Чем старше человек, тем с меньшей охотой его берут на работу. Даже если у него богатый опыт и большая выслуга лет. Любой руководитель организации с большим желанием возьмет человека с минимальным опытом и стажем, но молодого и здорового специалиста, чем пенсионера с большим опытом работы. Кроме того, пенсионеры не могут похвастаться здоровьем. И если не пришла пенсия на карту Сбербанка куда звонить и к кому обратиться становится главным вопросом для пенсионера. Неработающие пенсионеры напрямую зависят от в срок полученной пенсии. Как правило, у пожилого человека все спланировано заранее: оплата коммунальных платежей, приобретение медикаментов.

Планирование своих расходов – это не возрастная блажь, а жизненная необходимость, так как израсходовав всю сумму сегодня, завтра нечего будет кушать.

Где и как получить пенсию

На сегодняшний день существует 2 способа получения пенсионных выплат:

1. С помощью почты.
2. Перечисление средств на банковскую карту.

В почтовых отделениях пенсионеры могут получать положенные им выплаты. Кроме того, почта предлагает свои услуге по выплате пенсии через почтальонов, то есть прямо на руки. Выплата в отдаленных районах, где нет банкоматов и банковских отделов, производится почтальонами.

Второй способ получения денег более распространен. В отличие от первого варианта нет необходимости стоять уйму времени, простаивая в бесконечных очередях. Получение средств на банковскую карту дает пенсионерам гораздо больше свободы. Деньги приходят на карточку в любой момент и не надо никого ждать, находиться в конкретном месте, чтобы получить долгожданную выплату.

Банковский организации могут установить банкомат, где проходная способность достигает 500 посетителей в день и не меньше. Поэтому, во многих населенных пунктах: в магазинах и других проходных точках можно найти банкомат. Однако, не исключены случаи, когда пенсию не платят довольно продолжительное время.

Куда звонить если не пришла пенсия на карту Сбербанка

Самой распространенной причиной отсутствия денег на карте Сбербанка является самое первое получение пенсии через карту. В большинстве случаев первая причина становится последней и в будущем никаких задержек не должно случиться.

Задержка денежных средств при получении выплат первый раз может случиться с каждым. Со стороны получателя были собраны все нужные документы, написаны соответствующие заявления, была получена карточка в банке, а выплат нет уже несколько дней. Если не перечислили пенсию на карту Сбербанка еще в первый день, то подобная ситуация должна насторожить человека. И первым делом обратиться в отделение своего Пенсионного фонда, где сотрудник попробует разрешить проблему или даст консультацию по разрешению вопроса. Не следует надеяться на задержку, хотя она тоже вполне вероятна, немедленно обращайтесь в ПФР.

Основные причины задержки пенсионных выплат

Пенсионные выплаты могут задерживаться по нескольким причинам:

• Недостаток денежных средств на счетах Пенсионного фонда РФ. При поступлении необходимых средств на лицевой счет ПФР, деньги направляются получателям автоматически. Более редки ситуации, когда из-за нехватки средств, Пенсионный фонд направляет пенсионерам часть причитающихся сумм, а позднее происходит доплата остальных средств.
• Технические особенности зачастую становятся причинами невыплаты пенсии вовремя. Большая вероятность задержек приходится на январь и декабрь каждого года. Так как проводится индексация выплаты, документальное переоформление. В таких случаях задержка выплаты не превышает 5 календарных дней.
• Выходные. Причиной однодневной задержки пенсии могут служить банковские выходные, когда не проводятся какие-либо банковские операции: переводы, платежи.
• Неправильное оформление документов будущим получателем пенсии чревато не получением им пенсии в полном объеме. Подобные случаи нередки, так как возникают нестыковки между Сбербанком и ПФР. Если пенсионер столкнулся с этой проблемой, то ему нужно как можно быстрее обратиться в Пенсионный фонд, чтобы сотрудники госоргана исправили ошибки. После исправления недочетов, деньги зачисляются на счета в считанные часы.

Есть один выход – действовать

Если в течение 7 дней пенсия задерживается, то необходимо действовать:

• Обратиться в ПФР лично или по телефону. Желательно лично. Узнав о проблеме, сотрудники Пенсионного проведут проверку сведений на предмет нахождения всех нужных документов и ошибок в них.
• Если с документами в ПФР все нормально и со слов сотрудника деньги перечислены со счета, но где-то «потерялись» о не знает где, то в подобных случаях в отделение Сбербанка можно получить справку о состоянии лицевого счета пенсионера. С этой справкой пенсионер идет в ПФР, где обязательно найдут причину и устранят ее.

Все больше граждан переходит на перечисление пенсии на карту Сбербанка. Поэтому для безопасного и своевременного получения выплат необходимо первоначально правильно оформить документы.

Вопрос эксперту: «Если мне не перечислили пенсию на карту Сбербанка: куда я должен звонить и что мне делать?».

Сегодня одним из наиболее удобных способов получение пенсии является - современный инструмент, обладающий многими удобными функциями.

К сожалению, с возрастом пожилым людям становится сложнее стоять в очередях в отделениях банка или почты, также не каждому хочется проводить целый день в ожидании почтальона, разносящего пенсии.

Намного удобнее в определённый день месяца получить деньги по карточке в одном из ближайших банкоматов.

Этот вид получения пенсии обладает рядом преимуществ:

• социальная карта НЕ требует оплаты за обслуживание;
• Сбербанк начисляет на карту дополнительные проценты;
• о поступлении пенсии можно узнать не выходя из дома, воспользовавшись специальной услугой оповещения с помощью SMS;
• социальная карта позволяет с большим удобством совершать коммунальные и другие виды платежей.

Несмотря на все преимущества некоторые пенсионеры отказываются использовать этот полезный банковский инструмент, так как наслышаны о проблемах, связанных с перечислением денег на карты.

Действительно, иногда возникают проблемы, связанные с задержками перечислений. Эти неурядицы появляются вследствие разных причин: от обыкновенной нерасторопности работников социальных и банковских организаций, ошибок банковской транзакции, до неправильного подключения оформленной карты.

Могут возникнуть проблемы следующих типов:

1. В Пенсионном фонде не точно сформировано платёжное поручение. В результате этого платёж может быть возвращён.
2. Письмо с реквизитами банковского счёта отправлено в Пенсионный фонд с задержкой.
3. Выпущена карта с данными, не соответствующими открытому счёту: ошибка ввода данных в процессе оформления.

Если вам вовремя не начислили пенсию на счёт, вы должны обратиться в ближайшие отделения Сбербанка и Пенсионного фонда России.

В Сбербанке требуется:

• получить информацию о произведённых операциях по счёту карты за определённый период. Необходимо, чтобы банк выдал подтверждение о том, что зачислении пенсии не было произведено;
• если отчёт будет содержать подтверждение, что средства не зачислялись, ещё раз обратитесь в банк для получения справки о реквизитах банковского счёта вашей карты;
• дальнейший поиск пенсионного отчисления следует искать посредством Пенсионного фонда, который является отправителем выплаты. Полученные в Сбербанке документы понадобятся вам для обращения в Пенсионный фонд.

В Пенсионном фонде:

1. Узнайте, имеется ли у них ваше заявление или банковское письмо для перечисления пенсионной выплаты на ваш счёт в банке.
2. Если данные документы имеются, то предъявите более свежие выписки, полученные в Сбербанке. Это необходимо для того, чтобы произвести сверку данных.
3. Если заявления и письма не обнаружено, оформите его на месте, предоставив банковские реквизиты.
4. Узнайте, осуществлял ли фонд переводы пенсии в то время, когда вы их не получали.
5. Если все переводы были произведены вовремя, реквизиты занесены верно, Пенсионный фонд обязан сделать запрос об их местонахождении в банк. Для этого вам нужно написать заявление.

Поиском пропавшего пенсионного перевода должен заниматься ПФ , так как согласно Положению Банка России «О правилах перевода денежных средств» банк не должен заниматься поиском перечисленного, но не дошедшего до получателя перевода.

При этом предусмотрена передача банкам функций по уточнению исполнения процедуры, проверки реквизитов, проведения денежных переводов, их возврата. Этим может воспользоваться ПФ, если будет иметь на руках заявление получателя пенсии.

Вопрос эксперту: «Почему моя пенсия пришла меньше, чем обычно?».

Да, пенсия приходит меньше. Да, за газ почему-то начислено больше. Да, проценты – тоже не те. Так, не первый же день живём, к этому пора бы уже и привыкнуть, во второй-то половине своих 50-ых.

Бывает, что называется, и ошибаются казённые госучреждения с начислениями. Потому-то и надо себя настроить «общаться» с работниками Пенсионного фонда (ПФ).

Общаться, несмотря ни на что, ни на то, что времени нет на бесплодные разговоры, ни на то, что всё равно ничего не добьёшься.

Ну, во-первых, почему не добьёшься? Да, потому, что «они» всё равно в подавляющем большинстве случаев оказываются правы, надо в этом признаться, положа руку на сердце. Это показала жизнь уже неоднократно — а я, со своей стороны, просто не знаю точно условий, не знаю, что они изменились, не «умею считать».

А, во-вторых, не добьёшься потому, что они лучше знают законы, а законы для работников ПФ – защита чести их мундира. К сожалению, за честь они редко считают помощь людям. Поэтому и получаются бесплодные разговоры.

Вот такой получается не слишком приятный и у нас разговор, почти как в Пенсионном фонде.

Тем не менее, что же стоит предпринять, когда пенсия пришла меньше ожидаемой

1. Проверьте, а не была ли она больше в прошлом месяце. Если была, то значит, на этот раз она просто уменьшена на сумму переплаты. В этом ведомстве, ведь, ничего не пропадает и не забывается. Заодно и проверьте себя – на сколько вам переплатили в прошлом, на столько и недоплатили в этом месяце. Да, всё дело в психологии – мы быстро забываем хорошее (в данном случае переплату), но помним плохое «до скончания века» (у нас – недоплата).
2. В Фонд сходить, скорее всего, придётся, но не с пустыми руками. Если пенсия проводится через банковскую карту с фиксацией всех начислений, сначала заверните в банк и получите распечатку движения денег по карте – это уже документ всё-таки, как говаривал герой «Иронии судьбы или с лёгким паром».

Затем идём в Фонд и выясняем, не было ли с пенсии сделаны какие-либо вычеты. Вспомните, не подписывали ли вы в последний месяц каких-либо договоров по кредитам, не подписывали ли вы других бумаг, по которым обязались погасить долги со своего пенсионного счёта.

Если вы не появляетесь в банке (может, просто не знаете о существовании своего кредита), а должны, то банк без вашего ведома может обратиться в суд, который и принимает решение автоматически списывать долг с пенсии. Вывод один – надо, надо заходить в банк и держать ситуацию под контролем.

Только в ПФ можно, в конце концов, узнать, а не были ли в последнее время введены в законы какие-либо изменения. С этими изменениями и работники Фонда часто не могут совладать, а куда уж там пенсионерам.

Если вы хотите всё-таки добраться до истины, то в ПФ вы должны будете написать заявление с просьбой разобраться в сложившейся ситуации. Скорее всего, от заявления не будет никакого толку, но надо держать работников Фонда «в тонусе», надо постоянно напоминать за чьи деньги они выстраивают себе хоромы на десятки миллионов (вспомним пример с Калининградом).

Когда мы говорим, что нужно чётко разбираться в ситуации, мы имеем в виду два следующих момента.

Во-первых, надо точно знать , по которым именно вам начисляется пенсия. В этих формулах много констант, которые зависят от года расчёта. Всё, всё должно быть вам разъяснено подробно, не работником ПФ, так собственным внуком-математиком, пусть это для него будет практикой к сдачи ЕГЭ.

Во-вторых, надо точно знать расчетную сумму пенсии и соотносить её с минимальной — это 8450 рублей на июль 2017 года (и это тоже надо учитывать, что сумма может меняться со временем, слава богу, пока в большую сторону).

В-третьих, надо точно знать минимальную сумму пенсии именно – она всегда больше, ну, не меньше, общей по стране.

Отсюда два вывода – две ситуации, учитывая, что федеральная пенсия совпадает с региональной. Если не совпадает, она меньше, то просто в расчётах участвует именно региональная, вам повезло с регионом. А кому в России везёт с регионом – только москвичам, ну, может, ещё паре-тройке регионов побогаче. В Москве минимальная пенсия – 11428 руб.

Первая ситуация. Ваша рассчитанная пенсия меньше федеральной – вы должны получать свою рассчитанную и доплату до федеральной из специального Фонда. Но дело в том, что, возможно, «канцелярские души» в вашем ПФ почему-то ждут от вас специального заявления на доплату до федеральной пенсии. Что ж, придётся написать, невелик труд, вот только выяснять всё необходимо лично, здесь уже и «внук» не поможет.

Вторая. Ваша рассчитанная пенсия больше федеральной – вы законно должны получать свою рассчитанную и скажите, спасибо, «внуку».

В общем, рецепт, решения вопроса, почему вам недоплатили пенсию, один – идти и разбираться с Пенсионным фондом. Разбираться спокойно, вежливо, но обязательно со знанием дела, с предварительной оценкой ситуации.

Оцените, в конце концов, какова эта недоплата. Всего 5-10 рублей! Тоже неприятно, конечно, но так ведь на троллейбус до Фонда или Банка вы платите 20 рублей. И что, чтобы получить свою законную десятку, вы готовы потратить 20, а ещё время, силы и нервы, что никакими деньгами не оценить. В общем, мы всё о том же – внимательно думаем и считаем, прежде чем предпринимать какие-либо действия в пику государственного учреждения под названием Пенсионный фонд.

Выход на пенсию – это всегда стрессовая ситуация практически для каждого работающего гражданина. Вот почему в этот период многие детали могут опускаться и размер пенсионных выплат в том числе. Именно поэтому очень важно заняться вопросом перерасчета пенсии, если у вас возникают сомнения относительно того, что вам не доплачивают любое количество денег. О том, каков порядок такого перерасчета и что нужно знать тем, кто решился на данный шаг поговорим далее в этой статье.

Итак, перерасчет пенсии – это процедура, которая производится в здании пенсионного фонда и предпринимается на основе заявления пенсионера, который считает, что ему не доплачивают. Подавать заявление в пенсионный фонд может не сам пенсионер (в силу обстоятельств, предусмотренных действующим законодательством), а его родственники и близкие. Кроме того, данная процедура имеет место быть и без заявления пенсионера. Это происходит в следующих случаях и ситуациях:

Пенсионер достиг восьмидесятилетнего возраста

В этом случае он имеет право получить прибавку к ежемесячным финансовым выплатам. В этом случае работники пенсионного фонда обязаны самостоятельно произвести данную процедуру, не дожидаясь соответствующего заявления от пенсионера. Однако, бывают случаи, что этого не происходит и тогда пенсионер (его доверенное лицо и/или родственники) имеют право подать заявление в пенсионный фонд от его лица.

Изменение группы инвалидности пенсионера

В этом случае госслужащие пенсионного фонда обязаны предпринять действия по перерасчету размеров пенсии без заявления соответствующего лица. Однако, сделать они это могут только в силу соответствующих документов об факте изменения группы инвалидности. Данную документацию обязан предоставить сам пенсионер или его представитель, близкие и родственники. Результаты перерасчета в письменном виде работники пенсионного фонда обязаны отправить по адресу проживания пенсионера.

Изменение стажа пенсионера

Не редкость ситуация, когда пенсионер работает, не смотря на возможность этого не делать и ежемесячно получать финансовые выплаты. В этом случае, гражданин получает стаж и с каждым годом размер его пенсии вырастает, а для того, чтобы выросли и финансовые выплаты на практике, стоит обратиться в пенсионный фонд с соответствующей просьбой и документами, которые подтверждают получение дополнительного стажа пенсионером.

Пенсионный фонд может самостоятельно пересчитать размер пенсионных выплат в силу изменения положений действующего законодательства относительно данного вопроса. В таком случае, данные органы обязаны законом Российской Федерации уведомить о своем решении пенсионера в письменной форме. Только после этого пенсионер начинает получать свои финансовые выплаты в размере, установленном пенсионным фондом.

Как грамотно организовать перерасчет своей пенсии?

Для этого следует, прежде всего, отправиться в Пенсионный Фонд своего города (района), где вы можете не только получить консультацию относительно процедуры в конкретно вашем случае, но и взять образец правильного заполнения заявления на перерасчет пенсионных ежемесячных выплат. Это поможет не только сделать все правильно, но и значительно сэкономит ваше время, которое вы бы могли потратить на повторные заполнения заявления.

Если у вас есть весомые причины для перерасчета пенсии, то их обязательно стоит указать в заявлении. Эти причины могут потребовать документальных доказательств с вашей стороны, вот почему имеет смысл в том, чтобы подготовить соответствующие документы. Например, о смене степени инвалидности или изменения стажа.

Очень важно во время подачи заявления внимательно отнестись к тому, чтобы оно было зарегистрировано в журнале регистраций. В идеале следует потребовать от работника Пенсионного Фонда расписку о данном действии. Этот документ может потребоваться вам в том случае, если вам не произведут перерасчет пенсионных выплат и не будут реагировать на ваши обращения по данному поводу.
Действующим законодательством предусмотрена обязанность Пенсионного Фонда перерасчитать ежемесячные выплаты пенсионера, который обратился в данную организацию с соответствующей просьбой и уведомить его о принятом решении не позднее пятого рабочего дня.

Если за этот период уведомления не было и пенсионные выплаты не были пересчитаны, а также в том случае, если принятое решение работниками Пенсионного Фонда не устраивает обратившегося гражданина, то имеет смысл выражать свои претензии в вышестоящие ПФ органы, которые обязаны помочь в разрешении данного вопроса.
Если же и вышестоящий ПФ орган сохраняет молчание или же решение данного органа не устраивает по определенным показателям обратившегося гражданина, то он имеет полное законное право обращаться с данной проблемой в суд первой инстанции, где дело будет рассмотрено в порядке очереди.

Напомним , что согласно действующему законодательству Российской Федерации, обращаться в Пенсионный Фонд за назначением пенсии могут женщины с 55 лет и мужчины по достижению 60-летнего возраста. В этом случае работники данной организации рассчитывают размер будущих выплат.

За не выплату пенсии лица, виновные в задержке и (или) не выплате пенсии, несут ответственность. Но перед тем как обращаться с жалобой в органы прокуратуры, стоит разобраться в ситуации.

Часто сталкиваемся с тем, что гражданам задерживают и (или) не выплачивают пенсию, а иногда выплаты происходят не в полном объеме, как того требует закон. Как правило задержка пенсии часто связана с задержкой документов при переезде и переходе с одной пенсии на другую, как к примеру, переход с трудовой пенсии на пенсию министерства обороны.

В любом случае для начала стоит обратиться в Пенсионный Фонд по месту вашего жительства с письменным обращением. В обращение указать ваши доводы относительно ситуации, о том, что вам положена пенсия, ее размер и попросить дать разъяснения по каким причинам вам она не выплачивается или выплачивается, но не полностью.

Это делается для того, что бы избежать потери времени, сил и денег, так как при отсутствии каких-либо документов, задержки документов при пересылке, восстановить надлежащий порядок для получения пенсии без обращения в суд и прокуратуру, будет наиболее продуктивное и менее затратное.

Когда ответ пенсионного фонда носит характер отписки, вы не согласны с ответом или по каким-то другим причинам вы не удовлетворены ответом, то следующее, куда вам следует обратиться, это органы прокуратуры.

В прокуратуру вы обращаетесь с жалобой на пенсионный фонд. Порой лицо, ответственное за задержку (не выплату) пенсии, могут привлечь к уголовной ответственности по ст. 145.1 УК РФ. К уголовной ответственности привлекают лиц, в тех случаях, когда вам давно не выплачивается или не в полном объеме выплачивается пенсия, что повлекло существенные последствия для вас, будь то голод, болезнь, невозможность оплатить лекарства, операцию и т.п. Если такого установлено не будет, прокуратура может выйти в суд с иском о признании ответа Пенсионнго фонда незаконным и обязать произвести начисление пенсии в соответствии с требованиями закона. Прокуратура, как правило, выходит в суд с такими исками в защиту интересов граждан, которые не могут сами отстаивать своих интересов, в силу каких либо причин со здоровьем или других причин, о которых стоит указать в заявление, если таковые имеются.

В случае, если у прокуратуры нет повода самостоятельно обратиться в суд в защиту ваших интересов, то это может быть рекомендовано сделать вам самостоятельно.

При обращение в суд, вам необходимо подать заявление (если вы просто обжалуете ответ Пенсионного фонда) или исковое заявление (если вы, по мимо признания ответа пенсионного фонда, будете требовать что-то еще, к примеру обязать начислить пенсию, взыскать долгза незаконно удержанную пенсию и т.п.).

Таким образом вам стоит для решения вашего вопроса о пенсии Вам необходимо:

1. Обратиться с письменным заявлением (в 2-х экземплярах, один из которых останется у вас)
2. В последствие в Прокуратуру, с жалобой на пенсионный фонд и их ответ, приложив копию ответа и жалобу, так же в двух экземплярах.
3. И в итоге, если уже ничего не помогло, то обратиться в суд.