غير مرتاحين ، وأساس التفاعل المثمر بين الأسرة والمدرسة هو الاتصال والثقة. لا ينبغي بأي حال من الأحوال أن يُتوقع من أحد الوالدين أن يوافق على الفور على رأي المعلم و / أو الطبيب النفسي حول وجود صعوبات معينة لدى الطفل. المواجهة المباشرة ("ألا ترى بنفسك أنه ...") لن تكون مثمرة ولن تؤدي إلى التعاون.
الوالد يريد الدعم. بالنسبة لبعض الآباء ، من المهم إدراك أنهم فعلوا الكثير من أجل الطفل ، والآخرين - فهم مدى صعوبة الأمر عليهم أحيانًا.
- من المهم للوالد أن المعلم كان معه وحليفه. إن الشعور بأن طفلك ليس غير مبال بالمعلم ، وأن المعلم يسعى للاعتناء به ، هو العامل الأكثر أهمية في تكوين الاتصال.
يحتاج الوالد إلى التأكد من أن كل شيء على ما يرام مع طفله. (يعرف علماء النفس أنه في كثير من الأحيان يسأل الآباء الذين يحضرون أطفالهم للاستشارة: "أخبرني ، هل هو بخير ، أليس أسوأ من الآخرين؟")
- يريد الوالد الحصول على مساعدة محددة من المعلم وتوصيات واضحة ودقيقة. دعونا نسأل أنفسنا السؤال: على من وعلى ماذا يعتمد الاتصال والتفاهم المتبادل بين الآباء والمعلمين؟
بطبيعة الحال ، فإن الخصائص الشخصية للوالدين ، وموقعهم الأولي فيما يتعلق بالمدرسة ، لها أهمية كبيرة. ومع ذلك ، فإن سلوك المعلم يلعب أيضًا دورًا مهمًا في هذا. غالبًا ما لا ترتبط رغبة الوالدين في الاستماع إلى كلمات المعلم ، والرغبة في تنفيذ توصياته كثيرًا بما يقوله المعلم ، ولكن بالطريقة التي يقولها بها. وأروع الكلمات يمكن أن تذهب هباءً إذا بدت تصدر أحكامًا أو أحكامًا. يبحث المعلمون عن نهج للأطفال ، في محاولة للعثور على أكثر الكلمات مفهومة ، وإعطاء الأمثلة الأكثر دقة. نفس الشيء ينطبق على الوالد. لذلك دعونا نلقي نظرة على بعض الأساليب النفسية والتربوية التي تساعد على إقامة اتصال مع ولي الأمر وتحقيق التفاهم معه.
إذن ، ما هو المهم بالنسبة للمعلم أن يفعل وما الذي يجب الانتباه إليه عند مناقشة الصعوبات التي يواجهها الطفل؟
بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى الاستجابة للتجارب العاطفية للوالدين ، للإشارة إلى مشاعرهم. بطبيعة الحال ، فإن المحادثة بين مدرس الفصل وأحد الوالدين ليست استشارة نفسية ، ولكن دائمًا ما يكون تعبيرًا عن التعاطف مناسبًا. قد يكون أفضل شكل من أشكال هذا الدعم هو تسمية مشاعر وحالات الوالدين بشكل إيجابي. "نعم ، هذا ليس بالأمر السهل حقًا" ، "بالطبع ، لقد شعرت بالإهانة" - مثل هذه العبارات لا تستغرق الكثير من الوقت ، لكنها تساعد الوالدين على الشعور بأن المعلم يسمعه ويفهمه.
من الضروري أيضًا التأكيد على أن الصعوبات التي يواجهها الطفل مشتركة بين العديد من الأطفال في هذا العمر ، ومفهومة وقابلة للحل. عندما يقول المعلم ، "الكثير من طلاب الصف الخامس يفشلون" ، فإن ذلك يساعد الوالدين على الشعور بأن المشاكل ليست طفلهم فقط.
لخلق مزاج إيجابي ، يمكنك التأكيد على الدافع الإيجابي للوالد ، ولاحظ الجهود التي يبذلها من أجل الطفل. "إنه لأمر رائع أن تسعى جاهدًا لخلق جو مريح عاطفياً للطفل" ، تقول المعلمة للأم ، وهي تشعر بالتقدير والتفهم. من المفيد أيضًا التأكيد على المهام التعليمية التي نجح الوالد في حلها ، للانتباه إلى المكونات الإيجابية للتفاعل بين الوالدين والطفل ، على سبيل المثال ، يمكنك أن تقول: "سلطتك على الطفل عظيمة جدًا" ، "لديك اتصال ممتاز مع الطفل ، فهو يثق بك كثيرًا ".
من المهم جدًا صياغة أهداف وقيم مشتركة مع الوالدين فيما يتعلق بالطفل. عندما يؤكد المعلم: "من المهم بالنسبة لنا ولك أن يحصل الطفل على تعليم جيد" ، فإنه يصبح حليفًا للوالد ، وليس خصمًا.
إنها أيضًا تقنية فعالة جدًا ، خاصةً إذا كان المعلم أو مدرس الفصل يحتاج إلى زيادة نشاط أحد الوالدين - لوضعه في منصب "خبير". ينظر المعلم والوالد إلى الطفل من زوايا مختلفة ، ولن يتمكن المعلم أبدًا من رؤية الطالب بالطريقة التي يعرفه بها الأب أو الأم. عندما يكون من المهم إشراك أحد الوالدين في حل بعض المشكلات التعليمية ، فإن الحجة الكبيرة هي "لا أحد يعرف طفلك كما أنت".
عند مناقشة استراتيجية لمساعدة الطفل ، من المهم تقديم توصيات محددة وواضحة. الكلمات الشائعة والصياغة الغامضة لن تؤدي إلى شيء. لكي يبدأ الوالد في التصرف بشكل مختلف ، يجب مناقشة أنماط سلوكية محددة وأمثلة على المواقف. على سبيل المثال ، المعلم على يقين من أن الوالد يهتم كثيرًا بالطفل ، مما يعيق استقلاليته. إذا أخبرت أحد الوالدين: "افهم أنه بالغ بالفعل" ، "لا يمكنك القلق بشأنه طوال الوقت" ، بكل إنصاف هذه التوصيات ، لن يكون قادرًا على الوفاء بها. من الأفضل أن تقول: "من المهم جدًا أن يتعلم ابنك أن يكون أكثر استقلالية. دعونا نناقش ما هي مجالات حياته التي يمكن أن تمنحه المزيد من الاستقلال وكيف سيظهر هذا الاستقلال بالضبط.
بعد انتهاء المحادثة ، من المفيد الحصول على تعليقات من ولي الأمر. أسئلة المعلم: "ما رأيك فيما ناقشناه معك؟" ، "أي من هذه يمكنك تطبيقه؟" - سيساعد الوالد على التركيز على الشيء الرئيسي ونقل توصيات مدرس الفصل إلى الحياة الواقعية.
ما هي العقبات الرئيسية في التواصل البناء وما الذي يجب على المعلم ألا يفعله في محادثة مع أولياء الأمور؟
تتداخل البيانات التقييمية مع تفاعل المعلم مع الوالد. "أنت تمارس ضغطًا شديدًا على الطفل" ، "أنتِ ناعمة جدًا معه" - قد تكون مثل هذه العبارات صحيحة من حيث الجوهر ، ولكن لا ينظر إليها على الإطلاق من قبل الوالدين. إذا كان من الضروري التأكيد على عدم فعالية بعض الاستراتيجيات التعليمية ، فمن الأفضل القيام بذلك في شكل وصفي ، على سبيل المثال: "انظر إلى ما يحدث: عندما يكون الطفل في حالة شك ، فإنك تدفعه بسرعة إلى حل ، وهو يفعل لا داعي للبحث عن هذا الحل بنفسه ".
في الممارسة العملية ، غالبًا ما يكون من المعتاد البحث عن أسباب الصعوبات التي يواجهها الطفل في سلوك الوالدين. ومع ذلك ، فإن الدراسات العلمية لا تؤكد ذلك دائمًا ، وغالبًا ما يقول الآباء شيئًا مثل: "لقد ولد بهذه الطريقة".
أهمية كبيرة في تشكيل سلوك الطفل تنتمي إلى السمات الفطرية لنشاطه العصبي. لذلك ، يكون بعض الأطفال مستقرين عاطفياً ، بينما يكون البعض الآخر معرضًا بشدة للتأثيرات الخارجية المختلفة. كثيرًا ما يستخدم علماء النفس الأمريكيون الآن عبارة "الأطفال ذوي المزاج الصعب". لذلك ، من المهم ألا تبحث كثيرًا عن أسباب مشاكل الطفل بقدر ما تبحث عن أفضل الطرق للتفاعل معه. لا يمكنك تحدي المواقف التربوية للوالدين أو أساليب التأثير على الطفل ، ولكن التأكيد على تناقضها مع خصوصيات الطفل. في هذه الحالة ، من المناسب أن تقول: "هذه تقنية رائعة ، لكنها ليست لطفلك".
هل يمكننا القول إن استخدام هذه الأساليب سيساعد في إيجاد طريقة للتعامل مع أي والد؟ بالطبع ، هذا ليس صحيحًا تمامًا. ملامح شخصية الوالدين ، تجربته السابقة ، بما في ذلك الطفولة ، مشاكله النفسية - كل هذا يمكن أن يصبح عقبة خطيرة لبناء التعاون مع المعلم. لا توجد تقنيات نفسية تضمن نتيجة ناجحة. ومع ذلك ، في معظم الحالات ، إذا حاول المعلم التصرف بوعي ، فسيكون قادرًا على بناء اتصال يكون أساسًا للتفاعل المثمر. في الواقع ، هدف المعلمين وأولياء الأمور شائع حقًا.
مارينا تشيبيسوفا ، دكتوراه في علم النفس ، أستاذ مشارك ، جامعة موسكو الحكومية لعلم النفس والتعليم
ناتاليا جيمازوتدينوفا
ورشة عمل للمعلمين حول بناء تواصل فعال مع أولياء أمور التلاميذ
"التواصل بشكل إيجابي - ماذا يعني ذلك".
استهداف: تطوير الكفاءة الاتصالية المعلم على اتصال مع أولياء الأمور.
مهام:
1. إدراك المشاكل الموجودة في التفاعل
من الآباء;
2. تعزيز الثقة بالنفس.
3. التمرين المعلمين في بناء التواصل الفعال
من الآباء.
الآن دعونا نركز على الإيجابي الاتصالات.
1.- لنتكاتف ونلفظ بقوس "طاب مسائك!"متمنيا لبعضنا البعض أولا وقبل كل شيء الصحة.
هناك تصريح مفاده أنه أثناء الانحناء ، يتدفق جزء من الطاقة ، كما كان ، لأسفل من رأس الشخص ، أي الانحناء ، نتبادل الطاقة طواعية.
اليوم أعتقد ذلك التواصل بين المعلم وأولياء أمور الطلابيظل أحد أصعب مجالات نشاط وزارة الطاقة. تواصليلعب دورًا كبيرًا في حياة أي شخص. من العملية الاتصالاتتعتمد الصحة العقلية للشخص إلى حد كبير - مزاجنا ومشاعرنا وعواطفنا خلالها الاتصالاتقد تكون إيجابية أو سلبية. يمكن أن يعاني الشخص الذي لا يعرف كيفية التواصل مع الناس من مشاكل خطيرة. وبالطبع الدور الرائد في التواصل يخص المعلم. لهذا السبب مربيمن الضروري ليس فقط المعرفة النظرية ، ولكن أيضًا مهارات الاتصال العملي مع الآباء المختلفين. لقد اجتمعنا اليوم لفهم ما نحن عليه ، وما اللغة التي نتحدث بها مع الأشخاص من حولنا. سنحاول اختبار أرواحنا من أجل اللطف والفرح والتفاهم واللامبالاة. الآن سوف نجري درس إتقان معك عمليعناصر في الموقف التواصل مع الوالدين.
الجزء العملي:
لكي تفهم شخصًا آخر ، عليك أن تعرف نفسك جيدًا. نفسي: نقاط قوتهم وضعفهم.
1. ممارسة التشخيص الذاتي "أنا في الشمس".
استهداف: لتحديد درجة الموقف تجاه الذات (إيجابًا - سلبيًا ، البحث عن الصفات الإيجابية والتأكيد عليها. (10 دقائق). (في دائرة الجلوس على الكراسي).
يرسم كل مشارك دائرة على قطعة من الورق. اكتب اسمك في الدائرة. بعد ذلك ، تحتاج إلى رسم الأشعة القادمة من هذه الدائرة. اتضح الشمس. فوق كل شعاع مكتوب صفة تميزك. يأخذ التحليل في الاعتبار عدد الأشعة (صورة ذاتية واضحة)وغلبة الصفات الإيجابية (إيجابي التصور الذاتي) .
2. مناقشة "أنا و والدي مجموعتي» .
استهداف: تحديد المطالبات المتبادلة. (موقع "حدوة الحصان")
أسئلة للمشاركين: "كيف يتم تطويره اليوم التواصل مع أولياء الأمور في مجموعاتك?»; "هل يساعدونك؟"; "هل لديك أي شكاوى حول الآباء?» ; "هل يقدمون الآباءأي مطالبات ضدك؟(كتابة المطالبات الآباء للمعلمين على السبورة).
3. دعونا نصنع صورة مكتوبة. (نحن بحاجة إلى تقسيم إلى مجموعتين)
1 مجموعة فرعية "أكثر ممتعة الوالد في التواصل» (صف الصفات)
2 مجموعة فرعية "الأصعب الوالد في التواصل»
ما هي المشاعر التي مررت بها عند إنشاء صورة الأبوينمن الذي تكره الاتصال به؟ هل لديك في مجموعتك الآباء?
ما هو شعورك أثناء إنشاء هذه الصورة؟
هل تعتقد أنه من الضروري البحث عن طرق للاتصال بهؤلاء الآباءالتي تجعلك غير مرتاح؟
4. تمرين "الهدوء ، الهدوء فقط ..." (لنتذكر من قال هذه الكلمات)بشكل صحيح قال كارلسون هذه الكلمات للطفل
الهدوء هو أحد المعالم البارزة في الاتصالات. الآن دعنا نتحقق من أنت؟
تذهب إلى المتجر وتشتري الكعك مع المربى. ولكن عندما تعود إلى المنزل وتأكل ، تجد أن أحد المكونات الأساسية مفقود - المربى بالداخل. ما هو رد فعلك على هذه النكسة الصغيرة؟
1. أعد الكعك المعيب إلى المتجر واطلب من الآخرين في المقابل.
2. تحدث إلى نفسك: "يحدث"- وأكل دونات فارغة.
3. أكل شيئا آخر.
4. ادهنوا الخبز بالمربى أو الزبدة لجعلها ألذ.
إذا اخترت الخيار الأول ، فأنت شخص لا يستسلم للذعر ، مع العلم أن نصيحتك يتم الالتفات إليها في أغلب الأحيان. أنت تقيم نفسك كشخص معقول ومنظم.
إذا اختار شخص ما الخيار الثاني للعمل ، فهو شخص لطيف ومتسامح ومرن. من السهل بناء علاقات معه ومعك الآباءيمكن أن تجد الراحة والدعم منك.
يشير اختيار الخيار الثالث إلى أن لديك القدرة على اتخاذ قرارات سريعة وبسرعة (وإن لم يكن صحيحًا دائمًا)فعل.
على استعداد لتولي دور رئيسي في أي عمل استبدادي. في علاقة مع الآباءيمكن أن تكون مثابرة وقاسية تتطلب الوضوح والمسؤولية.
يشير اختيار الإجابة الرابعة إلى تفكيرك خارج الصندوق ، وأفكارك المبتكرة ، وبعض الغرابة. دائما على استعداد لتقديم بعض الأفكار الأصلية لحل مشكلة معينة.
5. "قواعد بناء اتصال فعال» .
التواصل مع الآباء، يجب أن نتذكر ذلك الاتصالاتهناك قواعد. يتم وضع أساس موقف الشخص تجاهنا في أول 15 ثانية! للوصول بأمان "حقل ألغام"هذه الثواني الأولى ، تحتاج إلى التقديم "حكم الإيجابيات الثلاثة"(من أجل كسب المحاور ، تحتاج إلى إعطائه ثلاث مزايا نفسية على الأقل.
الأكثر تنوعًا هذه:
لكي يرغب الناس في التواصل معنا ، يجب علينا أنفسنا أن نظهر رغبتنا في التواصل معهم. ويجب على المحاور رؤيته. هناك حاجة إلى ابتسامة صادقة وودية!
2. اسم المحاور
اسم الشخص هو أحلى وأهم صوت بأي لغة. من المهم استخدام الاسم الأول عند التحية. لا تكتفي بإيماءة أو قل: أهلا!، لكن "مرحبًا ، آنا إيفانوفنا!".
3. المجاملة.
في الاتصالاتالأكثر قابلية للتطبيق غير المباشر إطراء: لا نحمد الشخص نفسه ، بل ما نحمده غالي الثمن: والد طفله.
(اللعب خارج المواقف)
محملة ، متعبة بعد العمل الآباءمعرضة بشكل خاص لسلوك الطفل الجيد والسيئ. لذلك ، لا تركز على السيئ. تحتاج أولاً إلى التحدث عن النجاحات وفي النهاية فقط يمكنك التحدث بلباقة عن الجوانب الإشكالية للطفل.
بالإضافة إلى هذه التقنيات ، هناك تقنيات أخرى لإقامة اتصال جيد مع المحاور. (عرض التقنيات الاتصالاتمع مساعد):
1. جنبا إلى جنب مع الابتسامة ، هناك حاجة إلى نظرة ودية ويقظة. (اتصال بالعين). لكن لا ينبغي "تدريبات"المحاور بلمحة.
2. مسافة قصيرة وموقع مناسب (من 50 سم إلى 1.5 م). هذه المسافة نموذجية لمحادثة المعارف المقربين والأصدقاء ، لذلك يضبط المحاور بشكل لا شعوريًا للاستماع إلينا والمساعدة - بفضل هذه المسافة ، نحن يتصور من قبله"أقرب". لكن لا تعبر "حدود"مساحة شخصية للمحاور!
3. إزالة الحواجز ، "في ازدياد"المسافة في منطقتنا الإدراك في التواصل(طاولة ، كتاب ، ورقة في أيدي).
4. استخدم إيماءات مفتوحة أثناء المحادثة ، ولا تعقد ذراعيك ورجليك أمامك.
5. مع كل مظهرك ، حافظ على حالة من الأمان والراحة (لا توتر في الوضع ، حركات مفاجئة ، قبضة يد ، نظرة من تحت حواجبك ، نغمة متحدية في صوتك).
6. استخدم طريقة الانضمام ، أي البحث جنرال لواء"أنا": "أنا نفسي نفس الشيء ، لدي نفس الشيء!". استخدم أقل قدر ممكن من الضمائر "أنت…"(افعل شيئا!)، "أنت مدين بذلك!") التحدث أكثر ؛ "نحن": "نحن مهتمون جميعًا بأن يكون أطفالنا أصحاء وقادرين ومعرفة!", "نشعر جميعًا بالقلق من أن الأطفال ...", "أطفالنا…"، "نحن متحدون السبب المشترك هو تربية أطفالنا!»
فيما يلي القواعد الأساسية لإنشاء اتصال شخصي جيد و بناء تواصل وتفاعل فعال مع أولياء الأمور. (اللعب خارج المواقف)
طرق الاتصال الفعال "المعلم - الطالب" (عرض)
استهداف:تحسين فاعلية الاتصال بين المعلم والطلاب.تُظهر الممارسة أن معظم الصعوبات التي تنشأ أحيانًا بين المعلمين والطلاب تحدث في المرحلة الأولى من التفاعل ، أي عندما يقوم المعلم بتوصيل أي معلومات. منذ في هذه المرحلة يسعى المعلم إلى إعطاء سلوك الطلاب اتجاهًا معينًا. هناك سببان لهذه الصعوبة: الأول هو ذلك لا يوجد تفاهم متبادل، والثانية - عدم موافقة الطالب على مواقف المعلم.
لهذا السبب نوصي بأن يستخدم المعلمون بعض الأساليب النفسية لتحقيق موقع الطلاب.الاتصال العاطفي مع الطلاب مهم جدا. إذا كان الطالب يثق في كفاءتك وحسن نيتك ولياقتك ، فسيقبل منصبك بسهولة.
بعض هذه التأثيرات تشمل:
1.
الاستقبال "الاسم الصحيح".عند التعامل مع هذا الطالب أو ذاك ، لا تنسَ مخاطبته بالاسم ، لأن صوت اسم المرء يثير في الشخص شعورًا بالمتعة لا يدركه دائمًا ، ويجب القيام بذلك ليس من حين لآخر ، ولكن باستمرار ، ودعوة الطلاب "مقدمًا" ، وليس عندما يكون من الضروري للغاية إقناع الطالب بإكمال هذه المهمة أو تلك.
2.
استقبال "مرآة العلاقات".الوجه هو "مرآة العلاقات" ، والأشخاص ذوي الابتسامة الرقيقة اللطيفة ، كقاعدة عامة ، يجتذبون ويكسبون المشاركين في التفاعل بين الأشخاص. ومع ذلك ، هذا لا يعني أن المعلم يجب أن يبتسم باستمرار على وجهه.
3.
استقبال "كلمات من ذهب"- الكلمات التي تحتوي على مبالغة طفيفة في الصفات الإيجابية للإنسان. المجاملة الأكثر فاعلية هي المديح على خلفية عدم المجاملة لنفسك.
4.
استقبال المريض المستمع- دائمًا عند التواصل مع أحد الطلاب ، يجب أن يتصرف المعلم كمستمع صبور ومنتبه.
5.
استقبال "الحياة الخاصة".عند التواصل مع الطلاب ، كن مهتمًا بمشاغلهم اللامنهجية واهتماماتهم الشخصية واهتماماتهم ، واستخدم هذه المعرفة لصالح التعليم والتدريب.
6.
في المواقف المتوترة ، عندما نمر بمشاعر قوية ولا نحبها ، فإن أسهل طريقة لحل هذه المشكلة هي إدراكها والتعبير عنها لشريك التواصل. هذه الطريقة تسمى "I- البيان".وهذه أفضل طريقة تعليمية تم اختراعها على الإطلاق. على سبيل المثال ، يؤدي استخدام "عبارات I" في الكلام إلى جعل التواصل أكثر مباشرة ، ويساعد على التعبير عن مشاعر المرء دون إذلال الشخص الآخر. ("أنا قلق حقًا بشأن أدائك الأكاديمي عندما تكون خارج الفصل الدراسي") ، بدلاً من توجيه اللوم ، مثل "أنت تقول" ، إلى إلقاء اللوم على الشخص الآخر ("أنت تتخطى الصف مرة أخرى!") . إذا استخدمنا عبارة "أنت عبارات" ، فإن الشخص الذي نتعامل معه يمر بمشاعر سلبية: الغضب ، والتهيج ، والاستياء. يتيح استخدام "عبارات I" للشخص الاستماع إليك والرد عليك بهدوء.
7.
يفهم المعلمون أن رفع أصواتهم للطلاب يمكن أن يدمر العلاقات بينهم. ومع ذلك ، كيف يمكنك الاستغناء عنها عندما يعطل "مهرج" الدرس ويضع الآخرين في هذه الموجة؟ الصراخ ليس هو أفضل مساعد لحل النزاع. في مثل هذه المواقف ، هناك العديد من الطرق الأخرى ، على سبيل المثال: الدخول في نزاع سلمي حول موضوع مثير للاهتمام للطلاب ، وذلك باستخدام الابتسامة ، ثم الانتقال بسلاسة وبطء إلى التدريس ، سيشعر الطالب باحترام نفسه ، وستحظى باهتمامه لفترة من الوقت.
8.
تعابير الوجه- واحدة من العلامات المحددة التي تعبر عن مشاعرنا. سيكون هناك دائمًا مراهقون في المدرسة لديهم استثارة متزايدة ، ومن السهل جدًا الدخول في صراع ولا يمكنهم التوقف بأي شكل من الأشكال. لكي يظهر الطلاب غير المتوازنين والمعرضين للنزاع عن أنفسهم بطريقة أكثر ملاءمة ، يجب معاملتهم بشكل صحيح ، بإحسان هادئ ، مع التعبير عن محبة السلام ولكن القوة المقنعة. تساعد الإقامة الطويلة في هذا الوضع من الاتصال على اكتساب الخبرات المواتية ، أي الأشكال الصحيحة للسلوك.
يجب أن تكون وتيرة الكلام غير متسارعة ، وحركات مجمعة ، وغير مزعجة. من الأفضل أحيانًا التزام الصمت ، لكن الصمت يجب أن يكون مسيئًا للشريك.
إذا كان هناك بالفعل خطأ ما من جانبك ، مما أدى إلى اللوم والملاحظات الموجهة إليك ، فيجب الاعتراف به ، وهذا بدوره يثبط عزيمة المعتدي.
لا شيء ينقل إحساسًا بقوة الفرد مثل الصداقة الهادئة التي لا تقاوم. هستيريا المعلمين ، والبكاء السخط ، والتهديدات - كل هذا يقلل من شأن المعلم في تصور الطلاب ، ويجعلهم مزعجين ، ولكن ليسوا أقوياء على الإطلاق (بالإضافة إلى التملق والاسترضاء: يستفيد الطلاب منهم: ولكن لهذا يتم حرمانهم تمامًا احترام).
لا يمكن تحقيق السلوك الصحيح إلا من خلال السلوك الصحيح. جميع طرق ردود الفعل السلوكية وأشكال سلوك الطلاب مشروطة ومستعارة من سلوك الكبار ، بما في ذلك المعلمين.
عرض حول موضوع: طرق الاتصال الفعال "مدرس-تلميذ"
